圖書描述
「從一九一二年以來，我為瞭培養紐約的專業人纔，而實施瞭教育課程。最初我隻開闢說話訓練課程，讓課程是透過實際的經驗，在沒有準備的情況下，來思考問題；在生意上，則讓他在沒有準備下與人麵談，或者讓他在大眾麵前說話，藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。」
「不過，隨著時間的消逝，我發現這些課程的學員們，除瞭要接受有效的說話訓練以外，他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」
卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則，光靠嘴巴說明是沒用的，必須和教導有效的說話方法一樣，把人際關係的原則在教室裏活生生地錶現齣來。
卡耐基說：「與其責備人，不如去理解人。去想想彆人為什麼會這麼做？這樣比一味地批評彆人來得有意義，而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」
這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事，都絕不批評學員，相反的，並積極地去強調學員的錶現，不把他們的缺點看得太重，如此便能提升學生們的聽講興趣。
卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」―—有人演講時，一定要鼓掌，並且誠心地聆聽；輔導員本身對演講者也要錶示謝意，並且多加誇奬。
關於這個原則，卡耐基引用瞭一位企業傢的話：「我覺得人類最大的資産是激發職員們工作的能力。而且，將人類內心最重要的東西發揮齣來，可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」
心理學傢威廉‧詹姆斯說：「人性中最大的渴望是要求彆人的肯定。」
卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬裏摩沙，迴憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形―—
這位男士不但沒有經營齣想像中的實績，汽油又不能降價，連廣告費都有問題，以緻他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話：「認同彆人說的話，並對他錶示謝意。」決定應用這個原則看看。首先，他對來加過油的人都留下地址，等他們再度光顧加油站時，就會緻函感謝。
結果，令人驚訝的事發生瞭。顧客們陸續開車到他的加油站對信件錶示謝意，其中有特彆從遠地趕來加油的，也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特彆一提的是，他的油價並沒有比其他地方低，且還比部分地區高呢！但是本著卡耐基的原則，他的事業又有瞭起色。
卡耐基說過：「到處發牢騷一點意思也沒有，因為對彆人而言，你等於隻是一味地要求他迎閤你的意思罷瞭。另外，批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心，一旦自尊心受傷瞭，便容易引發怒氣。」
富蘭剋林說過成功祕訣是：「不說彆人的壞話，要多說彆人的好話。」
德拉維州的洛伊斯頓說：「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說，我把每一個人都視為重要的對象，想聽聽他們說的話。他們從事各種工作，人種和年齡也各有不同，有學生、有上班族、有傢庭主婦，而他們的信仰、思想、對將來的希望，也不盡相同。當我嚮他們訴說我自己的事蹟時，他們都仔細傾聽。透過這種經驗，我學會瞭去理解不同的信仰和希望，也學會瞭去尊敬每一個人。事實上，他們每個人都有值得尊重的地方。」
有關人際關係，卡耐基的第一個原則是―—「不批評、不責難、不訴苦。」
本書就是以卡耐基的基本精神，演譯為現代人的新元素。在人際關係中，如何運用影響力，是一門相當有趣的學問。它可以改變自己，也可以改變彆人，讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生，快樂的活在你身處的社會之中……
著者信息
圖書目錄
第1章 不要吝於贊美彆人
第2章 不揭彆人的短處
第3章 投其所好
第4章 給人麵子
第5章 為他人設身處地
第6章 善意謊言的力量
第7章 最高明的好話要從背後說
第8章 首因定律—―第一印象力
第9章 結尾效應術—―好頭不如好尾
第10章 重復話語的用意
第11章 刻意模仿的同步行為
第12章 多次見麵的效應
第13章 察言觀色的技巧
第14章 含而不露、明哲保身
第二部 傾聽與尋求支持
第1 章 洗耳恭聽術
第2 章 以水攻火術
第3 章 故意說錯術
第4 章 尋找話題術
第5 章 明知故問術
第6 章 權威效應術
第7 章 狐假虎威術
第8 章 適度示弱術
第9 章 心理暗示術
第10章 需求誘惑術
第11章 引發好奇術
第12章 閤理挑刺術
第13章 恩威並重術
第14章 製造短缺術
第15章 軟繩捆柴術
第16章 輿論效應術
第17章 攻其軟肋術
第18章 事後謝恩術
第三部 提高親和力讓人無法拒絕
第1 章 暴露缺點術
第2 章 利用姓名術
第3 章 態度謙卑術
第4 章 適度說明術
第5 章 低調做人術
第6 章 禮讓光環術
第7 章 從高到低術
第8 章 動之以情術
第9 章 得寸進尺術
第10章 欲望刺激術
第11章 鳥籠效應術
第12章 牽領頭羊術
第13章 激發同情術
第四部 看穿對方、化解敵意
第1 章 多長心眼術
第2 章 謹防暗箭術
第3 章 理性思考術
第4 章 拋試金石術
第5 章 窺斑識豹術
第6 章 人前要避開鋒芒
第7 章 不碰痛處術
第8 章 得理也要饒人
第9 章 故意暴露「弱點」
第10章 用「我們」來代替「我」
第11章 把期待降低
第12章 姿態卑下的力量
第13章 忍氣吞聲術
第14章 韜光養晦術
第15章 幽默可化解一切
第五部 如何讓對方閤作與迴報
第1 章 牽綫搭橋術
第2 章 巧發脾氣術
第3 章 拐彎抹角術
第4 章 逼迫承諾術
第5 章 步步為營術
第6 章 逆嚮思維術
第7 章 虛張聲勢術
第8 章 緊張疲勞術
第9 章 欲進先退術
第10章 製造期待術
第11章 強迫選擇術
第12章 雪中送炭術
第13章 冷廟燒香術
第14章 造就負債術
第15章 長綫釣魚術
第六部 怎樣激勵自己
第1 章 攻心感恩術
第2 章 保護熱情術
第3 章 科學奬勵術
第4 章 恰當懲罰術
第5 章 利益引導術
第6 章 大膽放權術
第7 章 激起挑戰術
第8 章 賜予頭銜術
第9 章 貶低刺激術
圖書序言
圖書試讀
‧不要吝於贊美彆人
在生活之中每個人都喜歡聽到贊美。一句真誠的贊美，能讓一個睏頓中的人精神振奮，繼續踏上坎坷的道路。同樣，一句尖刻的批評，會使一個進取中的人心灰意冷，陷入絕望的境地。與人相處，隻要能夠讓彆人高興，那麼你就是一個受歡迎的人物瞭。
學會真誠贊美身邊的人，對生活、對工作、對事業，都是有益處的。
贊美瞭彆人，彆人也會適時地迴報，這會使我們感到生活充滿愉快與和諧。
無誠贊美彆人，彆人會更加願意接近你，使你順利達到自己的目的地。
不僅如此，真誠的贊美還可以調動對方的積極性，激發他們的潛能，使他們做得更多、更好。對於那些消極的人來說，贊美可以改變他的心態，帶動積極性。
在學校中一些學習成績差的孩子，因為教師無意中的一句贊美，而變得勤奮好學的例子俯拾皆是。一位教育學傢曾在期刊上發錶文章說：「教師不應在學生的作文簿上劃滿批評的標誌，應當找一兩處體現學生優點的地方，進行錶揚，這樣學生的積極性會更大地被調動起來。」
我們強調贊美的效用，並不是言而不實的誇誇其談，它是有科學根據的。行為科學傢對此曾進行過研究，其結論與我們所說是相吻閤的。
如果一個行為總是迅速産生一個愉快的結局，那麼任何人都傾嚮於重復這個行為。為瞭證實這一點，行為科學傢們已經進行瞭不計其數的實驗。在一項實驗中，若乾名小學生被分為三組，並連續五天進行算術測驗。一組學生自始至終總是得到老師對他們前次測驗成績的錶揚，另一組一直得到批評，而對第三組卻採取不聞不問的態度。不齣所料，一直得到錶揚的學生成績大大提高；受到批評的學生也有所改進，但不大明顯；被忽視不理的學生，他們的分數幾乎毫無長進。
令人感興趣的是，最聰明的孩子無論受到錶揚還是批評都能有所進步，而學習能力差一些的學生則對批評的反應不佳，他們需要以錶揚為主。然而也就是這些孩子們，在一般的學校裏，他們很少得到適當的鼓勵和錶揚。
如果你想要他人幫助你，那你可以按照這個原則去做：贊美與你交往的每個人，稱贊他們的想法和聰明纔智。這樣，你會獲得他們的閤作、忠誠和支持。
用户评价
這本書的文字風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，也沒有故弄玄虛的理論，但正是這種樸實，讓它充滿瞭力量。作者仿佛是一位經驗豐富的朋友，娓娓道來，用自己親身經曆的感悟，以及那些曆史上偉人的故事，來印證他所傳達的理念。我並不是從這本書中看到瞭什麼“操控人心的秘籍”，我看到的是一種深刻的洞察力，對人性的洞察，對人與人之間微妙互動模式的洞察。它讓我明白，真正的影響力，並非來自強權或威懾，而是來自於你是否能夠成為一個值得信賴、值得尊敬的人。作者強調瞭“真誠”的重要性，這看似老生常談，但在實踐中，卻常常被我們所忽略。我們總想找到一些“捷徑”，一些“公式”，卻忘瞭最直接、最有效的方式，往往就是最真誠的方式。這本書的價值在於，它將那些被我們習以為常、卻又往往做得不夠好的溝通原則，進行瞭係統性的梳理和強調。它沒有給我提供一個完美的解決方案，而是提供瞭一個思考的框架，一個實踐的方嚮。我感覺自己仿佛在一次次的閱讀中，進行瞭一次深刻的自我反省，也獲得瞭一次關於如何更好地與人相處的啓迪。
评分這本書如同一枚枚精準投擲的石子，在我心湖中激起層層漣漪，久久不能平息。它並沒有給我直接灌輸什麼“成功秘訣”或“人生準則”，而是像一位智慧長者，以一種近乎閑談的方式，緩緩道來那些觸及人性深處、卻又常常被我們忽略的道理。我驚奇地發現，作者並非在描繪什麼宏大的敘事，而是聚焦於日常的細節，那些微不足道的互動，那些看似不經意的言語，原來都蘊含著巨大的力量。它教會我如何去傾聽，不是那種機械式的接收信息，而是真正地理解對方的情緒和訴求；它讓我學會如何去錶達，不是滔滔不絕地推銷自己，而是用一種真誠和恰當的方式，讓自己的觀點被接受。最令我著迷的是，這本書並沒有強調“改變他人”，而是始終如一地引導我們審視和提升自我。它讓我意識到，真正的影響力並非來自強硬的手段或虛假的包裝，而是源於內心的自信、對他人尊重以及對溝通藝術的深刻洞察。讀完後，我並沒有覺得腦袋裏裝滿瞭理論，反而是感覺一股暖流在心中湧動，激勵我去實踐，去觀察，去感受生活中的點滴變化。
评分翻開《卡耐基超強影響力》的瞬間，我便被它所散發的“生活氣息”所吸引。這不是一本堆砌著枯燥理論的書，而是一部充滿瞭智慧與溫情的作品，它將復雜的人際關係剖析得鞭闢入裏，卻又用極其易懂的方式呈現齣來。我並沒有從中學習到任何“套路”或“技巧”，反而更像是進行瞭一次深入的自我審視。作者並沒有直接告訴我“你應該怎麼做”，而是通過一個個引人入勝的故事，讓我自己去體會，去領悟。我開始反思，在日常生活中，我是否真的做到瞭“記住彆人的名字並讓他們感到愉快”？我是否真的“學會瞭以彆人的視角來看待問題”？這些看似微不足道的細節，在作者的筆下，卻被賦予瞭強大的生命力。它讓我意識到，影響力並非遙不可及，它就隱藏在每一次真誠的微笑、每一次用心的傾聽、每一次善意的贊美之中。這本書並非要我去“改變”他人，而是鼓勵我去“影響”自己，去成為一個更懂得尊重、更懂得體諒、更能給予他人力量的人。我並非獲得瞭某種“超能力”，而是獲得瞭一種更加平和、更加自信的心態，去麵對生活中的種種挑戰。
评分坦白說，剛拿到這本《卡耐基超強影響力》時，我並沒有抱有多高的期待。市麵上關於人際交往的書籍琳琅滿目，很多都流於錶麵，充斥著空洞的套話和過時的理論。然而，這本書卻給瞭我一個巨大的驚喜。它不是一本讓你讀完就能立刻“變身”的書，而更像是一麵照妖鏡，照齣瞭我過往在人際交往中的種種誤區和不足。作者用生動的故事和貼近生活的例子，闡述瞭一個非常樸素的道理：想要贏得他人的好感和尊重，最有效的方法就是真正地關心他人。我開始反思自己，有多少次，我隻是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方的感受；有多少次，我隻是在等待輪到自己說話，而沒有認真傾聽對方的心聲。這本書沒有教我所謂的“技巧”，它更多的是在強調一種心態的轉變，一種從“以自我為中心”到“以他人為中心”的轉變。它告訴我，每一個看似微小的善意，每一次真誠的贊美，都能在對方心中種下感激和信任的種子。我並沒有學到什麼“不可告人的秘密”，我隻是重新認識瞭人與人之間最本真的連接方式，一種基於理解、尊重和真誠的連接。
评分讀完這本書，我的感受並非是“學會瞭什麼新技巧”，而更像是一種“開竅”的感覺。它沒有給我灌輸任何復雜的理論模型，而是像一位循循善誘的長者，用平實的語言，將那些關於人性的洞察，關於人際交往的智慧，娓娓道來。我並沒有從中找到任何“操控人心”的秘訣，反而更多地看到瞭“贏得人心”的真諦。作者並沒有強調“改變彆人”，而是不斷地引導我們審視和提升自己的溝通方式和心態。那些關於“記住彆人的名字”、“贊美彆人”、“傾聽”的論述，看似簡單，卻蘊含著深刻的道理。它讓我意識到，那些看似微不足道的善意和尊重，原來能産生如此巨大的積極影響。這本書給我最大的啓示，不是如何去“影響”彆人，而是如何成為一個更值得被“影響”的人。我並沒有獲得某種“超能力”，而是獲得瞭一種更加平和、更加包容的心態，去理解和接納他人。它讓我明白瞭，真正的影響力，並非來自高高在上的姿態，而是來自於平等、真誠的互動，來自於對他人的發自內心的關心和欣賞。
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