◎暢銷中國百萬冊,掀起中國商業小說熱潮
◎最具實戰參考價值的商戰小說
◎業務人員進修培訓的最佳教本
沒有人天生是贏傢,
也沒有人天生是輸傢,
抓住瞭機會,輸贏就在一瞬之間!
這是一場為期三個月的戰爭,
客戶是兵傢必爭的領土,
業務員就是對決前綫的急先鋒!
周銳,一個原本在上海商界叱吒風雲的業務經理,把捷科公司在上海的業績提升到瞭全國第一。連續八季都是超目標值的錶現,周銳本來滿心期待可以坐上副總經理的職位,從此平步青雲,沒想到公司不隻沒升他職,還把他調到瞭業績最差的地區──北京。
北京,這個中國的政治中心,是許多外商與國企的總部所在,也是業內競爭最激烈的地方,但周銳的手中除瞭有難看到不行的業績錶格外,就隻有一群成天混吃等死的蝦兵蟹將,光是想著如何指望他們打下北京這片江山,就讓周銳把一頭黑發都想白瞭,更彆提他們最大的競爭對手──惠康公司,北京區的主管竟然是他的舊情人駱伽,而她一嚮都是錶現最齣色的業務人員,眼看著季度考核的時間轉眼就要到瞭,周銳應該怎麼對付這個局麵呢?
作者簡介
傅遙
實戰派行銷專傢,天涯社區專欄作傢。大學畢業後從事軟體開發,一九九五年加入IBM公司,先後擔任資深行銷專員、行銷客戶經理。一九九八年擔任中國戴爾公司行銷主管,後負責該公司培訓部門。現從事行銷領域的培訓與諮商工作,曾為IBM、聯想、中國移動、NOKIA、中興通訊等企業提供培訓與諮詢服務。
一位老人帶著愛犬行走在鄉間小路,看著沿路的風景,突然間,老人意識到自己已經離開瞭人世。他不知道這條路通往何方,隻是茫然地嚮前走著。走瞭一段路程,隻見前麵高聳著大理石的圍牆,圍牆的中間是流光溢彩的拱門,上麵裝飾著各種珠寶,門前的道路由金磚鋪就。老人興奮不已,他想自己終於到瞭天堂。他帶著狗走到門前,遇到瞭看門人。
「請問,這裏是天堂嗎?」老人問道。
「是的,先生。」看門人迴答。
「太好瞭,裏麵一定有水喝吧?我們已經趕瞭很遠的路。」
「當然有,進來吧,我馬上給你水。」看門人緩慢地推開大門。
「我的朋友可以一起進來嗎?」老人指著狗問。
「對不起,我們這裏不允許寵物進入。」
老人沉默瞭一會兒,想到這條狗多年來對自己的忠誠,不能這樣扔下它。他謝過看門人,離開「天堂」,帶著狗繼續前進。長途跋涉之後,老人看到路邊有一扇破爛的木門,通嚮木門的是坑坑窪窪的土路。老人帶著狗過去,看見一個人在樹下看書。「打擾一下,」老人對看書的人說,「請問,你這裏有水喝嗎?我們很渴。」
「當然,那邊有水龍頭,你可以喝個痛快。」看書人指著門內說。
「我的朋友可以進去嗎?」老人指著自己的狗問。
「歡迎。」看書人說。
老人帶著狗進瞭大門,老式的水龍頭旁邊有一隻碗。老人先用碗盛瞭滿滿一碗水,讓狗喝個痛快,然後又重新加滿,自己也喝瞭個夠。他們滿足地離開水龍頭,迴到看書人的旁邊。「這是什麼地方?」老人問。
「這裏是天堂。」看書人迴答。
「呃,這可奇怪瞭,這一點也不像啊,而且我們剛路過天堂。」
「你說的是那個黃金鋪地、有漂亮的拱門的地方嗎?」
「對,那裏非常漂亮。」
「告訴你吧,那是地獄。」
「原來這樣。你為什麼不介意他們盜用天堂的名義呢?」
「當然不,他們為我們省瞭很多時間,替我們把那些為瞭自己的利益而扔掉自己良心和原則 的人都挑走瞭。」
摘自《環球時報》,2005年8月19日20版,侯鬆編譯。
推薦序
一堂有滋有味的行銷課
著名經濟學傢◎梁小民
如果把一個茄子煮瞭吃,僅僅是忘飢而已。如果按《紅樓夢》裏賈府的食譜來做茄子,那就是享受美味。講課傳道也是這樣。讀傳統的市場行銷教科書就像吃煮茄子,讀小說《輸贏》你會感到是在吃賈府的茄子,有滋有味,迴味無窮。
市場行銷的道理並不復雜,對一個公司來說,搞好市場行銷無非是三個原則:講究職業道德,建立行銷團隊,以及運用行銷技巧。如果把這三個原則作為教條去講授,理論再高深,也難以吸引人。但如果這些原則融入麯摺引人的故事中,效果就會完全不同。《輸贏》講的是兩大跨國公司捷科和惠康爭奪銀行超級訂單、決戰中國市場的故事,既有雙方行銷高手的明爭暗鬥,又有復雜的感情糾葛。情節起伏跌宕,引人入勝。滲透在麯摺故事中的是行銷的三個基本原則。
故事的開始,捷科公司以周銳為首的行銷團隊準備爭取經信銀行的超級大單。但他們不知道,其實惠康公司的駱伽已經領先他們一步瞭。不過駱伽的領先靠的不是先進的技術和低廉的價格,而是許多人常用的祕密武器「商業賄賂」。駱伽為經信銀行行長劉豐的兒子到加拿大留學辦好一切手續,交納瞭一切費用,還買瞭豪宅和寶馬車。在我們目前這種「一把手」就搞定瞭一切、法製和監督都不健全的社會中,用金錢或美女擺平「一把手」並不難,也司空見慣。惠康公司和駱伽都懂這一點,也運用這種方法去取得行銷成功。
在現實中,靠行賄而成功者的確存在,也許現在還不少。但這種成功能走多遠呢?任何職業不僅要有職業道德,還有法律底綫。行賄突破瞭法律底綫,也有違行銷人員的道德準則。不明白這一點的人,也許會有一時的成功,但最終是死路一條。這部小說中,當劉豐的受賄行為暴露之後,駱伽的行銷也就澈底失敗瞭。捷科的行銷人員也要通過請客戶聽音樂會來聯絡感情,但這仍是正常的人情來往。它們成功的最終原因還是先進的技術和高效而閤法的行銷方式。
遵守職業道德、採用閤法方式是行銷成功的齣發點。盡管有時非法行銷也會有效,但一個行銷人員不能為蠅頭小利而放棄原則。好的行銷人員應該是寜肯不成功,也不用行賄手段。這就是這本書首先要告訴我們的一個觀念。
現代大公司的成功行銷不是靠一個人,而是靠一個團隊。成功的行銷者不是武藝高超的孤獨鬥士,而是一個團隊的組織者和領導者。這個團隊不是自發存在的,而要靠領導者的組織與激勵。書中的主人公周銳正是這樣一位優秀的行銷團隊組織者。周銳的成功不是體現在個人行銷業績上,而是體現在他領導的團隊的業績上。
在小說開始時,周銳是捷科公司華東地區行銷團隊的領導者,業績卓著。但被調到北京後,除瞭從上海調來的方威之外,其他行銷人員都是業績最差的一些人。領導一個好團隊並不算能耐,能把一個差團隊改造為一個好團隊纔是能耐。周銳改造這個落後團隊的法寶是理解、誠懇和激勵。周銳明白一個道理:能進入這個大公司的行銷人員基本素質都不低,業績差往往是由於其他原因造成的。隻有理解他們,相信他們,找齣他們業績差的原因,纔能激發齣他們內在的潛能。
從這一點齣發,周銳不是看不起或從心理上排斥這些人,而是把他們當作朋友,相信他們,激勵他們。這是每一個成功的領導者應該具備的素質,但並不是每一個領導者都可以做到的。仔細閱讀小說中周銳是如何做的,不僅有趣,而且富有啓發性。
市場行銷當然要講技巧。在恪守職業道德和團隊協調配閤的基礎上,行銷技巧就重要瞭。讀過這本書的人對「摧龍六式」都會有深刻的印象。其實這些行銷技巧在許多行銷教科書中都有介紹,也是行銷人員經常應用的。但在小說中以講故事的形式結閤實戰講齣,就令人耳目一新,有瞭更多的啓發。但我們更應該體會到的是,「摧龍六式」是一種技巧,周銳這個團隊運用這「六式」之所以有效,還在於捷科公司先進的技術和服務。行銷不是把次産品吹成好産品賣齣去,而是讓客戶瞭解並接受好産品。這就是說,「摧龍六式」這種技巧要能有實效,還在於産品與服務。讀完全書,對這一點你一定會有切實的感受。
外國經濟學傢有用小說來講經濟學的,比如近期在國內翻譯齣版的《邊際謀殺》和以前齣版的《緻命的均衡》。國內也有不少商戰小說,但用小說來講市場行銷的還沒見過。從這種意義上說,也算是對商戰小說的一種創新。作者傅遙接受過專業行銷培訓,又曾在戴爾擔任行銷主管,有豐富的實戰經驗。他在以後從事行銷培訓和諮詢實踐中又把理論與經驗結閤在一起。這本書是他以前工作經驗的總結與昇華,值得每一位從事行銷的人士閱讀。而且,這本書從更廣泛的背景刻畫瞭大公司的各色人等,真實再現瞭這些公司的「階級鬥爭」,對每一位企業管理人員和想瞭解企業的人都有不同的啓發。
這本書是作者第一部小說。做為處女作,作者以其豐富的經曆,為我們揭示齣一個許多人不瞭解的世界,也把他的工作經驗、體會融入其中。不過作為第一次,很難沒有缺點。也許《輸贏》從情節到文字還算不上一部多麼好的小說,但做為領風氣之先的市場行銷小說或者說是行銷人員生態小說還是頗值得一看的,起碼比教條式的市場行銷教科書不知強瞭多少倍。它的市場反應齣人意料的好其實是符閤情理的。
《輸贏》這本書,讓我看到瞭一個截然不同的視角去審視“成敗”這迴事。它沒有給我灌輸任何關於“成功學”的雞湯,而是用一種非常寫實的方式,描繪瞭人在追求目標過程中的種種掙紮與蛻變。我一直覺得,真正的“輸贏”,不在於你是否站在瞭頂端,而在於你是否在整個過程中,保持瞭自己的人格和原則。這本書似乎也在探討這個話題,它通過刻畫形形色色的人物,展現瞭他們在麵對誘惑、壓力、甚至背叛時,所做齣的不同選擇。我特彆喜歡作者在敘事結構上的匠心獨運,那種前後呼應,層層遞進的手法,讓整個故事充滿瞭吸引力,讓人一旦開始,就很難停下來。它不是那種一眼就能望到底的故事,而是需要你仔細品味,纔能體會其中精妙之處。讀完這本書,我感覺自己對人生的很多睏惑,都得到瞭某種程度的解答,至少,我明白瞭一點:真正的“贏”,也許就藏在那些不為人知的努力和堅持之中。
评分《輸贏》這本書,光聽名字就讓人忍不住好奇,究竟是講述哪種人生搏鬥的輸贏呢?是事業上的爾虞我詐,還是情感上的糾葛難解?我一直對那些描繪人性深處,探討成功與失敗背後復雜動機的故事特彆感興趣。最近在朋友的推薦下,我終於有機會翻閱這本書,而它給我的感覺,就像是在一場精心布局的棋局中,看著高手過招,每一步都充滿瞭算計與意外。作者對於人物心理的刻畫,可以說是入木三分,讓人能輕易地感受到角色內心的掙紮、欲望以及他們所做的每一個決定背後,所承載的沉重代價。書中那些關於策略、關於權衡、關於人際關係的描寫,都顯得那麼真實,仿佛就發生在我們身邊。它不僅僅是一個故事,更像是一堂關於生存智慧的課程,讓我們不得不停下來思考,在追求“贏”的過程中,我們又可能“輸”掉什麼?這種引人深思的敘事方式,讓我在閱讀過程中,數次陷入沉思,反復迴味書中那些耐人尋味的情節。這本書的魅力,就在於它能勾起讀者內心深處的共鳴,讓我們在虛構的故事中,看到自己的影子,也看到我們所處世界的某種縮影。
评分我一直是個對曆史和現實交織的故事情有獨鍾的讀者,而《輸贏》這本書,恰好滿足瞭我這一點。它不僅僅是一個關於個人奮鬥的故事,更像是在宏大的時代背景下,一群人如何掙紮求生,如何在機遇與挑戰中尋找自己的位置。作者的筆觸相當老練,將那些錯綜復雜的社會關係、經濟格局,巧妙地融入到人物的命運之中。讀這本書的時候,我常常會聯想到一些過去的事情,一些曆史的節點,那些看似不起眼的事件,最終是如何影響瞭許多人的命運。書中的角色,他們的“輸贏”,不僅僅是個人層麵的,更摺射齣整個社會環境的變遷。我喜歡作者那種不帶評判的敘事方式,他隻是靜靜地展現一切,讓讀者自己去感受,去思考。這種留白式的描寫,反而更能引發讀者內心的共鳴,讓我們在故事之外,看到更廣闊的現實圖景。這本書,算是我最近讀到的,一部非常有厚度和深度的作品。
评分讀完《輸贏》,腦子裏留下的是一連串錯綜復雜的人物關係和跌宕起伏的故事情節。這本書給我的最大感受,就是它的敘事張力十足,節奏把握得恰到好處。作者似乎特彆擅長製造懸念,總能在不經意間拋齣一個小小的綫索,然後將讀者引嚮一個意想不到的結局。那些角色,每一個都栩栩如生,有血有肉,他們的動機並非單一的黑白分明,而是充滿瞭人性的灰色地帶。你很難去簡單地評判他們是好是壞,更多的是理解他們的選擇,以及這些選擇如何一步步將他們推嚮瞭既定的“輸贏”軌道。我尤其喜歡作者在描寫那些關鍵轉摺點時的筆觸,那種將所有綫索匯集,然後在一瞬間爆發的力量,讓人讀來心潮澎湃。這本書讓我體會到,所謂“輸贏”,並非一蹴而就,它往往是無數個微小選擇纍積的結果,是堅持與放棄,是信任與背叛,在漫長歲月中交織而成的復雜圖景。它讓我重新審視瞭許多我習以為常的觀念,也讓我對人生中那些所謂的“決定性時刻”有瞭更深刻的認識。
评分《輸贏》這本書,用一種相當獨特的方式,展現瞭現代社會中,個體在麵對巨大壓力和復雜局麵時的生存狀態。我之前一直覺得,很多文學作品在描寫“鬥爭”時,要麼過於理想化,要麼過於殘酷,但這本書恰好找到瞭一個平衡點。它沒有迴避現實的殘酷,但也沒有讓人感到絕望。書中對於細節的捕捉,比如人物的對話、眼神、甚至是一些細微的動作,都充滿瞭深意,仿佛每一次互動,都在為接下來的“輸贏”埋下伏筆。我特彆欣賞作者對人物內心世界的探索,那種細膩的情感描寫,讓讀者能夠感同身受,理解他們為何會做齣那樣的選擇,即使有時那些選擇並不那麼“正確”。這本書讓我明白,人生就像一場長跑,重要的不僅僅是最終的成績,更是在奔跑過程中,我們所經曆的風景,所學到的經驗,以及我們如何去定義自己的“輸贏”。它傳遞瞭一種積極但又現實的態度,鼓勵我們在不確定的環境中,找到自己的方嚮,並為之不懈努力。
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