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★誰能找到工作中的感動，誰就能在奮鬥的路上永不迷路！
迪士尼樂園的夜間「掃除之神」，
帶你洞燭工作和人生，找回失落已久的熱情！

　　他們做著看似卑微的工作，卻拯救了七萬遊客！
　　有關他們的四個故事，將令你感動，進而找到自己的價值、夢想與自信！

　　「掉在髒地板上的爆米花，你們敢吃嗎？我希望你們打掃的程度不光是乾淨，是能乾淨到發出光，讓孩子的爆米花掉了也會毫不猶豫的撿起來吃。」這，就是迪士尼「掃除之神」對工作的期許。他相信，這世上沒有工作是卑微的，只有當你失去熱情與鬥志，才是卑微的開始。

　　你曾辛勤工作，成果卻讓你失落嗎？你曾熱血打拚，卻在職場漸漸失溫嗎？不如翻開這本書吧！作者以四個故事，講出貫穿服務、工作、人生的迪士尼精神，帶你走出失落，重燃熱情！

　　◆ 你知道嗎？日本311大地震時，迪士尼曾發生了這些事……

　　311大地震後，海埔新生地上的東京迪士尼樂園面臨聯外道路中斷，七萬名遊客驚慌失措，無家可歸。迪士尼大可在此時將遊客請出園區外，但他們卻選擇了最麻煩的安置：先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢，甚至帶著嚇壞的孩子遊戲，忘卻恐懼。而這一切，都是80％以工讀生為主的基層人員，以感動服務出發，自行判斷的結果。

　　夢想的王國沒有背叛前來尋夢的遊客。在從前，任誰都會認為迪士尼的靈魂人物是米奇和唐老鴨，然而在311之後，群眾赫然發現，迪士尼內化在每一個基層人員心中的感動服務力，才是拯救七萬遊客的關鍵！

作者簡介

鎌田  洋Kamata Hiroshi

　　一九五○年出生於宮城縣，一九八二年，隨著東京迪士尼樂園開幕，成為第一任夜間清掃部門的訓練師兼督導，培訓夜間清掃員。在此期間，曾經接受人稱「掃除之神」、美國迪士尼樂園的第一任清掃部門經理查克．波亞金先生的指導，之後，於一九九○年進入了教育部門，成為代理部長。

　　一九九九年成立了「日本夢想家」公司，致力於為所有人圓夢。作者臉書:facebook.com/hiroshi.kamata2

譯者簡介

王蘊潔

　　在翻譯領域打滾十幾年，曾經譯介山崎豐子、小川洋子、白石一文等多位文壇重量級作家的著作，用心對待經手的每一部作品。

　　譯有《這一生，至少當一次傻瓜：木村阿公的奇蹟蘋果》《蘋果教我的事：木村阿公給未來的禮物》《五體不滿足老師的沒問題三班》《玻璃巨塔》（以上皆為圓神出版）等書，翻譯的文學作品數量已超越體重。

《序言》

01 夢想國度的失物      
在迪士尼夜間工作擔任最基層夜間清潔工的爸爸，想要在女兒的心中永遠當偶像，於是謊稱自己是大主管，掌管夜間所有的工作人員。不料，女兒卻要在迪士尼通宵活動的那一日，來見識爸爸的工作……     

02月光下的表演家              
增田本來是因派遣公司之故來擔任迪士尼的夜間清掃員，清掃工作雖然簡單，但增田的怨言連連。想不到，這樣的增田也會有深受感動的那一刻，就從受邀到日間的迪士尼樂園開始……

03可以止住眼淚的魔法包   
故事是剛入社的松永聰美開始的，聰美的媽媽知道聰美即將在迪士尼擔任清掃隊的同時，馬上寫信來和松永的主管抗議。「我的女兒，可不是為了拿掃把和畚斗才去念大學的！」……  

04夢想的前方
金田在蜜月旅行時前往美國迪士尼，對其夢幻的氣氛深深著迷，不顧家人反對，堅持辭去原來工作，向馬上要在東京開幕的迪士尼遞投履歷，不料四投四不中，就在即將要放棄的第五次，金田終於錄取了，但工作內容，卻是與日間的華麗時刻截然無緣的夜間打掃員……

《結語》 改變我一生的感動工作

第三則　　可以止住眼淚的魔法包

這一年的春天，我從夜間清掃部調至日夜清掃部擔任督導。某一天，我走向一名新進員工。

因為前幾天，這位新進員工的母親寄給我一封信。
信中的內容讓我大驚失色。

金田先生：
小女聰美有幸進入貴公司服務，由衷的感謝貴公司的抬愛。
我深知寫這封信非常失禮，但三思之後，還是決定冒昧提筆寫信給您。
日前，聽說小女聰美被分配在清掃部門。

雖然很難以啟齒，但我們辛苦養女兒到大學畢業，並不是讓她去拿掃帚和畚箕的，我有一個不情之情，是否可以請您將小女調去清掃以外的部門？
萬事拜託了。

松永貞子

這位新進人員的父母，似乎對女兒被分配到清掃部門有所不滿。
我決定先找這位新來的松永聰美，了解一下她自己的想法。
來到她負責的區域，發現那些宛如新芽的新進人員，穿著嶄新的潔白制服，正在接受培訓。

其中有一名年輕女子認真抄寫筆記，總是率先提問。
我看了一眼她的名牌，上面寫著「松永」。
培訓告一段落後，我把松永聰美找來了。

「對不起，打擾妳受訓。」
「沒關係，請問您找我有什麼事嗎？」
「我想請問妳對清掃工作有什麼看法。」
「我覺得這個工作很棒，在進公司之前，我就很嚮往這個工作。」
「妳有沒有把這種想法告訴過妳的父母？」
「我父母⋯⋯嗎？我經常告訴他們，我想在迪士尼工作⋯⋯」
「但他們並不知道妳很嚮往清掃員的工作吧？」
「對⋯⋯金田先生，我父母怎麼了？」
「不瞞妳說⋯⋯」

我把她母親寫給我的信出示給她看。
聰美一臉驚訝的看完信，並對我說：「真的很抱歉！下次休假時，我會回老家，直接向他們說明情況。」說完，她深深的一鞠躬，再度回到受訓的行列。

聰美是個認真坦誠的年輕人，只要她敞開心胸和父母溝通，相信一定可以獲得父母的諒解。如果她的家長還是無法接受，到時候再由我出面和她父母溝通。畢竟我這個外人，還是等他們家人自行溝通後再出面比較好。

我決定相信她，先由她自行解決這個問題。

｜兩週前｜

「老公，你趕快起來！聰美寄明信片回來了。」

身為母親，我很希望她能夠在老家岩手找一份工作，但還是尊重她「想在迪士尼工作」的強烈願望，再加上千葉剛好有親戚，於是，就同意她一個人在千葉生活。

但是，聰美寄來的明信片上所寫的內容，完全辜負了我們父母的期待。

爸爸、媽媽，你們好嗎？
我終於如願在迪士尼工作了，每天的生活都很新鮮。我在清掃部門做清掃工作，等天氣暖和一點之後，你們一定要來這裡玩喔。

聰美　敬上

「老公！」
「什麼事啊？一大早就吵吵嚷嚷的⋯⋯連假日也不讓人好好休息。」
「老公，這是⋯⋯聰美寄來的明信片，你看這封信。」
「怎麼了？」
「你看！她好不容易進了迪士尼，卻被派去掃地。」
「這是公司決定的事，她也很無奈啊。」
「無奈？你難道忘了我們吃了多少苦，才把她栽培到大學畢業嗎？」
「這⋯⋯我當然沒忘。」

「為了支付私立大學的學費，你每天都要加班，我也開始全職工作，好不容易熬過了四年結果，她卻跑去掃地⋯⋯」

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原來我的工作這麼令人感動：永不失落的人生鬥志和熱情 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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