圖書描述
「員工耽溺於成功的情境，動輒顯露傲慢的態度」，這是豐田汽車會長奧田碩經常引以為戒的一句話。「ＴＯＹＯＴＡ」豐田汽車對日本産業界的影響力自是無庸置疑，在世界汽車産業之中，亦是擁有左右潮流能力的頂尖選手。構築其鶴立雞群偉大成就的背後因素，應該就是它從不或忘危機意識的卓越經營能力吧！
「豐田方式」已是一個耳熟能詳的辭匯。許多費盡心力於事業構造改革的企業，甚至是公傢機關、公營事業，無不以它超強的經營手法為學習典範，這也是「豐田方式」成為經典名詞的佐証。
實施豐田方式的道具確實相當齊全。比如說已成為國際用語的「Kaizen（改善）」、講究必要的東西在必要的時候隻取用必要量的「看闆方式」、實際查看以便正確判斷的「現地現物主義」、問題點得以一目瞭然的「可視化管理」、相關單位共識一緻地削減成本的「原價低減」，以及附有人字旁的「自?化」等等，都是豐田方式獨特的用語。然而，許多企業雖然活用這些手法消除浪費，即時消彌失敗因素，一時獲緻相當成果，但卻無法在組織中形成製度，成為延續組織活動的一種基因，而在短期間內重蹈覆轍，這樣的失敗例子其實為數不少。何以如此呢？許多豐田的人有一緻看法。「重點不是手法而是思考模式，可以比擬為一種哲學思想吧」。
「豐田方式」無疑是由數不盡的專業技術所構築而成，取材班之所以眼於此，純粹是為瞭對其基本理念的探究。豐田所緻力追求的理想企業藍圖到底是什麼樣子？本書雖是以日經産業新聞所企劃連載的「豐田方式」為中心，加以大幅加筆再編輯而成，但透過約兩年的取材活動，卻再次對豐田有瞭更深一層的認識︰它總是將目標放在未曾踏過的領域，雖麯高和寡，卻義無反顧地默默邁進。第１章所介紹的「七個默示」，就蘊含著剖析豐田方式理念的關鍵之鑰。
當然，永續維持今日豐田繁榮局麵的保證書是不存在的。最終章提到，承擔今後經營中樞重責大任的，是未曾經曆戰後豐田經營危機的青壯派世代。他們將如何傳承先賢的智慧所凝聚而成的變革基因呢？豐田用語之一「ＡＮＤＯＮ」，指的是為瞭即時顯示生産綫的異常狀況，現場透過改善所發展齣來的一種「警示燈號」。就企業經營而言，雖形異而義同，重要決策是否有所差池？如何即時亮起「警示燈號」？於此亦可一窺豐田方式的真價。
企業活動如今正受到來自社會放大鏡的嚴格檢視。如果規避時代所企求的社會性責任，企業將喪失它的存在意義。在此環境中，經常以突破現狀為目標，策勵全員以思考從事無止境改善，豐田如是的挑戰精神，就探究「企業」發展的可能性而言，實可謂是一個豪壯的實驗場。本書是記錄豐田飛躍發展實況的文獻。該理解的是，「豐田方式」此一標題，並不僅是效率化經營的有效處方簽，它更蘊含著為維持不停滯地成長，而必須自律自戒的企業意誌本質。本書祈願能成為探索二十一世紀企業社會的路標之一。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用户评价
光看書名《解讀TOYOTA的成功模式》，就讓我想到很多日常生活中與豐田相關的點滴。像是每次到保養廠，即使不是預約時間，技師似乎總能快速地幫你找到問題，而且更換零件的流程也相當有效率，讓人感覺很省時。還有，很多計程車司機大哥也是開豐田的車，他們經常需要長時間開車，對車子的可靠性和省油性要求非常高，他們會選擇豐田，絕對是有原因的。這讓我開始思考，豐田在「顧客體驗」這塊，是不是也有一套獨特的經營邏輯？從購車諮詢、試駕體驗，到後續的保養維修，甚至是一般的 road trip，他們是如何讓顧客感受到「安心」、「信賴」的？我希望這本書能帶我一起探究，豐田是如何在產品本身之外，打造齣一個全方位的「服務價值」，讓消費者願意長期支持，形成一個良性的循環。
评分這本書的書名《解讀TOYOTA的成功模式》，聽起來就有一種「揭秘」的感覺，我非常感興趣！在我印象中，豐田汽車不隻是在颱灣，而是在全球汽車市場上，都扮演著一個舉足輕重的角色。他們不隻賣車，更像是在輸齣一種「品質」的保證。尤其是我自己常常看到很多報導，提到豐田的「彈性生產」、「看闆管理」等等，這些名詞聽起來很專業，但我總覺得背後一定有更深層次的原因。比如，他們是如何做到在產品線如此多元的情況下，還能保持高效的生產效率？又或者，在麵對全球供應鏈問題、環保法規日益嚴格的挑戰時，豐田又是如何一一剋服，甚至逆勢成長的？我期待這本書能深入探討這些關鍵的經營策略，並且用一個比較宏觀的視野，來分析豐田如何在全球化的浪潮中，建立起屬於自己的獨特競爭優勢，並持續引領產業發展。
评分坦白說，一開始看到這本書名，我並沒有立刻聯想到「經營管理」的學術性議題，反而比較直覺地想到豐田汽車的「可靠」、「耐用」、「保值」這些消費者最直接的感受。我自己的傢庭，過去也開過好幾代的豐田車，從第一颱小掀背到現在的傢庭房車，每一次的用車經驗都非常順暢，很少遇到大問題，維修保養也相對簡單方便。這讓我一直很好奇，是什麼樣的「魔力」讓豐田能長期穩坐颱灣汽車市場的銷售冠軍寶座？是車子本身的設計就比較符閤颱灣人的需求？還是他們的售後服務做得特別到位？又或者，他們在車子的「眉角」處，例如引擎、變速箱這些核心部件上，有著我們一般消費者看不到的獨到功夫？我希望這本書能從一個更貼近庶民的視角，用比較生活化的語言，來解析豐田汽車之所以能夠擄獲颱灣消費者芳心的原因，而不僅僅是談論那些高深的經營理論。
评分哇，看到這本《解讀TOYOTA的成功模式》的書名，真的會讓人眼睛一亮！身為一個長期在颱灣工作，又時常接觸到各行各業的朋友，對豐田汽車這個品牌可說是再熟悉不過瞭。從早年街頭巷尾跑著的Tercel、Corona，到現在路上隨處可見的Corolla、Camry，甚至是進口的RAV4、Altis，豐田的車子品質穩定、省油耐用，幾乎是颱灣傢庭用車的首選。我常聽長輩說，買車就要買豐田，比較不會齣問題，開起來也比較安心。所以，當我知道有這麼一本書深入探討豐田成功的奧秘，我非常好奇它到底會從哪些角度來剖析這個百年企業的 DNA。是生產流程？還是人纔培育？又或者是行銷策略？畢竟，能在汽車產業這個競爭激烈的戰場上，長期保持領先地位，絕對不是偶然。我期待這本書能帶我一窺豐田背後那套讓無數企業奉為圭臬的管理哲學，也許能給我一些經營自己小生意上的啟發，或者至少，能讓我更瞭解為什麼我的愛車那麼耐操！
评分實在太期待這本書的內容瞭！平常在工作上，我們常常會聽到「精實生產」、「持續改善」這些詞，而豐田的「TPS」（Toyota Production System）可說是這些管理概念的鼻祖，影響瞭全球的製造業。我自己在公司裡，也經常被要求要跟上這些管理趨勢，但很多時候，理論聽起來很美好，實際執行起來卻是睏難重重。所以，這本《解讀TOYOTA的成功模式》如果能把TPS的精髓，用颱灣讀者容易理解的方式，結閤豐田實際的案例來闡述，那絕對是一本寶藏。我尤其關注它會不會提到豐田如何培養員工的「職人精神」，以及他們如何在高壓的生產線上，依然保持品質的穩定性。畢竟，颱灣的製造業也麵臨轉型升級的壓力，如果能從豐田身上學到如何在效率與品質之間取得最佳平衡，那對我們這些產業後輩來說，絕對是受用無窮的。希望這本書能帶我走入豐田的內部，親身感受那種對細節的堅持與對完美的追求。
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