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　　在紛亂的外部環境中用自己的腦袋思考問題和判斷問題。

　　我想給我們這些創業剛剛開始的人一個建議，
　　公司還很小的時候千萬別去講理論，
　　別人不一定會認同你的理念，但是都會按照你做的做。

　　你這麼做的時候才是理念體現出來了。

　　讓別人說你的理念好，自己千萬別說我的理念有多好，
　　那就會沒完沒了的吵架，吵得過你的人認同，
　　吵不過的人就會有看法。

　　生存下來的第一個想法是做好，
　　而不是做大。

　　有的時候一個錯誤的決定比沒有決定更好。

　　很多年輕人是晚上想千條路，
　　早上起來走原路。

　　創業，關鍵不是因為你有出色的想法、理想、夢想，
　　而是你是不是願意為此付出一切代價，
　　全力以赴地去做它，
　　證明它是對的。

　　不能等環境好了再去做，
　　那時機會已經不是你的了。

@第一章理性——理性是羅盤，欲望是暴風雨

＃做決策不能完全憑直覺
＊在紛亂的外部環境中用自己的腦袋思考問題和判斷問題。
——馬雲

＃要看到自己專案的前景
＊企業在定位過程中要明白自己的產品是不是能走那麼遠，是不是可以走那麼遠。——馬雲

＃做一個產品要有遠見
＊成功的創業者需要三個因素：眼光，胸懷和實力。——馬雲

＃正確的成功觀念來自於對失敗的認同
＊多花點時間去學習別人是怎麼失敗的。——馬雲

＃創業不要一開始就想著套現
＊如果一開始想到賣，你的路可能就走偏了，做任何事都要有時間。人不要一開始就想著原始積累，還應該往前走。——馬雲

＃千萬別說自己的理念有多好
＊我想給我們這些創業剛剛開始的人一個建議，公司還很小的時候千萬別去講理念，別人不一定會認同你的理念，但是都會按照你做的做。你這麼做的時候才是理念體現出來了。讓別人來說你的理念好，自己千萬別說我的理念有多好，那就會沒完沒了的吵架，吵得過你的人認同，吵不過的人就會有看法。——馬雲

＃一次只能抓一隻兔子
＊輸了都是因為我一時的貪念或者一時的衝動所致。CEO主要的任務不是尋找機會，而是對機會說NO。我一次只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉。——馬雲

＃創業一定要找適合自己的產品
＊十年的創業告訴我，我們永遠不能追求時尚，不能因為什麼東西起來了就跟著起來，永遠要做最適合自己的。——馬雲

＃要想生存首先要做好而不是做大
＊生存下來的第一個想法是做好，而不是做大。——馬雲

＃做企業就要耐得住寂寞，擋得住誘惑
＊一個公司在這兩種情況下最容易犯錯，一是有太多錢的時候，二是面對太多機會的時候。——馬雲

＃做人要有眼光、胸懷和實力
＊我選擇小公司做客戶。名聲讓我憂心，我見過太多飛上天空然後摔下的人了。——馬雲

@第二章冒險精神——想成就大業，就應該有充分的果斷和勇氣

＃做選擇時要考慮長遠利益
＊阿里巴巴可以賺錢的道路實在太多，我現在不想賺這點小錢，因為現在資訊應該是免費和共用的。我們講過一個例子，你現在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶和汽水，你可以選擇邊喝邊跑，喝飽再跑，還是喝一口只要能跑下去就跑下去，等你拿到冠軍以後，你的獎金可以買五十噸、一百噸牛奶。你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的體力。——馬雲

＃一個錯誤的決定要比沒有決定更好
＊有的時候一個錯誤的決定比沒有決定更好。——馬雲

＃每次成功都可能導致失敗
＊要永遠記住，每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功。——馬雲

＃光腳的不怕穿鞋的
＊在網路上面的一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。——馬雲

＃寧可戰死，不被嚇死
＊勇而敢者死，勇而不敢者勝，我們勇而不敢。——馬雲

＃敢想敢做是成功的第一要素
＊經營翻譯社的過程讓我明白成功者至少需要兼備兩種特質，一是大膽執著的性格，二是對市場的敏銳嗅覺。——馬雲

＃有一個好想法要馬上抓住
＊很多年輕人是晚上想千條路，早上起來走原路。中國人創業，關鍵不是因為你有出色的想法、理想、夢想，而是你是不是願意為此付出一切代價，全力以赴的去做它，證明它是對的。——馬雲

＃不能等到環境好了再去做
＊不能等環境好了再去做，那時機會已經不是你的了。——馬雲

@第三章創新精神——想像力比知識更重要

＃一個產品只有獨特才能吸引人
＊一個產品，一個想法如果不夠獨特的話，便很難吸引別人。——馬雲

＃創新首先是一種態度
＊淘寶收費需要有一點創新的辦法，我認為所有模仿的東西都不會超出自己的期望，GOOGLE能達到超乎人們期望的高度就是因為他們的創新，而全球最大門戶網站雅虎也是自己創新出來的。——馬雲

＃必須要個性化
＊我覺得一定要個性化，我不僅僅希望把雅虎的品牌在國際上樹立起來。我覺得還是要加入中國的東西，就像我在國外吃西餐的話，過兩天還是要加入中餐的東西，我覺得雅虎不管跟美國一致也好，跟歐洲一致也好，只要跟中國一致，就是好的。——馬雲

＃不能創造實用價值的創新沒有意義
＊做生意最重要的是你明白客戶需要什麼，實實在在創造價值，堅持下去。——馬雲

＃學會從宏觀思考問題
＊在政府機關工作的經歷讓我能從宏觀經濟的角度思考問題，眼光就十分開闊。——馬雲

＃大家都覺得是個機會，往往不是機會
＊在大家都覺得是一個機會的時候，我們不去湊熱鬧。而越在大家都還沒有開始準備，甚至避之不及的時候，往往正潛伏著最大的機會。——馬雲

＃把不佔優勢的事情發揮出潛在的優勢
＊創新要學會把本來不佔優勢的產品發揮出潛在的優勢。——馬雲

@第一章理性——理性是羅盤，欲望是暴風雨

＃做決策不能完全憑直覺

＊在紛亂的外部環境中用自己的腦袋思考問題和判斷問題。
——馬雲

馬雲說，做決策要理性一點，不能完全憑直覺。

林德布洛姆指出：決策者並不是只面對一個既定問題，而是首先必須找出和瞭解問題。問題是什麼，不同的人會有不同的認知與看法。比如物價迅速上漲，需要對通貨膨脹問題做出反應。

首先，明確這一問題的癥結所在，往往十分困難。因為不同的利益代表者，會從各自的利益看待這些問題，圍繞著通貨膨脹存在不存在，若存在，其程度和影響怎樣，以及產生通貨膨脹的原因是什麼等問題，人們都會有不同的回答。

其次，決策者受到價值觀的影響，選擇方案往往會發生價值衝突。比較，衡量，判斷價值衝突中的是與非是極其困難的。靠分析是無法解決價值觀矛盾的，因為分析不能證明人的價值觀，也不可能用行政命令統一人們的價值觀。

再次，有人認為「公共利益」可以作為決策標準，林德布洛姆批評了這種認知，認為在構成公共利益要素這個問題上，人們並沒有普遍一致的意見，公共利益不表示一致同意的利益。

第四，決策中的相關分析不是萬能的。決策受時間與資源的限制，對複雜決策來講，不會做出無窮盡的，甚至長時間的分析，也不會花費太昂貴代價用於分析，或者等待一切分析妥當再作決定，否則會貽誤時機。

西蒙進一步補充，決策過程中要收集到與決策狀況有關的全部資訊是不可能的。決策者處理資訊的能力十分有限，不可能對資訊做出最優化的處理與分析，因而不能獲得百分之百的最佳決策。

因為人的知識有限，決策者既不可能掌握全部資訊，也無法認識決策的詳盡規律。比如說，人的計算能力有限，即使借助電腦，也沒有辦法處理數量巨大的變數方程組；人的想像力和設計能力有限，不可能把所有備擇方案全部列出；人的價值取向並非一成不變，目的時常改變；人的目的往往是多元的，而且互相抵觸，沒有統一的標準。因此，作為決策者的個體，其有限的理性限制了他做出完全理性的決策，他只能盡力追求在他的能力範圍內的有限理性。

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