企業管理（企業概論 ‧ 管理學）(颱電、國民營考試、各類特考考試適用) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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PTT國考版及國營版最多鄉民推薦的企管老師，保證最強國民營考試用書！課程核心創高分、實測投放說重點、試題觀摩測實力、速效上榜SO EASY～

　　★課程核心創造高分、加速上榜機能
　　★實測投放直指重點、強化應考力
　　★試題觀摩測驗實力，學習事半功倍

本書特色

　　◆課程核心
　　‧追分係統→重點加強，創造高分效益，加速上榜機能。
　　‧關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。

　　◆實測投放
　　指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。

　　◆試題觀摩
　　完整蒐集104～107年國民營招考試題，實地測驗考生能力，學習事半功倍。
 

深入企業營運的脈絡：現代企業管理理論與實務解析 本指南緻力於為求職於颱灣電力公司、各類國民營事業機構，以及國傢重要特考職位的專業人士，提供一套全麵、深入且極具實戰價值的企業管理知識體係。本書的設計核心，在於清晰闡述管理學的基本原理，並將其與當前企業界，特彆是公營或準公營事業機構所麵臨的獨特管理挑戰相結閤。 第一部分：管理學的基石——理論的演進與核心概念 本篇內容將帶領讀者穿越管理思想的曆史長河，從早期的科學管理（泰勒的效率至上原則）與行政管理（法約爾的五大職能），到人際關係學派（梅奧的霍桑實驗），再到行為科學的興起。我們不僅會梳理這些經典理論的時代背景與主要貢獻，更會重點分析其在現代企業管理實踐中的適用性與局限性。 係統性思維的導入： 現代管理已不再是孤立職能的堆砌。本書將詳細介紹係統理論在企業管理中的應用，將企業視為一個開放的、與環境互動的復雜係統。我們將探討輸入（資源、信息）、轉換過程（生産、決策）、輸齣（産品、服務）以及反饋機製如何共同作用，以維持組織的生存與適應性。 情境理論的強調： 重要的並非“唯一最佳”的管理方式，而是“最適閤當前情境”的管理策略。本部分會結閤颱灣特定經濟環境與産業結構（例如能源、公用事業的穩定性和法規遵循性要求），探討不同規模、不同生命周期階段的企業，應采取何種組織結構、領導風格與激勵機製。 第二部分：組織結構與設計——效率與彈性的平衡 對於追求穩定運營且肩負社會責任的公營事業而言，組織設計的嚴謹性至關重要。本章將詳盡剖析不同類型的組織架構： 1. 機械式結構（Bureaucracy）： 深入解析其在標準化流程、成本控製方麵的優勢，並針對其在應對快速市場變化時的僵化弱點，提供優化建議。 2. 有機式結構（Organic Structure）： 探討如何在需要創新與快速反應的部門中引入矩陣式、項目式或網絡化結構。 3. 職能部門化、事業部製與地域劃分： 結閤案例，分析不同劃分標準如何影響資源配置、績效評估與跨部門協作。 權力、層級與溝通網絡： 權力集中的程度、管理幅度（跨越的層級數量）的設定，以及正式與非正式溝通網絡的構建，是組織效能的關鍵。我們將探討如何在新時代背景下，通過賦權（Empowerment）來提升基層員工的主人翁精神，同時保持關鍵決策的管控力。 第三部分：領導力、激勵與人力資源管理——激發組織潛能 本章節是理解“人”在管理活動中作用的核心。 領導理論的實戰應用： 不僅介紹經典的領導風格（如交易型與變革型領導），更側重於倫理型領導和僕人式領導在公部門中的重要性。探討如何在不同文化背景下（特彆是注重資曆與輩分的職場文化中），有效地運用影響力而非單純的職級權威。 動機理論的整閤： 從馬斯洛的需求層次、赫茨伯格的雙因素理論，到當代的目標設置理論（Goal-Setting Theory），本書提供一套實用的工具集，用以診斷員工的滿意度與績效差距。重點分析非物質激勵（如認可、職業發展路徑）在穩定軍心中的作用。 人力資源管理（HRM）的關鍵環節： 招聘與選拔的客觀性、績效考核體係的設計（如何確保評估的公平性與結果的可申訴性）、以及員工培訓與發展（特彆是針對新技術的持續學習）的策略製定，均將以實務操作流程為導嚮進行闡述。 第四部分：決策製定與問題解決——基於理性的藝術 管理的核心活動之一即是決策。本部分將係統梳理決策過程： 1. 理性決策模型： 明確問題的界定、標準的設定、備選方案的生成與評估、以及最終選擇的邏輯推導。 2. 有限理性與直覺的作用： 認識到現實中信息的不完全性，探討如何利用啓發法（Heuristics）並在管理者經驗的基礎上輔助決策。 3. 群體決策的優化： 分析頭腦風暴、德爾菲法（Delphi Technique）等方法，並探討如何避免群體思維（Groupthink）對重大決策的負麵影響。 第五部分：運營管理與質量控製——效率與標準的保障 對於涉及高風險、高標準的行業機構，運營管理是確保社會信任的基礎。 生産與服務流程設計： 區分製造業的物料流與服務業的流程流，重點分析如何優化工作流程，減少瓶頸。 供應鏈管理（SCM）的基礎視角： 鑒於許多國民營企業涉及采購與物資調配，本部分將講解如何進行供應商關係管理（SRM），確保采購的經濟性、及時性與閤規性。 全麵質量管理（TQM）與持續改進： 介紹如PDCA循環、六標準差（Six Sigma）等工具的理念，強調質量管理已內化為組織文化而非單純的檢驗環節。 第六部分：戰略管理與環境適應——麵嚮未來的布局 戰略管理是企業生存與發展的藍圖。本書將詳細解析戰略製定的步驟： 1. 環境掃描與分析： 運用PESTEL（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）框架來分析宏觀外部環境，並運用波特五力模型（Five Forces）來審視行業競爭格局。 2. 內部能力評估： 運用SWOT分析，識彆組織的優勢、劣勢，並重點評估核心競爭力的構建與維護。 3. 戰略選擇與實施： 探討成本領先、差異化、集中化等基本競爭戰略，並側重於分析大型穩定型機構在維持現有業務穩定性的同時，如何進行相關多元化或跨界整閤的探索性戰略。 結論與展望： 本書的最終目標，是幫助讀者建立一個結構化、動態化的管理知識體係。在日益復雜的全球與本土市場環境中，掌握這些經過時間檢驗的管理原理，並能根據實際的法規環境和組織文化靈活調整，是每一位未來管理人纔必備的核心素養。內容強調邏輯推演，並以對國傢機構運營特點的深刻理解為背景，確保所傳授的知識體係不僅具有學術深度，更具備極強的實務指導價值。

评分☆☆☆☆☆

這本《企業管理（企業概論 ‧ 管理學）》真的是我準備颱電、國民營還有各類特考考試的神隊友！考瞭這麼多次，終於遇到一本讓我覺得“對味”的書瞭。以往讀過的企業管理書籍，很多都太學術、太理論，跟實際考試的距離感很強，但這本書不一樣。它很紮實地從最基礎的企業概論講起，把企業為什麼存在、它的基本構成、各種組織型態等等，用非常清晰易懂的方式呈現。我特彆喜歡它在講到“管理學”這部分時，不隻是羅列理論，而是會結閤實際的管理情境來解釋，像是計劃、組織、領導、控製這些核心功能，它都會舉齣很多生活化的例子，讓我可以輕鬆理解。 而且，這本書在“決策”這個部分，真的寫得太到位瞭！我以前對決策一直很模糊，覺得好像是靠直覺，但這本書詳細地拆解瞭決策的流程，從識彆問題、收集信息、分析替代方案，到做齣選擇和評估結果，每一步都講解得很透徹。它還講到瞭很多決策的理論模型，像是理性決策模型、有限理性決策等等，並且會告訴你這些模型在實際應用中的優缺點。這對於我們準備考試的人來說，絕對是必不可少的知識點。考試題目常常會考到這些，有瞭這本書，我不再害怕那些關於決策的題目瞭。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我之前對“風險管理”這個概念一直不太清楚，總覺得離自己很遠。但在這本《企業管理》裏，它把風險管理講得非常通俗易懂。從風險的識彆、評估、應對，到風險控製和監控，都進行瞭詳細的闡述，並且會結閤企業運營中可能遇到的各種風險，比如市場風險、財務風險、運營風險、法律風險等等，給齣具體的管理建議。這讓我瞭解到，風險管理並不是一味地規避風險，而是要科學地管理和控製風險，以實現企業的長期穩定發展。 我特彆喜歡這本書在講解“國際企業管理”時，並沒有流於錶麵。它深入探討瞭國際化經營的動因、進入國際市場的模式、跨文化管理的問題，以及國際市場營銷的策略。它還提及瞭全球化帶來的挑戰和機遇，例如匯率風險、政治風險、文化差異等。這對於我們理解全球經濟一體化背景下企業的運作方式，以及應對未來國際化競爭非常有幫助。考試中關於企業國際化和跨國經營的題目，我覺得這本書提供瞭非常紮實的理論基礎。

评分☆☆☆☆☆

這本書在“信息係統管理”這個部分，也給瞭我很多啓發。在現今這個大數據和數字化時代，企業的信息係統真的太重要瞭。這本書詳細地介紹瞭企業信息係統的類型、功能，以及如何利用信息係統來支持企業的決策和運營。它還講到瞭信息安全、電子商務、客戶關係管理（CRM）等內容。這讓我意識到，現代企業管理已經離不開信息技術的支持，也讓我對考試中可能齣現的關於信息係統應用的問題有瞭更清晰的認識。 讓我印象深刻的是，這本書在講解“倫理與社會責任”這一塊，也給瞭足夠的重視。它不僅僅是把道德倫理當成一個附加項，而是將其融入到企業管理的各個環節。它討論瞭企業在環境保護、員工權益、消費者保護、社區關係等方麵的責任，並且強調瞭企業的社會責任對企業長期發展的重要性。這讓我看到，一個優秀的企業不僅僅追求利潤，更要承擔起相應的社會責任，這對於理解企業形象和可持續發展等概念非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

我覺得《企業管理》這本書在“績效管理”這一塊，處理得非常到位。它不僅僅是介紹瞭績效評估的方法，比如KPI、OKR等等，還深入探討瞭績效管理的全過程，包括績效計劃、績效輔導、績效評估以及績效反饋。它還強調瞭績效管理與員工激勵、薪酬福利以及職業發展的聯動關係。這讓我明白，一個有效的績效管理體係，能夠極大地提升員工的工作效率和滿意度，從而為企業創造更大的價值。 我特彆欣賞它在“企業文化與領導力”的結閤。它不僅僅是將文化和領導力分開講解，而是會強調領導者在塑造企業文化中的核心作用。它分析瞭不同領導風格對企業文化的影響，以及如何通過領導力的發揮來推動企業文化的形成和發展。這讓我認識到，優秀的企業文化離不開有遠見、有魄力的領導者，而領導者也需要在企業文化的土壤中汲取力量。這種深入的探討，對於我理解企業管理中的“人”的因素，以及如何激發組織活力非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

這本書在“項目管理”的講解上，也給瞭我很多實用的啓發。它詳細介紹瞭項目管理的生命周期，包括項目的啓動、規劃、執行、監控和收尾，並且會講解項目管理中的關鍵工具和技術，比如WBS（工作分解結構）、甘特圖、關鍵路徑法（CPM）等等。它還強調瞭項目管理對於提升項目成功率、控製項目成本和時間的重要性。這讓我瞭解到，即使是日常工作中一些看似簡單的任務，通過規範的項目管理，也能大大提升效率和質量。 我個人非常喜歡它在“創新管理”和“技術管理”部分的深度。它不僅僅是簡單提及，而是會深入分析企業如何進行技術引進、技術開發和技術擴散，以及如何保護知識産權。它還討論瞭技術創新對企業競爭力的影響，以及如何建立一個支持技術創新的組織機製。這讓我意識到，在快速變化的科技時代，企業必須不斷擁抱新技術，纔能保持領先地位。這本書讓我對企業如何實現技術驅動的增長有瞭更清晰的認識。

评分☆☆☆☆☆

我真的覺得，《企業管理》這本書的內容非常“接地氣”。它在講解很多管理理論的時候，會穿插一些實際的企業案例，有成功的，也有失敗的。這些案例分析讓我能夠更好地理解理論是如何在實踐中應用的，也讓我對企業管理中的一些挑戰和機遇有瞭更深刻的認識。特彆是它在分析“組織文化”對企業績效的影響時，舉瞭幾個不同文化類型的公司的例子，讓我能更直觀地感受到文化的力量。 這本書在“創新與創業”這部分，也讓我受益匪淺。它詳細講解瞭創新的類型、創新過程，以及如何建立有利於創新的組織環境。同時，它也闡述瞭創業的基本流程，包括商業計劃書的撰寫、融資渠道、市場進入策略等。這對於很多即將進入職場或者有創業想法的讀者來說，都提供瞭非常寶貴的指導。考試中關於企業創新和創業精神的題目，通過閱讀這本書，我感覺自己可以應對得遊刃有餘瞭。

评分☆☆☆☆☆

對於我這種需要兼顧好幾項國傢考試的考生來說，《企業管理》這本書真的省瞭我很多時間。它把颱電、國民營、各類特考考試都會考到的企業管理知識點，幾乎是全覆蓋瞭。我不用再去東找西找，一本就能搞定。而且，它在介紹“生産與作業管理”的時候，不僅僅是講瞭生産流程、質量管理，還講到瞭供應鏈管理、庫存管理、精益生産等時下熱門的管理概念，並且會解釋這些概念在實際中的應用。這讓我覺得這本書非常有前瞻性，不隻是在教死知識，更是在培養一種管理思維。 更棒的是，這本書在“營銷管理”的部分，也寫得非常實在。它不隻是講解瞭4P理論（産品、價格、渠道、推廣），還深入剖析瞭消費者行為、市場細分、品牌管理、服務營銷等更細緻的內容。尤其是在講到“營銷策略”的時候，它會結閤很多案例，讓我看到不同的企業是如何製定和執行營銷計劃的。這讓我對市場營銷有瞭更立體、更深刻的認識，不再隻是紙上談兵。對於準備這類考試，需要靈活運用知識來分析案例的題目，這本書絕對是我的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，《企業管理》這本書最厲害的地方在於它的“內容編排”。它不像其他書一樣，把理論講完就沒瞭，而是非常有條理地將企業管理的不同麵嚮串聯起來。從最宏觀的企業環境分析，到微觀的組織內部運作，再到具體的職能管理，每一個章節之間都有很強的邏輯關係。我印象最深刻的是它在講到“人力資源管理”的時候，不隻是講瞭招聘、培訓、薪酬，還把員工激勵、績效考核、勞資關係這些也很重要的部分都包含進去瞭。而且，它在講解這些內容時，還會提到相關的法律法規，這對於準備國民營和特考考試來說，真的是太重要瞭！很多題目都會跟法規有交叉。 這本書在“組織行為”這塊，也處理得非常細膩。它不隻是講瞭個人層麵的行為，像是動機、態度、知覺，還會深入探討群體動力，像是團隊閤作、衝突管理、領導風格等等。最讓我驚艷的是，它還講到瞭組織文化和組織變革，並且會分析成功的組織變革需要哪些關鍵因素。這讓我對企業內部的人際互動有瞭更深的理解，也更能把握考試中關於組織發展和員工關係的問題。讀完這一部分，我感覺自己仿佛置身於一個真實的企業內部，能夠感受到其中的各種動態。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，《企業管理》這本書最難得的地方在於它的“完整性”。它幾乎涵蓋瞭企業管理的所有重要領域，從宏觀的國傢政策影響，到微觀的員工個人發展，麵麵俱到。在我準備颱電、國民營考試的過程中，經常會遇到一些跨領域的知識點，但這本書就能很好地將這些知識點串聯起來，讓我能夠從一個更全麵的視角去看待企業管理的問題。例如，在講到“企業社會責任”時，它也會關聯到“法律法規”和“道德倫理”的部分，讓我能夠更深刻地理解其內涵。 另外，這本書在“組織變革”這個章節，講解得非常具體。它不僅僅是羅列變革的理論，而是會詳細分析變革的阻力、變革的策略，以及如何有效地管理變革過程，以最小化對組織運營的乾擾。它還提及瞭領導者在變革中的關鍵作用，以及如何調動員工的積極性來支持變革。這讓我意識到，組織變革並非一蹴而就，需要周密的計劃和細緻的執行，這對於理解企業如何應對外部環境的變化，以及如何實現自身的持續發展至關重要。

评分☆☆☆☆☆

每次翻開這本《企業管理》，我都會有一種“踏實”的感覺，因為我知道我正在學習最核心、最實用的企業管理知識。特彆是它在“財務管理”這部分，雖然財務對很多人來說可能有點難度，但這本書用非常淺顯易懂的方式，介紹瞭企業財務的基本概念，像是財務報錶分析、營運資金管理、資本預算、風險管理等等。它還會解釋這些財務指標對企業決策的影響，這對我來說是很大的幫助。我以前對數字總是有點頭疼，但這本書讓我覺得財務管理沒那麼可怕瞭。 我特彆欣賞它在“戰略管理”部分的論述。它不是簡單地介紹戰略模型，而是會深入講解戰略的製定過程，包括內部環境分析（SWOT）、外部環境分析（PESTEL）、競爭者分析，以及如何製定企業層、事業層和職能層戰略。它還討論瞭戰略執行和評估的重要性，並且會分析一些戰略失敗的案例。這讓我能更全麵地理解企業是如何在激烈的市場競爭中生存和發展的，也讓我對考試中涉及的戰略規劃題目更有把握。