圖書描述
■ 簡單的事情重複做就會成贏家
‧美國科學家研究，一個行為重複21次，會形成習慣，而一個習慣的養成，則至少應重複21天。
‧希臘哲學家亞里斯多德說：「讓你卓越的不是行為，而是習慣，是重複的習慣造就了我們。」
不論從事任何工作，「細節」和「態度」是每個人都要面對的課題。全球首屈一指的職涯教練──蕭恩‧貝爾丁告訴我們：要專精這二件事沒有捷徑，就是靠「重複做」。在每一次經驗中不斷學習、不斷成長，去蕪存菁，才能讓自己比別人進步的更快速。
■ 我用這個方法贏得老闆和主管尊敬！
─終生受用的二件事：不斷重複「注重細節」和「擁有正面的態度」
實現夢想的百日維新計畫
打造自己的贏家形象
建立自己的專屬人際網
換位思考眼界大不同
6大抗壓祕訣EQ大提升
更多讓你贏得老闆和主管尊敬的方法，全都在《簡單的事情重複做就會成贏家》！
■ 工作靠訣竅，升遷靠管道！28個關鍵─將扭轉你的人生跑道！
3步驟打造你的贏家形象─讓老闆一眼就看到你
4步驟奠定百日維新計畫─確定目標就能正中紅心
5大不能誤踩的社交紅線─注意小細節才能明哲保身
10大職場禮儀祕訣─好的第一印象是邁向成功的開始
要知道更多成為職場贏家的關鍵，你一定要看《簡單的事情重複做就會成贏家》！
本書特色
人的一生，
只要重複把這二件事情做好，就可以成為贏家！
好「學歷」幫你三年，好「經歷」幫你五年。
重視「細節」與好的「態度」幫助你一輩子。
‧美國科學家研究，一個行為重複21次，會形成習慣，而一個習慣的養成，則至少應重複21天。
‧希臘哲學家亞里斯多德說：「讓你卓越的不是行為，而是習慣，是重複的習慣造就了我們。」
不論從事任何工作，「細節」和「態度」是每個人都要面對的課題。全球首屈一指的職涯教練──蕭恩‧貝爾丁告訴我們：要專精這二件事沒有捷徑，就是靠「重複做」。在每一次經驗中不斷學習、不斷成長，去蕪存菁，才能讓自己比別人進步的更快速。
■ 我用這個方法贏得老闆和主管尊敬！
─終生受用的二件事：不斷重複「注重細節」和「擁有正面的態度」
實現夢想的百日維新計畫
打造自己的贏家形象
建立自己的專屬人際網
換位思考眼界大不同
6大抗壓祕訣EQ大提升
更多讓你贏得老闆和主管尊敬的方法，全都在《簡單的事情重複做就會成贏家》！
■ 工作靠訣竅，升遷靠管道！28個關鍵─將扭轉你的人生跑道！
3步驟打造你的贏家形象─讓老闆一眼就看到你
4步驟奠定百日維新計畫─確定目標就能正中紅心
5大不能誤踩的社交紅線─注意小細節才能明哲保身
10大職場禮儀祕訣─好的第一印象是邁向成功的開始
要知道更多成為職場贏家的關鍵，你一定要看《簡單的事情重複做就會成贏家》！
本書特色
人的一生，
只要重複把這二件事情做好，就可以成為贏家！
好「學歷」幫你三年，好「經歷」幫你五年。
重視「細節」與好的「態度」幫助你一輩子。
著者信息
作者簡介
全球首屈一指的職涯教練│蕭恩‧貝爾丁Shaun Belding
貝爾企業集團的執行長，這是一家推廣績效發展策略的公司，旗下擁有三大事業部，包括顧客服務訓練、「神祕客」（mystery shopping，為一種廣泛應用於各企業別的市場調查技術，又被稱為「幽靈購物者」或「匿名購物者」策略，尤其在為企業從事顧客服務的組織裡更為常見，以針對其消費者服務的品質和承諾，提供超然而獨立的「第三者驗證」）實務運用，以及員工績效衡量。
除了經營自己的企業之外，蕭恩還周遊世界各地舉辦演講，同時更在顧客服務、服務失誤暨補救(service recovery)，以及建立正向職場(positive workplace)等領域裡，被譽為全球首屈一指的職場專家之一。
想尋找更多關於蕭恩的演說資料，可上：www.beldingskills.com/winning-at-work.htm，訂閱他們每週發行的電子報《Win at Work》，也可mail至info@beldingskill.com與其討論。
全球首屈一指的職涯教練│蕭恩‧貝爾丁Shaun Belding
貝爾企業集團的執行長，這是一家推廣績效發展策略的公司，旗下擁有三大事業部，包括顧客服務訓練、「神祕客」（mystery shopping，為一種廣泛應用於各企業別的市場調查技術，又被稱為「幽靈購物者」或「匿名購物者」策略，尤其在為企業從事顧客服務的組織裡更為常見，以針對其消費者服務的品質和承諾，提供超然而獨立的「第三者驗證」）實務運用，以及員工績效衡量。
除了經營自己的企業之外，蕭恩還周遊世界各地舉辦演講，同時更在顧客服務、服務失誤暨補救(service recovery)，以及建立正向職場(positive workplace)等領域裡，被譽為全球首屈一指的職場專家之一。
想尋找更多關於蕭恩的演說資料，可上：www.beldingskills.com/winning-at-work.htm，訂閱他們每週發行的電子報《Win at Work》，也可mail至info@beldingskill.com與其討論。
圖書目錄
前言
作者序
Part 1 「細節」決定成敗；「態度」決定高度！
Chapter 01 職場贏家的人格特質Ⅰ：正面而積極的態度
Chapter 02 職場贏家的人格特質Ⅱ：認識自己並瞭解什麼才是重要的
Chapter 03 職場贏家的人格特質Ⅲ：堅定的信念
Chapter 04 職場贏家的人格特質Ⅳ：持續地自我改善
Chapter 05 職場贏家的人格特質Ⅴ：熱情擁抱一切事物
Part 2 邁向成功只有一種策略和原則，就是重視「細節」
Chapter 06 改變，夢想才會實現：你的百日維新計畫
Chapter 07 打造你的贏家形象
Chapter 08 要贏得他人的敬重
Chapter 09 要讓自己置身於成功者之間
Chapter 10 坐而言不如起而行
Chapter 11 耐心等待機會的降臨
Chapter 12 專注的力量超乎任何人的想像
Part 3 「態度」不僅決定高度，更左右職場的能見度
Chapter 13 態度決定職場成就
Chapter 14 做「改變」的有力捍衛者
Chapter 15 高度不同，視野就會不同
Chapter 16 謹守人我的分際，不要誤踩社交紅線
Chapter 17 關於禮儀的10個重要祕訣
Chapter 18 識時務者為俊傑，永遠保持中立的立場
Chapter 19 稱職地扮演好團隊中的一員
Chapter 20 建立良好職場關係的法則
Part 4 「好人脈」就藏在細節裡
Chapter 21 你給人的第一印象是什麼？
Chapter 22 將利他放在利己之前
Chapter 23 讓人際關係更好更融洽的兩個細節
Chapter 24 當心誤入人際交往的「地雷區」
Chapter 25 與人相處時的遣詞用字之道
Chapter 26 建構你的專屬人際網
Part 5 2件事情，解決所有壓力和衝突！
Chapter 27 面對衝突的發生和那些難搞的傢伙時……
Chapter 28 當所有壓力都紛至沓來，而且無處可躲時……
結論：在「態度」與「細節」中，找到自己的成功方程式
作者序
Part 1 「細節」決定成敗；「態度」決定高度！
Chapter 01 職場贏家的人格特質Ⅰ：正面而積極的態度
Chapter 02 職場贏家的人格特質Ⅱ：認識自己並瞭解什麼才是重要的
Chapter 03 職場贏家的人格特質Ⅲ：堅定的信念
Chapter 04 職場贏家的人格特質Ⅳ：持續地自我改善
Chapter 05 職場贏家的人格特質Ⅴ：熱情擁抱一切事物
Part 2 邁向成功只有一種策略和原則，就是重視「細節」
Chapter 06 改變，夢想才會實現：你的百日維新計畫
Chapter 07 打造你的贏家形象
Chapter 08 要贏得他人的敬重
Chapter 09 要讓自己置身於成功者之間
Chapter 10 坐而言不如起而行
Chapter 11 耐心等待機會的降臨
Chapter 12 專注的力量超乎任何人的想像
Part 3 「態度」不僅決定高度，更左右職場的能見度
Chapter 13 態度決定職場成就
Chapter 14 做「改變」的有力捍衛者
Chapter 15 高度不同，視野就會不同
Chapter 16 謹守人我的分際，不要誤踩社交紅線
Chapter 17 關於禮儀的10個重要祕訣
Chapter 18 識時務者為俊傑，永遠保持中立的立場
Chapter 19 稱職地扮演好團隊中的一員
Chapter 20 建立良好職場關係的法則
Part 4 「好人脈」就藏在細節裡
Chapter 21 你給人的第一印象是什麼？
Chapter 22 將利他放在利己之前
Chapter 23 讓人際關係更好更融洽的兩個細節
Chapter 24 當心誤入人際交往的「地雷區」
Chapter 25 與人相處時的遣詞用字之道
Chapter 26 建構你的專屬人際網
Part 5 2件事情，解決所有壓力和衝突！
Chapter 27 面對衝突的發生和那些難搞的傢伙時……
Chapter 28 當所有壓力都紛至沓來，而且無處可躲時……
結論：在「態度」與「細節」中，找到自己的成功方程式
圖書序言
態度決定職場成就
通往失敗最快速的途徑，就是輕言放棄！
在談到所謂的職場升官發財術時，我們通常會產生許多的迷思，因此在進入職場展開奮戰之前，或許就該進行深入的探索，以釐清我們的一些觀念。以下便是四個我們常見的迷思，如果全然輕信其中的任何一個，都會給未來帶來極大的負面影響，因此請務必要戒之慎之：
1.「期待第一」的迷思
2.「瘋狂的超時工作就會成功」的迷思
3.「沒時間做時間管理」的迷思
4.「我是個三頭六臂，因此可以同一時間處理多項工作」的迷思
◎迷思一：期待第一
現在，先讓我們檢視兩個發生在實際生活中的場景，其中第一個是有關於維克多這個人。他是某中型男性服飾店八位銷售人員中的一位，已經在這家店裡服務了六年，而且也像其他七位銷售員一樣，採用純佣金制，抽取總銷售額的8%。
維克多十分瞭解這些遊戲規則，也知道如何讓它發揮出最大作用，雖然依據公司的政策，銷售員得一直留在店門口，好在顧客進門時可以立刻趨前招呼，但維克多卻喜歡逗留在堆放著所有西服的店面後邊。
他知道西服是公司最大的營業項目，也是自己最大的佣金來源，因此他的職場哲學很簡單：如果顧客只是上門尋找襯衫或領帶的話，那幹嘛還「大老遠」地跑到店門口迎接他們呢？與其那樣，還不如留在後面，把火力集中在那些以西裝為尋找目標的顧客身上。
他知道自己的這套手法對其他人來說，似乎不太公平，而且店長也針對這件事說過他不只一次了，但其他銷售員都能遵守公司的相關規定，只有他依舊把它當成耳邊風。雖然維克多所推銷出去的西裝在數量上遠非其他人所能相比，但他卻一再表示，這是個「論功行賞」（eat-what-you-kill）的世界，因此必須抱著處處都要搶第一的態度。
至於第二個場景，則是有關於喬伊這個人。喬伊身為某大跨國廣告代理商旗下的十二名廣告文案之一，而且也像該創意小組的其他十一位成員一樣，深知電視即是名氣和財富的所在，凡是能在電視上掌握住更多機會，就表示成功的機會越大，同時薪資也會越高，更何況電視廣告還會帶來極大的工作樂趣呢。
通往失敗最快速的途徑，就是輕言放棄！
在談到所謂的職場升官發財術時，我們通常會產生許多的迷思，因此在進入職場展開奮戰之前，或許就該進行深入的探索，以釐清我們的一些觀念。以下便是四個我們常見的迷思，如果全然輕信其中的任何一個，都會給未來帶來極大的負面影響，因此請務必要戒之慎之：
1.「期待第一」的迷思
2.「瘋狂的超時工作就會成功」的迷思
3.「沒時間做時間管理」的迷思
4.「我是個三頭六臂，因此可以同一時間處理多項工作」的迷思
◎迷思一：期待第一
現在，先讓我們檢視兩個發生在實際生活中的場景，其中第一個是有關於維克多這個人。他是某中型男性服飾店八位銷售人員中的一位，已經在這家店裡服務了六年，而且也像其他七位銷售員一樣，採用純佣金制，抽取總銷售額的8%。
維克多十分瞭解這些遊戲規則，也知道如何讓它發揮出最大作用，雖然依據公司的政策，銷售員得一直留在店門口，好在顧客進門時可以立刻趨前招呼，但維克多卻喜歡逗留在堆放著所有西服的店面後邊。
他知道西服是公司最大的營業項目，也是自己最大的佣金來源，因此他的職場哲學很簡單：如果顧客只是上門尋找襯衫或領帶的話，那幹嘛還「大老遠」地跑到店門口迎接他們呢？與其那樣，還不如留在後面，把火力集中在那些以西裝為尋找目標的顧客身上。
他知道自己的這套手法對其他人來說，似乎不太公平，而且店長也針對這件事說過他不只一次了，但其他銷售員都能遵守公司的相關規定，只有他依舊把它當成耳邊風。雖然維克多所推銷出去的西裝在數量上遠非其他人所能相比，但他卻一再表示，這是個「論功行賞」（eat-what-you-kill）的世界，因此必須抱著處處都要搶第一的態度。
至於第二個場景，則是有關於喬伊這個人。喬伊身為某大跨國廣告代理商旗下的十二名廣告文案之一，而且也像該創意小組的其他十一位成員一樣，深知電視即是名氣和財富的所在，凡是能在電視上掌握住更多機會，就表示成功的機會越大，同時薪資也會越高，更何況電視廣告還會帶來極大的工作樂趣呢。
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