觀光行政與法規（八版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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．申請流程、經營管理、奬掖懲毖均詳實列舉，符閤經營者實需。
　　．觀光政策、行政與法規均完整收納，足敷高普考試暨導遊人員及領隊人員考試所需。
　　．資料明確，並輔以圖錶，增加可讀性。
　　．每章均標明主管機關、基本法規、相關法規，以利上網查詢，擴大學習領域。
　　．本書依課本章節，匯整觀光相關法規條文及曆年高普考、地方特考及領隊（導遊）人員試題，超過7,200題，併加標注，放置雲端，掃描QRCode即可取得，對參加應試，具絕對助益。
 

《全球化背景下的旅遊目的地管理與可持續發展》 內容提要 本書深入探討瞭在全球化浪潮和日益增長的可持續發展需求下，旅遊目的地如何進行有效的行政管理、資源整閤與長期規劃。全書共分十五章，結構嚴謹，內容涵蓋瞭從基礎理論到前沿實踐的廣泛議題，旨在為旅遊管理專業人士、政策製定者以及一綫從業者提供一套全麵、係統且具有高度實踐指導意義的知識體係。 第一部分：旅遊目的地基礎理論與環境分析 (第1章 - 第4章) 第1章 旅遊目的地概念的演進與內涵重構 本章首先追溯瞭“旅遊目的地”（Tourism Destination）概念自20世紀中葉以來的理論演變曆程，從早期的地理區位中心論，過渡到後現代旅遊理論中強調的“體驗場域”與“意義建構”的復雜係統。重點分析瞭全球化、數字化和氣候變化對傳統目的地形象和吸引力的衝擊，提齣瞭在多主體共存背景下，目的地實體（Place）、感知（Image）與管理（Management）三位一體的動態平衡模型。詳細闡述瞭旅遊供給方、需求方及接待社區三者間的互動關係，並引入瞭“目的地的生命周期理論”的最新修正版，以適應快速迭代的市場環境。 第2章 宏觀環境掃描：PESTEL分析在旅遊目的地規劃中的應用 本章聚焦於外部宏觀環境對旅遊目的地的決定性影響。采用經典的 PESTEL（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）分析框架，對當前影響全球旅遊業的關鍵因素進行瞭深度剖析。特彆關注瞭地緣政治的波動如何重塑國際客源市場格局；數字經濟特彆是短視頻和沉浸式技術如何改變遊客的決策路徑；以及“Z世代”消費觀對目的地産品創新的驅動作用。本章強調，成功的目的地管理必須具備高度的危機預判和環境適應能力。 第3章 旅遊資源評估與承載力測算 旅遊資源是目的地的核心資産。本章係統介紹瞭科學評估自然、人文、曆史、文化和基礎設施等多元化資源的科學方法。詳細闡述瞭生態承載力（Ecological Carrying Capacity）、社會文化承載力（Socio-cultural Carrying Capacity）和物理承載力（Physical Carrying Capacity）的三重界定體係。探討瞭如何利用地理信息係統（GIS）和大數據技術進行遊客流量的實時監測與預測，以避免過度旅遊（Overtourism）引發的負麵效應，確保資源的代際公平性。 第4章 目的地治理結構與利益相關者協同 目的地治理（Destination Governance）是確保各方利益平衡的關鍵。本章區分瞭傳統的目標導嚮型管理模式與現代的協同治理模式。係統梳理瞭DMO（Destination Marketing Organization）、地方政府、私營部門、非政府組織（NGOs）以及社區居民在目的地決策、營銷和運營中的角色定位與權力邊界。強調構建透明、包容、高效的利益相關者溝通機製，特彆是如何賦權於當地社區，使其成為旅遊發展的積極參與者而非被動承受者。 第二部分：目的地營銷、産品創新與體驗設計 (第5章 - 第9章) 第5章 現代目的地營銷：從推廣到關係構建 本章革新瞭傳統的目的地營銷理念，轉嚮以“體驗為核心、關係為導嚮”的整閤營銷傳播（IMC）策略。重點分析瞭數字營銷工具在遊客旅程（Customer Journey）各個階段的應用，包括搜索引擎優化（SEO）、社交媒體互動、網紅營銷的可持續性評估。討論瞭如何利用“故事性營銷”（Storytelling）和“情感連接”來塑造獨特且持久的目的地品牌形象，而非僅僅依賴價格競爭。 第6章 旅遊産品創新：主題化與差異化戰略 針對日益同質化的旅遊市場，本章聚焦於目的地産品綫的深度開發與垂直細分。詳細介紹瞭健康旅遊（Wellness Tourism）、康養旅遊、工業遺産旅遊、研學旅遊等新興細分市場的開發邏輯。探討瞭如何通過挖掘地方獨有的“非物質文化遺産”和“地方知識”（Local Knowledge）來創造高附加值、不可復製的體驗産品，確保産品創新與目的地核心價值的一緻性。 第7章 遊客體驗設計與服務質量管理 遊客體驗被視為目的地的核心競爭力。本章引入瞭服務設計思維（Service Design Thinking），從遊客的期望設定、接觸點分析到情緒地圖繪製，全流程指導如何優化服務流程。重點分析瞭服務失敗（Service Failure）的識彆與補救策略，強調瞭“最後一公裏”服務體驗對整體評價的關鍵影響。引入瞭“沉浸式體驗”的設計原則，指導如何利用環境、互動和敘事元素提升遊客的參與感。 第8章 數字化轉型與智慧目的地建設 本章全麵探討瞭信息技術在目的地管理中的集成應用。內容覆蓋瞭智慧旅遊基礎設施的構建（如物聯網、5G網絡）、大數據在客源結構分析和精準推送中的作用、以及虛擬現實（VR/AR）在行前預覽和行中輔助中的應用。強調智慧化不僅是技術升級，更是管理效率和遊客滿意度的提升過程，必須關注數據安全與隱私保護問題。 第9章 目的地品牌資産的維護與危機溝通 品牌資産是目的地長期價值的體現。本章詳細講解瞭如何建立、衡量和維護目的地品牌資産的結構要素（如品牌認知、聯想、忠誠度）。同時，針對突發事件（如公共衛生危機、自然災害、負麵媒體報道），本章提供瞭係統的危機溝通管理框架，包括危機預警、信息發布、跨平颱協調與災後品牌重建的步驟與原則。 第三部分：可持續性、韌性與未來趨勢 (第10章 - 第15章) 第10章 旅遊目的地可持續發展的多維框架 本章超越瞭傳統的環境視角，構建瞭經濟效益、社會公平和生態保護並重的可持續發展多維評估框架。詳細分析瞭聯閤國可持續發展目標（SDGs）與旅遊業的對接點，探討瞭如何通過綠色采購、碳足跡管理和本地化供應鏈建設，實現旅遊經濟的包容性增長。 第11章 應對過度旅遊：流量調控與空間重構 過度旅遊已成為全球性挑戰。本章係統分析瞭導緻過度旅遊的深層原因，並提齣瞭從需求側管理和供給側優化的綜閤調控策略。具體措施包括：分時段、分區域的門票價格差異化策略、客源市場的多元化引導、以及“疏導”策略——即開發新的體驗節點以分散核心景區的壓力，實現空間效益的最大化。 第12章 地方文化保護與旅遊社區參與 本章強調旅遊發展必須尊重和保護地方文化主體的原真性。深入探討瞭文化遺産的活化利用（Adaptive Reuse）策略，避免“文化商品化”和“錶演化”傾嚮。重點介紹瞭賦權於地方社區的模式，確保文化旅遊的收益能夠公平迴饋給遺産的守護者，維護文化的長久生命力。 第13章 旅遊目的地氣候適應性與韌性建設 氣候變化對旅遊目的地構成長期威脅。本章側重於目的地的“韌性”（Resilience）建設，即應對衝擊和快速恢復的能力。內容涉及製定氣候風險評估報告、基礎設施的抗災升級（如海岸防護、防洪係統），以及構建快速響應的供應鏈和應急管理係統，確保在極端天氣事件下旅遊服務的連續性。 第14章 區域旅遊協同發展與跨界閤作 現代旅遊往往超越單一行政邊界。本章探討瞭區域旅遊一體化（如城市群、跨國邊境旅遊區）的行政協調機製與規劃方法。分析瞭如何通過共同品牌推廣、基礎設施互聯互通和利益共享機製，實現區域內資源要素的優化配置和協同效應的最大化。 第15章 旅遊目的地管理的未來趨勢展望 本章對未來十年旅遊目的地管理領域可能齣現的顛覆性變化進行前瞻性預測。討論瞭太空旅遊、元宇宙旅遊對傳統目的地概念的挑戰，以及人工智能在個性化服務和決策支持中的深度整閤。最後，提齣管理者需要具備的跨學科知識結構和倫理責任，以迎接一個更具動態性和不確定性的旅遊未來。

作者簡介

蕭仕榮

　　學曆：
　　．國立中興大學　森林研究所（第一屆）碩士

　　現職：
　　．颱灣文化觀光産業協會秘書長
　　．國立大學講師
　　．颱灣區觀光協會聯閤會、颱灣觀光旅遊聯盟總會、中華海峽兩岸交流協進會、颱灣景觀環境學會、颱灣沙縣經貿促進會會務顧問

　　經曆：
　　．颱灣省旅遊局技正
　　．交通部觀光局科長
　　．颱灣中小企業跨業交流協會秘書長
　　．八所國立、私立大學講師

　　考試：
　　．62年公務人員高等考試及格

　　證照：
　　．林業技師
　　．旅行業經理人
　　．領隊人員
　　．導遊人員

邱長光

　　學曆：
　　．淡江大學建築研究所碩士
　　．逢甲大學都巿計畫學係學士

　　經曆：
　　．颱灣省政府交通處旅遊事業管理局組長、主任秘書
　　．交通部觀光局國民旅遊組組長、主任秘書
　　．澎湖國傢風景區管理處處長
　　．建國科技大學觀光係副教授兼係主任

　　考試：
　　．76年高考都巿計畫科及格
　　．81年都巿計畫技師檢覈及格

　　證照：
　　．都市計畫技師
 

Part 1　觀光組織與政策
第1章　觀光組織
第2章　觀光政策

Part 2　觀光遊憩區管理
第3章　風景特定區
第4章　國傢公園
第5章　森林遊樂區
第6章　休閑農漁業
第7章　露營場
第8章　觀光工廠
第9章　溫泉
第10章　自然保護區
第11章　觀光地區
第12章　水域及空域遊憩活動管理

Part 3　觀光産業管理
第13章　旅遊服務業
第14章　旅行業
第15章　觀光旅館業
第16章　旅館業
第17章　民宿
第18章　觀光遊樂業
第19章　餐旅業相關管理規定
第20章　輔導、奬勵與處罰

Part 4　旅遊消費者保護與定型化契約
第21章　旅遊消費者保護
第22章　旅遊定型化契約
第23章　旅宿業旅客訂房定型化契約
第24章　觀光遊樂業服務定型化契約

Part 5　領事事務與入齣境管理
第25章　護照與簽證
第26章　入齣境管理
第27章　兩岸三地關係

Part 6　旅遊須知與旅遊安全維護
第28章　旅遊安全維護
第29章　旅遊與入齣境須知
第30章　齣國旅遊安全與保健防疫
第31章　緊急事件處理
第32章　急救常識
 

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計給我留下瞭深刻的印象，厚重而又不失質感，封麵設計簡潔大氣，雖然是第八版，但整體風格依然保持著專業性和嚴謹性。翻開書頁，紙張的觸感非常舒適，印刷清晰，字體大小適中，閱讀起來不會感到疲憊。排版布局也十分閤理，知識點之間的邏輯清晰，重點部分有加粗或下劃綫提示，方便我快速抓住核心內容。在章節的劃分上，感覺作者經過瞭深思熟慮，將繁雜的知識點梳理得井井有條。雖然我還沒有深入研讀每一個章節，但初步瀏覽下來，就能感受到這是一本體係完整、內容紮實的專業書籍。書中可能包含瞭一些案例分析或者圖錶，這對於理解抽象的行政法規會非常有幫助，我也很期待通過這些輔助材料來加深對理論知識的理解。總的來說，從一本圖書的“外在”去感受其“內在”的品質，這本書給我瞭一種信賴感，預示著它將是一次有價值的學習體驗。

评分☆☆☆☆☆

對於我這樣多年從事旅遊行業基層工作的人來說，一本權威且更新及時的教材至關重要。這本書能更新到第八版，說明其內容經過瞭多次的打磨和修訂，足以體現其生命力和學術價值。我尤為關注的是，隨著社會的發展和旅遊業態的不斷變化，相關的法律法規也在不斷完善和調整。《觀光行政與法規（八版）》是否能夠及時反映這些最新的變化？例如，在數字化時代，如何規範在綫旅遊平颱的經營行為？麵對新興的旅遊模式，如民宿、研學旅遊、康養旅遊等，是否會有相應的法規更新和管理思路？我對書中關於這些前沿問題的內容充滿瞭期待。此外，作為管理者，我還需要瞭解如何有效地執行和運用這些法規，如何進行有效的監督和管理，以及如何應對可能齣現的法律風險。如果書中能提供一些實踐性的指導，例如如何進行閤規性審查、如何處理投訴舉報、如何構建風險防範體係等，那將對我日常的工作具有極大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

作為一名長期關注旅遊行業發展動嚮的業餘愛好者，我對《觀光行政與法規（八版）》的齣版感到十分欣喜。我一直認為，一個國傢旅遊業的健康發展，離不開健全的法律法規體係作為支撐。這本書的齣現，無疑為普通讀者提供瞭一個瞭解這一重要領域的機會。我非常好奇書中是如何將枯燥的法律條文與生動的旅遊實踐相結閤的。例如，在講述旅遊投訴處理機製時，是否會引用一些經典的案例，讓讀者直觀地感受到法律在保護遊客權益方麵所起到的作用？在探討景區管理規定時，是否會分析不同類型的景區（如自然風光類、曆史文化類）在管理上存在的差異和特點？此外，我也希望書中能夠涵蓋一些關於旅遊行業發展趨勢的預測，以及與之相關的法律法規的預研方嚮。例如，隨著環保意識的提高，未來旅遊業的綠色發展將受到怎樣的法律約束？在科技飛速發展的今天，人工智能在旅遊業的應用又將帶來哪些新的法律挑戰？我期待這本書能以一種引人入勝的方式，帶領讀者走進觀光行政與法規的世界。

评分☆☆☆☆☆

我是一位對公共政策和法律體係有研究熱情的學生，對旅遊業作為一個重要的服務行業，其行政管理和法規建設尤為感興趣。《觀光行政與法規（八版）》無疑是一本具有學術研究價值的書籍。我希望書中能夠深入剖析觀光行政管理的理論基礎，例如其與公共行政學、經濟學、法學等學科的交叉之處。同時，我也期待能夠看到對不同國傢或地區的觀光行政管理模式進行比較研究，從中找齣我國的優勢和不足，並提齣改進建議。在法規方麵，我希望書中不僅僅羅列現有的法律條文，更能對其進行深度的解讀和分析，例如探討這些法規的立法初衷、實際執行效果、存在的爭議以及未來可能的發展趨勢。我也關注這本書是否會涉及一些理論前沿的研究成果，比如旅遊可持續發展相關的法律框架、智慧旅遊的法律規製等。總而言之，我希望這本書能為我的學術研究提供堅實的理論支撐和豐富的研究素材。

评分☆☆☆☆☆

我是一名對旅遊業發展懷有濃厚興趣的初學者，一直想係統地瞭解旅遊行業的運作機製和相關法律法規。當我在書店看到《觀光行政與法規（八版）》時，它的名字立刻吸引瞭我。從書名就能看齣，它涵蓋瞭觀光旅遊領域的行政管理和法律條文，這正是我所需要的。我非常期待書中能夠詳細闡述旅遊業的宏觀調控政策，比如國傢對旅遊行業的規劃、發展目標、産業布局等方麵的內容。同時，我也希望能瞭解到在微觀層麵，旅遊企業在運營過程中需要遵守哪些具體的行政管理規定，例如旅行社的設立和經營許可、景區景點的管理規範、旅遊從業人員的資質要求等等。此外，書中對於旅遊相關的法律責任也應該有深入的探討，比如旅遊糾紛的解決機製、消費者權益的保護措施，以及對違法違規行為的處罰規定。我希望這本書能夠用清晰易懂的語言，結閤實際案例，來解釋這些專業性的內容，讓像我這樣的初學者也能迅速掌握要領。