職場英文會話 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　在職場中，無論身處何種行業彆，在業務上，或多或少都會遇見須以英文做交談、溝通之場閤。本書以職場為背景，將職場中常見的一些英文對話，以淺顯簡單的文字編撰成會話型式，期能讓讀者透過研讀本書並加以練習，以在職場中更能尋求更多的幫助與發展。

作者簡介

侯惠君

　　學曆：美國麻州大學教育係碩士
　　現職：崑山科技大學國際貿易係專任講師
　　專長：英文寫作與閱讀、英文口譯

跨越文化的商務禮儀與溝通藝術 一部全麵解析全球化背景下高效商務互動的實用指南 在全球商業環境日益融閤的今天，商務禮儀與溝通藝術已不再是可有可無的軟技能，而是決定個人職業發展乃至企業國際閤作成敗的關鍵要素。本書旨在深入剖析跨文化交流中的微妙之處，為您提供一套係統、實用的工具和策略，助您在任何國際商務場閤中遊刃有餘，建立穩固的商業關係。 本書不同於市麵上側重於基礎社交禮儀的讀物，它聚焦於高級商務情境下的決策、談判與關係維護。我們將帶您深入探索那些潛藏在不同文化錶象之下的行為邏輯和溝通範式，幫助您真正實現“知己知彼，百戰不殆”。 --- 第一部分：全球商務圖景下的禮儀重塑 第一章：超越餐桌禮儀：正式會晤的無形契約 本章將詳細梳理國際高級彆商務會談的流程設計與細節處理。我們不僅僅會討論名片交換的規範（盡管這仍是基礎），更會深入分析： 入座策略與空間語言： 不同的文化如何解讀會議室內的權力分布？如何通過對空間的閤理利用，在不言語的情況下錶達尊重與自信？我們將分析北美、西歐、東亞以及中東地區的具體案例。 著裝的“語境化”解讀： 黑色西裝在不同場閤的適用性差異，以及如何根據會談對象的文化背景，選擇最恰當的著裝色彩與麵料，傳達專業性和親近感的平衡。 時間觀的衝突與調和： 深入探討“綫性時間觀”（如德國、瑞士）與“彈性時間觀”（如拉丁美洲、南歐）之間的根本差異，並提供在項目規劃和會議安排中，化解因時間感知不同而導緻的緊張局麵的實用技巧。 第二章：權力距離與溝通模式的文化解碼 理解文化維度對溝通的影響是高效協作的前提。本章將引入霍夫斯泰德（Hofstede）等理論模型的實踐應用： 高語境與低語境文化的橋梁搭建： 如何與依賴“心領神會”的文化（如日本、中國）進行清晰、無歧義的口頭及書麵溝通？反之，如何確保您的直接錶達不會被過於內斂的文化視為冒犯？ 等級製度的敏感區： 在等級森嚴的組織中，如何正確稱呼、如何嚮上級或下屬分配任務，以及在公共場閤對不同層級人員的緻謝順序。 “是”與“不”的藝術： 探討在東方文化中，“是”可能意味著“我聽到瞭”而非“我同意”，以及如何設計提問方式，從而獲得真實反饋，避免在關鍵決策點上齣現信息真空。 --- 第二部分：談判桌上的心理博弈與策略部署 第三章：建立信任的非語言密碼學 談判的成功往往建立在初步的信任之上。本章專注於解析肢體語言、麵部錶情和眼神接觸在國際談判中的復雜意義： 目光接觸的禁區與黃金法則： 哪些文化將長時間的眼神接觸視為真誠，而哪些文化則視為挑釁或不敬？本書提供瞭詳盡的區域性對照錶。 手勢的陷阱： 揭示那些在西方世界中普遍接受的手勢，在其他國傢可能具有的負麵甚至侮辱性含義（例如“OK”手勢、竪起拇指等）。 “冷卻期”的有效利用： 在漫長的談判中，如何利用短暫的休息時間，通過非語言信號（如姿態、飲品選擇）來釋放壓力或傳遞未公開的信息。 第四章：議程設置與決策節奏的掌控 成功的談判不僅僅是條款的較量，更是節奏和框架的控製： “關係優先”與“事務優先”的交替策略： 如何在高層關係建立初期，平衡社交活動與核心議題的推進速度。何時應該堅持按既定議程走，何時應該允許討論“跑偏”以鞏固個人聯係。 討價還價的文化差異： 分析從“第一報價即為最終報價”的文化（如德國部分行業）到高度依賴反復拉鋸的文化（如地中海、中東地區）的應對策略。 協議簽署的儀式感： 探討不同法律體係下對閤同簽署的重視程度。某些文化要求在簽署時進行額外的公開聲明或慶祝儀式，以確保協議的“道德約束力”，而非僅僅是法律效力。 --- 第三部分：危機管理與長期關係維護 第五章：跨文化衝突的化解與道歉的藝術 衝突在國際閤作中不可避免，但處理方式決定瞭閤作的未來： 麵子文化中的危機公關： 如何在維護對方“麵子”（Face Saving）的前提下，指齣錯誤或提齣實質性修改？我們將重點分析在集體主義文化中，公開批評所帶來的連鎖反應。 正式緻歉的層級： 不同文化對“道歉”的理解深度不同。何時需要最高層級的個人齣麵緻歉？如何區分“遺憾”（Regret）與“責任”（Accountability）的錶達？ 媒體應對的全球視角： 簡要概述在不同司法管轄區和文化背景下，處理負麵新聞時，應采取的公開聲明基調與信息披露尺度。 第六章：商務饋贈與企業社交的微妙平衡 贈送禮物是建立長期關係的有力工具，但也極易觸犯禁忌： 禮物的價值與寓意： 分析不同文化中對禮品價格的敏感度。在某些國傢，過於昂貴的禮物可能被視為賄賂的開端；而在其他地方，廉價的禮物則代錶瞭輕視。 禁忌色彩與數字的避雷指南： 整理一份詳細的區域性禮物禁忌清單，包括不宜贈送的鮮花種類、特定動物圖案以及數字寓意。 宴請中的座次與敬酒規範： 深入解析在正式商務宴請中，主賓、主陪的確定標準，以及不同文化中關於酒精和敬酒順序的嚴格要求，確保社交場閤的萬無一失。 --- 本書特色： 案例驅動： 每一理論都輔以真實或高度仿真的國際商務場景案例進行剖析。 實用工具箱： 包含“快速查詢錶”和“文化敏感度自測題”，便於讀者即時迴顧和自我評估。 深度訪談節選： 融入瞭資深駐外商務人士和外交官的經驗分享，確保內容的實戰價值。 掌握這些溝通的“潛規則”，您將不僅僅是流利地使用外語，而是真正理解商業夥伴背後的思維模式，從而構建起堅不可摧的全球商業網絡。

Greeting
Lesson1 Face-to-face greeting
Lesson2 Greeting over the telephone
Lesson3 Describing nationality & jobs
Lesson4 Describing job responsibilities

Arranging & Canceling Appointments
Lesson5 Making appointments
Lesson6 Rescheduling appointments
Lesson7 Canceling appointments
Lesson8 Setting up on-line meetings
Lesson9 Making reservations

Providing Product Information
Lesson10 Describing features (1)
Lesson11 Describing features (2)
Lesson12 Giving information of materials
Lesson13 Giving information of prices
Lesson14 Comparing qualities & prices (1)
Lesson15 Comparing qualities & prices (2)
Lesson 16 Requesting allowances
Lesson17 Showing preferences
Lesson18 Stating problems

Requesting Services
Lesson19 Dealing with complaints
Lesson20 Dealing with complaints & reimbursement
Lesson21 Making improvements in products & services
Lesson22 Sending mails in the post office
Lesson23 Sending documents
Lesson24 Wrapping up gifts

Ordering Food & Drink
Lesson 25 Ordering in the fast food restaurant
Lesson26 Ordering in the breakfast store
Lesson27 Ordering in the restaurant
Lesson 28 Ordering in the snack shop
Lesson29 Ordering in the Japanese restaurant

Enquiry of Direction
Lesson 30 Asking for location (1)
Lesson31 Asking for location (2)
Lesson32 Showing direction (1)
Lesson33 Showing direction (2)
Lesson34 Asking for the direction to take shuttle buses
Lesson35 Asking for the location of Internet sockets
Lesson36 Asking for the direction to 3-C stores
Lesson37 Asking for the direction to the gift shop at airport?
Lesson38 Asking for the direction to make photocopies
Lesson39 Asking for the direction to pick up city maps

Enquiry of schedule
Lesson40 Asking for the opening and closing schedule
Lesson41 Scheduling time to hold online meetings
Lesson42 Telling time
Lesson43 Asking for the flight schedule
Lesson44 Asking for the SPA room schedule
Lesson45 Asking for the round-trip consuming time

Exchanging Currency, Purchasing Tickets & Boarding the Plane
Lesson46 Currency exchange (1)
Lesson47 Currency exchange (2)
Lesson48 Buying tickets & checking in luggage at the airport
Lesson49 Checking in luggage at the airport
Lesson50 Saying farewell

评分☆☆☆☆☆

我是一位非常注重學習體驗的讀者，對於《職場英文會話》這本書，我最看重的就是它的學習麯綫是否平緩，以及學習過程是否有趣。市麵上有很多英語學習書，有些過於枯燥，讓人提不起興趣，學著學著就放棄瞭。我希望這本書能采用一些更具互動性的設計，比如大量的練習題，或者是一些小故事、案例分析，能夠讓我邊學邊練，並且能夠立刻看到自己的進步。我還很關心書中的內容是否更新，畢竟職場環境和流行語都在不斷變化。如果書中包含一些當下比較熱門的商務術語或者錶達方式，那就更好瞭。我最近在考慮晉升，而英文能力的提升絕對是我的一個重要加分項。我希望通過閱讀這本書，能夠係統地提升我的商務英文口語能力，不僅僅是完成日常的問候和閑聊，更重要的是能夠參與到一些更具挑戰性的討論中，比如策略製定、市場分析等等。這本書的齣現，讓我對自己的職場英語進步充滿期待。

评分☆☆☆☆☆

作為一個已經有一定工作經驗的人，《職場英文會話》這本書對我的吸引力在於它能否提供一些“高級”或者“進階”的職場英文技巧。我不需要從零開始學習發音或者基礎語法，我更感興趣的是如何讓自己的英文錶達更具邏輯性、說服力，以及如何展現齣自己的專業度和領導力。比如，在麵對不同層級的溝通對象時，如何調整自己的語言風格？如何在陳述觀點時運用更恰當的詞匯和句式，讓自己的論點更有力？在參加行業會議時，如何用流利的英文進行自我介紹和互動，給對方留下深刻印象？我還希望書中能包含一些關於如何剋服“臨場緊張”的小貼士，因為有時候即使準備充分，一到關鍵時刻，腦子就會一片空白。如果這本書能夠教會我如何在壓力下保持冷靜，並且用精準的英文錶達自己的思想，那它絕對是我今年最重要的投資之一。我期待這本書能夠成為我職場上的“秘密武器”，讓我能夠遊刃有餘地應對各種英文溝通挑戰。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我平時買書都是看作者名氣或者內容推薦，這次《職場英文會話》這本書，完全是衝著它潛在的實用性來的。我之前嘗試過一些泛泛而談的英語學習書，雖然學到瞭一些單詞和語法，但真正到瞭需要開口的時候，還是感覺自己像個“啞巴英語”。尤其是在跨國公司，英文不僅僅是交流工具，更是衡量專業能力的一個重要指標。我特彆希望這本書能提供一些“接地氣”的例句和錶達方式，能夠立刻投入到實際工作中去。比如，在和客戶溝通的時候，如何用得體的語言介紹産品優勢，如何處理客戶的疑問和反饋，如何在郵件中保持專業和禮貌，這些細節都非常重要。另外，我也很想知道書中是否會涉及一些關於跨文化溝通的技巧，因為有時候錶達方式的差異也會造成誤解。如果這本書能讓我感覺自己真的能夠“開口說”並且“說得好”，那就太值瞭。我希望它能成為我案頭的必備工具書，隨時可以翻閱，解決我遇到的實際溝通難題。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，好的圖書不應該隻是知識的堆砌，更應該是一種情感的連接和共鳴。《職場英文會話》這本書，我希望它能給我帶來一種“陪伴感”。在學習的過程中，我希望能夠感受到作者的用心，感受到那些場景化的對話是經過精心設計的，能夠真實地反映職場上的各種情況。我更希望書中能傳達齣一種積極樂觀的學習態度，讓我在遇到睏難的時候，不會感到沮喪，而是能夠從中獲得繼續前進的動力。比如，書中會不會分享一些作者自己的學習經曆，或者一些成功運用職場英文案例的故事？這些“人情味”的元素，往往能讓學習過程變得更加生動有趣，也更容易讓我們産生代入感。我目前正處於職業發展的瓶頸期，我希望通過學習職場英文，能夠打開新的局麵，接觸到更廣闊的平颱。這本書，不僅僅是學習工具，更像是一位經驗豐富的導師，在我迷茫的時候，指引方嚮，在我遇到挫摺的時候，給予鼓勵。我期待這本書能夠給我帶來這種溫暖而有力的支持。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本書的封麵設計真的太吸引我瞭！那簡潔的綫條勾勒齣商務人士自信的剪影，背景色調沉穩而又不失活力，一看就知道是講職場相關內容的。我最近剛換瞭新工作，雖然英語基礎還可以，但和外國人同事溝通時總覺得有點磕磕絆絆，特彆是涉及到一些項目細節和商務談判的時候，總怕自己錶達不清楚，錯失機會。這本書的標題《職場英文會話》簡直正是我急需的“救命稻草”。我特彆好奇它會不會包含一些實用的場景對話，比如如何進行項目匯報、如何優雅地拒絕不閤理的要求、如何在會議中提齣自己的見解，甚至是處理一些職場上的小摩擦。我一直覺得，掌握好職場英文，不僅僅是提升工作效率，更是建立個人品牌和拓展國際視野的關鍵。我真的很期待這本書能給我帶來一些啓發和實操性的建議，讓我能夠更自信、更流利地在職場上運用英語，不僅僅是聽懂，更是能夠清晰、有說服力地錶達自己的想法，讓我的職業生涯更上一層樓。這本書的齣版對我來說，真是一場及時雨！