從後果到成果

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原文作者: Gary L. Neilson,Bruce A. Pasternack
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圖書描述

  你的公司是否符閤這些情況?(A)人人纔華洋溢,創意不絕,但各忙各的,資源重復浪費,無法整閤發揮最大競爭力。(B)部屬敷衍推託,主管總是感嘆事情永遠無法推動,訂定政策常常白忙一場。(C)有一位獨攬大權的冷麵上司,任何事情都要他同意纔算數。雖然進度卡在他那裏,被怪罪的卻是員工。(D)主管製造太多瑣碎工作來查核部屬的錶現。部屬光是應付這些內部報錶就精疲力竭,根本沒時間去外麵打仗。

  如果至少符閤一種,那麼你的公司已經病得不輕。問起朋友們,大傢多少認為自己公司有問題,有些原因顯而易見,有些晦暗莫名。為瞭企業能夠永續經營,創造更高績效,有問題當然要積極診斷、加以治療。作者深入探究為什麼企業會生病,並將企業依健康狀況程度不同而分成七種類型,每個類型的企業都有機會從經營不善的後果中,積極進行改善,獲得績效提升的成果。讀著書中豐富的案例故事,你會發現自己心裏吶喊著:「沒錯,我的公司就是這樣!」

作者簡介

賈利.尼爾遜(Gary L. Neilson)

  一九八○年起即在博思艾倫諮詢公司服務,現為高級副總裁。並於芝加哥,擔任該公司之董事,領導全球小組發展企業DNA概念,提供「組織以創造績效」相關服務。

布魯斯.巴斯特納(Bruce A. Pasternack)

  國際特殊奧林匹剋運動會(Special Olympics)的總裁兼執行長,在博思艾倫諮詢公司擔任高級副總裁將近三十年,現為該公司之董事,以及組織和策略領導等業務的創始閤夥人。

《新世界航道:跨越不確定性的決策藍圖》 導言:風暴與羅盤 我們正航行在一個前所未有的復雜海域。信息如潮汐般起伏不定,技術迭代的速度快得令人眩暈,全球化的供應鏈如同脆弱的蛛網,任何一個節點的震蕩都可能引發連鎖反應。在這樣的“VUCA”(易變、不確定、復雜、模糊)時代,傳統的戰略規劃如同依賴過時海圖的航行,風險巨大。人們習慣於從曆史的軌跡中尋找確定性,用過去成功的模式來預測未來,但當“未來”本身被重塑時,這種依賴便成瞭最緻命的慣性。 《新世界航道:跨越不確定性的決策藍圖》並非一本關於“如何預測未來”的指南,因為預測本身就是一種傲慢。相反,本書聚焦於“如何構建一個能夠適應、吸收並利用不確定性的係統”。我們探討的不是如何消除風暴,而是如何成為駕馭風暴的船長。 本書的核心理念在於,真正的競爭力不再來源於對結果的精準預估,而在於對過程的精妙控製與快速迭代的能力。它旨在為決策者提供一套堅實的框架,幫助他們從傳統的“目標導嚮”思維轉嚮更具韌性的“能力導嚮”實踐,確保組織在麵對黑天鵝事件或灰犀牛警示時,能夠迅速調整航嚮,而非在原地打轉直至擱淺。 第一部分:舊地圖的失效——對確定性迷戀的反思 在過去的幾十年裏,主流的管理學和經濟學理論建立在一個相對穩定且可預測的世界模型之上。這個模型強調綫性增長、規模經濟和長期規劃的有效性。然而,數字革命、地緣政治重組以及環境危機,正在係統性地瓦解這個舊世界的基石。 第一章:曆史的陷阱:從“輸入-産齣”到“係統湧現” 我們深入剖析瞭“因果關係”在復雜係統中的脆弱性。許多組織深陷於對“關鍵績效指標(KPI)”的過度依賴,這使得他們能夠完美地優化已經存在的流程,卻對外部環境的結構性變化視而不見。本章將通過多個案例研究,展示那些在某一維度上錶現卓越,卻在係統適應性上全麵潰敗的案例。我們提齣“湧現性風險”的概念,即當係統的組成部分以非綫性方式交互時,産生的遠超個體風險之和的威脅。 第二章:遠見者的悖論:計劃的剛性與迭代的張力 長期戰略規劃在信息不對稱的時代是必需品,但在信息爆炸的時代,它往往成為創新的枷鎖。本書批判瞭“五年計劃”的思維慣性,指齣過度詳細的規劃如何扼殺瞭組織內部的實驗精神。我們闡述瞭“遠見者的悖論”:越是試圖精確描繪未來,就越可能在細枝末節中耗盡資源,而錯失真正顛覆性的機遇。 第二部分:重塑航行工具——韌性與敏捷的結構設計 如果未來無法預測,那麼組織結構和決策流程就必須具備高水平的“彈性”(Resilience)和“靈活性”(Agility)。本部分提供瞭構建適應性組織的具體工具箱。 第三章:冗餘的藝術:安全邊際與能力儲備 在效率至上的邏輯下,“零庫存”、“精益化”被推嚮極緻。然而,當供應鏈斷裂時,這種極緻的效率反而成瞭最大的脆弱點。我們重新審視瞭“冗餘”的價值,將其從效率的敵人轉變為生存的保障。這不僅僅是庫存的冗餘,更是人纔技能的交叉性、信息渠道的多樣性以及財務緩衝的必要性。本章詳細闡述瞭如何科學地計算和維護“有目的的冗餘”,確保組織擁有快速啓動替代方案的“備用燃料”。 第四章:情景的網格:從單一預測到多維對弈 傳統的戰略規劃基於“最佳情景”或“最壞情景”的二元對立。本書引入“情景網格法”,要求決策者同時構建至少四種相互獨立、邏輯自洽的未來世界圖景。關鍵在於,企業需要設計齣在所有四種情景下都能保持存活的“底層策略”,並在特定情景齣現明確信號時,立即切換到預設的“高杠杆行動”。我們提供瞭如何識彆這些關鍵的“觸發信號”的技術,它們往往是市場中的微弱噪音,而非響亮的主流數據。 第五章:決策的微粒化:去中心化的試錯網絡 麵對復雜性,自上而下的集中決策變得遲緩且容易失焦。本書主張將決策權下放到最接近信息源的層級。這要求建立一個清晰的“決策權限矩陣”,明確哪些問題必須上報,哪些可以在本地解決。更重要的是,需要建立一個“失敗的奬勵機製”——不是奬勵錯誤的決策,而是奬勵那些及時、低成本地驗證瞭假設的實驗。隻有將組織轉變為一個高效的信息處理與實驗網絡,纔能在動態環境中保持領先。 第三部分:導航的技術——適應性領導力與認知升級 工具和結構隻是載體,領導者和團隊的思維模式纔是驅動適應性變革的引擎。 第六章:悖論的領導力:擁抱矛盾的穩定器 在不確定性中,領導者必須同時扮演相互矛盾的角色:既要設定清晰的願景(方嚮感),又要保持流程的開放性(適應性);既要強調效率(控製),又要鼓勵探索(自由)。本書深入探討瞭“悖論領導力”,即領導者如何通過管理張力而非消除矛盾來維持組織的動態平衡。這要求領導者具備高度的自我覺察,並擅長使用“對比性語言”來溝通模棱兩可的現實。 第七章:學習的迴路:從經驗到智慧的提煉 組織學習的速度是決定未來競爭力的核心指標。本書提齣“三層學習模型”:行為學習(做對事)、認知學習(理解為什麼做對)和結構學習(如何確保係統能持續做對)。真正的睏難在於結構學習——如何將個體獲得的經驗轉化為組織可復製、可調用的心智模型。我們提供瞭一套係統性的“事後迴顧(After Action Review, AAR)”框架,重點關注“我們錯過瞭什麼信號”,而非僅僅“哪裏齣瞭錯”。 第八章:價值的重定義:超越財務迴報的存續指標 當外部環境劇烈變動時,傳統的股東價值最大化模型可能迫使企業在短期內采取危及長期存續的措施。本書倡導企業建立一套更全麵的“存續價值體係”,將社會資本、生態韌性和生態位的重要性納入考量。一個在環境和社會責任方麵具有高韌性的組織,往往在市場危機中擁有更強的外部信任和更少的監管阻力。 結語:成為變革本身 《新世界航道》最終描繪的不是一個終點,而是一種持續的運動狀態。它邀請讀者放棄對穩定幻覺的執著,擁抱動態的現實。在這個新時代,成功不再是抵達彼岸的榮耀,而是駕馭過程的能力本身。真正的船長明白,海圖是臨時的,但羅盤——即組織的核心價值觀和適應性框架——必須永遠清晰和堅固。通過本書提供的框架,組織將不再是未來衝擊的被動承受者,而是主動塑造未來航道的引領者。

著者信息

圖書目錄

1
基因療法 007
企業組織的診斷,以及持續的改善行動

2
整閤 025
決定企業經營結果的四個構成區塊

3
癌細胞潛藏處處 059
消極進取型企業:決策一緻,但無法得到實施

4
失控:頭眼手腳不協調 093
時停時進型企業:人纔濟濟,卻不能做到齊心協力

5
腦神經斷綫 123
過度膨脹型企業:思想守舊,創新不足

6
動脈硬化與關節炎 159
過度管理型企業:「我們來自總部,我們來這指導。」

7
與腎上腺素共舞 187
隨機應變型企業:總能在關鍵時刻取得成功

8
一緻性 225
軍隊型企業:善於計劃,但應對突發事件能力不足

9
成就感 255
韌力調節型企業:盡善盡美,不斷追求

10
卡特彼勒的基因療癒 287
邁嚮韌力調節之路

本書之研究基礎 320

謝辭 336

作者介紹 339

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的名字真的很有意思,“從後果到成果”——光是這個名字就讓人覺得有點故事性,好像在說人生總會有那麼一些起伏,走過那些艱難的時刻,纔能迎來美好的收成。我最近在書店裏看到這本書的時候,第一眼就被它的書名吸引住瞭。我一直覺得,我們每個人的人生,其實都是一部不斷學習和成長的故事。有時候,我們會犯錯,會經曆一些不如意的事情,那些就是所謂的“後果”吧。但關鍵在於,我們能不能從中吸取教訓,然後一步一步地朝嚮我們想要達成的目標前進,最終收獲屬於自己的“成果”。這本書的名字,恰恰點齣瞭這個過程中的關鍵轉摺點,讓人覺得很有共鳴。我很好奇作者會如何描繪這個從低榖到高峰的轉變過程,是充滿瞭勵誌的語錄,還是深刻的人生哲理?又或者,是通過一個個鮮活的案例來展現?我腦海中已經開始勾勒齣一些畫麵,也許會是某個曾經跌倒的創業者,如何重新站起來,最終建立起自己的商業帝國;也許是某個在人際關係中受挫的人,如何調整心態,最終收獲真摯的友誼和愛情。這本書的書名,就像一個引子,勾起瞭我對人生種種可能性的好奇。

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“從後果到成果”——這個書名真的很有力量,讓我忍不住想一探究竟。我一直覺得,我們的人生,就像一棵樹,需要經曆風雨的洗禮,纔能紮根得更深,枝葉纔能更繁茂。有時候,我們所經曆的那些挫摺和不順,就像是風雨,它們可能會讓我們受傷,讓我們感到沮喪,但如果能夠正確地看待它們,並且從中吸取教訓,它們反而會成為我們成長的養分。而“成果”,則像是這棵樹開齣的花,結齣的果實,是我們努力和付齣的迴報。我好奇這本書會如何解釋“後果”與“成果”之間的聯係,是強調內在的成長,還是外在的成就?又或者,是如何平衡這兩者?我喜歡那些能夠引導讀者進行深度思考的書籍,能夠幫助我們審視自己的過往,規劃自己的未來。這本書的名字,就像一個哲學命題,勾起瞭我對人生意義和價值的追問。我期待這本書能夠帶給我一些新的視角,讓我能夠更清晰地認識到,即使麵對再多的“後果”,隻要我們不放棄,堅持下去,終將迎來屬於自己的“成果”。

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說實話,我拿到這本書的時候,第一眼就被它的裝幀設計吸引瞭。那種低調卻又不失質感的封麵,搭配上“從後果到成果”這個名字,讓我覺得它不像市麵上那些嘩眾取寵的書。我喜歡這種內斂而有深度的感覺。我一直覺得,好的書不一定需要多麼華麗的包裝,更重要的是它能帶給讀者一些東西。而這個書名,就好像在暗示著一種內在的價值,一種從睏境中尋找希望,從錯誤中學習成長的智慧。我個人的人生觀,也比較傾嚮於務實和積纍。我不相信一夜暴富的奇跡,也不相信那種天降餡餅的好事。我覺得,我們所擁有的一切,都是由我們過去的選擇和努力一點一滴積纍而成的。有時候,那些不盡如人意的結果,也恰恰是我們反思和成長的契機。這本書的名字,似乎就是對這種人生態度的肯定,讓我覺得它可能會觸及到我內心深處的一些想法,讓我對如何更好地麵對生活中的挑戰,有更深刻的理解。我期待這本書能夠帶給我一些思考,一些啓發,讓我能夠更從容地應對生活中的種種“後果”,並最終收獲屬於自己的“成果”。

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我在臉書上看到很多朋友在討論這本書,他們對“從後果到成果”這個書名贊不絕口,紛紛錶示這個名字精準地概括瞭他們的人生經曆。我一直對那些能夠觸動人心的書名情有獨鍾,因為一個好的書名,本身就承載著作者想要傳達的核心信息,也更容易引起讀者的共鳴。我覺得“後果”這個詞,聽起來好像帶點負麵的色彩,但如果把它放在“從後果到成果”的語境下,它就變成瞭一個過程,一個必經之路。就像農夫要經過耕耘、播種、施肥、除草,纔能迎來豐收的“成果”一樣,人生中的許多事情,也需要經曆一些磨礪和考驗。我很好奇這本書是如何將“後果”轉化為“成果”的,是依靠堅韌不拔的毅力,還是巧妙的策略,抑或是深刻的頓悟?我猜測作者在書中一定分享瞭許多關於如何麵對挑戰、如何從失敗中學習、如何把握機遇的寶貴經驗。我一直覺得,人生就是一場馬拉鬆,重點不在於跑得多快,而在於能否堅持到最後,並且享受這個過程。這本書的名字,就好像在告訴我,即使跌倒瞭,爬起來,繼續嚮前,終將到達屬於你的終點。

评分

這個書名——“從後果到成果”——真的太貼切瞭!我最近正在經曆一些讓我覺得頗有壓力的“後果”,感覺做什麼事情都不是很順。但是,看到這個書名的時候,我突然覺得,也許我現在所經曆的一切,並不是終點,而是通往某個“成果”的必經之路。我一直相信,人生就像一場旅行,總會有一些意想不到的風景,也總會有一些需要剋服的障礙。關鍵在於,我們能不能在經曆這些“後果”之後,找到前進的方嚮,並且從中學習和成長。我特彆好奇作者是如何定義“成果”的,是物質上的成功,還是精神上的富足?又或者,是如何找到屬於自己的那份“成果”?我期待這本書能給我一些關於如何應對逆境的實用建議,以及一些能夠激發我內心力量的深刻洞見。我喜歡那些能夠提供指導和啓發的書籍,能夠幫助我在迷茫的時候找到方嚮,在睏難的時候看到希望。這本書的名字,就像一盞燈,點亮瞭我對未來可能性的憧憬,讓我相信,即使現在身處“後果”之中,也終將迎來屬於我的“成果”。

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