丙級門市服務學術科講義：筆試及清潔作業(附門市服務理論、教學影片光碟) epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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齣版者出版社：全華圖書訂閱出版社新書快訊新功能介紹

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齣版日期出版日期：2017/10/05

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-11-16

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圖書描述

本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。

　　筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人員於應檢操作過程中，最容易忽略且發生的錯誤，以及最容易遭到監評委員扣分的部分，特別以地雷區及小叮嚀方式呈現，務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。

　　術科筆試包含五大類型，針對不同題型，依據每題題意附上完整的解析說明，使讀者了解答題重點，於應答時有清楚的概念及方向。

本書特色

　　一、術科筆試五大類型，依據不同題型題意，完整解析說明，並以不同顏色字體標示重點，使讀者輕鬆易學。

　　二、術科清潔操作部分，將各個步驟，以全彩照片搭配文字說明，使讀者能夠按圖索驥，逐步完成操作，並以「小叮嚀」與「地雷區」，提示考生特別需要注意與易出錯之處。

　　三、附冊：業界獨有完整理論分析，按檢定及實務需求撰寫，可供校院老師作為門市服務或服務連鎖相關類科教學使用。

　　四、教學光碟：淺顯易懂的文字敘述結合試題，以Step By Step的講解方式，讓考生輕鬆掌握操作的重點。

著者信息

丙級門市服務學術科講義：筆試及清潔作業(附門市服務理論、教學影片光碟) epub pdf txt mobi 電子書下載

圖書目錄

第一篇應檢規範
壹、門市服務職類丙級術科測試試題使用說明
貳、門市服務職類丙級術科測試程序時間表
參、門市服務職類丙級術科測試應檢人須知
肆、門市服務職類丙級術科測試評審表
伍、門市服務職類丙級術科測試服裝儀容評審說明
陸、門市服務職類丙級術科測試試題答案卷

第二篇術科－筆試及清潔作業
第一站筆試
第一類型門市管理作業
第二類型櫃檯管理作業
第三類型清潔管理作業
第四類型門市管理表報
第五類型 POS相關帳表
第三站清潔作業－地板清潔
清潔作業－玻璃清潔