我對台積電充滿了好奇心。
　　我想知道，這個國內的標竿企業，
　　為什麼能在二十年間，從一個工研院獨立出來的晶圓代工廠，
　　成長為國際級的公司，在全球半導體業舉足輕重？
　　我想知道，在台積工程師保守拘謹的外表下，隱藏著哪些工作歷練與智慧，
　　讓他們充分貫徹台積電的執行力，成為台積電競爭力最堅實的基礎？

　　我想寫一本關於台積人如何「工作」的書。
　　台積人嚴謹務實、追求精確、承諾後必定全力以赴的工作態度，
　　讓我深深感動，他們身上有太多年輕工作者可以學習的工作智慧。

　　我看到台積電在公司治理上，努力在各種看似衝突的方向中，成功走出一條路來。

　　例如，台積電一方面極端強調紀律，工作要求嚴苛；
　　一方面視創新為企業未來成長的關鍵，人人背負創新的壓力，
　　在紀律與創新之間，如何並行不悖？
　　台積電非常鼓勵內部競爭，每個廠、每個單位無不拚命求勝，以競爭帶動成長；
　　但台積電也視團隊合作為最重要的企業文化，
　　用各種跨部門專案加強員工的合作精神，並以各種獎勵和績效考核制度強化。

　　我看到的台積電，當然不是一間完美的公司，
　　卻絕對是一間努力追求完美的公司。

　　我看到的台積人，很辛苦、很認真，雖然也會有挫折和無力感，
　　但工作上「使命必達」的責任感勝過一切。

──余宜芳

作者簡介

余宜芳

自由撰稿人。
政大新聞系畢業。
曾任職天下文化出版公司、《遠見》雜誌。
著有《宇宙遊子》（天下文化出版），以及十數本譯作。
現為《EMBA》雜誌特約撰述。

繪者簡介

kuan

經歷：
《今周刊》財經雜誌專職插畫。
《MOOK自遊自在》旅遊雜誌特約插畫。
暢談文化出版特約插畫。
寬空間插畫部落格的頭家。

【導讀】

企業的DNA → 湯明哲

【序】

影響二十、迎向二十 → 曾繁城

【第一部】從青澀到成熟──新人求生法則

你是潛力台積人嗎？
多問是新人的特權
向buddy取經
在羅馬，就用羅馬人的方式
IQ好，AQ 更重要
從review中成長
是你處理事情，別讓事情處理你
做錯了，沒關係
與人脈一起成長
會解決問題才是工程師

【第二部】老闆通常是對的──談溝通

老闆通常都是對的？
你在對誰溝通？請說重點好嗎？
你真的聽懂了嗎？
email是最危險的溝通
先有共識才好做事
讓我們一起做好這個project吧！
跳出工程師思考──向高一階主管學習
三個象限的學習──工程師進階關鍵

【第三部】競爭與合作──團隊精神

既競爭又合作
我和英雄並肩作戰
累積你的合作credit
幫助明天的貴人
在衝突中磨練默契
先從一顆完美的螺絲釘做起
主動出擊，創造位置
當升遷的不是我

【第四部】ICIC──在核心價值中成長

與時光一起成長的台積文化
你今天不integrity喔！
適當的commitment
紀律，會不會扼殺創新？
創新是份內的工作
用服務博感情──談客戶夥伴關係
當客戶很demanding時

【第五部】工作與生活雙贏

選擇權握在你手中
用成就感取代挫折感
轉換，路無限寬廣
其實，生活可以不必那麼精準
當志工傳遞幸福的感覺
用心工作用力玩
過程比結果更重要──玉山高峰會

【採訪後記】

一段學習與探尋的旅程 → 余宜芳

【附錄】

人物表