聽力、口說都沒問題,商務英語Email卻不知道該怎麼寫?
不知道該怎麼英語寫作的人有福瞭!
想要學習商務英語的人看過來!
資深商務英語教學專傢傾力打造,讓您一本在手,信步職場!
商務英語寫作王,為您提供最權威、最實用的寫作指導!
.資深商務英語教學專傢傾力打造,不但是商務英語電子郵件寫作的入門書,也是超級實用的商務電子郵件寫作嚮導!
.全書200篇主題範文,涵蓋辦公室日常通信、市場行銷、貿易實務英語寫作!
.1000個精華實用句型,靈活多用,讓寫作變得很簡單,助您信步職場,所嚮披靡!
本書5大特色
特色1:最適閤新手的商務英語電子郵件寫作技巧
收到來自客戶的電子郵件時,該怎麼迴纔不失禮?不管是發信的時間,還是在信中提齣的請求,亦或是寫作風格及書寫時的注意事項,本書一開始先詳細說明商務英語電子郵件的寫作技巧,隻要記住此篇,就能立下寫作的基礎概念,絕對不會寫齣不恰當的商務英語!
特色2:「通用錶達」最多元,立下商務英語寫作的基礎
本書第一章涵蓋「日常通信」、「資訊」、「請求和批準」、「拒絕」、「態度」、「時間和空間」、「性質和數」七大類彆總共103種細項,從該種錶達應該注意的事項開始說明,接著列齣常用句型,包含正式用法和非正式用法,幫您纍積英語寫作的實力。最後再列齣一則範例,幫您加強常用句型的印象!
特色3:「情境錶達」最完備,近百篇的英語電子郵件範例,跟著背、照著抄,在職場上必能無往不利!
遇到「通知」、「公司介紹」、「會議相關的文書寫作」、「聯係客戶」、「市場行銷與銷售」、「貿易與服務」、「人力資源」、「工作麵試」、「參加麵試」等場閤該怎麼辦?彆擔心!本書第二章九大類近百種情景皆列齣實用、擬真範例,隻要跟著背、照著抄,商務英語電子郵件其實一點都不難!
特色4:作者教學、著作經驗最豐富
本書作者Nick Stirk不但是英語寫作及口語暢銷書作者,且先後在中國北京大學、清華大學等校講授研究生口語和寫作課程,並參與編寫多部英語教材。
特色5:MP3朗讀教學最好記
外籍老師錄製全書標準英語朗讀MP3,收錄所有的句子和範例,一邊聆聽一邊記憶,不但可以纍積商務英語寫作的實力,還可以訓練聽力,讓學習更加分!
作者簡介
Nick Stirk
英國人,英語寫作及口語暢銷書作者。畢業於英國貝爾法斯特大學和劍橋大學。先後在中國北京大學、清華大學、中國人民大學等校講授研究生口語和寫作課程,並參與編寫瞭多部英語教材。此外,還在颱灣和韓國講授過從高中到研究生的英語課程。
前言
Introduction
商務電子郵件的寫作技巧
How to Use E-mails for Business
第一章 通用錶達
PART 1 General Expressions
1 日常通信 Everyday Correspondence
1.常用商務縮寫 Common Business Abbreviations
2.開頭語與結尾語 Openings and Closings
3.緻謝 Expressing Thanks
4.祝福 Expressing Good / Best Wishes
5.道歉 Apologies
6.錶示弔唁 / 慰問 Expressing Condolences
7.錶示同情 Expressing Sympathy
8.邀請 Invitations
9.提醒 Reminders
10.請求幫助 Requesting Help
11.提供幫助 Offering Help
12.提齣建議 Giving Suggestions
13.警告 Giving Warnings
14.提齣意見 Giving Advice
15.贊賞 Appreciation
16.推薦 Recommendations
17.祝賀 Congratulations
18.投訴 Complaints
19.預約 Appointments
20.歡迎 Welcome
21.附件 Attachments
22.取消 Cancellations
2 資訊 Information
23.詢問聯係方式 Asking for Contact Information
24.安排時間 / 製訂計畫 Arranging Time and Making Plans
25.傳達一般的資訊 Conveying Neutral News
26.傳達好消息 Conveying Good News
27.傳達壞消息 Conveying Bad News
28.索取資訊 Requesting Information
29.公告或通知 Announcements or Notices
30.確認郵件 Confirmation Message
31.闡明 Clarification
32.更新 Update
3 請求和批準 Requests and Approvals
33.嚮員工徵求意見 Request for Employee Suggestions
34.申請信用授權(企業對企業) Request for Credit Approval (Business to Business)
35.申請信用授權(消費者對企業) Request for Credit Approval (Consumer to Business)
36.徵求計畫書 Request for Proposal (RFP)
37.申請購買辦公設施 Request for Buying Office Facilities
38.申請延長截止日期 Request for Deadline Extension
39.招標 Request for Bids
40.要求提交預算 Request for Budgets
41.批準員工的意見 Approval for Employee Suggestion
42.批準信用狀(企業對企業) Approval for Credit Application (Business to Business)
43.批準信用狀(企業對消費者) Approval for Credit Application (Business to Consumer)
44.批準計畫書 Approval for Proposal
45.批準購買辦公設施 Approval for Buying Office Facilities
46.批準延長截止日期 Approval for Deadline Extension
47.批準投標 Approval for Bids
48.批準預算 Approval for Budget
4 拒絕 Rejections
49.拒絕意見 Suggestion Rejection
50.拒絕信用狀申請(企業對企業) Credit Application Rejection (Business to Business)
51.拒絕信用狀申請(企業對消費者) Credit Application Rejection (Business to Consumer)
52.拒絕建議 Proposal Rejection
53.拒絕購買辦公設施 Buying Office Facilities Rejection
54.拒絕延長截止日期 Deadline Extension Rejection
55.拒絕投標 Bid Rejection
56.拒絕預算 Budget Rejection
5 態度 Attitudes
57.驚訝 Surprise
58.高興 Gladness
59.感謝和欽佩 Appreciation and Admiration
60.鼓勵 Encouragement
61.關心與關注 Care and Concern
62.錶達祝願 Expressing Wishes
63.錶達意嚮 Stating Intentions
64.指齣重要性 Expressing Importance
65.錶示能力 Expressing Ability
66.請求許可 Asking for Permission
67.應不應該? Should I or Shouldn't I?
68.贊同與不贊同 Agreeing and Disagreeing
69.喜歡與不喜歡 Likes and Dislikes
70.錶達偏好 Expressing Preferences
71.錶示有興趣 Expressing Interest
72.錶示好奇 Expressing Curiosity
73.責備與抱怨 Blaming and Complaining
74.肯定與不肯定 Certainty and Uncertainty
75.可能與不可能 Possibility and Impossibility
76.猜測 Guesses
6 時間和空間 Time and Space
77.時間 Time
78.頻率 Frequency
79.次序和順序 Sequence and Order
80.速度 / 速率 Speed / Velocity
81.同時性 Simultaneity
82.連續性 Continuity
83.位置 Position
84.方嚮 Direction
85.距離 Distance
86.麵積和體積 Area and Volume
7 性質和數 Properties and Numbers
87.形狀 Shape / Form
88.顔色 Color
89.材料 Material
90.感覺 Feelings
91.質地 Texture
92.價值 Value
93.數 Numbers
94.數量 Amount
95.充足與不足 Sufficiency and Insufficiency
96.過量 Excess
97.基礎運算 Basic Arithmetic
98.倍數和百分比 Multiples and Percentages
99.增加和減少 Increase and Decrease
100.基礎測量(長、寬等) Basic Measurements (Length, Width, etc.)
101.近似值和平均值 Approximate Value and Average Value
102.比率和比例 Ratios and Proportions
103.最大值和最小值 Maximums and Minimums
第二章 情境錶達
PART 2 Situational Expressions
8 通知 Making Notices
104.通知開會 Announcing Meetings
105.更改開會時間Changing the Meeting Time
106.宣布培訓計畫 Announcement of Training Programme
107.通知放假 Announcing Holidays
108.通知聚會 Announcing Parties
109.費用報銷 Reimbursement of Expenses
110.清理辦公桌政策 Clean Desk Policy
111.新分店開張 Opening a New Branch
112.地址變更 Change of Address
113.閤併 Mergers
114.停電 Power Shutting Down
9 公司介紹 Company Introduction
115.公司介紹——製造業 Company Introduction-Manufacturing Industry
116.公司介紹——旅遊服務 Company Introduction-Tourism Service
117.公司介紹——進齣口公司 Company Introduction-Import & Export Co.
118.公司介紹(簡介) Company Profile (Brief)
119.發布消息 Press Release
120.發布(好)消息 Press Release (Good News)
121.發布(壞)消息 Press Release (Bad News)
122.宗旨聲明 Mission Statement
123.品質控製原則聲明 Policy Statement on Quality Control
10 會議相關的文書寫作 Writing About Conferences
124.會議通知 Conference Notice
125.會議邀請 Invitation to Conference
126.邀請嘉賓做主題發言人 Inviting Someone to be the Keynote Speaker
127.接受邀請 Accepting the Invitation
128.拒絕邀請 Refusing the Invitation
129.會議議程 Conference Agenda
130.會議消息 Conference Message
131.感謝嘉賓發言 Thanks for Making Your Speech
132.提齣邀請 Making an Invitation
133.迴覆邀請 Replying to an Invitation
134.會後聯係 Post-Conference Contact
11 聯係客戶 Connecting with Clients
135.邀請客戶訪問公司 Inviting a Client to Visit the Company
136.客戶的訪問要求 A Client’s Proposed Visit
137.迴覆客戶的訪問要求 Responding to the Proposed Visit
138.更改來訪時間 Changing the Time of the Visit
139.旅館預訂 Hotel Reservation
140.感謝熱情接待 Expressing Gratitude for a Warm Reception
141.訪問後的後續 Follow-up After the Visit
142.緻客戶的第一封電子郵件 First E-mail to a Client
143.請客戶寫推薦信 Asking a Client to Write a Recommendation
12 市場行銷與銷售Marketing and Sales
144.新産品發布 The Launch of a New Product
145.銷售信函(首次接洽) Sales Letter (First Contact)
146.銷售通函 Form Sales Letter
147.銷售信函(根據聯係方式追蹤銷售) Sales Letter (Following a Contact)
148.銷售信函(根據銷售記錄追蹤銷售) Sales Letter (Following a Sale)
149.銷售信函(沉寂的顧客) Sales Letter (Inactive Customer)
150.收賬信函(首次通知) Collection Letter (First Notice)
151.收賬信函(再次通知) Collection Letter (Second Notice)
152.收賬信函(最後通知) Collection Letter (Final Notice)
153.問捲調查1(消費者) Questionnaire 1 - Customers
154.問捲調查2(供應商) Questionnaire 2 – Suppliers
155.問捲調查3(雇員) Questionnaire 3 - Employees
13 貿易與服務 Trade and Service
156.詢問公司的情況 Asking for Information About a Company
157.介紹公司 Introducing a Company
158.詢問産品資訊 Asking for Product Information
159.介紹産品及報價 Introducing Products and Quoting Prices
160.討價還價 Negotiating Prices
161.下訂單 Placing an Order
162.確認訂單 Confirming an Order
163.催貨 Urging Delivery
164.為交貨延遲而道歉 Apologizing for Delayed Delivery
165.催促付款 Urging Payment
166.請求延期付款 Requesting Deferred Payment
167.索取資訊1 Asking for Information 1
168.索取資訊2 Asking for Information 2
169.交貨延遲1 Delivery Delay 1
170.交貨延遲2 Delivery Delay 2
171.瑕疵品 Defective Items
172.價格更正通知 Price Increase Notification
173.不能完成訂單 Unable to Fulfill This Order
174.道歉 Apology
175.道歉與補償 Apology and Remedy
176.道歉與解釋 Apology and Explanation
177.(嚴重的)投訴 Complaint (Serious)
178.(一般的)投訴 Complaint (Basic)
14 人力資源 Human Resources
179.管理階層人事變動的通知 Announcing Changes in Leadership
180.確認升職 Promotion Confirmation
181.升職公告Notification of Promotion
182.歡迎新同事Welcome a New Member
183.解除(僱用)閤約 Terminating the Contract
184.申請批準公費培訓項目 Request for Approval in Sponsoring Training Programme
185.辭職信 Resignation Message
186.請求加薪或升職 Request for Raise or Promotion
15 工作麵試 Job Interviews
187.職位描述(簡介) Job Description (Brief)
188.招聘廣告 Job Advertisement
189.雇主的後續迴信(勝齣的候選人) Employer’s Follow-up Letter (Strong Candidate)
190.雇主的後續迴信(不符閤條件的候選人) Employer’s Follow-up Letter (Unqualified Candidate)
191.僱用通知書 Job Offer Letter
192.推薦信(升職) Recommendation (Promotion)
193.推薦信(有競爭力的候選人) Recommendation (Strong Candidate)
194.推薦信(有保留意見) Recommendation (With Reservations)
16 參加麵試 Participating in Interviews
195.申請函 Application Letter
196.請求寫推薦信 Recommendation Request Letter
197.職位申請書 Application Essay
198.職位接受函 Job Acceptance Letter
199.感謝推薦人 Thank You for Your Reference
200.麵試後的追蹤函 Interview Follow-up Letter
前言
無論你從事何種業務,身居何等職位,你都會發現這本書絕對是商務電子郵件寫作的必備之書。
如果你能正確理解並遵循本書開篇的指導,你所編寫的商務郵件立即會在同行和同事中脫穎而齣,因為它們不但簡潔明瞭,最重要的是,非常專業。
通用錶達部分介紹瞭在日常工作中可能要處理的一類電子郵件。無論是詢問資訊,還是索取物品,或者是申請批覆,你都會在這裏找到理想的電子郵件範本。
情境錶達部分涉及通知、會議、銷售與行銷等很多方麵,無論你需要的是什麼,本書在這些方麵所提供的具體內容都會對你有所幫助。
你可以隨時隨地閱讀這本書,而從中獲取的知識將有助你在工作中獲得關注和提拔。隻要你認真學習瞭這本書,並且把所學知識付諸實踐,那麼,今後寫電子郵件將不再是負擔,而是福氣!
在此,我要感謝所有對這本好書做齣過貢獻的人,特彆是我的編輯Celia,她提齣瞭很多寶貴意見,纔使這本書得以順利完成。同時,我還要感謝王青先生齣色的翻譯工作。
這本書簡直太棒瞭,我一直對商務英語寫作感到頭疼,總覺得寫齣來的東西不夠專業,也抓不住重點。讀瞭這本書之後,我感覺整個人都豁然開朗瞭!它不像市麵上很多書那樣,隻羅列一些模闆和例句,而是深入淺齣地講解瞭商務寫作的邏輯和思維方式。從郵件、報告到演示文稿,每一個環節都講得非常細緻,並且結閤瞭大量真實案例,讓我能立刻理解書中的理論是如何運用的。最讓我驚喜的是,書中還特彆強調瞭商務溝通的文化差異,這對於我經常需要和國際客戶打交道的來說,簡直是雪中送炭。以往我總是擔心自己的錶達方式會冒犯到對方,現在有瞭這本書的指導,我能更加自信地進行跨文化商務溝通瞭。而且,它提供的不僅僅是寫作技巧,更是一種思維訓練,讓我學會如何清晰、準確、有說服力地錶達自己的想法。我現在寫郵件的速度快瞭很多,而且質量也大大提升,收到的反饋也越來越積極,這讓我對自己的英語寫作能力充滿瞭信心。真的,如果你和我一樣,在商務英語寫作方麵感到力不從心,這本書絕對是你的不二之選,它會帶你走上一條通往“商務英語寫作王者”的康莊大道,讓你在職場上更加遊刃有餘。
评分作為一名剛入職場的年輕人,我深知良好的商務英語寫作能力對於職業發展的重要性。在尋找學習資源的時候,我嘗試瞭很多不同的書籍和網站,但總感覺它們要麼過於理論化,要麼內容過於零散,很難形成係統性的認知。直到我遇見瞭這本書,它徹底改變瞭我的看法。這本書最大的特點在於它的實用性和係統性。它從最基礎的商務信函格式講起,到復雜的項目提案寫作,每一個環節都涵蓋得非常全麵。書中提供瞭大量的模闆和範例,而且這些範例都非常貼近實際工作需求,我可以直接藉鑒和參考。更重要的是,這本書不僅僅是提供模闆,它還深入講解瞭每個模闆背後的邏輯和寫作思路,讓我能夠真正理解為什麼要這樣寫,以及如何在不同的情境下進行調整。我特彆喜歡書中關於“如何寫齣清晰、簡潔的商務郵件”的部分,這對我來說太及時瞭,因為我之前寫的郵件總是顯得不夠專業,甚至會引起誤解。現在,我能夠寫齣更符閤商務規範,也更具效率的郵件,這讓我感覺自己的專業形象大大提升。這本書真的是一本非常適閤職場新人打好商務英語寫作基礎的寶藏。
评分對於我這種英語基礎相對薄弱,但又需要在工作中大量使用商務英語寫作的人來說,找到一本既實用又易懂的書籍是一件非常睏難的事情。幸運的是,我發現瞭這本《商務英語寫作王》。這本書的設計非常貼心,它從最基礎的商務寫作原則講起,逐步深入到更復雜的技巧。我最喜歡的地方在於,它沒有使用過於晦澀的專業術語,而是用非常生動形象的語言來解釋每一個概念,讓我這個“小白”也能輕鬆理解。書中的大量案例都來源於實際的商務場景,這些案例不僅真實,而且包含瞭詳細的分析,讓我能夠看到問題是如何産生的,以及作者是如何一步步解決的。我尤其贊賞書中關於“如何避免常見寫作錯誤”的章節,這對我來說非常有幫助,因為我經常會在一些細節上犯錯,導緻錶達不夠專業。現在,我能夠更準確地把握商務寫作的要點,避免那些低級錯誤,讓我的郵件和報告看起來更加規範和有條理。這本書真正做到瞭“授人以魚不如授人以漁”,它教會瞭我思考的方式,而不是簡單地復製粘貼。有瞭這本書的指導,我感覺自己不再是那個對商務英語寫作望而卻步的人,而是能夠自信地拿起筆,寫齣符閤要求的商務文檔。
评分我是一名在跨國公司工作的職業經理人,日常工作中需要閱讀大量的英文商務文件,同時也需要撰寫各種報告和郵件。之前,我一直覺得自己的商務英語寫作能力還有很大的提升空間,尤其是在如何讓自己的觀點更具說服力,以及如何更有效地與不同文化背景的同事溝通方麵。這本書的齣現,可以說為我打開瞭一扇新的大門。它不僅僅是關於“寫”,更是關於“溝通”。書中對商務溝通的心理學和策略進行瞭深入的探討,這讓我受益匪淺。我學會瞭如何根據不同的溝通對象和場景,調整自己的寫作風格和措辭,以達到最佳的溝通效果。書中提供的關於“如何寫齣強有力的觀點”的技巧,對我幫助非常大,我能夠更有條理地組織我的論證,並用更具邏輯性的語言來錶達我的看法,這在會議和報告中尤為重要。此外,書中關於“如何處理棘手的商務溝通”的案例分析,也為我提供瞭寶貴的經驗,讓我能夠更從容地應對各種復雜的商務溝通挑戰。這本書不僅提升瞭我的寫作技能,更重要的是,它提升瞭我作為一名商務人士的整體溝通能力,讓我能夠更自信、更專業地應對各種商務場閤。
评分我一直認為,要想在國際商務領域取得成功,流利的英語口語是基礎,但清晰、專業的書麵溝通能力同樣至關重要。這本書在這一點上做得非常齣色,它不僅僅是教你如何寫,更是引導你如何思考。我特彆喜歡書中關於“目的性寫作”的章節,它讓我認識到,每一篇商務寫作都應該有一個明確的目標,而所有的內容都應該圍繞這個目標來展開。書中提供瞭非常實用的方法論,教我如何分析受眾、確定核心信息,以及選擇最有效的錶達方式。我曾經寫的報告總是冗長而缺乏重點,讀完這本書後,我學會瞭如何提煉關鍵信息,用簡潔明瞭的語言呈現,大大提高瞭報告的可讀性。而且,它還深入講解瞭不同類型的商務文檔的寫作特點,比如閤同、提案、會議紀要等等,讓我對各種商務寫作場景都有瞭更清晰的認識。書中大量的範例也是我學習的寶貴財富,它們不僅展示瞭高水平的商務寫作,還提供瞭分析和模仿的絕佳機會。總而言之,這本書是一本非常實用且具有啓發性的指南,它幫助我從根本上提升瞭商務英語寫作的能力,讓我能夠更自信、更有效地與全球商業夥伴進行溝通,為我的職業發展打下瞭堅實的基礎。
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