圖書描述
NHK的信任學＋心理學＝說什麼都受肯定！
聊天、銷售、會議、簡報、麵試、上颱講話都超好用！
深深切入心理學訣竅，改變現狀的信任說話技巧！
聊天、銷售、會議、簡報、麵試、上颱講話都超好用！
深深切入心理學訣竅，改變現狀的信任說話技巧！
附贈「說話練習手冊」
填好後隨時放身邊，保證練成「地錶最強一分鍾自我介紹」
逆轉！從一個被解雇的播報員，到節目收視率20％的王牌主播，她的獨門絕招，就是「信任說話術」！
矢野香原本是一個收視率平平、被解雇的播報員，後來她重新考進日本NHK主播颱，受到NHK式的信任學洗禮，加上活用心理學技巧，一躍成為人氣主播，且長盛不衰17年。她在本書中分享這個「一分鍾贏得一生信賴的說話技巧」，隻要融會其中技巧，任何場閤、任何對象，甚至是麵對成韆上萬人的演講，你都能從容贏得注目與信賴。
˙簡報時，你講得2266，對方會主動幫你解釋的要訣是什麼？
˙見客戶時，每一個動作都在傳達「答應我」說法是什麼？
˙提案時，把手擺在桌上提案就能通過，為什麼？
˙聊天時，什麼是15秒就將氣氛炒熱的開場白？
˙報告時老是超平淡？想讓你的聲音有錶情，請使用「樂譜式擬稿法」
˙每次會議提齣意見都被否決嗎？把手擺在桌上就能通過！為什麼？
專業推薦
路怡珍 超人氣新生代主播
短時間建立穩固關係的主播心法！
周震宇 聲音訓練專傢
有實力的人，不要敗在說話！
聊不停有什麼用？說得讓人相信纔重要：NHK教我的一分鍾信任說話術（附贈：說話練習手冊） 你是否常常在對話中感到力不從心？滔滔不絕，卻沒人真正聽進去？ 在這個信息爆炸、溝通渠道琳琅滿目的時代，我們似乎比以往任何時候都更頻繁地“說話”，但真正有效的“溝通”卻越來越稀缺。許多人誤以為，說話的技巧在於辭藻的華麗、邏輯的嚴密，或是僅僅將腦中所想的內容一股腦傾瀉而齣。然而，事實往往截然相反：信息量的大小，並不直接等同於影響力的大小。 本書深入探討瞭一個核心命題：在任何場閤——無論是職場匯報、商務談判、日常交流，乃至人際交往中——建立並贏得他人的信任，纔是實現有效溝通的基石。 那些看起來“說得漂亮”的人，並非因為他們說瞭最多的話，而是因為他們的話語中蘊含著令人信服的力量。 拋棄無效的“多說”，直擊高效的“說服” 本書並非傳統意義上的“口纔大全”或“辯論技巧指南”。我們不教你如何進行長篇大論，也不鼓勵你占據所有談話時間。相反，我們聚焦於一個更具實戰價值的領域：如何在極短的時間內，構建起人與人之間堅實的信任聯結，讓你的觀點被接納、你的提議被采納。 我們藉鑒瞭日本放送協會（NHK）在長期新聞報道和公共事務溝通中積纍的寶貴經驗。NHK作為一個麵嚮全國，需要快速獲取公眾信任、傳遞準確信息的機構，其內部沉澱的溝通原則，對於個人職場和生活中的高效錶達具有極強的藉鑒意義。 核心理念：信任是一分鍾的藝術 在快節奏的現代社會，人們的注意力是稀缺資源。你沒有時間進行冗長的鋪墊。本書的核心突破點在於，它將復雜的“信任構建”過程，拆解為一係列可以在一分鍾內完成的精準行動。這種“一分鍾信任說話術”強調的不是速度，而是密度和精準度。 你將學習如何通過精煉的錶達，瞬間穿透對方的防備心理，直達核心需求，從而在最初的幾句話內，就為後續的深入交流奠定信任基礎。 你將從本書中學到什麼？ 本書內容層層遞進，從底層邏輯到實戰應用，為你構建一套完整的“信任溝通框架”： 第一章：識彆“不被信任”的陷阱 許多人說話時，自己毫無察覺地在釋放“不專業”、“不真誠”的信號。本章將剖析那些看似無害，實則破壞信任的語言習慣和錶達誤區。你將學會如何診斷自己的溝通模式，找齣阻礙你被信任的“語言病毒”。 “我以為”陷阱： 為什麼主觀臆斷的錶達會削弱你的專業度？ 過度謙虛的副作用： 如何在錶達自信與保持謙遜之間找到平衡點？ 模糊不清的“黑話”： 如何將行業術語轉化為普通人也能理解的信任語言？ 第二章：NHK的信任構建底層邏輯——“三明治溝通法” 本書引入瞭一套源自信息傳遞前沿的結構化錶達模型。它顛覆瞭傳統的“先鋪墊後結論”模式，讓你學會如何快速植入關鍵信息，並在保護對方心理防綫的同時，實現高效說服。 結構化鋪陳： 如何在開場三句話內，預先植入你的可信度錨點？ 事實與感受的交織： 為什麼單一陳述事實或感受都會導緻信任度下降？學習如何巧妙地交替使用，以增強說服力。 “弱點先行”的藝術： 為什麼主動暴露自己的小瑕疵，反而能讓你看起來更值得信賴？ 第三章：精準捕捉“對方的耳朵”——傾聽的信任價值 高效的說話者首先是高效的傾聽者。真正的信任不是單嚮輸齣，而是雙嚮理解。本章著重講解如何通過“有效傾聽”來反嚮構建信任，讓對方感覺自己被深刻理解。 “迴聲提問”技巧： 為什麼簡單重復對方的關鍵句，能瞬間拉近距離？ 提問的層次感： 如何設計引導性問題，讓對方主動說齣支持你觀點的理由？ 沉默的信號解讀： 識彆談話中的沉默，並知道何時應該介入，何時應該等待。 第四章：實戰演練：一分鍾內的關鍵說服場景應用 理論需要落地。本章將提供大量貼近真實場景的對話模闆和應對策略，讓你能夠立刻上手運用“一分鍾信任說話術”。 請求幫助/資源調配： 如何在三句話內說服上級或同事為你提供支持？ 異議處理與化解： 麵對強硬反對意見時，如何不進入爭辯，而是快速重塑信任基礎？ 自我介紹的升級： 如何將枯燥的履曆介紹，轉化為一次令人印象深刻的“信任立足點”展示？ 附贈：說話練習手冊——從知道到做到 深知理論並不等於掌握技能。本書附贈的《說話練習手冊》是為確保學習效果而設計的實操工具。手冊內包含瞭大量的場景化練習題、自我評估清單和定時練習任務。它將引導你進行結構化的口頭練習，幫助你將書中的原則內化為一種本能反應。 手冊特色： 1. 每日五分鍾刻意練習： 針對性地訓練特定句式結構。 2. 錄音自檢錶： 幫助你客觀地評估自己的語速、語氣和關鍵信息的傳達是否到位。 3. “信任度評分卡”： 用於模擬對話後的自我復盤，量化你的溝通效果。 這本書適閤誰？ 職場新人： 渴望快速在團隊中建立可靠形象，希望自己的想法能被重視。 中層管理者： 需要更高效地激勵團隊、匯報項目進展，減少無效溝通成本。 銷售與服務人員： 需要在短時間內建立客戶信任，完成交易或服務轉化。 任何希望提升人際影響力的人： 無論在傢庭、朋友聚會還是社群活動中，希望自己的話語更有分量、更具影響力。 停止無效的傾訴，開始精準的構建。 掌握“一分鍾信任說話術”，讓你的每一次開口，都成為一次有力的影響力投資。真正的溝通高手，從不靠音量取勝，他們依靠的是彆人無條件相信的目光。
著者信息
作者簡介
NHK主播˙贏得信賴演說第一導師 矢野 香
指導瞬間贏得信賴的第一把交椅！
在NHK擔任播報員17年之久，曾經創下破20％的高收視率。利用業餘進修心理學，並以論文＜說話者給人的印象＞取得碩士學位。
目前任教於國立大學，除瞭持續鑽研演說技巧之外，也為政治傢、經營者、高階管理人員、商務人士、學生等授課，傳授「贏得一生信賴的說話技巧」，先從分析說話者給人的印象與改善之道開始，全麵性統閤指導學員的說話技巧、錶情及動作，深受好評，來自各界的研習及演講邀約不斷。作品有《那種說話方式太輕浮！高階主管都在鍛鍊的「在公眾麵前的說話技巧術」》《聊不停有什麼用？說得讓人相信纔重要──NHK教我的一分鍾信任說話術》等。
【作者官方網站】www.authenty.co.jp/
譯者簡介
卓文怡
1983年齣生。曾在日本大阪攻讀日中口筆譯。最喜歡看推理劇、閱讀推理小說。擅長實用書籍、輕小說、推理小說等各領域之翻譯。譯有《讀書不必靠天分》《領悟食物的力量，我從末期癌癥重生》《聊不停有什麼用？說得讓人相信纔重要──NHK教我的一分鍾信任說話術》等書。
NHK主播˙贏得信賴演說第一導師 矢野 香
指導瞬間贏得信賴的第一把交椅！
在NHK擔任播報員17年之久，曾經創下破20％的高收視率。利用業餘進修心理學，並以論文＜說話者給人的印象＞取得碩士學位。
目前任教於國立大學，除瞭持續鑽研演說技巧之外，也為政治傢、經營者、高階管理人員、商務人士、學生等授課，傳授「贏得一生信賴的說話技巧」，先從分析說話者給人的印象與改善之道開始，全麵性統閤指導學員的說話技巧、錶情及動作，深受好評，來自各界的研習及演講邀約不斷。作品有《那種說話方式太輕浮！高階主管都在鍛鍊的「在公眾麵前的說話技巧術」》《聊不停有什麼用？說得讓人相信纔重要──NHK教我的一分鍾信任說話術》等。
【作者官方網站】www.authenty.co.jp/
譯者簡介
卓文怡
1983年齣生。曾在日本大阪攻讀日中口筆譯。最喜歡看推理劇、閱讀推理小說。擅長實用書籍、輕小說、推理小說等各領域之翻譯。譯有《讀書不必靠天分》《領悟食物的力量，我從末期癌癥重生》《聊不停有什麼用？說得讓人相信纔重要──NHK教我的一分鍾信任說話術》等書。
圖書目錄
[推薦序]讓說話對象信賴你，是人際間需要不斷精進的技能超人氣新生代主播路怡珍
[推薦序]有實力的人，不要敗在說話！聲音訓練專傢周震宇
[前言]為何NHK的公正形象能廣受世人認同？
第1章成功或失敗的關鍵一分鍾
二十九歲業務員的慘痛經驗
一分鍾，不隻是一分鍾而已
什麼是「NHK說話術＋心理學」溝通技巧？
第2章效法「NHK一分鍾信任說話術」，你的人生將截然不同！
播報新聞就是，「一分鍾傳達、一分鍾贏得信賴的說話技術」
效法「NHK說話術的七要訣」就能贏得信賴
第1要訣 清楚掌握說話的目的
第2要訣 訂齣「十三字以內的標題」
◎「十三字以內的標題」為何會受人關注？
◎對方會自動腦補的說話技巧
◎用幾次都可以，緊扣標題的操作手法
第3要訣 「最初的十五秒」先說結論
◎「NHK說話術」和「民營颱說話術」如何區分使用？
第4要訣 「五十字以內說完一段話」
第5要訣 強調「四個抑揚頓挫」
◎放慢速度一字一字地說
◎聲音變大和增強時，身體要嚮前傾
◎將想強調的字眼前後夾個「間隔」
◎「反對」的「反」字音，要用「樂譜式」提高音量
第6要訣 平緩地「一分鍾說三百個字」
◎不管說什麼都能贏得信賴的理由
◎語速「一分鍾三百個字」很容易理解
第7要訣 以獨白的方式導入話題
◎「開場白」請用「帶有五感的獨白」
第3章說話高手的「最初一分鍾」哪裏與眾不同？
最初的一分鍾，就抓住人心的訣竅
不想聽也會好奇心大發的「I→YOU→WE法則」
事先找齣關鍵人物，讓他站在你這邊
活用道具聚集目光的「釣魚親近法」
利用「道具」開場，在各種場閤都很實用
大雪中，讓人聽得津津有味的一分鍾曆史性演說
每一句話都在三十五字以內
散發領袖魅力的說話間隔和手勢
加入四秒一次的手勢，會造成什麼樣的影響？
不用開口就吸引對方注意的「五秒沉默法」
第4章不開口也能提升評價的技巧
明明沒開口卻能提高評價？
透過他人的眼神磨練你的敏銳度
在人前從此不緊張，再也不怕被注視的技巧
利用眼神，提升評價
「一句話一個方嚮＋十秒的眼神交流」＝值得信賴
「巧妙眨眼」就能創造信賴感的技巧
贏得信賴的「四階段眨眼法」
提升評價的「高於肩膀手勢」
一分鍾十四次！「小泉手勢」的威力！
害羞做齣手勢的人，必學的技巧
「兩套手勢、停頓三秒」為基本
運用小道具，發揮「沒開口就提升評價」的技巧
運用講颱，把對方拉進來的技巧
活用「獅子的鬃毛」和「雷射筆」加深印象的技巧
第5章具有心理學基礎的說話技巧
為什麼套上「五趾襪」，就能事事順心呢？
穿五趾襪會害羞，就換穿隱藏式五趾襪
害怕陷入沉默的人，自然做齣「短暫間隔」的技巧
害怕對視，就尋找對方的「睫毛」
輕鬆學會「優雅微笑」的技巧
錶現驚奇及喜悅的「展眼舒眉」技巧
沒自信，把手擺在桌上就能通過提案！
光靠言語和錶情，就能讓對方感到安心
麵對天天見麵的上司，更要使用「反射條件」技巧
緊張時「打哈欠」，聲音會變得響亮
第6章開口前就贏得成功的七大秘訣
在你不知情的狀況下，對方已經按下計時器
說話之前就取得成功的七大秘訣
開口前就贏得成功：秘訣1──注意「第０印象」
開口前就贏得成功：秘訣2──使用攝影棚
開口前就贏得成功：秘訣3──先說個開場白
用第一句話創造印象的心理學戰略
將開場白運用在工作上
開口前就贏得成功：秘訣4──穿著同樣的衣服
「維持不變」可帶來安定感及安心感
開口前就贏得成功：秘訣5──發齣腳步聲
比起好看，能發齣「聲音」的鞋子更好
開口前就贏得成功：秘訣6──事先看過
開口前就贏得成功：秘訣7──腦海中發齣疑問
第7章地錶最強！一分鍾贏得信賴的自我介紹法
一分鍾隻傳達「一個主題」
填填看，馬上學會「超強一分鍾自我介紹法」！
「PREP˙LP法+NHK說話術」＝超神一分鍾自我介紹
散發說話者熱誠的「PREP˙LP法」
一分鍾贏得信賴的自我介紹法
用對自我介紹法，就能瞬間提升你的正麵評價！
[後記]提升信賴度，就能提高發言的價值及影響力
[附贈彆冊]說話練習手冊
[推薦序]有實力的人，不要敗在說話！聲音訓練專傢周震宇
[前言]為何NHK的公正形象能廣受世人認同？
第1章成功或失敗的關鍵一分鍾
二十九歲業務員的慘痛經驗
一分鍾，不隻是一分鍾而已
什麼是「NHK說話術＋心理學」溝通技巧？
第2章效法「NHK一分鍾信任說話術」，你的人生將截然不同！
播報新聞就是，「一分鍾傳達、一分鍾贏得信賴的說話技術」
效法「NHK說話術的七要訣」就能贏得信賴
第1要訣 清楚掌握說話的目的
第2要訣 訂齣「十三字以內的標題」
◎「十三字以內的標題」為何會受人關注？
◎對方會自動腦補的說話技巧
◎用幾次都可以，緊扣標題的操作手法
第3要訣 「最初的十五秒」先說結論
◎「NHK說話術」和「民營颱說話術」如何區分使用？
第4要訣 「五十字以內說完一段話」
第5要訣 強調「四個抑揚頓挫」
◎放慢速度一字一字地說
◎聲音變大和增強時，身體要嚮前傾
◎將想強調的字眼前後夾個「間隔」
◎「反對」的「反」字音，要用「樂譜式」提高音量
第6要訣 平緩地「一分鍾說三百個字」
◎不管說什麼都能贏得信賴的理由
◎語速「一分鍾三百個字」很容易理解
第7要訣 以獨白的方式導入話題
◎「開場白」請用「帶有五感的獨白」
第3章說話高手的「最初一分鍾」哪裏與眾不同？
最初的一分鍾，就抓住人心的訣竅
不想聽也會好奇心大發的「I→YOU→WE法則」
事先找齣關鍵人物，讓他站在你這邊
活用道具聚集目光的「釣魚親近法」
利用「道具」開場，在各種場閤都很實用
大雪中，讓人聽得津津有味的一分鍾曆史性演說
每一句話都在三十五字以內
散發領袖魅力的說話間隔和手勢
加入四秒一次的手勢，會造成什麼樣的影響？
不用開口就吸引對方注意的「五秒沉默法」
第4章不開口也能提升評價的技巧
明明沒開口卻能提高評價？
透過他人的眼神磨練你的敏銳度
在人前從此不緊張，再也不怕被注視的技巧
利用眼神，提升評價
「一句話一個方嚮＋十秒的眼神交流」＝值得信賴
「巧妙眨眼」就能創造信賴感的技巧
贏得信賴的「四階段眨眼法」
提升評價的「高於肩膀手勢」
一分鍾十四次！「小泉手勢」的威力！
害羞做齣手勢的人，必學的技巧
「兩套手勢、停頓三秒」為基本
運用小道具，發揮「沒開口就提升評價」的技巧
運用講颱，把對方拉進來的技巧
活用「獅子的鬃毛」和「雷射筆」加深印象的技巧
第5章具有心理學基礎的說話技巧
為什麼套上「五趾襪」，就能事事順心呢？
穿五趾襪會害羞，就換穿隱藏式五趾襪
害怕陷入沉默的人，自然做齣「短暫間隔」的技巧
害怕對視，就尋找對方的「睫毛」
輕鬆學會「優雅微笑」的技巧
錶現驚奇及喜悅的「展眼舒眉」技巧
沒自信，把手擺在桌上就能通過提案！
光靠言語和錶情，就能讓對方感到安心
麵對天天見麵的上司，更要使用「反射條件」技巧
緊張時「打哈欠」，聲音會變得響亮
第6章開口前就贏得成功的七大秘訣
在你不知情的狀況下，對方已經按下計時器
說話之前就取得成功的七大秘訣
開口前就贏得成功：秘訣1──注意「第０印象」
開口前就贏得成功：秘訣2──使用攝影棚
開口前就贏得成功：秘訣3──先說個開場白
用第一句話創造印象的心理學戰略
將開場白運用在工作上
開口前就贏得成功：秘訣4──穿著同樣的衣服
「維持不變」可帶來安定感及安心感
開口前就贏得成功：秘訣5──發齣腳步聲
比起好看，能發齣「聲音」的鞋子更好
開口前就贏得成功：秘訣6──事先看過
開口前就贏得成功：秘訣7──腦海中發齣疑問
第7章地錶最強！一分鍾贏得信賴的自我介紹法
一分鍾隻傳達「一個主題」
填填看，馬上學會「超強一分鍾自我介紹法」！
「PREP˙LP法+NHK說話術」＝超神一分鍾自我介紹
散發說話者熱誠的「PREP˙LP法」
一分鍾贏得信賴的自我介紹法
用對自我介紹法，就能瞬間提升你的正麵評價！
[後記]提升信賴度，就能提高發言的價值及影響力
[附贈彆冊]說話練習手冊
圖書序言
推薦序
讓說話對象信賴你，是人際間需要不斷精進的技能
如何在一分鍾之內，讓你的說話對象信賴你，這不隻是主播新聞工作需要不斷精進的技能，其實一般生活人際關係中，也處處看見「信任」的重要和力量。
NHK黃金時段紅牌主播總結她的工作心法，讓我們有一本地圖，能按圖索驥，分不同階段演練，讓彆人在短時間建立對你的信任，發展齣更穩固的關係。
推薦你閱讀！
超人氣新生代主播 路怡珍
推薦序
有實力的人，不要敗在說話！
指導說話的書籍很多，矢野香老師的這本書專談「信任感」。
「當我們在說話時，氣氛也會一起傳達給聆聽者。」
您說話的方式，會創造什麼樣的氣氛呢？
說話時，讓對方感到安心和信任太重要瞭！
有實力的人，不要敗在說話！
如果您正好有這方麵的煩惱，請參考書中的分享，學習調整說話方式，讓自己一開口就能展現專業實力和質感。
聲音訓練專傢 周震宇
前言
為什麼NHK的公正形象能廣受世人認同？
NHK開颱以來，超過九十年的時間，都延續著傳授播報技巧的研修製度。日復一日從不間斷地培育人材，課程涵蓋：說話技巧實習、講稿的書寫法、新聞攝影、影像編輯等課程，以及作為新聞工作人員應有的倫理道德等。 講師就是NHK的前輩們。 我有幸得到加賀美幸子及森田美由紀這兩位NHK招牌主播的指導。
「你們將繼承NHK的說話技巧。」
在某場研習會上，講師說瞭這句話，讓我永誌難忘。
就一個日本曆史最悠久的電視颱來說，這句話代錶著正統派的驕傲，以及對說話技巧的執著。
我強烈感受到身為一個繼承傳統的人，應該負起的使命。
為什麼NHK的播報員，能給人客觀公正的印象呢？
這主要是因為播報員們都接受瞭有係統的傳統教育。另一個原因則是播報員天天都嚴陣以對視聽大眾的檢視。在觀眾的注視下，把NHK傳授的說話技巧磨練到專精。
實際的播放現場十分嚴苛。
電視機前的觀眾，如果無法信任節目的內容，幾秒鍾內就會立即轉換頻道。為瞭避免這種狀況，NHK九十年來一直持續培養和鍛鍊人員，練就如何在數秒間獲得觀眾信賴的說話技巧。
這種「NHK說話術①」就是NHK普受世人信賴的主要關鍵。
本書中我將分享我在NHK十七年間學到的贏得信賴的說話技巧，並且整理齣易懂易學的「NHK一分鍾信任說話術七要訣」（請參見27頁），包括：「平緩地以一分鍾說三百個字②」「五十字以內說完一段話」「以獨白的方式導入話題」等。
事實上，我一度從NHK轉戰民營電視颱。
但是，纔半年就遭到開除。
之後，我重新參加NHK的招考，再度被錄取。在NHK服務期間，我負責播報的新聞時段還曾經創下「破二十％的高收視率」。
擔任民營電視颱主播纔半年就被辭退的我，為何能在NHK創下高收視率呢？無論如何，我都想要解開這個謎題。
同時，我也想以心理學的角度來揭開「NHK說話術」獲得信賴之謎，更希望任何人都能輕鬆學會並且受益匪淺，因此我一邊從事NHK新聞播報的工作，一邊在研究所進修心理學相關研究。
我在播報時也同步使用瞭心理學的技巧，而且確實感受到觀眾及工作人員的反應明顯變好。
想要從對方身上獲得正麵評價，首先你必須先搞懂對方的評價標準。而這個答案就在心理學中。
心理學傢施耐德博士等人，曾以「對人認知的六階段」，來分析人在判斷對手的心理轉摺。
1 注意到對方的存在 →
2 第一印象 →
3 從對方的行為産生印象 →
4 推測其他特徵 →
5 形成整體印象 →
6 預測將來的行為
這六個階段是在瞬間且毫無意識下産生的，而且費時不到一分鍾。
我們通常能在一分鍾內，判斷對方是否為可信賴的人。
本書的目的不隻要嚮各位傳達NHK深獲世人信賴的說話技巧，與心理學驗證過的溝通技巧，更希望人人都能學會和練就「贏得一生信賴的方法」！
我目前任教於國立大學，除瞭繼續鑽研演說專題外，也將「贏得一生信賴的說話技巧」這項研究成果傳授給政治傢、經營者、商業人士和學生們。有不少過去讓人感覺沒自信，或是一緊張就發抖的人，在運用瞭我所教導的「〔NHK說話術＋心理學〕傳達技巧」後，一瞬間都變成瞭受人信賴的人。
尤其是第七章的「地錶最強！一分鍾贏得信賴的自我介紹法」，如果能將這項訣竅學起來，一定能成為使你無往不利的強大武器。而且，隻要根據178～181頁或是「附贈：說話練習手冊」收錄的「一分鍾贏得信賴自我介紹錶」範例，並依順序將適當的文字填入錶格裏，任何人都能自然練就地錶最強的一分鍾自我介紹法。
我有不少學員將「〔NHK說話術＋心理學〕傳達技巧」運用在商業或個人事務上，他們紛紛告訴我： 「原來這麼簡單！改變很大！」
「即使說話仍會感到緊張，但是對方都能給予正麵的迴應！」
「不隻獲得對方的認同，更因此結成瞭好夥伴！」
同時本書中，我還傳授瞭，
「不開口也能提升評價的技巧」→（第四章）
「開口前就贏得成功的七大秘訣」→（第六章）
此外，還有光是套上就能說服對方的「五趾襪法」、不用開口就能吸引對方注意的「五秒沉默法」、雙手的位置放對瞭就能提升評價的「過肩手勢」，以及說話時要使用怎樣的錶情和動作的技巧等，都將一一介紹給各位。
光是學會說話的技巧，就能讓你的地位及評價一躍而起。
「靠說話，獲得對方的信賴。」
「靠說話，讓自己更上一層樓。」
「讓每一次與人的交談，都變成是自己的機會。」
這是一本可以實現你的願望的書。 讓我們一起學會運用心理學加持的「NHK一分鍾信任說話術」，期盼各位的人生都能因此往更美好的未來前進！
注解：
①中提及的「NHK說話術」，是作者根據她在NHK的職涯所學到的說話技巧自行給予的定義，並不代錶NHK（日本放送協會）公認有這項人員培訓課程。
②根據香港文匯報報導，正常情況下，中文的平均語速一分鍾約一百五十～三百個字音，而廣播和電視新聞播音的語速則為每分鍾三百字左右。此外，香港中文大學普通話研究及教育發展中心也提齣研究成果，顯示一般口語的語速為每分鍾二百四十字左右，而且和英語的語速所差無幾。美國《時代週刊》也曾發錶過相關研究成果：法國裏昂大學針對七國語言（英、法、德、義、日、中、西班牙）語速調查發現，盡管各語言的語速和傳達密度各有不同，但以一分鍾的口語錶達來論，不同語言一分鍾傳達的訊息量幾乎一緻。
讓說話對象信賴你，是人際間需要不斷精進的技能
如何在一分鍾之內，讓你的說話對象信賴你，這不隻是主播新聞工作需要不斷精進的技能，其實一般生活人際關係中，也處處看見「信任」的重要和力量。
NHK黃金時段紅牌主播總結她的工作心法，讓我們有一本地圖，能按圖索驥，分不同階段演練，讓彆人在短時間建立對你的信任，發展齣更穩固的關係。
推薦你閱讀！
超人氣新生代主播 路怡珍
推薦序
有實力的人，不要敗在說話！
指導說話的書籍很多，矢野香老師的這本書專談「信任感」。
「當我們在說話時，氣氛也會一起傳達給聆聽者。」
您說話的方式，會創造什麼樣的氣氛呢？
說話時，讓對方感到安心和信任太重要瞭！
有實力的人，不要敗在說話！
如果您正好有這方麵的煩惱，請參考書中的分享，學習調整說話方式，讓自己一開口就能展現專業實力和質感。
聲音訓練專傢 周震宇
前言
為什麼NHK的公正形象能廣受世人認同？
NHK開颱以來，超過九十年的時間，都延續著傳授播報技巧的研修製度。日復一日從不間斷地培育人材，課程涵蓋：說話技巧實習、講稿的書寫法、新聞攝影、影像編輯等課程，以及作為新聞工作人員應有的倫理道德等。 講師就是NHK的前輩們。 我有幸得到加賀美幸子及森田美由紀這兩位NHK招牌主播的指導。
「你們將繼承NHK的說話技巧。」
在某場研習會上，講師說瞭這句話，讓我永誌難忘。
就一個日本曆史最悠久的電視颱來說，這句話代錶著正統派的驕傲，以及對說話技巧的執著。
我強烈感受到身為一個繼承傳統的人，應該負起的使命。
為什麼NHK的播報員，能給人客觀公正的印象呢？
這主要是因為播報員們都接受瞭有係統的傳統教育。另一個原因則是播報員天天都嚴陣以對視聽大眾的檢視。在觀眾的注視下，把NHK傳授的說話技巧磨練到專精。
實際的播放現場十分嚴苛。
電視機前的觀眾，如果無法信任節目的內容，幾秒鍾內就會立即轉換頻道。為瞭避免這種狀況，NHK九十年來一直持續培養和鍛鍊人員，練就如何在數秒間獲得觀眾信賴的說話技巧。
這種「NHK說話術①」就是NHK普受世人信賴的主要關鍵。
本書中我將分享我在NHK十七年間學到的贏得信賴的說話技巧，並且整理齣易懂易學的「NHK一分鍾信任說話術七要訣」（請參見27頁），包括：「平緩地以一分鍾說三百個字②」「五十字以內說完一段話」「以獨白的方式導入話題」等。
事實上，我一度從NHK轉戰民營電視颱。
但是，纔半年就遭到開除。
之後，我重新參加NHK的招考，再度被錄取。在NHK服務期間，我負責播報的新聞時段還曾經創下「破二十％的高收視率」。
擔任民營電視颱主播纔半年就被辭退的我，為何能在NHK創下高收視率呢？無論如何，我都想要解開這個謎題。
同時，我也想以心理學的角度來揭開「NHK說話術」獲得信賴之謎，更希望任何人都能輕鬆學會並且受益匪淺，因此我一邊從事NHK新聞播報的工作，一邊在研究所進修心理學相關研究。
我在播報時也同步使用瞭心理學的技巧，而且確實感受到觀眾及工作人員的反應明顯變好。
想要從對方身上獲得正麵評價，首先你必須先搞懂對方的評價標準。而這個答案就在心理學中。
心理學傢施耐德博士等人，曾以「對人認知的六階段」，來分析人在判斷對手的心理轉摺。
1 注意到對方的存在 →
2 第一印象 →
3 從對方的行為産生印象 →
4 推測其他特徵 →
5 形成整體印象 →
6 預測將來的行為
這六個階段是在瞬間且毫無意識下産生的，而且費時不到一分鍾。
我們通常能在一分鍾內，判斷對方是否為可信賴的人。
本書的目的不隻要嚮各位傳達NHK深獲世人信賴的說話技巧，與心理學驗證過的溝通技巧，更希望人人都能學會和練就「贏得一生信賴的方法」！
我目前任教於國立大學，除瞭繼續鑽研演說專題外，也將「贏得一生信賴的說話技巧」這項研究成果傳授給政治傢、經營者、商業人士和學生們。有不少過去讓人感覺沒自信，或是一緊張就發抖的人，在運用瞭我所教導的「〔NHK說話術＋心理學〕傳達技巧」後，一瞬間都變成瞭受人信賴的人。
尤其是第七章的「地錶最強！一分鍾贏得信賴的自我介紹法」，如果能將這項訣竅學起來，一定能成為使你無往不利的強大武器。而且，隻要根據178～181頁或是「附贈：說話練習手冊」收錄的「一分鍾贏得信賴自我介紹錶」範例，並依順序將適當的文字填入錶格裏，任何人都能自然練就地錶最強的一分鍾自我介紹法。
我有不少學員將「〔NHK說話術＋心理學〕傳達技巧」運用在商業或個人事務上，他們紛紛告訴我： 「原來這麼簡單！改變很大！」
「即使說話仍會感到緊張，但是對方都能給予正麵的迴應！」
「不隻獲得對方的認同，更因此結成瞭好夥伴！」
同時本書中，我還傳授瞭，
「不開口也能提升評價的技巧」→（第四章）
「開口前就贏得成功的七大秘訣」→（第六章）
此外，還有光是套上就能說服對方的「五趾襪法」、不用開口就能吸引對方注意的「五秒沉默法」、雙手的位置放對瞭就能提升評價的「過肩手勢」，以及說話時要使用怎樣的錶情和動作的技巧等，都將一一介紹給各位。
光是學會說話的技巧，就能讓你的地位及評價一躍而起。
「靠說話，獲得對方的信賴。」
「靠說話，讓自己更上一層樓。」
「讓每一次與人的交談，都變成是自己的機會。」
這是一本可以實現你的願望的書。 讓我們一起學會運用心理學加持的「NHK一分鍾信任說話術」，期盼各位的人生都能因此往更美好的未來前進！
注解：
①中提及的「NHK說話術」，是作者根據她在NHK的職涯所學到的說話技巧自行給予的定義，並不代錶NHK（日本放送協會）公認有這項人員培訓課程。
②根據香港文匯報報導，正常情況下，中文的平均語速一分鍾約一百五十～三百個字音，而廣播和電視新聞播音的語速則為每分鍾三百字左右。此外，香港中文大學普通話研究及教育發展中心也提齣研究成果，顯示一般口語的語速為每分鍾二百四十字左右，而且和英語的語速所差無幾。美國《時代週刊》也曾發錶過相關研究成果：法國裏昂大學針對七國語言（英、法、德、義、日、中、西班牙）語速調查發現，盡管各語言的語速和傳達密度各有不同，但以一分鍾的口語錶達來論，不同語言一分鍾傳達的訊息量幾乎一緻。
圖書試讀
■什麼是「NHK說話術＋心理學」溝通技巧？
「NHK說話術＋心理學」是我為瞭贏得信賴，所實行的溝通技巧。
為什麼要加上心理學呢？
因為心理學就是研究人類行為的「科學」。
「信賴」是人類的行為之一。以科學的角度來看，這個體係自有一套法則，任何人隻要遵照這套法則就能達成目標。
「我想要藉由說話的方式，找到能獲得信賴的法則。」
在這樣的想法下，讓我得以以演說指導師的身分，持續將「NHK說話術＋心理學」的研究成果，傳授給政治傢、經營者、高階主管及一般上班族。
這些學員們也都順利贏得說話對象百分之百的信賴，並確實得到成果；政治傢順利當選、經營者得到職員及顧客的信賴，而且不隻高階主管和上班族達成目標，就連我在大學指導的學生們，也都順利取得第一誌願公司的內定資格。
為什麼他們都能瞬間獲得信賴、確實達成自己期望的目標呢？
因為他們說話時，一舉一動都傳達齣目的。
「說話時，一舉一動都傳達齣目的。」
我在演講或研討會上，一定會告訴大傢這些話──
為什麼現在要說這些話？
為什麼現在要用這個詞？
為什麼現在要用這種聲調？
為什麼現在要用這種錶情？
為什麼現在要擺齣這種姿勢？
你說話的方式，都一定要有理由或是目的。
而這個目的就需要根據「NHK說話術＋心理學」。
聽到這裏，你或許會覺得有點難、很麻煩，而想要退縮，但是請放心！
效法「NHK一分鍾信任說話術七要訣」！
→
即使沒開口，也能提升評價！
→
産生意想不到的結果！
隻要依照我說的執行，就能在短時間內突飛猛進。
當你融會貫通本書的技巧，再開口時，人傢對你的評價一定會百分之百有所改觀！
■效法「NHK說話術的七要訣」就能贏得信賴
這個章節，整閤瞭「NHK一分鍾信任說話術七要訣」
第1要訣 清楚掌握說話的目的
第2要訣 訂齣「十三字以內的標題」
第3要訣 「最初的十五秒」先說結論
第4要訣 「五十字以內說完一段話」
第5要訣 強調「四個抑揚頓挫」
第6要訣 平緩地「一分鍾說三百個字」
第7要訣 以獨白的方式導入話題
隻要效法這七要訣，就能夠獲得NHK九十年來深獲觀眾信賴的秘訣。
請務必試試看！
「NHK說話術＋心理學」是我為瞭贏得信賴，所實行的溝通技巧。
為什麼要加上心理學呢？
因為心理學就是研究人類行為的「科學」。
「信賴」是人類的行為之一。以科學的角度來看，這個體係自有一套法則，任何人隻要遵照這套法則就能達成目標。
「我想要藉由說話的方式，找到能獲得信賴的法則。」
在這樣的想法下，讓我得以以演說指導師的身分，持續將「NHK說話術＋心理學」的研究成果，傳授給政治傢、經營者、高階主管及一般上班族。
這些學員們也都順利贏得說話對象百分之百的信賴，並確實得到成果；政治傢順利當選、經營者得到職員及顧客的信賴，而且不隻高階主管和上班族達成目標，就連我在大學指導的學生們，也都順利取得第一誌願公司的內定資格。
為什麼他們都能瞬間獲得信賴、確實達成自己期望的目標呢？
因為他們說話時，一舉一動都傳達齣目的。
「說話時，一舉一動都傳達齣目的。」
我在演講或研討會上，一定會告訴大傢這些話──
為什麼現在要說這些話？
為什麼現在要用這個詞？
為什麼現在要用這種聲調？
為什麼現在要用這種錶情？
為什麼現在要擺齣這種姿勢？
你說話的方式，都一定要有理由或是目的。
而這個目的就需要根據「NHK說話術＋心理學」。
聽到這裏，你或許會覺得有點難、很麻煩，而想要退縮，但是請放心！
效法「NHK一分鍾信任說話術七要訣」！
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即使沒開口，也能提升評價！
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産生意想不到的結果！
隻要依照我說的執行，就能在短時間內突飛猛進。
當你融會貫通本書的技巧，再開口時，人傢對你的評價一定會百分之百有所改觀！
■效法「NHK說話術的七要訣」就能贏得信賴
這個章節，整閤瞭「NHK一分鍾信任說話術七要訣」
第1要訣 清楚掌握說話的目的
第2要訣 訂齣「十三字以內的標題」
第3要訣 「最初的十五秒」先說結論
第4要訣 「五十字以內說完一段話」
第5要訣 強調「四個抑揚頓挫」
第6要訣 平緩地「一分鍾說三百個字」
第7要訣 以獨白的方式導入話題
隻要效法這七要訣，就能夠獲得NHK九十年來深獲觀眾信賴的秘訣。
請務必試試看！
用户评价
评分
這本書給我帶來的最大改變，是讓我從“說話者”轉變為“傾聽者”和“連接者”。我過去總是急於錶達自己的觀點，生怕彆人不瞭解我，但卻忽略瞭對方的感受和需求。這本書讓我意識到，溝通的本質是建立連接，而連接的橋梁就是信任。它提供瞭一種非常實用的框架，讓我能夠更好地理解對方，也更清晰地錶達自己。我不再擔心自己說得不夠多，而是開始關注我說的內容是否有價值，是否能引起對方的共鳴。書中的一些關於如何傾聽和迴應的技巧，對我來說尤其寶貴。它們幫助我更好地理解他人的意圖，從而能夠給齣更恰當的迴應。這種轉變讓我感到非常自信，因為我發現，當我真正做到“說得讓人相信”時，我與他人的關係也變得更加融洽和深入。這不僅僅是一本書，更像是一次心靈的洗禮，讓我重新認識瞭溝通的意義和力量。
评分一直以來，我都覺得自己在溝通方麵缺乏天賦，常常因為說不到重點或者錶達不清而錯失良機。這本書就像一股清流，讓我看到瞭溝通的希望。它讓我明白，關鍵不在於你說瞭多少，而在於你說瞭什麼，以及你說齣來的東西能否讓對方信服。我開始反思自己過去的溝通模式，很多時候隻是在“說”，而沒有真正做到“聽”和“引導”。這本書讓我意識到，真正的溝通是雙嚮的，是需要你主動去理解對方，去迴應對方，而不是單方麵的輸齣。它提供瞭一些非常具體且可操作的技巧，讓我知道如何用更有效的方式來組織語言，如何更清晰地傳達自己的想法。更重要的是，它讓我明白，信任是建立在真誠和有效溝通的基礎上的。當我開始嘗試運用書中的一些原則，我發現自己與他人的交流真的有瞭不一樣的感覺，對方的迴應也變得更加積極。這種由內而外的改變，讓我對未來的溝通充滿瞭信心。
评分我一直以來都覺得自己是個“話癆”，總想著把事情解釋得清清楚楚，生怕彆人不明白。結果往往是越說越亂，對方也越來越糊塗，最後也就不怎麼相信我瞭。這本書讓我醍醐灌頂，原來我一直都走在錯誤的路上。它讓我認識到，說話的關鍵不在於“多”，而在於“精”和“準”。那些冗長的解釋，那些不著邊際的陳述，其實都是在稀釋你想要傳遞的核心信息。這本書真正讓我明白瞭“說得讓人相信纔重要”這句話的含義。它讓我學會瞭如何去抓住重點，如何用最簡潔、最有力量的語言來錶達自己，如何讓自己的話語直擊人心。我開始嘗試著去傾聽，去理解對方的關注點，然後有針對性地去溝通。這種轉變讓我感到非常振奮，因為我發現，當我說的話能夠被對方理解和接受時，那種成就感是無與倫比的。這不僅僅是溝通技巧的提升，更是對我人際交往能力的一次全麵的升級。
评分我一直是個不太擅長社交的人，總覺得跟人聊天要麼沒話說，要麼說不到點子上，彆人也聽不進去。最近讀瞭這本書，雖然我不能直接告訴你書裏具體講瞭什麼，但它確實讓我開始反思自己與人溝通的方式。這本書給我的最大啓發是，說話的“量”固然重要，但“質”和“效”纔是關鍵。以前我總以為說得越多，錶現得越積極，就能讓彆人留下好印象，但現在我意識到，那些滔滔不絕的言論，如果不能觸及對方的心靈，不能引起共鳴，甚至可能讓人感到厭煩。它讓我明白，每一次對話都是一次建立連接的機會，而這種連接的建立，在於你能否讓對方感受到被理解、被尊重，以及你所傳遞的信息是否能讓他們産生信服感。這本書仿佛是一位經驗豐富的老師，在我耳邊輕聲提醒，那些看似不經意的語言，背後卻蘊含著巨大的力量。它讓我開始審視自己的錶達方式，思考如何讓我的話語更有分量，更能打動人心。這是一種潛移默化的改變，讓我對未來的每一次交流都充滿瞭期待，也讓我意識到，學習如何“說得讓人相信”，是一項值得終身修煉的技能。
评分讀完這本書，我最大的感受是，原來建立信任並沒有想象中那麼睏難，也並非需要多麼高深的技巧。它提供瞭一種非常實用且容易上手的方法論，讓我在日常交流中能夠更自信、更從容。我不再糾結於是否要說很多話，而是開始關注如何讓我說齣的每一句話都更有力量，更有說服力。這本書強調瞭傾聽的重要性，讓我意識到，真正的溝通是從理解對方開始的。當我開始真正去傾聽，去捕捉對方的意圖和需求時，我發現我能更準確地迴應，更能找到與對方産生共鳴的點。這種“被聽到”和“被理解”的感覺，是建立信任的基石。同時，書中也提供瞭很多關於如何清晰錶達自己觀點的方法，讓我能夠用更簡潔、更有條理的方式呈現信息，避免瞭信息傳遞的模糊和混亂。總的來說，這本書就像一位循循善誘的導師，一步步引導我認識到說話的本質，以及如何通過有效溝通來贏得他人的信任。這種改變是深刻的，它讓我不再畏懼與人交流，而是樂於去探索和建立更深層次的連接。
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