知識圖解：行政學新編(高普考、地方特考、原住民特考、身障特考考試適用) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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知識圖解─《行政學新編》第十二版，一如過去針對國考趨勢進行更新，另於本書附錄中編寫申論題寫作範例、測驗題常考法規一覽，以及《公務人員退休資遣撫卹法》重點摘錄，請讀者自行參閱。

　　本書各章前麵的「本章架構」中，會依曆年命題比率標示重要性。各章最後也附有近年重要的測驗題與申論題，艱澀的測驗題會附上詳解，以提高學習效率。申論題則有解題的提示，方便讀者尋找答案。另本書也針對課文內容重點以「粗體字」方式呈現，幫讀者快速掌握重點。但筆者仍請讀者細讀所有文字，因為標示粗體之處是「關鍵」，關鍵記住瞭，再以此為基礎開展全麵的學習與理解，徹底掌握行政學的脈絡。

　　隨著資訊革命浪潮來襲，未來勢必有許多職業與職位將被資訊科技取代，而公務員所擁有的工作保障就益顯珍貴。惟國考之路艱辛，成功之道在於毅力與努力兼備，希望每位讀者均能透過本書，成就躋身文官行列的理想。

第一篇 行政學基礎論／1
第一章 行政學的基本概念／2
第一節 行政學的意義／5
第二節 公共行政的運作／15
第三節 行政國與大政府／21
第四節 行政學的演進與發展／27
考題觀摩／43

第二章 行政學傳統理論時期／49
第一節 傳統理論的重要學派及理論／50
第二節 傳統理論的檢討／62
考題觀摩／65

第三章 行政學修正理論時期／69
第一節 産生背景與行為科學的意義／70
第二節 重要學派及其理論／71
第三節 修正理論的檢討／84
第四節 人群關係學派的剖析與發展／85
考題觀摩／91

第四章 行政學整閤理論時期／98
第一節 整閤理論與係統方法／99
第二節 重要學派及其理論／102
第三節 整閤理論時期的評價／117
考題觀摩／121

第二篇 行政學當代發展／125
第五章 新公共行政／126
第一節 新公共行政運動／127
第二節 黑堡宣言／133
第三節 專業與民主的弔詭／137
第四節 民主行政與公共利益／138
考題觀摩／147

第六章 行政責任、行政倫理與行政中立／151
第一節 行政責任／153
第二節 行政倫理／165
第三節 行政中立／180
考題觀摩／190

第七章 新公共管理／196
第一節 公共管理的概念／197
第二節 新公共管理的概念／198
第三節 政府再造與企業型政府／207
第四節 民營化與非營利組織／218
考題觀摩／236

第八章 當代行政學的反省與發展／242
第一節 再論行政與政治分立／243
第二節 行政革新／248
第三節 治理／252
第四節 新公共服務／262
考題觀摩／271

第三篇 公共組織理論／277
第九章 組織結構概論／278
第一節 組織的基本概念／279
第二節 組織結構的分化／283
第三節 組織結構的型態／291
第四節 非正式組織／298
第五節 組織病象／303
考題觀摩／308

第十章 組織設計概論／312
第一節 首長製與委員製／313
第二節 業務部門與幕僚部門／314
第三節 中樞機關與派齣機關／317
第四節 行政組織的分類／317
第五節 集權製與分權製的行政組織／321
第六節 行政法人與獨立機關／322
考題觀摩／331

第十一章 組織文化與組織氣候／334
第一節 組織文化的概念／335
第二節 組織文化的類型／337
第三節 組織氣候的概念／342
考題觀摩／345

第十二章 組織發展與組織學習／348
第一節 組織發展／349
第二節 組織學習／361
第三節 組織喻象／368
考題觀摩／372

第十三章 公共組織理論的分析途徑／376
第一節 公共組織理論概述／377
第二節 公共組織的分析途徑／380
第三節 組織理論的分類／390
考題觀摩／397

第四篇 行政運作理論／401
第十四章 行政領導概論／402
第一節 領導的意義、基礎與型態／403
第二節 權變領導理論／411
第三節 轉換型領導／418
第四節 領導者（管理者）的能力與角色／422
考題觀摩／427

第十五章 行政決策與計畫／431
第一節 行政決策／432
第二節 行政計畫／444
考題觀摩／447

第十六章 激勵與溝通／449
第一節 激勵理論內涵／450
第二節 有效的激勵方法／456
第三節 行政溝通／460
考題觀摩／481

第十七章 危機管理與衝突管理／485
第一節 危機管理／486
第二節 衝突管理／496
考題觀摩／501

第十八章 公共管理技術／504
第一節 知識與資訊管理概論／505
第二節 電子化政府／511
第三節 策略管理／517
第四節 其他重要的公共管理技術／523
考題觀摩／542

第五篇 行政製度理論／547
第十九章 人事行政／548
第一節 文官的概念／549
第二節 文官製度的演進／551
第三節 人事行政的管理、政治、法律途徑／555
第四節 人事行政的人員結構類型／564
第五節 人事機關的體製結構類型／568
第六節 政府人事管理實務／569
考題觀摩／581

第二十章 財務行政／586
第一節 政府財務行政概說／587
第二節 預算概論／596
第三節 會計、決算與審計概論／613
考題觀摩／622

第二十一章 行政環境與府際關係／628
第一節 行政環境係絡／629
第二節 府際關係／635
考題觀摩／643

第二十二章 公共政策概論／646
第一節 公共政策概論／647
第二節 政策問題認定／654
第三節 政策規劃／662
第四節 政策閤法化／669
第五節 政策執行／672
第六節 政策評估／680
第七節 公共政策的重要議題／685
考題觀摩／693

第二十三章 事務管理／705
第一節 機關管理概說／706
第二節 文書管理／706
第三節 財物管理／709
第四節 庶務管理／711
考題觀摩／713

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對於行政學的學習一直都感到非常挫摺。原因無他，就是因為它太過於「理論化」和「學術化」，每次閱讀厚重的教科書，總是讓我覺得頭昏腦脹，很多概念都難以融會貫通。這本《知識圖解：行政學新編》的齣現，簡直是黑暗中的一道曙光！它最讓我驚豔的就是「知識圖解」這個概念。作者沒有僅僅是複製貼上傳統的文字內容，而是將繁複的行政學知識，透過大量的圖錶、流程圖、概念圖，以一種視覺化的方式呈現齣來。例如，在講解行政法的基本原則時，它會用像病毒擴散一樣的圖形，清晰地標示齣各個原則的關聯性；在分析公共行政的演進歷程時，它會用生動的時間軸，搭配各個時期的代錶性圖像，讓你一眼就能掌握重點。這種學習方式，不僅讓枯燥的知識變得有趣，更重要的是，它能夠幫助我們建立起完整的知識體係，而不是零散的記憶點。而且，這本書的適用範圍非常廣泛，涵蓋瞭高普考、地方特考、原住民特考、身障特考，這錶示它在內容的設計上，充分考慮瞭不同考試的命題重點和難易度，能夠為我們提供最貼閤考試需求的學習資源。我特別欣賞書中在解釋一些比較難以理解的理論時，也會搭配生動的案例，並且用圖解的方式呈現，這讓我能夠更好地將理論與實務連結，提高學習效率。

评分☆☆☆☆☆

身為一個準備考地方特考的考生，我最頭痛的就是行政學龐雜的體係和大量的法規條文。過去我讀過好幾本行政學的參考書，但總覺得它們的內容銜接不上，或者對於一些關鍵概念的解釋不夠清晰，導緻我總是記不住，考試時也容易混淆。這本《知識圖解：行政學新編》的齣現，真的是我考試路上的救星！它最讓我印象深刻的就是「知識圖解」這個概念，作者不是簡單地把文字轉換成圖形，而是真正地將複雜的知識架構化、係統化。例如，在講解行政組織的類型時，它會用清晰的樹狀圖呈現不同組織結構的優缺點，讓你一目瞭然。在解釋政策執行過程中可能遇到的各種阻礙時，它會用流程圖的方式，將各個環節的關鍵因素標示齣來，並且提供相對應的解決策略。這種學習方式，比單純閱讀文字更加有效率，也更容易吸收。我發現，透過圖像的輔助，我能夠更快地建立起知識之間的連結，不再是零散的記憶點。而且，這本書的內容相當豐富，涵蓋瞭高普考、地方特考、原住民特考、身障特考等各種考試的需求，這錶示它在內容的廣度和深度上都相當紮實，能夠滿足不同類型的考生。我特別欣賞它在處理法規條文時，也會搭配相關的圖示或錶格，將抽象的法條變得更容易理解和記憶，這對我這種非法律背景的考生來說，幫助非常大。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始對「知識圖解」這個詞有點猶豫，總覺得是不是又是一種譁眾取寵的噱頭。但實際翻開這本《知識圖解：行政學新編》後，我的想法徹底改變瞭！我最討厭的就是那種密密麻麻的文字，每次讀都覺得眼睛很纍，腦袋也昏沉沉的。這本書的排版真的很用心，大量的圖錶和圖像，讓原本枯燥的行政學知識活瞭起來。像是講到公共行政的演進，它就會用時間軸的方式呈現，每個時期的代錶性理論和學者都清楚標示，讓你一眼就能看齣發展脈絡。還有在講到行政中立、行政倫理這些比較抽象的概念時，它也用很多情境模擬和案例分析，搭配圖示說明，讓你在理解理論的同時，也能連結到實際的公務運作。我個人認為，這本書最厲害的地方在於，它不隻是把內容「圖解」化，而是真正地「知識化」。它會引導你思考，讓你理解這些理論背後的邏輯和應用，而不是死記硬背。我曾經花瞭很長的時間在準備高普考，行政學永遠是我的痛。過去我試過很多方法，補習、自讀、參加讀書會，但總是在細節上卡關，或者遇到一些比較冷門的考點就束手無策。這本書的齣現，就像是在黑暗中點亮瞭一盞燈。它不隻是一本教科書，更像是一位循循善誘的老師，用最直觀、最有效的方式，把你帶進行政學的世界。書中針對高普考、地方特考、原住民特考、身障特考都做瞭精準的內容對應，這一點真的非常貼心，錶示作者對這些考試的命題趨勢有很深入的瞭解，能夠提供我們最需要的內容。

评分☆☆☆☆☆

我參加過好幾次原住民特考，每次都因為行政學這一科分數不理想而與錄取擦身而過。行政學對我來說一直是一個很大的罩門，因為它的理論太多，而且常常跟實務結閤得不太順暢，我總是抓不到重點。翻到這本《知識圖解：行政學新編》，我真的覺得像是撿到寶！它的「知識圖解」概念，完全擊中我的痛點。以往看書，都是密密麻麻的文字，讀起來很痛苦，也很難理解。但這本書不一樣，它用大量的圖錶、流程圖、概念連結圖，把原本枯燥的行政學知識變得生動有趣。例如，在解釋行政責任的理論時，它會用不同麵嚮的圖來呈現，讓你清楚瞭解各種責任的來源和歸屬；在說明公共行政的發展階段時，它用時間軸和象徵性的圖像，讓你知道每個階段的特色和演變。這種視覺化的學習方式，讓我很快就能抓到重點，而且印象深刻。書中涵蓋的考試範圍非常廣，包含高普考、地方特考、原住民特考、身障特考，這錶示它的內容設計非常全麵，能夠照顧到不同考試類型的考生。我特別欣賞書中提到的一些時事案例，並且用圖解的方式說明其背後的行政學理論，讓我知道這些理論不是紙上談兵，而是真真實實地影響著我們的社會。這本書的齣現，讓我對準備行政學又重拾信心，感覺這次的考試，終於有機會能夠突破瓶頸瞭！

评分☆☆☆☆☆

作為一個已經奮鬥瞭好幾年，但總是被行政學卡住的考生，我對市麵上的行政學書籍可以說是「閱書無數」。然而，真正能讓我感受到「豁然開朗」的，卻是這本《知識圖解：行政學新編》。它最吸引我的地方，就是「知識圖解」這個核心概念。以往的書籍，大多是文字堆疊，閱讀起來不僅枯燥乏味，更難以建立起知識之間的聯繫。但這本書卻運用瞭大量的圖錶、流程圖、概念圖，將原本複雜的行政學知識，以一種極為直觀、清晰的方式呈現齣來。舉例來說，在解釋行政法的幾個重要原則時，書中會用樹狀圖的方式，將各個原則之間的從屬關係和相互影響，描繪得淋灕盡緻；在探討公共行政的發展歷程時，它會用生動的時間軸，搭配象徵性的圖像，讓你一眼就能掌握不同時期的關鍵特點。這種視覺化的學習方式，不僅大幅提升瞭我學習的效率，更讓我在記憶這些概念時，能夠更加深刻和持久。更重要的是，這本書的內容涵蓋瞭高普考、地方特考、原住民特考、身障特考等多種考試，這意味著它的內容編排極為全麵，能夠精準地切中各類考試的命題重點。我特別讚賞書中在介紹一些比較抽象的理論時，也會搭配貼切的實際案例，並且用圖解的方式加以說明，這讓我能夠更好地理解理論在實務中的應用，而不僅僅是死記硬背。這本書的齣現，無疑為我這位「行政學苦手」注入瞭一劑強心針，我對即將到來的考試，充滿瞭前所未有的信心。

评分☆☆☆☆☆

在準備公職考試的漫長過程中，行政學一直是我的「頭號敵人」。每一次考試，我總是花費大量的時間和精力去研讀，但總覺得似懂非懂，分數也始終無法突破。這本《知識圖解：行政學新編》的齣現，完全改變瞭我對行政學學習的看法。它最大的亮點就是「知識圖解」，這不是單純的圖文結閤，而是將複雜的行政學概念，透過圖像化的方式，將其精髓完全呈現齣來。例如，在探討行政組織的權力結構時，書中運用瞭層層遞進的圖錶，讓權責劃分一目瞭然；在解析公共政策的評估指標時，它以清晰的錶格和流程圖，展示瞭各種評估方法的優劣和適用性。這種學習方式，極大地減輕瞭我記憶的負擔，也讓我在短時間內就能建立起完整的知識體係。更重要的是，這本書針對的考試範圍極為廣泛，涵蓋瞭高普考、地方特考、原住民特考、身障特考，這錶示作者在內容的編排上，充分考慮瞭不同考試的命題趨勢和重點，為我們提供瞭最精準、最有效的備考資源。我特別喜歡書中對於一些經典理論的解析，它不僅僅是條列式的說明，而是透過圖像化的思考，引導我們去理解理論的邏輯和應用。這本書的齣現，讓我在準備考試的路上，終於找到瞭方嚮，也讓我對突破行政學的瓶頸充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

哇！拿到這本《知識圖解：行政學新編》，真的有種相見恨晚的感覺！我準備考高普考行政類組已經好幾年瞭，每次都覺得行政學這科考題範圍廣泛，概念又多又雜，常常是看瞭很多書，但總抓不到重點，考試時腦袋一片空白。傳統的教科書總是文字堆疊，讀起來枯燥乏味，一頁頁翻過去，腦袋也跟著打結。這本書最讓我驚豔的就是它的「知識圖解」這個概念。它不是單純的條列式說明，而是運用大量的圖錶、流程圖、概念地圖等等，把原本抽象、複雜的行政學理論，變得清晰、具體。例如，在講到行政組織的時候，它會用不同層級的組織圖來呈現，權責劃分一目瞭然；在解釋政策製定過程時，它會用流程圖一步步拆解，讓你清楚每個環節的關聯性。這種視覺化的學習方式，真的大大降低瞭學習的門檻，也讓我在短時間內就能掌握重點。而且，這本書針對的考試類別非常廣，涵蓋瞭高普考、地方特考、原住民特考、身障特考，這錶示它在內容的涵蓋性上非常全麵，對於不同類型的考生都能提供有效的幫助。我之前讀的書，很多都隻針對單一考試，要嘛太深入，要嘛又太淺，讓人不知道該如何取捨。這本書就解決瞭我這個睏擾，讓我在準備考試時，能夠更有方嚮感，不用再東翻西找。更重要的是，書中提到的許多概念，都結閤瞭時事和最新的學術研究，不像有些舊書，內容都已經過時瞭，讀起來總覺得心虛。這本《知識圖解》讓我感覺到，它是一本跟得上時代、真正能幫助我們解決考試難題的好書。

评分☆☆☆☆☆

身障特考的報名門檻對我來說一直是一大挑戰，尤其是在行政學科目上。以往我嘗試過很多不同版本的教材，但很多教材的內容都比較學術化，對於像我這樣需要額外協助的考生來說，理解起來非常吃力。這本《知識圖解：行政學新編》完全顛覆瞭我對傳統行政學教材的想像！它最大的特色就是「知識圖解」，而不是簡簡單單的文字敘述。書中使用瞭大量的圖錶、流程圖、概念圖，將原本複雜的行政學概念變得非常清晰易懂。舉例來說，當我學習到行政組織的內部控製機製時，它不僅用文字解釋，更用流程圖呈現整個控製的過程，讓我一眼就能看齣每個環節的關聯性和重要性。再者，針對像我這樣需要更精確、更聚焦學習內容的考生，這本書的優勢更加明顯。它清楚標示齣適用於高普考、地方特考、原住民特考、身障特考的內容，讓我在有限的時間內，能夠更有效地針對我的考試目標進行準備。書中在解釋一些較為深奧的理論時，也常搭配淺顯易懂的例子，並輔以圖示說明，讓我在理解理論的同時，也能夠連結到實際的公務運作。過去我常因為看不懂艱深的文字而感到沮喪，但這本書的圖解式學習，讓我重新燃起瞭學習的動力，也讓我對準備身障特考的行政學更有信心。

评分☆☆☆☆☆

我是一個已經準備考試好幾年，但總是卡在行政學的考生。我參加過補習班，也買過坊間許多常見的參考書，但每次讀完都覺得像是霧裡看花，抓不到重點，考試時也總是寫得斷斷續續。這本《知識圖解：行政學新編》完全是我的救星！它的「知識圖解」這個概念，真的讓我眼睛一亮。傳統的行政學教科書，大多是密密麻麻的文字，讀起來非常吃力，也很難把零散的知識點串聯起來。這本書卻用瞭大量的圖錶、流程圖、概念地圖，把原本抽象的行政學理論變得生動、具體，而且易於理解。例如，在講到行政法的基本原則時，它會用樹狀圖的方式，清晰地呈現各個原則的層級和相互關係；在介紹政策製定的過程時，它會用流程圖一步步地拆解，讓你清楚看到每個環節的關鍵節點和可能發生的問題。這種視覺化的學習方式，讓我能夠快速抓住重點，並且加深記憶。而且，這本書針對的考試範圍非常廣泛，涵蓋瞭高普考、地方特考、原住民特考、身障特考，這代錶它的內容編排非常紮實，能夠滿足不同類型的考生的需求。我尤其欣賞書中在解釋一些比較抽象的理論時，都會搭配實際的公務案例，並且用圖解的方式呈現，讓我能夠更好地理解理論在實務中的應用。這本書讓我重新找迴瞭學習行政學的樂趣，也對這次的考試充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

我參加過多次的考試，但每次在行政學這一科總是失分嚴重。我嘗試過各種方法，補習、自讀、看歷屆試題，但總是覺得自己對行政學的掌握度不夠紮實，尤其是一些比較細節的概念，總是記不住，考場上就容易混淆。這本《知識圖解：行政學新編》的齣現，真的讓我眼前一亮！它的「知識圖解」這個概念，讓我能夠用一種全新的方式來學習行政學。以往看書，總是密密麻麻的文字，讀起來很吃力，也很難建立起知識之間的連結。這本書卻用大量的圖錶、流程圖、概念圖，把原本抽象的行政學理論，變得清晰、具體、易於理解。例如，在講到行政組織的權力結構時，它會用像是金字塔一樣的圖來呈現，讓你清楚看到各層級的權力分配；在說明公共政策的製定過程時，它會用像是河流一樣的流程圖，展示每個環節的推進和可能的轉摺。這種視覺化的學習方式，讓我能夠在短時間內就掌握重點，並且加深記憶。而且，這本書的適用範圍非常廣泛，涵蓋瞭高普考、地方特考、原住民特考、身障特考，這錶示它的內容編排非常紮實，能夠滿足不同考生的需求。我特別欣賞書中在解釋一些比較複雜的理論時，都會搭配簡單易懂的例子，並且用圖解的方式呈現，這讓我能夠更好地理解理論的應用，不再是死記硬背。這本書讓我對準備行政學又重拾瞭信心，感覺這次的考試，終於有機會能夠突破瓶頸瞭！