故事行銷力：創造品牌差異化、讓顧客永久買單的祕訣 epub pdf txt mobi 電子書下載 2025

圖書介紹

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齣版者出版社：台灣東販訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2017/01/25

語言語言：繁體中文

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發錶於2025-02-02

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圖書描述

◆鐵達尼號上唯一不會沉的行李箱
◆拯救超過100萬人性命的安全帶
◆打廣告戰卻不宣傳自家公司產品

　　LV、VOLVO、Apple都在用的行銷戰略大解密！

　　有趣的故事，人人愛聽。
　　最具魅力的行銷，就是用感情的力量去打動顧客。
　　而讓人有記憶點的精彩故事，更是勝過長篇大論的廣告文案。
　　如何為你的品牌、產品說一個好故事，
　　觸動消費者心弦、創造企業獨特價值，
　　將是在「故事行銷」至上的年代勝出的關鍵！

　　本書由曾在廣告公司任職、擅長品牌規劃的兩位作者，
　　利用日本國內外的大量案例，解說「故事行銷力」的重要性，
　　並提出怎樣找出符合企業策略方針的「象徵性故事」，
　　同時剖析案例中提到的企業是如何運用故事的力量，
　　讓自己的公司翻轉排名、進軍新領域，甚至是保住市場。

　　在現今競爭激烈的紅海市場裡，
　　唯有凸顯自己與競爭對手的差異性，
　　創造出其他公司模仿不來的商業模式，
　　才有可能在各個領域中勝出。
　　本書提出的觀念、參考範例與實際作法，
　　相當值得現代企業及所有上班族參考。

著者信息

作者簡介

岩井琢磨

　　傳播策略規劃師

　　早稻田大學商學研究所碩士（MBA）。進入廣告公司後，經過店鋪規劃、創意總監、品牌顧問等歷練後擔任現職。親自參與以製造業、流通服務業為主的眾多企業品牌策略及傳播策略的制定、協助執行計畫。著作有《改變遊戲規則的競爭策略》（合著，日本經濟新聞出版社，以上書名為暫譯）。並為日本行銷學會會員、行銷沙龍委員、日本公關學會會員。

牧口松二

　　行銷總監

　　早稻田大學商學研究所碩士（MBA）。進入廣告公司後，加入成為品牌顧問公司的創立成員，就任執行董事。之後轉任現職。以製造業、流通業、店鋪型服務業為中心，親自參與經營策略、品牌策略的制定和協助執行、服務品質管理等計畫。著作有《改變遊戲規則的競爭策略》（合著，日本經濟新聞出版社）、《為什麼那家公司的顧客滿意度高？》（合著，同友館）、《服務品牌化》（合著，鑽石社）、《品牌經營法》（合著，日本能率協會管理中心）、《品牌行銷的再創造》（合譯，東洋經濟新報社，以上書名為暫譯）。

監修者簡介

內田和成

　　早稻田大學大學院經營管理研究所教授

　　東京大學工學部畢業。慶應義塾大學經營管理學碩士（MBA）。曾任職於日本航空，1985年進入波士頓顧問公司（BCG）服務。2000年6月至2004年12月擔任BCG的日本代表。2006年入選為「世界最具影響力的25位管理顧問之一」（美國《諮詢》雜誌）。2006年起擔任現職。除了在商學院教授競爭策略和領導理論之外，也在高階經理人講座中授課，並到各企業講授領導能力訓練課程。著作有《改變遊戲規則的競爭策略》（編著，日本經濟新聞出版社）、《商業人士的基礎知識　MBA入門》（合著，日經BP社，以上書名皆為暫譯），中文譯作則有《假說思考：培養邊做邊學的能力，讓你迅速解決問題》（經濟新潮社）。

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圖書目錄

監修者序文

第1章
傳奇性故事──改變企業觀看角度的力量
不會沉的皮箱
拯救一百萬人性命的工程師
接受店裡沒賣的商品退貨的百貨公司
上班時間讓員工去衝浪的公司
向瘋狂的人們致敬的企業

第2章
象徵性故事──資訊化社會的經營資源
象徵性故事的條件
資訊化社會即故事的社會
將故事藏在商業模式的核心
跳脫編好故事再說的思考法

第3章
把故事當武器的公司──反敗為勝、進軍新市場、為生存而戰
「反敗為勝」──近畿大學的完全養殖鮪魚
「進軍新市場」──TANITA的員工食堂
「為生存而戰」──PING的索爾海姆博士

第4章
描繪無法模仿的商業模式──故事策略的建構
階段1　「發掘」故事
階段2　「測試」故事的力量
階段3　與商業模式「建立連結」

第5章
地上之星何處有？──尋找象徵性故事的視角
隱藏在公司內的三種故事
人的資源型及其效果
物的資源型與其效果
組織資源型與其效果
發掘故事的兩個視角
抓住偶然

第6章
故事的經營管理──打造使組織變強的機制
故事使組織變強大
建立機制的三大重點

圖書序言

「故事的力量」指的是什麼？

所謂的故事，為我們提供了不同於以往的「觀看角度」。各位小時候是不是也有過讀了故事之後，對事情的看法變得不一樣的經驗呢？

比方說，一看完《羅賓漢》，看到普通的樹枝便覺得像是「弓箭」或「棍棒」；讀了《哈利波特》，每天等車的月台看來也有如「通往魔法世界的入口」；而觀賞過《星際大戰》後，感覺自己的掌心彷彿也會生出「原力」，就像這樣。

當然，樹枝、月台和手掌心都沒有變。改變的不是外在的物質世界，而是「觀看的角度」。然而光是這樣，便感覺平常司空見慣的東西似乎有了「與眾不同」的價值。這就是故事的力量。

在市場上已建立自己獨特地位的企業即擁有這樣的故事。比方說，各位聽過「鐵達尼號的路易威登傳奇」嗎？

傳奇1 不會沉的皮箱

鐵達尼號是二十世紀初建造出的世界最高級豪華客輪。一九一二年四月十四日深夜，在招待眾多社交名流的處女航中撞上冰山，連同無數的犧牲者一起沉沒海底。

那故事就是，當時乘客的行李中有只路易威登（LV）的皮箱沒有沉入海中，有乘客便因抓著這只皮箱而獲救。而且據說在沉船事件經過數十年後，打撈起遺留在船體內的LV皮箱一看，裡頭完全沒有進水，行李完好如初……。

這故事本身可以說是逸聞，真偽難辨。但具有吸引人的力量。會讓人想要告訴別人。

這個故事清楚地告訴大眾路易威登這家公司的長處。其重點有三。

從當時最高級的豪華客輪鐵達尼號滿載著LV皮箱一事可以看出，①LV在那時就已是深受社交名流喜愛的名牌。

此外，②「不會沉」、「皮箱裡沒有進水」象徵著LV引以為傲的高品質和技術。而事實上，LV的商品是由專屬工匠親手打造，還可以修理，品質有保證。

若要更進一步說，③被用於海上旅行等的四方形平放式行李箱本身就是LV進步的象徵。LV創立於一八五四年，當時行李箱的主流為馬車用的圓頂形式。在那樣的時代中，很快地察覺到鐵路和船舶今後將成為旅行的主要交通工具，設計出可以平放堆疊的四方形行李箱的，據說就是路易威登。時至今日，這一類「基本款」仍然占了LV營業額的很大一部分。