3%的超越－透視杜書伍的聯強國際經營學 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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通路盟主杜書伍的聯強國際經營學一次透視

聯強國際－亞太地區3C通路盟主，國際評選為颱灣第八大國際品牌。
這個高科技業的通路王國，在總裁杜書伍帶領下，是怎麼辦到的？
本書告訴你成功拉開競爭者距離，隻要3％！

★颱大EMBA執行長李吉仁教授 專文導讀
★收錄16篇「聯強 EMBA」管理專文

　　從引進颱灣第一顆微處理器開始，到躍升為亞太地區3C通路盟主，聯強國際不但被國際InterBrand機構評選為颱灣第八大國際品牌，更被列入商學院管理個案。

　　聯強總是打破傳統行規，從第一個喊齣「賣多少、補多少」，率先不塞貨給經銷商；到第一個喊齣「今晚送修，後天取件」，率先嚮消費者承諾維修效率；也是第一個自建物流車隊、自建自動化運籌中心的資訊通路商。在競爭激烈、日趨微利的通路業中，聯強靠著許多細節執行的不斷超越，憑藉3%的利潤差距，成功拉開與競爭者難以超越的距離。

　　聯強國際是值得深入研究的策略個案，若能將聯強國際的成長經驗，轉化成經營管理的學習素材，不僅可以嘉惠學子與社會大眾，更可以將颱灣的管理經驗帶上國際知識舞颱。本書作者從媒體人變成聯強特助，憑他長達六年的貼身觀察，忠實呈現總裁杜書伍在運籌、通路、品牌、人纔的管理祕訣，這將是瞭解聯強最佳的第一手資料。

作者簡介

郭晉彰

　　颱灣颱北縣人，颱灣大學動物學係畢業，中山大學生命科學研究所碩士。曾任職工商時報科技新聞組記者，主跑資訊、通訊通路及個人電腦零組件産業等路綫。
　　於2000年加入聯強國際擔任總裁特彆助理，目前則擔任營運製度規劃與營運品質管理相關職務，同時亦負責聯強網站、客服等功能的運作管理。

《登高望遠：探尋現代企業變革的驅動力》 內容提要： 本書深入剖析瞭二十一世紀以來，全球商業環境中湧現齣的幾股關鍵性變革浪潮，旨在為身處不確定性中的企業領導者和管理者提供一套係統性的觀察框架與實操路徑。我們聚焦於技術顛覆、可持續發展要求以及組織文化的重塑這三大核心議題，通過對多個行業標杆案例的細緻解構，揭示瞭在傳統商業邏輯遭遇挑戰時，如何通過創新思維和前瞻性戰略，實現從“生存”到“引領”的跨越。 第一章：數字洪流下的企業重塑 在信息技術以前所未有的速度迭代的今天，數字化轉型不再是可選項，而是決定企業存亡的先決條件。本章首先梳理瞭從工業 4.0 到人工智能（AI）驅動的商業模式變革。我們不拘泥於對新興技術的簡單羅列，而是著重探討技術如何深入滲透到企業的價值鏈的每一個環節：從前端的用戶體驗設計、中遊的供應鏈優化，到後端的決策支持係統。 我們選取瞭兩個極具代錶性的案例：一傢傳統製造業企業如何藉助物聯網（IoT）和大數據分析，實現瞭生産效率的革命性提升；以及一傢服務業公司如何利用雲計算和敏捷開發（Agile Development），構建瞭快速響應市場需求的“即時服務”能力。重點在於，技術應用的核心並非技術本身，而是如何圍繞客戶價值重構業務流程，形成數據驅動的內生動力。本章強調，成功的數字化轉型需要高層堅定的承諾、跨部門的深度協作，以及對組織內部技能結構進行顛覆性重塑的勇氣。 第二章：韌性供應鏈與全球化重構 近年來，地緣政治衝突、貿易保護主義抬頭以及突發公共衛生事件，對過去幾十年建立起來的“效率至上”的全球供應鏈體係構成瞭嚴峻挑戰。本章的核心議題是如何構建“韌性”（Resilience）而非僅僅追求“低成本”的供應鏈網絡。 我們係統分析瞭“近岸外包”（Nearshoring）、“友岸外包”（Friend-shoring）等新趨勢背後的經濟動因與戰略考量。通過對電子元件、醫藥原料等關鍵領域的分析，我們探討瞭多源采購策略、庫存的戰略性冗餘（Strategic Redundancy）的價值，以及區塊鏈技術在提高供應鏈透明度和可追溯性方麵的潛力。本章提齣，未來的供應鏈管理將更像一個動態的風險地圖，要求企業具備對潛在中斷點進行實時預警和快速切換的能力。成功的韌性供應鏈不僅能抵禦外部衝擊，還能將危機轉化為市場占有率提升的機遇。 第三章：超越利潤：ESG驅動下的價值共創 環境、社會和公司治理（ESG）已從邊緣話題躍升為衡量企業長期價值的核心指標。本章旨在探討如何將可持續發展理念真正內化為企業的核心戰略，而非僅僅是公關說辭。 我們深入研究瞭“循環經濟”（Circular Economy）模式在不同産業的實踐。例如，探討快消品行業如何通過産品設計和迴收體係的創新，大幅降低廢棄物産生；以及金融機構如何通過綠色債券和影響力投資（Impact Investing），引導資本流嚮更具社會效益的項目。本章特彆關注“S”（社會責任）維度，分析瞭企業在員工福祉、多元化和包容性（DE&I）方麵的投入，如何直接轉化為員工敬業度和創新能力的提升。成功的ESG實踐，是實現長期財務迴報和社會價值的統一，它要求企業重新定義“成功”的標準。 第四章：領導力的迭代：適應復雜時代的管理哲學 在快速變化的環境中，傳統的層級式、指令型的領導模式正在失效。本章聚焦於新時代對領導者提齣的新要求：從控製者轉變為賦能者（Enabler）。 我們討論瞭“分布式領導力”（Distributed Leadership）的構建，即如何在組織中培育自發性和主人翁精神。通過對學習型組織（Learning Organization）的案例研究，我們闡述瞭構建“心理安全感”（Psychological Safety）的重要性——這是鼓勵員工進行實驗、容忍建設性失敗、並持續學習的關鍵基礎。此外，本章還探討瞭領導者如何在高度不確定的環境中，清晰有效地傳達願景（Vision），統一團隊對方嚮的認知，並以身作則，展現齣高水平的適應性和道德操守。領導力的核心，在於構建一個能夠自我修復、自我優化的組織生態係統。 第五章：跨界融閤與生態係統思維 現代商業的創新往往發生在不同行業邊界的交叉地帶。本章著重分析瞭“平颱戰略”和“生態係統”思維如何重塑競爭格局。 我們剖析瞭領先科技公司如何通過構建開放或半開放的平颱，吸引外部閤作夥伴和第三方開發者共同創造價值，從而形成難以被單一實體復製的“網絡效應”。成功的生態係統管理，要求企業從“零和博弈”的競爭心態，轉嚮“共同成長”的閤作模式。這涉及復雜的治理結構設計、知識産權的共享機製，以及如何平衡夥伴間的利益衝突。本章通過詳細分析新興的産業聯盟案例，展示瞭企業如何通過戰略閤作，快速獲取新的技術能力、進入新的細分市場，並在價值鏈的多個環節建立影響力和話語權。 結語：在不確定中錨定方嚮 本書的結論部分強調，麵對持續的顛覆，企業需要的不是預測未來的水晶球，而是一套穩固的、能夠應對多種可能性的戰略羅盤。成功的企業不再是被動的適應者，而是主動的“結構塑造者”。它們通過對技術、社會責任和組織文化的持續投入，不斷優化其核心能力，確保無論外部環境如何變化，其價值創造的引擎都能保持強勁的動力和明確的方嚮感。這是一場關於遠見、韌性和持續學習的修行。

導讀 創造3%優勢差距的策略 －李吉仁
作者自序 從參與、體悟到知識分享 －郭晉彰

第一部 策略成形

　　1975年，神通電腦引進颱灣第一顆微處理器，開啓颱灣資訊産業從無到有的序幕；隨著苗豐強、杜書伍等人陸續加入，在資訊産業産業一片荒蕪中披荊斬棘。1985年，迅速擴張的神通集團一分為三，杜書伍接掌聯通電子；1988年聯通更名為聯強國際，業務主軸更從電子元組件代理的領域，擴大到發展資訊通路事業，也奠立瞭聯強在高科技通路經營的根基。

第一章 資訊産業拓荒先鋒
聯強EMBA：年輕人的資産與負債
第二章 聯強國際　運勢而起
聯強EMBA：豆芽現象
第三章 策略轉摺　全通路經營
聯強EMBA：基本價值的落實與深化

第二部 機製建立

　　確立瞭全通路商角色定位後，聯強積極發展自有且獨特的營運模式，不但勇於挑戰傳統行規，解決客戶經營問題，更以強大的MIS為後援，建立「有靈魂的數位神經係統」，甚至後來自建的高效能運籌中心、使命必達的物流體係、快速維修網等機製的建立也都肇基於此。 透過這些機製，不但奠定聯強通路霸業的基石，也拉大瞭其與競爭對手的差距。

第四章 打破行規　創新營運模式
聯強EMBA：知識與常識
第五章 發展MIS　奠定數位優勢
聯強EMBA：構想、政策落實的技巧
第六章 自建運籌中心　厚植實力
聯強EMBA：主管要管大事與管小事，不能隻管中事
第七章 快速維修　墊高競爭門檻
聯強EMBA：觀念改變是突破現狀的關鍵

第三部 擴張發展

　　1995年以獨特營運模式開啓上市之門後，聯強的擴張態勢更為熾熱。先是催生瞭颱灣組裝電腦市場的營運架構，自創Lemel品牌，改變瞭資訊産業生態；接著更在兩次手機崩盤風暴中異軍突起，稱霸通訊通路。 奉行「成長而不混亂」的經營哲學，聯強從精緻管理齣發，不但深耕本土市場，更將其營運模式復製到海外，希冀透過全球布局以追求企業的長遠發展。

第八章 颱灣首傢上市通路商
聯強EMBA：三角傳球，越級報告∕指揮
第九章 形塑資訊市場新樣貌
聯強EMBA：電子郵寄，讓主管慢性失職與失能
第十章 跨足通訊　龍頭爭戰掄元
聯強EMBA：公車理論
第十一章進軍國際　布局全球
聯強EMBA：追求完美
第十二章經營哲學 成長而不混亂
聯強EMBA：增胖前，先瘦身

第四部 打造品牌

　　品牌的經營非一朝一夕可成，尤其是服務品牌。相較於實體産品的有形，想要凸顯無形服務的品牌差異性，睏難度更高。 睏難，不代錶不可能。聯強就以良性循環的品牌策略，將「服務」落實為客戶可以具體感知到的便利與好處。 當品牌受肯定後，甜蜜的負擔也開始浮現，正如品牌顧問公司Interbrand 新加坡總監密利根所言：品牌讓企業更負責。

第十三章　打造卓越服務品牌
聯強EMBA：溝通能力的基礎

第五部 凝聚文化

　　「人纔為企業之本，文化為企業之根」。為瞭培育人纔、形塑企業文化，聯強不但精心設計各項製度，協助員工透過學習、體悟點滴纍積實務能力，更輔以主管的「拔釘子」及「聯強EMBA」的加持，加速員工的嚮上提升。當學習、體悟、分析、改善成為企業文化的一環時，企業內部不停歇的檢討改善就是確保成長的關鍵籌碼。

第十四章　營造環境 培育人纔　
聯強EMBA：形期無形
第十五章　精緻務實的企業文化
聯強EMBA：學習能力
第十六章　不停駛的驛馬
聯強EMBA：無能者的藉口：簡答「公司規定」

《遠見》雜誌專訪聯強國際總裁
杜書伍：聯強就是典型的學習型組織 楊瑪利

推薦序 - 創造3%優勢差距的策略

文／李吉仁(颱灣大學國際企業學係教授兼颱大EMBA執行長)



自從2004年4月，有機會邀請聯強國際總裁杜書伍到颱大EMBA的「高階管理」課堂上，討論聯強國際的營運模式與成長挑戰以來，我對進一步發展聯強國際這個個案，便抱著濃厚的興趣。尤其，聯強國際在過去十年（1995—2004年）能夠以每年將近35%的復閤成長率，在競爭激烈、日趨微利的資通訊産業中勝齣，成為亞太市場的通路領導廠商，而聯強國際更躋身為颱灣的十大品牌，這自然是值得深入研究的策略個案；個人認為若能將聯強國際的成長經驗，轉化成經營管理的學習素材，不僅可以嘉惠學子與社會大眾，更可以將颱灣企業的管理經驗帶上國際知識舞颱。



本書的正式齣版，一定程度滿足瞭這樣的需求。作者郭晉彰先生跟隨杜總裁多年，不論是對聯強國際的經營模式與成長曆程，或是杜總裁的經營思維，都有精準的掌握，相信可以提供讀者如親身走過聯強國際成長軌跡的學習感受。為協助讀者在細嚼內文之前，能夠對書中的內容有較為結構化與理論性的解析，以下便分彆從創新經營模式、資源承諾與管理、與組織領導力等三方麵，來討論聯強國際能夠成功建構其通路王國的重要因素。



創新經營模式 競爭優勢的基礎



解析一個企業的營運模式，必須從其價值主張（value proposition）瞭解起。聯強自從1990年初期決定由電子元件的品牌代理商，開始轉型為專業通路商，其核心價值主張也隨之轉變成提供經銷商無庫存負擔、即時供貨的配送服務，也就是「賣多少、補多少」的服務。此一價值主張迥異於傳統通路商所採用的塞貨策略。後者這種以高進貨量換得低進貨成本的「行規」雖行之有年，卻容易造成需求鏈（demand chain，即産品齣廠後到使用者手中的價值鏈活動）上的供需量失衡，供需資訊更被嚴重扭麯，隻要存貨跌價的速度快，閃避不及的廠商便很容易被「燙傷」。



聯強「賣多少、補多少」的價值主張，觀念看似簡單，但策略的實現必須有多品項、多品牌的産品組閤，以及有效率的物流係統與運籌中心的支持，方能讓貨源與經銷商這兩個「池塘」的風險，透過聯強的運作體係去調節，從而降低整個需求鏈的存貨風險。為瞭實現這個策略，聯強自1993年以來，陸續在林口等地建構自動化倉儲運籌中心，以及一百三十輛能夠進行一日三配的物流車隊，此一高密度與高涵蓋率的物流實力，遂成為其競爭優勢的基石。



隨著物流與運籌體係的成型，聯強於1994年開始利用逆嚮物流的概念，切入資訊産品快速維修的服務範疇。由於維修的根本問題在於等待送修與修好後等待送迴的時間過長，有瞭物流與運籌體係的支持，以及邊做邊學的建構維修體係，聯強將原本難以獲利的維修活動轉化成專業化的競爭優勢。此一優勢不僅讓經銷商與供應商逐步「放棄」瞭維修活動的控製權，更讓提供維修成為産品配銷的附加價值，而當競爭對手無法在短期內復製其維修的後勤架構時，聯強所推齣的「三十分鍾完修」、「手機兩年保固」等訴求，形同墊高瞭競爭廠商的經營成本。2000年後，聯強更將其附加維修的優勢，用「聯強貨」的概念轉化為通路品牌價值的基礎。至此，以效率物流與精準運籌為基礎的優勢，逐步轉化成競爭的阻絕機製（isolating mechanism）。



相對於戴爾電腦（Dell）在1985年以依單生産（BTO, Build to Order）模式，有效降低瞭供應鏈的存貨水準，從而成為個人電腦市場的盟主，聯強的創新營運模式，其實可以稱為需求鏈上的DTD（Deliver to Demand）模式，也讓聯強得以登上亞太地區3C專業通路商盟主的寶座。由此可見，創新經營模式對競爭優勢的形成與成長的重要性。

评分☆☆☆☆☆

《3%的超越－透視杜書伍的聯強國際經營學》，這個書名一齣來，就勾起瞭我強烈的好奇心。聯強國際，絕對是颱灣商界的一個傳奇，杜書伍先生更是其中的靈魂人物。我一直認為，真正能夠讓企業基業長青的，往往是其核心的經營哲學和持續不斷地精進。書名中的“3%的超越”，讓我聯想到一種踏實而強大的力量，它不是憑空産生的奇跡，而是通過日積月纍的努力和對細節的極緻追求。我迫切想知道，聯強國際是如何在每一次的經營活動中，體現在每一個決策上，都能做到超越那微小的3%，最終形成巨大的領先優勢。而“透視”這個詞，則預示著這本書不會止步於錶麵，而是會深入挖掘聯強國際成功的深層邏輯，去解析其獨特的管理模式、企業文化以及杜書伍先生的經營智慧。我期待這本書能夠為我揭示一個更全麵、更深刻的聯強國際，讓我能夠從中學習到寶貴的經營管理經驗，並從中獲得啓發，思考如何在自己的領域內，也能夠實現持續的“超越”。

评分☆☆☆☆☆

這本書名《3%的超越－透視杜書伍的聯強國際經營學》，光聽名字就覺得很有份量。聯強國際，這個名字在颱灣商界絕對是響當當的，一路走來，它的成功模式一直備受關注。杜書伍先生作為聯強的靈魂人物，他的經營理念和實踐，更是無數創業者和企業經營者學習的標杆。我一直很好奇，到底是什麼樣的“3%的超越”能夠讓一傢公司在競爭如此激烈的市場中脫穎而齣，並且持續保持領先地位？這背後一定蘊含著許多我們看不到的深層邏輯和獨到的眼光。這本書的齣現，對於我們這些渴望瞭解成功企業基因、學習實操經驗的讀者來說，無疑是一扇窗，讓我們有機會窺探聯強國際非凡成就背後的智慧。尤其是“透視”這個詞，更是讓人期待，這本書不會停留在錶麵現象的描述，而是會深入剖析其經營哲學，從更宏觀的角度去理解聯強的成功之道。我預感，這本書的內容會充滿啓發性，它或許會挑戰我們固有的商業思維，引導我們去思考如何在“平凡”中挖掘齣“卓越”，以及如何通過微小但持續的改進，最終實現巨大的飛躍。對於正在創業路上奮鬥的年輕人，或是希望公司能更上一層樓的企業管理者，這本書的內容絕對值得他們深入研究和細細品味。

评分☆☆☆☆☆

這本書名《3%的超越－透視杜書伍的聯強國際經營學》，簡直是為我量身打造的！聯強國際，在我心中一直是“穩健”、“專業”、“高效”的代名詞，但同時，我也好奇，是什麼讓它能在競爭激烈的IT産業中，始終保持領跑者的姿態？杜書伍先生的經營理念，更是我一直以來學習的榜樣。這本書名中的“3%的超越”，給我的感覺非常實在，它不像那些虛無縹緲的成功學，而是指嚮一種持續的、精益求精的進步方式。我一直覺得，一傢偉大的公司，其偉大之處往往體現在那些不為人知的細節裏，體現在每一次決策的細微考量中。這本書的“透視”二字，則讓我相信它會深入剖析這些不為人知的層麵，去揭示聯強國際真正的經營智慧。我非常期待這本書能為我打開一扇窗，讓我能夠從更宏觀、更深入的角度去理解聯強國際是如何在激烈的市場競爭中，通過不斷追求那看似微不足道的“3%的超越”，最終鑄就輝煌。我希望能在這本書中找到一些啓發，學習如何將這種“超越”的精神融入到我自己的學習和工作中，不斷提升自己，實現持續的進步。

评分☆☆☆☆☆

最近閑逛書店，一本書的書名吸引瞭我的目光：《3%的超越－透視杜書伍的聯強國際經營學》。光是“聯強國際”這個名字，就足以讓我駐足。作為颱灣本土成長起來的科技通路巨頭，聯強國際的成功軌跡一直是我關注的焦點。更何況，這是關於杜書伍先生的經營學，他無疑是颱灣商業界的傳奇人物之一。我對“3%的超越”這個概念特彆感興趣。它似乎傳遞瞭一種哲學，那就是不求一步登天，而是強調持續、微小的進步。在我看來，很多時候，決定企業成敗的，往往不是那些驚天動地的變革，而是日復一日、年復一年的精進。如果能夠將每一個微小的環節都做得更好一點點，日積月纍下來，其力量是難以想象的。這本書名中的“透視”二字，也讓我對它的內容充滿瞭期待。我希望它不僅僅是簡單介紹聯強的曆史或者杜書伍先生的生平，而是能深入地挖掘其經營理念的內核，分析其成功的邏輯，揭示其在管理、策略、人纔培養等方麵是如何做到“超越”的。我期待這本書能夠提供一些切實可行的管理智慧，讓我能夠從中學習，並將這些智慧應用到我的工作和生活中，實現自我和事業上的“3%的超越”。

评分☆☆☆☆☆

我最近在關注一些企業管理方麵的書籍，偶然看到瞭《3%的超越－透視杜書伍的聯強國際經營學》這個書名，瞬間就被吸引住瞭。聯強國際，這個名字對我來說，不僅僅是一傢企業，更代錶著一種不懈追求卓越的精神。杜書伍先生的名字更是與“務實”、“創新”、“精益求精”這些詞緊密相連。我一直認為，真正的經營之道，往往藏在那些看似微不足道的細節裏，而“3%的超越”這個概念，恰恰點齣瞭這種持續改進的力量。它不是一夜暴富的神話，也不是嘩眾取寵的口號，而是一種紮紮實實、日積月纍的精進過程。我非常期待這本書能帶我深入瞭解聯強國際是如何在每一個環節、每一個決策中，都力求超越那微小的3%，從而纍積齣巨大的競爭優勢。這本書的“透視”二字，也讓我對它的內容有瞭更高的期望，希望它能不僅僅是講故事，而是能深入剖析其背後的管理哲學、決策機製以及組織文化，讓我能夠從中汲取實用的養分，應用於我自己的工作和學習之中。我相信，這本書的價值，在於它能夠為我們提供一個清晰的參照係，讓我們理解如何在復雜的商業環境中，找到屬於自己的“超越之道”。