企業成功固然值得慶賀，
不過，小心！別讓成功將企業推向毀滅。
你一定沒想過，成功是企業的致命弱點。

　　它可以摧毀一個組織或一個人洞悉改變的能力，同時還會破壞打破現狀的動力。組織和人會被各種因循的做法與思維給絆住。這種成功的後遺症是個人及組織所面臨的最嚴重問題。

　　本書作者、同時也是微軟前營運長赫柏德將告訴你如何避開九大陷阱，讓成功變得可大可久。這位曾在寶鹼公司擁有26年資歷的老手，教你如何幫助企業遠離傲慢自大，以及疏忽，維持成長動能，保有市場上的地位。赫柏德舉知名企業為例，針對這九大陷阱反覆舉證，是確保企業歷久不衰的最佳讀物。

每個成功組織都該引以為戒的九大陷阱為：
 ． 疏忽：固守昨日的商業模式
 ． 傲慢：讓產品過時
 ． 乏味：創新速度遲緩
 ． 複雜：忽略商業流程
 ． 自大：為緩慢與遲鈍找藉口
 ． 平庸：讓傑出員工凋零
 ． 了無生氣：生於憂患，死於安樂
 ． 膽怯：無力招架競爭者
 ． 混淆：傳遞矛盾的訊息

為了避開這些地雷，作者建議企業：
 ． 不斷活化品牌與產品
 ． 對於「已驗證可行」的慣例提出新的做法
 ． 透過強力的領導保持速度與靈活
 ． 確保員工獲得充分授權，而不是被官僚體系縛手綁腳
 ． 利用令人興奮的新產品來徹底調整企業文化

作者簡介

羅勃特 ． 赫柏德（Robert J. Herbold）

　　赫柏德曾擔任微軟公司營運長。在他於1994至2001年擔任執行長的七年期間，微軟的營收成長了四倍，獲利成長七倍。在微軟之前，他則在寶鹼公司服務了26年，最後5年擔任資深行銷副總裁。赫柏德現為赫柏德集團（Herbold Group, LLC）的常務董事，同時也是INSEAD管理學院新加坡分校的資深行政官員、布希總統科技顧問團的一員，以及多家企業董事會董事。
 
譯者簡介

洪懿妍

　　政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士，曾任國內知名財經雜誌資深記者暨召集人。現為自由作家與譯者，著有《創新引擎》一書，最新譯作包括《領袖魅力》、《做個高附加價值的行銷人》、《你可以更了不起》、《預約圓滿人生》（合譯）、《10分鐘在地行銷》、《顧客想的和說的不一樣》等。

推薦序　
前言 　別讓成功成為企業的致命傷
第1章 經典案例：通用汽車
第2章 為何發生這種事？
第3章 因循的思維與行為可以避免：豐田汽車
第4章 小心成功的九大陷阱

陷阱一　疏忽：固守昨日的商業模式
第5章 面對現實，積極處理弱點 IBM、eBAY、安捷倫科技、新力
第6章 重複運用有效的做法 富達投資、Nucor、沃爾瑪百貨、豐田汽車

陷阱二　傲慢：讓產品過時
第7章 獨特性：不可或缺的要素 克萊斯勒
第8章 縝密分析後下大賭注 Verizon、微軟
第9章 不斷活化核心產品，善用轉折點 德州儀器、豐田汽車、EnCana

陷阱三 乏味：創新速度遲緩
第10章 保持清晰簡潔、有特色 寶鹼、麥當勞、哈雷機車
第11章 強調細節與執行，絕不懈怠 星巴克
第12章 保持在狀況內 可口可樂、寶鹼

陷阱四 複雜：坐視日益繁瑣的流程
第13章 不要坐等危機 史奈德公司、第一銀行
第14章 為「已獲證實」的流程尋找新的做法 寶鹼、三星、戴爾

陷阱五　自大：為緩慢與遲鈍找藉口
第15章 你是否對公司目前的做法麻木不仁？ 柯達、花旗集團
第16章 指派頂尖人才處理棘手的問題，並充分授權 寶鹼、微軟、耐吉
第17章 速度與靈活的關鍵在於領導 惠普、英特爾

陷阱六　平庸：讓傑出員工凋零
第18章 提高人才選任標準 可口可樂、微軟
第19章 不要害怕引進新人才 微軟、哈拉斯娛樂公司
第20章 經驗愈廣泛愈好 eBAY、微軟、寶鹼

陷阱七　了無生氣：生於憂患，死於安樂
第21章 清楚、簡單與重複是基本要素 西南航空、奇異電器
第22章 取得一項產品優勢並據此來檢修文化 摩托羅拉
第23章 避開以自我為中心的災難 波音

陷阱八　膽怯：無力招架競爭者
第24章 打破地盤，推動計劃 新力、摩根史丹利
第25章 組成一支你信任的團隊 保時捷
第26章 注意含糊不清的責任歸屬以及孤立者 聯合利華、惠普

陷阱九  混淆：傳遞矛盾的訊息
第27章 我們要往哪兒去？又該怎麼做？ IBM、沃爾瑪百貨
第28章 把期望講清楚 吉列

結論 成功不墜的關鍵：存疑的態度
第29章 絕不要依恃你的勝利！ 蘋果公司