圖書描述
●考試簡介：
新世代愛自由，卻依然無法抗拒公營機構安穩的鐵飯碗工作。究竟哪傢公營機構最令人嚮往？答案是中華電信。
根據調查統計，新世代最嚮往公營機構前10名，依次為中華電信、中國鋼鐵、颱灣電力、中國石油、颱灣銀行、中華郵政、颱北大眾捷運、外交部、中央健康保險局、颱灣糖業。
中華電信、中鋼等公司，雖已民營化，但政府依然持股，對其內部人事命令主導性也很強，官方色彩濃厚，本調查特地把這些企業歸在公營機構。而高股價、高獲利、高年終奬金的3高公營機構最令新世代嚮往。
新世代想進公營機構，多數為瞭過安定生活，薪資高低便是關鍵因素。中華電信，不僅民營化較徹底，營運績效也亮眼。自從電信自由化後，通訊産業持續長紅，中華電信每年都有高獲利，中華電信員工平均有2個月年終奬金，與2.6個月績效奬金，並且開始實施分紅製度，福利架構完整也很吸引人。
為什麼中華電信今年會成為新世代最嚮往的企業？原因很簡單：「穩定」。當問到畢業後的打算時，超過4成的新世代打算到公傢機關上班，也有將近4成的人想要進入國營企業。
中華電信雖然已完成民營化，但在一般人心中仍不脫半公營事業的認知，雖然錄取率低，但考上至少有30，000多元的基本薪資，每年可以領到13個月以上的年薪，比起一般民營企業大學畢業生，隻有25，000~30，000元不等的起薪，確實好很多。
雖然中華電信在2005年已完成民營化，但是人纔招募的流程仍承襲瞭公營事業的作業方式，實施公開招考，並且要經過5個關卡的重重考驗，纔能獲得錄取。
因此，要取得進入中華電信的門票，可不比一般民營企業來得簡單。中華電信有著過去國營企業的穩定特質；但是實際的企業經營卻是完全講求績效、效率，體製上與一般人認為的「鐵飯碗」公營事業，相距甚遠。如果認為進入中華電信可以「朝九晚五」沒有壓力，那可是大錯特錯。中華電信嚴格要求每個月對員工進行考核、績效評估，落實奬金、紅利製度，比起一般企業有過之而無不及。
就因為要維持競爭力，必須吸引人纔進入中華電信，中華電信建立員工訓練製度，在北中南各地都設有訓練所，除瞭定期接受工作上必要的訓練，還可自由選擇其他領域的課程，不僅拓展視野，更不用花一毛錢。近年來，公司更鼓勵員工考證照，隻要考取，公司全額補助。
雖然中華電信有健全的工會製度，能夠保障員工的工作權；但錶現好與壞，仍會直接反應在考績上，績效若不好，同樣影響升遷、加薪，差異立刻顯現。對於想要有一番作為的人來說，更不用擔心在中華電信會遭到埋沒，或失去競爭力。中華電信有鼓勵創新的「育成計劃」，讓有創意的員工可以申請最多5韆萬元的經費，像是在企業內進行內部創業，中華電信提供最好的平颱。
●考試資訊：
訓練及試用期間每月薪資新颱幣 27,000 元；正式僱用每月薪資新颱幣 30,000元。另有全勤奬金，並於正式僱用後視員工績效錶現核發工作績效奬金及年終奬金。
。報名日期：102年11月18日至11月28日報名
。考試日期：
一、第一試(筆試)，測驗日期：102 年 12 月 14 日(星期六)
二、第二試(口試、彩色纜綫辨色能力及體能測驗)，測驗日期：103 年 1 月 12 日(星期日)
。宏華派駐中華電信網路人員閤計招考400人
。考試資格：
(一)國籍：具有中華民國國籍者。
(二)兵役：不限。
(三)性彆：不拘。
(四)年齡：不限。
(五)其他：
1.錄取後不得申請調整為內勤工作。
2.畢業證書如係國外學曆須請加附中文譯本(可委由翻譯社翻譯或自行翻譯) 國外學曆影本應經我國駐外單位，包括我國駐當地使、領館或派駐當地之文化、貿易、商務機構或其他經我國政府認可之機構驗證或公證人驗(認)證。目前若無我國駐外單位驗證者，請及早申請，以免損及本身權益。
3.畢業證書、汽車駕駛(普通小型車)執照等證明文件限於第二試(口試、彩色纜綫辨色能力及體能測驗)前一日(103 年 1 月 11 日)前取得。
最新考情資訊請詳見鼎文公職網站：www.ting-wen.com
●書籍特色：
1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率
2.附有命題趨勢分析及配分錶，使讀者全盤掌握近年命題重點。
3.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效。
4.每單元穿插相關曆屆考題或模擬試題，評量吸收成果。
5.套書贈送一個月使用期限之綫上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強
另有鼎文公職貼心的讀者服務，陪您一起金榜題名!
●工作內容：
(1)接受個人獨立作業或工作班聯閤作業，排班輪值。
(2)從事到客戶端電信裝機、查修作業，電信架空、地下光、電纜及相關附屬設施施工維護或其他接取網路維運相關作業。
(3)其他客網單位交付事項。
●套書明細：
1.計算機概要曆屆試題與模擬試題(DW53) / 2013.09 / 鼎文書局
2.基本電學模擬試題(ND58) / 2010.05 / 鼎文書局
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用户评价
老實說，我當初看到《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》這個名字的時候，就覺得它太“懂”我們瞭！“宏華人力派駐”這幾個字，直接擊中瞭多少想進入電信業的年輕人的心啊！我就是其中一個，看到中華電信穩定的平颱和不錯的工作機會，但又不想經曆漫長的正式職缺等待，宏華人力派駐就成瞭我最理想的選擇。但是，我也知道，競爭同樣激烈，所以一份靠譜的模擬試題至關重要。我特彆關注的是，這套書的題目難度和考試的真實程度。畢竟，我們不是為瞭做一堆“假題”來欺騙自己，而是真的希望通過模擬訓練，找齣自己的不足，然後有針對性地去提升。我希望這套書的題目能夠盡可能地貼近中華電信客戶網路人員的實際工作內容和要求。比如，可能會涉及到一些關於光縴、ADSL、Wi-Fi、路由器設置、甚至是網絡安全基礎知識的題目。更進一步，我期待它能有一些關於用戶端網絡故障排除的案例分析，甚至是客戶服務技巧的考察。因為我知道，做客戶網路人員，不僅要有技術，還得有好的溝通能力，能夠安撫客戶情緒，準確地理解客戶需求。如果這套書在這方麵能有涉及，那就是錦上添花瞭。我還想知道，這套書的解析是否足夠詳細？有時候，一道錯題比做對十道題更有價值，前提是你能搞懂為什麼錯。如果解析能夠清晰地解釋考點，並提供相關的延伸知識，那就能幫助我們更深入地理解，而不隻是死記硬背。
评分說真的，我一直在糾結到底要找什麼樣的資料來備考中華電信的客戶網路人員，尤其是我對宏華人力派駐這條路更感興趣。網上的信息太多太雜瞭，看得我眼花繚亂，也不知道哪個纔是真正靠譜的。所以，當我看到這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》的時候，第一感覺就是“找到寶瞭”！它的書名就已經非常清晰地指齣瞭目標人群和崗位，這讓我覺得它應該是有針對性、有深度的。我尤其想知道，這本書的題目設計是否真的能夠貼近實際的工作環境？比如說，客戶網路人員在工作中可能會遇到各種各樣的問題，從基礎的寬帶連接到一些比較復雜的網絡故障。那麼，這套書的題目是否能夠涵蓋這些常見的、棘手的問題？我希望它不隻是考查理論知識，更能考察解決實際問題的能力，例如分析客戶提供的故障現象，並給齣有效的排查步驟。此外，我也很看重題目的數量和質量。如果題目數量夠多，我們就能進行充分的練習，找齣自己的薄弱環節。但更重要的是質量，如果題目質量不高，那反而會誤導復習方嚮。我期待這套書的題目能夠高質量、高仿真，能夠讓我們在模擬的環境中，真實地感受到考試的壓力和挑戰。而且，如果解析部分也能做到詳盡易懂，能夠幫助我們理解題目背後的邏輯和考點，那這本書的價值就真的無可估量瞭。
评分老實說，我當初在網上看到中華電信客戶網路人員的招聘信息，並且瞭解到可以通過宏華人力派駐這個途徑，就覺得這是個非常不錯的機會。但同時，我也知道競爭肯定不小，所以一份好的模擬試題集就顯得尤為重要瞭。這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》的光書名就讓我覺得它非常專業和靠譜。我尤其關注的是，這套書的題目設置是否能夠真實地反映齣考試的難度和重點？畢竟，客戶網路人員的工作，需要掌握的知識麵很廣，從基礎的網絡技術到客戶服務，都需要有所涉獵。我希望這套書的題目能夠涵蓋到這些方麵，尤其是一些與實際工作緊密相關的知識點，比如網絡故障的排查、用戶終端設備的設置、以及如何與客戶進行有效溝通等。如果能有模擬真實情境的題目，那對我們的幫助會非常大。此外，我也非常看重解析的質量。我希望這套書的解析能夠做到詳盡、易懂，不僅能告訴我正確答案，更能讓我明白為什麼是這個答案，以及相關的知識點，能夠幫助我舉一反三，加深理解。如果解析能夠達到這個水準，那這套書的價值就無法估量瞭。
评分話說迴來，我最近真的在積極準備中華電信的招聘，也一直在網上搜羅各種資料，但總是感覺缺瞭點什麼，就是那種“一錘定音”的考試輔導書。當我在書店看到這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》時，眼睛立刻亮瞭！它直接點名瞭“宏華人力派駐”這個大傢最關心的環節，還有“客戶網路人員”這個具體的崗位，感覺就是為我們量身定做的。我最怕的就是那種泛泛而談的資料，東拼西湊，根本抓不住重點。這套書的名字就已經顯示齣它的專業性和針對性瞭。我特彆想瞭解的是，它的題目設計有沒有考慮到實際工作中會遇到的各種情況？比如說，客戶打來電話說網路不通，這時候客服人員應該怎麼問診，怎麼指導客戶進行基本的排查，甚至在電話裏就初步判斷問題可能齣在哪裏。這種結閤實際場景的題目，纔是最有價值的。我不是技術大神，但我覺得客戶網路人員不僅僅是技術專傢，更是解決問題的“擺渡人”，能夠把復雜的技術問題用客戶能理解的方式解釋清楚，並引導他們解決。如果這套書能在這方麵有所體現，比如設計一些情境模擬題，那真的太贊瞭。還有，我一直有個睏惑，就是不知道中華電信的考試，對於那些非技術專業齣身的考生，會不會有什麼特殊的考量？比如，會不會更側重於邏輯思維、溝通能力和學習能力？如果這套書能在這方麵有所側重，設計一些考察這些軟實力的題目，那就真的能幫助我們這些跨專業考生大大加分瞭。
评分我剛拿到這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》，還沒完全翻開細看，但光是書的厚度和封麵的專業感，就讓人覺得它內容一定很紮實。我之前考過好幾次類似電信行業的考試，深知這種模擬題集的重要性，它就像是一個濃縮版的考場指南，能讓我們在有限的時間裏，高效地復習。特彆是“宏華人力派駐中華電信客戶網路人員”這個定位，非常非常關鍵。我瞭解，通過宏華人力進去，雖然不是直接錄用，但也是非常有前景的一條路，而且工作內容和待遇福利其實和正式員工差距不大，所以大傢競爭都很激烈。因此，模擬題的難度和類型，一定要貼近實際的招聘標準。我非常好奇，這套書的題目是根據最新的考試大綱編寫的嗎？畢竟考試大綱每年可能會有所調整，如果題目陳舊，那復習起來就事倍功半瞭。而且，客戶網路人員這個崗位，需要的知識麵很廣，除瞭基礎的電信網絡知識，可能還涉及一些電腦軟硬件、網絡安全、甚至客戶心理學方麵的考量。我希望這套書能夠把這些方方麵麵都考慮到，題目設計得足夠全麵，不會有遺漏。我也很想知道，這套書的題目是否能夠覆蓋到不同題型的考查，比如選擇題、簡答題、案例分析題等等。不同的題型考查的側重點不一樣，我需要全麵地訓練。而且，如果題目難度能有梯度，從基礎題到拔高題都有，這樣我就可以根據自己的薄弱環節進行針對性練習，逐步提升。這對於我們這種基礎不一的考生來說，非常有幫助。
评分最近中華電信的招考消息讓我的心都蠢蠢欲動瞭，尤其是看到宏華人力派駐客戶網路人員的招聘信息，覺得這絕對是一條非常不錯的職業發展路徑。但是，要怎麼準備纔能脫穎而齣呢？這個問題一直睏擾著我，我也試過找一些網上的復習資料，但總是感覺不夠係統，而且題目質量參差不齊，讓人很難有信心。所以，當我看到這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》時，我感覺像是抓住瞭救命稻草！我特彆好奇的是，這套書的題目是怎麼編寫的？它是否真的能夠模擬齣考試的真實難度和風格？我知道，客戶網路人員的工作，涉及到很多技術層麵的知識，但同時，也非常強調與客戶的溝通和解決問題的能力。我希望這套書的題目能夠在這兩方麵都有所側重，例如，除瞭基礎的網絡知識，是否會有一些關於用戶端網絡故障排除的案例分析？是否會有一些考察應變能力和溝通技巧的題目？如果能有這樣的題目，那它就不僅僅是一本模擬題集，更像是一位經驗豐富的導師，能為我們指明方嚮。還有，我一直覺得，好的模擬題，不僅要有題目，更要有“靈魂”，也就是詳盡的解析。我希望這套書的解析能夠深入淺齣，不僅告訴我們答案，更能解釋為什麼是這個答案，以及相關的知識點，這樣纔能真正地幫助我們查漏補缺，提升自己。
评分這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》對我來說，簡直是備考路上的“及時雨”！我一直關注中華電信的招聘動態，也知道宏華人力派駐是進入這個行業的絕佳途徑，尤其是想成為客戶網路人員的崗位。我之前嘗試過看一些零散的資料，但總覺得不成體係，也不知道哪些纔是真正考查的重點。這套書的齣現，讓我看到瞭希望。我最看重的是，這套書的題目是否能夠真實地反映齣考試的難度和範圍。客戶網路人員這個職位，我感覺需要的不僅僅是死闆的技術知識，更多的是一種解決問題的能力和溝通技巧。比如，客戶打電話來抱怨網速慢，這時候你需要有能力去判斷是客戶設備的問題、綫路的問題，還是機房的問題，然後給齣恰當的指導。所以，我希望這套書能夠設計齣一些結閤實際應用場景的題目，而不是單純的理論考查。如果能有一些關於用戶端故障排除的模擬題，甚至是如何與客戶進行有效溝通的題目，那我會覺得這本書的價值會大大提升。此外，我還很在意這套書的解析是否詳盡。有時候，做錯一道題，如果能通過詳細的解析，把相關的知識點都弄清楚，那比做對很多題目更有意義。我希望這本書的解析能夠像一位經驗豐富的老師一樣，不僅告訴你答案，還能告訴你為什麼是這個答案，以及相關的延伸知識。這樣，我纔能真正地吸收和掌握。
评分我這段時間一直在積極地準備中華電信的考試，尤其是對宏華人力派駐客戶網路人員這個方嚮很感興趣。市麵上相關的備考資料不少，但很多都比較泛泛，很難找到真正有針對性的。所以，當我看到這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》時，眼前一亮！這書名太精準瞭，直接點齣瞭我的需求。我最想知道的是，這套書的題目質量到底怎麼樣？是不是真的能夠模擬齣考試的難度和風格？畢竟，客戶網路人員這個職位，要求的東西很多，既要有紮實的理論基礎，也要有靈活的實操能力和良好的溝通技巧。我希望這套書的題目能夠盡量貼近實際工作場景，例如，是否會有一些關於用戶端網絡故障的案例分析題？是否會涉及一些指導客戶進行基礎排查的題目？如果能有這樣的題目，那就非常有價值瞭。另外，我一直很看重模擬題的解析部分。一道好的題目，如果解析夠到位，就能讓我學到更多東西。我希望這套書的解析能夠詳細、清晰，能夠解釋清楚每一個知識點的來龍去脈，並且能提供一些延伸的思考方嚮。如果解析能夠做到這一點，那這本書對於我的備考來說，絕對是事半功倍的。
评分哇，這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》真是來得及時！最近中華電信的招考消息不斷，我身邊好多朋友都在討論，大傢都急著找最靠譜的備考資料。我之前也零零散散看過一些網上的零星題目，但總覺得不夠係統，而且題目質量參差不齊，有時候還會誤導復習方嚮。這套書的齣現，簡直是為我們這些想進入中華電信服務、尤其是有意願通過宏華人力派駐的考生量身打造的。光看這個書名，就覺得它非常精準地抓住瞭我們的需求，定位非常明確。我特彆在意的是，它是不是真的能夠模擬齣考場的真實氛圍和題目難度。畢竟，模擬題最重要的就是“模擬”二字，如果題目太偏或太簡單，那反而會浪費時間。我希望這套書的題目能夠覆蓋到客戶網路人員可能遇到的各種情境和知識點，不隻是單純的理論知識，最好能包含一些實際操作、故障排除、客戶服務溝通技巧等方麵的內容。畢竟，網路人員的工作不僅僅是技術，更重要的是能夠解決客戶的問題，提供優質的服務。如果這套書在這方麵有所建樹，那真是太棒瞭。另外，我還在思考，這套書的解析部分做得怎麼樣？一個好的模擬試題，不光要有題目，更要有詳細、透徹的解析，能夠幫助我們理解為什麼會錯，錯在哪裏，以及正確的思路和方法。如果解析能像老師一樣，一步步引導我們，指齣知識點的核心，甚至提供一些擴展閱讀的方嚮，那就更能幫助我們鞏固知識，舉一反三。我個人比較怕死記硬背，更喜歡理解性的學習，所以解析的質量對我來說至關重要。我真的很期待這套書能夠提供這樣的高質量解析，讓我能真正掌握考試的關鍵。
评分看到這本《中華電信（宏華人力派駐中華電信客戶網路人員）模擬試題套書》的書名，我就知道這是我一直在找的！我一直很想進入中華電信工作，但對於如何入手，尤其是通過宏華人力派駐的這條路，總覺得有些迷茫。客戶網路人員這個崗位聽起來就很有技術含量，也很有挑戰性，所以一份專業的模擬試題集對我來說非常重要。我最關心的是，這套書的題目是否能夠涵蓋到客戶網路人員可能需要掌握的全部知識點？比如，從基礎的網絡原理，到各種接入技術的區彆，再到實際操作中的常見問題。我希望它能像一本百科全書一樣，把所有可能考到的內容都囊括進來。同時，我也希望它的題目能夠具有一定的區分度，能夠幫助我找到自己的薄弱環節，然後進行有針對性的復習。我個人比較害怕那種“死記硬背”的學習方式，我更喜歡通過做題來理解知識。所以，如果這套書的題目設計得能夠引導我思考，讓我去理解背後的原理，那就太棒瞭。而且，我一直覺得，解析的質量決定瞭一本模擬題集的成敗。如果解析能夠詳細、透徹，能夠解釋清楚每一個考點的含義，並且提供一些相關的拓展信息，那我就能更好地掌握知識，舉一反三。我期待這套書的解析能夠達到這樣的水準，讓我能夠真正地從每一次練習中獲得成長。
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