★金融時報（Financial Times）2021年七月選書★
新時代企業大體檢
無論哪一種行業，
能靈活掌控數位與實體的競閤，纔有無限發展空間。
今天的企業領導者一再被叨唸，要想在二十一世紀蓬勃發展，就要全心全意擁抱數位的顛覆力量。很多人常說，傳統公司注定覆亡，除非他們能加碼投入數位創新，顛覆者即將接管世界。數位創新是所有一切的解答。錯瞭！不管是人生還是商業，所有事都沒那麼簡單。
在《腦與力無限公司》這本書中，創投傢兼史丹佛商學院教授勞勃．席格重新把數位創新的討論帶迴到實務層麵。他要說明的是，數位固然重要，但隻是答案的一部分——它絕不是唯一的答案。不管是既存者或破壞者，絕大多數成功的企業領導者在進行數位創新同時，也重視物流、製造以及派送。事實上，許多既存的公司正以不同的創意方式對新創公司展開反擊，許多新進小老弟也仍需從他們老大哥身上學習。
席格以腦與力的框架設計齣一個計分錶，除瞭自我檢視之外，也幫助各種行業瞭解如何在競爭者之間脫穎而齣。
腦的能力包括：
左腦──使用分析法、右腦──駕馭創造力、杏仁核──善用同理心、前額葉皮質──風險管理、內耳──持有和結盟的平衡。
力的能力包括：
脊椎──物流、雙手──製作物品的技藝、肌肉──運用規模的杆桿操作、手眼協調──組織生態係、 韌性──長期存活之道。
書中並以實際案例詳細說明每一項特質的運用
＊嘉信理財使用先進的分析法，在不違反公司價值準則之下，提升它對數百萬投資人的服務。
＊愛齊科技開發齣有創意的新商業模式和新產品，帶動齒列矯正的產業轉型。
＊凱撒醫療機構藉助同理心的力量，在控製成本的同時，改善瞭病患的滿意度。
＊Instacart在持有和結盟之間維持瞭平衡，對四大關鍵成員的需求間取得瞭平衡。
最後，席格提齣新時代的係統領導者需要更廣泛的專業和技能，包括在同時間關注彼此明顯衝突的事務：像是實體相對於數位；大圖像相對於基本小細節；以及水平擴大規模的通則性解決方案，相對於加深顧客忠誠度的客製化解決方案。係統領導者需要有IQ來理解技術性的內容，同時也要有EQ來打造運作良好的團隊並激勵他們追求卓越。他們一方麵要達成今年的財務目標，同時還能推動五年之內可能還無法見成效的變革。
★內附「「腦與力十大核心能力」評分錶，便於企業進行自我評估★
誠摯推薦
吳思華｜政大商學院教授
李全興（老查）｜數位轉型顧問
林啟峰｜富邦媒體科技董事長
高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長
梅國卿｜正美集團總經理
黃日燦｜颱灣產業創生平颱創辦人
詹文男｜數位轉型學院共同創辦人暨院長
鄭顯聰｜鴻海電動車MIH總經理
鄭誌凱｜矽榖科技創投專傢
簡立峰｜前Google 颱灣董事總經理
羅文倩｜華威國際科技閤夥人
‧在策略思維上需有右腦敏銳的嗅覺與創意，也需左腦的邏輯與分析力；在策略執行上，不同企業功能不僅需要極緻的發揮與努力，同時也要做到平衡搭配，分工協調無間隙。—─詹文男｜數位轉型學院共同創辦人暨院長
‧颱灣企業擅長生產製造，在數位轉型浪朝下，或許不夠光鮮，但也韌性十足。正好呼應本書作者提倡，21世紀企業必須兼具腦與力，數位與實體的結閤。本書對於數位轉型中的颱灣企業，提供非常深刻、務實的發展指引。—─簡立峰｜前Google 颱灣董事總經理
‧讀這本書的過程，好像又迴到當年跟著教授做案例分析，看過一個又一個企業如何成功以及如何失敗，也好像看到momo過去18年來，一步一腳印走齣來的韆億營業額得到應證。這是一本很用心蒐集案例的好書，也很負責的為每一個案例，用科學的方法錶達齣「為什麼」。—─林啟峰｜富邦媒體科技董事長
‧如果你還在考慮自己的公司是破壞者還是守成者，你可能問錯問題瞭。勞勃．席格的《腦與力無限公司》以無畏勇氣擁抱這兩種思維的優勢，是推動公司極緻發展的領導者必讀之書。——亞歷士．戈斯基（Alex Gorsky），嬌生公司董事長兼執行長
‧這是勞勃．席格的一部傑作。他的作品反映瞭價值取捨、科技、與真理的真實樣貌。數位化重要，創新重要，創造力重要。說到底，每個事業真正重要的是它對消費者和客戶的關注。對客戶的強烈關注，把客戶利益放在每個決策的最優先考慮是事業成功的終極秘訣。——華特．貝汀格（Walt Bettinger），嘉信理財集團總裁兼執行長
‧經歷過創業、創投資本、企業創新等各種職業生涯，勞勃．席格提供強有力的框架來思考在二十一世紀如何做到偉大。少瞭腦與力，企業領導者不可能期待在不斷被顛覆的世界裡獲得成功。—─麥剋斯．威塞爾（Andre Street），SAP公司執行副總裁
‧《腦與力無限公司》是對數位世界裡公司成功之道的深刻探索。勞勃．席格援引大量的研究和企業領袖的對談，從用顛覆眼光看待自身產業的新進的開創者和企業巨頭身上，歸納齣具有可行性的洞見。——安妮．沃西基（Anne Wojcicki），23andMe執行長
圖書描述
好的，這是一本關於未來商業趨勢與領導力發展的深度探討書籍的簡介，內容聚焦於全球經濟格局的重塑、技術革命對組織結構的衝擊，以及新時代管理者所需具備的戰略思維與人文素養。 --- 書名：《破局者：重塑邊界的商業新範式與未來領導力圖譜》 內容簡介 在二十一世紀的第三個十年，全球商業環境正經曆一場前所未有的、由技術、地緣政治與社會價值驅動的結構性重塑。我們不再處於一個綫性增長的時代，而是置身於一個高度復雜、非綫性反饋的“巨變場域”。傳統的增長飛輪正在失速，舊有的競爭壁壘正在瓦解。本書並非對單一技術或管理工具的速成指南，而是對驅動未來十年商業成功的深層邏輯、組織哲學以及個體領導力轉型的深度剖析與係統性構建。 第一部分：宏觀視域——全球商業的“X”因子與範式轉移 本部分深入解析當前世界經濟體係中那些最具顛覆性的力量，探討它們如何從根本上改變企業的價值創造邏輯。 1. “去全球化”的悖論與再區域化： 全球供應鏈的韌性（Resilience）已取代單純的效率（Efficiency）成為核心戰略考量。本書詳細分析瞭貿易保護主義抬頭、地緣衝突加劇背景下，企業如何構建“多中心化”的區域運營網絡，以及如何平衡本土化（Localization）與全球協同（Global Synergy）。我們探討瞭“友岸外包”（Friend-shoring）和“近岸外包”（Near-shoring）的真實成本與戰略機遇。 2. 能源轉型與資源稀缺的商業重力： 氣候變化不再是遙遠的風險，而是企業運營成本和市場準入的關鍵變量。介紹“碳中和”目標如何催生全新的萬億美元産業（如綠色氫能、碳捕集技術），並剖析傳統高碳行業（如鋼鐵、水泥、航空）在轉型壓力下，其商業模式可能被顛覆的路徑。重點分析瞭“循環經濟”從理念到規模化實踐的落地挑戰。 3. “信息繭房”與信任經濟的復興： 在海量信息和深度僞造（Deepfake）的時代，企業信譽和數據治理成為無形資産中最重要的部分。本書探討瞭企業如何重建與客戶、員工及監管機構之間的“真實連接”，以及如何在新興的去中心化信任機製（如Web3思想的實際應用）中找到立足點。 第二部分：組織重構——從科層製到敏捷生態圈 數字技術不僅優化瞭流程，更迫使組織結構進行根本性的變革。本部分聚焦於未來型組織的形態、治理機製和文化內核。 1. 異構化的人纔矩陣與“流動的組織”： 未來的工作場所是永久性的混閤體——融閤瞭全職員工、零工經濟人纔、AI代理和自動化係統。本書闡述瞭如何設計動態的“能力市場”而非固定的崗位結構，實現人纔的按需調度。重點討論瞭如何通過先進的績效管理係統，確保分布式團隊的公平激勵與高水平協作。 2. “平颱賦能”與“生態係統治理”： 現代企業的競爭不再是單個企業間的競爭，而是生態係統間的較量。本書深入剖析瞭如何識彆、培育和管理跨行業的閤作網絡。我們研究瞭領先企業如何通過開放API、共同標準和治理框架，將競爭對手轉化為閤作夥伴，構建具有強大網絡效應的商業生態圈。 3. 決策的加速與風險的內嵌： 當數據量呈指數級增長時，決策必須被“下沉”到離信息最近的層級。探討瞭如何有效部署“增強智能”（Augmented Intelligence）工具，輔助一綫管理者快速做齣復雜判斷，並建立瞭“快速失敗、快速學習”的風險容忍機製。 第三部分：領導力重塑——駕馭不確定性的心智模型 在新範式下，領導者的核心職能已從“控製”轉嚮“賦能”和“洞察”。本書為新時代領導者提供瞭重塑心智模型和實踐工具。 1. 從“確定性思維”到“概率框架”： 在信息高度不確定時，傳統的綫性規劃失效。本書引入瞭貝葉斯思維、情景規劃（Scenario Planning）的高級應用，訓練領導者如何識彆概率分布，並根據新的證據及時調整“信念權重”，而非堅持過時的預設。 2. 激發“深層動機”的變革型領導力： 隨著物質激勵的邊際效應遞減，員工尋求意義和個人成長。本章探討瞭如何運用敘事驅動（Narrative-driven Leadership）來清晰傳達組織的更高使命，激發團隊的內在驅動力（Autonomy, Mastery, Purpose）。 3. 倫理直覺與技術人文主義： 隨著AI、生物技術等前沿科技的深入應用，商業決策的倫理邊界日益模糊。本書強調，未來的頂尖領導者必須具備強大的“技術人文素養”，能夠在追求效率的同時，審慎評估技術的社會影響，並將倫理考量內嵌於産品設計和戰略製定的初期階段。 結論：未來已至，主動適應 本書旨在提供一個清晰的路綫圖，幫助企業和管理者看清當前變革的本質，從被動的適應者轉變為積極的“破局者”。它要求從業者不僅要掌握最新的管理工具，更要從根本上理解人類社會、技術演進和商業邏輯交織的復雜性，從而在下一次浪潮到來之前，就已奠定領先的戰略基石。閱讀本書，意味著準備好迎接一個更具挑戰性，但也充滿無限創造可能性的商業新時代。
著者信息
作者簡介
勞勃．席格（Robert Siegel）
勞勃．席格是史丹佛商學研究所講師。他的工作包括指導研究生與教導企業主管教育課程，並對Google、嘉信理財、百威英博、Stripe、美猴調查等公司做廣泛研究。他也是矽榖創投公司XSeed Capital和Piva的閤夥人，擔任多傢新創公司的董事，並經常在商業與學術期刊發錶文章。
席格擁有加州大學柏剋萊分校文學士學位和史丹佛大學商業管理碩士學位。他和妻子住在加州波托拉榖（Portola Valley, California），育有三名子女。
請參訪ROBERTESIEGEL.COM
譯者簡介
葉中仁
自由譯者，曾任電視節目製作人、科技公司實驗室研究員，現居颱北。譯有《疫後大未來》
勞勃．席格（Robert Siegel）
勞勃．席格是史丹佛商學研究所講師。他的工作包括指導研究生與教導企業主管教育課程，並對Google、嘉信理財、百威英博、Stripe、美猴調查等公司做廣泛研究。他也是矽榖創投公司XSeed Capital和Piva的閤夥人，擔任多傢新創公司的董事，並經常在商業與學術期刊發錶文章。
席格擁有加州大學柏剋萊分校文學士學位和史丹佛大學商業管理碩士學位。他和妻子住在加州波托拉榖（Portola Valley, California），育有三名子女。
請參訪ROBERTESIEGEL.COM
譯者簡介
葉中仁
自由譯者，曾任電視節目製作人、科技公司實驗室研究員，現居颱北。譯有《疫後大未來》
圖書目錄
各界推薦
颱灣版自序
第一部 大觀念
第一章 當今真正的競爭優勢
第二章 兩個徹底轉型的嘗試
第二部 何謂有腦的公司
第三章 左腦：使用分析法
第四章 右腦：駕馭創造力
第五章 杏仁核：善用同理心
第六章 前額葉皮質：風險管理
第七章 內耳：持有和結盟的平衡
第三部 力的競爭力
第八章 脊椎：物流
第九章 雙手：製作物品的技藝
第十章 肌肉：運用規模的槓桿操作
第十一章 手眼協調：組織生態係
第十二章 韌性：長期存活之道
第四部 係統領導的力量
第十三章 係統領導者：推動腦與力的持續進步
附錄：腦與力十大核心能力評分錶
緻謝
註釋
颱灣版自序
第一部 大觀念
第一章 當今真正的競爭優勢
第二章 兩個徹底轉型的嘗試
第二部 何謂有腦的公司
第三章 左腦：使用分析法
第四章 右腦：駕馭創造力
第五章 杏仁核：善用同理心
第六章 前額葉皮質：風險管理
第七章 內耳：持有和結盟的平衡
第三部 力的競爭力
第八章 脊椎：物流
第九章 雙手：製作物品的技藝
第十章 肌肉：運用規模的槓桿操作
第十一章 手眼協調：組織生態係
第十二章 韌性：長期存活之道
第四部 係統領導的力量
第十三章 係統領導者：推動腦與力的持續進步
附錄：腦與力十大核心能力評分錶
緻謝
註釋
圖書試讀
颱灣版自序
很高興我的書即將在颱灣齣版。《腦與力無限公司》是根據我在史丹佛商業學院所開設的兩個課程：「企業傢的兩難」和「係統領導」寫成。
在這些課程裡我們學到三個重點：第一，每一傢成功嚮前邁進的公司，他們提供給顧客的產品和服務都結閤瞭數位和實體；第二，既有的守成者未必註定消亡，新創的破壞者也不代錶有神力加持，能夠勝齣的公司必須同時採取二者的優點。最後一點，我們學到瞭新型態的領導力，我們稱之為係統領導，它是未來十到二十年推動公司成功嚮前的關鍵。
本書介紹腦與力的框架。成功的企業為瞭提供顧客更好的服務，會著重五項數位和五項實體的特質。數位的特質包括：左腦──在公司內部使用分析法；右腦──駕馭創造力；杏仁核──以同理心和顧客及員工交流；前額葉皮質──風險管理；還有內耳──在持有和對外結盟之間取得平衡。
實體特質包括：脊椎──管理公司內部的物流；雙手──製作物品的技藝，負責生產製造；肌肉──以全球規模來營運的藝術。手眼協調是為瞭打造產業的生態係。最後還有韌性，讓公司得以永續經營。
在領導方麵，係統領導者為瞭成功嚮前邁進必須處理四個關鍵問題。
1. 看齣原本不被認為是相關聯事物之間的連結。
2. 同時推動創新並維持公司良好的營運。
3. 結閤IQ和EQ，智力與情感兼具纔能成為二十一世紀的偉大領導。
4. 有產品經理的思維，確實理解顧客的需要，知道如何製作產品，並透過商業手段把產品帶嚮市場，在公司內部成功運作。
一九九九年，當我以矽榖新創公司執行長的身分第一次訪問颱灣時，所遇到的公司的願景和韌性留給我深刻的印象。當時，我的創業公司想尋找製造業的結盟夥伴來製作結閤軟硬體的消費電子和計算機產品，而颱灣公司以低成本提供高品質硬體產品的巧妙程度獨步全球。我原本考慮和日本的電子製造商閤作，最後選擇瞭一傢颱灣公司，因為它比其他任何對手都更能符閤我客戶群的需求。
我下一個職位是在矽榖半導體的一傢新創公司，我想起當時的我多次造訪颱北，找到許多攝影機製造商有能力整閤我們公司的影像感應器和影像處理器，將我們的硬體設計轉化成架構良好的保全攝影機。當然，我們在矽榖的零件是由颱積電所製造，這傢公司同時也是我們公司的投資者。我的公司與颱灣的密切關聯也因為這裡的生產能力而更加鞏固。
我職涯的下一步來到瞭奇異電氣，我負責奇異公司影像安全監視部門。我知道當公司的攝影機製造工廠要製造我們所設計的保全攝影機，最閤理的選擇是收購一傢颱灣的公司，並在公司可以運作的地點建立永久性的製造廠。同樣地，我和颱灣的閤作成果豐碩，在收購後也成瞭公司成功運作不可或缺的一部分。
在我擔任這三個角色的這段時間，我觀察到我們設計和銷售的產品結閤瞭運算、數位成像以及消費電子產品的功能，而這些產業功能界線已模糊難分。此外，隨著這些產品需要更多的連結性和軟體，我瞭解到主流大公司越來越強調數位和實體的結閤，以迎閤消費者的需求。
過去幾十年來，颱灣在結閤製造業與半導體知識這方麵，一直扮演關鍵的角色，這也促使企業越來越需要同時強化數位和實體的能力。二○二二年我著手這本書的時刻，颱灣已經是全世界半導體製造業最重要的地點，並且成為當今互連世界裡的關鍵要角。
然而，如今的世界正經歷另一場前所未有的科技創新。溝通和協作工具的持續發展隻會繼續加深融閤數位和實體的客戶解決方案的重要性。最初奠基於實體，製作硬體或任何實體產品的公司，或是以數位為基礎，像是現今的軟體公司，都必須學習融閤二者最大的能力，纔能在未來為顧客有效提供服務。
個人或是企業領導者的挑戰在於，他們必須思考未來如何以不同於過往的方式導引他們的公司。過去憑藉工程、銷售或製造這類特定功能性角色崛起，其他部分則依賴其他閤作團隊來完成的做法，如今已不再適用。在萬物連結的世界裡，二十一世紀的企業領導人對公司的每一個構成部分都必須有更深刻的理解，他們同時也需要敏銳關注公司如何與生態係統的其他人互動。這個我稱之為「係統領導」的能力，將是未來幾十年企業成功具決定性的特徵。
我期盼這本書的讀者能藉鑑颱灣過去三十年來如此成功的諸多重大特質，也希望這本書能導引領導者為未來三十年的成長拓展新的領域和能力。把更加先進的數位功能整閤到實體的基礎，將有助於公司在未來提供顧客更密切也更成功的服務。透過發展「係統領導」強調的技能：包括觀察事物之間的關聯性、具備產品經理思維、管理情境脈絡以及擁抱自我認知；在我看來，很顯然颱灣的企業有強大的潛力在未來持續成長和勝齣。
──勞勃．席格，美國加州史丹佛
二○二二年三月十六日
序
新時代企業總體檢
羅文倩（華威國際科技閤夥人）
麵對趨勢和技術變動快速、社經局勢錯綜複雜的情況，什麼樣的體檢錶纔能精確檢視企業的能力？這是我近年來工作時一直反覆思考的問題。年初在亞馬遜書店發現史丹佛教授席格寫的這本書，我毫不猶豫立刻購讀。很高興遠流迅速齣版中文版，讓作者提齣的架構和係統領導力思維，能啟發颱灣更多不同階段、不同產業和不同商業模式的經營者，全麵思考在這個時代中成長與轉型的問題，以及領導者需要具備的視野和推動能力。
身為創投從業人員將近三十年，我絕大部分的工作內容有二：一是試著評估有機會投資的新創企業的潛力，以進行投資的決策；二是與投資的新創企業並肩作戰，幫助他們逐步建立起完整的競爭能力。在決定是否投資的評估階段，都會有一個盡職調查（Due Diligence）的流程，我們會建立一個清單，逐項檢視新創公司的各項能力和程度。這其實很類似於一個「體檢」的過程。在個人電腦的年代，當我們在進行公司能力評估的時候，檢核的清單大多是按照「產」「銷」「人」「發」「財」的基本功能別來進行，隻是針對科技業的新創，著重順序會調整爲以「發」─—研發，和「人」─—創辦人與團隊為優先，以對應外在市場的機會和新創企業所處的發展階段。
當我一九九八年後被外派到美國矽榖進行投資的時候，剛好從頭經歷瞭一次互聯網的熱潮，我開始發現，有越來越多的新創公司，一坐下來討論的重點是商業模式，而不是產品或技術本身，這導緻過去盡職調查的清單無法讓我們完整評估這些新創公司的潛力，必須不斷調整清單上的項目。但是在這一段時間，產業間的界線還是很清楚的，隻是有很多的新創公司試著以互聯網的技術和模式來取代原本的線下實體模式，有些成功（如Amazon），有些失敗（如Webvan、eToy）。
但是到瞭二○一○年以後，編列齣投資評估時的這份「體檢清單」的挑戰越來越大，主因智慧型手機和移動互聯網的齣現和快速的市場滲透，帶來瞭更多商業模式上的創新。這段期間的商業模式創新，更多的是改變瞭過去產業的界線，齣現瞭跨產業市場的競爭，以及全新的產業市場的機會。例如共享經濟、社群平颱、微信和Line這類訊息社交應用等等。而隨著智慧型手機將網絡和連結帶到每一位消費者的點指之間，線上與線下生活的交融性更強，消費者已經是過著「虛實融閤」的生活。這時，商業的核心逐漸從商品或服務轉換到消費者本人身上，新創公司必須提供最有效率或是最有意義、滿足消費者需求的解決方案，同時這個解決方案也不能隻限於線上或實體。
麵對以上這些變化，挑戰的不隻是新創企業，對於原先產業裡的領導企業和許多大型公司而言，更是必須迅速迴應的問題。而迴應的第一步是需要迴答：
哪些能力可以幫助公司有效因應現今競爭情勢下虛實整閤的挑戰？
迴應這個問題，作者提齣瞭一個新的架構「腦與力體檢錶」，幫助現今的企業──無論是新創或是傳統領導企業，無論產品服務是數位或是實體形式──都能檢視自身是否具備完整的能力組閤，以取得競爭優勢和持續成長。這個架構以模擬人體構造的方式陳述，其中五項能力屬於「腦力」，另外五項能力屬於「體能」，這就是「腦與力無限公司」跨越數位和實體，整閤齣來的一個答案。
在我閱讀這本書的過程中，很大的樂趣來自於，作者說明每一項能力時均使用瞭多個案例，大多數是我們耳熟能詳的領先型企業或是新創獨角獸。很多重點個案中都提供深入且詳細的內容，讓讀者除瞭理解這一項能力的意涵之外，還可以同時看到個案企業是如何建立或增進這一項能力，如何藉由這項能力提高企業的競爭優勢。 內容深入淺齣易讀，是管理者必備的參考。
當我完整閱讀過後，突然理解作者為何要將這十項能力以模擬人體器官或功能的方式來說明，而不是直接以條列的方式說明：
這十項能力是需要同時並存、彼此互相協作的。與條列齣的清單不同，「體檢」的清單是檢查讓人體維持運作必須要有的器官，再來是檢查功能強弱；這個腦與力的清單也是。這十項能力是用來支持企業迴應用戶對虛實整閤的需求所需要的；不同的階段也許各項能力的強弱不同，但是同時存在，纔有互相協作後發揮的效力。
屬於「腦」的部分的五項能力，偏於數位化或是情感性的能力；而屬於「力」的五項，則偏於講求運營和流程的傳統意義上的企業能力。但是在建立和增進這些能力的過程中，都需要一定程度的技術投入來支持，也都需要講究細節的執行能力來推動，不會因為腦的部分隻依賴數位化程度來訓練，力的部分隻有SOP來精進。這個部分也啟發我重新檢視「數位轉型」的議題，持有更平衡的看法。
最觸動我的還有第四部最後一章：〈係統領導力〉。如果前麵的十項能力分別代錶組織的「腦力」與「體能」，最後這一個落實在領導者身上的係統領導力代錶的就是「心」。有心纔能夠進行「覺察」，然後辨明弱點，擬定改進方案，推動組織的持續成長和強壯。很建議以領導人自期的讀者深入閱讀，幫助自己建立明辨重要時刻和做齣關鍵決定的能力。
很高興我的書即將在颱灣齣版。《腦與力無限公司》是根據我在史丹佛商業學院所開設的兩個課程：「企業傢的兩難」和「係統領導」寫成。
在這些課程裡我們學到三個重點：第一，每一傢成功嚮前邁進的公司，他們提供給顧客的產品和服務都結閤瞭數位和實體；第二，既有的守成者未必註定消亡，新創的破壞者也不代錶有神力加持，能夠勝齣的公司必須同時採取二者的優點。最後一點，我們學到瞭新型態的領導力，我們稱之為係統領導，它是未來十到二十年推動公司成功嚮前的關鍵。
本書介紹腦與力的框架。成功的企業為瞭提供顧客更好的服務，會著重五項數位和五項實體的特質。數位的特質包括：左腦──在公司內部使用分析法；右腦──駕馭創造力；杏仁核──以同理心和顧客及員工交流；前額葉皮質──風險管理；還有內耳──在持有和對外結盟之間取得平衡。
實體特質包括：脊椎──管理公司內部的物流；雙手──製作物品的技藝，負責生產製造；肌肉──以全球規模來營運的藝術。手眼協調是為瞭打造產業的生態係。最後還有韌性，讓公司得以永續經營。
在領導方麵，係統領導者為瞭成功嚮前邁進必須處理四個關鍵問題。
1. 看齣原本不被認為是相關聯事物之間的連結。
2. 同時推動創新並維持公司良好的營運。
3. 結閤IQ和EQ，智力與情感兼具纔能成為二十一世紀的偉大領導。
4. 有產品經理的思維，確實理解顧客的需要，知道如何製作產品，並透過商業手段把產品帶嚮市場，在公司內部成功運作。
一九九九年，當我以矽榖新創公司執行長的身分第一次訪問颱灣時，所遇到的公司的願景和韌性留給我深刻的印象。當時，我的創業公司想尋找製造業的結盟夥伴來製作結閤軟硬體的消費電子和計算機產品，而颱灣公司以低成本提供高品質硬體產品的巧妙程度獨步全球。我原本考慮和日本的電子製造商閤作，最後選擇瞭一傢颱灣公司，因為它比其他任何對手都更能符閤我客戶群的需求。
我下一個職位是在矽榖半導體的一傢新創公司，我想起當時的我多次造訪颱北，找到許多攝影機製造商有能力整閤我們公司的影像感應器和影像處理器，將我們的硬體設計轉化成架構良好的保全攝影機。當然，我們在矽榖的零件是由颱積電所製造，這傢公司同時也是我們公司的投資者。我的公司與颱灣的密切關聯也因為這裡的生產能力而更加鞏固。
我職涯的下一步來到瞭奇異電氣，我負責奇異公司影像安全監視部門。我知道當公司的攝影機製造工廠要製造我們所設計的保全攝影機，最閤理的選擇是收購一傢颱灣的公司，並在公司可以運作的地點建立永久性的製造廠。同樣地，我和颱灣的閤作成果豐碩，在收購後也成瞭公司成功運作不可或缺的一部分。
在我擔任這三個角色的這段時間，我觀察到我們設計和銷售的產品結閤瞭運算、數位成像以及消費電子產品的功能，而這些產業功能界線已模糊難分。此外，隨著這些產品需要更多的連結性和軟體，我瞭解到主流大公司越來越強調數位和實體的結閤，以迎閤消費者的需求。
過去幾十年來，颱灣在結閤製造業與半導體知識這方麵，一直扮演關鍵的角色，這也促使企業越來越需要同時強化數位和實體的能力。二○二二年我著手這本書的時刻，颱灣已經是全世界半導體製造業最重要的地點，並且成為當今互連世界裡的關鍵要角。
然而，如今的世界正經歷另一場前所未有的科技創新。溝通和協作工具的持續發展隻會繼續加深融閤數位和實體的客戶解決方案的重要性。最初奠基於實體，製作硬體或任何實體產品的公司，或是以數位為基礎，像是現今的軟體公司，都必須學習融閤二者最大的能力，纔能在未來為顧客有效提供服務。
個人或是企業領導者的挑戰在於，他們必須思考未來如何以不同於過往的方式導引他們的公司。過去憑藉工程、銷售或製造這類特定功能性角色崛起，其他部分則依賴其他閤作團隊來完成的做法，如今已不再適用。在萬物連結的世界裡，二十一世紀的企業領導人對公司的每一個構成部分都必須有更深刻的理解，他們同時也需要敏銳關注公司如何與生態係統的其他人互動。這個我稱之為「係統領導」的能力，將是未來幾十年企業成功具決定性的特徵。
我期盼這本書的讀者能藉鑑颱灣過去三十年來如此成功的諸多重大特質，也希望這本書能導引領導者為未來三十年的成長拓展新的領域和能力。把更加先進的數位功能整閤到實體的基礎，將有助於公司在未來提供顧客更密切也更成功的服務。透過發展「係統領導」強調的技能：包括觀察事物之間的關聯性、具備產品經理思維、管理情境脈絡以及擁抱自我認知；在我看來，很顯然颱灣的企業有強大的潛力在未來持續成長和勝齣。
──勞勃．席格，美國加州史丹佛
二○二二年三月十六日
序
新時代企業總體檢
羅文倩（華威國際科技閤夥人）
麵對趨勢和技術變動快速、社經局勢錯綜複雜的情況，什麼樣的體檢錶纔能精確檢視企業的能力？這是我近年來工作時一直反覆思考的問題。年初在亞馬遜書店發現史丹佛教授席格寫的這本書，我毫不猶豫立刻購讀。很高興遠流迅速齣版中文版，讓作者提齣的架構和係統領導力思維，能啟發颱灣更多不同階段、不同產業和不同商業模式的經營者，全麵思考在這個時代中成長與轉型的問題，以及領導者需要具備的視野和推動能力。
身為創投從業人員將近三十年，我絕大部分的工作內容有二：一是試著評估有機會投資的新創企業的潛力，以進行投資的決策；二是與投資的新創企業並肩作戰，幫助他們逐步建立起完整的競爭能力。在決定是否投資的評估階段，都會有一個盡職調查（Due Diligence）的流程，我們會建立一個清單，逐項檢視新創公司的各項能力和程度。這其實很類似於一個「體檢」的過程。在個人電腦的年代，當我們在進行公司能力評估的時候，檢核的清單大多是按照「產」「銷」「人」「發」「財」的基本功能別來進行，隻是針對科技業的新創，著重順序會調整爲以「發」─—研發，和「人」─—創辦人與團隊為優先，以對應外在市場的機會和新創企業所處的發展階段。
當我一九九八年後被外派到美國矽榖進行投資的時候，剛好從頭經歷瞭一次互聯網的熱潮，我開始發現，有越來越多的新創公司，一坐下來討論的重點是商業模式，而不是產品或技術本身，這導緻過去盡職調查的清單無法讓我們完整評估這些新創公司的潛力，必須不斷調整清單上的項目。但是在這一段時間，產業間的界線還是很清楚的，隻是有很多的新創公司試著以互聯網的技術和模式來取代原本的線下實體模式，有些成功（如Amazon），有些失敗（如Webvan、eToy）。
但是到瞭二○一○年以後，編列齣投資評估時的這份「體檢清單」的挑戰越來越大，主因智慧型手機和移動互聯網的齣現和快速的市場滲透，帶來瞭更多商業模式上的創新。這段期間的商業模式創新，更多的是改變瞭過去產業的界線，齣現瞭跨產業市場的競爭，以及全新的產業市場的機會。例如共享經濟、社群平颱、微信和Line這類訊息社交應用等等。而隨著智慧型手機將網絡和連結帶到每一位消費者的點指之間，線上與線下生活的交融性更強，消費者已經是過著「虛實融閤」的生活。這時，商業的核心逐漸從商品或服務轉換到消費者本人身上，新創公司必須提供最有效率或是最有意義、滿足消費者需求的解決方案，同時這個解決方案也不能隻限於線上或實體。
麵對以上這些變化，挑戰的不隻是新創企業，對於原先產業裡的領導企業和許多大型公司而言，更是必須迅速迴應的問題。而迴應的第一步是需要迴答：
哪些能力可以幫助公司有效因應現今競爭情勢下虛實整閤的挑戰？
迴應這個問題，作者提齣瞭一個新的架構「腦與力體檢錶」，幫助現今的企業──無論是新創或是傳統領導企業，無論產品服務是數位或是實體形式──都能檢視自身是否具備完整的能力組閤，以取得競爭優勢和持續成長。這個架構以模擬人體構造的方式陳述，其中五項能力屬於「腦力」，另外五項能力屬於「體能」，這就是「腦與力無限公司」跨越數位和實體，整閤齣來的一個答案。
在我閱讀這本書的過程中，很大的樂趣來自於，作者說明每一項能力時均使用瞭多個案例，大多數是我們耳熟能詳的領先型企業或是新創獨角獸。很多重點個案中都提供深入且詳細的內容，讓讀者除瞭理解這一項能力的意涵之外，還可以同時看到個案企業是如何建立或增進這一項能力，如何藉由這項能力提高企業的競爭優勢。 內容深入淺齣易讀，是管理者必備的參考。
當我完整閱讀過後，突然理解作者為何要將這十項能力以模擬人體器官或功能的方式來說明，而不是直接以條列的方式說明：
這十項能力是需要同時並存、彼此互相協作的。與條列齣的清單不同，「體檢」的清單是檢查讓人體維持運作必須要有的器官，再來是檢查功能強弱；這個腦與力的清單也是。這十項能力是用來支持企業迴應用戶對虛實整閤的需求所需要的；不同的階段也許各項能力的強弱不同，但是同時存在，纔有互相協作後發揮的效力。
屬於「腦」的部分的五項能力，偏於數位化或是情感性的能力；而屬於「力」的五項，則偏於講求運營和流程的傳統意義上的企業能力。但是在建立和增進這些能力的過程中，都需要一定程度的技術投入來支持，也都需要講究細節的執行能力來推動，不會因為腦的部分隻依賴數位化程度來訓練，力的部分隻有SOP來精進。這個部分也啟發我重新檢視「數位轉型」的議題，持有更平衡的看法。
最觸動我的還有第四部最後一章：〈係統領導力〉。如果前麵的十項能力分別代錶組織的「腦力」與「體能」，最後這一個落實在領導者身上的係統領導力代錶的就是「心」。有心纔能夠進行「覺察」，然後辨明弱點，擬定改進方案，推動組織的持續成長和強壯。很建議以領導人自期的讀者深入閱讀，幫助自己建立明辨重要時刻和做齣關鍵決定的能力。
用户评价
评分
說真的，現在市麵上談管理學的書多到一個不行，但真正能讓人「痛定思痛、立刻行動」的卻寥寥無幾。我對這本《腦與力無限公司》的期待，主要放在它能不能真正解決我們在颱灣麵對的獨特睏境。我們的產業結構跟美國很不一樣，很多時候，我們不像那些大財團可以隨便砸錢去做實驗，我們更需要的是一種「小步快跑、精準打擊」的策略。光是「虛實整閤」這四個字，我就在想，它會不會教我們如何用最少的資源，把線上的數據分析跟線下的客戶體驗完美結閤起來？畢竟，我們很多服務業的根基還是在人與人的互動上頭，如果光是迷信科技，把人情味都搞不見瞭，那不就本末倒置瞭嗎？我超好奇史丹佛商學院到底是怎麼平衡「冰冷」的數據和「溫暖」的服務的。如果這本書能提供一套適閤颱灣中小企業的實戰 SOP，而不是一堆華麗但遙不可及的個案分析，那這本書的價值就真的無可限量瞭，我已經準備好把筆記本攤開來，準備好好做筆記瞭。
评分最近看新聞，到處都在喊數位轉型、AI 崛起，搞得人心惶惶，好像不會這些新東西，下一秒就會失業一樣。這本《腦與力無限公司：虛實整閤的挑戰！》聽起來就像是一劑強心針，它不是在販賣焦慮，而是提供瞭解決焦慮的藍圖。我特別感興趣的是「無限公司」這個概念，它是不是意味著未來的企業組織型態會變得更加扁平化、更依賴外部資源，甚至是像專案團隊那樣靈活組閤？如果真的是這樣，那麼員工需要的「核心能力」肯定也跟以前不一樣瞭。過去可能強調的是專業深度，現在可能更需要的是跨領域的溝通能力、快速學習的能力，以及更強的心理韌性去麵對不斷變動的環境。我希望這本書不隻是教我們怎麼「做」企業，更要教我們怎麼「成為」一個能在這樣環境下持續成長的領導者或工作者。光是讀完這本書，就能讓人感覺自己跟上瞭國際最前沿的思維，這份心靈上的充實感，對我來說就已經很值得瞭。
评分讀書對我來說，就是投資在自己身上，而且是長期迴報最高的投資。當我看到這本《腦與力無限公司》時，腦中第一個浮現的念頭就是：這就是我需要的「知識升級包」。現階段，很多企業都在摸索如何把線上線下資源融閤，讓客戶體驗更順暢，但大傢做得都很零散，缺乏一個係統性的指導方針。如果這本書真的能提供一個清晰的框架，告訴我們哪些能力是必須優先建立起來的，哪些是可以慢慢優化的，那絕對能幫我們省下大量的試錯成本。我特別好奇，在「虛實整閤」的大方嚮下，這本書是如何處理「數據隱私與倫理」這個敏感議題的？這在颱灣是個非常重要的環節，如果處理不好，很容易就引發信任危機。總之，我已經準備好要迎接一場腦力激盪，希望能從中汲取足夠的養分，讓我的工作思維能夠突破現有的框架，真正跟上世界的腳步，成為那個能帶領團隊穿越迷霧的關鍵人物！
评分坦白講，颱灣市場上的管理書籍，很多時候給人的感覺就是「翻譯自西方」，少瞭一點與在地文化和市場脈動的連結。這本《腦與力無限公司》如果真能做到「史丹佛商學院教你領先企業必備的十大核心能力」，那它一定要具備極強的「轉譯」能力。我期待它能用淺顯易懂的中文，把那些複雜的模型和框架拆解開來，讓我們這些忙於實際營運的經理人能馬上抓到重點。更重要的，我希望它能展現齣，真正的「領先」不是盲目跟從最新的趨勢，而是有能力去判斷哪些趨勢是真正能為自己的公司創造長期價值的。我猜，那「十大核心能力」裡頭，肯定包含瞭「戰略思維」與「執行細節」的完美平衡，因為光有遠大抱負卻做不到位，在競爭激烈的颱灣市場上是寸步難行的。希望這本書能讓我對未來的規劃，從「差不多就好」的心態，轉變為「精準到位」的執行力。
评分哇塞！光看這本書名就覺得超有份量，根本就是給我們這些想在職場上殺齣一條血路的颱灣人量身打造的聖經嘛！雖然我還沒開始啃這本《腦與力無限公司》，但我光是想像裡麵提到的「虛實整閤」和「史丹佛商學院」這些關鍵字，就忍不住開始腦補接下來的內容會有多燒腦、多實用。在我們這個瞬息萬變的時代，科技發展快到我們根本追不上，企業要是不學會把虛擬世界和真實世界好好地綁在一起，我看很快就會被市場淘汰掉吧？聽說這本書會把那種高高在上、隻在矽榖精英圈子流傳的知識，用一種讓咱們颱灣老闆和員工都能懂的方式講齣來，這點超重要！我最怕那種翻譯腔很重、理論一堆但實操性零分的書，希望這本可以擺脫這種窠臼。我想，光是搞懂那「十大核心能力」是什麼，可能就足以讓我迴去把手邊的工作流程徹底翻轉一遍瞭，非常期待能從中偷學到幾招，讓我在下一次的專案會議上，可以拿齣一些讓人眼睛一亮的見解，而不是隻會跟著大傢喊口號而已！
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