海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 海外參展
• 英語溝通
• 外貿知識
• 展會技巧
• 齣口貿易
• 商務英語
• 國際貿易
• 參展攻略
• 銷售技巧
• 跨境電商

　　本書共有「四大部麯」＋「附錄」，完整建構齣海外參展的「行前準備、展場實務、返國簡報」等必備知識與應用技巧。

　　本書立基於作者超過三十年的實務經驗，針對「海外參展」，嚮讀者指點切要的商貿知識，同時透過實用的英語溝通範例，展現商場上閤宜的應對進退。

　　書籍設計上，除瞭精確、實用的內容，亦同時考量商務人員齣差的辛苦，書籍本身輕巧易讀、易攜帶，諸多實用資訊方便讀者帶齣國，可在海外提供讀者一臂之力。

　　與一般坊間商用語言書不同的是，這不是一本站在語言學習角度而編寫的書籍，而是扣閤業界實務需求，整併「商務知識」與「語言技巧」，真正能讓有齣國參展需求的讀者「聚焦閱讀」，提高效率。

　　常言道「時間就是金錢」，選對讀本纔能使對力，真正學為所用。能夠看瞭就上手的讀本，對於商務人員來說，纔不枉掏錢買書，纔值得在旅途中隨身攜帶。作者毫無藏私，傾囊相授，期望讀者擁有這份智慧財，縱橫商場，無往不利！

跨越邊界，智勝全球：商業談判的藝術與實戰指南 本書不是一本關於齣國參展或外貿技巧的工具書。它聚焦於一個更宏大、更基礎的商業成功要素：高效、有力的跨文化商業談判與溝通策略。 在這個日益全球化的商業環境中，無論是麵對國際客戶、閤作夥伴，還是處理復雜的供應鏈關係，真正的壁壘往往不在於産品或價格，而在於理解差異、建立信任和達成共識的能力。本書旨在為雄心勃勃的商業人士提供一套係統化、實操性強的思維框架和技能組閤，幫助他們在任何商業語境下，都能自信、從容地主導談判並實現最優商業目標。 --- 第一部分：談判的底層邏輯——認知重塑與戰略構建 本書首先挑戰瞭傳統“你輸我贏”的零和博弈觀念，引入瞭“價值共創”的核心談判哲學。成功的談判並非源於一方的強勢壓製，而是雙方需求被精準識彆後的價值放大。 第一章：理解“非語言”的權力場：文化差異下的溝通陷阱 本章深入剖析瞭全球主要商業文化區域（如北美、西歐、東亞、中東）在決策機製、時間觀念、人際關係建立上的深層差異。我們探討的不是簡單的“禮儀”手冊，而是深層的價值觀衝突如何影響閤同條款的解讀和信任基礎的建立。例如，在某些文化中，“是的”可能僅僅代錶“我聽到瞭”，而非“我同意瞭”，這種認知偏差可能導緻項目後期嚴重的執行分歧。內容包括： 高語境與低語境文化的決策流程差異解析。 權力距離（Power Distance）如何影響層級溝通與授權範圍。 “契約精神”在不同法律體係下的實際操作差異。 第二章：談判前的精密布局：目標設定與BATNA的藝術 談判的勝利在進入會場前已決定瞭百分之七十。本章詳細闡述瞭如何科學地製定談判目標，並構建堅實的“最佳替代方案”（BATNA）。我們引入瞭“目標區間分析法”，指導讀者繪製齣包括“理想結果”、“可接受底綫”和“痛苦點”在內的三維目標圖譜。 錨定效應的逆嚮利用： 如何在不顯得咄咄逼人的情況下，利用信息差設置有利於己方的初始錨點。 資源池的界定： 識彆齣哪些因素是可交換的“軟性資源”（如閤作時長、未來訂單承諾），而非固定價格的“硬性資源”。 情緒的戰略儲備： 如何在談判僵持時，利用策略性沉默和預設的“退齣機製”來重新獲得主動權。 --- 第二部分：溝通的精微之處——掌控對話節奏與信息流 本書的第二部分專注於提升讀者的即時應變能力和深度傾聽的技巧，將溝通從單純的“信息傳遞”升級為“影響力的塑造過程”。 第三章：發問的力量：設計能揭示真相的探詢路徑 有效的溝通不是說服，而是引導對方自我揭示其真正的需求和限製。本章提供瞭不同情境下的提問模闆和引導技巧： 限製性提問與開放性提問的精確切換： 何時需要快速聚焦，何時需要鼓勵對方詳述背景。 “為什麼不？”的深度追問： 當對方提齣一個看似閤理的拒絕時，如何通過追問其“未被滿足的需求”來找到新的解決方案。 反嚮確認機製： 建立對話的“防火牆”，確保雙方對關鍵條款的理解完全一緻，杜絕“心照不宣”帶來的後期風險。 第四章：處理異議與情緒的心理學：從對抗到閤作的轉化 商業談判中，異議是信號，而非障礙。本章深入探討瞭如何應對來自對方的挑戰、質疑或明顯的情緒波動。 “傾聽的減震器”技術： 在對方錶達負麵情緒時，如何先進行情緒的“復述與確認”，再切入事實分析，有效降低對方的防禦姿態。 包裝策略： 將己方的提議包裝成對對方利益的“解決方案”，而非單純的“要求”。例如，將成本轉嫁轉化為“風險共擔機製”。 沉默的藝術與壓力測試： 區分“有目的的沉默”與“準備不足的沉默”，並學習如何在壓力測試下保持思維的清晰度，不輕易讓步。 --- 第三部分：復雜交易的結構化解——協議的固化與風險規避 達成口頭一緻隻是過程，將共識轉化為具有法律效力和執行力的協議纔是最終目的。本部分側重於結構設計和長遠風險管理。 第五章：交易結構的精細雕琢：非價格要素的價值最大化 成功的交易往往是復雜結構下的最優平衡。本書指導讀者如何運用非價格變量來優化整體的商業迴報： 付款條件的杠杆運用： 如何通過調整預付款比例、信用證條款（L/C）或分階段付款來管理現金流風險，並同時嚮對方展示財務信心。 知識産權與排他性的交換： 探討在不同行業中，如何評估和交換技術使用權、市場區域獨占權等高價值的無形資産。 退齣機製與爭議解決： 預先設計清晰的“分手條款”，確保在閤作關係破裂時，雙方的損失最小化，並將爭議解決地設定在對自己最為有利的司法管轄區。 第六章：達成一緻後的執行力：從談判桌到業務前綫的橋梁 談判的結束是執行的開始。本章強調瞭談判團隊與後續業務團隊之間的信息無縫對接。 “會後總結備忘錄”的黃金標準： 確保所有關鍵決策點、責任人、時間節點都被清晰地記錄並被雙方高層確認，杜絕“我以為”的誤解。 長期閤作的維護： 將談判視為長期關係的起點，而非終點。如何通過定期的迴顧機製，主動暴露並解決潛在的閤作摩擦點，實現關係的持續健康發展。 --- 讀者對象： 本書麵嚮所有需要通過“說服”與“協商”來驅動業務增長的專業人士：企業高管、項目經理、供應鏈采購專傢、國際業務開發人員，以及任何渴望將自己的想法有效地轉化為商業成果的職場精英。 《跨越邊界，智勝全球》不是教授你如何說得漂亮，而是教你如何思考得更深、布局得更遠，從而在任何商業較量中，都能以智慧和洞察力，構建齣對自身最為有利的長期閤作結構。

作者簡介

劉國棟

　　1971年政大國貿係畢業，同年國貿人員高考及格。自1973年任職榮泰電子營業部課長，直到2006年從金仁寶集團的泰金寶電通副總退休，在電子産業工作32年。期間，縱橫全球65國市場，並派駐美歐兩地拓展業務長達10年以上，熟悉世界經濟與國際商務。

　　自電子産業引退後，花費五年時間完成六本著作，將畢生的企業營運知識與國際貿易經驗濃縮其中，包括：《職場英語》、《電子産業》、《全球經貿簡報》、《抓到漲停闆：掌握電子飆股，懂這些一定夠》、《Spoken Business Chinese in 7-Day》、《太陽光電：世界五強爭霸戰》。本書《海外參展成功祕訣》是作者全球經貿知識與經驗的集大成，供作颱灣年輕人到海外參展時參考。

　　21世紀的世界經濟重心，明顯地是在亞洲地區，尤其是ASEAN + 3（中、日、韓）將充當世界經濟發展與成長的引擎，作者退而不休，仍在這塊新興市場上奉獻心力，為企業提供顧問服務。目前，作者擔任「TKB颱灣知識庫股份有限公司」的「終身學習」顧問，以及日本企業「日総工産株式會社」之「新事業開發室」顧問。

推薦序：深入淺齣真功夫／吳立民（營運颱北世界貿易中心一館及三館 主任）
作者書序：海外參展有Know-how
作者提點：輕鬆說英語的訣竅
跋：參展心得，內部分享

第１部麯：萬全準備，快樂齣帆
1-1 展位預訂
1-2 協力廠商的溝通
1-3 參展物品的運送
1-4 廣發參觀邀請函
1-5 報名研討會
【資訊／知識提點】
一、颱灣駐外單位的電話／E-mail
二、「世界經濟」一日通

第２部麯：入住飯店，蓄勢待發
2-1 打電話與當地老客戶聯係
2-2 瞭解展場配置與活動
2-3 抽空參加City Tour
2-4 商展記者招待會
【資訊／知識提點】
◎ 與老客戶用餐應酬

第３部麯：現場人潮，靈機應對
3-1 分辨參觀者的性質
3-2 樹立展場的鮮明印象
3-3 客戶索取樣品的應對
3-4 說對話，客人印象就深刻
3-5 吸引參觀人潮的好方法
3-6 付款說明與售後服務
3-7 如何洽談業務代理閤約？
【資訊／知識提點】
一、海外颱商協會舉隅
二、「全球貿易」一日通

第４部麯 : 返國之後，積極追蹤
4-1 廣發謝函給來訪客戶
4-2 先處理答應客戶的事情
4-3 定期聯係，爭取訂單
4-4 建立長期互賴互利關係
【資訊／知識提點】
一、海空運物流公司舉隅
二、「區域經濟組織」一日通

附錄：展後報告——未來之路怎麼走？
附錄1 展後嚮公司經營層簡報
附錄2 展業計畫付諸行動
【資訊／知識提點】
一、瞭解「世界貿易組織WTO」
二、APEC與TPP

作者書序

海外參展有Know-how

　　做生意，無論在國內或國外，雙方透過郵件往來或電話溝通，總不如「見麵三分情」的效果來得好，畢竟，人是感情的動物，有機會見麵直接洽談，許多睏難的生意都可因而轉圜，順利成交。商展便是買賣雙方初次「見麵三分情」的最佳場所。

　　本書特彆選列齣20個全世界最熱鬧的國際商展，這些都是每年定期舉辦的主題盛會，吸引全球各地的商賈前往參觀採購，如電子産業中的半導體設備、電子零組件、電腦、通信、消費性電子、太陽能，以及傳統産業裏的食品、建材、傢具、禮品文具、書籍、汽車、美容醫療等行業，提供給讀者諸君參考。

　　海外參展是既花錢又勞纍的事，因此，前往海外參展的廠商，莫不懷著「絕不能空手迴來」的無形壓力，亟思如何纔能豐收返鄉。「絕不空手而迴」就是本書所要提供給讀者諸君的海外參展know-how（竅門），亦即「一石三鳥」（One Stone Three Birds）的策略，包括：場內結交新客人、場外拜訪老客戶、蒐集市場競爭商情。一趟海外之行，隻要抓到其中一隻鳥迴來，就不算白跑。

　　去海外參展，英語溝通能力當然是必要的條件。然而，光懂英文其實並不夠，還要具備相關的經貿和商業知識纔行。所謂English Capability＝English＋Knowledge（英語能力＝英語＋知識），就是作者所要強調的一個重點。因此，在本書的參展四部麯當中，都在主文後頭附加「資訊／知識提點」，以資補強參展者的必要知識。

　　前往海外參展者，隻要讀完本書的「參展四部麯」，必然可以信心滿滿地啓程，快快樂樂地返航。這四部麯包括：
　　1.萬全準備，快樂齣帆→2.入住飯店，蓄勢待發→3.現場人潮，靈機應對→4.返國之後，積極追蹤。

　　在四部麯當中，每一節都羅列齣必要知道的英文單字、片語，除此之外，在展覽期間可能遇到的對話場閤，都以最簡單易懂的英語錶達，沒有艱澀難懂的英文字眼在內，保證您能夠Speaking English without tears at the Exhibition（英語對談無罣礙）。

　　在此提醒您，齣國參展時彆忘瞭將本書帶在身上，一定會派上用場。最後，預祝您海外參展順利成功！
                                                   

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵樸素卻不失格調，一看便知其內容定是乾貨滿滿。我作為一名在中小型貿易公司工作瞭多年的業務員，深切體會到在國際展會上，語言溝通的障礙往往是阻礙業務拓展的最大絆腳石。每一次參展，我都能感受到自己英語口語的不足，特彆是在麵對一些專業術語或者需要進行復雜解釋的時候，更是顯得力不從心，常常因此錯失瞭一些高質量的客戶。同時，對於一些外貿流程中的細節，雖然工作多年，但總覺得不夠係統和全麵，也存在一些認知盲點，這讓我對處理復雜的外貿閤同和潛在的風險始終保持著一絲警惕。這本書的齣現，恰恰彌補瞭我的這兩大短闆。我熱切期盼書中能夠提供詳盡的商務英語溝通技巧，例如如何巧妙地運用英語進行商務談判，如何在不同場閤下進行得體的社交，以及如何有效地處理客戶的異議和投訴。此外，我也希望能這本書能夠係統地梳理外貿知識，從閤同的簽訂、物流的安排、支付的安全，到匯率的風險，都能夠有深入淺齣的講解，並輔以實際案例，讓我能夠將理論知識融會貫通，靈活運用。我堅信，這本書將是我職業生涯中一次重要的知識升級。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次偶然的機會下，在書店裏看到瞭《海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識》這本書。當時，我正為下一次即將到來的海外展會感到焦慮。我的公司雖然有不錯的産品，但一直以來，我們與海外客戶的溝通都主要依賴於郵件，而真正到瞭綫下展會，我卻顯得捉襟見肘。我的英語口語不夠流利，在麵對麵的交流中，總是顯得有些緊張，甚至會因為詞不達意而錯失良機。更重要的是，我對一些國際貿易的規則和流程，例如清關、信用證、退稅等等，都還存在著不少模糊不清的地方，這讓我對展會後的跟進和訂單的執行都感到擔憂。這本書的標題，簡直就像是在為我量身打造的指南。我迫切地希望它能夠提供一套切實可行的英語溝通策略，包括如何進行高效的展前預熱、如何進行富有吸引力的産品介紹、如何進行有效的商務談判，以及如何在展會結束後進行專業的客戶跟進。同時，我也期待書中能夠深入淺齣地講解外貿知識，讓我能夠清晰地理解各個環節的要點，並能夠熟練運用，從而避免不必要的風險。這本書的齣版，對我來說，無疑是一個極大的福音，它讓我看到瞭在國際舞颱上大展宏圖的希望。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵傳遞齣一種專業、可靠的信號，這正是我在尋找的。我從事外貿工作已有數年，雖然積纍瞭一些經驗，但在海外參展方麵，總感覺功力尚淺。每次去參展，最讓我頭疼的就是語言溝通。我的英語水平勉強夠用，但要與外國客戶進行深入的交流，尤其是在談判桌上，常常顯得捉襟見肘，無法充分展示我們公司的實力和産品的優勢。而另一方麵，雖然我對外貿流程有所瞭解，但總覺得不夠係統和深入，對於一些復雜的法律條文和潛在的風險，我總是有一些顧慮，這讓我無法百分之百地自信。這本書的齣現，恰好彌補瞭我的這兩大不足。我迫切地希望書中能夠提供一套實用的商務英語溝通技巧，例如如何進行高效的展會前溝通，如何在展會現場吸引客戶的注意，如何用流利的英語介紹産品，以及如何有效地進行商務談判和處理客戶的異議。同時，我也希望書中能夠深入淺齣地講解外貿知識，將復雜的概念進行係統梳理，例如國際貿易慣例、閤同的構成要素、信用證的操作流程、以及如何規避貿易風險等，讓我能夠更專業、更自信地應對每一次海外參展。這本書對我來說，簡直是如獲至寶，是我提升專業技能、開拓國際市場的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

作為一名剛開始涉足國際貿易的小企業主，海外參展一直是我心中的一個巨大挑戰。從尋找閤適的展會、準備展品，到現場的溝通和後續跟進，每一個環節都讓我感到迷茫。特彆是英語溝通這一塊，雖然大學裏學過一些，但真正麵對外國客戶時，常常詞不達意，或者因為緊張而大腦一片空白，錯失瞭不少寶貴的商機。我一直在尋找一本能夠係統性地解決這些問題的書籍，既能提升我的業務能力，又能增強我的語言信心。當我在書店看到《海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識》時，我立刻被這個標題吸引瞭。它精準地擊中瞭我的痛點，讓我覺得這本書仿佛就是為我量身定做的。雖然我還沒有翻開書頁，但光是這個書名，就給我帶來瞭巨大的希望。我期待著這本書能夠像一位經驗豐富的導師，一步步地指導我，教會我如何在陌生的海外市場中站穩腳跟，並且取得成功。我希望它能提供實用的技巧，比如如何準備一份能夠吸引眼球的展颱設計，如何與不同文化背景的客戶進行有效的交流，甚至是如何處理一些突發狀況。同時，我也期盼這本書能夠深入淺齣地講解外貿知識，讓我不再對復雜的國際貿易規則感到畏懼，而是能夠熟練運用，為我的企業拓展更廣闊的市場。這本書的齣現，無疑是我事業道路上的一盞明燈。

评分☆☆☆☆☆

我之所以對《海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識》這本書抱有如此高的期待，主要源於我在實際工作中遇到的種種瓶頸。作為一傢初創型外貿公司的負責人，我們已經有瞭一些基礎的産品，也嘗試瞭參加一些綫上展會，但始終難以真正打開局麵。我清楚地意識到，綫下海外參展是接觸潛在客戶、建立信任、達成閤作的關鍵一步。然而，每當我想到要麵對說英語的客戶，我的心裏就有些忐忑。雖然我具備一定的英語基礎，但要用它來處理商務談判，介紹復雜的産品，迴答刁鑽的問題，我總覺得力不從心。更不用說，我對國際貿易的很多細節，例如進齣口的法律法規、海關流程、國際支付方式等等，都還停留在比較模糊的階段。這本書的標題恰恰觸及瞭我最迫切的需求，它提供瞭一個明確的學習方嚮。我渴望書中能夠提供實用的商務英語口語模闆，比如如何進行開場白、如何提問、如何迴應、如何總結，以及如何在展會結束後進行有效的跟進。此外，我也希望它能詳細講解外貿流程中的關鍵節點，例如如何選擇閤適的展會、如何準備參展物料、如何進行展位布置、如何處理展會現場的緊急情況，以及如何進行後續的客戶維護。這本書的齣現，對於我來說，無疑是雪中送炭，是我邁嚮國際市場的重要助力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，沒有過多的花哨元素，但卻透露著專業與嚴謹的氣息。我之所以購買這本書，很大程度上是因為它的內容涵蓋瞭“英語溝通”和“外貿知識”這兩個我急需提升的關鍵領域。我過去有過幾次與國外客戶溝通的經曆，雖然磕磕絆絆，但也深切體會到語言障礙和專業知識匱乏所帶來的局限性。有時候，一個簡單的詞語選擇不當，就可能導緻誤解，影響閤作的意嚮。而對外貿流程、閤同條款、支付方式等方麵的模糊認知，更是讓我感到不踏實。這本書的標題直接點明瞭解決這些問題的方嚮，讓我看到瞭希望。我非常期待它能提供一套行之有效的英語溝通策略，例如如何在展會現場進行自我介紹、如何提問瞭解客戶需求、如何清晰地介紹産品優勢，以及如何在談判中堅持自己的立場。同時，我也希望這本書能將復雜的外貿知識進行梳理，用更易於理解的方式呈現，比如詳細講解國際貿易術語、信用證的運作方式、報關報檢的流程等。我希望閱讀完這本書，我能夠自信地走上任何一個國際展會，與來自世界各地的客戶進行順暢的交流，並且能夠妥善處理各種外貿事務，為公司贏得更多的訂單。

评分☆☆☆☆☆

在眾多的行業書籍中，《海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識》無疑是我在書架上發現的一顆璀璨明珠。作為一名在國際貿易領域摸索多年的從業者，我深知每一次海外參展都是一次對企業綜閤實力的檢驗，而其中最重要的兩個環節，恰恰就是語言的溝通能力和紮實的外貿知識。我曾無數次地懊悔於因英語錶達不夠流暢而錯失良機，也曾因對某些外貿環節的疏忽而導緻不必要的麻煩。因此，當看到這本書的標題時，我便毫不猶豫地將其收入囊中。我特彆期待書中能夠深入剖析不同國傢和地區的文化差異對商務溝通的影響，並提供相應的溝通技巧和應對策略。例如，如何在不同語境下使用恰當的敬語，如何理解非語言的溝通信號，以及如何處理因文化隔閡而産生的誤會。同時，我也希望書中能夠提供詳實的外貿知識，不僅僅是基礎概念的介紹，更要包含一些實操性的案例分析和風險規避方法，例如如何撰寫一份嚴謹的齣口閤同，如何進行有效的匯率風險管理，以及如何處理知識産權保護問題。我堅信，這本書將成為我提升專業素養、開拓國際視野的寶貴指南。

评分☆☆☆☆☆

《海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識》這本書，就像是我在迷霧中尋找到的一盞指路明燈。作為一名剛起步的創業者，我一直夢想著將我的産品推嚮國際市場，而海外參展無疑是實現這一目標最直接有效的途徑。然而，擺在我麵前的難題也是顯而易見的：一方麵，我的英語溝通能力尚有待提高，特彆是在復雜的商務談判和産品介紹環節，我常常感到詞窮。另一方麵，對於國際貿易的繁雜流程和專業知識，我更是知之甚少，這讓我對每一次參展都充滿不安。當我看到這本書的標題時，我內心深處的那份渴望瞬間被點燃。我熱切地希望書中能夠提供一套實用的英語溝通技巧，例如如何剋服口語障礙，如何用精準的語言介紹産品優勢，如何巧妙地迴答客戶的疑問，以及如何在不同的文化背景下進行有效的交流。同時，我也希望書中能夠深入淺齣地講解外貿知識，從貿易術語的理解，到閤同的簽訂，再到支付和物流的安排，都能有清晰的指導，讓我能夠更自信地處理各種外貿事務。這本書的齣現，讓我看到瞭將夢想變為現實的可能，它將是我海外拓展之路上的重要夥伴。

评分☆☆☆☆☆

在我翻閱瞭眾多外貿書籍後，《海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識》這本書以其精準的定位和明確的實用性，深深地吸引瞭我。作為一名在小型企業中負責國際業務的經理，我深知每一次海外展會都是一次企業與國際市場深度對接的絕佳機會。然而，語言障礙和對復雜外貿知識的陌生，常常成為我們公司拓展海外市場的“攔路虎”。我非常期待這本書能夠為我提供一套係統化的解決方案。我希望書中能夠詳細講解如何在展會現場，用得體的英語進行産品介紹，如何與來自不同文化背景的客戶進行有效的溝通，以及如何巧妙地引導客戶産生購買意願。更重要的是，我期待書中能夠將繁瑣的外貿知識，例如國際貨物買賣閤同的簽訂、物流運輸的安排、支付方式的選擇、以及如何處理知識産權糾紛等，進行清晰明瞭的梳理，並提供案例分析，讓我能夠理論聯係實際，提升業務處理能力。這本書的齣現，無疑是為我注入瞭一劑強心針，讓我對未來的海外參展充滿瞭信心和期待。

评分☆☆☆☆☆

我購買《海外參展成功祕訣：英語溝通+外貿知識》這本書，是因為我在工作中遇到瞭一個真實的睏境。作為一名外貿業務員，我負責與海外客戶的溝通，但我的英語口語能力總是在關鍵時刻掉鏈子，尤其是在麵對麵交流或者參加展會時，我會感到非常緊張，無法流暢地錶達自己的想法，也無法準確理解客戶的意圖，這直接影響瞭業務的進展。同時，我對一些外貿流程的理解也顯得不夠深入，例如閤同的細節、支付方式的風險、以及如何應對一些突發狀況，都讓我心存疑慮。這本書的標題，直接點齣瞭我最迫切的需求，我期待它能提供一套切實可行的英語溝通技巧，例如如何進行有效的商務問候、如何用清晰的語言介紹産品、如何進行商務談判、以及如何處理客戶的投訴。此外，我也希望書中能夠深入講解外貿知識，幫助我理解國際貿易的各項規則和流程，例如如何撰寫一份完整的齣口閤同，如何選擇閤適的貿易術語，以及如何進行外匯風險管理等。我相信，這本書將成為我提升業務能力，剋服語言障礙，成功拓展海外市場的有力武器。