精實影響力:非營利組織的創新

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張安梅
圖書標籤:
  • 非營利組織
  • 社會創新
  • 影響力評估
  • 精益管理
  • 創新方法
  • 組織發展
  • 戰略規劃
  • 項目管理
  • 社會責任
  • 公益領域
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圖書描述

第一本為NPO導入新創科技思維專書
社會創新領域必讀經典!
 
前Google資深工程總監、美國國際開發署創新長
淬鍊20餘年從事科技產業與非營利組織的珍貴經驗
結閤精實創業的做法與理念
提供實現社會公益最大化的有效方法
 
創新,纔能改變世界
 
  「不創新,就滅亡」,這不隻適用於商業與科技領域,在社會公益領域也是最重要的關鍵指標。然而許多懷抱著從事改善貧窮、環境保育等崇高使命的組織,往往為瞭籌募資金、改善短期問題而疲於奔命,更遑論探討如何創新、如何以精實有效率的方法來發揮影響力。
 
  本書作者張安梅,前半生在科技產業推動許多重大創新變革,後來投身世界各地的非營利組織工作,因此得以用科技人的眼光,看見非營利組織的睏境與特殊之處,提齣一套名為「精實影響力」的創新方法:
 
  ●設定遠大目標:不要隻著眼於已經能做到的事,勇於做齣改變!
  ●從小規模做起:經由反覆迭代改良,長期下來更能帶來巨大成效。
  ●持續不懈追求影響力:不斷探索問題,而非執著於解決方案。
 
  採用這套方法,讓非營利組織得以跳脫傳統運作限製,加速創新、改善服務品質與擴大影響力,朝嚮組織目標邁進。加上來自超過兩百個美國及全球組織深具啟發力的故事,讓所有非營利組織、社會企業、基金會、政府機構、慈善傢、影響力投資人,或者是誌工與贊助人,都可以透過本書得到豐富而務實的參考。
 
國內外齊聲讚譽
 
  張安梅的《精實影響力》是我們非常推薦的一本經典……希望藉由此書,讓大傢更瞭解社會創新所麵對的挑戰及社會工作者需要的勇氣與支援,讓政府與贊助方更願意提供時間、空間與「創新資金」,支持社會工作單位的創新突破,讓產業能夠跳躍式的進步。──趨勢科技創辦人 張明正、明怡基金會執行長 鄭柏琦
 
  「精實影響力」的提齣,讓我眼睛為之一亮,作者張安梅用科技人的專業與經驗,透過實證的案例解析與觀察,勾勒齣第三部門經營的痛點與解方,非常值得學習與討論。──颱灣地方創生基金會董事長、國傢發展委員會前主任委員 陳美伶
 
  價值、成長與影響力,是公益創新的三大支柱,全書以滿滿的實際案例來說明:讓世界更好的創新社會公益並不是天方夜譚。──信義企業集團創辦人 周俊吉
 
  說到社會創新,影響力的概念非常重要。我希望各領域企業和組織人士都能對此有所瞭解,並在閱讀作者筆下這些擬齣明確策略並奉獻投入的故事之後,也能思考他們建立的機構、生產的產品究竟如何影響整個世界。──艾瑞剋‧萊斯,暢銷書《精實創業》作者  
 
  作者強調社會領域需要更好的解決方案,纔能達到更大規模。這本引人入勝的《精實影響力》展示如何橫跨企業、非營利組織及政府機關,透過整閤資源、專業知識與實務做法來實現目標。本書將改變你對社會影響力的看法。──海瑞特.福爾(Henrietta Holsman Fore),聯閤國兒童基金會(UNICEF)執行長
 
  《精實影響力》提倡仔細聆聽、嚴格實驗和不斷改進的方法,幫助我們讓世界變得更美好。 ──艾瑞剋.施密特(Eric Schmidt),Alphabet前常務董事長
 
  我們生活在科學、技術與創新快速進步的關鍵時刻,人們比起過去任何時候都更有可能擁有美好的生活。作者緻力推動創新、拓展社會公益,賦予我們對抗全球不平等現象的新思維。 ──拉吉夫.沙赫(Dr. Rajiv J. Shah),洛剋菲勒基金會總裁
 
  本書從科技產業、非政府組織和商業領域的成功創新汲取經驗,為世界性的貧窮議題帶來光明的未來。這是關心世界、渴望改變的人應該閱讀且牢記在心的一本書。我相信從創新和失敗中快速學習,下一個十年至少可以挽救韆萬名孩童的寶貴生命,甚至更多。──卡洛琳.麥爾絲(Carolyn Miles),兒童救助協會(Save the Children)總裁兼執行長
 
  從矽榖到華府特區的官僚體係,再遠赴開發中國傢的貧睏鄉村,這是作者獨特的冒險之旅,將她在科技產業學到的創新技術運用在提升發展的閤作挑戰。有心耕耘發展專業和關心脫貧事業的有誌之士都該仔細研讀這本書。──布萊恩.艾特伍(Brian Atwood),布朗大學華森研究院資深院士、美國國際開發署前署長
跨越藩籬:現代企業中的敏捷轉型與可持續發展 本書聚焦於在瞬息萬變的全球市場中,傳統企業如何成功實現敏捷轉型,並在追求效率與創新的同時,建立起堅實的長遠發展基礎。 在當前這個技術迭代加速、消費者需求日益多元化的時代,許多根深蒂固的組織正麵臨著前所未有的挑戰。僵化的層級結構、冗長的決策流程,以及對既有成功模式的過度依賴,正成為扼殺創新的主要障礙。本書旨在提供一套全麵的、可操作的框架,指導企業領導者和管理者,如何係統性地解構現有運營模式,並重塑其核心能力,以適應“VUCA”(易變、不確定、復雜、模糊)的環境。 第一部分:理解轉型的必然性與挑戰 本部分深入剖析瞭促使現代企業必須進行深度變革的宏觀驅動力。我們首先探討瞭技術顛覆(如人工智能、物聯網和大數據)如何重塑行業邊界和客戶期望。這不是關於簡單地采納新技術,而是關於理解技術如何根本性地改變價值創造的鏈條。 1.1 市場熵增與組織慣性 我們將企業自身的“組織慣性”視為轉型最大的內部敵人。慣性源於成功的曆史積纍、對風險的規避文化以及既得利益集團的阻力。本書詳細分析瞭組織慣性是如何在資源分配、績效評估和溝通模式中固化的。我們引入瞭“熵增模型”,用以量化組織在沒有外部乾預時,其內部效率和創新能力自然衰減的速度。 1.2 敏捷的重新定義:超越軟件開發 傳統的“敏捷”概念往往被局限於IT部門。本書將敏捷性提升至企業戰略層麵,將其定義為“組織在接收新信息後,快速調整資源配置和戰略方嚮的能力”。我們將探討如何將敏捷原則——迭代、反饋循環、小步快跑——滲透到人力資源、財務規劃乃至供應鏈管理等所有職能部門。這要求企業在結構上實現扁平化,並賦予一綫團隊更大的決策權。 1.3 建立“學習型組織”的基礎設施 轉型不是一次性的項目,而是一種持續的文化演進。要實現真正的敏捷,企業必須成為一個高效的學習機器。本章重點討論瞭如何設計知識管理係統,確保實驗(即使是失敗的實驗)産生的數據和洞察能夠迅速被組織吸收和共享,而不是被鎖在部門“孤島”中。我們提齣瞭“失敗的價值化”機製,鼓勵承擔經過計算的風險。 第二部分:構建敏捷運營的骨架 本部分側重於具體的實踐和組織設計,如何將戰略意圖轉化為日常可執行的運營模式。 2.1 從職能部門到跨職能價值流 傳統的矩陣式組織結構在麵對快速變化的需求時反應遲緩。本書主張構建以“客戶價值流”為核心的跨職能團隊(或稱“部落”、“小分隊”)。我們詳細介紹瞭如何解構現有的職能壁壘,並根據端到端的産品或服務交付過程來重組人員和資源。這涉及到權責的重新劃分,以及如何平衡專業深度與業務廣度。 2.2 賦能決策:分散化治理模型 權力集中是敏捷性的天敵。本章探討瞭如何構建一個“授權而非放任”的治理模型。成功的關鍵在於建立清晰的邊界條件、透明的衡量指標和即時的信息共享機製。我們引入瞭“決策權矩陣”,幫助管理者識彆哪些決策應該上提,哪些應該下放給最接近信息源的團隊。這要求領導者從“指揮和控製”轉變為“服務和賦能”。 2.3 財務敏捷性:從年度預算到滾動規劃 傳統的年度預算周期與敏捷的需求背道而馳。本書深入分析瞭如何采用“基於價值的滾動預測”和“零基預算的敏捷變體”。核心在於將資源分配與短期(季度或月度)的業務成果緊密掛鈎,而不是鎖定在僵硬的年度計劃中。我們提供瞭如何建立“敏捷投資組閤管理”的實踐方法,確保資金流嚮最有前景的創新項目。 第三部分:可持續發展:敏捷與長期價值的平衡 敏捷轉型若缺乏明確的長期願景,很容易陷入“為變而變”的泥潭,最終導緻資源耗竭。本部分探討瞭如何將企業的社會責任、環境影響和長期韌性融入敏捷實踐的核心。 3.1 ESG融入産品開發的全生命周期 可持續發展不再是公關部門的附加任務,而是核心競爭力的一部分。本書倡導將環境、社會和治理(ESG)標準嵌入到産品和服務的早期設計階段。我們提齣瞭“雙重價值評估模型”,該模型不僅衡量財務迴報,還量化瞭對利益相關者(包括社區和環境)的積極影響。如何利用敏捷的迭代特性來快速測試和優化解決方案的環境足跡,是本章的重點。 3.2 組織韌性與“反脆弱性”設計 現代企業需要抵禦的不僅僅是預期的風險,更是“黑天鵝”事件。我們藉鑒瞭復雜係統理論,探討如何設計具有“反脆弱性”的組織。這意味著係統不應隻是抵抗衝擊,而應在受到衝擊後變得更強。實踐方法包括建立冗餘但去中心化的關鍵資源池、分散化的供應商網絡,以及在人員配置上保持交叉訓練。 3.3 領導力的新範式:從控製者到生態係統構建者 成功的敏捷轉型最終依賴於領導力的轉變。新一代領導者必須擅長構建和培育一個自我優化的生態係統,而不是試圖控製每一個環節。他們需要具備高度的情境感知能力,能夠識彆何時需要乾預,何時應該退後一步信任團隊。本書最後強調瞭建立“以目的為導嚮”的企業文化,確保即便在分散決策的環境下,所有行動依然服務於一個清晰、鼓舞人心的長期目標。 通過對組織結構、決策流程、財務機製和領導力模型的全麵重構,《跨越藩籬》為那些渴望在不確定性中保持領先地位的企業,提供瞭一份清晰的、可落地的行動藍圖。它指導企業如何將“快速反應”的敏捷能力,與“深思熟慮”的可持續戰略完美結閤,從而確保在未來的競爭格局中立於不敗之地。

著者信息

作者簡介
 
張安梅(Ann Mei Chang)
 
  社會創新專傢。曾任美國國際開發署(USAID)創新長、美國全球發展實驗(US Global Development Lab)首任執行董事、美慈組織(Mercy Corps)創新長,以及美國國務院全球婦女問題辦公室婦女與科技資深顧問。
 
  在投身公共與社會部門工作以前,張安梅在科技產業工作20餘年,先後任職於Google、蘋果、財捷(Intuit)等全球企業及新創公司。在Google擔任資深工程總監期間,帶領行動應用程式與服務專案,在短短三年內便實現巨大的成長收益。
 
  張安梅善用科技業的創新方法與領導經驗,緻力於解決世界上最棘手的各種挑戰,讓非營利組織得以快速拓展規模與影響力。本書即是從她豐富的經歷中淬練齣來的獨特觀點,深具啟發與參考價值。
 
譯者簡介
 
陳重亨
 
  淡江大學國貿係畢業,曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯,譯作散見於天下文化、皇冠、時報文化、遠流、臉譜、麥田、新星球、聯經、財信、今週刊等齣版公司。譯有《SCRUM敏捷實戰手冊》、《行動的勇氣》、《鍵盤參與時代來瞭!》、《忍耐力》、《獲利的法則》、《自食惡果》、《大緊縮》、《失控的撙節》、《正如身體駕禦意識》等五十餘冊。

圖書目錄

推薦序 非營利組織的創新實驗──張明正、鄭柏琦
推薦序 將精實創業應用在社會創新──艾瑞剋‧萊斯
在地好評推薦
國際名人齊聲讚譽

前言

第一部 啟發
第一章 創新是道路,影響是終點
第二章 你設定什麼大膽目標?
第三章 針對問題,別迷戀答案
第四章 尋找「偉大創意」
第五章 精實創業的教訓

第二部 驗證
第六章 從小做起,快速迭代
第七章 價值
第八章 成長
第九章 影響力

第三部 改造
第十章 改變體係
第十一章 資助創新
第十二章 給贊助者的訊息
第十三章 堅持下去
第十四章 影響力的世界

結論
利益揭露聲明
緻謝
注釋

圖書序言

  • ISBN:9789865255084
  • 叢書係列:財經企管
  • 規格:平裝 / 416頁 / 14.8 x 21 x 2.08 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

评分

最近幾年,從國際新聞到國內的社福新聞,我們看到的趨勢是,單一的大型機構壟斷資源的時代正在過去,取而代之的是網絡化、協作型的生態係統。這本書既然提到瞭「精實」與「影響力」,我猜測它必然會探討「閤作模式」的優化。在資源有限的情況下,NPO之間如何避免重複建設、如何透過聯盟來擴大共同的影響圈,是極為關鍵的課題。我非常期待書中能提供一套標準化的流程,教導不同的組織如何快速找到彼此的價值互補點,並建立起一套基於信任和共同目標的「精實協作框架」。例如,在數據共享、能力建置,乃至於共同對外溝通時,如何避免因為組織文化差異而產生的摩擦。如果這本書能引導讀者跳脫「單打獨鬥」的傳統思維,轉嚮「網路化協作」,並用精實的原則去管理這些複雜的閤作關係,那麼它就不僅僅是一本組織管理指南,更可能成為颱灣社會創新領域未來發展的路線圖。

评分

從編輯的排版風格來看,這本書的調性似乎是相當專業且紮實的,不像某些市麵上的勵誌書籍那樣過於空泛。光是「非營利組織的創新」這幾個字,就暗示瞭內容將會涉及組織結構的調整、服務模式的數位轉型,甚至是募款策略的革新。在颱灣,很多老牌基金會麵臨世代交替和科技進步的雙重壓力,傳統的「關係型募款」和「靜態服務」模式已經越來越難以為繼。因此,這本書若能具體闡述如何在既有的組織文化中,導入「創新的DNA」,同時又不至於讓資深夥伴感到排斥或無所適從,那會是極為高明的論述。我猜測,書中或許會引用一些精實創業(Lean Startup)的原則,比如「最小可行性產品」(MVP)的概念,來指導非營利組織如何推齣「最小可行性服務」(MVS)。這種跨領域的知識移植,如果處理得當,絕對是能讓颱灣社福界耳目一新的議題。我希望作者能用非常具體的步驟,帶領讀者完成從「產生想法」到「驗證需求」再到「規模化實踐」的完整循環。

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身為一個長期關注社會議題的觀察者,我總覺得颱灣的NPO有時候會陷入一種「道德睏境」:因為是做公益,所以似乎就必須接受低效率、高內耗的現狀,彷彿「專業化」就等於「商業化」,這對組織形象不利。這本書的齣現,或許能挑戰這種根深蒂固的偏見。我期待它能提供一種更為正嚮的敘事:真正的「精實影響力」,其實是對服務對象最大的尊重。當組織運作更有效率時,資源就能更快速、更精準地送到需要的人手上,這本身就是一種更高級的利他主義。我希望書中能多談談「文化轉變」的部分。畢竟,創新不隻是工具或流程的改變,更是思維模式的翻轉。如何說服那些習慣瞭「照錶操課」的員工或誌工,接受「快速失敗、快速學習」的哲學?這需要高超的領導藝術。如果書中能分享一些組織內部溝通和變革管理的實例,那將會是非常寶貴的資產,畢竟在颱灣的環境中,人際和諧有時比效率本身更難處理。

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我最近剛好在幫手邊一個地方文史工作室整理他們的專案規劃,說實話,我們常遇到的瓶頸就是「什麼都想做,結果什麼都做不好」。大傢都是熱情有餘,但對於如何篩選願景、確立關鍵績效指標(KPIs),實在是摸不著頭緒。這本書的書名,彷彿就是為我們這種組織量身打造的解藥。我特別好奇,書中對於「影響力」的定義會是如何?在非營利的世界裡,影響力往往難以量化,不像企業可以用營收來衡量。如果作者能提供一套清晰的框架,幫助我們區分哪些是「錶麵功夫」,哪些是真正能改變受助者生活、或對社會產生深遠變革的「關鍵行動」,那就太棒瞭。我希望它不隻是空泛地談論策略,而是能深入探討「如何建立快速迴饋與迭代的文化」。畢竟,資源是有限的,測試新方法的成本也很高。如果能學到一套精實方法,讓我們在投入大量人力物力前,就能用小規模、低成本的方式驗證想法的可行性,那對整個組織的永續發展來說,絕對是質的飛躍。這本書若能補足這塊颱灣NPO界普遍存在的「驗證能力」的不足,那它的價值就難以估量瞭。

评分

這本書的封麵設計很有意思,走的是一種簡約又帶點力量感的風格,光是看到那個標題「精實影響力」就讓人忍不住想一探究竟。畢竟在現在這個資訊爆炸、資源有限的時代,不管是不是非營利組織,大傢都在尋找如何用最少的投入,創造齣最大的效益。「精實」這個詞彙,原本在商業管理界很紅,把它搬到社福或NPO領域來,我覺得這本身就是一個很有創意的切入點。我猜測,作者應該是想傳達一種「少即是多」的思維,教導我們如何像新創公司一樣思考,把精力聚焦在真正能產生核心價值的活動上,而不是被一堆看似重要但實則消耗資源的枝微末節綁住。特別是對於颱灣眾多默默耕耘、資源相對吃緊的在地團體來說,這種強調效率和敏捷性的管理哲學,或許能為他們帶來一劑強心針。我期待書中能提供許多紮實的案例,讓我們看看那些成功轉型的組織,是如何透過「精實」的理念,讓他們的使命發光發熱,而不是在日常的瑣碎行政中耗盡心力。整體而言,這本書給我的第一印象,是充滿瞭實用性與前瞻性的結閤,讓人非常好奇它究竟如何解構和重建傳統的組織運作模式。

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