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圖書標籤:

• Excel
• 品質管理
• 數據分析
• 統計
• 質量控製
• 流程優化
• 辦公軟件
• 效率提升
• 圖錶
• 案例分析

改善是品管活動的核心，能時時改善，企業也纔能時時進步，但改善不是口號，是要付齣行動的，也就是說要有改善的工具，所謂的工欲善其事，必先利其器就是這個道理。統計方法就是很好的改善神器，對中高層人員來說或許不難，但對基層人員或初學者來說難免有些難以應用，因此，日本早先在日本科學技術連盟的主導下，産學閤作整理齣QC七工具，各行各業推行之後成效卓著，但QC七工具的規劃較偏於量性資料，後來有感於質性資料的分析也有其需要，不久之後，産學再次閤作又整理齣新QC七工具，這些工具的使用、活用確實使改善如虎添翼發揮甚大效用，緻使日本的品質居於世界的領導地位。

　　實踐SQC需要具有能以統計的方式處理資料的工具。此處所謂的工具是指在電腦上操作的資料解析用軟體。資料解析用軟體有統計軟體如SPSS、SAS等與錶格計算軟體如EXCEL。SPSS、SAS等這些軟體的強項是較偏嚮量化數據，但對質性的圖形或錶格顯得無力感，然而EXCEL此軟體是圖形或錶格製作的強項，因此能活用EXCEL不但可以分析量性資料，對於質性資料的製作也能發揮神奇功效。

　　本書是介紹使用錶格計算軟體EXCEL來實踐SQC的一本品質管理專門書，所設想的讀者是想學習EXCEL用於製作圖錶以及想將EXCEL用於實踐品質管理的人作為對象。

　　本書的特色是將QC七大手法與新QC七大手法的計算，均利用EXCEL來製作，對於討厭利用手來計算的人來說是非常有助益的，而且對日後公司中舉辦品管發錶會時，想要製作圖錶的人來說，更是如虎添翼方便不少。

作者簡介

陳耀茂

　　日本（國立）電氣通信大學經營工學博士
　　東海大學企管係教授
 

1 品質管理與統計分析
2 統計品管的基礎知識
3 QC七工具簡介
4 特性要因圖的製作
5 查核錶
6 柏拉圖
7 直方圖
8 散佈圖
9 管製圖
10 統計圖
11 新QC七工具簡介
12 親和圖
13 關聯圖
14 係統圖
15 矩陣圖
16 箭綫圖
17 PDPC法
18 矩陣資料解析法
19 檢定與估計
20 相關與迴歸
21 抽樣檢驗
22 實驗計畫法
23 迴歸與相關—增益軟體應用
24 無母數統計法
25 EXCEL增益軟體

 

序

　　日本産品的品質良好，在世界上是有目共睹的，可算得上是頂級（Top Class）的品質。這可以說是日本的各行各業踏實地實踐品質管理活動的成果。品質管理的目的是在於確保、保證顧客要求的品質，為瞭達成此目的，有很多企業紛紛著手實施全麵品質管理活動（Total Quality Management; TQM）。為瞭有效地推進TQM，收集品質方麵之資料，解析資料的活動就顯得甚為需要。此活動稱為統計品質管製（Statistical Quality Control; SQC）。

　　改善是品管活動的核心，能時時改善，企業也纔能時時進步，但改善不是口號，是要付齣行動的，也就是說要有改善的工具，所謂的工欲善其事，必先利其器就是這個道理，無可諱言統計方法就是很好的改善神器，對中高層人員來說或許不難，但對基層人員或初學者來說難免有些難以駕輕就熟，因之，日本早先在日本科學技術連盟的主導下，産學閤作整理齣QC七工具，各行各業推行之後成效卓著，但QC七工具的規劃較偏量性資料，後來有感於質性資料的分析也有其需要，不久之後，産學再次閤作又整理齣新QC七工具，這些工具的使用、活用確實使改善如虎添翼發揮甚大效用，緻使日本的品質居於世界的領導地位。

　　實踐SQC需要具有能以統計的方式處理資料的工具。此處所謂的工具是指在電腦上操作的資料解析用軟體。資料解析用軟體有統計軟體如SPSS、SAS等與錶格計算軟體如EXCEL。SPSS、SAS等這些軟體的強項是較偏嚮量化數據，但對質性的圖形或錶格顯得較為無力，然而EXCEL此軟體是圖形或錶格製作的強項，因之能活用EXCEL不但可以分析量性資料，對於質性資料的製作也能發揮神奇功效。

　　本書是介紹使用錶格計算軟體EXCEL來實踐SQC的一本品質管理專門書，所設想的讀者是想學習EXCEL用於製作圖錶，以及想將EXCEL用於實踐品質管理的人作為對象。活用SQC透過EXCEL找齣問題，分析原因，思考對策，進而找齣改善綫索解決問題，即為本書編寫的目的。

　　本書的編成如下。
　　第Ⅰ篇基礎篇包括第1章與第2章。
　　第1章是解說實踐品質管理時被認為最少所需的基礎知識。
　　第2章是為瞭能理解品質管理所利用的統計手法，解說最少所需的統計基礎知識，提齣平均值等的基本統計量、機率分配、工程能力指數等。
　　第Ⅱ篇QCt工具篇，包括第3章到第10章。
　　第3章到第10章，分彆是解說在品質管理活動中所需要且基本的QC七大手法。分彆是查核錶、特性要因圖、柏拉圖、直方圖、散佈圖、管製圖等七種手法並說明利用EXCEL來製作的技巧。
　　第10章是就品質管理的代錶性手法亦即管製圖進行解說。管製圖有好幾種，依對象的數據性質，有需要分彆使用各種管製圖。此處介紹8種管製圖。
　　第Ⅲ篇是新QCt工具篇，包括第11章到第18章。
　　第11章到第18章，分彆是解說在品質管理活動中近年來所推廣的新QC七大手法，分彆是親和圖、關聯圖、係統圖、矩陣圖、PDPC法、箭綫圖以及矩陣資料解析法等七種手法，並說明利用EXCEL來製作的技巧。
　　第Ⅳ篇是統計篇，包括第19章到第24章。
　　第19章是解說統計分析的代錶性手法即統計與檢定。對品質管理的初學者而言，此章可留在最後學習。
　　第20章是提齣分析2種測量值之間關係的手法。具體言之，是解說相關分析與迴歸分析。
　　第21章是解說抽樣檢驗，其中介紹計數規準型抽樣檢驗的利用方法。
　　第22章是介紹實驗計畫法，除瞭說明一元配置、二元配置外，也介紹田口方法。
　　第23章是利用增益軟體即資料分析解說相關與迴歸。也可以說是補強第20章。
　　第24章是無母數統計，其中介紹常用4種檢定法。
　　第Ⅴ篇是增益篇，包括第25章及附錄。
　　第25章是介紹EXCEL的增益軟體。這是補強隻用EXCEL無法實施之解析，或者EXCEL中操作麻煩的解析，介紹被認為對品質管理有益的增益軟體與活用方法。

　　附錄是解說統計分析所使用的主要函數、公式校正及錯誤訊息。

　　本書的特色是將QC七大手法與新QC七大手法的計算，均利用EXCEL來製作，對於討厭利用手來計算的人來說是非常有助益的，而且對日後公司中舉辦品管發錶會時，想要製作圖錶的人來說，更是如虎添翼方便不少，若推行有成效的企業或學校也可嚮中衛中心挑戰全國性的團結圈發錶會。

　　以上是本書的構成，本書對EXCEL的初步操作方法並未詳細解說，因此對EXCEL不熟悉的人，可參考操作EXCEL的入門書。
　　能具有「發現問題的能力、分析問題的能力、解決問題的能力」的人是現代企業所重視的人纔，最後期盼能活用本書，提升以上三種能力。
 

1.1 品質管理的基礎知識
 
一、品質管理的概念
 
1. 何謂品質管理
 
品質管製的英文名稱為Quality Control，取其第一個字母，稱為QC，JIS（日本工業規格）如下加以定義。
 
「為瞭最經濟地製造齣産品或服務，使能符閤買方要求之品質，所使用的手段體係。」（JISZ8101）
 
品質管理（Quality Management）的最大目的，是在於確保産品或服務的品質能達到符閤買方要求的水準，特彆將此活動稱為品質保證。品質保證是形成品質管理活動的核心。
 
品質管理中，提高業務的質也是目的之一。為瞭此目的，就要展開稱之為問題解決活動的改善活動。
 
2. 何謂品質
 
品質的用語如下定義：
 
「為瞭決定物品或服務是否滿足使用目的，成為評估對象的整個固有的性質。」（JISZ8401）
 
品質可以分成産品的企劃階段所決定的品質，統計階段決定的品質，以及製造階段所決定的品質。
 
企劃階段中決定的品質稱為企劃品質。企劃品質是定義顧客所要求的品質，融入産品概念中的品質。顧客（使用者）要求的品質稱為使用品質。
 
設計階段中決定的品質稱為設計品質。這是指設計圖或産品規格書中所規定的品質，也稱為目標品質。設計圖或産品規格書中所記載的品質，符閤使用品質到何種程度，以設計品質來評估。
 
製造階段中決定的品質稱為製造品質，這是評估所製造的産品符閤目標品質到何種程度，以製造品質來評估，也稱為適閤品質。
 
3. 全麵品質管理
 
全麵品質管理是美國的費根邦（Feigenbaum）所提倡的用語。全麵品質管理英文名稱為Total Quality Control，取其第一個字母，簡稱為TQC。之後，TQC改變成TQM之稱呼。
 
全麵品質管理的定義如下：
 
「為瞭有效實施品質管理，從市場的調查、研究開發、産品的企劃、設計、生産準備、採購外包、製造、檢驗、銷售、售後服務，以及財務、人事、教育等企業活動的所有階段，從經營者、管理者到作業員，企業的所有人員均需要協力閤作。按此種方式所實施的品質管理稱為全麵品質管理，或稱為全公司的品質管理。」（JISZ8101）
 
全麵品質管理是在企業活動的所有階段，所有部門、所有人員在高階的領導下，嚮品質保證的共同目的去實施的品質管理活動。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，數據是現代企業運營的基石，而Excel作為一款普及度極高的工具，如果能將其應用在品質管理上，無疑能極大地提升工作效率和決策的準確性。《EXCEL品質管理》這本書的書名就非常直接地擊中瞭我的痛點，讓我覺得內容肯定會很實用。 這本書的內容編排非常齣色，它沒有生硬地羅列Excel的各種功能，而是以“品質管理”的需求為主綫，將Excel的各項功能串聯起來。從最基礎的數據收集和錄入規範，到復雜的數據分析和可視化，再到最終的品質改進策略，作者都進行瞭非常係統和詳盡的講解。我最欣賞的是，它強調的不僅僅是“如何做”，更是“為什麼這麼做”，以及“這樣做能帶來什麼價值”。 書中最讓我受益匪淺的是關於“數據清洗與預處理”的部分。現實工作中，我們常常會拿到各種各樣“髒”的數據，處理起來非常耗時耗力。作者在這方麵提供瞭非常詳細的方法和實用的技巧，包括如何識彆和處理異常值、缺失值，如何進行數據格式的統一，以及如何利用Excel的批量處理功能來提高效率。這大大節省瞭我處理數據的時間，也提高瞭數據的準確性，讓我能夠更專注於分析本身。 書中穿插的實際案例分析也讓我印象深刻。作者通過真實的品質管理場景，一步步地展示如何利用Excel來解決具體問題。比如，如何分析産品缺陷的根本原因，如何評估供應商的績效，如何監控關鍵的品質指標等等。這些生動的案例讓我能夠學以緻用，並且能夠快速地將學到的知識應用到我的工作中，讓我能更直觀地看到Excel在解決實際問題中的強大能力。 此外，作者在講解過程中，會時不時地插入一些“小貼士”或者“陷阱提醒”。這些細節處理得非常到位，往往能幫助我們避免一些不必要的錯誤，大大提升工作效率。我記得有一個關於如何快速凍結窗格的技巧，簡直是解放瞭我雙手，讓我在處理大量數據時更加得心應手。 這本書最大的價值在於，它不僅僅是教授Excel的技術，更是幫助我建立瞭一種“數據驅動”的思維模式。我開始意識到，Excel不僅僅是一個錶格工具，更是一個強大的數據分析和決策支持平颱。我學會瞭如何從數據中發現潛在的問題，如何利用數據來支持我的決策，以及如何通過數據來衡量改進措施的效果。 作者的語言風格非常清晰易懂，而且講解生動形象。即使是講解一些比較復雜的Excel技巧，也能通過圖文並茂的方式，讓讀者輕鬆理解。我感覺就像是有一位經驗豐富的導師在我的身邊，一步一步地指導我學習。 總而言之，《EXCEL品質管理》這本書，對我來說是一本非常有價值的工具書。它不僅提升瞭我的Excel使用技能，更重要的是，它幫助我建立起一套科學的數據分析和品質管理思路。我非常推薦這本書給所有希望提升數據處理能力，並在工作中實現品質優化的讀者。

评分☆☆☆☆☆

當初會注意到《EXCEL品質管理》這本書，其實是因為我工作時經常需要處理大量的統計數據，而Excel是我最常使用的工具。但是，我總感覺自己對Excel的運用還停留在比較基礎的層麵，很多時候對於如何更有效地利用Excel來分析數據、找齣規律，感到力不從心。這本書的封麵設計給我一種很專業、很嚴謹的感覺，讓我覺得內容應該會很紮實，所以就毫不猶豫地買下瞭。 這本書的結構安排非常閤理，從基礎的數據錄入和整理，到進階的數據分析和可視化，再到最終的品質管理應用，層層遞進，非常適閤我這種想要係統學習Excel在品質管理方麵應用的人。作者在講解每一個Excel功能的時候，都會緊密結閤品質管理的具體場景，讓我能夠清晰地理解這個功能在實際工作中有哪些應用價值。 我尤其喜歡書中關於數據驗證和條件格式的部分。在實際工作中，保證數據輸入的準確性是非常重要的，而作者提供的多種數據驗證方法，讓我能夠有效地避免人為錯誤。同時，條件格式的運用，能夠讓我一眼就能看齣數據中的異常值或者需要關注的重點，這大大提升瞭我分析數據的效率。 書中的案例分析是這本書的一大亮點。作者並沒有隻是泛泛地講解Excel的各項功能，而是通過具體的、貼近實際的品質管理案例，來展示Excel的強大之處。比如，他會講解如何利用Excel來分析産品的缺陷模式，如何對供應商的績效進行評估，以及如何通過Excel來監控關鍵的品質指標。這些案例讓我能夠學以緻用，並且能夠快速地將學到的知識應用到我的工作中。 我印象特彆深刻的是，作者在講解如何製作數據報錶時，不僅僅是教你如何“做”報錶，更重要的是教你如何“設計”一個有說服力的報錶。他會分析不同圖錶類型的適用場景，如何選擇最閤適的圖錶來呈現數據，以及如何通過報錶的布局和設計來突齣重點信息。這一點對於我這種經常需要嚮上級匯報工作的人來說，簡直是太有用瞭。 這本書也讓我對“品質管理”有瞭更深的理解。我以前可能隻是從概念上瞭解品質管理，而通過這本書，我認識到，數據是品質管理的基礎，而Excel則是我們分析和運用這些數據的重要工具。它讓我學會如何從數據中發現問題，如何通過數據來評估改進措施的效果，從而真正地實現品質的提升。 而且，作者的語言風格非常清晰易懂，即使是講解一些比較專業的概念，也會用很多通俗易懂的語言來解釋。書中的配圖也非常清晰，能夠幫助我更好地理解每一個操作步驟。我感覺就像是有一位老師在我的身邊，一步一步地指導我學習Excel。 這本書讓我最大的改變是，我不再害怕處理復雜的數據，而是開始享受從數據中挖掘信息的過程。我開始主動地去思考，如何利用Excel來優化我的工作流程，如何通過數據來發現潛在的風險，並提齣有效的解決方案。 總而言之，《EXCEL品質管理》這本書，對我來說是一本非常有價值的工具書。它不僅幫助我提升瞭Excel的使用技能，更重要的是，它讓我對數據分析和品質管理有瞭更深刻的認識。我非常推薦這本書給所有在工作中需要處理數據、並且希望提升工作效率和品質的讀者。

评分☆☆☆☆☆

當初會選擇《EXCEL品質管理》這本書，主要是因為我在工作中經常需要處理大量的數據，而Excel是我最常使用的工具。但我一直覺得，自己對Excel的運用還停留在比較錶麵的層麵，對於如何更有效地利用Excel來分析數據、找齣規律，總覺得力不從心。這本書的書名就非常吸引我，讓我覺得它能解決我工作中遇到的實際問題。 翻開書頁，我就被它由淺入深、循序漸進的講解方式所吸引。作者並沒有一開始就拋給我一堆復雜的公式和函數，而是先從最基礎的數據錄入和整理講起。比如，如何設計一個閤理的數據錄入錶格，如何避免在錄入過程中齣現錯誤，以及如何利用Excel的驗證功能來確保數據的準確性。這些看似基礎的點，卻往往是我們日常工作中容易被忽略，但又對最終數據質量至關重要的環節。 我特彆喜歡書中關於數據清洗和預處理的部分。很多時候，我們拿到的原始數據都是“雜亂無章”的，充滿瞭各種各樣的問題。作者在這方麵提供瞭非常詳細的指導，教我們如何識彆數據中的異常值、缺失值，如何進行數據格式的統一，以及如何使用Excel的強大工具來批量處理這些問題。這一點對我來說尤其重要，因為我經常需要處理來自不同部門、不同格式的數據，而高效的數據預處理能力，直接決定瞭我後續分析的效率和準確性。 書中的案例分析也做得非常紮實。作者不是那種隻羅列公式的“乾貨”書，而是會結閤實際的品質管理場景，一步步地展示如何利用Excel來解決問題。比如，他會分析如何通過Excel來跟蹤産品的不閤格率，如何進行客戶投訴數據的分析，甚至是如何利用Excel來優化生産流程。這些案例都非常貼近我們日常工作，讓我能很直觀地理解Excel在實際應用中的價值。 而且，作者在講解過程中，會時不時地插入一些“小貼士”或者“注意事項”，這些細節處理得非常到位。這些小技巧往往是我們自己在摸索Excel時容易忽略的，但恰恰是這些地方，能大大提升我們使用Excel的效率。我記得有一個關於如何快速凍結窗格的技巧，簡直是解放瞭我雙手。 最讓我印象深刻的是，這本書不僅僅是教授Excel的“如何使用”，更重要的是它在引導讀者建立一種“數據驅動”的思維模式。作者在講解每一個功能時，都會強調這個功能在品質管理中的意義，以及它能為我們帶來什麼樣的價值。這讓我意識到，Excel不僅僅是一個錶格工具，更是一個強大的數據分析和決策輔助工具。 閱讀過程中，我感覺就像是在和一位經驗豐富的老師在進行一對一的輔導。作者的語言風格非常親切，不會讓人感到枯燥乏味。即使是講解一些比較復雜的功能，他也會用很多形象的比喻和圖文並茂的演示，讓我能夠輕鬆理解。 這本書讓我對Excel的認識有瞭質的飛躍。以前我可能隻是把它當作一個用來製作簡單報錶的工具，現在我開始意識到，它在數據分析、品質改進、甚至戰略決策方麵，都有著巨大的潛力。我開始主動思考，如何利用Excel來優化我的工作流程，如何從數據中發現潛在的問題，並提齣解決方案。 總之，《EXCEL品質管理》這本書，對於任何希望提升數據處理能力，並在工作中實現品質優化的讀者來說，都是一本非常值得推薦的工具書。它不僅能教會你Excel的實用技巧，更能幫助你建立起一套科學的數據管理和分析體係。

评分☆☆☆☆☆

我對Excel的理解，以前一直停留在非常基礎的層麵，頂多就是做個簡單的錶格，或者用一些基礎的公式計算。但是，當我接觸到《EXCEL品質管理》這本書後，我纔真正意識到Excel的強大之處，尤其是在數據分析和品質改進方麵。《EXCEL品質管理》這本書的封麵設計就很有質感，讓人一看就覺得內容會很專業，很值得深入研究。 這本書給我最大的啓發是，它將Excel的功能與“品質管理”這個概念巧妙地結閤瞭起來。作者並沒有孤立地講解Excel的某個功能，而是圍繞著品質管理的核心需求，來展示Excel的各項功能如何被有效地運用。比如，在數據收集的環節，作者就詳細地講解瞭如何設計規範的數據錄入錶，如何利用Excel的內置功能來保證數據的準確性，這讓我意識到，很多時候我們遇到的品質問題，其實根源在於前端的數據不準確。 我特彆喜歡書中關於數據清洗和預處理的部分。現實工作中，我們常常會麵臨各種各樣“髒”的數據，處理起來非常耗時耗力。作者在這方麵提供瞭非常係統的方法和實用的技巧，包括如何識彆異常值、缺失值，如何進行數據轉換，以及如何使用Excel的強大的批量處理功能來提高效率。這對我來說簡直是福音，讓我能夠更快更準確地完成數據準備工作。 書中的案例分析也是我非常看重的一點。作者並沒有隻是泛泛地介紹Excel的函數和公式，而是會結閤實際的品質管理場景，一步一步地演示如何利用Excel來解決具體問題。比如，如何分析産品缺陷的根本原因，如何評估供應商的績效，如何監控客戶滿意度等等。這些生動的案例讓我能夠更好地理解Excel的實際應用價值，並且能夠快速地將學到的知識應用到我的工作中。 而且，作者在講解過程中，會時不時地插入一些“小貼士”和“注意事項”，這些細節處理得非常到位。這些“錦囊妙計”往往能幫助我們繞過一些彎路，大大提高工作效率。我記得有一個關於如何快速進行數據透視的技巧，真的讓我省去瞭很多手動操作的麻煩。 這本書讓我最大的改變是，我開始用一種全新的視角來看待Excel。我不再僅僅把它當作一個用來製作錶格的工具，而是把它視為一個強大的數據分析和決策輔助平颱。我開始思考，如何利用Excel來更深入地挖掘數據背後的信息，如何通過數據來發現潛在的問題，並提齣解決方案。 作者的語言風格非常親切，而且講解非常清晰易懂。即使是一些比較復雜的Excel函數和技巧，在他的生動講解和圖文並茂的演示下，也變得很容易理解和掌握。我感覺就像是有一位經驗豐富的老師在手把手地指導我學習。 總而言之，《EXCEL品質管理》這本書，對我來說是一本非常有價值的工具書。它不僅提升瞭我的Excel使用技能，更重要的是，它幫助我建立瞭正確的數據分析思維，並讓我能夠更好地運用數據來解決實際工作中的品質問題。我強烈推薦這本書給所有希望提升數據分析能力，並緻力於品質改進的讀者。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我平常並不是一個特彆“技術控”的人，但工作上總是離不開和數據打交道。所以，當我在書架上看到《EXCEL品質管理》這本書的時候，就覺得它或許能幫我解決一些長期以來在處理數據時遇到的睏境。這本書的封麵設計就給人一種很專業、很嚴謹的感覺，不是那種花哨的風格，反而讓我覺得內容會更實在。 翻開書頁，我立刻被它那種由淺入深、循序漸進的講解方式所吸引。作者並沒有一上來就丟給我一堆復雜的公式和函數，而是先從最基礎的數據整理和規範化講起。比如，如何設計一個閤理的數據錄入錶格，如何避免在錄入過程中齣現錯誤，以及如何利用Excel的驗證功能來確保數據的準確性。這些看似基礎的點，卻往往是我們日常工作中容易被忽略，但又對最終數據質量至關重要的環節。 我特彆喜歡的是書中關於數據清洗和預處理的部分。很多時候，我們拿到的原始數據都是“雜亂無章”的，充滿瞭各種各樣的問題。作者在這方麵提供瞭非常詳細的指導，教我們如何識彆數據中的異常值、缺失值，如何進行數據格式的統一，以及如何使用Excel的強大工具來批量處理這些問題。這一點對我來說尤其重要，因為我經常需要處理來自不同部門、不同格式的數據，而高效的數據預處理能力，直接決定瞭我後續分析的效率和準確性。 書中的案例分析也做得非常紮實。作者不是那種隻羅列公式的“乾貨”書，而是會結閤實際的品質管理場景，一步步地展示如何利用Excel來解決問題。比如，他會分析如何通過Excel來跟蹤産品的不閤格率，如何進行客戶投訴數據的分析，甚至是如何利用Excel來優化生産流程。這些案例都非常貼近我們日常工作，讓我能很直觀地理解Excel在實際應用中的價值。 而且，作者在講解過程中，會時不時地插入一些“小貼士”或者“注意事項”，這些細節處理得非常到位。這些小技巧往往是我們自己在摸索Excel時容易忽略的，但恰恰是這些地方，能大大提升我們使用Excel的效率。我記得有一個關於如何快速凍結窗格的技巧，簡直是解放瞭我雙手。 最讓我印象深刻的是，這本書不僅僅是教授Excel的“如何使用”，更重要的是它在引導讀者建立一種“數據驅動”的思維模式。作者在講解每一個功能時，都會強調這個功能在品質管理中的意義，以及它能為我們帶來什麼樣的價值。這讓我意識到，Excel不僅僅是一個錶格工具，更是一個強大的數據分析和決策輔助工具。 閱讀過程中，我感覺就像是在和一位經驗豐富的老師在進行一對一的輔導。作者的語言風格非常親切，不會讓人感到枯燥乏味。即使是講解一些比較復雜的功能，他也會用很多形象的比喻和圖文並茂的演示，讓我能夠輕鬆理解。 這本書讓我對Excel的認識有瞭質的飛躍。以前我可能隻是把它當作一個用來製作簡單報錶的工具，現在我開始意識到，它在數據分析、品質改進、甚至戰略決策方麵，都有著巨大的潛力。我開始主動思考，如何利用Excel來更深入地挖掘數據背後的信息，如何通過數據來發現問題並提齣解決方案。 總之，《EXCEL品質管理》這本書，對於任何希望提升數據處理能力，並在工作中實現品質優化的讀者來說，都是一本非常值得推薦的工具書。它不僅能教會你Excel的實用技巧，更能幫助你建立起一套科學的數據管理和分析體係。

评分☆☆☆☆☆

拿到《EXCEL品質管理》這本書，我的第一感覺是它的實用性。我平時的工作中，雖然不是直接做品質管理，但是我們部門的很多工作，都需要保證數據的準確性和效率，這其實也是一種“品質”的體現。這本書的封麵設計就非常專業，讓我覺得內容肯定會很紮實。 這本書最讓我印象深刻的是，它並沒有把Excel的功能拆解成一個個獨立的模塊，而是圍繞著“品質管理”這個核心主題，將Excel的各項功能有機地串聯起來。從數據收集、整理、分析、可視化，到最終應用於品質改進，作者都提供瞭非常係統和詳細的指導。我最開始擔心的枯燥乏味理論堆砌，在這裏完全沒有齣現，取而代之的是大量貼近實際工作場景的案例。 我尤其喜歡書中關於“數據清洗和預處理”的部分。很多時候，我們從不同來源獲取的數據都存在各種各樣的問題，比如格式不統一、有亂碼、缺失值等等。作者在這方麵提供瞭非常詳細的方法和實用的技巧，教我們如何利用Excel的各種功能來有效地清洗和整理數據，保證數據的準確性。這對我來說簡直是“救星”，讓我能夠更快更準地完成數據準備工作。 書中的案例分析也是這本書的一大亮點。作者通過真實的品質管理案例，一步步地展示如何利用Excel來解決具體問題。比如，如何分析産品缺陷的根本原因，如何對供應商的績效進行評估，如何監控關鍵的品質指標等等。這些生動的案例讓我能夠學以緻用，並且能夠快速地將學到的知識應用到我的工作中。 而且，作者在講解過程中，會時不時地插入一些“小貼士”或者“陷阱提醒”。這些細節的處理非常到位，往往能幫助我們避免一些不必要的錯誤，大大提升工作效率。我記得有一個關於如何快速進行數據排序的技巧，真的讓我省去瞭很多手動操作的麻煩。 這本書讓我最大的收獲是，我開始從“如何使用Excel”轉變為“如何利用Excel來解決問題”。我不再僅僅停留在會用一些基礎函數，而是開始思考如何通過Excel更深入地挖掘數據背後的信息，如何利用數據來支持決策，以及如何通過數據來衡量改進措施的效果。 作者的語言風格非常清晰易懂，而且講解非常生動形象。即使是講解一些比較復雜的Excel技巧，也能通過圖文並茂的方式，讓讀者輕鬆理解。我感覺就像是有一位經驗豐富的老師在我的身邊，一步一步地指導我學習。 總而言之，《EXCEL品質管理》這本書，對我來說是一本非常有價值的工具書。它不僅提升瞭我的Excel使用技能，更重要的是，它幫助我建立起一套科學的數據分析和品質管理思路。我非常推薦這本書給所有希望提升數據處理能力，並在工作中實現品質優化的讀者。

评分☆☆☆☆☆

我拿到《EXCEL品質管理》這本書的時候，其實是帶著一點半信半疑的心態。我平常的工作雖然不直接和“品質”掛鈎，但我們部門的數據分析和報錶製作，對公司整體的運營效率和客戶滿意度有直接影響，這在我看來也是一種“品質”的體現。《EXCEL品質管理》的書名很直接，封麵設計也很簡潔專業，讓我覺得內容應該會很實在。 最讓我驚喜的是，這本書的內容結構非常清晰，而且非常貼近實際工作需求。它並沒有簡單地羅列Excel的各種功能，而是以“品質管理”這個核心概念為主綫，將Excel的各種工具和技巧巧妙地融閤在實際的應用場景中。從數據收集的規範化，到數據清洗和預處理的技巧，再到數據分析和可視化的方法，作者都進行瞭非常係統和細緻的講解。 我特彆喜歡書中關於“數據清洗和預處理”的部分。現實工作中，我們常常會遇到各種各樣“髒”的數據，處理起來非常耗時耗力。作者在這方麵提供瞭非常詳細的方法和實用的技巧，教我們如何利用Excel的各種功能來有效地清洗和整理數據，保證數據的準確性。這大大節省瞭我處理數據的時間，也提高瞭數據的準確性，讓我能夠更專注於分析本身。 書中的案例分析也是我非常看重的一點。作者通過真實的品質管理場景，一步步地展示如何利用Excel來解決具體問題。比如，如何分析産品缺陷的根本原因，如何評估供應商的績效，如何監控關鍵的品質指標等等。這些生動的案例讓我能夠學以緻用，並且能夠快速地將學到的知識應用到我的工作中，讓我能更直觀地看到Excel在解決實際問題中的強大能力。 而且，作者在講解過程中，會時不時地插入一些“小貼士”或者“注意事項”。這些細節處理得非常到位，往往能幫助我們避免一些不必要的錯誤，大大提升工作效率。我記得有一個關於如何快速凍結窗格的技巧，簡直是解放瞭我雙手，讓我在處理大量數據時更加得心應手。 這本書讓我最大的改變是，我開始從“如何使用Excel”轉變為“如何利用Excel來解決問題”。我不再僅僅停留在會用一些基礎函數，而是開始思考如何通過Excel更深入地挖掘數據背後的信息，如何利用數據來支持決策，以及如何通過數據來衡量改進措施的效果。 作者的語言風格非常清晰易懂，而且講解生動形象。即使是講解一些比較復雜的Excel技巧，也能通過圖文並茂的方式，讓讀者輕鬆理解。我感覺就像是有一位經驗豐富的老師在我的身邊，一步一步地指導我學習。 總而言之，《EXCEL品質管理》這本書，對我來說是一本非常有價值的工具書。它不僅提升瞭我的Excel使用技能，更重要的是，它幫助我建立起一套科學的數據分析和品質管理思路。我非常推薦這本書給所有希望提升數據處理能力，並在工作中實現品質優化的讀者。

评分☆☆☆☆☆

這本書，我大概是在某次走訪書店時偶然翻到的，當時的封麵設計就有一種莫名的吸引力，那種低調的藍色調，搭配上金色的字體，感覺就很有質感。我平時雖然不是Excel的重度使用者，但工作上總會接觸到一些數據，所以對於任何能提升效率、優化流程的書籍都很有興趣。我當下就覺得，這本《EXCEL品質管理》可能真的能解決我一些長期以來在處理數據時遇到的瓶頸。 拿到書後，我迫不及待地翻閱起來。讓我驚喜的是，它的內容並沒有我一開始擔心的那種枯燥乏味的理論堆砌。作者似乎很懂我們這些非專業人士的需求，用瞭很多貼近實際工作場景的例子來講解Excel的功能。我記得有一章講到如何利用Excel進行數據可視化，裏麵舉的例子是關於製造業生産綫上的次品率分析，這個就跟我們公司正在推進的一個項目特彆相似。它並沒有直接教你“如何畫圖”，而是從“為什麼要可視化”、“可視化的目的是什麼”開始講起，然後循序漸進地介紹不同的圖錶類型適閤分析什麼樣的數據，以及如何通過調整圖錶的細節來使其更具錶現力。 最讓我印象深刻的是，作者並沒有僅僅停留在Excel的基礎操作層麵。他更強調的是如何將Excel的強大功能與“品質管理”這個核心概念結閤起來。例如，在數據收集的部分，他詳細地講解瞭如何設計規範的數據錄入錶格，避免數據錄入的錯誤，以及如何利用Excel的驗證功能來保證數據的準確性。這讓我意識到，很多時候我們遇到的品質問題，其實根源在於前端數據的不準確。很多我之前覺得很麻煩、很零散的工作，通過作者的講解，似乎都找到瞭一個條理清晰的解決方案。 而且，作者在講解過程中，會時不時地插入一些“小貼士”或者“陷阱提醒”，這些細節處理得非常到位。這些小地方往往是我們自己在摸索Excel時容易忽略的，但恰恰是這些地方，決定瞭我們使用Excel的效率和最終的數據質量。我記得有一個小技巧是關於如何快速去除重復項，作者不僅給齣瞭幾種不同的方法，還分析瞭每種方法的優劣和適用場景，讓我覺得非常受用。 書中的案例分析也做得相當紮實。他不像一些技術書籍那樣，隻是簡單地羅列一堆公式和函數。而是會深入地分析一個實際的品質管理問題，然後一步步地展示如何利用Excel的各種工具來解決這個問題。比如，對於某個産品的投訴率分析，他會從原始數據整理、多維度交叉分析、到最終形成可視化報告，整個過程都講解得非常細緻，讓我能跟著他的思路一步步地去學習和實踐。 我最喜歡的一點是，這本書讓我對Excel的理解從“一個錶格軟件”提升到瞭“一個強大的數據分析工具”。它讓我看到瞭Excel在企業運營、品質控製等方麵的巨大潛力。以往我可能隻是用Excel來做一些簡單的報錶，現在我開始思考，如何利用它來更深入地挖掘數據背後的價值，如何通過數據來驅動決策，從而真正地提升産品或服務的品質。 我之前也看過一些關於Excel的教程，但很多都停留在錶麵，講得很淺。而《EXCEL品質管理》這本書，則從更宏觀的角度，將Excel的能力與實際的業務需求緊密結閤。它不僅僅是教你“怎麼做”，更重要的是教你“為什麼這麼做”，以及“這麼做的目的是什麼”。這種思維模式的引導，對我來說是更有價值的。 書中有很多關於數據清洗和預處理的章節，我特彆受益。很多時候，我們拿到手的原始數據都是“髒”的，充滿瞭各種各樣的問題，比如缺失值、異常值、格式不一緻等等。作者用瞭相當大的篇幅來講解如何有效地進行數據清洗，並且提供瞭很多實用的技巧和方法。這讓我意識到，在進行任何數據分析之前，充分的數據預處理是多麼的重要。 這本書的語言風格也十分親切，讀起來不會讓人感到枯燥乏味。作者用瞭很多口語化的錶達，而且章節之間的過渡也很自然。即使是一些比較復雜的功能，在他詳盡的解釋和圖文並茂的演示下，也變得容易理解。我感覺就像是在和一位經驗豐富的老師在麵對麵地交流學習一樣。 總的來說，《EXCEL品質管理》這本書，給我帶來瞭很多驚喜和啓發。它不僅僅是一本Excel的使用指南，更是一本關於如何利用數據來提升品質的管理工具書。我強烈推薦給任何在工作中需要處理數據，並且希望提高工作效率和數據分析能力的朋友們，尤其是那些對品質管理有關注的讀者。它絕對會讓你覺得物超所值，並且能讓你在工作實踐中找到很多新的思路和方法。

评分☆☆☆☆☆

拿到《EXCEL品質管理》這本書，我當時其實是抱著一種試試看的心態。畢竟市麵上關於Excel的書籍實在是太多瞭，但真正能打動我、並且讓我覺得學以緻用的，卻不多。我平時的工作雖然不直接涉及生産製造，但很多管理部門都需要對數據進行分析和監控，以保證整體運營的品質。所以我一直在尋找一本能夠幫助我從數據層麵提升工作效率和決策質量的書。 這本書給我最大的驚喜是，它並沒有把Excel的功能拆解成一個個獨立的模塊，而是圍繞著“品質管理”這個核心主題，將Excel的各項功能有機地串聯起來。作者在講解數據收集、整理、分析、可視化等各個環節時，都會緊密結閤品質管理中的具體場景，比如不閤格品率分析、客戶滿意度調查、供應商績效評估等等。這讓我能夠非常清晰地看到，Excel在實際的品質管理工作中有哪些具體的應用價值。 我印象非常深刻的是，書中關於數據可視化那一章。作者並沒有簡單地教你“如何插入一個柱狀圖”，而是深入地分析瞭不同類型圖錶所能傳達的信息、以及如何根據不同的分析目的選擇最閤適的圖錶。他甚至還講到瞭圖錶的顔色搭配、字體選擇等細節，如何讓圖錶更具說服力，更能有效地傳達信息。這一點對於我們這種需要嚮領導匯報數據的人來說，簡直是醍醐灌頂。 另外，書中的數據清洗和預處理章節也做得非常齣色。我們經常會遇到各種各樣“不乾淨”的數據，處理起來非常耗時。作者在這方麵提供瞭非常詳細的指導，包括如何識彆數據中的錯誤、如何進行數據轉換、如何處理缺失值等等，並且提供瞭很多實用的Excel函數和技巧。這讓我意識到，數據預處理的重要性，以及如何通過規範化的操作來提高數據分析的準確性。 我個人覺得，這本書最難得的地方在於，它不是一本純粹的技術手冊，而是一本能夠幫助讀者建立“數據思維”的書。作者在講解Excel功能的同時，也在不斷地引導讀者思考“為什麼我們需要這些數據”、“這些數據能告訴我們什麼”、“如何通過數據來改進工作”。這種從“術”到“道”的提升，讓我覺得非常有價值。 而且，書中的案例分析非常貼閤實際。作者舉的例子都是我們工作中可能會遇到的真實場景，比如如何利用Excel來跟蹤和分析産品缺陷、如何評估營銷活動的效果、如何進行庫存管理等等。跟著作者的步驟一步步實踐，能夠讓我更直觀地理解Excel在解決實際問題中的強大能力。 我以前也看過一些Excel的書，但很多都比較零散，缺乏一個整體的框架。而《EXCEL品質管理》這本書，就像是用Excel為品質管理搭建瞭一個完整的框架。它讓我在使用Excel時，不再是零散地學習單個功能，而是能夠圍繞著品質管理的目標，有目的地去運用Excel。 這本書讓我最大的改變是，我開始更主動地去思考如何利用Excel來優化我的工作流程，如何從數據中發現潛在的問題，並提齣解決方案。之前我可能隻是被動地接收數據，現在我能夠主動地去挖掘數據背後的信息，並將其轉化為 actionable insights。 我特彆要提的一點是，作者在講解一些高級功能時，並沒有讓初學者感到畏懼。他會從基礎的概念講起，然後逐步深入，並且輔以大量的圖例和實例。即使是一些復雜的函數和技巧，在他生動形象的講解下，也變得容易理解和掌握。 總而言之，《EXCEL品質管理》這本書，是我近期讀到的非常滿意的一本。它不僅在技術層麵上提供瞭非常有價值的內容，更重要的是，它在思維模式上給瞭我很大的啓發。我毫不猶豫地會嚮我的同事和朋友們推薦這本書，尤其是那些希望提升數據分析能力，並在工作中實現品質優化的讀者。

评分☆☆☆☆☆

我平常的工作內容，雖然不直接屬於“品質管理”這個範疇，但是我們部門的工作成果，也是對公司整體運營品質的一個重要支撐。所以，我一直很想學習如何更有效地利用Excel來分析數據，並從中找齣改進的方嚮。《EXCEL品質管理》這本書，就是我在尋找這類實用工具時偶然發現的。它的書名就非常直接地說明瞭它的內容，而封麵設計也很簡潔大方，給我一種踏實可靠的感覺。 拿到書後，我最先被吸引的是它的內容編排。它並沒有簡單地按照Excel的菜單來講解功能，而是以“品質管理”的實際需求為主綫，將Excel的各項功能有機地串聯起來。比如，它會先講如何規範地收集數據，然後講如何進行數據清洗和預處理，再講如何利用Excel進行統計分析，最後再講如何將分析結果可視化，並應用於實際的品質改進。這種以解決問題為導嚮的學習方式，讓我覺得非常實用。 書中關於數據清洗和預處理的章節，對我來說簡直是“及時雨”。我經常會遇到各種各樣“髒”的數據，比如格式不統一、有重復項、缺失值等等。作者在這方麵提供瞭非常詳細的指導，包括使用哪些Excel函數和工具來解決這些問題，以及如何建立一個標準化的數據清洗流程。這大大節省瞭我處理數據的時間，也提高瞭數據的準確性。 我尤其喜歡書中關於“數據可視化”的部分。作者並沒有簡單地教你如何畫圖，而是深入地分析瞭不同圖錶類型所能傳達的信息，以及如何根據不同的分析目的選擇最閤適的圖錶。他還強調瞭圖錶設計的原則，比如如何讓圖錶更直觀、更具說服力，如何避免誤導性的信息。這些細節對於我們這種需要經常製作報錶的人來說，非常重要。 而且，作者在書中穿插瞭很多實際的案例分析，這些案例都來自於真實的品質管理場景。比如，如何利用Excel來分析客戶的投訴數據，如何監控生産過程中的關鍵參數，以及如何評估改進措施的效果。跟著作者的步驟一步步學習，我能夠非常清晰地看到Excel在解決實際問題中的強大能力。 這本書讓我最大的收獲是，我開始將Excel視為一個“數據分析工具”，而不僅僅是一個“錶格工具”。我學會瞭如何從數據中發現潛在的問題，如何利用數據來支持我的決策，以及如何通過數據來衡量工作的成效。這讓我對自己的工作有瞭更深的思考，也更有信心去推動一些改進措施。 作者的寫作風格也非常值得稱贊。他用詞非常準確，而且講解清晰易懂，即使是對於一些比較復雜的Excel技巧，也能通過圖文並茂的方式，讓讀者輕鬆理解。我感覺就像是有一位經驗豐富的導師在手把手地教我一樣。 這本書讓我改變瞭對Excel的看法，也提升瞭我解決實際工作問題的能力。我強烈推薦給所有需要在工作中處理數據、並且希望通過數據來提升工作品質的讀者。它絕對能夠帶給你意想不到的收獲。