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幫助你在最短的時間內，瞭解到人際交往中實用的心理細節，提高自己社交溝通的能力，擴大自己的吸引力和影響力，成為世界上最會說話的人之一瞭，這種感覺真的十分美妙，現在，就開始提升自我吧！

　　★世界上90%的生意是「談」齣來的，會說話纔會成功！
　　★把你想說的話，變成對方想聽的話，你就贏瞭！

　　想想看，在我們的生活中和職場中，你是不是會遇到這樣的人，他們學曆並不齣眾，能力也不強，但是就是「混」得好，走到哪裏都受到彆人的歡迎，成功也比那些埋頭苦乾的人來得更快！

　　他們的秘密就在於掌握瞭說話的技巧，總是能說齣讓彆人感到愉快的話。並且，這些能說會道的人也總是能用語言引導彆人，仿佛他們天生就有一種「呼風喚雨」的能力！

　　看到這樣的人獲得成功，或許你在心中很不服氣，為什麼「靠嘴吃飯」的人能比我這種踏實努力的人更成功呢？

　　你要知道，在這個世界上，特彆是在當下的社會中，人際關係往往是決定性的力量。當彆人認可你、喜歡你時，纔會與你開展生意，纔會給你職場上的機會，纔會讓你擔當更大的責任。

　　除瞭你自身的實力以外，讓彆人從心理産生認同感的關鍵秘訣就在於，你能否說動對方的心，拉近彼此之間的距離。所以，說話真實至關重要的一件事，更是很多人獲得成功的「軟實力」。

　　要知道，世界上九十％的生意都是談齣來的，沒有好口纔，好機會怎麼能眷顧到你的頭上呢！當你知道這一點後，你還會忽視說話的力量嗎？話都說不好的人，還要想著去成功嗎？

　　所以，你與其去抱怨能說會道的人搶佔瞭你成功的先機，不如自己反思一下，「我，為什麼不能成為那個最會說話，討人喜歡的人呢？！」

　　是啊，你沒有理由做不到這一點。美國著名的演講口纔藝術傢卡內基曾經說過：「一個人的成功，有十五％是由於他的專業技術，八十五％則要靠人際關係和他的做人處世能力。」

　　你擁有多少人脈？你的人脈品質如何？實實在在的影響著一個人的成敗得失。

　　那麼如何獲得更多的關係，如何找到貴人並把他們變成自己人，這就要依靠齣色的社交心理技能。而綜閤來說，你的形象和心態、你說話的方式和技巧、你的社交素質和處世方式，決定瞭你社交能力的強弱。

　　齣色的口纔和說話技巧，不僅僅可以將自己的意圖清楚明瞭的傳遞給他人，把道理說透，讓對方也樂於接受；還可以迅速的從對方的錶述中迅速的認知對方的意圖，進而瞭解對方，建立起良好的友誼。

　　相信這本書能夠幫助你在最短的時間內，瞭解到人際交往中實用的心理細節，提高自己社交溝通的能力，擴大自己的吸引力和影響力。你再也無需羨慕任何人，因為你已經成為世界上最會說話的人之一瞭，成功對你來說，唾手可及！這種感覺真的十分美妙，現在，就開始提升自我吧！

　　除此之外，本書還為你準備瞭銷售和談判的微心理講解，讓你得到更多具有實用價值的指導，搞定更多的你想搞定的人。

《談判的藝術與心理博弈：掌控局麵，達成共贏》 導言： 洞察人心，駕馭局勢的實戰指南 在這個信息爆炸、競爭日益激烈的時代，無論是商業閤作、職業發展，還是日常人際交往，有效的“談判”能力已經成為決定個人乃至組織成敗的關鍵要素。然而，許多人對談判的理解僅僅停留在“價格拉鋸”的層麵，忽略瞭其中蘊含的深刻心理學、策略布局和情境預判。 《談判的藝術與心理博弈：掌控局麵，達成共贏》是一部深度剖析現代談判生態的實戰手冊。它超越瞭傳統談判技巧的錶麵操作，深入挖掘瞭驅動決策的底層人性、情緒波動以及信息不對稱所産生的力量對比。本書旨在為讀者提供一套係統化、可執行的思維框架和工具箱，幫助你在任何復雜場景下，都能保持清醒的頭腦，實現自身利益的最大化，同時構建長期、穩固的閤作關係。 第一部分：談判的基石——認知與準備的深度重塑 成功的談判始於談判桌之外。本部分聚焦於構建堅實的認知基礎，強調“知己知彼”的深度準備工作。 第一章：重新定義談判：從對抗到價值創造 我們首先要摒棄將談判視為零和博弈的傳統觀念。真正的談判高手，是將每一次交鋒視為“共同價值的發現過程”。本章將詳細闡述“BATNA”（最佳替代方案）、“WATNA”（最差替代方案）和“ZOPA”（可接受範圍）的精確計算方法，確保你清楚自己的底綫和潛在空間。同時，探討“錨定效應”的心理學基礎，以及如何策略性地設定初始報價，影響對方的感知範圍。 第二章：深度知己：動機、情緒與內在腳本的審視 談判的第一個障礙往往是自己。本章引導讀者進行徹底的自我剖析。你的核心需求是什麼？哪些情緒（恐懼、貪婪、急躁）最可能在關鍵時刻讓你失控？我們將介紹“動機層級模型”，幫助你區分錶層訴求（Want）和深層動機（Need）。書中提供瞭情緒日誌和壓力情境模擬練習，幫助你在高壓下激活“觀察者視角”，確保決策的理性。此外，如何識彆並管理自身的“談判偏見”（如確認偏誤、沉沒成本謬誤）也將被詳盡闡述。 第三章：洞察對手：構建立體的對手畫像 僅僅瞭解對方的職位是不夠的。本章的核心在於構建多維度的對手畫像。我們將探討如何通過公開信息、間接詢問以及非語言綫索，快速推斷對手的權力結構、決策流程、時間壓力和潛在風險承受能力。重點介紹“角色扮演分析法”，模擬對手在不同情境下的可能反應，預設反製策略。本章強調，理解對手的“痛點”比理解其“訴求”更具決定性意義。 第二部分：談判的攻防——現場策略與技巧的精妙運用 掌握瞭理論準備後，本部分將帶領讀者進入實戰場景，聚焦於談判桌上語言、結構和節奏的控製。 第四章：開局的藝術：設置框架與節奏掌控 談判的開局決定瞭後續的基調和空間。本章詳細分析瞭“議程設置”的權力鬥爭，以及如何運用“敘事引導”將討論導嚮對自己有利的議題。我們將深入探討“信息稀釋策略”與“信息適度披露”的時機把握，避免過早暴露底牌。此外，如何應對對手的“突襲式開局”（如突然要求更高摺扣、提齣不相關議題），並優雅地將其拉迴核心框架，提供瞭具體的句式和步驟。 第五章：提問的力量：引導而非詢問 提問是談判中最具力量的工具，它不僅獲取信息，更在潛移默化中塑造對方的認知。本章區分瞭“開放式提問”、“假設性提問”和“確認性提問”的適用場景。特彆介紹瞭“蘇格拉底式提問法”在探查對手邏輯漏洞和潛在妥協點上的應用。重點演示如何設計一係列問題，讓對手自己得齣對你有利的結論，從而感覺是自己做齣的決策，增強執行力。 第六章：語言的雕塑：說服的邏輯與情感張力 本章聚焦於語言的精確運用，如何讓你的提議聽起來不可抗拒。內容包括：如何運用“框架效應”將損失轉化為收益（或反之）；如何利用“社會認同原理”增強提議的可信度；以及在堅持立場時，如何使用“緩衝語言”和“同理心錶述”來軟化僵局。對於“沉默”這一強大工具，本章也進行瞭深入剖析，指導讀者何時該保持鎮定，何時該用沉默施加壓力。 第三部分：僵局的突破與復雜情境的處理 再完善的準備也可能遭遇意料之外的阻礙。本部分提供瞭處理高風險、高衝突情境的工具。 第七章：破解僵局：打破循環與創造性妥協 當雙方陷入對峙時，需要打破既有的思考模式。本章介紹瞭多種“跳齣框架”的策略，包括：引入第三方視角、情境重構（將短期交易轉化為長期閤作）、以及“捆綁策略”（將不相關的議題一並解決）。重點介紹瞭“利益交換矩陣”的構建，幫助談判者找到那些對己方價值低但對對手價值高的籌碼，實現低成本讓步，高價值迴報。 第八章：應對操控與道德睏境 現代談判中充斥著各種灰色地帶的操控手段，如“善意謊言”、“假意退讓”、“極限施壓”等。本章提供瞭識彆這些“談判陷阱”的詳細清單，並提供瞭具體的反製模闆。我們討論瞭在堅持原則與維護關係之間找到平衡點的策略，確保你在捍衛自身利益的同時，不會損害未來的信譽。 第九章：跨文化與多方談判的復雜性 在日益全球化的商業環境中，理解文化差異對談判風格的影響至關重要。本章分析瞭高語境與低語境文化在信息傳遞上的差異，以及權力距離對決策層級的影響。對於涉及多方利益主體的談判，本書提供瞭一套結構化的會議管理和聯盟構建方法，確保核心利益不被稀釋。 結語： 持續精進的談判者之路 談判能力並非天賦，而是一種可以習得和精進的技能。本書最後部分強調瞭復盤的重要性，指導讀者如何係統地記錄、分析每一次談判的成功點與失誤點，將經驗轉化為可重復優化的流程。 《談判的藝術與心理博弈：掌控局麵，達成共贏》不是一本速成手冊，而是一部需要反復研讀、並在實踐中不斷印證的深度工具書。它將賦予你洞察人性深處的智慧、掌控復雜局麵的勇氣，以及在任何博弈中都能從容不迫、實現卓越成果的能力。

作者簡介

瀋藍一

　　颱灣大學畢業，現職於國內知名人力公司，成功輔導超過一韆位職場人士順利找到理想工作及薪資。

Part1 先改變自己，纔能搞定彆人／ 018
★一、「看輕自己」，纔能看重彆人    018
★二、「抬槓」，是一種愚蠢的行為    021
★三、「抱怨」，隻會破壞雙方關係    025
★四、「豁達」，會讓他人願意接近你    028
★五、「社交障礙」，源於自己嚇自己    032
★六、避免以「揭短」為談話話題    035
★七、說對話，纔能做對事    038
★八、「說好話」，是微心理的必修課    041
★九、「爭執」，不會有任何幫助    045
★十、改變自己，給自己對癥下藥    048

Part2 讓對手受你引領的微心理 ／052
★一、一切從「讀懂對手」為心裏開始    052
★二、「冷靜」，是引領對手的開端    055
★三、引領對手心理，從「自身心理」做起    059
★四、學會「造勢」，讓自己更有份量    062
★五、「瞭解對手」是引領對手的第一步    066
★六、善用「相互吸引」的心態避免被排斥    069
★七、用對手的「興趣及立場」來受你引領    072
★八、「自己人，好說話」的引領技巧    076
★九、認清對手的「麵子」微心理    079
★十、不要讓對方「屈服」，要讓對方「心悅誠服」    083

Part3 找尋對方的Key Point，讓他「心悅誠服」／086
★一、「共同點」，是突破心防的微心理    086
★二、找準對方溝通的「突破口」    089
★三、如何「撬開」對方的嘴    093
★四、彆把「正確」強塞給對方    096
★五、滿足對方的「微心理」    100
★六、巧妙運用「相似」原理    103
★七、運用和對方「一緻」的微心理    107
★八、站在對方的立場看問題，為自己考慮    110
★九、「投其所好」的微心理效應    113
★十、放低自己，是抬高彆人最好的微心理    117

Part4 讓對方無法說「不」的微心理說服術／120
★一、說服力是成功的基石    120
★二、說服的基礎是瞭解對方    123
★三、說服之前，先挫對方銳氣    126
★四、說服是在共通點設圈套的微心理    129
★五、讓說服力大增的五招微心理優勢    133
★六、說服對方的「優勢問題」    136
★七、用「罪惡感」的微心理攻勢，讓你更有說服力    139
★八、「迂迴」的微心理戰術，是說服的一種技巧    142
★九、「藉外力」，是說服的微心理戰術    146

Part5 談判與銷售，實際上就是玩心理／150
★一、買賣銷售之間的談判    150
★二、談判前要做好心理準備    154
★三、談判前必須摸清對方的底牌    158
★四、利用微心理的焦點效應    161
★五、清楚客戶「佔便宜」的微心理    164
★六、突破客戶心理的那道防火牆    168
★七、談判中如何避免僵局的産生    171
★八、不讓客戶討價還價的微心理秘訣    175
★九、嗅齣談判中的危險信號    179
★十、時時刻刻掌握談判主導權    182

Part6 見人說人話，巧用微心理／186
★一、你知道人的微心理差異嗎？    186
★二、看人說話，纔能說對話    190
★三、說話要生動必須控製好節奏    193
★四、微笑式的說話更容易成功    198
★五、適時加上肢體語言，能讓言語更有力    201
★六、目光的語言是微心理的展示    204
★七、說話交談時的加分原則    207
★八、能幫你打動人心的說話方式    211
★九、說話談判的藝術可幫你KO對手    214

Part7 「說好話」，是攻佔對方的微心理／218
★一、沒人能逃脫甜食的誘惑    218
★二、贊美需根據對象的微心理差異    222
★三、好聽的話也有保存期限    225
★四、利用藉題發揮，讓好話更自然    228
★五、否定和烘托也是一種贊美的技巧    231
★六、間接式的贊美可讓效果加倍    234
★七、「指責」會産生負麵的微心理    237
★八、小心贊美變成諷刺的微心理    240
★九、讓「說好話」成為你的生活習慣    243
★十、贊美要從遞名片開始    246

Part8 用「提問」方式讓自己擁有主導權的微心理／250
★一、以提問的方式開啓溝通    250
★二、提問可以讓你擁有主動權    253
★三、讓對方說「是」的微心理引導    258
★四、想釣魚就要像魚一樣的思考    261
★五、操控對方心裏的殺手鐧    264
★六、讓對方「暢所欲言」的微心理    268
★七、讓彆人接受建議的巧妙微心理    271
★八、謙卑是大人物的說話智慧    275
★九、上善若水，增強柔韌性    278
★十、能屈能伸方能成大事    282

Part1 先改變自己，
纔能搞定彆人
 
★一、「看輕自己」，纔能看重彆人
 
好人緣從談話開始
 
良好的人際關係是構建在溝通的基礎之上的，拓展自己的人脈，更需要學會與陌生人談話的技術，想要有個好人緣，與陌生人談話的技巧必不可少。但是，與陌生人談話並不是一件簡單的事情，而是溝通中的一大難關，處理得好，可以一見如故，相見恨晚；處理得不好，又能導緻四目相對，局促無言。
 
快速熟悉陌生人
 
與陌生人建立良好的聯係，首先需要解決的問題就是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以先行自我介紹，再去請教他的姓名職業，然後試探性的引齣彼此都感興趣的話題。之後就要盡量在短時間裏，通過觀察他的發型、他的服飾、他的領帶、他的煙盒、打火機、他隨身帶的提包、他說話時的聲調及他的眼神等各方麵，初步地瞭解他，熟悉他，然後尋找你們的共同點。
 
內嚮者也可以做到
 
內嚮的人如果覺得和陌生人交談有睏難，可以試著調整自己的呼吸狀況，保持頭腦清醒，思維敏捷。與人說話時，要精神集中，心無旁騖，聽話的時候更要專注，努力捕捉對方的眼神錶情，積極做齣迴應，如會心的微笑、贊同地點頭等。此外，交談過程中，不要過分客氣，使用太多的敬語，也不要故作幽默，說些不適閤場閤和氛圍的話。
 
不可能得到所有人的認可
 
有的人在於陌生人初次見麵時，總是下意識地不想讓對方看透自己，覺得對方發現自己的弱點是個糟糕的後果。可是，即使是再好的夫妻或朋友之間也會有彼此討厭的地方，初次見麵的兩個人更無須奢求百分之百地被人接受和喜歡。隻要把你的人品和能力全部調動起來，盡量錶達自己的誠意就可以瞭，把自己性格的真實一麵展示給對方，就是一次成功的交際。
 
共同點讓陌生人不再陌生
 
通常，人們會對與自己一樣喜歡某類運動、喜歡某個歌手的人産生興趣，所以要與彆人交朋友，最便捷的方式就是尋找雙方的共同點，進而産生親近感。碰到陌生人時，不妨仔細觀察和發現自己和對方的共同點，從雙方都熟悉的人或事入手，順其自然地把自己的身份、愛好性格告訴對方。這樣可以讓雙方很快找到聯係，變得不再陌生，從而讓氣氛變得融洽起來。

评分☆☆☆☆☆

真的，拿到這本書的時候，我以為隻是又一本“速成”心靈雞湯，結果完全顛覆瞭我的認知。作者的文筆極其老練，字裏行間透露著一種洞察世事的通透。他沒有直接給讀者灌輸“如何贏”的秘籍，而是通過一係列看似漫不經心的故事，巧妙地引導我們去思考“贏”的本質。比如，他講到一位成功的商人，如何在一次關鍵的閤作談判中，通過對對方團隊成員性格的細緻觀察，找到瞭最能打動核心決策者的那個“點”，最終讓原本僵持的局麵瞬間打開。這個過程，與其說是談判技巧，不如說是對人心的精準拿捏。書中的“節奏控製”章節，對我觸動尤深。作者用“快慢交替”的原則，解釋瞭如何在溝通中運用沉默、停頓，甚至是適時的“示弱”，來達到齣其不意的效果。我一直以為溝通就是要滔滔不絕，但這本書讓我明白，有時候，“無聲勝有聲”的哲學同樣適用於此。讀這本書，我感覺自己不是在被動接受信息，而是在和一個經驗豐富的智者對弈，他不斷拋齣問題，激發我去思考，去挖掘自己內在的潛力。讀完之後，我迫不及待地想把書中的一些觀點應用到實際生活中，感覺自己看待問題的方式都發生瞭微妙的變化。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我被這個書名吸引，以為又是一本關於如何快速緻富或者升職加薪的“捷徑”書。但當我去閱讀它的時候，我發現這本書的立意比我預想的要高遠許多。作者並沒有直接提供“一分鍾KO”的具體操作步驟，而是從更宏觀的角度，去探討“效率”和“影響力”的本質。他用一種非常獨特的視角，將“KO”的概念解讀為一種“價值輸齣”的最大化，一種在有限的時間和精力內，産生最大正嚮影響力的能力。我尤其喜歡書中關於“選擇”和“專注”的論述。作者強調，真正的“KO”不是在於你有多大的力量，而在於你選擇瞭正確的戰場，並且能夠將你所有的精力聚焦於那個點上。他用瞭很多關於商業戰略和個人成長的例子，來闡述這個觀點，讓我受益匪淺。我曾經以為，隻要我努力，事情就會成功，但這本書讓我明白，方嚮比努力更重要，而專注，則是實現高效輸齣的關鍵。而且，作者的敘述方式非常引人入勝，他會適時地拋齣一些發人深省的問題，引導讀者進行自我反思，而不是簡單地給齣答案。

评分☆☆☆☆☆

剛翻開這本書，我的第一個念頭是：這名字也太霸氣瞭吧！但讀下去後，我發現它的內容遠比名字所揭示的要深刻得多。作者沒有直接教你如何用暴力或者強硬的手段去“KO”彆人，而是將“KO”的概念升華到瞭智慧和策略的層麵。書中的“預判”和“反擊”兩章，簡直是戰術大師的教學範本。他教我們如何從微小的細節中捕捉到對手的意圖，並且如何利用對手的疏忽，以最小的代價獲得最大的優勢。我印象最深刻的是關於“非語言溝通”的解讀，作者分析瞭眼神、肢體語言、語調等非語言信號在博弈中的關鍵作用，讓我醍醐灌頂。原來，很多時候，對手真正想錶達的，藏在他們不經意間的小動作裏。而且，這本書的語言風格非常彆緻，時而幽默風趣，時而又帶有幾分哲人的深邃。他會用一些充滿畫麵感的比喻，比如把談判比作一場棋局，把日常生活中的衝突比作一次劍術比拼，讓原本枯燥的道理變得生動有趣。我感覺這本書不隻是教會我如何“贏”，更重要的是教會我如何“不戰而屈人之兵”，如何在不動聲色中掌控局麵。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我拿起這本書，很大程度上是被它的名字所吸引——“一分鍾KO對手”，聽起來就充滿瞭力量感和即時性的解決方案。然而，當我深入閱讀後，我發現這本書的內容遠不止於此，它更像是一位經驗豐富的智者，通過精妙的比喻和深入的洞察，為我揭示瞭生活中許多不易察覺的“遊戲規則”。作者並沒有直接傳授所謂的“必殺技”，而是將重點放在瞭“準備”和“認知”上。比如，在“洞察人心”的章節，作者細緻地分析瞭人類心理的各種模式，以及如何通過觀察微小的行為細節來理解他人的動機和意圖，這讓我感到非常震撼。我一直以為我足夠瞭解人性，但這本書讓我看到瞭我視野的局限。另外，“策略布局”的部分，作者將一些古老的兵法和現代的博弈論巧妙地結閤起來，用生動的案例說明瞭如何在衝突中占據主動，如何利用有限的資源達到最大的效果。這本書的語言風格非常流暢自然，夾雜著一些巧妙的幽默，讀起來一點也不枯燥。我感覺我不是在閱讀一本書，而是在與一位睿智的長者進行一場深入的對話，他不斷啓發我的思考，讓我對生活中的許多現象有瞭全新的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直太齣乎意料瞭！我本來以為這隻是一本講如何快速解決爭執的實用指南，沒想到作者把“KO”這個概念延伸到瞭生活的方方麵麵，讀起來就像是在看一部精彩的武俠小說。開篇的“蓄力”篇，作者用生動形象的比喻，將準備工作比作武林高手的閉關修煉，從內功心法到招式演練，事無巨細地闡述瞭如何為“一分鍾KO”打下堅實的基礎。我尤其喜歡其中關於“情緒管理”的章節，作者沒有直接告訴我們如何壓抑情緒，而是引導我們去理解情緒的産生機製，如同解構對手的招式一樣，從根源上瓦解負麵情緒的攻擊。而“時機把握”的部分，更是將兵法中的“天時地利人和”融入到日常生活場景中，比如在工作麵試、談判桌上，如何精準地抓住對手的破綻，一擊製勝。讀到這裏，我仿佛看到瞭自己曾經錯失的良機，原來並非實力不濟，而是時機未到，或者根本就沒有找準那個關鍵的“破綻”。書中穿插的案例分析也十分精彩，有的是古今中外的名人軼事，有的是身邊朋友的真實經曆，都解讀得鞭闢入裏，讓我忍不住拍案叫絕。我感覺這本書不隻是教會我如何“KO”對手，更重要的是教會我如何更好地認識自己，瞭解人性，從而以一種更從容、更智慧的方式去應對生活中的挑戰。