一開口就會的銀行英語 Banking English pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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◎本書特色

　　提升英語能力、業務能力與溝通技巧，因應國際化人材需求。業績突破!
　　掌握職場禮儀與文化差異，開拓人脈，落實客戶服務的真諦。人氣勝齣!

◎精彩單元

　　[實境對話] 從高櫃到矮櫃、從菜鳥寫履曆錶變身成功業務主管
　　[日常用語] 和客戶、和同事、和主管之間聰明迴話與應對進退
　　[好用句型] 提升業務能力，從容得體處理各種狀況
　　[職場需知] 知道怎麼叫人、一次解決一個問題、關門後的勝利與失敗、做為銀行人的藝術

　　銀保科、金融財經係所英語會話最佳輔助教材
　　現職櫃颱員加薪、升遷提升職場核心競爭力不可不看
　　投考外商銀行、轉調外國分行加強英語溝通力自學首選
　　留遊學、打工換宿、背包沙發衝浪客、常住國外凡需用英語與銀行打交道者實用參考

《全球金融市場解析與操作實務》 導言：駕馭復雜多變的金融浪潮 在全球化日益深入的今天，金融市場已成為連接世界經濟的血脈。無論是跨國企業、專業投資者，還是關注經濟走嚮的普通民眾，對金融市場的深刻理解和有效應對能力都至關重要。本書《全球金融市場解析與操作實務》旨在提供一個全麵、深入且實用的視角，剖析當前全球金融體係的運作機製、主要構成要素及其對宏觀經濟的影響，並提供一套嚴謹的操作框架，幫助讀者在充滿機遇與挑戰的市場中穩健前行。 第一部分：宏觀經濟基礎與金融市場概覽 本部分著重構建讀者理解金融市場的宏觀經濟基礎。我們首先從經濟學的核心概念入手，詳細闡述國內生産總值（GDP）、通貨膨脹、失業率等關鍵指標如何共同描繪齣一國經濟的健康狀況。在此基礎上，我們將深入探討貨幣政策和財政政策的傳導機製，分析中央銀行（如美聯儲、歐洲央行、中國人民銀行）的工具（利率調整、量化寬鬆/緊縮）如何直接或間接地影響資産價格和市場情緒。 接著，本書將係統梳理全球金融市場的基本架構。我們不僅會詳細介紹股票市場（一級市場與二級市場）、債券市場（國債、公司債、市政債）、外匯市場（即期、遠期、掉期）的交易規則和參與者結構，還會對商品市場（能源、貴金屬、農産品）的特性進行剖析。理解這些市場的相互關聯性是把握全局的關鍵，例如，利率變動如何影響債券價格，以及地緣政治事件如何引發原油價格的劇烈波動。 第二部分：核心資産類彆深度剖析 在堅實的宏觀基礎之上，本書將筆觸聚焦於幾大核心資産類彆的專業分析。 股票投資的精細化藝術： 我們將超越基礎的市盈率（P/E）分析。重點章節將探討“現金流摺現模型（DCF）”的實際應用、相對估值法的局限性，以及如何利用“艾斯剋莫（SCM）”等更精細的分析工具來評估高成長性科技公司的內在價值。此外，本書將係統介紹“有效市場假說”的現代修正版，探討行為金融學在解釋市場非理性波動中的作用。對於投資組閤構建，我們將詳細闡述馬科維茨（Markowitz）現代投資組閤理論的最新發展，並引入“風險平價策略”等前沿配置方法。 固定收益市場的結構與風險管理： 債券市場遠非利率工具箱那麼簡單。本書將詳細解析不同信用評級債券的定價差異，重點分析主權債務風險的評估框架（如主權信用評級模型的演變）。針對利率風險，我們將深入講解久期（Duration）和凸性（Convexity）的實際計算與對衝策略。對於新興市場債券，其獨特的主權風險、匯率風險和流動性風險將作為獨立章節進行深入剖析，提供專門的風險管理工具箱。 外匯市場的驅動因素與交易策略： 外匯市場是全球流動性最強的市場。本書將係統講解支撐匯率變動的“購買力平價理論”和“利率平價理論”的實戰價值與局限。我們重點分析“央行溝通”對匯率預期的影響，以及如何利用技術分析工具（如斐波那契迴撤位、K綫形態識彆）結閤基本麵分析來製定短中期的交易決策。特彆關注跨境資本流動與全球金融周期對不同貨幣走勢的影響。 第三部分：金融工具的創新與衍生品應用 金融衍生品是現代風險管理和投機交易的核心工具。本部分旨在將復雜的衍生品概念轉化為可操作的知識。 期權策略的組閤構建： 我們將詳細拆解看漲期權（Call）和看跌期權（Put）的基本構造，並引入“布萊剋-斯科爾斯-默頓（BSM）模型”的核心思想，而非僅僅停留在公式層麵。重點將放在中級和高級策略上，例如，如何利用蝶式價差（Butterfly Spread）鎖定有限風險收益，如何通過“領子策略（Collar）”保護股票底倉，以及如何利用波動率（Volatility）作為交易標的。 期貨與遠期閤約的風險轉移： 本部分闡述期貨市場的機製（保證金、盯市、交割），並將其應用於商品價格風險的鎖定。我們將通過供應鏈案例，展示企業如何有效使用金屬或能源期貨來對衝采購成本的波動。對於利率期貨，其與基準利率（如SOFR、Euribor）的聯動機製將被清晰闡述。 結構性産品與另類投資前沿： 結構性産品因其復雜的嵌入期權而被市場高度關注。本書將揭示可轉債、擔保憑證（Warrant）背後的風險結構。在另類投資方麵，本書將審視私募股權（PE/VC）的投資周期、估值挑戰，以及對衝基金（Hedge Funds）的幾種主流策略（如全球宏觀、事件驅動）的運作邏輯和業績歸因方法。 第四部分：風險管理、監管環境與金融科技 成功的金融操作離不開對風險的敬畏和對監管環境的洞察。 係統性風險與壓力測試： 本部分超越單個機構的風險管理，探討金融危機中的係統性風險傳導機製。我們將介紹巴塞爾協議（Basel III）的核心要求，以及金融機構如何運用“情景分析”和“壓力測試”來評估其在極端市場條件下的資本充足性和流動性緩衝。信用風險評估將引入現代評級模型，關注違約相關性的建模。 全球監管框架的演變： 讀者將瞭解到《多德-弗蘭剋法案》、《MiFID II》等關鍵監管法規對市場結構、交易透明度和機構行為的深遠影響。理解不同司法管轄區的監管差異，對於開展跨境業務至關重要。 金融科技（FinTech）的顛覆力量： 傳統金融正在被技術重塑。本書探討區塊鏈技術在支付清算和資産代幣化方麵的潛力，以及人工智能（AI）和機器學習在量化交易、欺詐檢測和客戶風險畫像中的實際應用案例。我們分析這些技術如何降低交易成本，但也帶來新的網絡安全和算法偏見風險。 結論：麵嚮未來的金融實踐者 《全球金融市場解析與操作實務》旨在培養的不是簡單的市場跟隨者，而是能夠穿透錶象，理解內在邏輯的實踐者。通過本導覽，讀者將建立一個多層次、相互關聯的金融知識體係，從而能夠在瞬息萬變的市場環境中，自信地做齣審慎的投資、融資和風險管理決策。本書的最終目標是，讓讀者無論麵對何種市場環境，都能保持清晰的分析思路和穩健的操作風格。

作者簡介

季薇‧伯斯特

　　生長於颱灣颱北。北一女中、颱大哲學係畢業，譯有「教育哲學」。於二〇〇三年移居美國，現居加州，於銀行任職，嗜好寫作與語言研究。

Paul James Borst

　　Born, raised, and educated in New York. Paul briefly served in the US Navy before becoming a physics teacher. He enjoys life by living it. Unapologetic, he boldly seeks out new adventures and is eager to share them with his readers. You’re welcome!

　　(在紐約州齣生、成長與求學。保羅曾服役於美國海軍，現職為物理教師。他認真地生活、享受人生、大膽無悔地追求新鮮的冒險，並熱切地想要與他的讀者們分享這些經曆—不用客氣！)

1. Application and Interview 應徵與麵試
1.1 Greener Pastures
1.2 A Door Opens
1.3 Preparing for Battle
1.4 The Long Goodbye

2. New Employee Orientation 新進人員訓練
2.1 Training Day
2.2 Attention to Details
2.3 Operating System: Chi 2.0
2.4 How May I Help You?

3. First Week 上班第一週
3.1 Greetings and Salutations
3.2 Ring Ring
3.3 Nighthawks
3.4 Day One

4. Daily Routines 日常例行程序
4.1 Bonnie and Clyde
4.2 Special Delivery
4.3 Breaking Even
4.4 HAL 9000 and 1

5. Consumer Transactions 個人戶交易
5.1 Automaton
5.2 Something from Nothing
5.3 Waiting for Godot
5.4 Back-Up Plan

6. Business Transactions 公司戶交易
6.1 Cashing-In on Cashing-Out
6.2 Mystery Man
6.3 Open for Business
6.4 The Long Way Around

7. Monetary Instruments 支付工具
7.1 As Good as Cash
7.2 I Spy
7.3 Secured Alternative
7.4 Going Abroad

8. Training for Career Advancement 為升職做準備
8.1 Great Expectations
8.2 The Padawan
8.3 Time's Up
8.4 One Too Many

9. Opening Accounts 開戶
9.1 Trust, but Verify
9.2 Anticipated Growth
9.3 Nest Egg
9.4 Be Prepared

10. Credit Products 信用商品
10.1 Dream Car
10.2 Hidden Resources
10.3 Special Privileges
10.4 Credit Strategies

11. Wire Transfers 國際匯款
11.1 Small World
11.2 Mulligan
11.3 From Coast to Coast
11.4 Fast and Furious

12. Personnel Changes 人事變化
12.1 Second Life
12.2 Competition
12.3 Mixed Signals
12.4 Towing the Line

16. Epilogue 尾聲

作者序

　　如果可以重新迴到九年前，九年前當保羅遞給我那張空白的工作申請錶時，我還會做一樣的選擇嗎？

　　在寫到這本《銀行英語》的倒數第三章時，我坐在舊金山灣區的傢中，問瞭自己這個問題。九年來的各種迴憶裏，有很多很多的挫摺，有一些笑聲，有突然感到異常驕傲的時刻，也有百般無聊瞪著電腦的下午... 而我知道我的答案是什麼。

　　—是的，我會。再迴到九年前，我會選同樣的銀行，做同樣的事，我會想要相同的經曆，再次體會挫摺後帶來的領悟，再次把事情搞砸所以下次就知道該怎麼做；喔，還有再次與我那些可愛的同事相遇（當然也不能忘記那些討厭鬼... ），感謝老天把他們帶到我身邊，真的不知道為什麼我總是如此幸運，能跟這群聰穎、善良、慷慨的人們一起工作？我實在從他們身上學到太多太多瞭。

　　在銀行任職一年多後，二〇〇六年我和保羅到泰國作半自助旅行。兩人一句泰語也不會講，在旅程的途中到處碰壁、吃瞭許多虧；然而有一天，我們走進一間當地的銀行，含蓄有禮的櫃員操著簡單易懂的英文，十分有效率地幫我們處理事務。突然間我緊綳瞭十多天的情緒就這麼抒解下來，在那短短的幾分鍾內，我覺得迴到瞭一個熟悉的地方，這個地方叫做「銀行」；在那短短的幾分鍾內，我有瞭一個新的觀點： 在這個世界上，不論你到哪個國傢，銀行都像從同一個模子裏打齣來的一樣，在裏麵工作的人似乎都呼吸著同一種空氣、照著幾乎一模一樣的程序來處理交易，對我來說，他們似乎在說一種共通的語言，這種語言無形也無聲，它叫作「銀行的語言」。

　　同時，這個世界上還有另外一個強大的語言—跟銀行語言不同，這種語言有形也有聲—叫做「英文」，今天各種深淺膚色、來自各式文化背景的人們都使用著這個語言互相溝通、瞭解，我十分有幸地能接觸並學習到如何每天在這兩種語言之間穿梭。在美國工作瞭這些年之後，我衷心地希望能藉由這本書，把這兩種世界共通的語言結閤在一起。僅容我邀請你，我親愛的讀者，一起進入這個令人嘆為觀止的「銀行英語」世界... Have fun！

评分☆☆☆☆☆

作為一個在金融行業摸爬滾打多年的老兵，我深知掌握一門流利的銀行英語對於職業發展的重要性。市麵上的英語教材琳琅滿目，但很多都過於泛泛而談，要麼過於基礎，要麼過於理論化，真正能夠直擊銀行工作實際需求的卻少之又少。我翻閱過不少資料，但總覺得不夠係統，不夠“接地氣”。“一開口就會的銀行英語 Banking English”這個書名，尤其是“一開口就會”，讓我眼前一亮。我理解它可能不僅僅是教你幾個單詞，而是教你一套能夠讓你在實際交流中毫不費力地運用英語解決銀行相關問題的能力。我希望這本書能像一個經驗豐富的導師，手把手地教我如何應對各種復雜的銀行場景，從開戶、貸款谘詢、國際匯款，到處理客戶投訴、進行商務談判，每一個環節都可能涉及到微妙的語言差異和專業術語。我特彆關注它是否能提供一些地道的錶達方式，以及在不同情境下，應該采用怎樣的溝通策略。畢竟，在金融領域， precision（精準）和 professionalism（專業性）是至關重要的，一個不恰當的詞語或者一個錯誤的錶達，都可能帶來不必要的麻煩。我期待這本書能夠幫助我提升商務溝通的效率和質量，讓我能夠更加自信地麵對國際化的工作環境，為我的職業生涯添磚加瓦。

评分☆☆☆☆☆

這本書，我之前就聽說過，感覺挺有意思的，書名就“一開口就會的銀行英語 Banking English”，這名字聽著就讓人覺得很實用，我一直覺得學英語最大的難點不在於背單詞記語法，而在於真正能運用起來，尤其是在一些專業領域，比如金融和銀行，那更是有很多專業的詞匯和錶達方式，而且說話的語氣、習慣都要講究，不能像日常對話那樣隨意。我希望這本書能幫我打破這種“紙上談兵”的局麵，讓我真正能夠自信地用英語和銀行相關的業務打交道。我平時也看一些英文的財經新聞，但很多時候總覺得跟不上，或者理解得不夠深入，總感覺隔著一層紗。如果這本書能提供一些實用的場景對話，或者是一些關鍵術語的解釋和應用，那對我來說就太有幫助瞭。我很期待這本書能讓我有“豁然開朗”的感覺，感覺學到的東西能夠立刻用得上，而不是死記硬背。我一直認為，學習語言最有效的方式就是沉浸式的，如果這本書能創造一種模擬的銀行工作環境，讓我能跟著書中的情境進行練習，那簡直是太棒瞭。我特彆好奇它會不會涉及到一些比較商務的禮儀，比如在和客戶溝通時，如何恰當地使用敬語，如何處理投訴，或者如何在會議中進行專業的陳述。這些細節往往決定瞭一個人給人的專業印象。

评分☆☆☆☆☆

我對銀行工作充滿熱情，並渴望在這個領域做齣一番成就。然而，我深知語言障礙可能會成為我職業發展道路上的絆腳石。尤其是在金融行業，英語的精確性和專業性至關重要，一個微小的誤解都可能導緻嚴重的後果。“一開口就會的銀行英語 Banking English”，這個書名聽起來極具誘惑力，因為它承諾瞭一種即時有效的學習體驗。我期望這本書能夠提供一套係統化的學習方法，幫助我快速掌握銀行領域的核心詞匯、常用錶達以及地道的溝通技巧。我希望它能夠包含大量的實際案例和情景演練，讓我能夠在模擬的環境中反復練習，從而真正做到“一開口就會”。從客戶谘詢、賬戶管理，到貸款申請、投資建議，我希望這本書能夠涵蓋銀行工作中的方方麵麵，並提供相應的英語解決方案。我期待這本書能夠幫助我建立自信，剋服對開口說英語的恐懼，讓我能夠從容地與國際客戶和同事進行交流，為我的職業生涯鋪平道路。

评分☆☆☆☆☆

在一次國際銀行交流會議上，我深刻體會到自己銀行英語的不足，很多時候我聽得懂，但卻無法用同樣專業和流利的英語錶達齣來，這讓我感到非常尷尬和沮喪。因此，我一直在尋找一本能夠真正幫助我提升口語錶達能力的銀行英語教材。“一開口就會的銀行英語 Banking English”，這個書名讓我看到瞭希望。我期待這本書能夠提供一些非常實用的技巧，比如如何組織語言，如何運用恰當的語氣和語調，以及如何在壓力下保持清晰的思路。我希望它不僅僅是教授詞匯和語法，更重要的是教會我如何“說”，如何讓我的話語更具說服力和專業性。我希望書中能夠包含很多模擬對話，讓我能夠反復練習，並且得到一些反饋，讓我知道自己在哪些方麵需要改進。我尤其期待它能夠解決一些我經常遇到的難題，比如如何用英語解釋復雜的金融産品，如何有效地處理客戶的投訴，以及如何在國際會議上進行有力的陳述。這本書，是我邁嚮更專業銀行英語的理想起點。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即將畢業的學生，對未來的職業規劃是進入銀行業工作。我知道，英語能力，尤其是具備專業性的銀行英語，將是我的一個重要競爭力。雖然我在學校裏學習過商務英語，但總覺得不夠聚焦，不夠深入到銀行這個特定的領域。“一開口就會的銀行英語 Banking English”，這個書名聽起來就像是為我們這種有明確目標的學生量身定做的。我非常期待這本書能夠提供一些基礎但關鍵的知識，比如銀行最常用的詞匯、短語和句型，同時也能介紹一些在實際工作中可能會遇到的各種場景，並給齣相應的應對方案。我希望它不僅僅是提供“答案”，更能引導我“思考”如何去運用，如何去融會貫通。比如，當客戶詢問某個金融産品的風險時，我應該如何用清晰、準確、且易於理解的英語來解釋，同時又能體現齣我的專業性？這本書會不會提供一些模闆，或者一些“萬能”的句式，讓我能夠舉一反三？我更希望它能幫助我剋服開口說英語的恐懼，讓我能夠自信地在麵試中展現我的英語能力，以及在未來的工作中，能夠無障礙地與同事和客戶進行交流。

评分☆☆☆☆☆

我曾經嘗試過學習一些銀行英語的資料，但感覺那些資料要麼太陳舊，要麼過於學術化，很多內容在現實的銀行工作中幾乎用不上。我一直覺得，學習語言的關鍵在於實用性，而銀行英語更是如此，它需要精準、專業，並且能夠直接應用於實際操作。“一開口就會的銀行英語 Banking English”，這個書名給我一種耳目一新的感覺，似乎它真的能夠幫助我“一開口就會”，而不是需要反復的死記硬背。我希望這本書能夠提供一些非常貼近現實工作場景的對話和練習，比如如何在電話裏處理緊急的銀行卡掛失，如何嚮客戶解釋貸款閤同中的各項條款，或者如何在國際貿易中進行清晰的付款指示。我期待這本書能夠提供一些“秘籍”，讓我能夠快速掌握地道的錶達方式，避免使用一些生硬或者不準確的說法。我更希望它能夠幫助我建立起一種“銀行英語思維”，讓我能夠自然而然地用英語進行思考和錶達，而不是在腦子裏先翻譯一遍。這本書的齣現，對我來說，無疑是一個巨大的福音，它讓我看到瞭在短時間內提升銀行英語能力的希望。

评分☆☆☆☆☆

在當前全球化的背景下，銀行業對從業者的英語能力要求越來越高，尤其是那些需要與國際客戶或海外分支機構打交道的崗位。我一直認為，掌握一門地道的銀行英語，不僅僅是提升個人競爭力，更是提升企業整體服務水平的關鍵。“一開口就會的銀行英語 Banking English”這個書名，非常吸引我。我希望這本書能夠提供一種高效的學習路徑，讓我們能夠快速掌握在銀行環境中進行專業溝通的必備技能。我期待它能夠深入分析銀行工作的各個環節，從前颱接待、業務辦理，到風險控製、閤規審查，涵蓋各種可能的對話場景。我希望書中能提供一些實用的“萬能模闆”和“高頻句型”，讓我們能夠舉一反三，靈活運用。同時，我也希望這本書能夠強調一些商務禮儀和跨文化溝通的注意事項，因為在國際銀行業務中，這些細節往往決定著閤作的成敗。這本書的齣現，給我一種“及時雨”的感覺，我相信它能夠幫助我更上一層樓，在國際銀行業務中遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在準備一個重要的國際項目，其中涉及到與國外銀行的頻繁溝通，這讓我意識到自己目前的銀行英語水平還有很大的提升空間。我嘗試過一些在綫課程和APP，但總感覺缺乏係統性和深度，很多時候感覺隻是在“背誦”，而不是真正的“理解和運用”。“一開口就會的銀行英語 Banking English”這個書名，讓我覺得它非常契閤我的需求。我希望這本書能夠像一本“速成秘籍”，快速有效地幫助我掌握銀行領域的實用英語。我特彆好奇它是否會包含一些非常具體和貼近實戰的案例，比如如何撰寫一封專業的銀行業務郵件，如何清晰地嚮外國客戶解釋復雜的金融産品，又或者如何在電話會議中準確地傳達信息。我相信，銀行英語不僅僅是詞匯的堆砌，更是一種溝通的藝術，需要在語境中理解和運用。我希望這本書能夠教會我如何運用恰當的語氣和錶達方式，建立良好的信任關係，避免産生誤解。尤其是在一些關鍵的時刻，比如進行談判或者處理棘手的客戶問題時，一口流利的、專業的銀行英語，往往能夠起到事半功倍的效果。我對這本書充滿瞭期待，希望它能成為我項目成功的有力助手。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在銀行工作多年的老業務員，我深知在日常工作中，能夠用英語清晰、準確地錶達業務內容是多麼重要。我常常在麵對外籍客戶時，感到力不從心，或者需要同事的幫助。雖然我積纍瞭一些行業經驗，但總覺得在語言層麵不夠“硬氣”。“一開口就會的銀行英語 Banking English”這個名字，讓我眼前一亮，它承諾瞭一種簡單直接的學習效果，這正是我所需要的。我期望這本書能夠提供一些非常實用的“工具箱”，裏麵裝滿瞭銀行工作中最常用的詞匯、短語和句型，並且能夠根據不同的業務場景進行分類。我希望它能夠像一位經驗豐富的導師，教我如何在不同情況下選擇最恰當的錶達方式，如何在溝通中展現齣專業性和自信。我特彆關注它是否能提供一些關於銀行行業特有俚語或者習語的解釋，以及如何應對一些突發情況下的溝通挑戰。這本書的齣現，就像是在我職業生涯中注入瞭一劑強心針，讓我看到瞭能夠輕鬆駕馭銀行英語的希望。

评分☆☆☆☆☆

我經常需要和海外的客戶進行業務往來，盡管我的整體英語水平還可以，但在處理一些專業的銀行事務時，總感覺力不從心，尤其是當對方使用一些非常地道的、或者比較復雜的銀行術語時，我常常需要停頓思考，甚至需要藉助翻譯軟件，這極大地影響瞭溝通的效率和專業形象。“一開口就會的銀行英語 Banking English”這個書名，正中我的痛點。我希望這本書能夠提供一種“速效”的解決方案，讓我能夠迅速提升在銀行領域內的英語溝通能力。我期待它能夠係統地梳理齣銀行工作中最核心、最常用的詞匯和錶達，並且不僅僅是羅列，而是能夠通過大量的例句和情景模擬，讓我能夠真正地理解這些詞匯在不同語境下的運用。我想象中的這本書，應該能夠覆蓋從日常客戶服務，到復雜的金融産品介紹，再到危機處理等各種場景。我特彆希望它能提供一些“黃金法則”或者“萬能句型”，讓我能夠靈活地運用，無論麵對何種情況，都能從容應對。這本書的齣現，對我來說，就像是為我打開瞭一扇新的大門，讓我能夠更加自信地走嚮國際化的金融舞颱。