獨角獸專案:看IT部門如何引領百年企業振衰起敝,重返榮耀

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Gene Kim
圖書標籤:
  • IT轉型
  • 數字化轉型
  • 企業復興
  • 組織變革
  • 創新管理
  • 案例研究
  • 獨角獸項目
  • 企業戰略
  • 領導力
  • 百年企業
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圖書描述

  暢銷小說《鳳凰專案》姊妹作,主角梅剋辛緻力建立一個充滿活力的學習型組織,重新點燃人們心中的創新之火,同時和根深蒂固的階級製度抗爭,挑戰對風險避之唯恐不及的傳統秩序,因為她知道,在這個充滿不確定性的時代中,唯有適者纔能生存,方能把握前所未有的機遇。 
 
  《獨角獸專案》邀請讀者重返無極限零件公司的殘酷世界。無極限零件公司正處於失敗邊緣,極有可能是零售末日的下一個受害者。所有人生存的一線希望都寄託於「鳳凰專案」,但這項專案似乎也災難重重,前途未蔔。 
 
  身為全公司數一數二傑齣的工程師,梅剋辛不明不白地成為薪酬核算係統故障的替罪羔羊,被流放到多災多難的鳳凰專案。到瞭那裡,她發現開發團隊麵臨龐大的交付壓力,被恐懼和怪罪的組織文化深深籠罩,遭受將近十年的冷落忽視,背負瀋重的技術債。梅剋辛努力創造技術卓越,對抗迷霧重重的官僚主義和軟體架構,在這種令人睏惑的架構中,即便想做齣最微小的改動也睏難重重,甚至會導緻災難性後果和互相指責。 
 
  鳳凰專案未能兌現其目標之際,在神秘反抗軍的幫助下,梅剋辛開始採取行動拯救公司。她必須找齣推翻現有秩序的方法,幫助開發人員高效工作,為技術組織找迴快樂,好讓無極限零件公司能在破壞式創新的數位時代中佔有一席之地,在市場中贏得勝利。 
 
  梅剋辛以「五大理念」為核心精神,緻力打造獨角獸專案,改善公司業務和技術開發的閤作方式。反抗軍號召整個組織運用大數據,全力執行他們的巧妙計畫,但他們的東奔西走究竟能否拯救梅剋辛和無極限零件公司? 
 
專傢推薦 
 
  「書中主角所經歷的組織轉型睏境,根本就是我們在企業中進行顧問服務與推動敏捷和導入DevOps時,所麵對到的真實問題的翻版。舉凡陳舊資訊係統所發生的難題、組織官僚體係的僵化、企業內政治問題的牽絆、乃至於改善時所採用的方法與工具,在在都讓人心有戚戚焉。」 -- 董大偉,微軟技術社群區域總監(Microsoft RD+MVP)/光岩資訊資深技術顧問 
 
  「我鼓勵讀者們,第一遍看熱鬧,第二遍看門道。第一遍速讀,先享受高潮起伏的劇情,並熟悉人物與關係。第二遍重讀時,請以「核心業務與脈絡業務」及「係統與組織的五大理念」兩種觀點細讀,從頭分析故事的人事時地物及因果關係。如此下來,比起許多愛談高大上理念的敏捷、DevOps、數位轉型書籍,你會有更深刻具體的領悟。橫看成嶺側成峰,願你能從中獲益。」 -- 敏捷魔藥師 葉秉哲(William Yeh) 
 
  「每一傢正在經歷數位化轉型的公司都需要將此書列為所有主管的必讀之作。他們不僅會認識到並感同身受瑪剋辛和團隊的掙紮,還能從「五大理念」中找到成功的啟示。」-- Courtney Kissler, NIKE全球技術副總裁。 
 
  「《獨角獸專案》太棒瞭!我喜這本書甚過《鳳凰專案》100倍....,它讓我記住瞭過去4年我們在愛迪達經歷的每一步。」-- Fernando Cornago, adidas平颱工程資深總監 
 
  「就像《鳳凰專案》之於管理組織變革的重要性,《獨角獸專案》對於絕大多數在第一線現場實際解決問題的人來說,也是如此。這本書為未來幾代軟體工程師描繪瞭一個願景。」-- Tom Longstaff博士,卡內基美隆大學軟體工程研究所首席技術官 
 
  「一個真正的數位化轉型,一個在客戶滿意度、員工參與度和現金流方麵有價值的轉型,是一場艱苦卓絕的勝利,要經過一場場痛苦的戰鬥。勝利、失敗和意外是不可避免的,需要仰賴勇氣和毅力纔能剋服。《獨角獸專案》是每個技術和商業開拓者必閱的組織內戰小說。」-- Christopher O'Malley, Compuware總裁兼執行長。 
 
  「《鳳凰專案》釐清瞭DevOps的內容和原因。Gene Kim的最新著作《獨角獸專案》闡明瞭數位化轉型的內容和原因。」-- Jeffrey Snover,微軟技術研究員 
 
  「《獨角獸專案》是《鳳凰專案》的續作,從技術貢獻者的角度講述瞭同樣的事件,並更深入地挖掘瞭團隊動態、領導力、自動化和誤導治理等關鍵問題。在現實世界的IT或數位組織中工作的讀者會再次發現自己還有很長的路要走;幸運的是,Gene正在繼續照亮道路。」-- Charles Betz, Forrester Research首席分析師和全球DevOps負責人。 
 
  「如果你讀瞭《鳳凰專案》,懷疑作者就是在描寫你的工作情況,那麼,《獨角獸專案》會讓你有一種似曾相識的感覺。」-- Erica Morrison, CSG軟體工程執行總監 
 
  「我喜歡《鳳凰專案》的原因是,它讓我覺得自己並不孤單。看瞭這本書,我非常認同書中主角在軟體開發過程中的經歷。在《獨角獸專案》中,他又為被遺棄的技術宅提供一劑良方。而這一次,他又延伸到瞭技術世界中的另一整個族群-- 那些與數據、分析、報告和預測模型打交道的人。任何從事軟體或資料分析工作的人都會對《獨角獸專案》中的人物和團隊遇到的問題產生親切感,並會在他們應用Dev和DataOps最佳實踐獲得成功時為他們加油。很可怕的是,這些角色、對話和情境與我們日常經歷的事情如此接近。我懷疑Gene聽過我們下班後浸泡在啤酒中的牢騷......」-- Christopher Bergh, DataKitchen執行長
《數位轉型下的組織變革:從技術賦能到文化重塑的深度實踐》 前言:穿越迷霧,探尋永續增長的內在驅動力 在全球化與技術迭代的雙重夾擊下,傳統企業正麵臨著一場結構性的生存考驗。僵化的流程、保守的文化,以及對新技術的遲疑,正成為吞噬百年基業的慢性毒藥。本書旨在擺脫對單一技術亮點的盲目追逐,深入剖析組織內部的深層結構性問題,探討如何在維持核心競爭力的基礎上,推動一場由內而外的、以人為本的數位轉型。這不僅是一場技術的升級,更是一次領導力、組織文化與業務模式的徹底革新。 第一部:診斷與覺醒——看見組織的「隱形病竈」 企業的衰退往往不是一朝一夕形成,而是由一係列看似微小卻纍積深遠的決策失誤所緻。本部分將聚焦於如何精確診斷現代大型企業麵臨的深層次挑戰,並建立起變革的內在驅動力。 第一章:傳統組織的慣性與「價值鎖定」陷阱 成功的歷史往往成為未來創新的枷鎖。本章將探討為何過去定義企業成功的關鍵因素(如規模經濟、標準化流程)在麵對敏捷性需求時,反而成為阻礙發展的「價值鎖定」。我們將剖析組織層級結構如何扼殺自下而上的創新意願,以及決策路徑過長所導緻的市場反應遲緩。內容著重於識別組織內部的「影子IT」行為——當正式流程無法滿足業務需求時,各部門自發採用的非官方技術解決方案,這其實是變革需求的無聲吶喊。 第二章:數據鴻溝與決策失靈的循環 數據是新時代的血液,但許多百年企業的數據卻散落在各個孤島之中,形成「數據孤島」與「分析壁壘」。本章分析瞭數據治理的失敗如何導緻決策者依賴直覺而非事實,進而錯失市場先機。我們將深入探討傳統ERP係統設計理念與現代雲端、即時數據處理需求之間的結構性矛盾,並介紹建立跨部門統一數據語言和數據倫理框架的必要性。 第三章:文化中的「抗拒代碼」:安全感與失控感的博弈 技術變革的阻力,根源往往不在於工具本身,而在於員工對自身角色不確定性的恐懼。本章側重於分析企業文化中根深蒂固的「風險厭惡」傾嚮。探討如何量化這種文化阻力,區分建設性的謹慎與破壞性的保守主義。我們將呈現一係列案例,說明當員工認為組織的變革目標模糊、對失敗的容忍度極低時,會如何本能地抵製新的工作模式,即便這些模式最終能保障企業的長遠生存。 第二部:重塑引擎——建立以能力為導嚮的敏捷體係 診斷清晰後,轉型的核心在於建立能夠快速適應、持續學習和交付價值的組織結構和運營模式。本部分強調「能力建構」而非「項目交付」的思維轉變。 第四章:從專案思維到產品思維的轉化 大型企業往往習慣於一次性的大型專案(Project)交付,而非持續迭代的產品(Product)經營。本章詳細闡述如何將傳統的IT部門職能,轉化為支持業務單位的「內部產品團隊」。這包括設立清晰的產品負責人(Product Owner)職位,定義產品路線圖(Roadmap),並將預算從「一次性採購」轉嚮「持續運營與優化」。重點分析如何建立「價值流」(Value Stream)概念,確保每一次技術投入都能直接映射到可衡量的客戶價值上。 第五章:解構與重組:麵嚮業務場景的組織設計 傳統的職能部門劃分(如基礎設施部、應用開發部、數據中心)在數位時代效率低下。本書提齣基於跨職能「微服務化」的組織架構建議。這並非指微服務架構的技術實施,而是指組織單元的小型化與自治化。討論如何通過賦權(Empowerment)給予小團隊端到端的決策權,從而縮短反饋迴路。同時,探討如何設計「中颱」戰略——既提供共享的基礎能力,又不乾涉前線團隊的創新速度。 第六章:工程卓越與DevOps的文化植入 技術的敏捷性依賴於穩定的交付管道。本章深入探討DevOps實踐,但重點強調其文化層麵:打破開發、測試與運營之間的隔閡。內容涵蓋持續整閤/持續交付(CI/CD)的最佳實踐、基礎設施即代碼(IaC)的推廣,以及建立「負責任的自動化」文化,即讓團隊對他們自動化部署的結果負全責,而非將責任推給另一個部門。 第三部:領導力與人纔重塑——驅動變革的軟實力 技術和流程的變革終究需要領導者的遠見和員工的投入。本部分探討如何在變革過程中,培養新的領導模式和提升員工的數位素養。 第七章:從「控製者」到「賦能者」:轉型期領導力的轉變 麵對高度自治的敏捷團隊,傳統的微觀管理者(Micromanager)角色將難以為繼。本章闡述轉型期領導者需要具備的五種核心素質:設定清晰的願景、容忍有計算的失敗、教練式指導、跨越筒倉的協調能力,以及對組織變革的長期承諾。我們將分析,如何通過「領導力下放」來建立信任,從而釋放基層員工的潛能。 第八章:能力重塑:技能的持續升級與再培訓 企業的未來價值在於員工的新能力。本章探討如何從「招聘外部人纔」轉嚮「內部培養」的戰略轉移。內容包括建立個人能力地圖(Skills Mapping)、設計基於實際業務問題的「學徒計畫」(Apprenticeship programs),以及如何評估和獎勵員工主動學習新技能的行為。強調將學習融入日常工作流(Learning in the flow of work),而非額外的培訓課程。 第九章:衡量轉型的真正指標:超越效率的增長 變革的成功不能僅以項目按時交付來衡量。本章提齣一套衡量數位轉型成熟度的綜閤指標體係,區分「效率指標」(如部署頻率、平均修復時間MTTR)和「業務影響指標」(如新客戶獲取成本、客戶生命週期價值增長)。重點在於建立一套透明的儀錶闆,讓所有利益相關者都能清晰看到技術投入如何轉化為市場上的競爭優勢,從而維持高層對變革的持續支持。 結語:韌性企業的長期主義 數位轉型是一場沒有終點的馬拉鬆。本書的最終目標是幫助企業建立起一種內生的「組織韌性」(Organizational Resilience)——一種能夠不斷自我調整、從不確定性中學習並不斷進化的能力。真正的榮耀不在於一時的技術趕超,而在於建立一個能夠基業長青、不斷適應未來挑戰的健康有機體。 --- 目標讀者: 企業高階主管、部門總監、轉型專案負責人、渴望理解技術與組織深度耦閤的戰略規劃師。

著者信息

作者簡介
 
Gene Kim
 
  Gene Kim是一位屢獲殊榮的CTO、研究員和作傢。Tripwire的創始人,並擔任瞭13年的CTO。著作包括暢銷書《鳳凰專案》和《DevOps Handbook中文版|打造世界級技術組織的實踐指南》,以及《Beyond The Phoenix Project》、《Accelerate》等等。他因在業界的齣色成就被普渡大學推舉為傑齣校友。 
 
  Gene的推特:@RealGeneKim

圖書目錄

圖書序言

  • ISBN:9789865026653
  • 規格:平裝 / 368頁 / 15.5 x 23 x 1.71 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

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用户评价

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說實話,現在市麵上談數位轉型的書汗牛充棟,內容大多不是太學術、就是太過於美化成功案例,讓人讀完感覺好像不切實際。我比較期待這本《獨角獸專案》能夠展現齣「真實」的戰鬥場景。重點應該不在於那個專案最後是否如期如質、完全達成瞭當初設定的KPI,而是整個過程中,IT部門如何從過去被視為「成本中心」、「後勤支援」的角色,硬生生把自己打造成「策略核心」。這需要的不隻是技術升級,更是思維模式的徹底翻轉。我很想知道,當時的IT主管是如何說服那些對程式碼一竅不通、隻相信「過去成功經驗」的董事會成員,願意投入這麼大筆資金和人力去賭這一次。更關鍵的是,這個專案的成功,對企業文化的長期影響是什麼?是變成一個鼓勵創新、快速迭代的敏捷組織,還是隻是曇花一現的煙火秀?如果書中能提供一些失敗的教訓、或者在轉型過程中,IT人員必須犧牲或妥協的地方,那會讓這本書更有重量感,更接地氣。畢竟,真正的轉型,都是在不斷試錯中摸索齣來的血淚史。

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讀到「重返榮耀」這幾個字,我的腦中立刻浮現齣那種老字號、招牌快要褪色的景象。在颱灣,這種企業俯拾皆是,他們往往擁有豐厚的客戶基礎和品牌信譽,但卻在麵對互聯網和移動時代的衝擊時,顯得步履蹣跚。這本書如果能聚焦在「如何透過IT手段激活沉睡的品牌價值」,我會給予高度評價。這不隻是換一套ERP係統這麼簡單,它必須深入到如何利用數據分析,重新定義客戶體驗,甚至改變企業的商業模式。例如,他們是如何運用新的技術來挖掘老客戶的潛在需求?又是如何設計齣能讓年輕世代願意再次接觸這個品牌的介麵或服務?我猜測,IT部門在這個過程中,必然扮演瞭「打破僵局的攪局者」角色。他們必須學會用創新的語言和方法,去溝通那些連自己都快忘記的企業核心價值。這種內外部的雙重改造,絕對是這本書最值得關注的亮點。

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從「百年企業」到「獨角獸」的轉變,背後必然涉及龐大的組織架構調整和人纔重塑。我不禁想像,那些資深但技術能力跟不上時代的員工,在這次專案中扮演瞭什麼樣的角色?是成為轉型的阻力,還是透過巧妙的引導和培訓,成為新的知識傳承者?這本書如果能闡述「人」在這次IT驅動的變革中的關鍵地位,而不是將重點全放在軟硬體和流程圖上,那就太棒瞭。畢竟,技術再先進,如果使用它的人心態不變,一切都是枉然。我特別想看到,IT部門在推動專案時,如何建立一個「跨部門協作」的有效機製。在傳統組織裡,部門間的壁壘森嚴,IT部門的提案常常被其他業務部門視為「外行指導內行」。書中若能提供一些有效的溝通策略、激勵機製,讓業務、行銷、財務部門真正願意與IT部門攜手閤作,共同為這個「獨角獸專案」奮鬥,那這本書的實用性就會大大提升,絕對是管理階層必讀的參考手冊。

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這本書光是書名就夠吸引人瞭,「獨角獸專案」這個詞,在科技業打滾久瞭誰不知道它的分量?光想像一個老牌、可能有點食古不化的百年企業,怎麼靠著一場像獨角獸降臨一樣的IT專案,從泥沼中掙紮齣來,這過程肯定充滿瞭戲劇性的張力。我個人非常好奇,他們究竟是如何剋服那些根深蒂固的組織慣性?傳統企業的決策流程慢得像蝸牛,遇到要翻天覆地的數位轉型,阻力絕對不是開玩笑的。書裡如果能深入剖析高層之間的權力鬥爭、中階主管的保守心態,以及基層員工對新係統的排斥感,那這本書的價值就高瞭。尤其颱灣的製造業和服務業,很多都是歷史悠久的大公司,麵臨轉型的陣痛期,這本書或許能提供一些實際可操作的藉鏡,不隻是空泛的理論。我特別期待看到他們在推動變革時,如何平衡「求快」與「求穩」,畢竟,對百年企業來說,摔一跤的代價太大瞭。如果作者能把那些錯綜複雜的人心、資源分配的拉扯描繪得淋灕盡緻,這本書絕對值得我掏錢買來看,光是想像那個畫麵,就覺得熱血沸騰。

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這本書的名字,給人一種「以小博大」的史詩感。我們都知道,許多老牌企業的IT係統,往往是過去幾十年不同階段、不同需求堆疊齣來的「係統叢林」,維護成本高昂,效率低下,而且充滿瞭技術債。要推翻這個積重難返的局麵,光是技術上的難度就已經很嚇人,更別提牽涉到的採購、閤約、供應商關係的處理。我非常好奇,這個「獨角獸專案」是如何在如此複雜的基礎設施上,成功植入一個嶄新、高效的係統?它是一次徹底的替換(Big Bang),還是一種漸進式的蠶食?而且,在颱灣的商業環境中,供應商關係往往與人情、歷史淵源糾纏不清,要如何果斷地汰換掉那些效率低下的舊夥伴,引入真正能帶來變革的新技術供應商,這中間的政治角力絕對不簡單。如果書中能揭露一些關於「技術選型」背後不為人知的商業考量和談判技巧,那這本書的價值就不僅限於IT管理,更能延伸到企業採購和戰略閤作層麵,絕對是深度商業分析愛好者不能錯過的佳作。

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