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　　領隊實務（一）可以說是領隊考試的「常識篇」，內容相對領隊實務（二）有趣又活潑且更加生活化，但在另一方面，領隊實務（一）的命題方式也更多變化，十分靈活。

　　本課程幫各位考生分析近年考試重點，並針對「情境式」、「實務型」考題統整七大主題的重點內容，包含領隊技巧、導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀等。並搭配圖表解說，讓考生在最短的時間內正確掌握準備方向，有效學習，順利取得領隊證照。

　　領隊實務（二），可以說是領隊考試的「法規篇」，對許多考生來說，領隊實務（二）的內容更具挑戰性，要如何理解各相關法規條文、快速記憶、融會貫通，是大家最關心的重點！

　　本課程中，幫各位考生分析近年考題，整理各相關法規的命題重點並搭配歷屆試題實例解說，讓大家在最短的時間內，掌握考試趨勢與方向。看到法規不再霧煞煞，一個頭兩個大，輕鬆考取導遊證照，邁向成功之路。

　　領隊證照分為外語領隊與華語領隊。兩個著重的面向不同，本課程幫你把所有的考試重點彙整，讓你不會漫無頭緒的四處碰壁。

　　一、中國、日韓、東南亞、歐洲、美洲等重要國家的歷史大事分區域一一解說，讓你了解各國文化形成的原因與背景。

　　二、跳脫過去地理與歷史分科講述的刻板印象，以旅遊觀光的角度，針對同學需要知道的區域史地整合說明，不需重複費工的分開記憶。

　　三、重點文化遺產介紹，讓同學不僅僅是記憶文化遺產名稱，還可以了解該景觀或是建築被選為文化遺產的原因，融會貫通自然記得深、記得久。

　　另增加▲導遊觀光資源概要三大主題，增強考取導遊證照的支是內容。

　　產品內容：(商品圖片僅供參考，以下列實際物品為準)

　　．多媒體光碟一張
　　．板書精華筆記一冊
　　．名師指定教材書籍

　　老師簡介：

　　《導遊實務(一)》《導遊實務(二)》林俐老師：
　　華語領隊、導遊考試及格
　　勞委會職訓領隊導遊課程講師
　　行政院退除役官兵輔導委員會專教中心講師
　　行政院退除役官兵輔導委員會領隊導遊課程講師

　　《導遊觀光資源概要》陳源老師：
​​　　華語領隊、導遊考試及格
　　北北基全國聯合模擬考命題老師
　　曾任三重育林、蘆洲育晟等大台北地區多家補習班社會科教師
　　康軒、南一等參考書社會科試題出題
　　艾爾教育、寰宇名師學院國高中社會科線上教師

 

▲領隊實務(一)
主題一：導覽解說概論
解說員應具備的條件
解說基本要素
解說的目標與功能
解說的流程與原則
解說的種類（人員）
解說的種類（非人員）
主題二：導覽解說技巧
導覽解說的基本原則
導覽解說的技巧
導覽解說的注意事項
領隊技巧
國內外歷史年代對照表
歷題解說
主題三：其他注意事項
其他注意事項
主題四：觀光產業的特性
觀光產業的特性
歷題解說
主題五：觀光心理學
影響觀光需求之因素與馬斯洛的需求理論
動機與誘因
態度與知覺
挫折與反應
主題六：消費者購買行為
消費者購買決策
主題七：觀光行銷與技巧
消費市場的區隔變數
歷題解說
主題八：航空運輸概論
國際航空運輸協會
國際航協定義之地理概念
領空航權
時間與時區
航空訂位系統及其他航空資訊
廉價航空
常用城市代號
常用航空公司代號
搭機注意事項
歷題解說
主題九：票務常識
認識機票
機票的種類
其他機票實務
機票的效期與相關作業
歷題解說
主題十：旅客行李
旅客行李
歷題解說
主題十一：票務相關英文術語
票務相關英文術語
歷題解說
主題十二：旅行業常用觀光術語
旅行業常用觀光英文術語
淡旺季與時間
歷題解說
主題十三：航空相關英文術語
行李與轉機英文術語
機上狀況英文術語
其他特殊安排英文術語
歷題解說
主題十四：急救常識
急救概論
AED
人工呼吸
心肺復甦術
歷題解說
主題十五：各類症狀與急救方法
動暈症與高山症
曬傷、凍傷處理方式
燙傷、灼傷、電擊處理方式
扭、挫、拉傷、脫臼、骨折處理方法
割傷、溺水處理方式
毒蛇咬傷
動物咬傷、蜂螫與小蚊蟲入眼
異物哽塞
呃逆、腹瀉與闌尾炎
歷題解說
主題十六：出血與止血方法
出血種類
常見的止血方法
鼻部受傷及流鼻血
主題十七：其他醫學保健與處理常識
哮喘、氣喘
心臟病
休克
氣體、藥物或食物中毒
中風
主題十八：旅遊安全基本概念
旅遊安全與緊急事件處理
國外旅遊警示分級
歷題解說
主題十九：旅遊安全注意事項
中華民國旅行業品質保障協會
食衣住行注意事項
搭乘遊覽車、火車或船舶注意事項
財物安全注意事項
自由活動及戲水注意事項
法律問題與保險注意事項
旅客途中走失、生病、死亡注意事項
歷題解說
主題二十：緊急事件處理
緊急事件處理及旅客權益保障
交通、天候問題
地震、火災之緊急處理
旅客財物遺失
在飯店(旅館)時注意事項
參觀旅遊景點與商店購物注意事項
歷題解說
主題二十一：飲食禮節
桌次與席次安排的原則
西餐席次安排的原則
用餐應注意事項
西餐餐具
酒與食物的搭配
各種菜餚的吃法
宗教飲食禁忌
餐飲方面注意事項
歷題解說
主題二十二：衣著禮節
男士穿著禮節
女士穿著禮節
歷題解說
主題二十三：住的禮節
住的禮節
歷題解說
主題二十四：行的禮節
行的禮節
乘車禮節
歷題解說
主題二十五：育的禮節
育的禮節（常見、拜訪禮節）
育的禮節（探病、致謝禮節）
歷題解說
主題二十六：樂的禮節
邀請回函與宴會注意事項
舞會禮節、茶會與園遊會注意事項
參觀活動、欣賞表演禮節
高爾夫球敘禮節
主題二十七：其他禮節
宗教禮節
懸旗禮節

▲領隊實務(二)
主題一：觀光行政
我國觀光行政體系
觀光局之組織概況
觀光局各組之職掌
觀光大事紀
觀光拔尖領航方案
配合節能減碳東部自行車路網示範計畫&推動低碳觀光島-綠島、小琉球生態觀光島示範計畫中程個案計畫
2017年觀光政策與施政重點
觀光大國行動方案
國家風景特定區之建設與經營管理重點
國家公園
歷題解說
主題二：發展觀光條例
發展觀光條例（第1~20條）
發展觀光條例（第21~36條）
發展觀光條例（第37~43條）
發展觀光條例（第45~52條）
發展觀光條例（第53~55之2條）
發展觀光條例（第56~62條）
發展觀光條例（第63~65條）
歷題解說
主題三：旅行業管理規則
旅行業管理規則（第1~4條）
旅行業管理規則（第5~12條）
旅行業管理規則（第13~19條）
旅行業管理規則（第20~33條）
旅行業管理規則（第35~51條）
旅行業管理規則（第53~62條）
歷題解說
主題四：領隊人員管理規則
領隊人員管理規則（第1~26條）
歷題解說
主題五：民法債編旅遊專節
民法債編旅遊專節（第514條）
歷題解說
主題六：國外旅遊定型化契約書範本
國外旅遊定型化契約書範本（第1~9條）
國外旅遊定型化契約書範本（第10~17條）
國外旅遊定型化契約書範本（第18~22條）
國外旅遊定型化契約書範本（第23~27條）
國外旅遊定型化契約書範本（第28~37條）
歷題解說
主題七：入出國及移民法
入出國及移民法（第1~28條）
入出國及移民法（第47~85條）
歷題解說
主題八：護照條例
護照條例（第1~18條）
護照條例（第19~31條）
護照條例施行細則（第1~23條）
護照申請及核發辦法（第1~15條）
外國護照簽證條例（第1~11條）
歷題解說
主題九：入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法
入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法（第1~10條）
入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法（第11~16條）
歷題解說
入境旅客攜帶自用品限量表
主題十：外匯常識
管理外匯條例（第1~24條）
外匯收支或交易申報辦法（第1~12條）
歷題解說
主題十一：臺灣地區與大陸地區人民關係條例
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第1~8條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第9~10條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第11~17條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第18~20條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第21~27條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第33條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第34~39條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第41~67條）
臺灣地區與大陸地區人民關係條例（第75~90條）
歷題解說
主題十二：兩岸關係與大陸政策
政府大陸政策、兩岸關係
政府現階段的大陸政策
兩岸關係大事紀(民國元年~101年)
兩岸關係大事紀(民國102~106年)
歷題解說

▲領隊觀光資源概要
主題一：臺灣歷史
史前時代與原住民
漢人來臺與國際競逐時期
鄭氏治臺時期
清領臺灣前期
清領臺灣後期
日治臺灣時期
國民政府遷臺時期
主題二：臺灣地理
自然與人文地理特徵
區域地理特色
主題三：世界史地
世界史簡述
世界各區史地概述
主題四：中國史地
中國上古史
中國中古史
中國近代史
中國現代史
中國地理
主題五：世界遺產
世界遺產的簡介
各地著名的世界遺產與相關故事

▲導遊觀光資源概要
主題一：觀光資源深入介紹
國家公園
觀光資源深入介紹
臺灣自然保留區與國家地質公園
三級古蹟
主題二：宗教儀式與風俗
臺灣常見的宗教信仰與儀式
臺灣常見的節慶特色與由來
主題三：臺灣的藝文與休閒活動
臺灣的文學與藝術發展簡史
臺灣的休閒活動發展特色

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