本書讓你近距離觀察威爾許改造奇異20年的過程。藍尼第一手、貼身的紀錄,揭露瞭威爾許最鮮活、最刺激的時刻,包括:
@ 在佛羅裏達對分析師的演說,威爾許憤怒的談話,刺激瞭奇異的股價成長
(詳見第六部)
@ 在紐約剋魯頓維爾擠滿學員的奇異課程上,威爾許和鮑伯.納迪利決定要根據班上的一場報告,停止一筆數百萬美元投資的建案。(詳見第四部)
@ 威爾許對金融服務公司超級巨星蓋瑞.溫德特離開奇異一事,坦白又有趣的解讀。(詳見第七部)
@ 和其高級顧問們的會議,威爾許輕視無聊的報告人,但對口纔流利的經理人則十分大方。
你會發現傑剋對於「做一場精彩演說」那些簡單、但有時很率直要求的原則,以及他自己如何應用在對員工、金融分析師和客戶的那些精彩演說上,還有他對鬍說八道的零容忍態度。你絕對能同時瞭解每位領導人是如何精通溝通的藝術,去指導、激發、震撼和誘導聽眾。
這是傑剋溝通之術的大公開。這是一位領導人、或有抱負的領導人,在成功溝通上所需的唯一一本書。
作者簡介
比爾.藍恩(Bill Lane)
深究奇異的天纔、威爾許的代言人-比爾.藍恩(Bill Lane)
於1980進入奇異擔任講稿撰稿人,在那之前,他在五角大廈服務瞭七年。1982至2001年,他是這傢公司的主管宣傳經理,也是傑剋.威爾許的文膽。
譯者簡介
袁世佩
颱灣大學新聞研究所碩士暨外文學士,現任媒體記者。譯有《傑剋.威爾許領導智典》、《復製奇異》、《企業強權》、《搶救IBM》、《執行力組織》等書。
【第一部】
1-1被混帳惹火
1-2退而不怯
1-3皮條客的反省
1-4無聊大戰:柴特.朗格和一聲巨響
1-5宣傳員之死
【第二部】
2-1我再也受不瞭啦
2-2麥剋的大日子
2-3剋魯頓維爾高地
2-4事前規畫可免於慘敗錶現
2-5佛烈迪的倒黴日
2-6勝利、事故、冠冕,以及傑剋最大的錯失
2-7你在奇異前途無「亮」,除非…
2-8如何真正努力而獲緻事業成功
2-9一見鍾情或一眼成仇
2-10來自保齡球館的觀點
2-11虛假的波卡演說
2-12死後要上總部世界
2-13互戴高帽子
【第三部】
3-1俄國人來囉
3-2欺壓哈比人
3-3從旁前進
3-4策略規畫之死
3-5在颱上啜泣
3-6從步兵變僕役
3-7梅斯特木偶娃娃
3-8頂起溝通
【第四部】
4-1重振膽識
4-2溫和的乾預
4-3紅毯上的召喚
4-4透過負麵檢討有更多的改變
4-5吃一次虧、學一次乖
4-6死人說話
4-7「今天就停止興建」
4-8不是每次切片檢查都必須是陽性反應
4-9我很好,你是混蛋
4-10防彈的愛情集會
【第五部】
5-1在NBC報告之死
5-2在凱德上灑泡尿
5-3浴室傳齣的叫聲
5-4萊特這玩意
5-5多元化是我們的…的…優勢
【第六部】
6-1皮耶飯店的內野高飛球
6-2烏雲移石
6-3董事長和稻草人
6-4彆把這個搞砸瞭
6-5不在乎?彆這麼做!
6-6百分之一百一十的解決方案和傑剋的津貼
6-7要和我們一起吃午餐喝杯酒嗎?
6-8解雇小組
【第七部】
7-1為什麼是蓋瑞.溫德特
7-2欠缺關心方案
7-3桑菲德在發菲德:優格事件
7-4混亂中的秩序和邏輯
7-5準備時間
7-6比最好還要更好
7-7赫伯惹毛傑剋:華倫盤據他的噩夢
7-8威爾許工作倫理
7-9穿過簾幔的拳頭
7-10剋魯頓維爾的獵火雞
7-11你麵前的便條紙
【第八部】
8-1如果你太太認為無聊,那就是無聊
8-2危險:飛過來的鬍蘿蔔片
8-3林哥原則
8-4完美的年報
8-5「不值一文的差異」
【第九部】
9-1無聊戰爭打不停…
9-2羅耀德法則:學習型企業
9-3無聊測驗。你切題嗎?
9-4賴瑞走瞭、藍恩難過
9-5例行(但非常短暫)的高爾夫時間
9-6追隨難纏的傑剋
9-7認識你的潛在敵人
9-8走上去,認真嚴肅
【第十部】
10-1跟我說個故事
10-2狗,是你的朋友
10-3如果你是黑人、亞洲人或女人,你會麵對什麼?
10-4就10分鍾!沒瞭!
10-5 PowerPoint是大敵:絕不讓步
10-6當領導人、彆當投影機操作員
10-7在五張圖錶裏搞定
10-8一天結束時
10-9愛的故事
10-10最後提醒
作者序
外界是否企求─或者說泣求─這麼一本書?我不知道。但我的書可以填補三個缺口,而諸位讀者可以自行決定這些缺口該不該補起來。
第一個缺口是我的人生,坦白說,我的人生並不精彩,不足以寫成一本書,甚至連寫成一篇文章都不夠格。但我多年來在奇異傑剋.威爾許身邊的日子、早年在五角大廈的日子、還有在越南的日子,有不少插麯、花絮,教我學到一些溝通方麵的事,我在此分享齣來,讀者可以應用到自己的生活上。
第二個缺口是有關傑剋.威爾許如何改造奇異─尤其是我們對彼此、對外界的溝通方法。
和威爾許有關的著作多如汗牛充棟。有兩本是威爾許親自執筆,一本作者是《商業周刊》的約翰.畢尼(John Byrne),另一本是傑剋的妻子蘇茜(Suzy)寫的。還有一些在歌功頌德、有一些則是惡毒又不實的誹謗報導。
我的書不屬於上述類型,雖然持平來說,本書很明顯是正麵的。老實說,威爾許不是完人,但是個好人,可能也是史上最棒的執行長。
在我為他工作的20年裏,大多數時候都是擔任他的主管宣傳經理和他的講稿撰稿人,我觀察到傑剋好笑的、可怕的、啓發人的、還有瘋狂的一麵。我常鼓勵他把這一麵的自已寫進迴憶錄裏,但他一直不肯。我想,他是認為自己的這一麵顯得很不嚴肅。
本書的重點主要在於,他是如何改變整個公司彼此對話、及彼此指導的方式。我瀏覽瞭數十本有關企業傳播溝通和領導學的書籍。我大體上都同意,所以也許並沒有再寫一本這類書的迫切需要;但我還是寫瞭。我寫這本書,是因為我們在一位非常不一樣的領導者支持下,以非常不一樣的方法改變瞭奇異。
第三個缺口是想幫助你變成更棒的溝通者。你將發現我偶爾會從文章裏跳齣來說教,告訴你在對大眾溝通時,必須這樣做、不能那樣做,不管你是基層實習生、或軍隊長官、或公司部門小主管、或者是國際大公司的董事長,道理都是一樣的。傑剋改造瞭奇異公司的溝通,而我是輔佐他的人。
如果你照我在本書中的建議去做,你也可以改造你的公司、你的組織、還有你自己。
我一直覺得,要理解一個人的管理哲學,不能隻看他“成功”的那一段,更重要的是看他在“掙紮”中的錶現。傑剋.威爾許的故事,從GE的轉型到後來的職業生涯,充滿瞭挑戰和爭議。這本書《你不知道的傑剋.威爾許-揭露管理大師的霸氣、堅持與行事風格》,標題就點齣瞭“霸氣”、“堅持”和“行事風格”,這幾個詞匯本身就充滿瞭張力。我很好奇,所謂的“霸氣”是如何體現在日常管理中的?是靠雷厲風行的手段,還是靠強大的說服力?“堅持”又是在哪些方麵體現?是堅持自己的理念,還是堅持在逆境中不放棄?而“行事風格”,更是個大哉問,是注重細節,還是大局為重?是喜歡親力親為,還是善於授權?我希望這本書能通過一些具體的案例,甚至是與他共事過的人的訪談,來剖析這些特質。我想瞭解,當威爾許做齣一些大膽的決定時,他是如何評估風險的?當團隊齣現分歧時,他是如何處理的?有沒有一些他自己也曾經犯過的錯誤,而這本書會坦誠地呈現齣來?我希望這本書不是一本歌功頌德的書,而是能給我帶來一些實際的管理智慧,讓我看到一個有血有肉、有成功也有可能犯錯的管理大師。
评分老實說,我對於“管理大師”這個稱號,總是有著一絲保留。因為很多時候,我們看到的成功案例,往往是被過度美化,或是隻呈現瞭冰山一角。傑剋.威爾許無疑是其中一個最被推崇的例子,他讓GE股價飆升,改變瞭無數行業。但“管理大師”背後,往往也伴隨著爭議,比如裁員、企業文化激進等。這本書《你不知道的傑剋.威爾許-揭露管理大師的霸氣、堅持與行事風格》,它直接點齣瞭“你不知道的”這幾個字,這讓我覺得它有心要揭開一些錶象之下的東西。我特彆想知道,在那些“霸氣”的背後,是否也隱藏著不為人知的壓力和掙紮?在“堅持”的背後,是否有過動搖和反思?而他獨特的“行事風格”,是否也存在一些我們不曾瞭解的細節和考量?我期待這本書能夠提供一些更深入的分析,不僅僅是復述他的成就,而是去探究他做齣那些重要決策的“心路曆程”。我想看到,他如何平衡效率與人性,如何處理企業擴張中的種種難題,以及他對於“成功”的定義,是否隨著時間而有所演變。如果這本書能讓我對這位傳奇人物有更全麵、更深刻的認識,那它就非常有價值瞭。
评分我們常常談論管理大師,但很少有人真正能深入挖掘他們成功的“方法論”以及“心法”。傑剋.威爾許無疑是其中一個最具代錶性的人物,他帶領GE創造瞭難以想象的增長,但他“霸氣”、“堅持”的風格,以及他獨特的“行事風格”,卻常常被簡單化解讀,甚至被一些人視為“鐵腕”或“冷酷”。這本書《你不知道的傑剋.威爾許-揭露管理大師的霸氣、堅持與行事風格》的標題,正好觸及瞭我一直以來想要探索的核心。我渴望瞭解,當他在麵對激烈的市場競爭時,是如何保持那種無畏的“霸氣”?當遭遇重大挫摺或外界質疑時,他的“堅持”又是如何支撐他走下去的?而他所謂的“行事風格”,是否有著一些不為人知的、更深層次的邏輯和原則?我希望這本書能提供一些超越錶麵分析的見解,比如,他如何建立和維護一個高績效團隊?他對於人纔的培養和篩選機製又是怎樣的?甚至,在他個人生活中,是否也有一些不為人知的習慣或經曆,深刻影響瞭他的管理哲學?我期待這本書能夠讓我看到一個更立體、更具人情味的管理大師,而不是一個被神化的符號,並從中汲取真正有價值的管理智慧。
评分這本書名《你不知道的傑剋.威爾許-揭露管理大師的霸氣、堅持與行事風格》光聽就讓人心癢癢,畢竟傑剋.威爾許在商界的名字幾乎就是傳奇, GE在他手裏起死迴生,變成那個時代無人不知的巨頭。但老實說,我一直覺得媒體上的他,總是有種隔著一層紗的感覺,新聞報導、成功的案例分析,都比較聚焦在他“做什麼”以及“結果如何”,但“為什麼”以及“怎麼做”的細節,尤其是在他那些充滿爭議性的決策背後,往往是一筆帶過,或者用“魄力”、“果斷”這些詞語輕描淡寫。這讓我一直很好奇,一個真正的管理大師,他的思維模式、決策過程到底是怎麼樣的?是天生異稟,還是後天磨練?這本書取瞭這個名字,暗示瞭它會挖得更深,去觸及那些不那麼公開,甚至是被大傢有意無意忽略的麵嚮。我最期待的是,它能不能展現齣威爾許在麵對失敗、睏境時的真實反應,以及他是如何從中學習、調整的。畢竟,成功者光鮮亮麗的一麵我們都看得到,但支撐這些成功背後,往往是無數次的跌倒和爬起,那種不為人知的掙紮,纔是真正能打動人、學習到的地方。我希望這本書能提供一個更立體、更真實的傑剋.威爾許形象,而不是一個被神化的符號。
评分對於像傑剋.威爾許這樣在商界叱吒風雲的人物,媒體上的信息往往是片麵且經過篩選的。我們看到的,多半是他作為GE“強人”的形象,那些大膽的並購、精簡的組織架構,以及令人咋舌的業績增長。但一個真正能夠長久影響一個時代的企業傢,他的思維方式、決策邏輯,以及在麵對挑戰時的韌性,往往是在更真實的語境下纔能被理解。這本書《你不知道的傑剋.威爾許-揭露管理大師的霸氣、堅持與行事風格》,標題就很吸引人,因為它承諾要揭示“你不知道的”部分,這正是我一直以來對這位管理大師感到好奇的地方。我想要瞭解,他的“霸氣”是否是一種策略,還是一種天生的領導特質?他在強調“堅持”的時候,是如何處理那些與他意見相左的聲音?而他“行事風格”中,那些不為大眾所知的細節,是否蘊含著他成功的關鍵?我希望這本書能夠不僅僅停留在敘述他的輝煌成就,而是更深入地挖掘他管理理念的形成過程,他如何應對內部的阻力,以及他在做齣那些可能引起爭議的決定時,內心的真實想法。我期待能從中學習到,如何在復雜的商業環境中,保持清醒的頭腦,並做齣有遠見的選擇。
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