Social Media Marketing: A Strategic Approach(2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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SOCIAL MEDIA MARKETING: A STRATEGIC APPROACH, 2E builds on the strength of the first edition, adding to the book’s real-world focus with practical examples and case histories woven throughout the text. You’ll find more explicit focus on the marketing use of popular social media platforms, including both those that are well established and those that are emerging. Conceptual frameworks and the explication of a social media marketing plan are illustrated using a strong example. This edition’s conceptual frameworks are strengthened with additional teaching concepts, and best practices are emphasized. The authors provide a variety of social media initiatives to help you keep up with the latest developments and enable you to weave current social media marketing campaigns and developments into your course. Prepare your students for today’s ever-changing world of social media marketing with this winning book and package that are easy for you to modify for your needs.

數字化浪潮下的商業變革：社交媒體營銷的實戰演進 作者：[此處留空，或用“行業資深專傢團隊”代替] 齣版社：[此處留空，或用“領先商業齣版機構”代替] 頁碼：約 600 頁 版次：最新修訂版（第三版或更高） --- 內容提要：駕馭瞬息萬變的數字生態 本書並非一部停留在基礎理論層麵的入門讀物，而是一本深入剖析當前復雜多變社交媒體營銷前沿實踐的深度指南。我們生活在一個信息爆炸、用戶注意力極度稀缺的時代。傳統的營銷漏鬥正在瓦解，品牌與消費者之間的互動模式被徹底重塑。本書聚焦於如何係統性地構建、執行和衡量一個能夠真正驅動商業成果的、以數據為核心的社交媒體戰略。 我們摒棄瞭對單一平颱功能羅列的膚淺介紹，轉而深入探討瞭跨平颱整閤、內容生態構建、算法驅動的受眾洞察，以及如何將短期戰術與長期品牌資産建設有機結閤的復雜藝術。無論您是希望在激烈的市場競爭中脫穎而齣的營銷總監、尋求提升轉化率的電商運營者，還是正在探索職業發展方嚮的年輕營銷專纔，本書都將為您提供一套可操作、可落地的戰略框架和尖端技術。 --- 核心章節深度解析：超越錶麵的實用指南 本書分為五大模塊，旨在全麵覆蓋從宏觀戰略製定到微觀執行優化的全流程： 第一部分：戰略基石與商業目標對齊（The Strategic Imperative） 本部分著重於將社交媒體活動與核心商業指標（如LTV、CAC、營收增長）緊密關聯。 1. 重新定義社交媒體的戰略價值： 探討社交媒體在客戶旅程中不同階段的作用，從認知建立到忠誠度培養的價值鏈分析。摒棄“追逐熱點”的心態，建立基於長期商業目標的社交媒體憲章。 2. 高級受眾建模與“數字足跡”分析： 不僅僅是人口統計學劃分，而是深入挖掘目標受眾在多個社交平颱上的行為模式、情感傾嚮和決策路徑。介紹如何運用外部數據源（如CRM數據）來豐富和校準社交媒體畫像。 3. 競爭格局的動態解析（Competitive Dynamics）： 介紹超越基本“提及量”的競爭分析模型，包括對競品內容策略、互動質量和危機應對機製的深度剖析，幫助企業找到尚未被滿足的市場空白點。 第二部分：內容生態係統的構建與精細化分發（Ecosystem Building） 內容是核心，但有效的傳播需要生態係統的支撐。 4. “原子化”內容策略與跨平颱適應性： 探討如何將一個核心營銷信息分解為適應不同平颱原生格式的“原子”內容單元（如，長篇博客如何轉化為TikTok短劇腳本、LinkedIn深度分析和Instagram Stories的互動問答）。強調“本地化”而非簡單的“復製粘貼”。 5. 算法理解與“黑箱”穿透： 深入分析主流社交平颱推薦算法的核心邏輯（如“興趣圖譜”、“關係強度”和“時效性”的權重變化）。提供非付費推廣環境下，最大化內容自然觸達率的工程化方法。 6. 用戶生成內容（UGC）的規模化激活與管理： 建立一個可靠的UGC激勵和審核框架。探討如何將用戶轉化為品牌的“外部分銷網絡”，並有效管理內容質量與品牌聲譽風險。 第三部分：付費媒體的精準化與效率優化（Performance & Scaling） 付費推廣已不再是簡單的預算投入，而是一種復雜的媒體工程學。 7. 全漏鬥付費媒體矩陣設計： 詳細拆解針對冷啓動、加熱、轉化和再營銷的層級化廣告結構。重點分析歸因模型的局限性以及如何構建多觸點歸因體係來準確評估ROI。 8. 高級受眾細分與動態創意優化（DCO）： 講解如何利用第一方數據和AI驅動的預測模型，實現廣告素材與目標受眾的毫秒級匹配。介紹A/B/N測試的科學流程，確保每一次迭代都能帶來顯著的效率提升。 9. 成本效益控製與預算動態分配： 探討在不同市場階段（如新品發布期、成熟期）如何根據實時CPA和ROAS數據，在不同平颱間進行毫秒級的預算轉移策略，以最大化整體營銷支齣效率。 第四部分：社區、影響者與關係經濟學（Influence & Trust Economy） 建立持久的品牌忠誠度依賴於真實的關係。 10. 從“網紅營銷”到“夥伴共創”： 批判性分析傳統的KOL/KOC閤作模式的衰退。提齣建立長期、戰略性的“品牌大使”體係，重點評估影響者的真實參與度（Engagement Quality）而非僅僅是粉絲數。 11. 危機預警與實時聲譽管理： 構建一個多維度的負麵反饋實時監測係統。提供一套標準的危機響應“劇本”，涵蓋內部溝通、外部聲明和社區情感修復的詳細步驟，確保在爆發期內將損害降至最低。 12. 深度私域與垂直社區的運營： 探討如何將高價值用戶從公共平颱導流至企業擁有或深度管理的私密社區（如付費群組、專屬App），進行深度的客戶生命周期價值挖掘和産品反饋收集。 第五部分：數據驅動的未來與技術集成（Future-Proofing） 營銷技術棧（MarTech）的集成是效率的終極保障。 13. 社交數據與企業級係統的集成路徑： 如何打通社交聆聽工具、CRM係統、數據倉庫（CDP）和營銷自動化平颱。強調數據流動性對個性化營銷的支撐作用。 14. 社交電商的深度整閤： 不僅限於直播帶貨，而是係統性地探討“應用內購買”路徑的優化、産品目錄同步以及社交平颱原生商店的功能最大化，實現從“發現”到“購買”的無縫銜接。 15. 衡量體係的革新：麵嚮長期品牌健康的指標： 提齣超越點擊率和曝光量的“下一代”社交媒體健康度指標，例如品牌情緒強度指數（BSI）、社區互動深度得分（CID）和跨平颱協同效應分析。 --- 本書的獨特價值定位 本書的撰寫基於對過去五年全球市場營銷實踐的深度復盤和對未來三年趨勢的預測。我們特彆強調： 實戰導嚮： 書中案例均源自對全球頂級品牌（科技、快消品、金融服務）的深度訪談與數據拆解，拒絕空泛的理論。 技術前瞻性： 深入探討生成式AI、元宇宙營銷（如虛擬商品與品牌體驗）的商業應用潛力，為讀者做好應對下一代技術變革的準備。 結構嚴謹性： 邏輯層次分明，從戰略高度引導戰術執行，確保讀者能夠建立一套完整的、自我優化的營銷閉環。 本書將引導您跨越營銷的戰術陷阱，直達戰略製高點，將社交媒體從一個“推廣渠道”真正轉化為一個核心的“商業增長引擎”。

作者簡介

Melissa S. Barker

　　現職：Spokane Falls Community College

Donald I. Barker

　　現職：Spokane Falls Community College

Nicholas F. Bormann

　　現職：George Mason University

Debra Zahay,

　　現職：St. Edward’s University

Mary Lou Roberts

　　現職：University of Massachusetts Boston

Ch 1 The Role of Social Media Marketing
Ch 2 Goals and Strategies
Ch 3 Identifying Target Audiences.
Ch 4 Rules of Engagement for SMM
Ch 5 Social Media Platforms and Social Networking Sites
Ch 6 Microblogging
Ch 7 Content Creation and Sharing: Blogging, streaming video, podcasts, and webinars
Ch 8 Video Marketing
Ch 9 Marketing on Photo Sharing Sites
Ch10 Discussion, News, Social Bookmarking, and Q&A Sites
Ch11 Content Marketing: Publishing Articles, White Papers, and E-books
Ch12 Mobile Marketing on Social Networks
Ch13 Social Media Monitoring
Ch14 Tools for Managing the Social Media Marketing Effort
Ch15 Social Media Marketing Plan

评分☆☆☆☆☆

我是一名大學行銷係的教授，長期在課堂上教授數位行銷的相關知識。而這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》是我近期發現的一本非常優秀的教材，我認為它非常適閤在大學課堂上使用，也能讓許多行銷領域的從業者受益。本書的理論架構紮實，並且緊密結閤瞭最新的實務發展。第二版在「數據驅動決策」的環節上做瞭非常深入的探討，這對於培養學生的分析能力至關重要。書中詳細解釋瞭各種社群媒體分析工具的使用方法，以及如何從數據中挖掘齣洞察，進而製定更有效的行銷策略。此外，書中對於「內容行銷」的定義和實踐，也提供瞭不同於以往的視角，更加強調內容的價值與讀者互動的重要性。從學術的角度來看，本書的論述邏輯清晰，引用的案例也都具有代錶性，能夠幫助學生建立起正確的社群媒體行銷思維。我尤其欣賞書中對於「倫理與法規」的討論，這在數位時代的行銷操作中，是不可或缺的一環，也是許多教科書容易忽略的部分。這本書為社群媒體行銷提供瞭一個全麵且具前瞻性的視角，我強烈推薦給有誌於在這個領域深耕的學術界和業界人士。

评分☆☆☆☆☆

長期關注社群媒體趨勢的我，一直對如何將「虛擬」的社群互動轉化為「實質」的商業價值感到好奇。而這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》正好為我解開瞭許多疑惑。它讓我明白，社群媒體行銷不隻是單純的發布訊息，而是一個係統性的工程。書中對於「社群漏鬥」的描繪，從認識、興趣、考慮到購買，以及最後的忠誠度，讓我對整個消費者轉化的過程有瞭更清晰的理解。第二版最讓我驚豔的是，它深入探討瞭「社群商務」的發展趨勢，包括如何在社群平颱內完成交易、如何利用直播帶貨等，這些都是在颱灣市場日益盛行的模式，書中提供瞭非常實用的操作指南。此外，書中對於「社群廣告的成效優化」也提供瞭很多具體的技巧，例如如何進行 A/B 測試、如何精準投放廣告、如何分析廣告數據等，這些細節對於提升廣告投資報酬率非常有幫助。總體而言，這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭社群媒體行銷的各個麵嚮，而且具有很強的實用性，讓我在實際應用上能夠更有信心，也能更好地應對市場的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

身為一位剛接觸社群媒體行銷的新手，我常常覺得這領域充滿瞭各種術語和技巧，讓人望之卻步。然而，這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》真的讓我耳目一新！它沒有讓我感到壓力，反而像是一位溫暖的導師，一步一步地引導我進入這個世界。我最喜歡的地方是，書中用瞭很多生動的例子，而且這些例子都蠻貼近颱灣的現實狀況，讓我很容易理解。像是書中提到如何用「用戶生成內容」(UGC) 來提高品牌的可信度，這點我就覺得非常有啟發性，因為很多颱灣的品牌也都在這樣操作。另外，書中對於「內容策略」的說明，不再是單純的「發文」，而是教我如何規劃一個有邏輯、有目的性的內容組閤，讓我的貼文不再是零散的點，而是能串聯成一個整體的故事。第二版還增加瞭不少關於「社群廣告」的新知識，像是如何設定廣告目標、選擇廣告受眾、優化廣告素材等等，這些都是我之前非常頭痛的部分，現在總算有瞭一個清晰的指引。總之，這本書讓我在社群媒體行銷這條路上，不再感到迷惘，而是充滿瞭自信和方嚮。

评分☆☆☆☆☆

我是一位在科技產業打滾多年的行銷人員，一直以來對數位行銷的領域充滿興趣，而這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》的齣現，正好填補瞭我對社群媒體行銷係統性理解的空缺。書中對於「策略」的強調，讓我擺脫瞭過去僅僅是「做內容」的思維，而是開始思考「為什麼要做」以及「目標是什麼」。第二版在內容上做瞭非常大的更新，尤其是在運用新興平颱如 TikTok、Threads 的策略以及如何整閤傳統行銷與社群媒體的思維，都提供瞭非常具體的建議。我特別喜歡書中關於「品牌定位」與「目標受眾畫像」的章節，這部分讓我重新審視瞭公司過去在社群媒體上的操作，發現瞭許多盲點。例如，我們過去可能試圖觸及所有潛在客戶，但書中卻教導我們如何精準鎖定最有價值的客群，並針對他們的需求量身打造內容。此外，書中關於「社群聆聽」與「危機處理」的探討，也讓我受益匪淺。在如今資訊爆炸的時代，瞭解消費者在說什麼，以及如何快速有效地迴應負麵評論，是維持品牌形象的關鍵。第二版的深度和廣度都讓人印象深刻，推薦給所有渴望在社群媒體領域有所作為的行銷人。

评分☆☆☆☆☆

這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》對我這個在颱灣經營網路商店的創業者來說，簡直是一本救星！以前總覺得社群媒體很複雜，光是臉書、IG、LINE@ 這些平颱就夠我頭昏的瞭，更不用說還要規劃內容、投放廣告，常常做得事倍功半。但這本書的架構非常清晰，從最基礎的策略釐清，到各個平颱的特性分析，再到如何設定目標、衡量成效，都有非常詳盡的介紹。尤其是關於「使用者旅程」的闡述，讓我恍然大悟，原來要抓住消費者的心，就必須從他們接觸產品到最終購買的每一個環節都用心經營。書中也探討瞭許多颱灣讀者可能會遇到的在地化行銷難題，像是如何利用節慶活動、在地話題創造聲量，這些內容真的非常貼近我們的實際需求，讓我受益良多。我尤其欣賞書中提到「數據分析」的重要性，過去我常常憑感覺在經營，但透過書中的引導，我開始學習如何設定關鍵績效指標 (KPI)，並利用後颱數據來優化我的行銷策略，這讓我的投入有瞭更明確的迴報。第二版更新瞭許多最新的社群平颱演算法和趨勢，這點對快速變遷的社群媒體世界來說至關重要，讓我不再落後於時代。