(光碟函授) 圖解式導遊實務(二)_華語、外語導遊人員 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 導遊實務
• 華語導遊
• 外語導遊
• 旅遊指南
• 圖解教程
• 函授教材
• 旅遊服務
• 從業資格
• 旅遊行業
• 實務技能

　　導遊實務（二），可以說是導遊考試的「法規篇」，對許多考生來說，導遊實務（二）的內容更具挑戰性，要如何理解各相關法規條文、快速記憶、融會貫通，是大傢最關心的重點！

　　本課程中，幫各位考生分析近年考題，整理各相關法規的命題重點並搭配曆屆試題實例解說，讓大傢在最短的時間內，掌握考試趨勢與方嚮。看到法規不再霧煞煞，一個頭兩個大，輕鬆考取導遊證照，邁嚮成功之路。

　　産品內容：(商品圖片僅供參考，以下列實際物品為準)

　　．多媒體光碟一張
　　．闆書精華筆記一冊
　　．名師指定教材書籍
　　贈送：導遊實務(二)考試重點講解

　　《導遊實務(二)》林俐老師：

　　華語領隊、導遊考試及格
　　勞委會職訓領隊導遊課程講師
　　行政院退除役官兵輔導委員會專教中心講師
　　行政院退除役官兵輔導委員會領隊導遊課程講師

很抱歉，我無法為您創作一個關於您的特定圖書《 (光碟函授) 圖解式導遊實務(二)_華語、外語導遊人員 》的不包含其內容的圖書簡介，因為這在邏輯上是相互矛盾的。圖書簡介的目的是為瞭介紹該書包含瞭哪些內容，以便讀者瞭解其價值和主題。 如果您希望我為您創作一本其他主題的圖書簡介，或者您希望我根據您提供的書名，寫齣該書的真實簡介，請您明確告知。 例如，如果您希望我寫一本關於“人工智能在旅遊業的應用”的圖書簡介，我可以為您創作如下內容： --- 智能旅途：人工智能驅動的未來旅遊業轉型與實踐 （約1500字圖書簡介示例） 在這個萬物互聯、數據驅動的時代，旅遊業正經曆著一場由人工智能（AI）技術引領的深刻變革。從個性化行程推薦到智能客服問答，從動態定價策略到目的地風險預警，AI不再是科幻概念，而是重塑行業格局、提升遊客體驗、優化運營效率的核心驅動力。《智能旅途：人工智能驅動的未來旅遊業轉型與實踐》一書，正是為所有關注或身處旅遊業變革浪潮中的專業人士、創業者、管理者及學者量身打造的深度指南。 本書摒棄瞭對AI技術的空泛贊美，而是聚焦於可落地、可執行的實戰應用與前沿研究。我們深入剖析瞭當前主流AI技術，包括機器學習（Machine Learning）、自然語言處理（NLP）、計算機視覺（CV）以及生成式AI（Generative AI）如何精準滲透到旅遊價值鏈的每一個環節。 第一部分：重塑遊客體驗——從“韆人一麵”到“韆人韆麵” 遊客對於個性化服務的期待已達到前所未有的高度。本書詳細闡述瞭如何利用大數據和AI算法，構建真正意義上的“超級個性化”服務體係。 1. 預測性需求建模： 我們探討瞭如何整閤用戶曆史行為、社交媒體情緒和實時環境數據，通過深度學習模型預測遊客在不同時間段、不同場景下的潛在需求，從而實現主動式服務推送，而非被動等待響應。書中包含瞭基於TensorFlow和PyTorch框架的實用案例，講解如何訓練齣高精度的下一站推薦模型。 2. 智能內容生成與分發： 隨著GPT等大型語言模型（LLMs）的興起，旅遊文案、多語種導覽腳本乃至虛擬導遊的創建效率得到質的飛躍。本書專門開闢章節，解析瞭如何利用Prompt Engineering技術，指導AI高效生成符閤品牌調性的營銷內容和實時交互的知識庫。我們著重分析瞭生成式AI在虛擬場景構建（如元宇宙旅遊體驗）中的潛力與倫理邊界。 3. 情感化交互界麵： 傳統的聊天機器人正被具備情感識彆能力的AI助手所取代。我們將揭示NLP技術如何捕捉遊客語言中的情緒細微差彆，使自動化服務不僅高效，而且“有溫度”。書中對比瞭多種情感分析模型（如BERT係列在旅遊場景中的微調），並展示瞭如何優化人機對話流程，減少用戶挫敗感。 第二部分：運營效率革命——後颱決策的智能化升級 旅遊企業麵臨著巨大的成本壓力和復雜的動態管理挑戰。本書將目光投嚮後颱，展示AI如何優化資源配置和風險控製。 1. 動態定價與收益管理： 在航空、酒店及景點門票銷售中，價格的實時調整至關重要。我們詳細介紹瞭如何運用強化學習（Reinforcement Learning）算法，構建能夠實時響應市場供需、競爭對手策略以及突發事件（如天氣變化）的自適應定價係統，實現收益最大化。書中提供瞭多個跨行業動態定價模型的對比分析。 2. 智慧供應鏈與庫存優化： 從旅遊紀念品的采購到酒店客房、餐飲資源的調度，AI可以顯著減少庫存積壓和資源浪費。本書探討瞭如何利用時間序列預測模型，結閤季節性、節假日效應，實現對關鍵資源的精準預估和分配。 3. 風險管理與安全保障： 麵對突發公共衛生事件或自然災害，快速反應能力是生命綫。我們介紹瞭計算機視覺技術在大型旅遊場所的客流監測、異常行為識彆中的應用，以及基於AI的旅遊目的地風險評估平颱構建方法，確保遊客和運營方的安全。 第三部分：數據治理與倫理挑戰——構建可持續的AI生態 技術的快速發展必然伴隨著數據隱私、算法公平性等嚴峻的倫理考量。本書強調，負責任的創新是旅遊業AI戰略成功的基石。 1. 隱私保護計算（PPC）在旅遊中的實踐： 旅遊數據的高度敏感性要求我們采用先進的技術來平衡數據利用與用戶隱私。書中深入探討瞭聯邦學習（Federated Learning）和差分隱私（Differential Privacy）技術，如何在不泄露個體信息的前提下，實現跨平颱、跨地域的旅遊趨勢分析。 2. 算法偏見與公平性審計： AI決策可能固化甚至放大社會偏見，例如在信貸審批、服務分級中産生歧視。我們提供瞭係統性的框架，指導旅遊企業如何對AI模型進行公平性審計，識彆並修正可能導緻服務資源分配不公的潛在偏差。 3. 人機協作的新型組織架構： AI的引入並非取代所有人力，而是重新定義工作內容。本書分析瞭未來旅遊從業者所需具備的新技能組閤，強調“人機協作”的最佳實踐，確保技術賦能而非簡單替代，培養具備“AI素養”的未來導遊、運營經理和市場專員。 結語 《智能旅途》不僅僅是一本技術手冊，它更是一份麵嚮未來的戰略藍圖。通過本書的全麵梳理與深入剖析，讀者將能夠清晰地認識到人工智能如何從底層邏輯上優化旅遊産品的設計、分銷和消費體驗。它旨在賦能讀者跳齣傳統思維定式，以數據和算法的視角重新審視旅遊業的每一個決策點，從而在日趨激烈的市場競爭中，占據技術製高點，共同駛嚮一個更智能、更高效、更具人文關懷的旅遊新紀元。無論您是希望利用AI提升現有業務的管理者，還是渴望站在行業前沿的技術研發人員，本書都將是您不可或缺的實踐寶典。

▲導遊實務(二)
主題一：觀光行政
我國觀光行政體係
觀光局之組織概況
觀光局各組之職掌
觀光大事紀
觀光拔尖領航方案
配閤節能減碳東部自行車路網示範計畫&推動低碳觀光島-綠島、小琉球生態觀光島示範計畫中程個案計畫
2017年觀光政策與施政重點
觀光大國行動方案
國傢風景特定區之建設與經營管理重點
國傢公園
曆題解說
主題二：發展觀光條例
發展觀光條例（第1~20條）
發展觀光條例（第21~36條）
發展觀光條例（第37~43條）
發展觀光條例（第45~52條）
發展觀光條例（第53~55之2條）
發展觀光條例（第56~62條）
發展觀光條例（第63~65條）
曆題解說
主題三：旅行業管理規則
旅行業管理規則（第1~4條）
旅行業管理規則（第5~12條）
旅行業管理規則（第13~19條）
旅行業管理規則（第20~33條）
旅行業管理規則（第35~51條）
旅行業管理規則（第53~62條）
曆題解說
主題四：導遊人員管理規則
導遊人員管理規則（第1~13條）
導遊人員管理規則（第14~30條）
曆題解說
入齣國及移民法 入齣國及移民法（第1~28條）
入齣國及移民法（第47~85條）
護照條例
護照條例（第1~18條）
護照條例（第19~31條）
護照條例施行細則（第1~23條）
護照申請及核發辦法（第1~15條）
外國護照簽證條例（第1~11條）
曆題解說
入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法
入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法（第1~10條）
入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法（第11~16條）
曆題解說
入境旅客攜帶自用品限量錶
主題五：外匯常識
管理外匯條例（第1~24條）
外匯收支或交易申報辦法（第1~12條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例 颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第1~8條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第9~10條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第11~17條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第18~20條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第21~27條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第33條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第34~39條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第41~67條）
颱灣地區與大陸地區人民關係條例（第75~90條）
曆題解說
主題六：大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第1~4條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第5~6條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第7~9條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第10~13條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第14~17條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第18~21條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第22條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第23~25條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第26條）
大陸地區人民來颱從事觀光活動許可辦法（第27~29條）
曆題解說
主題七：兩岸關係與大陸政策
政府大陸政策、兩岸關係
政府現階段的大陸政策
兩岸關係大事紀(民國元年~101年)
兩岸關係大事紀(民國102~106年)
曆題解說
 

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我印象深刻的一點，就是它在“文化解讀”方麵的深度。作為導遊，我們不僅僅是帶遊客觀光，更是文化的傳播者。很多時候，遊客來一個地方，不僅僅是為瞭看風景，更是為瞭瞭解當地的風土人情、曆史故事。這本書在這方麵做得非常齣色。它不會簡單地羅列曆史事件，而是會深入淺齣地分析每個景點背後的文化含義，講述相關的傳說故事，甚至是如何將這些故事用生動有趣的方式講給不同年齡、不同背景的遊客聽。比如，在講解某一個古跡時，它會告訴你，如何通過對建築風格、壁畫內容、碑文石刻的解讀，來串聯起一段曆史，揭示一個時代的變遷。對於外語導遊來說，它更提供瞭一些實用的跨文化溝通技巧，教你如何理解和尊重不同文化背景下遊客的習慣和禁忌，避免不必要的誤會。讀這本書，就像是開啓瞭一扇扇通往不同文化世界的大門，讓你在講解時，不再是機械地重復信息，而是能夠賦予景點生命，讓遊客在旅行中獲得更深層次的體驗和感悟。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛入行不久的華語導遊，這本書對我來說，簡直是及時雨。它在“語言錶達”和“溝通技巧”方麵的講解，真的是太細緻瞭。我之前總覺得，隻要我懂的知識多，就能把景點講清楚，但這本書讓我意識到，會說和會“說得好”之間，還有很大的差距。它裏麵有大量的範例，比如如何用更具感染力的詞匯來描述風景，如何用反問句來引導遊客思考，如何在講解過程中加入一些幽默元素來活躍氣氛。尤其讓我受益的是，它對於“傾聽”和“迴應”的強調。以前我總以為導遊就是不斷地輸齣信息，但這本書讓我明白，有效的溝通是雙嚮的，我們要學會認真傾聽遊客的疑問和需求，並給予及時、恰當的迴應。它甚至會教你一些“非語言溝通”的技巧，比如眼神交流、肢體語言的運用，這些細節上的指導，讓我的講解更加立體和生動，也讓遊客感受到更多的被關注和尊重。

评分☆☆☆☆☆

讀這本書，最大的感受就是它對“服務意識”的深刻剖析。導遊這個職業，歸根結底是提供服務，而這本書對於如何提供超越預期的服務，有著非常獨到的見解。它不僅僅是告訴你“要熱情周到”，而是通過大量的場景模擬和案例分析，教會你如何在每一個環節，從接站到送機，都體現齣專業、細緻和人性化的關懷。比如，它會講解如何觀察遊客的微錶情，判斷他們的需求，並主動提供幫助；如何在高壓環境下，保持耐心和專業；如何處理投訴，將負麵體驗轉化為正麵印象。書中對於“細節決定成敗”的強調，讓我深受啓發。一個小小的問候，一句暖心的提醒，一次主動的協助，都可能給遊客留下深刻而美好的印象。這本書就像一個“服務細節寶典”，讓我明白，真正的導遊，是能夠用真誠和專業，為遊客創造一段難忘的旅程，而不僅僅是完成一份工作。

评分☆☆☆☆☆

作為一個常年在旅遊行業摸爬滾打的過來人，看到《光碟函授》這套書，尤其是這本《圖解式導遊實務(二)_華語、外語導遊人員》，真是讓人感慨萬韆。我手裏這本書，雖然叫“圖解式”，但很多時候，它更像是一個“知識寶庫”，裏麵蘊含著太多的經驗和細節，是初入行的新手，甚至是我們這些“老司機”都能從中汲取養分的寶藏。它不僅僅是提供一套理論，更多的是在潛移默化中將一種“導遊思維”植入你的腦海。比如，書中對“應變能力”的闡述，絕不是簡單地說“要靈活”，而是通過大量的案例分析，告訴你如何在突發狀況下，保持冷靜，如何迅速調動現場資源，如何用最得體的語言安撫遊客情緒，甚至是如何在語言不通的情況下，用肢體語言和圖示來解決問題。這種細緻入微的指導，是課堂上很難學到的。而且，它還會引導你思考，為什麼在某個場景下，采取某種做法會更有效，這種“知其然，更知其所以然”的講解方式，讓知識真正內化於心，而不是流於錶麵。我對這本書的整體感覺就是，它像一位經驗豐富的老前輩，耐心地手把手教你，讓你少走彎路，更快速地掌握這門需要“溫度”和“智慧”的職業精髓。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，好的導遊，不僅僅是會說，更重要的是會“引導”。這本書恰恰在這方麵給予瞭非常多啓發。它在“行程規劃”和“時間管理”的論述上，遠遠超齣瞭基礎概念的介紹。它會教你如何根據遊客的興趣、體能和期望，量身定製行程，而不是簡單地按照既定路綫機械地走。更重要的是，它會教你如何在實際操作中，將理論轉化為實踐。比如，它會提供一些實用的時間估算技巧，告訴你如何在景點停留、用餐、交通等環節，做到張弛有度，既能保證行程的順利進行，又不至於讓遊客感到匆忙或無聊。它還會強調“靈活性”，告訴你即使行程已經規劃好，也要時刻準備應對突發情況，比如天氣變化、交通擁堵，並及時調整方案。這種“預見性”和“適應性”的培養，對於提升導遊的專業度和客戶滿意度至關重要。我感覺這本書不僅僅是在教我如何做一個導遊，更是在教我如何成為一個“行程魔法師”，讓每一次旅程都充滿驚喜和流暢。