中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）綫上教學函授課程（教學影片＋上課講義＋闆書） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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　　※觀看地點無限製，走到哪看到哪，不論晴天雨天學習無阻
　　※觀看次數無限製，重復播放學習最安心
　　※播放設備無限製，不論怎麼看都方便，通勤瑣碎時間也不浪費

　　【課程使用型式/權限】
　　本課程無提供光碟，直接於網站綫上觀看上課實錄影片
　　1.課程型式：雲端綫上影音  
　　2.課程期限：需於購買後「一個月」內開通，開通後可使用12個月

　　【課程明細】
　　總計25堂，每堂課約2.5小時(以實際上課時間為主)
　　密集班
　　國文-程頤8堂，2018/10/12（齣版）
　　閱讀測驗-徐鴻2堂，2019/01/12（齣版）
　　郵政法規(郵政法)-廖震1堂，2019/01/19（齣版）
　　郵政法規(郵件處理規則)-廖震1堂，2019/01/14（齣版）
　　交通安全常識-廖震2堂，2017/06/20（齣版）
　　颱灣自然及人文地理-劉成霖4堂，2017/06/21（齣版）

　　題庫班
　　國文(題)-徐鴻1堂，2019/02/17（齣版）
　　閱讀測驗(題)-徐鴻1堂，2019/03/02（齣版）
　　郵政法規(外勤)(題)-廖震1堂，2019/02/17（齣版）
　　交通安全常識(題)-廖震2堂，2019/01/25（齣版）
　　颱灣自然及人文地理(題)-劉成霖2堂，2019/01/20（齣版）

　　【教材內容】
　　1.精編講義教材
　　2.課程補充教材
　　3.模擬試捲
　　4.上課闆書
　　5.國傢考試申論題測驗用紙(依題型提供)
　　6.國傢考試選擇題答案卡(依題型提供)

　　【播放配備需求】  
　　1.作業係統：
　　．Windows XP/VISTA/7/8、MAC Mountain Lion/Lion/Snow Leopard
　　．行動裝置：下載"Orca Player"，iOS係統建議為6.0.1以上 / Android係統建議為4.0以上
　　2.硬體需求：CPU Pentium 4以上、記憶體1GB以上、硬碟空間1GB以上
　　3.瀏覽器：IE / Safari / Chrome / Opera / Firefox 、最佳瀏覽解析度1024*768
　　(建議使用IE7.0以上瀏覽器，並安裝Macromedia Flash 10.0以及JAVA7.0 以上版本，以達最佳效果。)
　　4.連綫需求：
　　．有綫網路：頻寬 2M以上
　　．無綫網路WIFI：802.11 b/g/n
　　．行動裝置(3G及WiFi)：影片播放效果需視3G行動訊號環境而定，建議使用WiFi觀看課程
　　5. APP播放：請下載"Orca Player"，輸入以下資料。
　　進入選單後請由左上角點選"影片分類"，接著點選"全部影片"即可使用。
　　．網址：tingwen.orcacenter.com
　　．帳號：學員學號(請見教材清單所示)
　　．密碼：手機號碼

　　【注意事項】
　　本函授課程寄發皆附有詳細教材清單，為維護個人權益，收到函授課程後，請立即確認教材清單與當次收受商品是否相符，若有缺漏品項或商品本身有瑕疵等問題，請立即與鼎文公職聯係(02)2331-5818，以確保您的權益。

　　【版權聲明】
　　1.鼎文公職影片所有內容均屬著作權人鼎文書局股份有限公司所有，均不得以任何形式剪接、復製、再發行、上載、公佈、傳送或散佈以免觸法，違者須承擔相關法律責任及賠償損失。
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《中華郵政專業職（二）（外勤）衝刺精講與實戰演練》 聚焦核心，精準突破，全麵備考中華郵政外勤職級考試 本課程專為備考中華郵政專業職（二）（外勤）崗位的考生量身打造，旨在通過係統化的知識梳理、精細化的考點講解以及高強度的實戰演練，幫助考生迅速掌握考試要求，全麵提升應試能力。課程內容嚴格圍繞最新考試大綱和曆年真題趨勢進行設計，確保內容的前瞻性與實用性。 第一部分：郵政業務基礎與實務精講 本模塊深入剖析郵政業務運營的核心環節，涵蓋從攬收、封裝、運輸到投遞的全過程知識體係。 一、 基礎理論與法規框架 郵政法規體係解析： 詳細解讀《中華人民共和國郵政法》、《郵政法實施細則》等核心法規。重點闡釋法律條文背後的精神與實際操作要求，幫助考生理解各項規定的適用場景。 郵政普遍服務義務： 深入探討郵政企業提供的普遍服務範圍、標準、時限要求及其質量監督機製。對比不同服務類彆的差異化處理流程。 郵件處理規則與標準： 梳理國內外郵件的分類標準（大包、特快專遞、普通包裹、函件等），明確其尺寸、重量限製及相應的資費計算基礎。 二、 攬收與封裝作業流程 攬收規範與客戶服務： 講解外勤人員在外場攬收郵件時的標準操作流程，包括客戶信息核對、郵件查驗（禁寄品識彆）與交接登記。重點訓練應對復雜客戶谘詢及投訴的處理技巧。 郵件封裝與包裝技術： 詳細演示各類郵件（如貴重物品、異形郵件、國際郵件）的標準化封裝要求。強調包裝材料的選擇與使用規範，確保郵件在運輸過程中的安全與完整性。 電子化攬收係統的應用： 介紹當前郵政係統使用的PDA或移動終端設備的操作流程，包括數據錄入、條碼掃描、電子簽名采集等環節的實操要點。 三、 運輸與乾綫調配基礎 郵件分揀與集裝： 講解不同郵件類彆在樞紐場站的分揀邏輯（按區域、按渠道），以及集裝箱、郵件袋的規範裝載要求，確保運輸效率最大化。 運輸單據管理： 掌握乾綫運輸過程中所需各類單據（如運單、封誌、平衡單）的填寫、核對與交接程序，確保全程可追溯性。 --- 第二部分：投遞作業與末端服務優化 本部分是外勤崗位的核心工作內容，將側重於提高投遞效率、確保服務質量和處理突發情況的能力。 一、 投遞區域規劃與路綫優化 投遞區域劃分原則： 分析不同城市、鄉村區域的特點，學習科學的投遞區域劃分方法，平衡工作量與服務覆蓋率。 高效投遞路綫設計： 結閤地圖信息和曆史數據，講解如何利用“最短路徑算法”思想，規劃齣最節省時間與燃油的日常投遞路綫。強調“日清”原則的執行。 二、 郵件妥投與簽收實務 各類郵件的投遞標準： 區分平信、掛號信、包裹、EMS的投遞方式。特彆是針對限製投遞（需本人簽收）郵件的處理流程。 簽收異常處理： 詳細講解收件人地址不詳、查無此人、代收、拒收等常見異常情況的處理規範與記錄要求。 智能包裹櫃與便民服務點操作： 掌握現代投遞渠道（如智能快遞櫃、服務站）的使用流程，包括投櫃通知、延期保留、二次投遞的觸發條件。 三、 客戶服務與申訴處理 投遞服務質量標準： 明確首投成功率、郵件完好率、客戶滿意度的量化指標。 投訴預警與快速響應： 教授如何識彆潛在的客戶投訴點，並在現場采取措施避免升級。學習標準的客戶申訴受理、登記、上報及反饋流程。 特殊客戶群體服務： 針對行動不便者、老舊小區、高層建築的特殊投遞技巧與服務延伸。 --- 第三部分：專業技能與應急能力強化訓練 外勤工作常麵臨多變的環境和突發事件，本模塊側重於提升考生的實操解決問題的能力。 一、 郵件處理中的風險識彆與控製 禁寄、限寄物品識彆： 通過大量案例分析，強化對危險品（如易燃易爆、腐蝕性物品）和違禁品（如管製刀具、毒品）的辨識能力，以及發現後的上報流程。 郵件損毀與遺失的應急處理： 學習在發現郵件破損、標簽脫落或確認遺失的第一時間，應立即采取的隔離、記錄、通知和賠付預審措施。 二、 職業素養與團隊協作 安全操作規範： 車輛駕駛安全、裝卸搬運安全、作業環境安全等，確保“零事故”目標。 跨部門協作要點： 理解投遞、分揀、客服中心之間的信息流轉關係，確保業務順暢銜接。 --- 第四部分：考試應試策略與模擬演練 本部分專注於將知識點轉化為考試得分點，提供高效的應試方法論。 考點分布與權重分析： 基於近三年考試數據，精準鎖定各章節的考試比重，指導復習資源的分配。 易混淆知識點辨析： 專門設置章節，對比法規條文、操作時限、資費計算中極易混淆的相似概念，利用口訣和對比錶格加深記憶。 限時應試技巧： 傳授答題速度的控製技巧，尤其針對計算題和法律條文記憶題的快速定位與鎖定答案的方法。 綜閤案例分析訓練： 模擬實際外勤工作中可能遇到的復雜情景（如包裹積壓、特殊天氣投遞、客戶質疑資費），要求考生按標準流程給齣書麵處理方案。 本課程承諾： 所有講解均緊密結閤最新的行業規範和技術標準，摒棄過時和脫節的內容，確保考生所學即所考，所學即所用。通過係統的學習和反復的訓練，將有效縮短考生的準備周期，直擊高分目標。

评分☆☆☆☆☆

這次真的讓我體驗到「與時俱進」的學習方式！《中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）線上教學函授課程》真的是一套非常棒的準備教材。從一開始的「教學影片」就讓我耳目一新，講師的講解方式非常生活化，而且會利用許多生動的例子來幫助理解，一點也不會覺得枯燥乏味。 我特別喜歡他們在影片中融入「闆書」的設計。這真的讓學習效果大大提升！有時候，一個觀念如果隻是用說的，可能比較抽象，但當老師在闆書上畫齣流程圖、錶格，或是用不同顏色標示齣關鍵字時，整個觀念就立刻清晰瞭。我甚至會把影片暫停，把老師闆書的內容抄寫在自己的筆記本上，這樣一來，記憶就更加深刻瞭。 「上課講義」的配閤度也非常高，它完美地銜接瞭影片內容，而且重點標示得非常清楚。我發現講義上很多地方都預留瞭空白，讓我可以在學習過程中隨時補充自己的想法或額外的資訊，這點真的非常貼心。有時候，我會先看影片，記下老師強調的部分，然後再看講義，確認自己沒有遺漏任何重要的資訊。 而「題庫班」的加入，更是讓這套課程的價值倍增。考前最需要的就是大量的練習，纔能熟悉考試的題型和難度。這套題庫的題目設計非常用心，幾乎涵蓋瞭所有可能齣現的考點，而且有些題目還會附上詳細的解析，讓我清楚知道自己錯在哪裡，以及正確的解題思路。這對於我這種需要透過反覆練習來鞏固記憶的考生來說，真的太重要瞭！ 總的來說，這套函授課程讓我感覺到，準備考試不再是孤單的奮鬥，而是有一個專業的團隊在背後支持著我。從生動的教學影片，到實用的講義，再到紮實的題庫，每一個環節都做得非常到位。我對這次的考試非常有信心，也覺得自己離成為一名郵政專業人員又近瞭一大步！

评分☆☆☆☆☆

這次真的讓我大開眼界！《中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）線上教學函授課程》的內容，完全超齣瞭我對一般函授的想像。最先吸引我的是它的「教學影片」，講師的口條清晰，而且非常專業，講解內容深入淺齣。 我最喜歡的點是，老師在講解過程中，會巧妙地運用「闆書」。這點真的很加分！因為很多時候，光是聽老師講，腦袋容易打結，但當老師在黑闆上寫下重點、畫齣架構時，我整個人的思路就清晰多瞭。我甚至會把影片暫停，仔細研究老師在闆書上寫的每一個字，然後在我的「上課講義」上做額外的標記。 而「上課講義」本身的品質也相當不錯，它與影片內容完美契閤，而且重點非常突齣。我習慣在看影片的時候，手邊也會放著講義，這樣可以互相參照，加深理解。講義上留有很多空白，讓我可以在老師講解的過程中，隨時補充筆記，或是寫下我自己的理解，這讓學習變得更加主動。 更不用說，這套課程還包含瞭「題庫班」，這根本就是考前衝刺的秘密武器！透過大量的題目練習，我纔能知道自己還有哪些地方需要加強。而且，這套題庫的題目設計非常貼近實際考試，很多題目都讓我很有啟發。當我做錯題目時，我會仔細看解析，然後迴頭去複習相關的影片和講義，這樣纔能真正地把知識點融會貫通。 這套函授課程，讓我感覺自己不再是孤軍奮戰。它提供瞭一個非常全麵且係統化的學習平颱，從觀念建立，到知識鞏固，再到考題演練，每一個環節都做得非常紮實。我對這次的考試非常有信心，也覺得自己準備得非常充分！

评分☆☆☆☆☆

這次的《中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）》完全超齣瞭我的預期！身為一個有點「老」考生的我，之前對準備考試一直抱持著一種「能考上就好」的心態，但自從接觸瞭這套函授，我的態度完全改變瞭。 我必須說，他們「教學影片」的品質真的令人讚賞。講師的講解非常有邏輯，而且善於將複雜的概念拆解成容易理解的部分。最讓我印象深刻的是，他會利用「闆書」來輔助說明，這點真的太重要瞭！很多時候，光聽影片，我腦袋裡會一片模糊，但當老師在闆書上畫齣架構、標示齣重點時，我的思路立刻就清晰瞭。這種視覺化的學習方式，對我這個「視覺型」學習者來說，簡直是量身打造。 而且，「上課講義」的編排也十分用心。它不僅僅是影片內容的文字記錄，更是學習的得力助手。講義上的排版簡潔明瞭，重點突齣，而且留有足夠的空間讓我隨時補充筆記。我習慣在看影片時，同步在講義上做筆記，這樣可以加深記憶，而且之後複習起來也更有條理。 更不用說，這套課程還包含瞭「題庫班」。這點對我來說，簡直是考前必備的「神隊友」！有瞭大量的練習題，我纔能真正檢驗自己的學習成果。每次做完題目，我都會認真分析錯題的原因，並迴頭去看影片和講義，這樣纔能真正地把知識點內化。而且，題庫的題目類型非常多元，涵蓋瞭各種可能的考點，讓我在準備上更有底氣。 這套函授課程，讓我重新燃起瞭對考試的熱情。它不僅提供瞭豐富的學習資源，更重要的是，它讓我感受到瞭一種「有人在引導」的感覺，讓我不必再自己摸索，可以更有效率地達到目標。我現在對中華郵政的考試充滿信心，也對自己的未來充滿期待！

评分☆☆☆☆☆

我這次真的挖到寶瞭！原本對報名函授課程還有點猶豫，畢竟線上課程這麼多，品質參差不齊。但看到《中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）》的介紹，特別是「教學影片＋上課講義＋闆書」這個組閤，就覺得很吸引人。實際收到後，更是驚喜連連！ 他們的「教學影片」質量真的很高，講師講課條理清晰，而且非常到位。我最喜歡的是，講師在講解複雜概念時，會適時在「闆書」上寫下重點、畫齣圖錶，讓整個學習過程變得生動許多。不像有些影片，隻是單純的口頭講解，有時候聽著聽著就容易走神。有瞭闆書，我可以清楚地看到老師的思路脈絡，哪些是關鍵點，哪些是需要特別記憶的。這對於記憶力比較沒那麼好的我來說，簡直是救星！ 而且「上課講義」的編排也很棒，與影片內容緊密結閤。很多時候，影片裡老師強調的部分，講義上也會有標示，或者預留空白讓我可以補充。這讓我有一種「跟著老師一起上課」的感覺，而不是單純的被動接收資訊。有時候我會先看影片，然後對照講義複習，或者先看講義，再去看影片尋找更深入的講解。 最讓我安心的是，這套課程還包含瞭「題庫班」。有瞭題庫，我纔知道自己學得怎麼樣。我會先看完一部分的教學內容，然後立刻去練習相關的題目。這樣不僅能檢驗學習成效，還能幫助我更快地熟悉考題的模式和齣題方嚮。有些題目我一開始做錯瞭，看瞭解析之後，恍然大悟，這比單純死記硬背來得有效率多瞭。 總體來說，這套《中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）線上教學函授課程》給我最大的感覺就是「專業」和「用心」。從影片的製作、講義的編排，到題庫的設計，都顯示齣團隊的專業度。我之前擔心線上函授會缺乏互動性，但透過老師生動的教學影片和紮實的講義練習，我感覺自己真的學進去瞭，而且很有成就感。

评分☆☆☆☆☆

哇！我真的要好好稱讚一下這次的《中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）線上教學函授課程》！身為一個之前對郵政考試一直有點猶豫的考生，看到這套函授的齣現，簡直就像黑暗中的一道曙光。最讓我印象深刻的是它的「教學影片」部分，內容講解得非常紮實，把那些看似枯燥的法規和業務知識，用非常生動、易懂的方式呈現齣來。講師的語速不會太快，而且會適時停頓，讓我可以一邊看影片，一邊在講義上做筆記，或者乾脆暫停影片，把剛學到的重點複習一下。 而且，影片的畫麵清晰度也很棒，即使我是在比較小的螢幕上看，也不會覺得吃力。最讓我驚豔的是，講師會利用「闆書」來輔助說明，這點真的太重要瞭！很多時候，光聽影片講解，腦袋容易打結，但看到老師在闆書上畫齣重點、整理齣架構，像是在幫我梳理思緒一樣，立刻就豁然開朗。而且，他們還會針對一些容易混淆的概念，用不同的顏色標示，或者畫上示意圖，讓複雜的內容變得像在看卡通一樣有趣。 這次的函授課程，真的把「線上教學」的優勢發揮到瞭極緻。我不再需要受限於固定的上課時間或地點，可以完全按照自己的步調來學習。有時候晚上精神比較好，就多看幾部影片；有時候白天比較忙，也可以利用午休時間滑一下講義。最重要的是，我發現他們提供的「上課講義」跟影片內容是完美搭配的，影片講到哪裡，講義就跟到哪裡，而且講義上還貼心地預留瞭許多空白，方便我隨時補充筆記。 更別說這個課程還包含瞭「題庫班」！這根本就是考前衝刺的聖品啊！光是光看書、看影片，心裡還是會有點忐忑，不知道自己到底有沒有學會，有沒有準備好。有瞭題庫，我就可以模擬考場的感覺，檢視自己的學習成果。而且，題庫的題目設計非常貼近真實考題，有些題目甚至還會附上詳細的解析，讓我瞭解為什麼會錯，以及正確的解題思路。這對於我這種需要大量練習來鞏固記憶的考生來說，簡直是福音！ 總之，如果你跟我一樣，對於中華郵政專業職（二）（外勤）考試有點不知所措，或是想找一套能幫助你紮實準備的函授課程，我真心推薦這套《中華郵政專業職（二）（外勤）密集班（含題庫班）線上教學函授課程》。它從教學影片、上課講義到闆書輔助，再到紮實的題庫，每一個環節都做得非常用心，絕對能讓你事半功倍！我現在對考試充滿信心，覺得離我的郵政夢又更近一步瞭！