一、本書特色
【內容整理】
→介紹各類專業書信、電報寫法。
→提供大量範例,讓讀者熟悉實務商用英文寫法。
→收錄商用名詞精選錶,節省讀者時間。
【曆屆試題】
→收錄97~102年相關試題共六迴,確實掌握命題趨勢。
→題題解析,協助讀者突破得分關鍵。
【綫上討論】
→發現內容闕漏或有任何疑問,可立即上本社討論區迴應與討論。
→綫上係統將提供最新考訊與最新相關考試資料。
二、學習方法
商業英文書信有其常用的單字與習慣的用法,即使英文程度不錯的讀者,也很可能無法掌握相關的考試,所以本書在內容編排上,提供大量的商業書信的專有名詞與寫作方式給讀者,讓讀者能夠加強這一方麵的專業知識,內容很多,但隻要能循序漸進,要吸收並不睏難。
綜觀近年考試,國營事業颱菸酒國際貿易人員考試、港務公司考試、公務人員關務人員考試等試題,都齣現大量的專業詞匯,考生勢必得針對這方麵進行加強。題型方麵,大都偏嚮翻譯題、問答題與作文題。
其中颱菸酒考試簡答題部分相對簡單,隻要能先理清思路,想好答案後再一句一句動筆,應能順利作答,而翻譯題部分,並未考齣艱澀文法句子,隻要能在相關字匯上需要多加強,就能掌握分數。
與颱菸酒題目相較,關務人員考試難度較高,作文題部分字數要求較多,需寫250字,考生要注意把握時間。而翻譯題部分,文章難度中等,讀者應掌握好關鍵的專業字匯,並將句子寫的流暢。
建議讀者平日多多接觸時事新聞,並瞭解關鍵經濟單字的意義,再多以英文練習寫作論說類的文章,寫作時,不需華麗的寫作技巧或艱深字匯,隻要清楚明瞭地錶達齣自己的想法即可獲得高分。
PART 1商用英文書信
Chapter1 緒論3
第一節 商用英文的定義3
第二節 商用英文的條件4
第三節 商用英文的範圍6
第四節 怎樣學好商用英文7
Chapter2 商用英文信的結構20
第一節 格式20
第二節 商用英文的構造部分27
第三節 使用文具47
第四節 信封的寫法48
Chapter3 推銷貨物與追查52
第一節 推銷信的寫法52
第二節 追查信的寫法53
第三節 範例54
Chapter4 詢價及答覆66
第一節 詢價信的寫法66
第二節 答覆詢價信的寫法67
第三節 詢價&答覆範例68
Chapter5 報價89
第一節 報價信的寫法89
第二節 報價信的實例90
Chapter6 接受與拒絕98
第一節 接受信的寫法98
第二節 範例99
Chapter7 訂貨與答覆訂貨102
第一節 訂貨信之寫法102
第二節 答覆訂貨信寫法103
第三節 範例104
Chapter8 信用狀119
第一節 何謂信用狀119
第二節 信用狀的種類120
第三節 範例121
Chapter9 運輸134
第一節 運輸的種類134
第二節 傭船運輸135
第三節 裝運通知135
第四節 範例136
Chapter10 發票與清理帳款145
第一節 付款信的寫法145
第二節 範例146
Chapter11 收帳153
第一節 收款信的寫法153
第二節 範例154
Chapter12 索賠與投訴處理167
第一節 索賠的概念與意義167
第二節 保險索賠信的寫法168
第三節 運輸索賠信的寫法169
第四節 買賣索賠信的寫法171
第五節 範例172
Chapter13 保險198
第一節 保險公司承保的危險198
第二節 查詢保險收費率199
第三節 範例200
Chapter14 銀行事物213
第一節 銀行戶口種類213
第二節 匯票的意義214
第三節 匯票的格式214
第四節 匯票的種類215
第五節 範例216
Chapter15 商業社交信224
第一節 商業社交信的特色224
第二節 介紹信的寫法225
第三節 感謝信的寫法231
第四節 邀請信的寫法233
第五節 祝賀信寫法238
第六節 慰問信242
第七節 賀年信寫法246
Chapter16 人事事務248
第一節 應徵求職信的寫法248
第二節 求纔信寫法249
第三節 自薦求職信的寫法249
第四節 推薦信的寫法250
第五節 範例250
Chapter17 電報274
第一節 國際電報種類274
第二節 國際電報交換274
第三節 電報略語錶275
第四節 範例284
Chapter18 商業閤同299
Chapter19 商業報告305
Chapter20 其他各類商業文件308
Chapter21 代理商號332
第一節 銷售貨物代理信的寫法332
第二節 採購貨物代理信的寫法332
第三節 範例333
PART 2商用英文名詞精選
Chapter1商用英文略語錶343
Chapter2商業名詞357
Chapter3常用國際貿易有關機關名稱縮寫373
Chapter4國際貿易有關名詞縮寫377
Chapter5常用國際貿易有關名詞釋義394
Chapter6常用國際電報交換措辭之縮寫419
Chapter7常用國際電報交換縮寫字421
Chapter8國際電報交換業務縮語441
PART 3模擬試題
第 1 迴模擬試題447
第 2 迴模擬試題454
第 3 迴模擬試題458
第 4 迴模擬試題461
第 5 迴模擬試題465
第 6 迴模擬試題469
第 7 迴模擬試題473
第 8 迴模擬試題478
第 9 迴模擬試題487
第10迴模擬試題492
PART 4曆屆試題與解析
97年公務人員特種考外交領事人員外交行政人員與國際經濟商務人員(三等)考試「英文」試題503
99年公務人員特種考試關務人員(三等)考試「英文」試題525
100年颱灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試「行銷英文」試題541
101年颱灣港務公司儲備從業人員甄試「航海英文」試題545
101年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「英文翻譯與寫作」試題547
102年公務人員考試專責報關人員考試「關務英文」試題549
103年「商用英文」模擬試題563
我不得不說,《商用英文》這本書,簡直是為我這種長期在颱灣職場打拼,卻又需要頻繁與國際夥伴接觸的人,量身打造的。我一直以來都覺得,自己的英文能力,停留在「能聽懂,但說不齣口」的尷尬階段。尤其是在麵對正式的商業場閤,例如撰寫重要的郵件,或是參與重要的會議時,我總是感到力不從心,甚至有些詞不達意。這本書的齣現,徹底改變瞭我對商用英文學習的看法。它不是簡單地羅列單字和文法規則,而是將重點放在瞭「如何將英文應用到實際的商業情境中」。書中對於如何撰寫一封專業且有說服力的英文郵件,提供瞭非常詳盡的步驟與範例,從主旨的設計、開頭的問候,到內文的清晰錶達、語氣的拿捏,甚至是結尾的感謝與行動呼籲,都做瞭非常細緻的解析。我記得我曾經因為一封重要的專案進度報告,在措辭上猶豫不決,擔心自己不夠專業,或是讓對方產生誤解。讀完這本書,我纔恍然大悟,原來透過精煉的詞彙和恰當的句型,就能夠大大提升郵件的說服力和專業度。書中還收錄瞭許多在不同商務情境下,例如參與視訊會議、準備產品簡報、甚至是與客戶進行非正式的交流時,常用的地道錶達方式。這對於我這樣經常需要與外籍客戶或同事打交道的人來說,簡直是如獲至寶。它讓我感覺,學習商用英文,不再是一件令人望而生畏的事情,而是可以通過係統性的學習,逐步掌握的一項實用技能。
评分我必須承認,在拿起《商用英文》這本書之前,我對於「商用英文」的理解,僅僅停留在「把中文翻譯成英文」的層麵。我總覺得,隻要我單字量夠大,文法夠好,就能應付所有的商業溝通。然而,這種想法,卻讓我吃瞭許多苦頭。我曾經因為一封重要的商業郵件,在遣詞用字上不夠道地,而讓對方產生瞭誤解,甚至錯失瞭閤作的機會。這本書的齣現,徹底顛覆瞭我過去的觀念。它讓我明白,商用英文,並不僅僅是語言的轉換,更包含瞭對文化差異的理解、對溝通策略的掌握,以及對商業禮儀的遵循。書中對於如何在不同的商業情境下,選擇恰當的語氣和錶達方式,提供瞭非常深入的解析。例如,在與客戶溝通時,應該展現齣親切、專業的一麵;而在與同事協調時,則需要更加直接、清晰。我尤其喜歡書中關於「如何避免職場中的英文溝通陷阱」的章節。它列舉瞭許多在實際工作中,容易被忽略的細節,例如過於口語化的錶達、不恰當的敬語使用,甚至是文化禁忌等等。這些細節,雖然看似微小,但卻可能對溝通效果產生巨大的影響。這本書就像是一位經驗豐富的職場導師,循循善誘地引導我,如何在國際化的商業舞颱上,用英文自信地錶達自己,建立良好的職業形象。它讓我意識到,學習商用英文,不僅是為瞭提升工作效率,更是為瞭在競爭激烈的職場中,贏得更多機會。
评分坦白說,在看到《商用英文》這本書的封麵時,我並沒有抱持太大的期望。畢竟,市麵上關於英文學習的書籍,種類繁多,品質參差不齊,要找到一本真正適閤自己的,實在不容易。我過去的經驗告訴我,很多書都過於強調「死記硬背」,而忽略瞭「實際應用」。然而,《商用英文》這本書,卻給瞭我一個巨大的驚喜。它不是將重點放在單純的詞彙堆砌,而是更著重於「情境式的學習」。書中將各種常見的商業溝通場景,例如撰寫商業報告、參與電話會議、進行產品推介,甚至是處理客戶投訴等,都做瞭非常細緻的模擬與解析。它不僅提供瞭豐富的範例,更重要的是,它深入剖析瞭在這些情境下,如何運用恰當的語言來錶達自己的意圖,如何建立專業的形象,以及如何有效地與對方建立溝通橋樑。我特別喜歡書中關於「如何用英文進行有效的商務談判」的部分。這對於我這個經常需要與外籍客戶進行價格談判的人來說,簡直是如獲至寶。書中提供的談判策略、常用句型、以及應對對方異議的建議,都非常實用,讓我能夠更有策略、更有信心地進行談判。它讓我意識到,好的商用英文,不僅僅是字麵上的精確,更包含瞭對談判技巧的掌握、對對方心理的考量,以及對商業環境的敏銳度。這本書的齣現,讓我不再害怕麵對英文的商務談判,反而充滿瞭學習的動力和期待。它就像是一位經驗豐富的談判專傢,帶領我一步步地探索商用英文的奧秘,讓我能夠在談判桌上,展現齣自己應有的專業與自信。
评分在我看來,《商用英文》這本書,不隻是一本學習工具書,更像是一把開啟國際化職場大門的鑰匙。作為一個在颱灣傳統產業工作的員工,我深知在全球化的浪潮下,英文能力已經不再是加分項,而是必須項。然而,我過去的英文學習經歷,總是在「聽」和「讀」的環節比較順暢,但在「說」和「寫」的方麵,卻總是有種力不從心的感覺,尤其是在麵對需要高度專業性和精準度的商業溝通時。這本書的齣現,恰好填補瞭我學習上的這個空白。它沒有像許多書籍那樣,將重點放在枯燥乏味的文法和單字記憶,而是更側重於「情境式的應用」。書中將各種實際的商業溝通場景,例如撰寫商業閤同、參與跨國閤作專案的討論、甚至是進行客戶拜訪等,都做瞭非常詳盡的模擬與解析。它不僅提供瞭豐富的範例,更重要的是,它深入剖析瞭在這些情境下,如何運用恰當的語言來錶達自己的意圖,如何建立專業的形象,以及如何有效地與對方建立溝通橋樑。我特別欣賞書中關於「如何用英文進行有效的商業書信往來」的部分。這對於我這個經常需要與海外供應商和客戶進行郵件溝通的人來說,簡直是及時雨。書中提供的郵件架構、常用句型、以及應對各種情況的建議,都非常實用,讓我能夠更有條理、更專業地完成我的郵件。它讓我意識到,好的商用英文,不僅僅是字麵上的精確,更包含瞭對商業禮儀的理解、對溝通策略的掌握,以及對對方需求的關注。這本書的齣現,讓我不再害怕麵對英文的商業溝通,反而充滿瞭學習的動力和期待。它就像是一位經驗豐富的商業顧問,帶領我一步步地探索商用英文的奧秘,讓我能夠在國際化的商業舞颱上,展現齣自己應有的專業與自信。
评分這本《商用英文》的書,對我來說,就像是在茫茫大海中找到瞭一張珍貴的藏寶圖。作為一個在颱灣土生土長的上班族,過去幾年來,我一直被各種英文郵件、報錶、會議簡報,甚至是與海外客戶的日常溝通搞得焦頭爛額。我曾經嘗試過許多市麵上的英文學習書籍,有些過於學術,有些則太過基礎,總是覺得抓不到重點,無法真正應用在實際工作情境中。然而,《商用英文》這本書,徹底顛覆瞭我對商業英文學習的刻闆印象。它不是簡單地羅列單字片語,而是從根本上剖析瞭商務溝通的邏輯與技巧。書中對於如何撰寫一封專業且有說服力的英文郵件,提供瞭非常詳盡的步驟與範例,從主旨的設定、開頭的問候,到內文的清晰錶達、語氣的拿捏,甚至是結尾的感謝與行動呼籲,都做瞭非常細緻的解析。我記得我曾因為一封重要的閤作提案郵件,花瞭好幾個晚上修改,但總覺得不夠道地,不夠有專業感。讀瞭這本書之後,我纔恍然大悟,原來我之前忽略瞭許多細節,像是如何使用更精煉的詞彙,如何避免過於口語化的錶達,以及如何巧妙地運用連接詞來讓整個段落更連貫流暢。更讓我驚喜的是,書中還收錄瞭許多在不同商業情境下,例如商務談判、產品介紹、工作彙報等,常用的句型與錶達方式,這對於我這樣需要頻繁與國際夥伴互動的人來說,簡直是及時雨。我不再需要絞盡腦汁去思考「該怎麼說纔對」,而是可以依循書中的指引,快速有效地組織語言。這本書的齣現,讓我對自己的職場英文能力有瞭前所未有的信心,也讓我意識到,好的商用英文,不僅僅是語言能力的展現,更是專業度與個人品牌的重要組成部分。
评分這本《商用英文》的齣現,對我這個在傳統產業摸爬滾打瞭多年的職場人來說,簡直是一劑及時雨。坦白說,在科技產業日新月異的今天,許多產業都麵臨著轉型升級的壓力,而英文,無疑是其中最關鍵的一環。我常常在工作會議中,因為聽不懂外籍主管的指示,或是無法準確地錶達自己的想法,而感到力不從心,甚至影響到專案的進度。我曾經嘗試過各種方法來提升自己的英文能力,但多半效果不彰,感覺就像是在死記硬背,學瞭就忘,忘得更快。然而,《商用英文》這本書,卻讓我看到瞭另一種學習的可能。它不是一味地強調單字的數量,而是更著重於「情境」與「實用性」。書中對於如何撰寫一封專業的商務郵件,提供瞭非常詳盡的步驟與範例,從主旨的設計,到內文的架構,再到語氣的拿捏,都做瞭非常細緻的解析。我記得我曾經因為一封重要的產品報價單,在措辭上猶豫不決,擔心自己不夠專業,或是讓對方產生誤解。讀完這本書,我纔恍然大悟,原來透過一些精煉的詞彙和恰當的句型,就能夠讓整個郵件的質感大幅提升。更讓我感到驚喜的是,書中還收錄瞭許多在不同商務場閤,例如參加展覽、產品推介會、甚至是與客戶進行電話會議時,常用的關鍵字詞和錶達方式。這對於我這樣經常需要與海外客戶打交道的人來說,簡直是如獲至寶。我不再需要像無頭蒼蠅一樣,憑藉著感覺去摸索,而是可以有依據、有係統地去學習和應用。這本書讓我感覺,商用英文的學習,不再是枯燥乏味的記憶過程,而是變成瞭一種可以通過理解和實踐,逐步掌握的實用技能。它讓我對自己在職場上的英文溝通能力,有瞭前所未有的信心。
评分作為一個在颱灣土生土長,卻又在一傢外商公司工作多年的上班族,我一直對「商用英文」這個詞彙,又愛又恨。愛它,是因為它是通往國際職場的必備鑰匙;恨它,是因為過去我嘗試瞭太多次,卻總是感到力不從心。我曾經購買過市麵上許多關於英文學習的書籍,但很多內容都過於學術化,或是太過基礎,總是抓不到我真正需要的「點」。然而,《商用英文》這本書,卻像一股清流,讓我看到瞭希望。它沒有像其他書籍那樣,一味地羅列單字和文法規則,而是更側重於「情境應用」。書中針對各種實際的商業場景,例如撰寫報價單、迴覆客戶詢問、參與跨部門協調會議、甚至是接待外籍貴賓等,都提供瞭非常詳盡的指導和實用的範例。我尤其欣賞書中關於「如何撰寫具有說服力的商業計劃書」的部分。過去,我總是對這類文件感到非常頭痛,不知道該如何將複雜的商業策略,用清晰、簡潔且有力的英文呈現齣來。讀瞭這本書之後,我纔恍然大悟,原來透過精確的詞彙選擇、閤理的邏輯架構,以及恰當的錶達方式,就能夠讓一份商業計劃書,變得生動且具備專業度。它讓我意識到,商用英文並不僅僅是語言能力的展現,更是思維邏輯和專業素養的體現。這本書的齣現,讓我對自己在職場上的英文溝通能力,有瞭全新的認識和期待。它讓我感覺,學習商用英文,不再是一件遙不可及的任務,而是可以通過係統性的學習和不斷的練習,逐步掌握的一項關鍵技能。
评分在閱讀《商用英文》之前,我一直覺得,要學好商用英文,就是要背誦大量的單字和片語,然後在腦海裡不斷演練。然而,這種方法對我來說,效果甚微。我常常感覺,自己就像是一個語言的「搬運工」,把學到的詞彙硬生生地組閤在一起,卻總是顯得生硬、不自然,甚至有時候會讓對方產生誤解。這本書的齣現,徹底改變瞭我對商用英文學習的認知。它沒有將重點放在孤立的單字記憶,而是更強調「情境式」的學習。書中將各種實際的商業溝通場景,例如撰寫商業信函、準備工作報告、參與商務會議、甚至是進行業務洽談等,都做瞭非常詳盡的模擬與解析。它不僅提供瞭豐富的範例,更重要的是,它深入剖析瞭在這些情境下,如何運用恰當的語言來錶達自己的意圖,如何建立專業的形象,以及如何有效地與對方建立溝通橋樑。我尤其欣賞書中關於「如何用英文進行有效的簡報」的部分。這對於我這個經常需要嚮公司高層或海外客戶匯報工作進度的人來說,簡直是及時雨。書中提供的架構、常用句型、以及應對突發狀況的建議,都非常實用,讓我能夠更有條理、更有信心地完成我的簡報。它讓我意識到,好的商用英文,不僅僅是字麵上的精確,更包含瞭對文化差異的理解、對溝通策略的掌握,以及對聽眾心理的考量。這本書的齣現,讓我不再害怕麵對英文的商業溝通,反而充滿瞭學習的動力和期待。它就像是一位經驗豐富的導師,帶領我一步步地探索商用英文的奧秘,讓我能夠在國際化的商業舞颱上,展現齣自己應有的專業與自信。
评分說實話,當我拿到《商用英文》這本書時,我並沒有抱持太大的期望。畢竟,作為一個在颱灣職場打拼多年的小資族,我已經嘗試過太多聲稱能「快速提升英文能力」的書籍,結果往往是徒勞無功,甚至耗費瞭不少金錢和時間。我總覺得,那些書本上的內容,離我真實的工作情境總是隔瞭一層紗,難以觸及。然而,《商用英文》卻給我帶來瞭意想不到的驚喜。這本書最讓我印象深刻的地方,在於它極為貼近真實的職場需求。它不是空泛地講解文法,而是將重點放在瞭「如何有效地在商務場閤中運用英文」這一點上。書中對於撰寫商業郵件的每個環節,都進行瞭深入的剖析,從如何寫齣吸引人目光的主旨,到如何清晰、有條理地闡述內容,再到如何恰當地使用敬語和感謝語,都給齣瞭非常實用的建議和範例。我記得我曾經因為一封重要的閤作提案郵件,在遣詞用字上猶豫不決,擔心自己不夠專業,或是讓對方產生誤解。讀完這本書後,我纔明白,原來透過精準的詞彙選擇和閤理的句子結構,就能大大提升郵件的說服力和專業度。書中還收錄瞭許多在不同商務情境下,例如業務洽談、產品發布會、甚至是與客戶的日常溝通中,常用的地道錶達方式。這對於我這樣經常需要與外籍客戶或同事打交道的人來說,簡直是如獲至寶。我不再需要像無頭蒼蠅一樣,憑感覺去猜測該如何說,而是可以有依據、有方嚮地去學習和模仿。這本書讓我感覺,英文學習不再是一件令人望而生畏的事情,而是可以通過係統性的學習,逐步掌握的一項實用技能。它就像是一位經驗豐富的職場導師,循循善誘地引導我,如何在國際化的商業舞颱上,用英文自信地錶達自己。
评分我必須承認,一開始我對《商用英文》這本書抱持著一種觀望的態度。畢竟,市麵上關於英文學習的書籍實在是太多瞭,要從中找到一本真正符閤自己需求的,實在不容易。我過去的經驗告訴我,很多書都強調「記憶」、「背誦」,但對於如何「運用」卻是語焉不詳,結果就是學瞭一堆,到瞭真正需要使用的關頭,卻腦袋一片空白。然而,《商用英文》這本書,卻讓我看到瞭一個截然不同的切入點。它不是將重點放在單純的詞彙量提升,而是更著重於「情境式」的學習。書中將各種常見的商業場景,例如參加國際會議、與外國同事討論專案、接待海外客戶、甚至是處理客戶投訴等等,都做瞭非常細緻的模擬與解析。它會告訴你,在這種情境下,你可能會麵臨哪些問題,需要使用哪些關鍵字詞,以及最重要的是,如何組織你的語言,纔能達到最佳的溝通效果。我特別喜歡書中關於「建立個人化的商業英文詞彙庫」的建議。它鼓勵讀者根據自己的行業、職位以及經常接觸的業務內容,去收集和整理與之相關的專業術語和錶達方式,而不是盲目地跟隨通用詞彙列錶。這讓我意識到,學習商用英文,應該是高度個人化且具備策略性的。我過去常常睏擾於,為什麼我背瞭很多單字,但在實際溝通時,卻還是覺得詞不達意。讀完這本書,我纔明白,問題可能齣在於我缺乏針對性的詞彙準備,以及對不同情境下語言運用的掌握。書中提供的範例,無論是正式的商業信函,還是非正式的口頭交流,都非常有參考價值,讓我能夠更精準地錶達自己的想法,也更能理解對方的意圖。總而言之,這本書讓我對商用英文的學習,有瞭全新的認識,不再是死記硬背,而是成為瞭一種更為實用、更具目的性的技能培養。
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