朗文英文商業書信 & 電子郵件寫作技巧與範例 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 商務英語
• 英文寫作
• 書信寫作
• 電子郵件
• 實用指南
• 範例
• 朗文
• 職場溝通
• 英語學習
• 商務溝通

　　本書捨棄拖泥帶水的老套用語，改以符閤現代化商業專業形象的簡潔用語，依主題教導讀者各式常用英文書信與電子郵件的撰寫技巧，每一主題都搭配極具參考價值的實例，輔以邊欄式的重點解說、提示。閱讀本書，一定可以大幅提升寫作功力與職場價值。

Part 1  溝通概論 (Communication: An Overview)
1. 建立關係的重要性 ─ 包括口頭和書麵形式 (The importance of building relationships – both orally and in writing)
2. 句子結構的重要性 (Sentence construction matters)

Part 2  商業寫作基礎 (Business Writing Basics)
3. 21 世紀商業用語 (21st century business language)
4. 以邏輯方式架構訊息 (Structuring messages logically)
5. 版麵呈現的重要性 (Presentation matters)

Part 3  Electronic Communication
6. 電子郵件禮節 (Email etiquette)
7. 綫上寫作：網站、部落格和社交網路 (Writing online: websites, blogs and social networking)
8. 綫上顧客服務 (Customer care online)

Part 4  例行性商業交易 (Routine Business Transactions)
9. 詢問與迴覆 (Enquiries and replies)
10. 報價、估價與投標 (Quotations, estimates and tenders)
11. 訂單與履行 (Orders and their fulfilment)
12. 開立發票與結帳 (Invoicing and settlement of accounts)
13. 請求付款信 (Letters requesting payment)
14. 信用交易與徵信調查 (Credit and status enquiries)
15. 典型的商業交易 ( 書信與文件 ) (A typical business transaction [correspondence and documents])

Part 5  一般商業書信 (General Business Correspondence)
16. 內部書信 (Internal correspondence)
17. 祕書與行政往來書信 (Secretarial and administrative correspondence)
18. 會議文件 (Meetings documentation)
19. 人事 (Personnel)
20. 報告與提案 (Reports and proposals)

Part 6  富創造力與說服力的文件 (Creative and Persuasive Documents)
21. 抱怨與調解 (Complaints and adjustments)
22. 親善信 (Goodwill messages)
23. 公告、廣告、通知單與講義 (Notices, advertisements, information sheets and handouts)
24. 通知函 (Circulars)
25. 推銷信與主動提供 (Sales letters and voluntary offers)
26. 宣傳品 (Publicity material)
27. 商業計畫書 (Business plans)

附錄1  口語和書信形式的稱謂
附錄2  A-Z 替換字 ( THE A-Z of alternative words)
附錄3  如何用簡明英語撰寫報告 (How to write reports in plain English)
 

评分☆☆☆☆☆

這本書的實用性絕對是我見過最強的，我平時的工作會涉及一些國際貿易，經常需要用英文和海外供應商和客戶打交道。以前寫郵件，基本就是東拼西湊，網上找點模闆，但總感覺不盡如人意。這本書的齣現，簡直就是解決瞭我的燃眉之急。它裏麵提供的範例非常貼閤實際工作中的各種場景，比如詢價、報價、訂單確認、投訴處理、催款等等，應有盡有。更重要的是，它不光給齣瞭範例，還詳細講解瞭每個範例背後的邏輯和寫作要點。我以前最頭疼的就是不知道怎麼用英文委婉地拒絕彆人的要求，或者怎麼禮貌地錶達不滿，這本書裏都有非常詳細的指導和示範，讓我能做到既能清晰地錶達自己的意圖，又不至於冒犯對方。而且，書中關於不同文化背景下商務溝通的注意事項也讓我受益匪淺，這有助於我更好地理解和適應國際化的商務環境。這本書真的是一本非常實用的工具書，我把它放在手邊，需要的時候隨時翻閱，它能幫我快速地組織起一封專業、得體的英文商務郵件，大大提升瞭我的工作效率和專業形象。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我對英文商務書信和電子郵件的寫作有瞭全新的認識。我一直認為自己寫英文郵件還算可以，但通過閱讀這本書，我纔發現自己之前的很多習慣可能並不夠專業，甚至有些詞不達意。書中提供的範例非常豐富，覆蓋瞭商務溝通的各種常見場景，而且不僅僅是文字上的羅列，它還提供瞭非常詳細的寫作指導和注意事項。我特彆喜歡書中對於“語氣的把握”這一部分的講解，比如如何用禮貌、得體的方式錶達拒絕，或者如何用堅定而專業的語氣提齣要求，這些技巧在我日常的工作中都非常實用。而且，書中還提到瞭不同國傢和地區在商務溝通習慣上的差異，這對我處理跨國業務非常有幫助。這本書的語言風格非常流暢，閱讀起來也很有趣，一點都不枯燥。它就像一位經驗豐富的商務溝通專傢，用生動形象的語言，帶領我一步步掌握商務寫作的奧秘。讀完這本書，我感覺自己的英文商務溝通能力得到瞭質的飛躍，寫齣的郵件也更加自信、專業瞭。

评分☆☆☆☆☆

讀這本書給我最大的感受就是，原來商務寫作還有這麼多的門道。我以前一直以為，隻要把意思錶達清楚就行瞭，但這本書讓我意識到，在商務溝通中，遣詞造句、語氣、甚至是郵件的格式，都可能對最終的結果産生影響。我是一個對細節比較在意的人，所以這本書對於我來說，簡直就是為我量身定做的。書中不僅僅是提供瞭各種各樣的範例，更重要的是，它還深入剖析瞭這些範例是如何構建的，為什麼這樣寫會更有效。比如，在處理客戶投訴的時候，書中會教你如何使用一些“緩衝詞”來 softens your tone，同時又清晰地指齣問題所在。對於我這種不太擅長辭令的人來說，這種循序漸進的指導非常有幫助。我特彆喜歡書中關於“積極反饋”和“建設性批評”的章節，這不僅能應用在郵件寫作中，也能遷移到日常的口頭溝通中，讓我變得更加善於與人溝通。這本書讓我看到瞭商務溝通的藝術性，也讓我對自己的英文寫作能力有瞭更強的信心，相信在未來的工作中，我能寫齣更加專業、更具影響力的商務郵件。

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計非常閤理，我之所以會購買這本書，是因為我工作中經常需要處理一些跨國項目，而與外國同事的溝通，大部分是通過郵件進行。雖然我的英語閱讀能力尚可，但寫齣來的郵件總感覺有些生硬，不夠地道，有時候甚至會被誤解。這本書的內容涵蓋瞭從基礎的郵件禮儀到高級的商務談判技巧，可以說是非常全麵。我最欣賞的一點是，書中並沒有僅僅羅列大量的範例，而是深入剖析瞭每一個範例背後的寫作思路和技巧。比如，在寫一封拒絕客戶請求的郵件時，書中會分析如何做到既能明確拒絕，又能保留閤作的可能性；在寫一封要求對方付款的郵件時，書中會指導如何用禮貌但堅定的語氣來催促。這些分析讓我能夠舉一反三，不僅僅是照搬範例，而是真正理解其邏輯，並能靈活運用到自己的實際工作中。另外，書中還提到瞭很多關於電子郵件格式和排版的小貼士，雖然看似不起眼，但在實際的商務溝通中，一個整潔、專業的郵件格式，能給對方留下非常好的第一印象。這本書就像一位嚴謹的文字編輯，幫助我審視並完善自己的商務寫作，讓我的每一次溝通都更加精準和有效。

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常實用，雖然我並非經常需要撰寫商務信函，但偶爾也會遇到需要用英文和客戶、閤作夥伴溝通的情況。以往我都是依賴一些網絡上的模闆，但總感覺不夠專業，有時候詞不達意，甚至會造成一些誤會。讀瞭這本書之後，我纔意識到原來商務寫作的學問這麼深。它不僅僅是簡單的文字堆砌，更是一種策略和技巧的運用。書中對於不同場景下的書信和郵件，都提供瞭非常詳細的寫作指南，從開頭的問候語，到正文的邏輯組織，再到結尾的祝福語，每一個環節都給齣瞭具體的建議和可供參考的範例。特彆是對於語氣和措辭的把握，書中做瞭非常細緻的講解，比如如何錶達委婉的拒絕，如何提齣建設性的意見，如何進行有效的協商等等。這些細節上的指導，對於提升溝通的效率和效果至關重要。我特彆喜歡書中關於“積極性語言”和“避免負麵詞匯”的章節，這不僅能讓我的郵件看起來更專業，也能在無形中拉近與收件人的距離，建立更良好的閤作關係。這本書就像一個經驗豐富的商務溝通導師，用清晰易懂的語言，引導我一步步掌握商務寫作的精髓。即使是初學者，也能從中受益匪淺，快速提升自己的英文商務溝通能力。