當食安風暴讓全民人心惶惶，
　　知名化妝品牌擦出大爛臉，搶手嬰幼兒玩具塑化劑超標，
　　哪些東西可以買？買了以後發生問題，又該如何保護自己？
　　讓耕耘消費者保護工作20餘年的資深律師，
　　教你聰明消費、安心購物，從此不再花錢買罪受！

　　從玩具衣物到購屋買房，
　　從就醫看病到跟團出遊，
　　這些從零頭到鉅額的花費，
　　都有可能造成比金錢損失更嚴重的安全問題！

　　消費權益，絕對不僅關乎金錢上的得失，更是每個人都必須具備的常識！
　　想想看，這些問題，你是否知道該如何處理──

　　◆網拍商品過了七天猶豫期才發現瑕疵，難道該自認倒楣嗎？
　　→錯！民法上業者仍應負有「物之瑕疵擔保責任」！

　　◆孩童誤吞玩具，難道都是家長自身的責任？
　　→錯！商品製造人及經銷商也必須負「連帶賠償責任」！

　　本書作者透過在消基會耕耘的專業與豐厚經驗，
　　為讀者剖析食、衣、住、行、育、樂各方面的消費問題，
　　例如業者需依法提供何種服務或證明？事前可以做哪些檢查，避免誤買黑心物品？
　　全面公開各種「購物眉角」的細節，
　　讓你少一點機會買到黑心商品，多一點安全享受購物愉悅！

名人推薦

　　林世華（中華民國網路消費協會理事長）
　　柴松林（財團法人環境與發展基金會董事長）
　　張智剛（財團法人中華民國消費者文教基金會董事長）
　　歐陽莉（《消費者報導》雜誌社總編輯）
　　盧信昌（台灣大學國際企業學系教授）
　　強力推薦！

作者簡介

李鳳翱　律師

　　民國五十二年生，中興大學（現為台北大學）法律系、東吳大學法律研究所畢業。曾任消基會董事長、行政院消費者保護委員會委員，現任董氏基金會法律顧問、消基會名譽董事長，以及均衡法律事務所所長。耕耘消費者權益長達二十餘年，擁有「消保鬥士」之美譽，具有豐富的消費糾紛處理經驗。
 

推薦序　共同追求更美好的消費環境　盧信昌
推薦序　一本醞釀了二十五年的消費自保指南　歐陽莉

01告別黑心建商──買房前一定要避開的一案公司
Tips　避免購屋糾紛的自保要點

02預售屋的廣告陷阱──保留證據、看懂設計圖，聰明對抗不實宣傳
Tips　合法夾層預售屋辨識方法

03識破建築面積灌水的魔術──搞懂公設比例、空間計算，每一寸都要計較
Tips　確認公共設施問題的四個關鍵

04避開狀況百出的中古屋──看屋檢查不手軟，讓傾斜、漏水無所遁形
Tips　購買中古屋要留意的契約規定

05別為便宜法拍屋，付出高昂成本──選擇點交、找對仲介的自保守則
Tips　法拍屋資訊與相關法律保障

06慎防房仲賺價差──資訊透明化，揪出兩面手法的不肖仲介
Tips　規範無良仲介的法條依據

07別讓你的錢成為交易人質──要約書代替斡旋金，當心仲介花招
Tips　關於仲介收費的明文約束

08層出不窮的裝潢糾紛──從材料檢查、監工到驗收，全都輕忽不得
Tips　降低施工糾紛的契約要項

09無法慎終追遠的陰宅糾紛──從確認合法性到現場探勘的重要
Tips　快速查詢合法陰宅業者與相關法規

10買車不當冤大頭──年分、配備、貸款、保險，處處是學問
Tips　購買汽車前一定要了解的權益

11拒買一修再修的瑕疵車──交車之前停看聽，求償法條要弄懂
Tips　留存證據，並確保瑕疵賠償時限

12把網購風險降到最低──七天猶豫期不可少，事後勤檢查不嫌多
Tips　保障網購權益的必做功課

13遠離美麗毒糖衣──別把螢光劑和化學染料穿上身
Tips　如何對抗販賣含毒衣物的業者

14越洗越不乾淨的送洗矛盾──從化學洗劑到衣物走樣的處理方式
Tips　洗衣糾紛中業者的應負責任

15戕害嬰幼兒的隱形殺手──別讓黑心玩具，玩掉寶貝的健康
Tips　判斷嬰童用品安全與否的標準

16透視機能衣的真相──發熱衣不熱、涼感衣不涼，怎麼辦？
Tips　選擇防曬衣與涼感衣的數值參考

17食品添加物不能說的祕密──合法與害命的一線之隔
Tips　如何揪出不合格的食品與黑心業者

18揭穿食物的「假身世」──如果有機食品只是無稽之談
Tips　選購有機產品的要領

19塑膠王國的危機──無所不在的塑化劑陰影
Tips　減少塑化劑危害的「五少五多」法

20別變成維修廠眼裡的肥羊──送修不怕被坑的必備觀念
Tips　汽車維修契約的六個要項

21揭開惡質中古車商的奧步──小心里程數曾經被動過手腳
Tips　購買中古車前的停看聽

22別被專櫃小姐催眠了──宣稱神效的保養品，不一定適合你
Tips　保住面子一定要有的法律常識

23從快樂出團到開心賦歸──緊抓單據相機，有舉證就有賠償
Tips　開心啟程前一定要做的確認步驟

24擺脫資訊不對稱的醫病關係──看懂同意書，更要學會索取病歷
Tips　處理醫療糾紛的法律根據