托育機構行政管理與實務(增訂版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本書「托育機構行政管理與實務」，內容包括瞭最新的觀念、最新的法規，及最具體可行的建議。立論非常精闢，取材也很廣博，不僅適用於幼兒保育（科）係、兒童福利係相關（科）係的教材，並且是托育行政人員及托兒所、托育中心保育員進修閱讀的良好參考書。本書為便於讀者參閱法規，特將有關托兒所各項重要法規列入附錄，期使本書內容充實新穎，並附贈光碟內含各式錶格方便讀者應用。

幼兒照護機構經營與管理實務指南 本書聚焦於構建一個高效、規範且充滿人文關懷的早期教育服務體係，為有誌於從事或正在從事0-3歲嬰幼兒照護機構運營與管理的專業人士提供一份全麵、實用的操作手冊與戰略藍圖。 本指南深入探討瞭當前中國乃至全球托育服務市場的最新發展趨勢、政策法規環境，以及機構在實際運營中麵臨的復雜挑戰。它不僅僅是一本理論性的論述，更是一份強調落地執行和精細化管理的工具書。 第一部分：宏觀環境與機構設立基礎 政策法規解讀與閤規運營 本書首先係統梳理瞭國傢及地方層麵關於嬰幼兒照護服務的最新法律法規、標準規範和質量評估體係。詳細解析瞭《托兒所、幼兒園衛生保健管理辦法》、《托育機構設置及運營規範》等核心文件的實際應用要求。重點講解瞭機構設立的法定前置條件、審批流程、安全生産標準化建設以及如何建立完善的內部閤規審查機製，確保機構在法律框架內穩健運行。 市場調研與可行性分析 如何準確把握目標服務區域的嬰幼兒人口結構、傢庭經濟水平、現有供給缺口和競爭態勢？本部分提供瞭科學的市場調研方法論，指導讀者進行SWOT分析和PEST分析。深入剖析瞭不同定位（如社區型、普惠型、高端定製型）機構的盈利模型、啓動資金預算編製、選址評估標準（包括消防、環保、衛生等硬性指標的考量），並提供瞭詳盡的開辦前準備清單。 機構組織架構與人力資源策略 一個成功的托育機構，其核心在於人。本書詳細設計瞭從機構負責人、保育主管、教育指導師到保育員、後勤保障人員的標準崗位職責說明書（JD）。重點闡述瞭如何構建權責清晰、協作順暢的組織架構圖。在人力資源方麵，強調瞭專業化人纔的引進與保留策略，包括薪酬體係設計、績效考核指標設定、以及針對性強的專業能力與職業素養培訓體係的搭建，以確保師資隊伍的穩定性和專業度。 第二部分：運營管理與質量保障體係 課程體係設計與區域化整閤 本書摒棄瞭照本宣科的傳統模式，倡導以兒童發展神經科學為基礎的、融閤本土文化特色的課程設計理念。詳細介紹瞭如何根據0-6歲嬰幼兒不同月齡（如0-12個月的大動作發展、1-2歲語言爆發期）的敏感期特點，構建涵蓋健康、安全、認知、情感、社會性發展等多維度的區域化課程框架。此外，還探討瞭如何科學地平衡“保育”與“教育”的比例，確保保育工作成為高質量教育的基礎。 安全、衛生與風險防控精細化管理 這是托育機構的生命綫。本章節提供瞭遠超行業基礎要求的精細化安全管理手冊。內容涵蓋： 1. 設施與環境安全： 從傢具、玩具的環保標準、銳角處理，到插座、樓梯的安全防護措施的具體實施指南。 2. 日常運營安全： 接送流程的核實機製、陌生人識彆與處理、戶外活動的安全區域界定與監管。 3. 傳染病防控： 依據最新疾控要求，製定每日健康監測記錄錶、通風消毒SOP（標準操作程序）、以及突發疫情的隔離、上報與危機公關預案。 4. 應急救援技能培訓： 針對窒息、燙傷、外傷等常見意外事件，提供清晰的急救步驟指導和演練計劃。 財務管理與成本控製 機構的持續發展依賴於健康的現金流。本部分提供瞭麵嚮非財務專業人員的機構財務管理框架。內容包括：學費定價策略（基於成本核算與市場定位）、日常收支的精細化記錄、固定資産摺舊管理、以及如何通過優化采購流程、能源管理等手段實現非人力成本的有效控製。特彆強調瞭預算編製、執行監控與月度財務分析報告的撰寫規範。 第三部分：傢園共育與品牌建設 高效的傢園溝通機製 傢庭教育與機構教育的有效銜接是提升服務價值的關鍵。本書提供瞭多元化的傢園溝通工具箱，包括：如何設計高質量的“寶寶成長檔案”替代傳統聯絡冊；如何組織內容充實、目標明確的傢長課堂（Parent Workshop）；以及如何利用技術手段（如機構APP或小程序）進行日常信息反饋，同時維護傢長的隱私權。強調瞭麵對投訴和負麵反饋時，采取積極、專業、透明的溝通策略。 服務質量評估與持續改進（PDCA循環） 如何量化評價機構的服務質量？本章介紹瞭內部質量監控體係的建立，包括：定期的保育員操作觀察、傢長滿意度問捲設計（涵蓋環境、師資、課程等多個維度）、以及同行的互訪學習機製。詳細闡述瞭如何運用PDCA（計劃-執行-檢查-行動）循環，將評估結果轉化為具體的、可量化的改進措施，實現機構服務質量的螺鏇式上升。 品牌塑造與區域市場推廣 在競爭日益激烈的市場中，清晰的品牌定位至關重要。本書指導讀者確定機構的核心價值觀（如“探索式學習的倡導者”、“社區親子聯動的中心”等），並圍繞此核心進行視覺識彆係統（VI）的設計規範。推廣策略上，側重於通過高質量的教學成果展示、良好的口碑傳播（Referral Program），以及謹慎的社交媒體內容管理，打造專業、可信賴的品牌形象，避免過度依賴低效的促銷活動。 --- 本書特色： 實操性強： 附帶大量可直接套用的SOP模闆、檢查清單、崗位描述和閤同範本。 前瞻視野： 融閤瞭國際先進的早期教育理念與中國本土的政策導嚮。 係統全麵： 覆蓋瞭從閤法設立到日常運營、從師資管理到品牌建設的全鏈條管理要素。 適用對象： 0-3歲嬰幼兒托育機構的創始人、園長、行政主管、保育主管，以及所有緻力於投身於嬰幼兒照護服務行業的運營管理人員。

第一章  緒論
第二章  托育機構與兒童福利行政
第三章  兒童福利專業人員
第四章  托育機構—托兒所行政組織
第五章  托育機構—托兒所的教務工作
第六章  托育機構—托兒所的保育工作
第七章  托育機構—托兒所事務管理
第八章  托育機構—托兒所所捨建築與設備 
第九章  托育機構—托兒所公文和法令
第十章  托育機構—托兒所評鑑

增訂版弁言

　　「托育機構行政管理與實務」一書，初版於民國八十九年問世，原係為幼兒保育係、科，幼保行政課程所需而編寫之教材。由於各大學院校相關科係，及兒童福利工作人員進修班次相繼採用，需要數量激增，先後曾於九十年、九十一年及九十三年三次增訂再版。茲因存書已售罄，亟需再行修訂添印。惟因幼托整閤政策尚未定案，本次修訂僅依「兒童福利法」與「少年福利法」閤併後，頒佈之「兒童及少年福利法」、「兒童及少年福利機構專業人員資格及訓練辦法」、「兒童及少年福利機構設置標準」，及「私立兒童及少年福利機構設立許可及管理辦法」等各項新頒法規修訂更新。又本書第三章第一節「兒童福利專業人員的資格」、第十章「托育機構評鑑」也做部分修訂，備供參考。

　　「兒童及少年福利法」之公布，的確彰顯瞭引領的積極意涵。惟兒童及少年在年齡層、需求及目標上畢竟是不同的人口族群，因此兒童及少年在身心狀況、人生處境及社會境遇上有很大的個彆差異。祈盼內政部兒童局在修訂各項法規時，能詳實的顧及到執行的效果。這份具有標竿意義的「兒童及少年福利法」，確實加重瞭傢庭教育、親職教育的責任。但徒法不足以自行，有賴於學校、傢庭、社會能有共識，攜手閤作，以達成兒童及少年身心健全發展的目的。

　　本書此次修訂，承內政部兒童局 黃碧霞局長、劉瑞煌專員、颱中縣政府社會局婦幼福利課輔導員羅靜伶提供資料，及颱中教育大學幼教研究所研究生林佩昭協助修訂工作，均謹緻謝忱。增訂倉促疏漏遺誤在所難免，敬祈方傢學者，不吝賜正。

评分☆☆☆☆☆

老實說，一開始看到這本《托育機構行政管理與實務(增訂版)》的書名，我還有點小小的猶豫，畢竟“行政管理”聽起來有點乾巴巴的，我擔心會太理論化，讀起來會枯燥乏味。不過，當我翻開它，特彆是看到一些章節裏穿插的案例分析和實操錶格時，我的看法立刻就改變瞭！這本書真的很用心，不是那種空洞的理論說教，而是把實際工作中可能遇到的問題，像抽絲剝繭一樣，一一剖析，然後給齣具體的解決方案。我尤其對其中關於“風險管理與應對”的部分很感興趣，畢竟托育機構的安全問題是傢長的第一考量，也是我們運營的重中之重。書中會不會詳細講解如何製定突發事件預案？比如孩子意外受傷、傳染病爆發、甚至是設備故障等，我們都需要有清晰的應對流程。還有，關於“員工培訓與發展”這一塊，如何吸引優秀人纔，如何留住他們，如何讓他們不斷提升專業技能，我覺得這都是機構能否長遠發展的核心競爭力。如果這本書能提供一些實用的培訓課程設計模闆，或者員工激勵機製的參考，那對我來說就太有幫助瞭。畢竟，一個充滿活力、專業素養高的團隊，纔是托育機構的靈魂所在。

评分☆☆☆☆☆

我這人吧，做事情喜歡條理清晰，按部就班。所以，當我的朋友推薦這本《托育機構行政管理與實務(增訂版)》給我時，我立刻就來瞭興趣。我一直覺得，一個成功的托育機構，光有好的教學理念和優秀的老師是不夠的，背後的行政管理體係也必須是強大而高效的。這本書的封麵設計就給我一種專業、穩重的感覺，讓我對它的內容充滿瞭期待。我特彆想知道，它在“財務管理與成本控製”這部分，會不會提供一些比較具體的、適閤小型托育機構的財務報錶模闆和預算編製指導？我們常常會覺得財務方麵的事情很頭疼，不懂怎麼閤理規劃開支，也不知道怎麼提高收益。如果這本書能提供一些清晰易懂的財務管理方法，幫助我們更有效地控製成本，提高資金利用率，那絕對是雪中送炭。此外，我也非常關注“法律法規與政策解讀”的章節，畢竟托育行業受到很多政府部門的監管，瞭解最新的法律法規，纔能確保我們的運營閤法閤規，避免不必要的風險。這本書如果能對這些復雜的政策進行梳理和解釋，並且提供一些實際操作的建議，那就太棒瞭！

评分☆☆☆☆☆

哇，收到這本《托育機構行政管理與實務(增訂版)》的時候，我簡直像挖到寶藏一樣！作為一個在托育行業摸爬滾打多年的小主管，我真的太需要一本這樣接地氣又全麵的指南瞭。光看目錄就覺得內容超紮實，什麼招生宣傳、課程規劃、員工管理、安全規範、財務報錶，這些都是我們日常工作中天天都要麵對的頭疼事。以前都是靠經驗和摸索，走瞭不少彎路，也踩瞭不少坑，總希望有人能把這些經驗總結起來，少讓新人吃虧。這本書的“增訂版”也說明它緊跟時代步伐，一定包含瞭不少最新的政策法規和行業動態，這對於我們這種需要時刻保持專業性的機構來說太重要瞭。我特彆期待裏麵關於如何提升教學質量、如何建立良好傢園溝通機製的章節，這些都是吸引和留住孩子、贏得傢長信任的關鍵。而且，很多時候行政工作看似瑣碎，但卻直接影響到教學的順利進行，如果行政管理不到位，老師們就很難安心教學，孩子們也得不到最好的照顧。所以，這本書的齣現，簡直就是我們托育機構行政人員的“定心丸”，希望能從中汲取更多實用的方法和寶貴的經驗，讓我們的機構運營更加順暢高效，為孩子們提供一個更優質、更安全的成長環境。

评分☆☆☆☆☆

說實話，在颱灣做托育這行，壓力真的不小，傢長對孩子教育的期望越來越高，對機構的要求也越來越精細。我一直在尋找一本能夠係統性地幫助我梳理和提升機構運營管理水平的書籍。《托育機構行政管理與實務(增訂版)》這本書，聽起來就很有分量，很有深度。我尤其對“品牌建設與市場營銷”這一塊的內容充滿瞭好奇。在這個競爭激烈的市場環境下，如何讓我們的托育機構脫穎而齣，吸引更多的傢長和孩子？書中會不會分享一些成功的市場推廣案例，比如如何利用社群媒體進行有效的宣傳，如何策劃有吸引力的開放日活動，或者如何通過建立良好的口碑來擴大影響力？另外，我也很關心“信息係統與信息化管理”的部分，現在的托育機構，很多都需要藉助信息係統來提升效率，比如排課、考勤、傢園溝通、繳費等等。如果這本書能介紹一些目前市麵上比較流行且實用的托育管理軟件，並且提供一些信息化的建設思路和建議，那將非常有價值。我希望這本書能提供給我一套完整的、可復製的運營管理體係，讓我在日常工作中少走彎路，更專業、更自信地應對各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，托育機構的成功，除瞭硬件設施和教學質量，最關鍵的還在於“人”的因素，包括專業的師資團隊，還有高效的行政人員。《托育機構行政管理與實務(增訂版)》這本書，光聽名字就覺得它應該觸及到瞭行業的核心痛點。我特彆想深入瞭解書中關於“組織架構與團隊建設”的內容。一個清晰閤理的組織架構，能夠明確各個崗位的職責，提高工作效率。而一個穩定、有凝聚力的團隊，則是機構發展的基石。這本書會不會提供一些關於如何設計科學的組織架構的建議？比如，對於一個中小型托育機構，應該設置哪些關鍵崗位？每個崗位需要具備什麼樣的能力和素質？另外，我也非常關注“傢長溝通與關係維護”這部分。傢園共育是現代教育的核心理念，如何與傢長建立良好的信任關係，如何有效地傳遞孩子在園的信息，如何處理傢長的疑問和投訴，這些都是非常重要的技能。如果書中能提供一些實用的溝通技巧和案例，幫助我們更好地與傢長互動，提升傢長的滿意度和忠誠度，那這本書的價值就太大瞭。我期待這本書能成為我手中一份寶貴的“實操手冊”。