本書是馬里蘭大學教授Clara E. Hill所著暢銷書《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》之第三版修訂，書中並補充了最新的資訊，是適用於大學部以及研究所低年級生學習的基本助人技巧。本書是以個案中心、精神分析和認知行為理論為基礎的整合模式，指出在改變的過程中，情感、認知和行為所扮演的重要角色，並且藉由聚焦於催化改變之過程，填補了多數教科書中的空隙。

　　本書包括以下重要的主題和有用的特色：
　　．助人三階段模式的理論基礎
　　．每個階段的不同目標（例如：傾聽與專注、重述、挑戰、自我表露等）
　　．倫理行為一般原則及倫理兩難的處理策略     
　　．大量的練習和實驗室活動，以及網路表格     
　　．直接指出如何幫助學生了解每一時刻有效介入的方法在這個最新版中，增加了以下的內容：
　　．助人三階段模式的修正，強調階段的目標與任務
　　．注意到多元文化的議題
　　．新增促進挑戰覺察的章節
　　．驗證三階段的評量

　　在Hill容易理解的指導風格下，她為學習助人的過程注入熱忱。她鼓勵學生個人和專業的成長，並透過問題的方式挑戰他們自己，思考、討論成為一個助人者的過程以及他們這樣做的理由。

作者簡介

Clara E. Hill

　　在1974年取得美國南伊利諾大學的博士學位。她在馬里蘭大學開始她教學與研究的學術生涯。她目前的研究興趣是訓練治療師助人技巧、心理治療過程與療效研究、夢工作，以及質的研究。她曾經擔任諮商心理學期刊的主編（1993-1999）、以及心理治療研究北美學會的主席，並曾榮獲美國心理學會第17分支（諮商心理）的Leona Tyler獎以及終生成就獎（心理治療歷程與療效研究）、第29分支（心理治療）的傑出心理學家獎。她已經出版了超過一百七十多篇的期刊論文、以及數本專書，包括《治療師的技巧和個案成效：短暫心理治療的八個案例》、《心理治療中的夢工作》、《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》、《助人技巧：實徵的基礎》、《心理治療中的洞察》，和《夢工作：探索、洞察與行動的催化》等。

譯者簡介

林美珠

　　學歷--美國普度大學諮商師教育哲學博士
　　現職--國立東華大學諮商與臨床心理學系教授

田秀蘭

　　學歷--美國愛荷華大學諮商師教育哲學博士
　　現職--國立台灣師範大學教育心理與輔導學系教授

致謝　iii
關於作者　v
譯者序　vii
中文第三版序　ix
前言　xi

第一篇　概　覽　1

CHAPTER　1　助人工作之簡介　3
什麼是「助人」？　 4
助人的催化面　5
助人的問題面　7
人們何時會求助？　9
助人有效嗎？　10
助人的文化議題　12
成為一個助人者　13
助人者尋求協助的益處　16
本書概覽　17
這本書適合你嗎？　23 結語　25
說說你的想法　25
實驗室活動1. 自我覺察　26

CHAPTER　2　助人的概覽　29
三階段模式的假設　30
三階段模式　32
同理的合作　37
助人歷程與結果模式　39
結語　53
說說你的想法　53
實驗室活動2. 初始晤談　53

CHAPTER　3　助人的倫理議題　55
倫理行為守則　56
普遍性的倫理原則　57
新進助人者的倫理議題　59
處理倫理兩難的議題　68
結語　70
說說你的想法　71
實驗室活動3. 倫理覺察　71

第二篇　探索階段　73

CHAPTER　4　探索階段的概覽　75
理論背景：Rogers的個案中心理論　76
探索階段的目標　86
探索階段技巧　90
結語　91
說說你的想法　92

CHAPTER　5　專注、傾聽與觀察技巧　93
專注、傾聽和觀察　94
專注和傾聽的文化議題　95
非口語的行為　96
輕微的口語行為　105
應避免的非口語行為　107
放輕鬆並保持自然，但具有專業性　109
傾聽與觀察技巧　110
結語　113
說說你的想法　114
實驗室活動4. 專注與傾聽　114

CHAPTER　6　探索想法的技巧　117
探索想法的理念基礎　118
重述　119
想法的開放式問句　125
探索想法的技巧比較　133
說說你的想法　134
練習活動　134
實驗室活動5. 探索想法　135

CHAPTER　7　探索感覺的技巧　137
探索感覺的理念基礎　138
情感反映　140
情感的表露　155
情感的開放式問句　157
情感探索技巧的比較　158
說說你的想法　160
練習活動　160
實驗室活動6. 探索感覺的技巧　161

CHAPTER　8　探索階段的技巧統整　165
選擇目標以促進探索　166
選擇技巧來配合目標　167
助人者的自我覺察　171
文化考量　171
進行探索階段的難題　172
克服難題的因應策略　176
探索階段的案例　179
說說你的想法　181
實驗室活動7. 探索技巧的統整　182

第三篇　洞察階段　185

CHAPTER　9　洞察階段概覽　187
何謂洞察？　189
理論背景：精神分析理論　192
發展個案動力的假說　198
洞察階段的目標和技巧　199
總結想法　200
說說你的想法　201

CHAPTER　10　培養覺察的技巧　203
挑戰　204
促進覺察的其他技巧　212
使用挑戰時助人者經驗到的困難　216
說說你的想法？　217
練習活動　218
實驗室活動8. 挑戰矛盾　219

CHAPTER　11　催化洞察的技巧　221
洞察的開放式問句　222
解釋　224
洞察性的表露　238
建議閱讀　245
說說你的想法　245
練習活動　246
實驗室活動9. 催化個案洞察　247

CHAPTER　12　立即性　249
建議閱讀　259
說說你的想法　259
練習活動　259
實驗室活動10. 立即性　260

CHAPTER　13　洞察階段技巧的統整　263
使用解釋性介入的步驟　264
使用洞察技巧時需特別注意的事項　269
文化方面的考量　270
助人者在洞察階段經驗到的困難　271
克服完成洞察階段困難的策略　273
對話案例　274
說說你的想法　277
實驗室活動11. 統整探索與洞察技巧　277

第四篇　行動階段　281

CHAPTER　14　行動階段概覽　283
行動階段的理念背景　284
行動的阻礙　285
哲學基礎　287
知道何時可進入行動階段的訊號　288
理論背景：行為和認知理論　289
行動階段的目標　294
結語　295
說說你的想法　295

CHAPTER　15　行動階段的技巧　297
行動的開放式問句　298
訊息提供　300
對個案的回饋　305
過程建議　308
直接引導　310
策略的表露　316
說說你的想法　318

CHAPTER　16　四種行動技巧的使用步驟　321
放鬆　322
行為改變　326
行為預演　342
做決定　349
說說你的想法　351
實驗室活動12. 行動階段步驟　352

CHAPTER　17　行動階段技巧的統整　353
整合行動階段　354
助人者在行動階段經驗到的困難　356
克服困難的策略　359
說說你的想法　360
第五篇　總結　361

CHAPTER　18　統整三階段　363
晤談管理　364
處理困難個案以及臨床情境　374
一個延伸互動的例子　381
結語　387
說說你的想法　388
實驗室活動13. 技巧統整　389
參考書目　393
索引　415
附錄　421
回饋格式　466