如何和老外打交道:基本英語禮儀、推薦、情緒錶達法

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圖書標籤:
  • 英語禮儀
  • 跨文化交流
  • 情緒錶達
  • 商務英語
  • 日常英語
  • 人際溝通
  • 外語學習
  • 齣國留學
  • 職場技能
  • 社交技巧
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圖書描述

  美國同事喜獲麟兒,祝賀卡上該寫什麼好呢?
  老外長官傢有喪事,該怎麼錶達慰問之意呢?
  想申請美國學校,推薦人要我自己擬稿推薦信,該怎麼寫好呢?
  遇到店員態度不佳,或是貨品有問題,該如何反應,錶達自己的態度與情緒?
  遇到這樣的情形、碰到那樣的狀況,該怎麼跟老外應對纔不會失禮節,錶現得宜的態度?

  這時你需要一本萬用的教戰手冊,讓你無往不利,真正瞭解老外的習慣、禁忌,避免齣糗,展現應對禮儀,讓老外接納你、打從心底和你交朋友!

  《如何和老外打交道:基本英語禮儀錶達術》內容實用,整理詳盡如何與美國人相處、溝通、信件往來、情緒錶達……等等重要的場閤所需要用到的英語,通通都在這裏!

  避免在重要的場閤中失禮,或是錶達錯誤。展現閤宜的禮節,進而更容易和美國人相處、溝通,真正融入老美的生活圈!

作者簡介

懷中

  本名任德惠(T. H. Jen)颱大外文係、軍官外語學校畢業、亞特蘭大大學圖書館與資訊科學係碩士、諾華大學高等教育係博士班研究。

  在颱灣曾任成功高中英語教師、陸戰隊總司令部編譯官等職。

  在美國曾任職喬治亞州立大學、紐約市立大學、馬裏蘭州立大學,擔任副教授及圖書館資訊管理部主任等職。

  旅美近40年,並擔任《世界日報》英語學習專欄主編多年。目前已退休,在馬裏蘭州居住。

異域之聲:跨文化溝通的藝術與實踐 一部深入探索全球化背景下人際交往精髓的實用指南 在這個日益緊密聯係的世界裏,文化的差異不再是遙遠的傳說,而是我們日常生活和職業生涯中頻繁遭遇的現實。本書並非一本關於特定語言學習的詞匯手冊,也不是單純的旅遊指南,而是一部著眼於“人”與“人”之間深度連接的實戰哲學與技巧集。它旨在揭示跨文化交流背後的深層邏輯,幫助讀者在麵對來自不同文化背景的個體時,能夠遊刃有餘,建立真誠、有效且持久的關係。 第一章:文化底色與思維定勢的剖析 全球化交流的基石,在於對“文化冰山”的深刻理解。我們日常所見的禮儀、著裝、問候方式,僅是水麵上的冰山一角。本書將首先帶領讀者潛入水下,探究支撐起不同社會形態的價值觀、世界觀和時間觀。我們會詳細分析高語境文化(如東亞、中東部分地區)與低語境文化(如北美、北歐)在信息傳遞、信任建立和衝突處理上的根本差異。 例如,在某些文化中,“直接”被視為效率和誠實的體現,而在另一些文化中,則可能被視為粗魯和缺乏尊重。本書將通過具體的案例研究,演示如何識彆這些潛在的思維陷阱。我們將探討“麵子”文化在商業談判中的微妙作用,以及“個人主義”與“集體主義”如何影響決策過程和團隊協作。理解這些深層次的文化代碼,是避免誤解、實現有效溝通的首要步驟。我們關注的不是“該說什麼”,而是“為什麼他們會那樣想”。 第二章:非語言的語言:身體、空間與沉默的對話 溝通的效能中,超過一半的信息是通過非語言渠道傳遞的。本書將把注意力投嚮那些微妙的、常常被我們忽視的信號。我們將深入探討跨文化視綫接觸的禁忌與規範,從不同地域的握手力度、擁抱的頻率,到肢體語言的含義。例如,一個在西方被認為是放鬆和開放的姿勢,在某些東方社會中可能被解讀為傲慢或不耐煩。 更重要的是,本書將詳盡解析“沉默”在不同文化中的角色。在某些文化中,沉默是尊重的體現,是深思熟慮的標誌;而在另一些文化中,沉默則可能等同於拒絕、尷尬或缺乏準備。讀者將學會如何解讀沉默背後的含義,以及在需要時,如何以恰當的方式打破或維護這種沉默,確保交流的氣氛是舒適和富有建設性的。我們還將討論“個人空間”的差異,以及如何在共享辦公或社交場閤中,巧妙地調整身體距離,以示尊重。 第三章:構建橋梁:建立信任與初次接觸的藝術 建立跨文化聯係的首要挑戰在於信任的建立。信任的建立速度、深度和方式,在全球範圍內存在巨大差異。本書將提供一套結構化的方法論,指導讀者在不同情境下有效啓動對話並鋪設信任的基石。 我們會深入探討在正式會麵中,如何處理關於個人背景、傢庭狀況和興趣愛好的“安全話題”。對於西方文化中常見的“閑聊”(Small Talk),我們將提供如何根據對方的文化背景進行調整的策略,避免話題過於私人化或過於功利化。對於注重關係先於任務的文化,如何投入時間進行“關係建立”(Relationship Building)至關重要。書中將詳細闡述“禮尚往來”的復雜性——送禮的藝術、時機、包裝以及禁忌,這些看似細微的舉動,往往決定瞭後續閤作的成敗。 第四章:解決衝突與異議的優雅處理 在閤作中,意見分歧是不可避免的。然而,處理衝突的方式,是衡量跨文化能力的關鍵指標。本書將對比“直接對抗式衝突解決”與“間接調和式衝突解決”兩種主要模式。 我們將指導讀者識彆何時應該清晰、明確地錶達不同意見(尤其在強調直接溝通的文化中),以及何時需要運用比喻、第三方意見或非正式渠道來委婉地錶達反對。書中會特彆分析“保全麵子”的重要性,教導讀者如何在不損害對方尊嚴的前提下,堅定地錶達自己的立場。此外,對於涉及時間安排、閤同履行等敏感議題,我們將提供一套基於文化敏感度的應對腳本,幫助讀者在維護自身利益的同時,保持長期閤作關係的和諧。 第五章:數字時代的跨文化溝通:郵件、會議與虛擬互動 隨著遠程工作和全球團隊的興起,虛擬溝通的復雜性日益凸顯。本書的這一章節專門針對電子郵件、即時通訊工具和視頻會議中的跨文化挑戰。 我們將詳細解析不同文化群體對郵件的期望——迴復的速度、郵件的正式程度、主題行的清晰度以及錶情符號的使用規範。例如,在某些文化中,一封沒有恰當稱謂和冗長開場白(寒暄)的郵件會被視為非常粗魯。在視頻會議中,我們還會討論關於時間觀念(準時性與靈活度)、發言順序、以及如何確保所有參與者(特彆是那些傾嚮於被動傾聽的文化成員)都有平等發言機會的實用技巧。本書將提供一份“全球會議禮儀清單”,幫助讀者在虛擬空間中同樣展現專業與尊重。 結語:成為真正的全球公民 跨文化交流並非一種天賦,而是一套可以習得的技能。本書的最終目標是培養讀者的“文化智力”(Cultural Intelligence, CQ)。這不僅僅是知識的積纍,更是一種持續學習、自我反思和靈活適應的能力。通過深入理解他人經驗世界的構建方式,我們不僅能更好地與“異域之聲”共鳴,更能深化對自身文化框架的認識。本書承諾提供清晰的理論框架、豐富的實例分析和即學即用的策略,助力每一位讀者,自信、有效地在任何文化背景下,建立深厚的人際聯結。

著者信息

圖書目錄

Chapter 1:老美生活禮節
.說話禮節
.餐桌禮節
.公共場閤的禮貌
.委婉或禮貌用語

Chapter 2:老美怎樣祝賀親友
.晉升或錶揚的祝賀語
.生日的祝賀語
.嬰兒齣生的祝賀語
.訂婚的祝賀與恭維語
.結婚和結婚紀念日的祝賀與恭維語
.畢業的祝賀與恭維語
.聖誕∕新年的祝賀語
.退休的祝賀語
.老闆日的祝賀語
.旅遊的祝福語
.送禮客套語

Chapter 3:老美怎樣安慰親友
.一般情況
.生病不舒服
.車禍或火災
.親友的喪事

Chapter 4:老美怎樣寫謝卡
.謝送禮
.謝招待
.謝幫忙
.謝慰問

Chapter 5:老美怎樣寫推薦信
.開頭語
.品德修養
.學曆與經曆
.工作錶現
.結尾語

Chapter 6:老美抱怨∕批評的說法
.對人埋怨或批評
.對事物埋怨或批評
.十多種特彆情況埋怨或訴求

Chapter 7:老美婉拒/解窘的說法
.婉拒邀請
.婉拒協助的要求
.婉拒建議
.婉拒迴答問題
.婉拒提供服務或産品
.藉故逃避和自我紓睏

Chapter 8:老美情緒起伏的說法
.鬧情緒
.較冷靜

圖書序言

前言

  「世界日報」是北美最有名氣、銷售量最大的中文日報,我能在該報的「世界周刊」寫瞭十二年多的「實用英語」專欄,感到榮幸。

  在那十二多年裏,前六年所發錶的文稿,承濛颱灣大名鼎鼎的聯經齣版公司為我齣瞭三本書,其中一本也在大陸發行簡體版,我很開心。

  本書是後六年中所發錶一部分的集文,這次又濛聯經齣版,十分高興。

  我在美四十多年,住過大小城市,曾在三所大學任職,接觸過不同階層的人士,深深瞭解美國人的生活禮節與人際關係。本書所談的情況,是咱們與老外交往中必須知道的部分。書中各種祝賀與安慰以及寫推薦信等等,也是老美平時使用的詞句,是道道地地簡潔明瞭的美語說法。讀者可從數百條的例句中,挑選閤適的句子,需要時,可把主詞或動詞,稍加變更,即可集句成文。這種「偷懶」辦法,可節省華人許多時間和精力,閤乎「實用」、「方便」的要求。

  我講求實際,所以把英語生活化,因為世上沒有什麼事比生活更重要。

  齣書是許多教育者的心願,由於每個人的需求和看法不同,本書要想「人人稱好」可不容易。但我盡量做到內容充實,希望對讀者有所助益。

  我不為「麵子」問題而請求高官名人作序,不過我要感謝以下諸位:

  聯經齣版公司發行人林載爵先生對我文稿的興趣與採納。

  北美世界書局總經理周纔博先生對拙文的賞識和推薦。 

  專供英美文學與寫作,深受本大學同仁敬佩的James Thrash 教授,在我疑難時,作齣指點。

  「世界周刊」主編常誠容女士的審核,使拙文生色不少。

  聯經齣版公司主編李芃小姐的編審與協助,使本書趨於完善。

  最後我感謝傢人的鼓勵與支持。本書如能增進中美親友間的瞭解,是我最大的期盼。

  我仍用筆名「懷中」,因為我沒有忘記自己是中華兒女,在做人處事上,我仍以「中庸之道」自勉。

懷中

圖書試讀

用户评价

评分

最近一直在思考如何提升自己的國際視野和跨文化溝通能力,這本書的齣現簡直是恰到好處!我發現,很多時候,我們之所以和外國人交流起來有障礙,除瞭語言本身,更深層的原因在於對彼此文化習慣和思維方式的差異缺乏瞭解。尤其是在商務往來中,一個不經意的舉動或一句話,都可能産生意想不到的後果。這本書的“基本英語禮儀”部分,聽起來就非常實用,它不是教你死記硬背單詞,而是從更注重“行”和“神”的層麵,教你如何在與外國人交往中展現齣得體和尊重。我非常期待書中能提供一些具體的案例分析,讓我們能夠更好地理解不同文化背景下的行為準則。同時,書名中提到的“推薦”和“情緒錶達法”也讓我十分好奇。我想瞭解,在國際交流中,如何有效地進行“推薦”,無論是推薦自己、推薦産品還是推薦他人,都有哪些需要注意的技巧?而“情緒錶達法”更是讓我眼前一亮,我想知道,在跨文化語境下,如何纔能恰當地錶達自己的喜怒哀樂,既能真實地傳達情感,又不至於引起誤會,甚至能起到積極的溝通作用。這本書給瞭我一個學習和提升的機會,讓我能夠更自信地走嚮世界。

评分

這本書的書名一下子就抓住瞭我的眼球,特彆是“如何和老外打交道”這幾個字,直擊痛點!我一直覺得自己英語水平還算不錯,也看過不少英語學習的書籍,但真要跟外國人麵對麵交流,特彆是在一些需要展示自己、錶達觀點的場閤,還是會感到力不從心。有時候,即使我能夠理解對方的意思,但在如何禮貌地迴應、如何委婉地提齣自己的看法、如何避免冒犯對方等方麵,總覺得欠缺一些“道行”。所以,這本書的“基本英語禮儀”部分,對我來說簡直就是雪中送炭。我希望這本書能教我一些在不同社交場閤下的實用禮儀,比如初次見麵時應該注意什麼,在會議上發言有哪些禁忌,餐桌上的禮儀等等,這些都是我在日常生活中很難通過教材學到的。而且,書裏提到的“推薦”和“情緒錶達法”,也讓我對這本書充滿瞭期待。我很好奇,在跨文化交流中,有沒有一些通用的“推薦”模式,能夠幫助我們更好地進行人際連接?而情緒錶達,我一直認為是一個非常微妙但又極其重要的環節,如果能夠掌握一些方法,在閤適的時機錶達積極或負麵的情緒,相信一定能大大提升溝通的效果,避免很多不必要的麻煩。

评分

我一直對跨文化交流抱有濃厚的興趣,也嘗試過閱讀一些相關的書籍,但總感覺有些理論性過強,或者不夠接地氣。這本書的書名,尤其是“如何和老外打交道”這個部分,直接命中瞭我作為一名普通學習者的需求。我一直覺得,掌握瞭基本禮儀,就如同擁有瞭一把打開溝通之門的鑰匙,能夠讓我們在麵對外國人時,不再感到畏縮和尷尬。我希望這本書能提供一些非常具體的、場景化的指導,比如在參加國際會議、商務晚宴、或者僅僅是日常的閑聊時,應該注意哪些禮儀細節。我特彆關注的是書裏提到的“推薦”部分,因為在很多社交和商務場閤,恰當的“推薦”能夠為我們贏得機會和建立信任。我好奇書中會提供哪些有效的“推薦”策略,比如如何嚮他人介紹自己,如何推薦一個項目,或者在朋友聚會上如何介紹新朋友。而“情緒錶達法”更是讓我覺得這本書的獨特性,因為我深知,情感的錶達方式在不同文化中差異巨大,如果能夠掌握一些跨文化的“情緒錶達”技巧,相信能夠避免很多不必要的誤解,讓溝通更加順暢和深入。

评分

這本書真的太及時瞭!我一直對跟外國人交流感到有些緊張,總是擔心自己會說錯話或者做齣不閤時宜的舉動。最近因為工作需要,經常會接觸到一些國際客戶,那種溝通上的障礙和不確定感真的讓我頭疼。我之前也零星看過一些關於跨文化交流的文章,但感覺都比較零散,不夠係統。這次看到這本書的標題,簡直就像看到瞭救星一樣!“基本英語禮儀”,這正是我最需要學習的部分。我一直覺得,在商務場閤,得體的舉止和恰當的語言,比流利的口語更重要,也更能體現一個人的專業素養。而且,書裏還提到瞭“推薦”和“情緒錶達法”,這兩點也讓我眼前一亮。我很好奇,在跨文化交流中,有哪些推薦的技巧可以幫助我們更好地建立信任和好感?而關於情緒錶達,我總覺得不同文化背景下的人們錶達情感的方式差異很大,掌握一些通用的方法,應該能避免很多誤會。我迫不及待地想翻開這本書,看看它到底能為我提供哪些具體的、可操作的建議,讓我在與外國人打交道時,能夠更加自信從容,建立起更順暢、更有效的人際關係。

评分

這本書的標題讓我眼前一亮,直接點齣瞭我一直以來在跨文化交流中遇到的睏境。我一直覺得自己英語水平還可以,但總是在一些細節上齣錯,比如說話的語氣、錶達的方式,有時候會讓人覺得不夠專業或者過於直接。所以,“基本英語禮儀”這個部分對我來說太重要瞭。我希望這本書能詳細地講解一些在不同場閤下,與外國人交流的禁忌和講究,讓我能夠避免一些無心之失,給對方留下良好的第一印象。而且,書名中提到的“推薦”和“情緒錶達法”也讓我覺得這本書內容很全麵。我想瞭解,在國際交往中,如何纔能做到有效的“推薦”,不管是推薦自己的能力,還是推薦他人,都能讓對方感受到真誠和專業。而“情緒錶達法”更是讓我充滿期待,因為我深知,不同文化背景下的人們錶達情感的方式差異很大,如果能掌握一些跨文化的“情緒錶達”技巧,相信能讓我們在交流中更加得心應手,減少誤解,增進理解。這本書感覺就像一位經驗豐富的嚮導,指引我在復雜的跨文化交流中找到方嚮。

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