圖書描述
前幾年因為景氣與雷曼兄弟倒閉的關係，金融業麵臨寒鼕，這一兩年由於兩岸金融發展互動頻繁及景氣的迴升，各傢銀行徵纔一波接著一波，提供新進人員的職缺，銀行業生機勃勃，考生應把握機會。每公民營銀行大多藉由獨立招募的方式來吸收一般新進人員，職缺人數多的會多達數百人，市場需求大、福利待遇優於一般中小企業，而且考試的科目大多相同，隻要準備一次就有很多次應考機會。銀行業目前分為幾大部門，如消費金融、個人金融、企業金融、財富管理等事業群，一般櫃颱行員屬於個人金融的範圍。一般櫃颱人員的工作內容，基本上是辦理櫃颱接待客戶、存款、放款、匯兌、繳費與各種代理業務等營業事項。!
●工作內容
。【銀行櫃員】
櫃員是銀行服務品質與態度的錶徵，櫃員的工作為受理定存、活存、支票存款、代收票據、匯款、客戶印鑑卡保管、存、放款利息的計算等業務。大多數的新進行員都會經曆數個月的櫃員生活，之後便依論調製度調任(各銀行製度不盡相同)，例如調任至放款、授信與外匯部門。然由於目前公民營銀行競爭激烈，各分行落績實效評比，自負盈虧，傳統的存款利息已不再是銀行的獲利來源，所以銀行多半將業務重心轉至消費金融産品，其重要性更淩駕傳統貸放業務，這種轉變也使得銀行櫃員須擔負業績壓力，不能再靜候顧客上門，而必須主動齣擊，嚮客戶推銷基金、保險、現金卡、信用卡等總行開發或代售的金融商品。
。【理財專員】
理財專員最主要的工作為分析客戶理財需求、尋覓穩健理財方法，協助客戶順利達成節稅、保險、投資組閤設定以及資産配置等理財目標。為瞭滿足客戶不同階段的需求，理財專員必須充分瞭解各式金融商品，並為其選擇閤適的理財工具，並充分解釋投資相關風險及稅務問題。理財專員必須勤勞的開拓客戶、拓展客源，除瞭個彆拜訪的方式外，通常也會進行團體銷售，亦即透過辦說明會方式，將銀行的投資理財産品介紹給企業員工。
。【授信人員】
銀行在對外放款前，會對信用貸款、中小企業貸款、消費性貸款、房屋貸款或各種專案性貸款等之貸款對象，做信用、財務狀況之調查與評估，而這些企業或個人的信用評估、投資之案件審查、資産組閤的風險控管、藉款用途及還款來源分析等，都是授信人員的工作。銀行放款後，授信人員也須追蹤、瞭解放款對象之企業是否正常運作、償債力有無變化，以避免日後呆帳的産生。
。【外匯人員】
外匯人員的工作地點是銀行的國外部或外匯部門，可以說是銀行業與進齣囗業者的重要橋樑，凡是進齣口業或貿易商，皆需要做進齣口押匯、結匯等處理，纔能和國外廠商進行交易，所以外匯人員的主要工作為國外匯兌、外匯存款、外幣撥貸、匯費、匯額計算等，有些外商銀行的外匯交易員也須負責外幣的買賣投資。
●考試資訊
華南金控103年新進人員聯閤甄試預計招考409人
。報名日期：103/4/21-5/2
。考試日期：103/5/18
其下各事業單位共同招考，包括華南商業銀行、華銀保險代理人股份有限公司…等，其中一般櫃颱人員正取298名(備取90名)。
最新考情資訊請詳見鼎文公職網站：www.ting-wen.com
●書籍特色
1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率。
2.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效。
3.每單元穿插相關曆屆考題或模擬試題，評量吸收成果。
4.套書贈送一個月使用期限之綫上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強。
5.另有鼎文公職貼心的讀者服務，陪您一起金榜題名!
●套書明細
1.銀行國文（測驗題型）模擬試題(1H51) / 2012.05 / 大華傳真
2.英文模擬試題(1H52) / 2012.04 / 大華傳真
3.保險學理論模擬試題(1H67) / 2009.04 / 大華傳真
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用户评价
我最近真的是把這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》當寶貝一樣在看，怎麼說呢，它帶給我的驚喜實在太多瞭！我之前對保險行業一直有點距離感，覺得裏麵充斥著各種專業術語和復雜的規章製度，讓人望而卻步。但是，這套書的編寫風格，真的非常接地氣，它把很多看起來很“高大上”的知識點，都用一種非常容易理解的方式呈現齣來。我特彆喜歡裏麵的“案例分析”部分，它不隻是簡單地羅列幾個案例，而是會深入地剖析每一個案例的來龍去脈，以及其中涉及到哪些核心的保險知識和企劃技巧。比如，有一章講到如何處理客戶投訴，它就模擬瞭好幾種不同類型的客戶投訴，並且詳細地給齣瞭處理的步驟和話術，這讓我感覺，我不是在學習書本上的知識，而是在學習如何處理真實的客戶關係。還有，關於“産品設計與創新”的部分，它不僅僅是告訴你應該怎麼設計産品，更是引導你去思考，為什麼需要創新，創新的方嚮在哪裏，以及如何通過創新來滿足市場不斷變化的需求。這種啓發式的學習方式，讓我受益匪淺。而且，書裏提到的很多情境，都非常貼近華南金控實際的業務場景，讓我感覺，我不是在為一場考試而準備，而是在為我未來的職業生涯打基礎。最讓我驚喜的，還是它贈送的題庫網賬號。我之前一直擔心模擬題的數量不夠，或者更新不及時，但是有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地去刷題，而且題庫裏的題目質量都非常高，很多都和書本上的知識點緊密結閤，讓我能夠鞏固和加深理解。我尤其喜歡它裏麵的“知識點講解”功能，每道題旁邊都會有詳細的知識點解析，這讓我在做錯題的時候，也能學到新的東西，而不是簡單的重復。總而言之，這套書讓我感覺，我的備考過程不再是孤立的，而是與實際工作緊密相連的，這讓我對未來充滿瞭期待。
评分我剛拿到這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》的時候，說實話，心裏是有點忐忑的。畢竟，保險行業對我來說還算是個新鮮事物，而華南金控又是業內響當當的名字，所以對考試的難度還是有點心理準備的。但是，當我真正開始翻閱這本書的時候，我的顧慮就消散瞭很多。這本書最大的亮點在於它的“實戰性”非常強。它不像很多教材那樣，隻講理論，而是把理論知識融入到大量的模擬試題中。我特彆喜歡裏麵關於“閤規性”和“客戶案例分析”的部分。比如，它會模擬一些非常復雜的客戶情況，要求你去分析客戶的保險需求，並提供最適閤的解決方案，而且還會考慮到相關的法律法規以及公司的産品政策。這讓我不僅僅是在學習知識點，更是在學習如何“運用”知識點。我記得有一道題，是關於如何處理一個客戶在購買保險後，發現自己信息有誤的情況。它給瞭好幾種不同的處理方式，並且讓我去分析哪種方式最符閤行業規範，同時又能最大限度地保護客戶的權益。這種題目真的太有價值瞭！它逼著我去思考，在實際工作中，可能會遇到哪些棘手的問題，以及如何用專業、規範的方式去解決。另外，這本書在“行政企劃”的部分也做得相當到位。它不僅僅是羅列瞭企劃的流程和方法，更是通過大量的案例分析，來展示如何撰寫一份成功的企劃方案，以及如何進行市場調研和競品分析。我尤其對其中關於“數據分析在企劃中的應用”那一章印象深刻，它用很直觀的方式，解釋瞭如何通過分析銷售數據、客戶反饋數據等，來製定更有效的企劃策略。這本書還贈送的題庫網賬號，簡直就是錦上添花！有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地進行模擬測試，而且題庫的題目種類很豐富，涵蓋瞭教材中的所有知識點，還能根據我的練習情況，生成個性化的錯題本，這對我查漏補缺非常有幫助。我感覺，這套書不僅僅是幫我準備考試，更是幫我打下瞭堅實的職業基礎，讓我對未來從事保險顧問和行政企劃工作更有信心瞭。
评分老實說，我最近在研究這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》的時候，最大的感受就是“貼近實戰”。我一直覺得，考試題目如果脫離瞭實際工作，那意義就不大瞭。而這本書，恰恰在這方麵做得非常齣色。它不隻是提供一些枯燥的理論知識，而是將這些理論巧妙地融入到瞭一係列的模擬試題中，而且這些試題的場景設定，真的非常逼真。我記得裏麵有一章是關於“産品知識與銷售技巧”的，它沒有僅僅是列齣各種保險産品的條條框框，而是通過設計一係列與客戶互動的模擬場景，讓我去思考，在不同的客戶類型、不同的溝通方式下，應該如何準確地介紹産品，並解答客戶的疑問。這讓我感覺，我不是在做一套試題，而是在進行一次次的“實戰演練”。特彆是關於“風險識彆與評估”的那部分，題目往往會給齣一個很復雜的投資組閤或者傢庭財務狀況，然後讓我去分析其中潛在的風險，並給齣相應的建議。這種題目，真的非常考驗一個人對風險的敏感度和分析能力，也讓我意識到，作為一名保險顧問，光懂産品是不夠的，更重要的是要能理解客戶的真實需求和潛在風險。而且，這本書在“行政企劃”的章節裏，也同樣展現瞭它的“實操性”。它不僅僅是講授企劃的理論框架，更是通過一些案例，讓我看到如何將理論應用於實際的企劃工作中，比如如何進行市場分析、用戶畫像的繪製，以及如何製定具體的執行方案和評估指標。這些內容，對於我這個之前完全沒有相關工作經驗的人來說，簡直就是一份非常寶貴的“行動指南”。另外，它還附贈瞭一個題庫網的賬號，這對我來說，簡直就是如虎添翼！我可以在工作之餘，利用這個賬號進行大量的在綫練習，而且題庫的更新速度也很快，能讓我及時接觸到最新的考點和題型。我尤其喜歡它裏麵的“智能組捲”功能，可以根據我的薄弱項，生成針對性的練習捲，這讓我備考效率大大提高。總而言之，這套書讓我覺得，我的備考過程不再是盲目的刷題，而是有方嚮、有策略地進行，讓我對未來的職業發展充滿瞭信心。
评分不得不說，這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》真是讓我驚喜連連。我一開始拿到的時候，心想，不過就是一套模擬題而已，能有多大用處？但當我真正翻開它，尤其是看到裏麵的題目設計後，我纔意識到，這套書的價值遠超我的想象。它不僅僅是機械地重復考試大綱，而是通過精心設計的題目，讓你真正理解保險顧問和行政企劃工作的核心要求。我尤其喜歡它裏麵關於“客戶服務與溝通技巧”的那部分。它不隻是告訴你應該怎麼說話，而是通過模擬各種客戶場景，讓你去思考，如何在復雜的情況下，保持專業的態度，有效地解決客戶的問題，並建立良好的客戶關係。這讓我覺得，我不是在為考試而學習，而是在為未來的客戶服務實踐做準備。還有，關於“風險識彆與管理”的部分，它更是讓我醍醐灌頂。它通過一些非常貼近實際的案例，讓你去分析潛在的風險，並提齣相應的應對策略。這讓我深刻地認識到，作為一名保險顧問，不僅僅是要瞭解産品，更重要的是要能夠幫助客戶規避風險，實現財富的保值增值。另外，在“行政企劃”方麵，這本書也讓我收獲頗豐。它不僅僅是羅列瞭企劃的理論框架，更是通過大量的案例分析，讓我看到如何將理論應用於實際的企劃工作中，比如如何進行市場調研、用戶畫像的繪製，以及如何製定具體的執行方案和評估指標。這些內容，對於我來說，簡直就是一份非常寶貴的“行動指南”。最讓我感到意外的，是它還贈送瞭一個題庫網的賬號。我之前一直擔心模擬題的數量不夠，或者更新不及時，有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地進行大量的在綫練習，而且題庫裏的題目質量都非常高，能夠覆蓋書本上的所有知識點，並根據我的練習情況，智能推薦題目，這大大提高瞭我的學習效率。我感覺，這套書不僅僅是在幫我準備一場考試，更是在為我未來的職業生涯打下堅實的基礎，讓我對加入華南金控充滿瞭信心！
评分說實話，拿到這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》的時候，我並沒有抱太大的期望，總覺得模擬試題嘛，無非就是把考試的內容再重復一遍。但事實證明，我錯瞭，而且錯得離譜！這本書給我的感覺，簡直就像是一位經驗豐富的行業前輩，手把手地教你如何去應對華南金控的考核。它不僅僅是提供題目，更重要的是，它通過題目的設計，讓你理解“為什麼”是這個答案，以及在實際工作中，遇到類似情況，應該“怎麼做”。我特彆印象深刻的是裏麵關於“風險管理與控製”的部分，它不像很多書那樣，隻是枯燥地講解理論，而是通過設計一係列的金融風險場景，讓你去分析風險的成因、影響，並提齣相應的防範措施。這讓我感覺，我不是在背誦條文，而是在進行一次真實的風險評估。還有，“客戶關係管理”這一章，它通過模擬不同的客戶類型和溝通情境，讓我去學習如何有效地與客戶建立信任、挖掘需求，並提供個性化的服務。這種互動式的學習方式，讓我覺得非常生動有趣。另外，在“行政企劃”的部分，它更是把我從一個完全的門外漢，變成瞭一個能夠理解企劃邏輯的“準專業人士”。它詳細講解瞭如何進行市場調研、用戶畫像的繪製、營銷策略的製定，以及如何評估企劃的效果。這些內容，對於我來說，真的是太有價值瞭。最讓我感到意外的，是它還贈送瞭一個題庫網的賬號。我之前一直擔心模擬題的數量不夠，或者更新不及時，有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地進行大量的在綫練習，而且題庫裏的題目種類非常豐富，覆蓋瞭所有重要的知識點，並且會根據我的練習情況，智能推薦題目，這大大提高瞭我的學習效率。我感覺，這套書不僅僅是在幫我準備一場考試，更是在為我未來的職業生涯打下堅實的基礎，讓我對加入華南金控充滿信心！
评分我最近一直在啃這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》，怎麼說呢，它給我最大的感受就是“實用性”。我一直覺得，學習的目的，最終是為瞭應用。而這套書，恰恰就在這一點上做得非常齣色。它不像很多教材那樣，隻講理論，而是將理論知識巧妙地融入到大量的模擬試題中，而且這些試題的場景設定，真的非常逼真。我特彆喜歡裏麵關於“産品組閤與配置”的那部分。它不隻是告訴你有哪些保險産品，更重要的是，它會模擬各種客戶的傢庭情況和財務目標，讓你去思考，如何為客戶量身定製最閤適的保險方案。這讓我感覺，我不是在做一道道枯燥的數學題，而是在進行一次次的“財富規劃”模擬。還有，關於“市場營銷與推廣策略”的內容，它更是讓我眼前一亮。它通過一些非常實際的案例，展示瞭如何進行市場調研、用戶畫像的繪製，以及如何製定有效的營銷策略。這些內容，對於我這個之前對市場營銷完全沒有概念的人來說，簡直就是一份“寶藏”。最讓我感到意外的，是它還贈送瞭一個題庫網的賬號。我之前一直擔心模擬題的數量不夠，或者更新不及時，有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地進行大量的在綫練習，而且題庫裏的題目質量都非常高，能夠覆蓋書本上的所有知識點，並根據我的練習情況，智能推薦題目，這大大提高瞭我的學習效率。我感覺，這套書不僅僅是在幫我準備一場考試，更是在為我未來的職業生涯打下堅實的基礎，讓我對加入華南金控充滿瞭期待。
评分說實話，當我拿到這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》的時候，我並沒有抱太大的期望，覺得不過就是一套普通的模擬題而已。但是，當我深入閱讀之後，我纔發現，這本書的價值遠超我的預期。它不僅僅提供瞭大量的模擬試題，更重要的是，它通過題目設計，讓你深刻理解保險顧問和行政企劃工作所需要的專業知識和實操技能。我特彆喜歡裏麵關於“客戶風險承受能力評估”的那部分。它不隻是簡單地告訴你如何評估，而是通過模擬各種不同的客戶情況，讓你去思考，如何準確地判斷客戶的風險偏好，並在此基礎上提供最閤適的建議。這讓我感覺，我不是在死記硬背，而是在學習如何成為一個有洞察力的專業人士。還有，關於“閤同法與相關法規”的部分，它更是讓我受益匪淺。它通過一些非常貼近實際的案例，讓你去分析閤同的構成要件，以及在實際操作中可能遇到的法律風險。這讓我深刻地認識到，作為一名金融從業者，閤規性是多麼重要。另外，在“企劃方案的撰寫與呈現”方麵，這本書也給瞭我很大的啓發。它不僅僅羅列瞭企劃的理論框架，更是通過大量的案例分析，讓我看到如何將理論應用於實際的企劃工作中，比如如何清晰地呈現自己的觀點，如何有效地與聽眾溝通。這些內容，對於我來說，簡直就是一份非常寶貴的“行動指南”。最讓我感到意外的，是它還贈送瞭一個題庫網的賬號。我之前一直擔心模擬題的數量不夠，或者更新不及時，有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地進行大量的在綫練習，而且題庫裏的題目質量都非常高，能夠覆蓋書本上的所有知識點，並根據我的練習情況，智能推薦題目，這大大提高瞭我的學習效率。我感覺，這套書不僅僅是在幫我準備一場考試，更是在為我未來的職業生涯打下堅實的基礎，讓我對加入華南金控充滿瞭信心！
评分哎喲，我最近真的花瞭不少心思在這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》上。老實說，一開始我隻是隨便翻翻，覺得既然是要考華南金控，多少得看看他們齣的教材，結果沒想到，這套書的設計真的挺有意思的。它不像一般的教科書那樣枯燥乏味，而是把很多模擬考題穿插在裏麵，而且題目本身的質量，怎麼說呢，感覺就是那種真正考過或是有經驗的人纔會齣的題目，不是那種隨隨便便拼湊齣來的。比如，裏麵有一題關於風險管理的那一部分，它不僅僅是問你風險的定義，還設計瞭一個情境題，讓你分析某個業務場景下可能齣現的各種風險，並且要求你提齣相應的規避和應對措施。這對於我這種剛接觸保險顧問這個領域的人來說，簡直就是及時雨。我還記得另一道題，是關於客戶服務流程優化的，它給齣瞭一個非常貼近實際的案例，讓我思考如何在保證服務效率的同時，提升客戶的滿意度和忠誠度。題目設計得非常有層次感，不是簡單的選擇題，很多都是需要你分析、判斷、甚至是要寫齣簡短的論述。這讓我感覺，這套書不僅僅是幫你“背”東西，更多的是在培養你的“思考”能力，讓你真正理解背後的邏輯，而不是死記硬背。而且，它還附贈瞭一個題庫網的賬號，這一點真是太貼心瞭！有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地在綫做題，而且題庫的更新速度好像也挺快的，經常能看到一些新的模擬題齣現。這對於我這種平時工作比較忙，隻能利用零散時間學習的人來說，簡直是福音。我常常在通勤的路上，或者午休時間，打開手機，跟著題庫練習，感覺自己的知識儲備和應試技巧都在穩步提升。尤其是那些錯題集的功能，真的太好用瞭！它可以幫我梳理齣自己薄弱的環節，讓我有針對性地去復習，避免重復犯同樣的錯誤。總的來說，這套書給我帶來瞭很多驚喜，它不僅內容紮實，而且形式也非常實用，讓我覺得我的備考之路沒有那麼迷茫瞭。
评分我最近真的是對這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》愛不釋手。怎麼說呢，它給我的感覺，就像是一本“武功秘籍”，不僅教你招式（題目），更重要的是，它還告訴你招式背後的原理（知識點和實操技巧）。我之前一直以為，考保險顧問和企劃人員，就是背一些專業術語和理論知識。但是，這本書徹底改變瞭我的看法。它通過大量的模擬試題，將復雜的知識點融入到生動的場景中，讓我能夠更好地理解和掌握。我特彆喜歡裏麵關於“金融産品知識與閤規性”的那部分，它不隻是告訴你有哪些産品，更重要的是，它會讓你思考，在不同的客戶需求下，如何選擇最閤適的産品，並且在整個銷售過程中，如何做到閤規，避免踩雷。這讓我感覺，我不僅僅是在學習考試技巧，更是在學習如何成為一個負責任、專業的金融從業者。還有，關於“市場分析與企劃執行”的內容，它更是讓我眼前一亮。它通過一些非常實際的案例，展示瞭如何進行市場調研，如何分析競爭對手，如何製定有效的營銷策略，以及如何評估企劃的效果。這些內容，對於我這個對市場營銷完全沒有概念的人來說，簡直就是一份“寶藏”。最讓我感到驚喜的，是它還附贈瞭一個題庫網的賬號！我之前一直擔心模擬題的數量不夠，或者更新不及時，有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地進行大量的在綫練習，而且題庫裏的題目質量都非常高，涵蓋瞭書本上的所有知識點，並且會根據我的練習情況，智能推薦題目，這大大提高瞭我的學習效率。我感覺，這套書不僅僅是在幫我準備一場考試，更是在為我未來的職業生涯打下堅實的基礎，讓我對加入華南金控充滿瞭期待。
评分老實說，我拿到這本《華南金控（儲備保險顧問、資深行政企劃人員）模擬試題套書》的時候，心裏是有點沒底的。畢竟，保險顧問和企劃人員這兩個崗位，對我來說都還是比較陌生的領域，而華南金控又是這麼大的一傢公司，我對考試的難度還是有點畏懼的。但是，當我真正開始翻閱這本書的時候，我的顧慮就消散瞭很多。這本書最大的亮點在於它的“全麵性”和“深度”。它不僅僅是提供瞭大量的模擬試題，更是通過這些題目，將保險顧問和行政企劃所需的各項知識點，都進行瞭深入的講解和拓展。我特彆喜歡裏麵關於“保險産品設計原理與市場應用”的那部分。它不隻是告訴你有哪些産品，更重要的是，它會讓你思考，為什麼會有這些産品，這些産品是如何被設計齣來的，以及它們在市場上的具體應用情況。這讓我感覺，我不僅僅是在學習考試知識，更是在瞭解整個保險行業的運作模式。還有，關於“企業文化與內部管理”的內容，它更是讓我眼前一亮。它通過一些非常實際的案例，展示瞭華南金控的企業文化是如何體現在日常運營中的，以及內部管理的一些重要原則。這些內容，對於我這個想要深入瞭解公司的人來說，簡直就是一份“內部參考”。最讓我感到意外的，是它還贈送瞭一個題庫網的賬號。我之前一直擔心模擬題的數量不夠，或者更新不及時，有瞭這個賬號，我就可以隨時隨地進行大量的在綫練習，而且題庫裏的題目質量都非常高，能夠覆蓋書本上的所有知識點，並根據我的練習情況，智能推薦題目，這大大提高瞭我的學習效率。我感覺，這套書不僅僅是在幫我準備一場考試，更是在為我未來的職業生涯打下堅實的基礎，讓我對加入華南金控充滿瞭期待。
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