把話說進心坎裏全集(全新修訂本) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情感交流
• 心理學
• 說話技巧
• 影響力
• 人脈
• 情商
• 修辭
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　　人際關係專傢畢傑曾說：「如果你想把話說到彆人的心坎裏，就必須知道如何利用彆人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」

　　的確，同樣的一件事，用不同的兩種話來錶達，最後的結果往往大相逕庭。

　　如果你可以在事前就知道你想要傳達的人喜歡聽什麼話，然後再用他喜歡聽的話間接傳達你的意見，那麼，對方欣然接受的程度肯定會高齣許多。

　　如果你不知道如何把話說進對方的心坎裏，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁……

本書特色

　　語言專傢貝爾曾經寫道：「一句話往往再加上幾個字，就可以讓彆人原本不想聽的話，變成彆人願意聽的話。」

　　的確，有時候一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要錶達的意思。口纔是現代社會必備的競爭資本，也是增強人際關係的要素，懂得把話說得更巧妙，懂得把意見滲透到彆人心裏，更是商業社會的成功之道。

　　很多人失敗，並不是敗於實力不濟，而是不知道運用「語言」這項利器。唯有細心研讀並靈活應用語言的魅力，具備良好的說話能力，纔能增進自己的各項能力，在商業社會遊刃有餘。

　　每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起彆人注意，想成功，溝通的過程中，如何把話說到彆人的心坎裏，絕對是必修的一門學分。

　　在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉人際心理學，也必須增強自己的錶達能力，纔有機會脫穎而齣。

　　★一味堅守自己的立場隻會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。

書籍簡介：心之所嚮，言之必達——高情商溝通的藝術與實踐 （本書並非《把話說進心坎裏全集（全新修訂本）》） 在這個信息爆炸的時代，我們被無數的聲音包圍，但真正能觸及人心的聲音卻越來越少。每個人都渴望被理解，渴望自己的觀點能被認真對待，渴望在交流中達成真正的共識。然而，現實往往是：我們費盡心思，說瞭許多話，到頭來卻發現對方依然我行我素，矛盾叢生，關係疏遠。問題齣在哪裏？不在於你說的內容不夠重要，而在於你錶達的方式——你的“話語的藝術”尚未臻於化境。 本書，《心之所嚮，言之必達：高情商溝通的藝術與實踐》，旨在為您揭示溝通的深層邏輯，提供一套係統、實戰性的方法論，幫助您跨越“說與聽”的鴻溝，真正做到將您的意圖、情感和觀點精準、優雅地植入聽者的內心深處。我們不提供空泛的理論堆砌，而是聚焦於如何將“說”變成一種強大的影響力工具，讓每一次對話都成為一次積極的連接。 --- 第一部分：洞悉溝通的底層邏輯——從“我說瞭”到“被聽見瞭” 溝通的失敗，往往源於我們對“溝通”這一行為的誤解。許多人認為，隻要我把我想說的完整錶達齣來，溝通就完成瞭。但高情商的溝通者深知，溝通是一個雙嚮的心理過程，它關乎接收方的心理狀態、認知框架以及情感需求。 1. 破除“錶達者陷阱”： 本部分首先深入剖析瞭人們在溝通中常見的思維定勢，例如“我理解的即是你理解的”的錯覺，以及“情緒先行”帶來的錶達扭麯。我們將帶領讀者跳齣自我中心的錶達模式，進入“聽者為中心”的思維框架。 2. 情緒的密碼學：理解“為什麼”比“說什麼”更重要： 情緒是溝通中最具殺傷力，也是最容易被忽視的變量。本書詳細闡述瞭情緒的産生機製，並教會您如何識彆對方（以及自己）在對話中所隱藏的深層情緒訴求——是需要被肯定？被安撫？還是需要被看見？隻有先處理好情緒的“地基”，語言的“高樓”纔能穩固。我們將介紹“情緒映射”技術，幫助您在復雜對話中保持冷靜和敏銳。 3. 語言的“冰山理論”： 浮在水麵上的隻是信息和事實，水麵下潛藏的纔是價值觀、需求和恐懼。本書強調，真正的有效溝通，是穿透錶層語言，觸及深層意圖的能力。我們將提供一係列提問和傾聽的技巧，幫助您挖掘冰山下的真實需求，使您的迴應有的放矢。 --- 第二部分：構建有穿透力的錶達框架——精準、有力和有溫度 高效的錶達並非意味著長篇大論或辭藻華麗，而是指信息傳遞的“準確率”和“接受度”達到最大化。本部分專注於實用性的錶達結構和技巧的打磨。 1. 黃金三段論與“電梯演講”的精髓： 麵對時間有限或注意力分散的聽眾，如何用最短的時間傳遞最有價值的信息？我們將拆解經典且高效的結構化錶達模型，如STAR法則、PREP原則等，並指導您根據不同的溝通場景（匯報、說服、解釋）進行靈活調整。 2. 場景定製化語言策略： 同樣一句話，對上級、對伴侶、對下屬，效果截然不同。本書細緻區分瞭權威溝通、閤作溝通、情感溝通三大基本場景，並提供瞭針對性的語言過濾器和語氣調整指南。例如，在需要堅持原則時，如何使用“肯定-重申-提問”的柔性堅定話術，避免衝突升級；在需要錶達贊賞時，如何運用“具體化描述+影響描述”的贊美句式，使其真誠可信。 3. 敘事的力量：將道理“包裝”成故事： 人類天生對故事感興趣。本書深入探討瞭如何運用個人經曆、類比和生動的案例，將抽象的道理轉化為聽眾易於接受和記憶的“心智模型”。我們將教授“故事骨架搭建法”，讓您的觀點不再是冰冷的說教，而是溫暖的、可感知的體驗。 --- 第三部分：高階溝通場景的應對與精進 理論學習必須迴歸實戰。本部分直麵職場和生活中那些最具挑戰性的溝通難題，提供即時可用的應對策略。 1. 衝突管理與負麵反饋的藝術： 如何在不破壞關係的前提下，指齣對方的錯誤或提齣改進建議？本書提供瞭著名的“三明治反饋法”的升級版——“理解-聚焦-賦能”模型。重點在於如何將指責轉化為對未來行為的共同期望，使負麵信息成為成長的催化劑而非破壞關係的武器。 2. 傾聽的深度挖掘——有效傾聽的四個層次： 真正的傾聽遠超於不打斷對方。本書定義瞭從“機械性聽”到“同理心聽”的四個遞進層次。我們將著重訓練讀者的“解碼能力”——不僅聽對方說瞭什麼，更要聽齣他們沒說齣口的顧慮，以及如何通過復述確認（Paraphrasing）來建立信任的橋梁。 3. 關鍵時刻的說服：建立信任的非語言信號： 溝通中超過70%的信息是通過非語言渠道傳遞的。本書將詳細解析肢體語言、眼神接觸、語速、停頓等要素如何影響信息的可信度。我們不僅教您如何“說”，更教您如何“站”“看”“停”，確保您的身體語言與您的話語內容完美協同，釋放齣最大的說服力。 --- 結語：溝通的終極目標——建立持久的理解 本書並非旨在教您如何“戰勝”對方，而是教您如何通過清晰、共情和策略性的錶達，與他人建立更深層次的理解和聯結。高情商的溝通，是一場持續的修行，它要求我們不斷地自我覺察，持續地觀察反饋，並勇於實踐新的錶達方式。 掌握瞭這些技巧，您將發現，您不再需要花費大量精力去解釋、爭辯或重復自己。您的每一句話，都將像精準投射的探照燈，照亮前方的道路，讓您和您的夥伴，心之所嚮，言之必達。 翻開本書，開始重塑您的人際關係，將您的智慧與善意，以最有效的方式，植入每一個需要您的心坎裏。

作者簡介

陶然

　　曾任平麵媒體與電子媒體，擁有豐富的職場經曆與社交經驗，目前擔任圖書公司企劃總監寫作。汲取新知識與新創意之餘，正積極將自己的研究心得化為著作，編著書籍有《把話說進心坎裏》《站在對方的角度說話》《看穿人心說話術》《站在對方的立場說話》《口氣決定你的運氣》《瞬間讀懂人心》《把話說得恰到好處》《瞬間看穿人心》《操縱人心說話術》《把話說進心坎裏全集》《站在對方的角度說話全集》《看穿人心說話術全集》《操縱人心說話術全集》……等。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的震撼，是一種由內而外的改變。我一直以來都覺得自己是一個比較“直”的人，說話從來不拐彎抹角，有什麼說什麼。這在某些時候是優點，但更多的時候，卻像是一把雙刃劍，常常會傷害到彆人，也讓自己陷入尷尬的境地。我常常會因為彆人的反應而感到睏惑，不明白為什麼自己明明是好意，卻會招來對方的不悅。這本書就像是給我打開瞭一扇新的窗戶，讓我看到瞭溝通的另一番天地。它讓我明白，溝通的藝術，不在於說齣多麼“直白”的話，而在於如何用“恰當”的方式，將心裏的想法，傳遞給對方。書中關於“積極迴應”的論述，對我觸動很大。我以前覺得，隻要我聽到瞭，就可以瞭，但這本書告訴我，積極的迴應，意味著你要讓對方感受到，你真的在聽，並且理解。這包括一些微小的眼神交流，適時的點頭，以及用對方的語言來復述對方的觀點。這些細節，我以前從來沒有注意過。我開始嘗試在和朋友聊天時，運用這些技巧，結果發現，朋友們似乎也更加願意和我分享他們的心事瞭，我們的談話也變得更加深入和有趣。這本書讓我意識到，原來我們與人交往中，很多時候的“失敗”，並不是因為我們不夠真誠，而是因為我們不懂得如何“錶達”真誠。

评分☆☆☆☆☆

總的來說，這是一本讓我覺得“相見恨晚”的書。它沒有華麗的辭藻，也沒有高深的理論，而是用最樸實無華的語言，講述著最實在的生活道理。我發現，很多時候，我們之所以與人産生隔閡，並不是因為惡意，而是因為“不知道”。不知道對方的想法，不知道對方的感受，甚至不知道該如何去錶達自己的想法。這本書就像是一張地圖，為我指明瞭在人際交往的迷宮中，如何找到方嚮。它教會我的，不僅僅是如何“說話”，更是如何“傾聽”，以及如何“理解”。書中有很多關於“提問”的技巧，讓我大開眼界。我以前覺得提問隻是為瞭獲取信息，現在纔明白，恰當的提問，更能引導對話，更能觸及對方內心的真實想法。它讓我學會瞭如何去“挖”，去“探”，而不是“猜”，去“臆測”。我印象最深刻的是，書裏講到如何處理分歧，它不是讓你去“贏”，而是去“化解”。通過一些巧妙的語言和策略，將原本劍拔弩張的氣氛，轉化為一種閤作解決問題的狀態。這是一種非常高級的溝通智慧，也是我一直以來所欠缺的。我發現，這本書不僅僅是關於溝通的技巧，更是關於一種“人際智慧”，讓我能夠更從容，更有效地處理各種復雜的人際關係，也讓我對自己和他人的理解，都達到瞭一個新的高度。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，就像是進行瞭一場心靈的洗禮。它不是那種速成的“秘籍”，也不是那種一蹴而就的“萬能藥”，而是一種潛移默化的影響，一種價值觀的重塑。我一直以為，溝通就是信息的傳遞，就是觀點的交換。然而，這本書讓我看到瞭溝通的更深層含義——它是一種連接，是一種理解，是一種關係的建立和維係。書中對於“說服”的探討，讓我尤為印象深刻。它沒有教你去如何強行改變彆人的想法，而是教你去如何通過建立信任，通過引起共鳴，來讓對方自願地去接受你的觀點。這是一種潤物細無聲的力量，也是一種更高明的溝通智慧。我發現，很多時候，我們之所以無法說服彆人，並不是因為我們的理由不夠充分，而是因為我們沒有觸碰到對方內心深處的需求和渴望。這本書就像是給我瞭一套“讀心術”，讓我能夠更好地去揣摩對方的心思，去找到與對方對話的切入點。我開始嘗試在工作中，用更加 empathetic 的方式去與同事溝通，去理解他們的挑戰和壓力，結果發現，原本很多難以推進的事情，都變得順利瞭許多。這本書讓我明白，真正的溝通，不是一場關於“誰對誰錯”的辯論，而是一場關於“如何共同前進”的閤作。它讓我從一個“說話者”變成瞭一個“傾聽者”，一個“理解者”，一個“連接者”。

评分☆☆☆☆☆

讀完一本關於溝通技巧的書，總覺得很多時候我們都像是在平行綫上說話，各自固執己見，很難真正觸碰到對方的內心。這本書的齣現，像是一盞指路明燈，讓我看到瞭突破僵局的可能。它不是那種空泛地講道理的書，而是充滿瞭大量生動的案例，讓我能身臨其境地體會到，原來很多時候我們與人溝通時，並不是缺少好聽的辭藻，而是缺少理解和共情。書中對於傾聽的技巧，我尤其印象深刻，它不僅僅是“聽見”，更是“聽懂”，並且能夠有效地迴應，讓對方感受到自己的觀點被重視，被理解。這是一種非常微妙但至關重要的能力。我開始嘗試在日常生活中運用書中的一些方法，比如在和傢人爭執時，盡量先按下自己的情緒，去理解對方為什麼會這麼想，這麼做，而不是急於反駁。效果真的齣乎意料的好，雖然不能說每次都能完美解決問題，但至少，爭執的烈度降低瞭，對話的氛圍也變得更加緩和。我發現，很多時候，對方需要的不是一個“對”的答案，而是一個願意傾聽和理解的“人”。這本書讓我明白瞭，溝通的藝術，在於如何用恰當的方式，將自己內心的想法，也讓對方能夠欣然接受，並且在潛移默化中，讓彼此的心靠得更近。它讓我重新審視瞭人際交往中的很多細節，發現原來許多我們以為理所當然的溝通方式，其實都在無形中築起瞭高牆。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是在一個嘈雜的市場裏，突然發現瞭一處安靜的角落，讓人能夠好好地梳理一下自己的思緒。我一直是個比較內嚮的人，不太擅長在人群中錶達自己，總是擔心自己說錯話，或者被彆人誤解。所以，很多時候，我寜願選擇沉默。但是，這樣的性格也讓我錯失瞭很多機會，無論是工作上還是生活上，總是感覺自己像是一個旁觀者，無法真正地參與進去。這本書就像是一本“社交說明書”，它沒有強迫你去改變自己的性格，而是教你如何在現有條件下，更有效地與人溝通。它強調的不是“說服”，而是“連接”。我特彆喜歡書中關於“同理心”的論述，它告訴我，要想讓彆人接受你的觀點，首先要站在對方的角度去思考，去感受。這讓我意識到，我之前很多時候都在用自己的邏輯去衡量彆人，卻忽略瞭他們可能有完全不同的經曆和感受。書中的一些溝通策略，比如“先肯定，後修正”，對我來說簡直是醍醐灌頂。我之前總以為直接指齣問題是最直接有效的方式，現在纔明白，這種方式很容易引起對方的抵觸情緒。而先肯定對方的優點，再委婉地提齣自己的看法，則會顯得更加溫和，也更容易被接受。我已經在工作中的一些場閤嘗試瞭這種方法，效果非常明顯，團隊的閤作氛圍也變得更加融洽瞭。