中間人經濟：你我都是中間人，只要掌握中間人的心法，就能創造價值與獲利！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Marina Krakovsky

　　★ Amazon.com 亞馬遜讀者評價4.5顆星
　　★《哈芬登郵報》、《快公司》雜誌等多家媒體推薦報導

　　網路興起，中間人沒消失，反而愈來愈多，也更重要，
　　其實，我們都是中間人，但很多人完全不自知。
　　掌握六大心法，讓你在成為一流的中間人。

　　本書整合經濟學、社會學和心理學的最新研究，
　　獨家傳授中間人的成功心法，
　　無論你是買家、賣家、中間人，都能從中受惠，創造多贏局面！

　　1990年代，微軟創辦人比爾．蓋茲、亞馬遜執行長貝佐斯都曾提出，
　　中間人將死，網路會取代中間人，成為最無所不在的中間人。
　　但經過了二十多年，中間人不但沒有消失，反而越來越多。為什麼？

　　美國社科暢銷作家瑪麗娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）指出，
　　網路不但沒有扼殺中間人，反而創造出更多中間人。
　　由於你我都需要信任感，如果買賣雙方直接交易互動不會太多，
　　透過中間人更能建立起信任感。

　　她發現，雖然大家都不喜歡中間人，但我們都是中間人，分布在各行各業，
　　只是許多工作看不出明顯是中間人，有些人未必意識到自己就是扮演中間人的角色。
　　包括：業務、經紀人、房仲、理專、房貸專員、保險員、獵才顧問、中古車商、婚禮顧問、
　　律師、醫生、記者、編輯、行銷、創投人、旅遊業、Dropbox、Youtube、eBay、Uber、Airbnb，
　　還有網路創造了更多新的中間人……

　　柯拉可芙斯基彙整經濟學、社會學和心理學的最新研究，把中間人分成六種類型，
　　每種角色能解決特定的問題，少了中間人就無法達成互惠的交易──

　　◎橋梁型中間人：降低實體、社會、時間的距離，促進雙方交易。
　　◎認證型中間人：去蕪存菁，提供賣方實際品質的資訊，讓買方更安心。
　　◎執法型中間人：確保買賣雙方盡最大努力，彼此合作，誠實以對。
　　◎擔險型中間人：降低供需波動與其他變數，尤其是買賣雙方想避險的時候。
　　◎禮賓型中間人：在資訊超載的情況下，為客戶省麻煩，做出適合的決定。
　　◎隔離型中間人：協助客戶達成目的，而不會留下貪得無厭、自我吹捧、喜歡搞衝突的印象。

　　最後她認為，在現實生活中，這些角色會重複與互動，
　　你必須先知道交易夥伴的期許，才能自由切換所扮演的類型。

　　本書破除中間人的迷思，教你各種中間人必須掌握的心法與技巧。
　　如果你是買方或賣方，你會更清楚想找哪種中間人，讓自己受惠並避免被騙；
　　如果你是中間人，會幫你思考自己擅長哪個角色，讓你成為受客戶喜愛、創造價值和獲利的中間人。

好評推薦

　　世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
　　信義房屋信義店專案執行協理　陳明玉
　　博達著作權代理臺灣業務總監　陳語萱
　　Google副總裁　強納森．羅森柏格
　　美國房地產天后　芭芭拉．柯克蘭
　　史丹佛商學研究所教授　瑪格莉特．尼爾
　　哥倫比亞商學院教授　亞當．賈林斯基
　　《影響力》作者　羅伯特．席爾迪尼
　　《創投世家德雷珀》作者　比爾．德瑞普

　　「跟很多人一樣，你可能也是中間人卻完全不自知。透過瑪麗娜．柯拉可芙斯基的文筆，讀者將可一窺高手中間人如何讓自己無可取代的心法。她身為到處蒐集資訊的中間人，為讀者淬鍊出的內容絕對品質保證。」──Google 副總裁　強納森．羅森柏格（Jonathan Roenberg），《Google 模式》（How Google Works）合著人

　　「我們常常對中間人敬而遠之，不是覺得他礙事，就是認為他什麼事也沒做。其實中間人無論是創投家還是房仲業者，都有機會創造龐大價值。一流的中間人更有如夥伴， 能讓你賺大錢。本書將一一揭曉。」──美國房地產天后　芭芭拉． 柯克蘭（Barbara Corcoran），The Corcoran Group 創辦人

　　「本書提出有利證據，顛覆『現今社會沒有中間人』的觀念。作者敘事生動，內容經過多方研究，讀來令人再三認同：在今日的經濟與社會環境中，中間人的重要性更勝以往，作用更可細分為橋梁型、執法型、認證型、擔險型、禮賓型、隔離型。人人都可以是中間人！」──史丹佛商學研究所教授　瑪格莉特．尼爾（Margareta A. Neale），合著有《無往不利的談判術》（Getting (More of) What You Want）

　　「儘管網路科技使得世界愈來愈小，但作者旁徵博引，讓讀者看到，經濟要成功運轉，仍舊少不了中間人的貢獻。」──Draper Richards L.P. 普通合夥人　比爾．德瑞普（Bill Draper），《創投世家德雷珀》（The Startup Game）作者

　　「作者直指我們都是中間人，書中提出生動例證，並將中間人分門別類，精準掌握到各行各業、角色多元的中間人。但最重要的，本書提供必要工具，教人避開有如掠食者與寄生蟲的中間人，找到有如夥伴的中間人，讓人生更一帆風順。」──哥倫比亞商學院教授　亞當．賈林斯基（Adam Galinsky），《朋友與敵人》（Friend and Foe）合著人

　　「作者立論精闢，舉證歷歷，翻轉了我的既有觀念，認清網路並不代表中間人即將消失。我受益良多，各位讀者看完一定有同感。」──亞利桑那州立大學心理學與行銷學榮譽教授　羅伯特．席爾迪尼（Robert B.Cialdini），暢銷書《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》（Influence: The Psychology of Persuasion）作者

作者簡介

瑪麗娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）

　　主要撰寫社會科學議題，尤其是心理學、社會學與經濟學的新研究，撰文散見多家刊物，如《探索》（Discover）、《紐約時報雜誌》（New York Times Magazine）、《科學人》（Scientific American）、《科學人─心理學分刊》（Scientific American Mind）、《歐普拉雜誌》（O, The Oprah Magazine）、《今日心理學》（Psychology Today）、《石板》（Slate）、《史丹福雜誌》（Stanford Magazine）、《華盛頓郵報》（Washington Post）、《連線》（Wired）等。

　　她曾與經濟學家陳其一合著《金錢實驗室的人性考驗：為什麼行為經濟學可以幫你做對商業決策》（Secrets of the Moneylab: How Behavioral Economics Can Improve Your Business）一書。

　　畢業於史丹佛大學英文系，住在舊金山灣區。

譯者簡介

連育德

　　英國巴斯大學口筆譯所畢業，曾任東吳大學口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。教育部中英翻譯能力檢定通過，亦曾獲梁實秋翻譯評審獎，譯有《第一眼就看出問題》、《3000元開始的自主人生》、《自造者時代》、《什麼才是最難的事？》、《Google超級用人學》等書。

【好評推薦】
【前言】　大家都不喜歡中間人，但大多數人都是中間人

第1章　橋梁型中間人：跨越鴻溝
橋梁型中間人可以縮短實體、社會或時間的距離，促進雙方交易。

第2章　認證型中間人：拍胸脯保證
認證型中間人能幫買家尋找物件，加以篩選，買賣時等於賭上自己的名聲，因此能提供價值給買賣雙方。

第3章　執法型中間人：讓每個人都誠實
執法型中間人為確保買賣雙方盡最大努力，彼此合作，誠實以對。因此，他們負責監督合作夥伴的交易情況、為雙方關係增值、建立起良好行為的共同標準。

第4章　擔險型中間人：降低變數
有些企業因承擔風險而賺取溢價，銀行、保險公司、批發商等都是屬於這一類。同樣的道理也適用於一般不明顯的中間人，例如：畫廊經理人、創投業者、提供隨選服務的網路平臺等，都比買賣雙方更能夠承擔風險。

第5章　禮賓型中間人：生活有他更自在
訂旅遊行程、找到預算中的房屋、買賣二手車、理財等，這年頭消費者都可以自己來。但夠精明的消費者都知道，自己來不代表做得好。因此，就需要禮賓型中間人。

第6章　隔離型中間人：苦難我來擔
中間人通常是在媒合交易雙方，但有時候雙方已經彼此認識，如果有中間人來做折衝溝通，更能夠避免他們遭到指責。

【結語】　中間人經濟，讓買賣雙方受惠，創造多贏局面
致謝
參考文獻

橋梁型中間人：跨越鴻溝

建立人脈你得真材實料、服務他人

伯特經過研究後發現，人脈的學問跟許多人的直覺不一樣。以他教的許多商學院學生為例，許多人都希望「認識擁有廣大人脈的人」，他們不是想討好這些大人物，就是急著展現自己的聰明才智，希望結識了新人脈之後，就能找到高薪工作，從此平步青雲。會犯這種錯很自然，我們看到成功人士時，注意到他們認識人脈廣大的同仁，不由得會以為人脈是其成功的關鍵。但這樣速覽一個人的社交圈過於片段，無法知道是有了人脈才成功，還是因為成功了才有人脈。

在伯特的研究中可以找到答案，原來很多人對人脈經營的直覺是錯的。成功人士之所以成功，並不是因為他們認識人脈王，而是自己的真材實料，才有機會認識人脈王。有了這樣的研究發現，伯特讓學生有了正確的認知，他常常引用孔子的話：「不患莫己知，求為可知也。」也就是說，想出好的概念，培養人脈，自然會吸引人脈王想認識你。

「求為可知也」的觀念適用在每個人身上。在個人的工作上精益求精，自然會凝聚一群尊重你的人、同業、客戶、供應商或朋友。一般而言，我們對自己的工作愈在行，社交圈裡的人也愈厲害，愈受到敬重，亦即物以類聚的效應。但要成為橋梁型中間人，不能光在自己的社交圈當核心，就算這個社交圈的素質有多高也沒用，因為就定義而言，我們每個人都是自己社交圈的核心。橋梁型中間人必須真材實料，也必須服務他人。

一直以來，諾札似乎就具有這樣的直覺。在梅達蓮地毯精品店的銷售工作，確實給了他寶貴機會，能夠接觸人脈廣大的人，因為來店裡的人不只是創投家，企業執行長等權貴人士也會光顧。但如果諾札就此打住，也就只是賣地毯給這些人罷了，即使他再怎麼厲害，線怎麼牽，頂多也只是介紹客人到伊朗和巴基斯坦的地毯市集。為了提供更寶貴的價值，他必須想辦法跟創業人交流互動，也因此他開始參加創業人聚集的演講和會議，最後自己舉辦交流會，例如：每週五下午在地毯店的展示室辦聚會，他把創投家和創業者都請到店裡並邀請講者演講，還準備雞尾酒。認識的人愈來愈多，他的人脈網絡愈來愈大，也為地毯店、為自己增加能見度。

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