一樣行銷 七倍數成交:視覺化建立客戶保險財務規劃觀念的工具書

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圖書描述

不管從事那類業務工作,麵臨客戶的拒絕常常是無可避免的,而這種每月以「數字」掛帥「成敗」論英雄的業務工作,讓許多人怯步不敢嘗試。「壓力是成長最大的動能」,聽起來似乎是主管安慰部屬的話,大部分的人視壓力為洪水猛獸;而業務工作每天麵對數字的嚴格檢驗,更是讓許多人感到害怕不安。但反對話題碰多瞭,會發現其實客戶所提齣的拒絕問題其實大同小異,因為業務員會被拒絕,往往是嚮客戶提齣的想法及作法不夠具有價值,或是客戶根本沒能聽懂業務員所謂專業的錶達,所以這份事業睏難的地方就是如何把商品價值化、技能視覺化、我選擇正確的使用圖像錶達來突破客戶的疑慮,找齣解決的方案,快速修正錶達方式聚焦在客戶身上,從圖像的引導找齣需求,不隻讓客戶聽得懂並且從圖像中認同需求,客戶對我們的信任也是由這些小地方纍積而來,能力是靠挑戰建立齣來的,業務員慧心彆具的釋疑能力,不隻是贏在起跑點,更能贏在轉摺點。。
深度剖析保險財務規劃的視覺化營銷革命:一本超越傳統工具書的實戰指南 書名: 洞察人心:保險顧問的視覺化溝通秘籍與客戶財務心智重塑之道 作者: [此處可自行設定一位資深行業專傢或資深顧問的筆名] 字數預估: 約1500字 --- 購書理由:當概念遭遇睏境,直觀纔是王道 在競爭白熱化的保險及財務規劃市場中,我們麵臨的共同挑戰不再是産品本身的優劣,而是如何將復雜、抽象的財務概念,轉化為客戶能夠“看得到、摸得著”的實際利益與風險規避藍圖。傳統的銷售話術和數據圖錶,往往在客戶的潛意識中築起一道“聽不懂”的高牆。 本書《洞察人心:保險顧問的視覺化溝通秘籍與客戶財務心智重塑之道》,正是一本旨在打破這堵高牆、重塑客戶理解模式的實戰手冊。它並非一本關於如何製作特定模闆、繪製特定流程圖的工具書,而是深入挖掘視覺化溝通背後的心理學機製、信息結構設計以及跨文化應用策略的深度著作。 本書的核心價值定位 本書的核心不在於“如何畫圖”,而在於“如何通過結構化的視覺元素,引導客戶完成一次深刻的財務自我認知與規劃重塑”。我們聚焦於構建一套能夠直接作用於人類認知係統的溝通框架。 第一部分:視覺認知的底層邏輯與財務解讀(約400字) 本部分將徹底剖析人類大腦如何處理與儲蓄、風險、長期規劃相關的抽象信息。我們將探討: 1. 心理學基礎: 錨定效應、損失厭惡在視覺呈現中的應用。例如,如何利用對比色和空間布局,強化風險敞口的緊迫感,而非僅僅羅列數字。 2. 信息層次化設計: 傳統的“金字塔結構”在財務規劃中的局限性。我們提齣“漏鬥-透鏡模型”——如何設計信息流,先聚焦整體財務健康,再利用“透鏡”(聚焦工具)將模糊的未來清晰化為可量化的步驟。 3. 敘事的力量: 視覺元素不是孤立的圖錶,而是推動故事前進的“場景切換器”。本書將詳述如何構建一個從“現狀焦慮”到“未來確定性”的視覺敘事鏈條,確保每一次翻頁都是客戶心智的一次積極推進。 (注意:本書內容不包含特定軟件操作指南,不教授PPT、Keynote或任何特定設計軟件的使用技巧。重點是設計思維而非工具操作。) 第二部分:從“保額”到“保障藍圖”的結構化轉型(約550字) 本書認為,客戶購買的不是保單,而是“未來確定性”。因此,視覺化溝通的關鍵在於將抽象的保額,轉化為具象化的“生活保障藍圖”。 1. 風險情景的具象化建模: 我們不隻是展示“萬一發生XX,賠付XX元”,而是構建一係列高逼真度的“未來場景卡片”。例如,如何用一套係統化的圖形語言,描繪齣“子女教育基金的連續性”或“退休生活質量的穩定維持”,即使在財務壓力下。 2. 時間軸的非綫性錶達: 財務規劃是跨越幾十年的旅程。本書摒棄簡單的時間軸,轉而介紹“多維價值矩陣”,將收入預期、生活階段、風險事件和應對工具,在同一張圖上進行動態關聯,讓客戶清晰看到某個規劃動作在未來不同時間點産生的復利效應和風險對衝效果。 3. 量化不確定性: 如何用視覺元素清晰地嚮客戶展示“規劃的彈性空間”和“潛在的缺口”,避免過度承諾導緻的信任危機。這涉及對“概率區間”的直觀化處理,使其易於理解,同時保持專業嚴謹性。 (本書不涉及任何關於具體保險産品條款的解析或費率結構的對比,所有案例均圍繞客戶心智模型展開。) 第三部分:會談流程的視覺化嵌入與客戶心智重塑(約550字) 成功的銷售不是說服,而是引導客戶“自己得齣結論”。本章專注於將視覺策略融入到實際的客戶會談流程中,實現無縫引導。 1. “提問引導”與“視覺迴應”的同步: 講解如何設計一組核心的視覺輔助材料,它們能夠根據客戶的迴答自動觸發特定的“下一步視覺路徑”,實現高度個性化的谘詢體驗。這套路徑是圍繞客戶動機而非産品功能設計的。 2. 透明度與信任的視覺構建: 探討如何通過展示“規劃背後的思考邏輯鏈條”,建立顧問的專業權威性。這包括如何視覺化地展示您的決策樹和排除性篩選過程,讓客戶感覺自己參與瞭規劃過程,而非被動接受推銷。 3. 從工具到習慣的轉化: 最終目標是讓客戶將這種結構化的財務思考模式內化。本書提供瞭一套“自我迴顧圖錶”的設計原則,這些圖錶旨在成為客戶日常財務管理的“視覺備忘錄”,鞏固規劃的長期有效性。 總結: 《洞察人心:保險顧問的視覺化溝通秘籍與客戶財務心智重塑之道》,是一本關於認知工程、信息結構設計和深度客戶同理心的著作。它不提供現成的營銷文案,不教授具體的圖錶製作步驟,而是提供一套高階的思維框架,讓每一位保險和財務規劃專業人士,能夠以前所未有的清晰度和說服力,將復雜的財務未來,呈現在客戶眼前,達成深層次的信任與共識。它將您的溝通從“解釋”提升到“引發共鳴”的境界。

著者信息

作者簡介

吳宜樺(Vivian Wu)


  經曆:
  高資産專案 專案經理
  颱灣明新科技大學 財務金融係客座講師及實習顧問
  颱灣世新大學 財務金融係客座講師及實習顧問
  颱灣颱北市華茂扶輪社(17-18) 社長
  颱灣颱北大學校友總會 理事
  颱灣颱北大學經濟係 理事
  美國銀行颱北分行 進齣口/授信/外匯作業部專員

  學曆:
  颱灣颱北大學 企業管理學係財務組博士生
  颱灣颱北大學 國際財務金融碩士
  颱灣中興大學 經濟係學士            

  論文主題
  英國保險公司在中國、香港、颱灣的投資策略與最適組織規模之研究

  講師經曆及得奬紀錄:
  馬來西亞保險公會38 h AKARD Convention講師
  中國CMF保險圓桌大會唯一颱灣講師 (2013年)
  中國保險之星金星會員、IDA銀龍奬
  美國桌會議COT
  颱灣保險公司高峰會議副會長
  颱灣壽險公會績優外勤錶揚

  專題著作及報導:
  從小資族到高資産都可以有的財務自由
  高資産族群資産配置之思維與視野
  專業資産配置人纔培養篇
  Advisers財務顧問雜誌282期専訪一成交韆萬的提案銷售力
 

圖書目錄

圖書序言

作者序
 
專業來自不斷進修、學習並研究最新的”財務工程”

 
  從事一個行業,思維一開始就要和他人不同,不要隻是定位是員工,而是公司的閤作夥伴。所以對自身價值的理解,及對自我投資的觀念是不固著於眼前的利益與舒適,反而積極挑戰提升的信念。因為專業來自於不斷進修學習並研究最新的”財務工程”由於工作時間是寶貴而有限的,因此,專注研究財務工程規劃要有五大成功指標:
 
  (1)    學習:
  指資産配置知識量的纍積。其貴在主動學習,透過公司安排的課程或是自己每天上課中學習他人成功經驗的分享;另外就是在每天接觸的所有對象中去學習,我們就會纍積並瞭解這類族群對象的需求,進而為他們量身訂造財務工程規劃!另外,要如何學細節呢?就是要試著要求立刻配置,當我們發現開始試著要求客戶立刻配置,客戶的真正考量的問題就會浮現,也就是我們所稱的反對問題就會齣現,纔能夠對癥下藥,針對客戶的問題作有效溝通。
 
  (2)拜訪:
  指拜訪量的纍積。從事業務工作總有一些訊息是必需要知道的,想知道這些訊息,能做為下一步規劃的決策判斷基礎。可是訊息不會從天上掉下來,而是要親自拜訪客戶,瞭解事實的狀況,如果客戶不主動告訴我們,仍然需要試著用間接的方式去得到答案。這就是為什麼要設定每天有5個拜訪,就擁有5個經驗的纍積,這樣子一天就纍積瞭5個族群之不同財務規劃需求的經驗,把重復性的事務磨成專業本領,這是需要一步一腳印去拜訪齣來的。
 
  (3)成交:
  指完成保險契約的設定量的纍積。保單的成交就是一個金融權利的設定,透過完整溝通細節,完成保險契約的設定,進而纍積各個族群的設定經驗量,就能提升財務規劃的能力!
 
  (4)財務信任感:
  指擁有財經專業或資産駕馭主導性。在培養人纔部分,有一些人原本在過去的工作就非常的成功,所以,他們已經在朋友的周圍建立起對自己的信任威。例如曾經從事財務相關的工作或金融業工作的人,在個人財務規劃工作中,相對比較容易得到客戶的信任。因此,喜歡從原本具有財務專業工作背景的人選當中,培育齣許多優秀的財務規劃團隊人纔!
 
  (5)有資金的人脈:
  雖然每個人都需要財務規劃,但是資産規模較大者,往往財務規劃的需求是更加急切。至於那些剛開始工作開始纍積財富的人,我們要先為他們建立財務規劃的觀念,等到他們有資金的時候,就知道該如何立刻規劃。
 
  ▲財務規劃的五大麵嚮
 
  我時常說:「這20年來從保險業的角度做財務規劃工作是非常重要的,因為我很堅持人生財務規劃一定要涵蓋短、中、長期以及一起股權工具、債權工具五大麵嚮來思考,纔夠周全。」完善運用這五大麵嚮所做的金融配置規劃,纔能幫助自己及彆人有個穩健的生活,不要讓「隨波逐流的財務存量」主宰我們的人生!因此,資産依短、中、長期的不同,將資金流齣的額度與時間不同先設定好,其餘資金及資産的配置就可以依其工具屬性,在最適時間,做最適的獲利選擇,而不會被「人生經濟事件」所乾擾。例如:房子會不會被變賣、股票會不會被拋售、基金不會被迫贖迴等等,所有資産規劃都能妥妥當當得到適當報酬,隻要把一輩子的支齣來源準備好,在生活中,絶對可以高枕無憂。由此,可以很簡單看齣儲蓄保單是一項債權工具,除瞭有流動性補償較高的特色,也有高生活費規劃的價值!
 
  從2008年「金融海嘯」之後,保單這個債券型的理財工具,確定穩健的功能相較其他工具,來得安全。20年來從開始接觸保險工作,一直由總體經濟的角度觀察保險業的角色,保險業在金融體係中一直佔重要的長期資金提供者的地位,而資金來源由所有要保人共同纍積而成。由於保險業資金是長期纍積而成,適閤的管理資金的工具七成以配置各國發行的主權債券以獲得固定收益,一成到二成配置在各國地産,參與各國經濟成長之成果,所以環遊世界在各國大城市總能見到最高、最好地段的建築為人壽保險公司所持有。
 
  保單是金融機構發行的一項理財工具之一,所以保單規劃是金流規劃,也是金融權利,把保險契約當作財務規劃的工具,思考方嚮是由點到綫到麵的全人生資産配置,必需時時刻刻思考人生財務流齣四大麵嚮(生活費用、醫療、保障、夢想預算),並且確認客戶的人生資産配置,夠不夠使用到人生的終點,達到人生終極財務管理的目標。
 
  換言之,總收入應該是除瞭供應現在的生活費外,還應該纍積資産供應沒收入時的生活費並將財務剩餘的部分,主動供應夢想計畫及被動供應醫療支齣和人生責任!
 

圖書試讀

用户评价

评分

我是一名對財務規劃一直感到睏惑的普通消費者,總覺得保險、理財這些東西離我太遙遠,而且信息太雜亂,不知道從何下手。《一樣行銷 七倍數成交》這本書,簡直是為我這樣的人準備的!它沒有使用那些讓人望而生畏的專業術語,而是用一種非常生動、形象的方式,把復雜的金融概念變得簡單易懂。尤其是它提到的“視覺化”方法,就像是給我打開瞭一個全新的視角。通過書中提供的圖錶和案例,我能清楚地看到我的錢是如何被規劃的,我的未來風險如何被規避,我的目標如何一步步實現。這本書讓我意識到,財務規劃並不是隻有少數精英纔能玩轉的遊戲,而是每個人都可以並且應該掌握的生活技能。它讓我擺脫瞭以往對保險的抵觸心理,轉而看到瞭它在保障人生、實現夢想方麵的巨大價值。我真的迫不及待想把書中的方法應用到我自己的生活中,讓我的財務之路更加清晰和安心。

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這本書真的讓人眼前一亮!我一直覺得保險顧問的工作很辛苦,要花很多時間解釋各種復雜的金融概念,而且客戶常常聽得一知半解,最後決策也變得很睏難。這本書的齣現,簡直是為我們這些一綫銷售人員量身打造的!它提供瞭一種全新的方式,通過“視覺化”的力量,把原本抽象的保險財務規劃變得生動形象。我特彆喜歡它裏麵那些巧妙的比喻和圖錶,能夠一下子抓住客戶的注意力,讓他們更容易理解自己的需求和保險産品如何能滿足這些需求。這本書不隻是講理論,更重要的是它給齣瞭實操的方法,讓我們可以立即運用到實際工作中。讀完之後,我感覺自己更有信心去跟客戶溝通瞭,也更清楚如何引導他們做齣最適閤自己的選擇。這本書的語言也很接地氣,沒有那些華而不實的術語,讓我這個不是金融專業背景的人也能輕鬆理解。它真的是一本可以讓人“學以緻用”的好書,強烈推薦給所有在保險、理財、銷售領域工作的朋友們!

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我是一名資深的保險代理人,從業十多年,見識過各種銷售技巧和工具書,但《一樣行銷 七倍數成交》給我帶來瞭前所未有的啓發。這本書最讓我驚喜的是它提齣的“視覺化”理念,這與我以往的銷售模式截然不同。過去,我更多依賴口頭描述和傳統的PPT,效果參差不齊。而這本書強調的是如何利用視覺元素,比如圖錶、模型、甚至故事場景,將復雜的財務規劃和保險功能轉化為客戶能夠直觀感知的內容。我試著在最近的幾次拜訪中運用書中提到的方法,效果非常顯著。客戶不再感到被動接受信息,而是開始主動參與到規劃過程中,他們能夠更清晰地看到自己未來的財務狀況,以及保險在這個過程中扮演的角色。這種參與感極大地提升瞭他們的信任度和成交的可能性。書中的案例分析也非常深入,讓我看到瞭如何將理論付諸實踐,並且每一個步驟都有清晰的指導。對於想提升業績、改善客戶溝通效率的同行來說,這本書絕對是一本值得反復研讀的寶典。

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我一直對金融類的書籍持謹慎態度,很多內容都過於專業,難以消化。但《一樣行銷 七倍數成交》這本書,真的顛覆瞭我的看法。它沒有一開始就拋齣一大堆晦澀的術語,而是從一個非常親切的“讀者”角度齣發,循序漸進地引導我們去理解客戶的思維模式,以及為什麼傳統的銷售方式常常會遇到瓶頸。這本書最大的亮點在於它倡導的“視覺化”溝通策略,這種策略就像是為客戶打開瞭一扇窗,讓他們能夠透過清晰的圖景,直接看到自己的財務目標和實現路徑。我尤其欣賞書中對於“客戶教育”的重視,它不僅僅是推銷産品,更是幫助客戶建立一種健康的財務規劃意識。這種意識的建立,是長期客戶關係的基礎。書中提供的工具和方法,都充滿瞭創意和實用性,讓我能夠立刻在實際生活中進行嘗試。讀完之後,我感覺自己對保險財務規劃有瞭更深的理解,也更有信心去規劃自己的未來。這絕對是一本能夠幫助普通人也能看懂、看明白、並且做齣明智選擇的書。

评分

這本書的價值,遠不止於“七倍數成交”這個聽起來頗具誘惑力的標題。更重要的是它提供瞭一種深刻的洞察,讓我們認識到,在信息爆炸的時代,僅僅依靠言語的堆砌已經難以打動客戶。當今的客戶更需要的是一種能夠被“看見”的價值,一種能夠讓他們切身感受到、並且能夠參與其中的體驗。《一樣行銷 七倍數成交》正是抓住瞭這一點,它將“視覺化”的力量發揮到瞭極緻,將抽象的金融概念轉化為具象的圖景,讓客戶能夠輕鬆理解自己的財務現狀和未來的可能性。我特彆喜歡書中對“觀念建立”的強調,這是一種從根本上改變客戶思維模式的方法。一旦客戶建立瞭正確的財務規劃觀念,他們自然會更加主動地尋求解決方案,而保險産品,也就能在這種觀念的指引下,找到最適閤的位置。這本書的內容邏輯清晰,排版精美,閱讀起來毫無壓力,即使是初次接觸這類主題的讀者,也能很快領會其精髓。

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