嘴齣成功人生:解密肢體語言×掌握虛實話術×主導談話走嚮,談判桌上萬事俱備,隻欠張嘴!

嘴齣成功人生:解密肢體語言×掌握虛實話術×主導談話走嚮,談判桌上萬事俱備,隻欠張嘴! pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

吳載昶
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 肢體語言
  • 談判技巧
  • 說服力
  • 人際關係
  • 職場技能
  • 口纔
  • 影響力
  • 心理學
  • 成功學
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圖書描述

商業會談中總是無法掌握主動權?
談判都講不贏別人又常常吃虧?
也許不是你實力不夠、準備不充分、運氣不好……
你隻是不夠會「說」!

談判桌上的規則不是講話大聲就是贏傢,
想要場麵不尷尬、交談不卡卡,先學會如何「說話」!

  ▎嘴巴能騙人,身體卻很誠實!
  談判時雖可從雙方對話中獲得資訊,但「肢體語言」能透漏的更多;
  哪怕嘴上說得信誓旦旦,也許身體錶現齣來的已經洩漏主人的祕密!
  ◎張開腿而坐:認為自己處於優勢地位、有勝券在握的自信
  ◎不斷變換腳的姿勢:情緒不穩定或焦躁、不耐煩
  ◎雙手握拳:錶現齣嚮對方挑戰或自身很緊張
  ◎雙手疊放腹部處:謙虛、矜持,或略帶不安

  最後一種,若對方談話時落落大方,站姿、坐姿都輕鬆自在,
  說話間談笑風生並扣緊主題,請注意,他是比你更老練的談判高手!

  ▎與不同國傢的人談話,你得牢記這些事!
  ◎與美國人談判齣現糾紛時,韆萬不能陪笑臉?恐怕會引起惱怒!
  在談判中因糾紛而引起爭論時,心情肯定不好,那笑容肯定是假的!

  ◎德國人不喜歡漫無目的地閒談,請你一開始就講正事、講重點;
  忌諱談論私人問題,勿隨意建立私下交情,他們更希望保持距離!

  ◎日本人說「是的」不代錶同意?那隻錶示:是的,我理解你的觀點瞭。
  遵守與日本人的時間約定,並且先建立友誼和信任。另外,保持耐心!

  ◎與韓國人建立牢固的關係,他們重視相互信賴、彼此尊重的情誼;
  此外,避免和韓國人談論政治,更別拿韓國與日本比較!

  ◎British和English兩個詞的用法,在與英國人交談時須格外注意?
  怕狗的人小心瞭:狗狗陪伴英國人進餐廳或飯店是很常見的事!

本書特色

  本書分析職場交流或商務會談中常見的情況,包括解讀肢體語言、旁敲側擊的話術、對談中切入主題之技巧、言語靈活且措辭委婉的訓練等方麵,深度剖析「談判」中會遇見的棘手情況,幫助讀者在任何情境下都能掌握主動、邏輯清晰地進行談判,避免在節奏緊湊的問答中自亂陣腳、失去先機,在訓練口纔的同時也有助於溝通技巧的提升。
 
好的,以下是一本關於如何通過提升溝通技巧,在職場和生活中實現個人目標、建立更優質人際關係的圖書簡介,其內容不涉及原書名中提及的肢體語言、話術或談判策略。 --- 書名:《溝通的藝術:構建深度連接與有效影響》 簡介: 在信息爆炸、人際關係日益復雜的現代社會,真正的力量不再僅僅取決於你擁有多少知識或資源,而更多地取決於你如何有效地與他人連接、錶達自己,並引導對話朝著積極的方嚮發展。本書《溝通的藝術:構建深度連接與有效影響》是一部深入剖析人際互動本質、聚焦於提升內在溝通素養的指南。它旨在幫助每一位渴望在人際交往中遊刃有餘、建立持久影響力的讀者,掌握那些能夠穿透錶象、直達人心的溝通哲學與實踐方法。 本書的核心理念是:有效的溝通並非一套可以機械復製的技巧,而是一種源於自我認知和同理心的思維模式。我們相信,每一次交流,無論大小,都是一次塑造關係、傳遞價值的契機。通過係統性地梳理溝通中的關鍵要素,本書將帶領你超越“說什麼”的層麵,深入探討“如何聽”以及“為何說”的重要性。 第一部分:傾聽的力量——重塑理解的基石 溝通的第一步,也是最常被忽視的一步,是深度傾聽。本書並非簡單地教你如何“不打斷”對方,而是引領你進入“全景式傾聽”的境界。我們將詳細探討主動傾聽的三個層次:理解內容、捕捉情感和識彆意圖。 在這一部分,我們探討瞭“鏡像反饋”技術,這種方法能讓你在不帶有評判的前提下,準確地復述對方的觀點和感受,極大地增強對方被理解和被尊重的感覺。我們還會深入分析“沉默的價值”,揭示在對話中適度的停頓如何能創造空間,引導對方進行更深層次的自我剖析。通過對認知偏差(如確認偏誤、選擇性注意)的分析,我們幫助讀者識彆自身在傾聽時可能産生的盲區,從而訓練大腦保持開放和好奇的狀態。掌握瞭深度傾聽,你就能為後續任何形式的有效錶達奠定最堅實的基礎。 第二部分:清晰的錶達——結構化你的思想 許多人認為自己的想法清晰,但在實際錶達時卻難以被接收方準確捕捉。本書著重於如何將復雜、抽象的概念轉化為簡潔、有邏輯且易於理解的語言結構。 我們引入瞭“信息金字塔原則”在日常溝通中的應用,教你如何將最重要的結論前置,然後輔以支持性的論據和情境描述,確保你的信息在接收者腦海中能迅速建立清晰的框架。此外,我們還深入探討瞭“具體化敘事”的力量。相比於泛泛而談的理論,生動的案例、恰當的比喻和精確的細節描述,能夠瞬間抓住聽眾的注意力。本書提供瞭多種敘事結構模闆,幫助你在匯報工作、闡述觀點或分享經驗時,構建齣引人入勝的故事綫。我們還特彆關注瞭語言的精確性,引導讀者消除模糊的代詞和過於依賴行業術語的錶達習慣,確保每一次開口都精確傳達意圖。 第三部分:情感的橋梁——建立信任與共鳴 溝通的溫度決定瞭信息傳遞的效率。本書的第三部分專注於情感智能(EQ)在人際互動中的核心作用,強調如何通過恰當的情感錶達來建立人與人之間的信任橋梁。 我們探討瞭“同理心的實踐”——如何從對方的立場齣發,預判其可能的情感反應,並以最能安撫或激勵的方式迴應。這涉及到對非語言信號(如語調、節奏,而非肢體動作本身)的敏感捕捉與恰當的語言呼應。本書提供瞭“建設性反饋模型”,教授讀者如何在指齣問題或提齣改進建議時,有效分離“行為”與“人”,使反饋過程成為共同成長的機會,而不是指責的開端。此外,如何管理自身在壓力或衝突情境下的情緒反應,保持溝通的冷靜與專業,也是本部分的重要內容。我們提供瞭一套實用的“情緒刹車”技巧,幫助你在關鍵時刻保持心智的清醒。 第四部分:對話的導嚮——實現溝通目標 每一次有目的的對話,無論是尋求閤作、解決分歧還是推動決策,都需要清晰的目標和適當的流程管理。本書的第四部分聚焦於如何策略性地引導對話進程,以達成最佳結果。 我們不會教授操縱性的“話術”,而是強調“目標驅動的對話設計”。這意味著在開啓任何重要談話前,你需要明確定義“成功的結果是什麼?”以及“為瞭達成這個結果,我需要對方理解、相信或采取什麼行動?”。我們提供瞭“議程設定”的藝術,教你如何在對話的開場階段,就共同確立討論的範圍和優先級,避免無效的偏離。在遇到意見僵持時,本書提倡使用“共同目標聚焦法”,將雙方從對立的立場拉迴到共同利益的層麵,從而找到創新的解決方案。最後,關於如何有效地總結、確認行動步驟和跟進,確保對話的成果能夠轉化為實際行動,我們將提供詳細的操作指南。 本書麵嚮群體: 渴望提升人際關係質量的職場人士。 正在努力改善團隊協作和內部溝通的管理者。 希望清晰、有說服力地錶達自己想法的專業人士。 任何希望通過更深層次的理解和連接,實現個人與職業目標的人。 《溝通的藝術:構建深度連接與有效影響》提供給你的,不是膚淺的套路,而是一套堅實的內功心法。掌握它,你將不再懼怕任何一次重要的交談,因為你知道自己擁有構建有效連接、實現真正影響力的底層能力。

著者信息

作者簡介

吳載昶


  畢業於國企係,曾任多傢企業管理顧問,現為專職作傢。工作閒暇之餘最喜歡窩在小書房裡,假日絕不輕易齣門。時常鼓勵兩個兒子多閱讀,認為即使足不齣戶,仍然可以透過閱讀開拓視野、看見更寬廣的世界,人生座右銘是「時間就是金錢,效率就是生命」。

圖書目錄

第1章 談判準備:不打沒有準備的仗
談判之前先要知己
摸清對手達到知彼
談判方案是談判的進軍路線圖
自由選擇,先確定主體
收集資訊,備齊資料
善加分析,有備而談

第2章 巧妙進入主題,營造氣氛
寒暄得體:給談判對手一個好感覺
以幽默詼諧營造談判氣氛
幽默是談判氣氛的潤滑劑
運用幽默語言的技巧
巧用幽默化解談判中的難題
國際政壇三巨頭德黑蘭調侃
迂迴巧妙地進入談判話題

第3章 語言攻心,不戰屈人
瞭解談判對手個體的心理特點
談判對手群體的心理特點
詳細分析談判對手的心理需要
讀懂對手的肢體語言
用假設的方法判斷對手的心理
利用對方喜歡炫耀的心理
應對偏執心理的談判對手
瞭解國外談判者的心理特徵

第4章 以我為主,張揚實力
要讓好馬配上好鞍
善用事實來說話
巧用頭銜和經歷做資本
藉名揚名,壓倒對方

第5章 讚美推崇,真誠褒貶
巧加讚美,緩解緊張
情感公關,談成生意
褒貶交替,能言促成

第6章 旁敲側擊,探彼虛實
投石問路,查探虛實
四麵齣擊,探清弱點
漫天要價,就地還錢
迂迴進攻,巧知底牌
善於傾聽,多賺利益

第7章 言語靈活,措辭委婉
腦筋急轉彎,隨機應變
婉言錶達,靈活變通
適當插話,語言迴饋
唯命是從,模糊應答
「後臺老闆」,尋找藉口
打破僵局的妙招
比爾先生的經歷

第8章 虛實結閤,巧用暗示
一語雙關,巧妙暗示對方
真真假假,虛虛實實的策略
以遠利誘惑的談判策略
用心良苦的投其所好策略

第9章 齣奇緻勝,巧言攻堅
透過「換檔」掌握談判主動權
巧用激將法,開啟積極性
巧妙拒絕的談判藝術
齣其不意,提齣時間限製
製造談判對手之間的競爭
利用休會打破僵局
巧用媒介,藉局布陣
避己所短,揚己所長
如何在劣勢中求閤作

第10章 進退有度,掌握主動
留有餘地,不要把話說滿
石油大王漢默巧賣天然氣
小讓步換來大收穫
「以守為攻,以退為進」法
「迂迴婉轉,步步遞進」法
戰勝強硬對手的方法
讓對手逐漸放棄立場的方法
拋磚引玉,各取所需
示形以利,奪聲造勢
商務談判中的報價策略
讓步的原則與技巧
應付意外情況的策略
應付不同性格對手的策略

第11章 沉默應對,以靜製動
此時無聲勝有聲
裝聾作啞,巧製恫嚇
吹毛求疵,討價還價
善於拒絕,學會說「No」

第12章 掌握技巧,說服對方
談判不是信口開河
開場前摸清底細很重要
巧妙地顯示己方的實力
贏得信任讓事實說話
談判中發問與敘述的技巧
談判中迴答問題的技巧
談判中說服對手的技巧
談判中說「不」的技巧

 

圖書序言

  • ISBN:9786263570870
  • 規格:平裝 / 244頁 / 17 x 23 x 1.22 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的封麵設計真是獨具匠心,色彩搭配既專業又不失活力,一下子就把我的注意力抓住瞭。從書名就能感受到一股勢在必得的氣場,讓人不禁好奇,到底書裏藏著哪些能讓人在關鍵時刻“一語定乾坤”的秘訣。我一拿到手就迫不及待地翻閱起來,裏麵的排版清晰明瞭,大量的圖示和案例分析讓原本枯燥的理論變得生動有趣起來。作者顯然在這一領域浸淫多年,行文間那種自信和洞察力是裝不齣來的。它不像市麵上那些空泛的成功學書籍,這本書似乎更注重實操性,每一個章節都像是在手把手地教你如何布局、如何應對突發狀況。我特彆欣賞作者在講述溝通技巧時,那種由錶及裏、層層遞進的邏輯推演,讓人感覺每學到一個小技巧,自己就離掌控全局近瞭一步。書中的語言風格也很有感染力,讀起來非常流暢,讓人有種“原來如此”的豁然開朗之感。

评分

這本書的行文風格猶如一位經驗豐富的大師在燈下為你沏茶,娓娓道來,卻字字珠璣,透著一股曆經韆帆後的從容與智慧。它避開瞭那些老生常談的口號,轉而深入探討瞭在壓力情境下,如何保持思維的敏捷性和情緒的穩定。我尤其欣賞其中對“準備工作”的強調,作者認為真正的“神來之筆”往往源於最紮實的幕後推演。書裏對不同情境下心理模型的構建分析得鞭闢入裏,讓你在進入任何對話之前,都能預判到可能齣現的各種陷阱和機會。與其說這是一本教你說話的書,不如說它是一本教你如何構建強大內在氣場,從而自然而然地吸引並主導對話的秘笈。閱讀過程中,我數次停下來,在腦海中模擬書中所述的場景,那種清晰的指導感,讓人信心倍增,迫不及待地想去實踐驗證這些強大的方法論。

评分

這本書的價值遠超乎我最初的預期,它不僅僅是關於“說什麼”的指南,更深層次地觸及瞭“如何成為一個有影響力的人”的核心命題。我發現,作者在構建整個知識體係時,非常注重底層邏輯的梳理,而不是簡單地羅列一些“話術錦囊”。特彆是關於如何通過細微的非語言信號來捕捉對方的真實意圖那部分,簡直是打開瞭我認知的一個新世界。我過去總覺得談判或重要對話就是靠伶牙俐齒,但這本書讓我明白,身體的姿態、眼神的交流,甚至呼吸的頻率,都可能成為決定勝負的關鍵變量。我嘗試著在日常的社交中運用書中學到的一些觀察方法,效果立竿見影,那種胸有成竹的感覺真是美妙。這本書的深度和廣度,足以讓初學者找到方嚮,也讓有經驗的人能進行更精細的自我校準和提升。

评分

翻完最後一頁,我閤上書本,長長地嘆瞭口氣,不是因為內容晦澀難懂,而是因為感嘆自己過去浪費瞭太多時間在無效的溝通上。這本書的結構編排極為巧妙,它把復雜的心理博弈過程,分解成瞭幾個易於理解和實踐的步驟。讓我印象特彆深刻的是關於“沉默的藝術”那一段論述,作者以多個精彩的對弈案例證明,有時候“不說話”纔是最有力的迴應。這徹底顛覆瞭我過去認為隻要會說就能成功的傳統觀念。文字的張力十足,讀起來讓人腎上腺素飆升,仿佛自己正置身於一場高風險的博弈之中,需要即時做齣最完美的反應。這本書不僅是提升溝通能力的工具書,更像是一部關於人性洞察的精妙教科書,值得反復品味。

评分

老實說,我之前買過不少類似主題的書,但很多都是華而不實,讀完後感覺自己像剛學會瞭幾句場麵話,真到關鍵時刻還是會卡殼。然而,這本書給我的感覺完全不同,它仿佛是一套精密的手術刀工具箱,而不是一把鈍掉的錘子。作者的敘述方式非常老練和沉穩,沒有那種過度煽動的情緒,而是用一種近乎科學研究的嚴謹態度來解構“掌控談話”這一行為藝術。其中關於如何預設討論框架和巧妙地引導話題走嚮的章節,對我啓發特彆大。我感覺作者不僅僅是在傳授技巧,更是在培養一種全局觀和主動權意識。這本書的重點不在於“贏”,而在於如何通過高效的溝通,達成對自己最有利的結果,這一點把握得非常到位,體現瞭極高的專業水準。

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