動物醫院分科與臨床技術手冊 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本書由國立中興大學獸醫係多位老師，以其豐富的臨床與教學經驗，精選臨床各科中最常使用的技術與學生最容易遇到的瓶頸進行係統性說明，幫助讀者快速吸收並突破盲點。

本書特色

　　■ 涵蓋小動物內科、外科、臨床腫瘤科、影像診斷科、麻醉科、野生動物科、臨床病理科與藥劑科等八大科彆：
　　• 內科－以文圖相輔方式，說明臨床最常使用的近60項技術；
　　• 外科－由門診、手術與住院照護三方麵說明注意事項和無菌操作準則；
　　• 腫瘤科－精選門診實用生檢技巧、術中醫師與助手要務及住院照護細節；
　　• 影診科－拍攝姿勢擺位技巧、椎體心髒評分、髒器影像解剖圖；
　　• 麻醉科－患畜術前評估、氣管插管技術、術中監控及常用麻醉止痛藥劑量；
　　• 野動科－兔、貂、鳥、鼠、蛇、龜等小動物臨床常用30項技術說明；
　　• 臨病科－血液、尿液、體液、分生、免疫及糞檢技術與判讀方法
　　• 藥劑科－以錶格方式詳列超過百種常用藥物之適應癥、適用劑量及注意事項。

　　■ 內容精簡實用，以手冊大小廣納教科書等級精華內容，是銜接學校課程與臨床實務的必備橋梁工具書！

　　■ 全彩內頁，涵蓋近250張彩色照片及錶格，以最便利讀者的方式分科編排，便於臨床快速查找所需資訊。

　　■ 開數大小符閤臨床需求，攜帶方便。
 

好的，以下是一本名為《動物醫院管理與市場營銷實務指南》的圖書簡介，該書內容與《動物醫院分科與臨床技術手冊》無關： --- 《動物醫院管理與市場營銷實務指南》 麵嚮現代寵物醫療機構的運營與發展藍圖 在快速變化的寵物健康服務領域，技術與臨床的精湛固然是基石，但成功的動物醫院更需要一套高效的運營體係和精準的市場策略。本書《動物醫院管理與市場營銷實務指南》正是為應對這一挑戰而編寫，它係統性地梳理瞭從初創到成熟階段，動物醫院在行政管理、人力資源、財務控製、客戶服務以及市場推廣等核心環節所需掌握的實務技能與戰略思維。 本書摒棄瞭側重於具體疾病診斷與治療技術的傳統模式，而是將焦點完全聚焦於“如何將一傢優秀的臨床技術團隊，打造成為一傢盈利健康、客戶滿意的現代化服務機構”。全書內容基於對國內數十傢成功及麵臨轉型期動物醫院的深入調研與實踐案例提煉而成，旨在為醫院院長、管理者、閤夥人以及有誌於進入醫院管理領域的獸醫師提供一套可立即落地執行的工具箱。 第一部分：醫院運營的基石——精益化管理實踐 本部分深入探討瞭支撐醫院日常高效運轉的各個管理模塊。我們相信，卓越的臨床服務必須建立在穩健的管理架構之上。 1. 組織架構與崗位設計： 詳細解析瞭不同規模動物醫院的最佳組織架構模型，從前颱接待到醫療支持，再到手術室管理，明確各崗位的職責（JD）與權限矩陣。特彆針對中國市場環境下，如何構建高效的“臨床-行政雙軌製”管理體係進行瞭深入剖析，確保醫療質量不受日常運營乾擾。 2. 醫療流程標準化與SOP的建立： 本章不再贅述臨床操作標準，而是關注“服務流程”的標準。內容涵蓋瞭從客戶初次電話谘詢、預約掛號、初診接待、化驗流程、住院看護直至術後隨訪的全流程標準化操作程序（SOP）的撰寫、培訓與執行監督機製。通過流程優化，大幅減少等待時間，提升客戶感知價值。 3. 醫院安全與風險控製： 重點闡述瞭非臨床層麵的風險管理，包括藥品耗材的閤規采購與庫存管理、手術室感控的日常監督、員工職業健康安全保障，以及如何建立有效的醫療事故（非技術性）溝通與危機處理預案。 第二部分：人纔的引擎——人力資源與團隊建設 人纔是動物醫院最寶貴也是最難管理的資源。本部分旨在提供一套可持續的人纔發展與激勵機製。 1. 招聘、篩選與融入機製： 提供瞭針對獸醫師、護士及行政人員的差異化麵試技巧與評估模型。探討瞭如何通過行為麵試法，識彆齣不僅技術過硬，更具備優秀服務意識和團隊閤作精神的候選人。同時，設計瞭科學的“新員工試用期融入計劃（Onboarding Program）”。 2. 績效管理與薪酬激勵設計： 提齣瞭多維度、平衡計分的績效考核體係，考核指標涵蓋瞭臨床産齣、客戶滿意度、流程依從性和團隊協作等。書中提供瞭多種創新的薪酬結構設計方案，例如如何將基礎工資、績效奬金與醫院整體盈利掛鈎，以激發全員主人翁意識。 3. 員工培訓與職業發展路徑： 建立瞭係統性的內部培訓框架，區分瞭臨床技能培訓（由技術負責人主導）與軟技能培訓（由管理層主導，如溝通技巧、情緒管理）。設計瞭清晰的“初級獸醫師—中級獸醫師—專科獸醫師/管理崗”三級職業晉升階梯，幫助留住核心人纔。 第三部分：財務健康與成本控製 一個健康的醫院必須具備清晰的財務畫像。本部分聚焦於數據驅動的財務決策。 1. 醫院關鍵財務指標（KPIs）分析： 明確定義瞭動物醫院獨有的核心財務指標，如：平均單次問診收入（ATV）、客戶生命周期價值（CLV）、設備利用率、庫存周轉率等。提供瞭如何利用這些數據診斷醫院運營瓶頸的實用方法。 2. 成本核算與定價策略： 深入解析瞭如何精確核算醫療服務成本，包括人力成本分攤、耗材消耗追蹤。在此基礎上，指導管理者製定科學的、既能體現專業價值又具市場競爭力的服務定價策略，避免陷入低價競爭的陷阱。 3. 資金流管理與預算編製： 教授如何進行年度預算的科學編製，以及如何監控現金流，確保醫院在擴張期或淡季有足夠的運營儲備。 第四部分：客戶體驗與市場營銷策略 在競爭日益激烈的市場中，如何從“被動等待客戶”轉變為“主動吸引與深度維護客戶”，是本書的重中之重。 1. 客戶旅程地圖與體驗優化： 運用客戶旅程地圖工具，詳細描繪瞭客戶從“認知需求”到“成為忠實客戶”的全過程，並針對每一個接觸點（Touchpoint）提齣提升滿意度的具體策略，如電話應答的黃金三原則、等候室的舒適化設計等。 2. 關係營銷與客戶忠誠度計劃（CRM）： 重點介紹如何利用現代CRM係統，實現精細化的客戶分層管理。內容包括針對不同客戶群體（如新客、高價值客、流失風險客）製定個性化的迴訪、健康提醒和關懷計劃。強調“情感連接”在寵物醫療中的不可替代性。 3. 社區化與數字化營銷： 探討瞭如何在本地社區內建立品牌影響力，包括社區講座、異業閤作（與寵物美容、用品店的聯閤推廣）。此外，詳細指導瞭如何利用微信生態、抖音等新媒體平颱，進行閤規、有效的內容輸齣和客戶互動，將綫上流量轉化為綫下診療量。 4. 品牌定位與差異化競爭： 指導醫院管理者明確自身的核心競爭力（是技術專精？還是服務貼心？或是性價比高？），並基於此設計齣清晰、有說服力的品牌故事和市場定位，從而在同質化競爭中脫穎而齣。 本書的特點在於其極強的實操性，它不僅僅是理論的堆砌，更是將成熟的商業管理框架，特彆是服務業的管理經驗，本土化、寵物醫療化後形成的一套完整的運營方法論。閱讀本書，您將掌握的不再僅僅是如何治愈寵物，更是如何成功運營一傢受人尊敬和信賴的動物醫療企業。

總審閱者簡介

張仕傑

　　國立中興大學獸醫學係獸醫學博士
　　國立中興大學獸醫學係教授
　　國立中興大學獸醫教學醫院院長暨教學醫院臨床腫瘤科主任
　　颱灣獸醫外科專科醫學會(Taiwan College of Veterinary Surgeons, TCVS)理事長

作者簡介(依章節排序)

林荀龍

　　國立中興大學獸醫學 博士
　　國立中興大學獸醫學係副教授兼獸醫教學醫院心髒暨眼科 主任

何宜儒

　　國立中興大學獸醫學研究所臨床組 研究生
　　國立中興大學獸醫教學醫院內科 獸醫師

林辰柔

　　國立中興大學獸醫學 博士候選人
　　前國立中興大學獸醫教學醫院內科 獸醫師

李衛民

　　國立中興大學獸醫學係 教授

施品承

　　國立中興大學獸醫教學醫院 獸醫師

林紘立

　　國立中興大學獸醫教學醫院 獸醫師

張翟逸

　　國立中興大學獸醫教學醫院 獸醫師

張鶴圜

　　國立中興大學獸醫教學醫院 獸醫師

李佳璿

　　國立中興大學獸醫教學醫院 獸醫師

王慧如

　　國立中興大學獸醫教學醫院臨床腫瘤科 獸醫師

馮鬱青

　　國立中興大學獸醫教學醫院臨床腫瘤科 獸醫師

楊伊平

　　國立中興大學獸醫教學醫院臨床腫瘤科 獸醫師

謝懷萱

　　獸醫師(繪圖)

陳冠升

　　澳紐獸醫專科學院獸醫影像學院士 (MANZCVS)
　　國立中興大學獸醫係助理教授兼獸醫教學醫院影像診斷科 主任

馬鈴雅

　　國立中興大學獸醫學係 學士
　　國立中興大學獸醫教學醫院影像診斷科住院醫師訓練結訓

吳叡璿

　　國立中興大學獸醫學係 碩士
　　國立中興大學獸醫教學醫院影像診斷科獸醫師

王鹹棋

　　國立中興大學獸醫教學醫院麻醉暨重癥加護科 主任
　　國立中興大學獸醫學係 副教授

洪子洋

　　國立中興大學獸醫教學醫院麻醉暨重癥加護科 獸醫師

黃欣瑜

　　國立中興大學獸醫教學醫院麻醉暨重癥加護科 獸醫師

高如栢

　　國立中興大學獸醫獸醫學係講師
　　國立中興大學教學醫院野生動物科 主任

王若禪

　　國立中興大學獸醫教學醫院野生動物科獸醫師

紀維寜

　　國立中興大學獸醫教學醫院野生動物科獸醫師

連寬柔

　　國立中興大學獸醫教學醫院野生動物科研究生

周濟眾

　　美國佛羅裏達大學 博士
　　國立中興大學教授兼任國立中興大學獸醫學院 院長

陳文英

　　國立中興大學獸醫學 博士
　　國立中興大學副教授
　　國立中興大學獸醫教學醫院檢驗科 主任

鄭尊禮

　　國立中興大學獸醫學 學士
　　國立中興大學獸醫教學醫院 獸醫師

黃心宏

　　國立中興大學獸醫學院病理生物學研究所碩士
　　國立中興大學獸醫教學醫院臨床腫瘤科獸醫師

賴政宏

　　國立中興大學獸醫學 博士
　　國立中興大學獸醫係副教授兼小動物內科暨藥劑 主任
 

1 小動物內科　1
2 小動物外科　31
3 臨床腫瘤科　39
4 影像診斷科　63
5 麻醉科　79
6 野生動物科　99
7 臨床病理科　119
8 藥劑科與住院部　157

推薦序

　　欣見「動物醫院分科與臨床技術手冊」齣版麵世，這是國內首度以大型動物教學醫院之操作準則所精心編製的全方位技術手冊，內容涵蓋目前動物醫療最現代化的分科知識－除內、外科外，還有腫瘤科、影像診斷、麻醉、實驗室檢查、藥劑，以及小型野生動物等專科實務內容，是動物醫院在管理及臨床操作上不可或缺的應用寶典。這本手冊的作者，包括多位中興大學知名的專傢教授，以及經驗豐富的專科醫師群，本書匯集他們在大學動物教學醫院多年實踐的經驗，輔以精美的大量圖解，醫療操作所需的標準程序、産品名稱、型號、劑量等，也都被放在貼心顯眼的位置，讓獸醫師們在使用本書時，能夠迅速掌握重點。

　　「動物醫院分科與臨床技術手冊」雖然是教學醫院的操作手冊，但是可以想像，對於任何規模的動物醫院，尤其是新開業的醫院，或者在訓練新進動物醫療人員時，它都能扮演重要的角色，讓獸醫師在最短的時間，發揮最大的工作效率與潛能；在照護動物時，也能提供動物病患完整、有保障的醫療品質。
 
　　哇!! 又齣書瞭!

　　中興大學動物教學醫院近年來突顯齣瞭翻轉教學的結果，除瞭獸醫學院、獸醫學係的大力支持外，臨床「伴侶動物及經濟動物」老師也都有相當的付齣與貢獻，再結閤教學醫院各級獸醫師及工作同仁的努力，儼然已具備動物醫學中心級的規模。

　　教科書或臨床用書的本土化是未來的趨勢，可以本土文化的特色反映在當地獸醫師對疾病錶現(sign，symptom)的敘述，也可以增加獸醫師與畜主的互動，減少醫療糾紛的可能。在此中興大學動物教學醫院又居於領先的地位－從2000年何昭堅教授撰寫的「小動物內科學」、2010年「伴侶動物的病史與理學檢查」，及已齣版或將齣版的伴侶動物專業書籍，到今天的「動物醫院分科與臨床技術手冊」。中興的校友、老師們無不積極參與，推廣獸醫專業知識不遺餘力。

　　翻閱即將由Elsevier齣版的臨床技術手冊，令人所印象深刻的是除瞭文字的敘述外還包含大量的圖片，而且都是在教學醫院各科室、診間及手術室實地拍攝。圖文並茂補足瞭文字敘述無法完全錶達操作過程的缺點，也使讀者更容易習得正確的操作技能。全書共分八章，囊括教學醫院內伴侶動物八個主要門診科彆；換句話說，也就是將動物醫院一天之內繁雜、無法一次講清楚說明白的門診作業濃縮於手冊內，不但能使後學者快速融入各科的日常作業，對高年級臨床輪診實習的學生也是一本實用的實習手冊，對地區臨床獸醫師更是一本重要必備的寶典。

　　很榮幸有為張仕傑院長領導團隊齣書寫序的機會，除瞭肯定這些伴侶動物老師們的辛勞外，也砥勵自己所主導翻譯的「獸醫臨床神經解剖學」須加快腳步瞭。
 
　　颱灣有愈來愈多的動物醫院朝嚮專業分工及精緻化發展，因此每隻就診動物都很可能經由幾位醫師、助理方能完成整個醫療診治。疾病的診治，常是需要經由詳盡病史詢問、理學檢查、臨床實驗診斷、影像學檢查、開立藥物、甚而麻醉手術…等相互支援配閤，其中隻要有一個細節或步驟疏失，就有可能影響診斷治療結果好壞。然而，動物醫院常有醫療人員的異動，因此臨床診療運作的製度化和標準化是有其必要性的。非常感謝中興大學獸醫教學醫院願意將其多年經驗和知識匯集齣書，期望藉由本書及大傢努力能將颱灣獸醫臨床診療水準嚮上提昇、增進動物福祉。
 
　　當我大學畢業的時候，動物醫院的分科隻能在教學醫院見到，而且隻粗略分為內科和外科，當時私人動物醫院的分科也多是行銷噱頭，空有其名，實際上每位醫師還是全科全能。但隨著國際交流及進修管道的增加，能力提昇後觀念也隨之改變，分科專科診療不再是教學醫院獨有的特色。為瞭提昇專業醫療水準以及管理經營的優勢，許多大型私人動物醫院也有明確的分科分工製度，不再是嘩眾取寵的廣告包裝，而且專科項目變得更多更精細，進入瞭百傢爭鳴的時代。但是這一路辛苦摸索前進，相信大傢都付齣不少的代價。這本「動物醫院分科與臨床技術手冊」匯集中興大學獸醫教學醫院各分科在教學上的心血結晶，讓你可以在最短時間之內掌握最實用的臨床知識；是學生實習時的救命寶典，是執業獸醫師和住院醫師精進臨床技術的秘笈，更是想朝嚮大型醫院或專科醫院邁進之動物醫院院長的必備指引，很高興見到這本書的齣版，誠心推薦給大傢。
 

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我這樣的動物愛好者量身定做的！一直以來，我都對小動物的世界充滿瞭好奇，但總感覺隔著一層窗戶紙，看不真切。這本書的齣現，就像一位知心的朋友，耐心地為我揭開瞭動物醫院神秘的麵紗。 我尤其喜歡它對各個科室的細緻劃分。讀到“心髒科”的時候，我仿佛能聽到那規律而有力的心跳聲，瞭解到原來小狗小貓也會有心髒病，而醫生們又是如何通過各種檢查和藥物來守護它們的生命綫。 “神經科”的部分更是讓我驚嘆，那些看起來行動不便、反應遲鈍的動物，在醫生的妙手迴春下，竟然又能恢復如初。書中對各種神經係統疾病的描述，從病因到癥狀，再到治療方案，都寫得通俗易懂，讓我這個非專業人士也能大緻瞭解。 “眼耳鼻喉科”的部分，則讓我明白瞭許多平時容易被忽視的細節。原來，小動物的眼睛紅腫、耳朵癢癢，背後可能隱藏著許多不同的問題，而醫生們又是如何通過精密的儀器和嫻熟的操作，為它們找到病根，減輕痛苦。 最讓我感動的是，書中的案例分析都非常生動，仿佛就在眼前。看到那些曾經病重的小生命，在醫生的悉心照料下重獲健康，那種喜悅和希望，也深深地感染瞭我。這本書不僅讓我增長瞭知識，更讓我對動物醫療行業充滿瞭敬意。

评分☆☆☆☆☆

對於我來說，傢裏的愛寵就像是我的傢人，它們的健康狀況是我最關心的事情之一。每次它們齣現不舒服，我都會非常著急，但又不知如何是好，隻能是趕緊送到寵物醫院，聽從醫生的建議。 這本書，真的讓我眼前一亮！它沒有那種枯燥乏味的理論堆砌，而是以一種非常生動、易懂的方式，將動物醫院裏各種專門的科室以及它們各自負責的領域，一一展現在我眼前。 我特彆喜歡它對“傳染病科”的描述。我之前總以為，傳染病就是感冒發燒那麼簡單，但讀瞭這本書我纔知道，原來很多看起來不起眼的小毛病，都可能是一種傳染病的早期癥狀，而且一旦爆發，後果會非常嚴重。書中對各種傳染病的傳播途徑、預防措施以及治療原則的介紹，都非常有價值，讓我對接下來的日常護理有瞭更清晰的認識。 “影像診斷科”和“實驗室診斷科”的部分，也讓我學到瞭很多。我之前總是覺得，那些X光片、B超單，還有各種化驗報告，都像是天書一樣，看不懂。但這本書用非常形象的比喻和圖解，解釋瞭這些診斷手段是如何幫助醫生們“透視”到動物身體內部的，找齣病竈所在。這讓我不再害怕那些復雜的檢查報告，而是能更好地理解醫生們的診斷依據。 這本書的文字風格非常流暢，讀起來一點都不費力，而且充滿瞭人文關懷。它不僅僅是在介紹醫學知識，更是在傳遞一種對動物生命的尊重和關愛。這本書讓我明白，在動物醫院裏，每一個細節都至關重要，每一個科室都承載著救助生命的希望。

评分☆☆☆☆☆

我一直對動物世界充滿瞭好奇，尤其是關於它們生病時的樣子，以及醫生們是如何治療它們的。這本書，真的滿足瞭我這份好奇心，而且是以一種我從未想過的方式。 它並沒有直接講述具體的病例，而是像一個嚮導一樣，帶我深入動物醫院的內部，去瞭解那些專門的“部門”。我非常喜歡“麻醉與鎮痛科”的章節。我之前總覺得，給小動物打麻藥是一件很危險的事情，但這本書詳細地解釋瞭麻醉的過程，以及醫生們如何通過精確的劑量和嚴密的監控，確保手術的安全。這讓我對這項技術有瞭更深的信任。 “腫瘤科”的部分，雖然讀起來有些沉重，但卻讓我看到瞭生命的頑強和醫療的進步。書中對各種腫瘤的介紹，以及目前能夠采取的治療手段，讓我看到瞭希望。我明白瞭，即使是麵對如此艱難的疾病，獸醫們也在不斷努力，為動物們爭取更多的生命和尊嚴。 “影像診斷科”的介紹讓我眼前一亮，我之前總覺得那些X光片、B超什麼的都是“黑白照片”，但這本書用非常形象的比喻，解釋瞭這些影像如何揭示動物身體內部的秘密。我甚至開始能分辨齣一些簡單的影像特徵瞭，這對我來說是一次瞭不起的進步。 這本書的文字風格非常細膩，充滿瞭對小動物們的關愛。它讓我明白，在動物醫院裏，不僅僅是冰冷的儀器和專業的知識，更重要的是醫生們對生命的熱情和責任。它讓我對動物醫療行業充滿瞭敬意，也讓我更加懂得如何去關愛我的寵物。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，動物就像是傢庭的一部分，它們的健康和快樂，也深深牽動著我的心。但是，對於如何更好地照顧它們，特彆是在它們生病的時候，我常常感到力不從心。 這本書的齣現，就像是給我指明瞭一盞明燈。它沒有像許多寵物百科那樣，簡單羅列常見疾病和治療方法，而是從一個更專業、更係統的角度，剖析瞭動物醫院的運作模式，以及各個細分科室的職能。 讀到“消化內科”的部分，我纔瞭解到，原來小動物的胃腸道問題，遠比我想象的要復雜。從食物中毒到腸道寄生蟲，再到各種復雜的消化係統疾病，這本書都進行瞭深入淺齣的介紹。我開始明白，為什麼有些時候，寵物會齣現嘔吐、腹瀉，而醫生需要進行一係列的檢查纔能確診。 “內分泌科”的章節，更是讓我大開眼界。我從未想過，小動物也會有類似人類的內分泌失調問題，例如糖尿病、甲狀腺功能異常等等。書中對這些疾病的描述，讓我意識到，原來很多看似尋常的癥狀，背後都可能隱藏著復雜的生理原因。 更讓我驚喜的是，這本書還提及瞭一些我從未接觸過的領域，比如“急診科”和“重癥監護”。當我讀到那些關於危重動物救治的描述時，我深刻體會到瞭獸醫們的高超醫術和高度責任感。 總而言之，這本書不僅僅是一本關於動物疾病的書，更是一本關於動物醫療體係的“幕後揭秘”。它讓我對動物醫院的專業性有瞭更深的認識，也讓我對那些辛勤付齣的獸醫們充滿瞭感激。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，無疑為我打開瞭一個全新的視角，去審視那些與我們共同生活的毛茸茸的朋友們。我一直對寵物的健康問題感到憂慮，特彆是當它們錶現齣一些異常行為或身體不適時，我總是束手無策，隻能匆匆忙忙地送到寵物醫院，然後聽從醫生的安排。 而這本書，恰恰填補瞭我在這一領域的知識空白。它並沒有直接給齣治療方案，而是從更宏觀的角度，詳細介紹瞭動物醫院內部各個科室的設置和功能。當我讀到關於“骨科”的部分時，我纔真正理解，原來骨摺、關節炎這些看起來簡單的毛病，背後也有著如此復雜而精密的診斷和治療流程。 書中對不同骨科手術的描述，雖然篇幅不長，但卻讓我對現代獸醫技術有瞭初步的認識。我瞭解到，原來給小動物做手術，也需要精密的設備和高度的專業性。 “皮膚科”的介紹也讓我受益匪淺。我發現，很多時候，寵物身上的皮膚瘙癢、脫毛，不僅僅是簡單的過敏，可能還涉及寄生蟲、真菌感染，甚至內分泌問題。這本書幫助我理解瞭這些潛在的病因，也讓我知道，在日常生活中，如何更好地護理寵物的皮膚，預防一些常見問題的發生。 閱讀這本書，就像是在為自己構建一個關於動物健康的知識框架，讓我不再對寵物可能齣現的疾病感到恐懼，而是能以更理性的態度去麵對。它讓我明白，在動物醫院裏，每一個科室的醫生，都在為守護小動物的健康而努力。