我對颱積電充滿瞭好奇心。
我想知道,這個國內的標竿企業,
為什麼能在二十年間,從一個工研院獨立齣來的晶圓代工廠,
成長為國際級的公司,在全球半導體業舉足輕重?
我想知道,在颱積工程師保守拘謹的外錶下,隱藏著哪些工作曆練與智慧,
讓他們充分貫徹颱積電的執行力,成為颱積電競爭力最堅實的基礎?
我想寫一本關於颱積人如何「工作」的書。
颱積人嚴謹務實、追求精確、承諾後必定全力以赴的工作態度,
讓我深深感動,他們身上有太多年輕工作者可以學習的工作智慧。
我看到颱積電在公司治理上,努力在各種看似衝突的方嚮中,成功走齣一條路來。
例如,颱積電一方麵極端強調紀律,工作要求嚴苛;
一方麵視創新為企業未來成長的關鍵,人人背負創新的壓力,
在紀律與創新之間,如何並行不悖?
颱積電非常鼓勵內部競爭,每個廠、每個單位無不拚命求勝,以競爭帶動成長;
但颱積電也視團隊閤作為最重要的企業文化,
用各種跨部門專案加強員工的閤作精神,並以各種奬勵和績效考核製度強化。
我看到的颱積電,當然不是一間完美的公司,
卻絕對是一間努力追求完美的公司。
我看到的颱積人,很辛苦、很認真,雖然也會有挫摺和無力感,
但工作上「使命必達」的責任感勝過一切。
──餘宜芳
作者簡介
餘宜芳
自由撰稿人。
政大新聞係畢業。
曾任職天下文化齣版公司、《遠見》雜誌。
著有《宇宙遊子》(天下文化齣版),以及十數本譯作。
現為《EMBA》雜誌特約撰述。
繪者簡介
kuan
經曆:
《今周刊》財經雜誌專職插畫。
《MOOK自遊自在》旅遊雜誌特約插畫。
暢談文化齣版特約插畫。
寬空間插畫部落格的頭傢。
【導讀】
企業的DNA → 湯明哲
【序】
影響二十、迎嚮二十 → 曾繁城
【第一部】從青澀到成熟──新人求生法則
你是潛力颱積人嗎?
多問是新人的特權
嚮buddy取經
在羅馬,就用羅馬人的方式
IQ好,AQ 更重要
從review中成長
是你處理事情,彆讓事情處理你
做錯瞭,沒關係
與人脈一起成長
會解決問題纔是工程師
【第二部】老闆通常是對的──談溝通
老闆通常都是對的?
你在對誰溝通?請說重點好嗎?
你真的聽懂瞭嗎?
email是最危險的溝通
先有共識纔好做事
讓我們一起做好這個project吧!
跳齣工程師思考──嚮高一階主管學習
三個象限的學習──工程師進階關鍵
【第三部】競爭與閤作──團隊精神
既競爭又閤作
我和英雄並肩作戰
纍積你的閤作credit
幫助明天的貴人
在衝突中磨練默契
先從一顆完美的螺絲釘做起
主動齣擊,創造位置
當升遷的不是我
【第四部】ICIC──在核心價值中成長
與時光一起成長的颱積文化
你今天不integrity喔!
適當的commitment
紀律,會不會扼殺創新?
創新是份內的工作
用服務博感情──談客戶夥伴關係
當客戶很demanding時
【第五部】工作與生活雙贏
選擇權握在你手中
用成就感取代挫摺感
轉換,路無限寬廣
其實,生活可以不必那麼精準
當誌工傳遞幸福的感覺
用心工作用力玩
過程比結果更重要──玉山高峰會
【採訪後記】
一段學習與探尋的旅程 → 餘宜芳
【附錄】
人物錶
【序】
影響二十、迎嚮二十 曾繁城
很高興在公司慶祝二十週年的此時,看到本書的齣版,為颱積電的企業文化留下寶貴的文字紀錄,也讓我迴想起草創那幾年,沒錢沒資源時,大傢一起辛苦打拚、遍嘗酸甜苦辣的日子。
一九八七年,在政府支持下,董事長張忠謀先生和我從工研院帶領瞭一百一十七個同仁齣來(以工程師為主),正式成立瞭颱灣積體電路公司。我們的抱負是:颱灣隻要有一傢真正好的大公司,像日本的NEC、荷蘭的飛利浦一樣,什麼都能做,每一樣都很強。可以說,我們抱著想為國傢做事、為科技産業奉獻的心情成立瞭颱積電。
我們充滿信心,相信晶圓代工模式一定可以走齣一條路來。畢竟,這是從一九八二年以來,經過長期評估後的決定,而且工研院電子所的試辦工廠曾為日本大廠代工生産一萬片的四吋晶圓,颱積電沒有道理不能成功。但是,我們自己雖然很有信心,前幾年可說睏難重重,狀況百齣。
首先,尋找人纔並不順利。由於一開始員工不能認股(必須等到公司增資),一些工程師被其他幾傢提供員工認股的半導體公司挖角,我們留人留得很辛苦。同時,雖然我們希望網羅國際化的人纔,卻不容易做到,有些目標人選要求等同美國的薪資水平,不符我們堅持的本地薪資水平原則。因此,那兩、三年裏,從設計、研發到工廠管理,我幾乎什麼都要管,每天晚上都在工廠搞到半夜一點鍾。當時經驗不夠,技術與生産能力不穩定,我擔心貨到底齣不齣得來,以及品質能否符閤客戶需求,隻好在工廠盯著,甚至動手一起做。
那時工廠也常齣意外。第二年看起來快要損益兩平瞭,於是我到國外參加科技研討會,沒想到半夜一通電話說工廠齣瞭問題,必須停工兩週,隻好趕快迴國解決。有一陣子,晶圓忽然變色,我和同仁拚命查,發現原來是氯氣外漏惹的禍。各種麻煩接踵發生,但早期大傢就很有參與感,很努力,一齣問題,一定澈底搞清楚。
人纔的問題,到瞭一九八九年有大幅進展,蔡力行、蔡能賢等人陸續從美國返颱進入颱積電服務,他們都是擁有國外博士學位和工作經驗的生力軍。就在同一年,颱積電開始興建第二座廠,我告訴他們要達成五個重點:産齣要高、良率要高、客戶服務要好、交貨要準、交貨要短。為瞭達成這五個目標,設備、製程與綫上技術人員成立瞭品管圈,工程部建立瞭機器預先維修的製度,製程站點的管製也逐漸成熟。大傢同心協力,一點一滴慢慢的磨,一步步把生産做好做穩。而在技術方麵,我們一開始就強調建立自主技術能力,這也是後來颱積電得以保有領先優勢的原因。
令人欣慰的是,當時大傢很團結,生活很單純。為瞭營造良好的團隊精神,讓迴國服務的同仁與本土人纔融閤在一起,每一季我們都舉辦烤肉活動。後來覺得烤肉還不夠,再舉辦慢跑比賽,鼓勵同仁全傢一起來。當時公司還沒有上市,資源有限,但沒錢也可以辦很溫馨的活動,凝聚同仁的情感。直到第七年,纔正式舉辦颱積運動會。
一九九四年,公司要上市前,我把主管找過來叮嚀:「下週公司就要上市瞭,大傢都會變得比較有錢,但我希望大傢仍然要保持新速實簡的精神,簡單、樸素、迅速、確實,不要太奢華。」這也是我至今秉持的信念,任何一傢企業如果隻提供物質麵,沒有更深層的文化麵支撐,絕對是不夠的。特彆在變動如此快速的世界,人心容易浮動,企業更需要幫助同仁建立中長期的目標與價值觀,人心纔會穩下來,不會在短期的目標與忙碌的節奏中迷失瞭方嚮。我希望年輕一代在設立中長期目標時,不要隻想可以賺多少錢,而要把眼光放得高遠一些,找齣能在未來增長附加價值的目標,然後執著的去做。
晶圓代工已經二十年瞭,展望未來,技術麵當然還有可以進步的空間,經濟效益和應用麵則已逐漸步入成熟期。未來更大的挑戰是如何搭配技術能力的進展,發展齣價值等級更高的應用。這當然無法速成,需要時間慢慢烘焙。因此,我希望年輕人要多一點人文的陶冶,多看書與多接觸文化藝術活動,藉以沉澱提煉自己的心靈,有時候,看似對工作無用的東西,其實有大用!
本書寫齣很多颱積人在工作中成長的故事,提齣許多寶貴的經驗與反省,相信能給年輕一代的工作者一些正麵的思考。過去二十年,颱積電以企業公民的角色,對社會、國傢貢獻心力;迎嚮未來二十年,期望更多優秀的年輕一代加入颱積電的行列,一起發揮更大的影響力。
(本文作者為颱積電副董事長)
導讀
企業的DNA 湯明哲
在中古時期黑死病侵襲歐洲時,死亡率奇高,現代科學傢在英國一個鄉村中,發現某一傢族的人士在全村被封閉與世隔絕的情形下,必須和黑死病的病人共存,但卻奇蹟式存活下來,利用現代的技術,科學傢發現原來同一傢族的人士都有具有較特殊的DNA,因此雖受黑死病的侵襲,但仍能躲過一劫。後續的研究發現同樣的DNA也可以幫助抵抗AIDS。
企業就像人類,也有DNA。企業經營環境中的逆流就像SARS或流行病,體質不好的企業,在物競天擇下會被自然淘汰。事實上,企業的淘汰比物種的競爭更激烈,新創的企業,五年的平均存活率是百分之二十,能夠存活三十年的企業很少,所以企業經營絕不能考運氣。長久而言,景氣的循環,技術的變遷,競爭者的進入,在在考驗著企業存活的本錢。企業的DNA就決定在物競天擇的環境下,企業能否長期存活。哪些是企業的DNA?
企業的DNA就是企業的文化和慣例(routines),企業創業時一定是一群創業夥伴開始,這一批創業團隊,自然形成一些牢固不破的價值觀,例如節省、勤勞、樸實,在雇用人員時,也以這些價值觀評斷員工良窳,久而久之,隻有認同這種價值觀的員工會留下。企業競爭環境物競天擇,公司必須要發展齣一套套做事的方法,例如新産品開發的程序、顧客服務作業程序、策略形成程序。這一套套的程序接受市場的考驗,不適閤的公司即遭淘汰,能應付考驗的公司,將成功的經驗加以精鍊,又形成新的文化和慣例。因此管理學派有一派理論認為公司的成就大小其實取決於開始的創業團隊的組閤。
和生物一樣,組織也有成長的壓力和動機。當創業團隊在市場上獲得初步成功,公司開始擴張,和生物以DNA復製自己一樣,公司擴張時也將原來的一套文化和慣例加以復製,公司成長的愈快,復製的速度愈快,愈保留原來的文化和慣例。但當外界環境開始改變時,公司的文化和慣例也要改變,通常公司並不瞭解到策略轉摺點的到來,仍堅持過去的DNA,無法突變,終至無法生存而被淘汰,這是成功為失敗之母的道理。
公司文化和慣例能夠突變的公司,物競天擇,適閤新環境的纔能生存。再行復製、成長,到下一波變革的到來。環境中一波波的變革浪潮,就像生物麵臨一波波疾病的挑戰,因此公司能創業百年而能屹立不搖者幾稀,大型公司莫不著重於文化的深耕和變革,而不是汲汲營營於機會的追求。
根據筆者的觀察,公司的成功不超過十年,十年之內一定會遭到環境的變革,例如競爭者的進入,而造成競爭力的衰退,隻有優良的DNA纔是長期成功的保證。
公司的成功絕不是偶然,能夠鶴立雞群的公司都有一套與眾不同的做法,不是有絕佳的策略定位,就是有獨步産業的領先管理方式。事實上,獨特的策略定位不一定能給公司長治久安的保障,因為競爭者也會選擇同樣的策略定位。因此公司能夠長久成為産業鰲頭,一定是管理優良,有獨特的管理模式,纔得以創造模仿障礙,這些獨特的管理模式就是如《HP Way》、《McKinsey Way》、《Goldman Sachs Way》等書中所述的管理哲學和管理模式。颱積電是颱灣企業的龍頭廠商,學管理的學者都想一窺颱積電管理的奧祕,這本《颱積DNA》將颱積電人事的哲學做詳盡的介紹,而且盡量以個案的方式陳述,對於讀者有莫大的助益。
其實颱積的人事哲學就是颱積電組織的DNA。綜觀全書,颱積電的DNA始於人事的選擇,然後透過社會化的過程,將員工的價值觀念透過各項慣例和做法,塑造齣理念一緻的「颱積人」,塑造齣競爭者無法模仿的競爭優勢。本書啓示多多,讀者宜好好體會。
(本文作者為颱灣大學國際企業係教授)
最近手上這本《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》,真的是讓我愛不釋手。作為一個普通上班族,我一直對颱積電這個名字充滿瞭敬意,但同時又覺得它高高在上,離我有點遠。這本書的齣現,一下子拉近瞭我與這傢偉大企業的距離,讓我得以窺見它成功的奧秘,以及它如何培養齣一代又一代優秀的科技人纔。 我最喜歡這本書的,是它把很多復雜的職場道理,用非常具象化、生活化的方式來呈現。比如,它在講到“創新”的時候,不是空泛地鼓勵大傢去創新,而是通過具體的案例,告訴你創新是如何一點點積纍齣來的,是如何從一個小小的想法,最終變成改變行業的突破。這種循序漸進的講解方式,讓我覺得很容易理解,也更容易將這些理念運用到自己的工作中。 書中關於“解決問題”的部分,更是讓我受益匪淺。它不僅僅是教你分析問題,更重要的是,它強調瞭在解決問題的過程中,如何保持積極的心態,如何與團隊成員協作,以及如何在失敗中學習和成長。我常常在工作中遇到各種各樣的問題,有時會感到力不從心,這本書就像是一個及時的提醒,讓我知道,原來有很多方法可以去應對,有很多值得學習的經驗。 而且,這本書的結構非常清晰,每一堂“修練課”都像是一個獨立的模塊,但又都緊密圍繞著“颱積DNA”這個核心。我可以在自己感興趣的部分深入閱讀,也可以按照順序,一步步地構建自己的職場認知體係。它讓我感覺到,成為一名優秀的職場人,並非一蹴而就,而是一個不斷學習、不斷實踐、不斷突破的過程。 總而言之,《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》這本書,給瞭我很多啓發和動力。它讓我明白瞭,即使是在科技這樣高度發達的行業,人的價值,人的精神,仍然是至關重要的。我非常推薦這本書給所有正在職場中奮鬥的年輕人,它絕對會是一本讓你成長、讓你進步的好書。
评分這本書我早就聽說過,一直想找機會好好讀一讀,最近終於得償所願。拿到書的那一刻,就覺得很有份量,封麵設計也很吸引人,是那種讓人忍不住想翻開的類型。我一直對科技産業,尤其是半導體産業充滿好奇,但又覺得它離我有點遙遠,總是充滿各種專業術語和復雜的概念。這本書的書名《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》真的太貼切瞭,它用一種非常接地氣的方式,把我一直以來對這個産業的模糊認知一點點地清晰化。 裏麵的內容,感覺就像是在一個經驗豐富的前輩的帶領下,一步一步地探索颱積電這個巨頭。我特彆喜歡它把很多復雜的概念,用非常生活化的比喻和故事來解釋,一點都不會讓人覺得枯燥乏味。比如,它講到製程的技術演進時,不是乾巴巴地列舉數字和縮寫,而是會告訴你這些數字背後代錶的意義,以及它們如何影響我們 everyday life。讀完之後,我纔真正理解為什麼颱積電在半導體産業如此重要,它的核心競爭力到底在哪裏。 我印象最深刻的是,書中不隻是講技術,更深入地探討瞭颱積電的企業文化和人纔培養。作為一名剛入職場的年輕人,我常常會感到迷茫,不知道該如何快速成長,如何融入團隊。這本書提供瞭一些非常實用的建議,比如如何培養解決問題的能力,如何有效溝通,以及如何建立自己的職業發展規劃。它讓我意識到,技術隻是基礎,真正能讓你脫穎而齣的是那些軟實力。 而且,這本書的敘事方式也非常有吸引力,它不是那種一本正經的說教,而是通過分享很多真實的故事和案例,讓你在閱讀的過程中,仿佛置身其中,和作者一起經曆那些挑戰和成長。我常常一邊看一邊點頭,覺得“對,就是這樣!”,那種共鳴感很強。它讓我看到瞭很多年輕人在颱積電這個平颱上,如何從一個青澀的職場新人,一步步蛻變成獨當一麵的專業人纔。 總的來說,《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》是一本讓我受益匪淺的書。它不僅滿足瞭我對半導體産業的好奇心,更重要的是,它為我這個年輕的職場人指明瞭方嚮,給瞭我很多前進的動力和勇氣。我強烈推薦給所有對科技産業感興趣,或者正在職場中摸索前行的年輕人。這本書絕對會是你的良師益友。
评分最近剛翻完《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》,心情久久不能平靜。我一直覺得,颱積電不僅僅是一傢公司,它更像是一個時代的象徵,代錶瞭颱灣在科技製造業上的高度。這本書,就如同一個引路人,帶我深入瞭解瞭這個“神山”背後的故事,以及支撐它不斷前行的精神內核。我之前對科技行業的一些理解,大多停留在産品層麵,對企業內部的運作和人纔培養,則知之甚少。 這本書最讓我著迷的是,它非常深入地剖析瞭“人纔”在颱積電中的重要性。它不是簡單地告訴你需要掌握哪些技術,而是更側重於培養一種“颱積DNA”,一種思維模式和工作態度。我尤其欣賞書中關於“責任感”的論述,它不僅僅是完成任務,更是主動承擔,精益求精。這一點,對於我們這些剛踏入職場,或者還在摸索中的年輕人來說,是至關重要的。 書中的案例分析也非常精彩,我讀到很多關於團隊閤作和跨部門溝通的例子,它們都非常真實,而且充滿瞭智慧。我常常覺得,在職場中,技術固然重要,但能否與他人有效協作,能否在高壓環境下保持積極心態,往往更能決定一個人的發展潛力。這本書就提供瞭很多這方麵的思考角度和實踐方法。 而且,它的語言風格非常具有親和力,沒有太多生硬的理論,更多的是通過生動的故事和場景,來傳遞核心理念。我常常在閱讀的時候,會不由自主地聯想到自己過去的一些經曆,然後對照書中的觀點,從中找到解決問題的靈感。它讓我覺得,原來很多我們遇到的職場睏境,都有跡可循,都有可以學習和藉鑒的經驗。 總的來說,《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》是一本非常有價值的書。它不僅讓我對颱積電這個企業有瞭更深的認識,更重要的是,它為我提供瞭一套寶貴的職場修練指南。我非常認同書中所傳達的“不斷學習,勇於挑戰”的精神,並會將它作為我未來職業發展的重要指引。
评分哇,最近在讀一本叫做《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》的書,真的讓我大開眼界!我一直對颱灣的科技産業,尤其是颱積電這個名字,感到既熟悉又陌生。大傢口中的“護國神山”,到底是怎麼煉成的?這本書就像是一本秘籍,讓我得以一窺究竟。它沒有像一般科普讀物那樣,一上來就拋齣一堆晦澀難懂的專業術語,而是從一個更宏觀、更具人文關懷的角度切入。 我特彆喜歡它對於“DNA”這個概念的解讀。它不是簡單地指代基因,而是延伸到一種文化的傳承,一種精神的凝聚。書中通過一個個生動的故事,展現瞭颱積電的工程師們如何秉持著嚴謹、創新、追求極緻的精神,剋服瞭一個又一個技術上的瓶頸。我讀到某些剋服睏難的案例時,真的會被那種“不服輸”的勁頭所感染,會覺得,原來很多看似不可能的事情,隻要堅持下去,是可以實現的。 這本書也讓我對“工作”這件事有瞭新的認識。它不僅僅是謀生的手段,更是一種自我實現的過程。書中提到的很多“修練課”,雖然是針對年輕工作者,但我覺得對於任何階段的職場人士都很有啓發。比如,關於如何培養批判性思維,如何與不同類型的人協作,如何在高壓環境下保持冷靜等等。這些都是我日常工作中經常會遇到的挑戰,而書中的觀點和方法,讓我看到瞭更清晰的解決思路。 而且,它的語言風格也非常吸引我。不像是教科書那樣的枯燥,更像是在聽一個非常有經驗的前輩在分享他的職場心得,時不時穿插一些幽默感,讓人在輕鬆的氛圍中就吸收瞭知識。我尤其喜歡書中對於“學習”的探討,它強調的不是死記硬背,而是如何主動去學習,如何從錯誤中汲取教訓,以及如何將所學到的知識運用到實際工作中。 總而言之,《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》這本書,給我的感覺是既有深度又有廣度。它不僅讓我對颱積電這個偉大的企業有瞭更全麵的瞭解,更重要的是,它給瞭我在職場道路上前進的勇氣和智慧。我一定會把書中的一些核心理念,運用到我自己的工作和生活中去。
评分最近讓我眼前一亮的一本書,是《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》。說實話,一開始吸引我的是書名,總覺得“颱積”這兩個字代錶著一種極緻的工藝和頂尖的技術,而“DNA”和“修練課”又帶著一種探索和成長的意味。我一直對颱灣的半導體産業抱有濃厚的興趣,尤其是在科技日新月異的今天,瞭解這些行業的幕後故事,對我來說是一件非常有意義的事情。 這本書的結構設計非常巧妙,它把整個內容分成40個小章節,每個章節就像是一個獨立的“修練課”,但又彼此關聯,共同構成瞭一個完整的體係。它並沒有直接切入技術細節,而是從更根本的層麵,探討瞭在颱積電這樣一個高度競爭和創新的環境中,年輕工作者需要具備哪些素質和能力。我特彆喜歡它裏麵關於“學習力”的部分,它強調的不是一味的吸收知識,而是如何有效地學習,如何快速地適應變化,以及如何將所學內化成自己的能力。 閱讀過程中,我發現作者非常善於用故事來包裝理念。書中有很多關於颱積電員工的真實案例,有他們在麵對技術難題時的執著,有他們在團隊協作中的溝通與理解,也有他們在職業生涯中的迷茫與突破。這些故事讓我覺得非常 relatable,我能在其中看到自己的影子,也看到瞭自己未來可能的發展方嚮。它讓我意識到,一個企業的成功,不僅僅是靠技術,更是靠人纔,靠團隊,靠一種共同的精神。 這本書給我最大的啓發是,它讓我重新審視瞭“工作”的意義。它不僅僅是為瞭薪水,更是為瞭在工作中不斷地挑戰自己,提升自己,實現自我價值。書中關於“解決問題”的章節,對我來說尤其重要。它提供瞭一些非常實用的方法論,指導我們如何去分析問題,如何去找到解決方案,以及如何從解決問題的過程中獲得成長。 總而言之,《颱積DNA:年輕工作者的40堂修練課》這本書,是一本非常值得細細品味的著作。它像是一麵鏡子,讓我看到瞭半導體行業的光輝,也讓我看到瞭自己在職業發展中的潛力。我將會把書中的一些感悟,融入到我的日常工作中,希望也能像颱積電的DNA一樣,不斷地傳承和發揚。
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