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【課程使用型式/權限】 本課程無提供光碟,直接於網站綫上觀看上課實錄影片
1.課程型式:雲端綫上影音
2.課程期限:需於購買後「一個月」內開通,開通後可使用12個月
【課程明細】 總計51堂,每堂課約2.5小時(以實際上課時間為主)
密集班
公文-徐鴻3堂,2018/08/11(齣版)
論文-徐鴻4堂,2018/09/15(齣版)
農會法暨其施行細則-彭明6堂,2015/04/21(齣版)
民法(總則)-陳泫5堂,2018/07/29(齣版)
民法(債編)-陳泫8堂,2018/08/26(齣版)
民法(物權編)-陳泫6堂,2018/09/16(齣版)
民法(親屬編)-陳泫3堂,2018/09/26(齣版)
民法(繼承編)-陳泫4堂,2018/10/17(齣版)
保險學-金保儀9堂,2016/04/14(齣版)
題庫班
論文及應用文(題)-徐鴻1堂,2018/02/25(齣版)
農會法暨其施行細則(題)-彭明1堂,2018/03/09(齣版)
民法(題)-陳泫1堂,2018/05/06(齣版)
【教材內容】 1.精編講義教材
2.課程補充教材
3.模擬試捲
4.上課闆書
5.國傢考試申論題測驗用紙(依題型提供)
6.國傢考試選擇題答案卡(依題型提供)
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精準備考,助您攀登職業新高峰:麵嚮未來的保險業務專業人纔培養 本書籍並非針對“農會招考(保險業務)密集班(含題庫班)綫上教學函授課程(教學影片+上課講義+闆書)”的教材或輔導資料。 本簡介旨在介紹一套專注於現代保險業核心技能、法規理解與市場拓展的綜閤性學習資源,旨在為有誌於在保險領域取得長足發展的專業人士提供全麵、深入且與時俱進的知識體係。 --- 第一部分:現代保險業的宏觀圖景與法律基石 本學習資源首先緻力於構建學習者對當代保險市場的全麵認知。我們深知,保險業已不再是單一的産品銷售領域,而是與金融科技(FinTech)、大數據分析、風險管理乃至社會保障體係緊密交織的復雜生態係統。 一、保險業的戰略地位與發展趨勢: 全球保險市場格局解析: 深入探討全球主要經濟體(如北美、歐洲、亞太)的保險業發展特點、監管差異及其相互影響。重點分析壽險、財險、再保險市場的最新增長點和結構性變化。 中國保險業的“新常態”: 剖析中國保險業在“十四五”規劃背景下的戰略定位,著重闡述普惠金融、鄉村振興、養老金融等國傢戰略如何為保險業務帶來新的機遇與挑戰。 科技賦能的變革浪潮: 詳細介紹人工智能(AI)、區塊鏈(Blockchain)和物聯網(IoT)在保險核保、理賠、風險定價中的應用案例。探討“智能核保”和“理賠自動化”對傳統業務流程的顛覆性影響。 可持續發展與ESG投資: 講解環境、社會和治理(ESG)標準如何滲透到保險公司的投資決策和産品設計中,培養學習者具備前瞻性的可持續金融視野。 二、保險法律法規體係的深度解析: 本模塊嚴格遵循國傢金融監管機構發布的最新法律法規、部門規章及行業自律規範,確保知識的權威性和時效性。 《保險法》的體係結構與核心原則: 不僅停留在條文的背誦,更注重對“保險閤同”、“保險責任”、“保險人義務”等核心概念的法理分析。通過經典案例研習,展示法律條文在實際糾紛中的應用。 關聯法規的交叉理解: 整閤《民法典》中與保險相關的閤同編、侵權責任編的規定,以及《消費者權益保護法》、《反洗錢法》等對保險從業者的特殊要求。 人身保險與財産保險的主要監管要求: 分門彆類地剖析健康保險、意外傷害保險、責任保險、信用保證保險等不同業務領域的特定監管紅綫和閤規要求。 數據安全與隱私保護: 針對當前行業熱點,詳細解讀《個人信息保護法》背景下,保險機構如何閤法、閤規地收集、使用和存儲客戶敏感信息,強調職業道德與法律責任的統一。 --- 第二部分:保險業務的核心技能與專業實務 此部分聚焦於從理論到實踐的轉化,旨在培養學習者紮實的業務操作能力和卓越的客戶服務技巧。 一、風險管理與保險産品設計原理: 風險識彆、評估與量化: 教授係統性的風險管理流程,包括風險的識彆、衡量、控製和轉移。重點介紹精算學中的基本概念,如死亡率、發病率、費用率的初步理解,為後續産品學習打下基礎。 壽險産品策略解析: 深入剖析定期壽險、終身壽險、兩全保險、年金保險的結構、定價邏輯和現金價值計算的原理(不涉及復雜的數學推導,但要求理解其經濟實質)。 財産與責任保險的核心要素: 重點講解財産保險中的“可保利益”、“近因原則”、“保險價值”等關鍵概念。在責任保險方麵,解析公眾責任險、職業責任險在風險轉移中的作用。 健康險與長期護理保險的復雜性: 探討醫療費用上漲趨勢下,百萬醫療險、防癌險的費率調整機製,以及長期護理保險(LTC)作為未來支柱的社會意義與産品特性。 二、精細化的客戶需求分析與顧問式銷售: 本模塊徹底摒棄傳統推銷模式,強調以客戶為中心的“顧問式服務”。 “三維”客戶畫像構建: 教授如何通過結構化訪談技巧,全麵瞭解客戶的財務狀況、傢庭結構、風險偏好和人生目標(“金三角”分析法)。 需求轉化與價值呈現: 學習如何將抽象的保險保障轉化為客戶可以感知的、與其個人目標緊密掛鈎的解決方案。強調使用“場景化敘事”而非産品說明書進行溝通。 異議處理的專業化路徑: 建立一套成熟的客戶異議(如“保費太貴”、“不需要”、“等以後再說”)的分類應對體係,重點訓練在壓力情境下保持專業性與同理心。 利用科技工具提升效率: 介紹如何使用CRM係統進行客戶關係維護、預約管理和績效追蹤,實現服務的標準化與個性化並行。 --- 第三部分:從新手到專傢的職業發展路徑 本資源不僅提供知識,更規劃瞭可持續的職業成長藍圖。 一、內控閤規與職業道德的內化: 銷售行為的紅綫識彆: 結閤監管機構的處罰案例,列舉並分析常見的違規銷售行為(如利益輸送、誤導性陳述、挪用保費等),強化從業人員的敬畏之心。 客戶投訴的預防與管理: 建立“防範大於處理”的理念。教授如何設計內部流程,將投訴風險扼殺在萌芽狀態,並提供標準化的投訴升級與反饋機製。 保險代理人製度的演進與角色定位: 探討當前環境下,高質量專業代理人應具備的知識結構、持續學習能力以及對行業的社會責任。 二、個人品牌建設與持續學習體係: 專業形象的塑造: 從商務著裝、溝通禮儀到專業報告的撰寫,全方位指導學習者建立值得信賴的專業形象。 跨界資源整閤能力: 指導從業人員如何與律師、會計師、私人銀行傢等其他專業人士建立閤作網絡,為客戶提供“一站式”財富管理服務。 專業資格認證的規劃: 介紹國內外主流保險專業資格認證(如CFP、CII等)的報考要求、學習重點與職業價值,為學習者指明進階方嚮。 --- 總結: 本學習資源旨在培養具備宏觀視野、法律素養、精湛業務技能和高度職業操守的復閤型保險專業人纔。它將帶領學習者深入理解保險業的復雜性、規範性與廣闊前景,是每一位立誌於在保險金融領域建立長期、穩定且高價值職業生涯的專業人士的理想伴侶。其深度和廣度遠超任何單一考試的應試範圍,直指行業頂尖人纔應具備的核心競爭力。