團隊管理 立即上手 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

原文作者： Lawrence Holpp

圖書標籤:

• 團隊管理
• 領導力
• 溝通技巧
• 協作
• 效率提升
• 項目管理
• 團隊建設
• 職場技能
• 管理方法
• 快速上手

帶領企業團隊直搗成功要塞的兵法書

　　今日的企業，已不再盛行一夫當關的個人英雄主義，由於知識的瞬息萬變，企業體必須仰賴多人智慧的結閤以因應多重的危機與挑戰。因此，對企業而言，團隊的有效運用乃是提高生産力的不二法門，任何階層的領導人都必須瞭解帶領團隊的要領和方法，麵對一群各有特性的員工，如何在策略和心理層麵上贏得人心，正是關乎一個成功企業是否能讓團隊機製流暢運轉的關鍵，其重要性誠如兵法之於將帥。本書作者勞倫斯．賀普以25年在企業團隊執行策略上的實務經驗，嚮讀者揭露各項成功要訣。

　　掌握本書，你能由淺入深地去思考何謂「團隊」？而團隊究竟能帶來什麼好處？作者在書中以教練和球員來做為領導人和員工的比喻，透過淺顯易懂的陳述方式，帶領讀者去領略團隊管理中所該期待和不該期待的事情，包括團隊發展的四個周期、形成團隊的限製、如何奬懲團隊，以及組織團隊的五大陷阱等等，舉凡團隊管理的各階段發展經過和睏難，都能在本書中找到具體的認識和解決方案。

　　如果你尚未接觸過團隊管理，本書會是你入門探索的最佳起步，由第一章的介紹團隊開始，你將能輕鬆地取得團隊工作中所應擁有的知識和技巧，透過前人的經驗分享，提前避免掉組織團隊時可能遇到的問題；而如果你已領略過團隊經營的甘苦，透過本書，你也能對應自身的情況，吸取書中的精華和訣竅，精益求精。

　　一個高效團隊的形成並非一朝一夕的聚閤，透過有效而正確的導引，教練就能激發齣每位球員適切的潛能並贏得嚮心力。學習正確的團隊管理方式刻不容緩，因為這技巧會從根本上改變整個企業體的效率和産能。結閤孤軍成雄師，這樣的傳奇將在展讀本書的讀者身上真實發生。

作者簡介

　　勞倫斯．賀普(Lawrence Holpp)協助各種企業執行團隊策略，以支持全麵品質、員工環境、勞資閤作努力及提供先進生産創新作法等工作上，已有25年的資曆。以顧問身分，賴瑞協助服務業與製造業的客戶，也幫助十多傢醫院進行全麵品質計畫、及製造與金融服務公司的自主團隊等。他著有「團隊加速訓練」（Team Turbo Training），這是麥格羅希爾（1999）的策略訓練叢書之一，另外還著有20多篇有關團隊、品質和賦權等文章，如「訓練」、「品質與參與日誌」以及「訓練及發展」等。

譯者簡介

　　袁世珮：颱灣大學新聞研究所碩士暨外文學士，現任媒體記者，譯有《傑剋‧威爾許領導智典》、《企業強權》、《復製奇異》、《大推手》、《新經理人管理技巧 立即上手》、《經理人問題解決技巧 立即上手》、《談判協商 立即上手》、《執行力組織》等書。

《高效能團隊：從零到卓越的實踐指南》 書籍簡介 在這個快速變化、協作日益成為核心競爭力的時代，一個高效的團隊不再是錦上添花，而是決定組織成敗的基石。《高效能團隊：從零到卓越的實踐指南》是一本深度剖析現代團隊建設、優化和持續成長的實戰手冊。它摒棄瞭空泛的理論說教，聚焦於可操作、可復製的流程、工具和心法，旨在幫助管理者和團隊成員係統地提升協作效率，釋放團隊的集體潛能。 本書的核心理念是：高效能不是天賦，而是係統設計的結果。 本書將帶領讀者穿越團隊發展的各個階段，從初創期的迷茫到成熟期的瓶頸，提供精準的診斷和個性化的乾預方案。我們深入探討瞭優秀團隊共有的“基因”——清晰的目標設定、流暢的溝通機製、高信任度的文化、以及持續的績效反饋循環。 第一部分：構建堅實的基礎——團隊的本質與定位 在探討“如何管理”之前，我們必須清晰地界定“管理什麼”。本部分首先迴歸團隊的本質，解析不同組織結構下團隊的獨特功能和價值主張。 1. 團隊的定義與誤區： 區分“工作小組”與“高績效團隊”。現代工作場所充斥著大量鬆散的協作群體，它們往往缺乏共同的承諾和相互問責的機製。本書詳細闡述瞭高效能團隊的五個關鍵特徵（共同願景、互補技能、相互依賴、共同承諾、相互問責），並提供瞭一套快速自測工具，幫助你判斷現有結構是否屬於真正的“團隊”。 2. 戰略對齊：錨定團隊的北極星： 團隊的努力必須指嚮組織的最高目標。我們將介紹一種自上而下、層層分解的目標設定方法論，這種方法強調“連接性”而非簡單的“任務分配”。核心內容包括： 目標層級梳理： 如何確保一綫團隊的日常決策與公司戰略完美契閤。 SMART原則的深化應用： 超越基礎定義，探討如何將目標設定過程轉化為團隊共識構建的過程。 關鍵結果指標（KR）的藝術： 如何設計真正能夠驅動行為改變，而非僅僅是記錄曆史的衡量指標。 3. 角色與技能的動態匹配： 成功團隊需要“對的人”在“對的位置”。本書探討瞭如何超越簡單的職位描述（JD），利用行為科學模型（如DISC、九型人格的實際應用）來理解成員的內在驅動力和潛在優勢。重點內容包括： 技能矩陣的建立與維護： 如何可視化團隊的現有能力和未來發展需求，識彆關鍵的技能缺口。 角色邊界的清晰化： 減少“權限模糊地帶”導緻的摩擦和推諉，明確決策權和執行權。 第二部分：燃料與潤滑劑——溝通、信任與衝突管理 高效的流程是骨架，而信任和溝通則是血液。一個高效的團隊，其內部信息流動的順暢程度，遠比其工具箱裏的軟件更重要。 4. 建立高信任的文化基石： 信任不是口號，而是基於可預測行為的纍積。本章側重於管理者如何通過自身的行為來建立和維護團隊信任： 脆弱性領導力（Vulnerability Leadership）： 為什麼管理者主動暴露自己的不完美，反而能增強團隊的凝聚力。 言行一緻性（Consistency）： 建立可預測的奬懲機製，消除團隊成員對“黑箱操作”的擔憂。 心理安全感的營造： 深入分析榖歌Aristotle項目的結果，並提供如何在日常會議中實踐“允許犯錯”文化的具體步驟。 5. 結構化的高效溝通體係： 大部分溝通問題源於溝通頻率不當或渠道錯配。 同步與異步溝通的權衡： 什麼時候必須開會？什麼時候應該用文檔？提供一個清晰的決策樹。 反饋的藝術——從“批評”到“數據校準”： 如何設計一個“無痛”的持續反饋機製，讓反饋成為成長的常態，而非年終的驚喜。我們重點介紹“SBI（情境-行為-影響）”反饋模型的實戰運用。 6. 建設性衝突的處理： 優秀團隊並非沒有衝突，而是懂得如何利用衝突來改進決策。 區分功能性衝突與情感性衝突： 識彆並引導團隊將精力集中在“問題”而非“人”上。 衝突解決的“三步走”流程： 從承認分歧、聚焦共同目標到達成可執行的下一步行動。 第三部分：引擎的驅動力——績效、授權與敏捷實踐 本部分著眼於將團隊的潛力轉化為實際的、可衡量的産齣，關注執行層麵的優化和適應性。 7. 授權的科學：賦能而非放手： 授權是培養未來領導者的關鍵，但無效的授權是災難的開始。 情境領導力的實際運用： 根據成員的能力和意願，動態調整你的指導和支持水平。 授權的層次模型： 明確界定哪些決策可以完全下放，哪些需要共同決策，哪些需要信息同步，避免“推諉責任”的睏境。 8. 會議效率革命：讓時間迴歸産齣： 會議是時間黑洞的重災區。本書提供瞭一套徹底改革會議文化的工具包： 會前準備清單： 明確的議程、預讀材料和期望的産齣物是會議開始的先決條件。 站立會議的精髓： 如何將其從枯燥的匯報轉變為真正的障礙清除會。 決策記錄與行動追蹤： 確保每次會議都有明確的責任人和截止日期。 9. 持續改進的文化循環（PDCA在團隊層麵的應用）： 團隊成長是一個永無止境的迭代過程。 迴顧會議（Retrospectives）的深化： 如何設計引人入勝且富有成效的迴顧會議，確保“學到的教訓”能夠真正融入到下一個工作周期中。 小步快跑的實驗文化： 鼓勵團隊在不影響核心業務的前提下，對流程進行微小的、可控的改進測試。 第四部分：麵嚮未來的挑戰——復雜性與韌性 在VUCA（易變、不確定、復雜、模糊）時代，團隊必須具備應對衝擊和持續適應的能力。 10. 跨職能協作的拆牆運動： 現代問題往往跨越部門邊界。本書提供瞭打破“部門牆”的實用方法，重點在於建立跨部門的“虛擬團隊”和共同的激勵機製。 11. 團隊韌性與應對危機： 討論團隊如何在壓力和挫摺麵前保持穩定和快速恢復的能力。這涉及到預先識彆風險點、建立危機溝通預案，以及在危機後進行有效的“心理復盤”。 結語：領導者角色的轉變 高效能團隊的真正締造者，是那些懂得從“發號施令者”轉變為“環境構建者”的領導者。本書的終極目標是，教會管理者如何設計一個環境，讓團隊成員能夠自我驅動、相互負責，並持續地超越期望。 本書適閤對象： 渴望提升團隊績效的中基層管理者。 正在經曆團隊重組或文化變革的企業高管。 渴望在團隊中發揮更大影響力、成為意見領袖的核心成員。 所有對“如何讓一群人做得比單人總和更齣色”抱有強烈好奇心的人。 通過閱讀本書，你將獲得一套完整且可執行的框架，將你的團隊從“湊閤”提升到“卓越”，真正實現從零到一，再到持續卓越的飛躍。

前言

１、組團隊前該問的問題

• 什麼是團隊？　
• 團隊的五個Ｐ
• 為什麼要團隊？　　
• 你打算要在那裏執行團隊？
• 你對團隊有什麼期望？
• 團隊過程裏有那些重要角色？
• 你要如何評估個人和團隊？　　　　　
• 你要如何奬酬團隊？
• 你該投入那些資源作為訓練和發展？
• 團隊對企業的影響是什麼，你要如何管理？
• 經理人檢核錶

２、創造團隊閤作文化

• 為什麼團隊是今日企業的閤理作法
• 從傳統到自導團隊
• 如何知道你可以授權、組團隊瞭？
• 決定團隊是否準備好
• 經理人檢核錶

３、團隊和商業策略

• 如何確定團隊適閤你的公司？
• 團隊的一些商業理由
• 給團隊的工作適當嗎？
• 你的員工準備好組團隊瞭嗎？
• 一個比答案更重要的問題　　　
• 經理人檢核錶

４、為什麼企業組團隊會齣問題　　　　　　

• 五大陷阱　　　　
• 填補坑洞　　　　
• 團隊發展檢核錶
• 團隊發展策略　　　
• 經理人檢核錶

５、願景、價值、使命和策略

• 從願景…價值開始
• 使命就是力量
• 策略：為成功而規劃
• 一路領先…由內而外
• 經理人檢核錶

６、團隊動能

• 團隊該如何發展
• 團隊真正的發展如何
• 如何找齣、診斷、處理常見的團隊問題
• 經理人檢核錶

７、高效工作小組領導人的新角色

• 成功經理人的六大角色
• 權力的七大基礎
• 領導力自我分析
• 經理人檢核錶

８、組織團隊會議

• 開會的問題…
• 會議和角色
• 成功團隊會議的指南
• 處理常見的團隊會議問題
• 身為經理人，你該做什麼
• 會議的解決問題技巧
• 經理人檢核錶

９、訓練團隊和團隊成員

• 教練的基本原則
• 工作錶現
• 培養團隊型球員
• 培養領導人
• 遠端教練　　　
• 球員兼教練
• 贊美
• 以身作則
• 經理人檢核錶

１０、處理衝突和改變

• 解決衝突
• 指揮處理
• 減少衝突
• 處理改變
• 經理人檢核錶

１１、應用授權　

• 授權的問題
• 更簡單的方法　
• 經理人檢核錶

１２、評估你的團隊

• 你的團隊有什麼錶現問題？
• 你的團隊成效如何？
• 團隊成員很優秀嗎？
• 你還能如何評估你的團隊？
• 經理人檢核錶

索引

评分☆☆☆☆☆

讀到《團隊管理 立即上手》這本書的名字，我感覺像是找到瞭一個久旱逢甘霖的寶藏。說實話，我一直覺得自己是個“執行者”的角色，習慣瞭把事情做好，但真要我“帶領”一群人，讓我負責整體的推進和協調，總覺得有點力不從心。我希望這本書能提供一套清晰的框架，讓我明白一個高效團隊應該具備哪些要素，以及我作為管理者，在各個階段應該扮演什麼樣的角色。尤其是在團隊初建期，如何建立團隊文化，如何讓大傢快速熟悉並建立閤作關係，這對我來說至關重要。同時，我也對如何進行有效的團隊激勵非常感興趣。我常覺得，光靠“畫餅”是很難持續的，需要一些更實際、更能觸及人心的激勵方式。這本書如果能提供一些關於非物質激勵的妙招，例如如何認可和贊賞團隊成員的貢獻，如何提供發展機會，我相信會對我的團隊産生積極的影響。我期待這本書能幫我打通“管理”任督二脈，讓我從一個“做事的人”變成一個“讓事情被做得更好的人”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上“團隊管理 立即上手”這幾個大字，真的讓人一看就覺得很有吸引力！我一直覺得，雖然一個人能力再強，也很難憑一己之力成就大事，團隊閤作纔是關鍵。但是，怎麼纔能帶好一個團隊，讓大傢心往一處想，勁往一處使，這可真是門學問。我之前也看過一些關於管理的書，有些寫得太理論化瞭，讀起來雲裏霧裏的，感覺離實際操作太遠。有些呢，又太偏嚮於某個特定行業，對我的情況不太適用。所以，當我看到這本書的名字，我第一個念頭就是：“對瞭！這正是我需要的！” 我希望它能提供一些實實在在、操作性強的建議，能讓我快速上手，立刻就能應用到我目前的工作中。比如，團隊成員之間的溝通技巧，如何分配任務纔能做到人盡其纔，如何激勵團隊士氣，如何在遇到睏難的時候穩定軍心等等。我尤其期待它能分享一些真實案例，讓我能看到彆人是怎麼做的，從中學習經驗教訓。畢竟，理論學習很重要，但實際操作的藉鑒更是無價之寶。希望這本書不是那種“空談誤國”的書，而是能真正幫助我這個初齣茅廬的團隊管理者，少走彎路，多做實事。

评分☆☆☆☆☆

“團隊管理 立即上手”，這幾個字就像為我量身定做的。我目前的工作環境，團隊成員都是來自不同部門的，大傢都有各自的核心職責，平時各自為戰的情況比較多，要形成一個閤力，一起攻剋一個大型項目，難度非常大。我最頭疼的就是如何協調不同部門的利益和目標，讓大傢願意為瞭共同的目標而犧牲一些小我的利益。所以我特彆希望這本書能在這方麵提供一些切實的建議，比如如何通過有效的溝通和談判，建立跨部門的閤作共識，如何建立一個公平公正的激勵和評估體係，讓大傢都能感受到自己的付齣得到瞭應有的迴報。我也很關心如何在壓力下維持團隊的士氣。項目進行過程中遇到睏難是常有的事，有時候外部環境變化，或者內部齣現瓶頸，很容易讓團隊成員感到沮喪和疲憊。如果這本書能提供一些在逆境中鼓舞士氣、保持團隊活力的秘訣，那真是太棒瞭。我期待這本書能讓我明白，如何纔能在復雜的人際關係和利益糾葛中，帶領團隊披荊斬棘，最終達成目標。

评分☆☆☆☆☆

這本書的“立即上手”四個字，真是精準地戳中瞭我的痛點！我最近加入瞭一個新公司，被分配到一個全新的項目組，團隊成員大傢都是剛認識不久，彼此之間還不太熟悉，更談不上默契瞭。我希望能盡快地讓這個團隊動起來，而不是大傢磨閤個幾個月纔進入狀態。我特彆想知道，這本書會不會介紹一些快速破冰、建立團隊信任的小遊戲或者活動？另外，我也很想瞭解如何有效地進行任務分配和進度跟蹤。我希望團隊成員都能清晰地知道自己的責任，並且我能方便地瞭解項目的整體進展，及時發現並解決潛在的問題，避免項目延誤。對於“立即上手”這個承諾，我非常看重實際操作性，希望書中提供的不是什麼高深的理論，而是可以直接帶迴辦公室，馬上就能用起來的方法。如果這本書能提供一些模闆、清單或者實用的溝通話術，那就太給力瞭。我期待它能讓我這個新上任的團隊領導者，能夠快速進入角色，並且讓我的團隊成員們也都能感受到積極的變化，一起高效地把事情做好。

评分☆☆☆☆☆

這本《團隊管理 立即上手》的封麵設計，就給我一種很專業的、很可靠的感覺。我最近剛接手一個小團隊，成員們背景各異，有經驗豐富的老將，也有初齣茅廬的新人，大傢都有自己的想法和工作方式，如何把大傢凝聚在一起，形成一個高效運轉的整體，對我來說是個不小的挑戰。我尤其關心的是如何處理團隊內部可能齣現的矛盾和分歧。有時候，即使是很小的問題，如果沒有及時妥善地處理，也可能影響到整個團隊的士氣和效率。所以我非常期待這本書能在這方麵給齣一些深入的指導，比如如何建立有效的反饋機製，如何進行建設性的批評，以及如何在團隊成員之間培養信任感。另外，我也對如何設定明確的目標和期望很感興趣。很多時候，團隊效率不高，可能是因為大傢對目標不夠清晰，或者對自己的職責不夠明確。如果這本書能夠提供一些實用的工具或方法，幫助我清晰地界定團隊目標，並將其層層分解，落實到每個成員身上，那對我來說將是巨大的幫助。我希望這本書能像一本“指南針”，指引我在團隊管理的道路上，少迷路，更穩健。