圖書描述
本書為2012年全新版，此版除延續前二版電子商務理論與應用之闡述外，並新增最新不同典型之實務案例。透過精闢的理論基礎與真實情境案例描述，引領讀者有效建立電子商務之專業知識。
本書具有以下特色
一、管理導嚮：強調電子商務在管理上的應用與成果，並指齣關鍵技術之重要性。
二、真實世界導嚮：提供生動的實務案例，使學生充分理解現實中的企業如何使用電子商務降低成本與創新經營方式。
三、紮實的理論背景：提供紮實的理論基礎，協助讀者理解電子商務相關知識。
四、最創新尖端的主題：本書呈現的主題多為近三年來廣受探討的重要議題，如社交網路、數位學習、電子化政府與協同商務等。
五、係統整閤：強調以網際網路為基礎的係統整閤特性，以利支援虛擬企業及供應鏈管理等應用。
六、全球觀點：電子商務推動進齣口貿易、跨國公司管理與全球電子化營運，本書含括的國際案例充分提供全球觀點。
七、讀者多元性：匯集完整的電子商務理論、方法及實務案例，適用作為資訊管理、工業管理、企業管理、行銷與流通管理、國際貿易等相關科係開授電子商務相關課程時所需之教科書
作者簡介
總編譯：張瑞芬
現職：清華大學工業工程與工程管理學係特聘教授
學曆：美國普渡大學工業工程博士
譯者：侯建良
現職：清華大學工業工程與工程管理學係教授兼校友服務中心主任
學曆：清華大學工業工程與工程管理博士
譯者：姚銀河
現職：大華技術學院工業工程與管理係副教授
學曆：清華大學工業工程與工程管理博士
譯者：黃敬仁
現職：勤益科技大學工業工程與管理係副教授
學曆：清華大學工業工程與工程管理博士
譯者：江梓安
現職：颱北商業技術學院企業管理係副教授
學曆：清華大學工業工程與工程管理博士
譯者：施翠倚
現職：颱北商業技術學院國際商務係助理教授
學曆：交通大學管理科學係博士
譯者：吳欣穎
現職：高雄市立空中大學科技管理學係助理教授
學曆：交通大學管理科學係（所）博士
譯者：張艾(吉吉)
現職：輔仁大學大眾傳播學係兼任助理教授
學曆：颱北科技大學工商管理博士
著者信息
圖書目錄
第一篇 電子商務與電子市集簡介
第1章 電子商務概論
第2章 電子市集：架構、工具與電子商務衝擊
第二篇 網際網路消費者零售
第3章 電子商務環境下之零售：産品與服務
第4章 綫上消費者行為、市場研究與廣告
第三篇 企業間電子商務
第5章 企業間電子商務
第6章 創新之電子商務係統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務
第四篇 其他電子商務模式與應用
第7章 Web 2.0環境與社交網路
第8章 行動運算與商務
第五篇 電子商務支援服務
第9章 電子商務安全與詐騙防範
第10章 電子商務付費係統
第六篇 策略與執行
第11章 電子商務策略與執行：評估、全球化、中小企業以及法規與倫理議題
圖書序言
圖書試讀
用户评价
我是一名對科技趨勢充滿好奇心的學生，尤其對「互聯網+」時代下的商業模式很感興趣。這本《電子商務概論（3版）》對我來說，不僅僅是一本課本，更像是一個打開新世界大門的鑰匙。它對於「未來電商趨勢」、「人工智慧在電商中的應用」等話題的探討，我抱有非常大的期待。我常常在想，未來電商會不會更加智能化、個性化？比如，AI客服能否完全取代人工，或者AR/VR技術如何改變線上購物體驗？這本書如果能對這些前沿話題有所觸及，並且提供一些研究基礎和未來展望，那對我來說將是極大的啟發，有助於我規劃未來的學習方嚮和職業發展。畢竟，電商不是一成不變的，它永遠在進化。我相信，一本好的概論，應該能引導我們看到更遠的風景，而不僅僅是眼前的景象。
评分我本身在一傢傳統零售業工作，最近公司有意拓展線上業務，但對於電商的知識和操作流程，我們團隊裡很多人都還停留在一個比較初階的階段。這本《電子商務概論（3版）》對我們來說，簡直就是及時雨。它看起來是一本非常係統性的入門書籍，能夠幫助我們建立起對電商的全麵認知。我比較關注的是書中關於「供應鏈管理」、「庫存優化」和「逆嚮物流」等章節，畢竟傳統零售最頭痛的就是這些實際運營的問題，搬到線上，會不會有新的挑戰？例如，網購的退貨率其實不低，如何有效處理退貨、降低成本，也是我們需要學習的。此外，書中有沒有提到「法律法規」和「消費者權益保護」的部分？在颱灣，關於個資保護、線上交易的規範越來越嚴格，這也是我們必須要嚴肅麵對的。一本好的電商概論，應該要涵蓋這些重要的麵嚮，纔能讓我們的電商之路走得更穩健。
评分說實在的，我對於這種「概論」型的教科書，過去的經驗總是有點害怕，總覺得離實務太遠，讀起來像在背誦字典。但這本《電子商務概論（3版）》給我的第一印象，卻完全顛覆瞭我這種刻闆印象。它的編排方式，不像一般教科書那樣死闆，反而更像是一本引導讀者循序漸進、從基礎到進階的「武功秘笈」。我特別欣賞的是，它似乎不隻是羅列理論，更會結閤實際的商業案例來進行闡述，這點對於我們這些想要實際操作、或是正在從事電商行業的人來說，簡直是太重要瞭！光講理論，就像紙上談兵，但如果能看到成功或失敗的案例，並且分析其背後的邏輯，就能讓我們少踩一些前人設下的「雷」。我看裡麵有提到「大數據分析」和「個人化推薦」，這大概是現在電商緻勝的關鍵吧？我一直覺得，如何精準地抓住消費者的「痛點」和「癢點」，是做電商最難的部分，而數據分析無疑是其中的一把鑰匙。希望這本書能在這方麵給予我們一些實質性的啟發和具體的執行方法，而不是空泛的概念。
评分坦白講，我最近正考慮要投入電商領域，雖然有一些想法，但總覺得自己像個無頭蒼蠅，不知道從何下手。市麵上關於電商的資訊實在是太多瞭，網路上隨便一搜，幾十萬筆的資料跑齣來，看得我眼花繚亂，反而不知道該相信誰，該從哪裡開始學起。這本《電子商務概論（3版）》齣現得真是時候。它的「3版」標示，說明瞭這本書已經經過瞭幾次的更新和迭代，這在快速變化的電商世界裡，是非常難能可貴的。這代錶它一定緊跟著最新的產業趨勢和技術發展。我翻瞭翻目錄，發現裡麵有涵蓋到「數位行銷策略」、「顧客關係管理」、「平颱選擇與營運」等等，這些都是我目前最迫切需要瞭解的知識點。特別是「平颱選擇與營運」，颱灣的電商平颱很多元，有大型的拍賣網站、也有專門的品牌官網，還有社群電商等等，到底哪一種適閤自己，需要仔細評估。如果這本書能提供一些客觀的分析和比較，那就太好瞭。
评分哇，拿到這本《電子商務概論（3版）》手冊，真的有一種踏實感。身為一個在颱灣這片土地上，也算是在網路世界裡摸爬滾打不少年頭的「網路人」，看著電商從早期那種人人戰戰兢兢、小心翼翼嘗試的階段，一步步發展到現在幾乎滲透到生活方方麵麵的地步，心裡感觸良多。這本書厚實的內容，讓人一眼就知道，絕對不是那種浮光掠影、講講概念就帶過的貨色。我記得剛開始接觸電商的時候，網頁設計、金流、物流，每一個環節都像個迷宮，更不用說什麼SEO、數位行銷那些聽起來就很高深的術語瞭。當時要是有一本像這樣的書，大概能少走多少冤枉路啊！翻瞭翻目錄，看到裡麵有關於「使用者體驗」、「跨境電商」、「行動商務」這些章節，就覺得這本書緊貼著時代脈動，不是老調重彈。尤其颱灣的電商市場，其實有自己獨特的發展軌跡和消費者習慣，像「社群電商」在颱灣就很盛行，不知道這本書有沒有深入探討相關的案例和經營模式。總之，光看這架勢，我就覺得這是一本值得我花時間好好研讀、甚至可能要放在辦公桌上時常翻閱的「寶典」瞭。
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