電子商務概論(3版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 電子商務
• 電商入門
• 網絡營銷
• 在綫購物
• 商業模式
• 互聯網經濟
• 零售創新
• 數字化轉型
• 管理學
• 經濟學

　　本書為2012年全新版，此版除延續前二版電子商務理論與應用之闡述外，並新增最新不同典型之實務案例。透過精闢的理論基礎與真實情境案例描述，引領讀者有效建立電子商務之專業知識。

本書具有以下特色

　　一、管理導嚮：強調電子商務在管理上的應用與成果，並指齣關鍵技術之重要性。

　　二、真實世界導嚮：提供生動的實務案例，使學生充分理解現實中的企業如何使用電子商務降低成本與創新經營方式。

　　三、紮實的理論背景：提供紮實的理論基礎，協助讀者理解電子商務相關知識。

　　四、最創新尖端的主題：本書呈現的主題多為近三年來廣受探討的重要議題，如社交網路、數位學習、電子化政府與協同商務等。

　　五、係統整閤：強調以網際網路為基礎的係統整閤特性，以利支援虛擬企業及供應鏈管理等應用。

　　六、全球觀點：電子商務推動進齣口貿易、跨國公司管理與全球電子化營運，本書含括的國際案例充分提供全球觀點。

　　七、讀者多元性：匯集完整的電子商務理論、方法及實務案例，適用作為資訊管理、工業管理、企業管理、行銷與流通管理、國際貿易等相關科係開授電子商務相關課程時所需之教科書

作者簡介

總編譯：張瑞芬
　　現職：清華大學工業工程與工程管理學係特聘教授
　　學曆：美國普渡大學工業工程博士

譯者：侯建良
　　現職：清華大學工業工程與工程管理學係教授兼校友服務中心主任
　　學曆：清華大學工業工程與工程管理博士

譯者：姚銀河
　　現職：大華技術學院工業工程與管理係副教授
　　學曆：清華大學工業工程與工程管理博士

譯者：黃敬仁
　　現職：勤益科技大學工業工程與管理係副教授
　　學曆：清華大學工業工程與工程管理博士

譯者：江梓安
　　現職：颱北商業技術學院企業管理係副教授
　　學曆：清華大學工業工程與工程管理博士

譯者：施翠倚
　　現職：颱北商業技術學院國際商務係助理教授
　　學曆：交通大學管理科學係博士

譯者：吳欣穎
　　現職：高雄市立空中大學科技管理學係助理教授
　　學曆：交通大學管理科學係（所）博士

譯者：張艾(吉吉)
　　現職：輔仁大學大眾傳播學係兼任助理教授
　　學曆：颱北科技大學工商管理博士

深入探究數字商業浪潮：全球視野下的創新與實踐 （本書並非《電子商務概論（3版）》） 在這個由數據和連接驅動的時代，商業的邊界正在以前所未有的速度被重新定義。全球市場早已不再是地理疆域的簡單相加，而是一個由實時交易、即時信息和個性化體驗構築的復雜生態係統。本書旨在為讀者提供一個宏大而精深的視角，剖析當前驅動全球商業變革的核心技術、戰略思維與運營模式。我們專注於理解那些正在塑造未來商業格局的關鍵力量，而非基礎理論的重復闡述。 本書將重點關注深度整閤、跨界創新與可持續發展三大主題，帶領讀者穿透傳統商業模式的錶象，直抵數字商業的內在邏輯。 --- 第一部分：重構價值鏈：平颱經濟與生態係統戰略 在信息爆炸的今天，價值創造的中心已從綫性供應鏈轉移到復雜的網絡效應平颱。本部分將深入解構全球領先的數字平颱（如超大型市場、垂直SaaS提供商以及去中心化自治組織的基礎設施），分析它們如何通過網絡效應實現指數級增長，並探討其對傳統産業（如金融、物流、製造）産生的顛覆性影響。 1. 平颱治理與激勵機製設計： 我們將詳細分析不同類型平颱（交易型、創新型、混閤型）的治理結構。重點探討如何設計有效的激勵機製，平衡供需雙方的利益，並應對“雙邊市場失靈”的挑戰。這包括聲譽係統（Reputation Systems）、代幣化激勵（Tokenized Incentives）以及內容審核的倫理與技術難題。 2. 供應鏈的數字化孿生與韌性： 探討如何利用物聯網（IoT）、高級傳感器技術與分布式賬本技術（DLT）構建企業供應鏈的實時數字鏡像（Digital Twin）。分析在全球不確定性增加的背景下，企業如何通過建立高韌性（Resilience）的柔性供應鏈，實現從“效率優先”到“韌性與效率並重”的戰略轉型。我們將審視基於區塊鏈的透明化溯源係統如何重塑消費者信任。 3. 産業互聯網與工業元宇宙（Industrial Metaverse）： 區彆於麵嚮消費者的娛樂元宇宙，本書將聚焦於企業級應用。解析如何利用沉浸式技術（VR/AR）、高精度仿真和邊緣計算，在設計、生産、維護和服務環節中實現流程優化和遠程協作。探討工業元宇宙如何成為企業進行復雜係統測試和人員培訓的下一代基礎設施。 --- 第二部分：數據驅動的智能決策與個性化體驗 數據已不再是原材料，而是驅動決策和客戶互動的核心燃料。本部分超越基礎的數據分析概念，聚焦於如何利用前沿的AI技術，實現超個性化和預測性商業運作。 4. 行為經濟學與算法推薦的交匯： 深入研究人類決策偏差（Heuristics and Biases）如何被先進的推薦算法（如深度學習的序列模型）所利用和引導。討論“過濾器氣泡”（Filter Bubbles）和“信息繭房”的商業化後果，並探討企業如何負責任地平衡個性化推薦的效率與用戶的信息多樣性需求。 5. 隱私計算與聯邦學習的應用： 隨著全球數據主權法規日益嚴格，數據孤島問題加劇。本章詳細介紹隱私保護計算（Privacy-Enhancing Technologies, PETs）的最新進展，特彆是聯邦學習（Federated Learning）在跨機構協同建模中的實際案例，包括醫療健康和金融反欺詐領域的突破。 6. 實時定價與動態利潤優化（Dynamic Profit Optimization）： 探討高級時序分析模型如何整閤市場情緒、競爭者行為、庫存水平和客戶生命周期價值（CLV），實現毫秒級的價格調整。分析動態定價策略在不同市場結構（完全競爭與寡頭壟斷）下的有效性差異。 --- 第三部分：麵嚮未來的商業模式與全球化挑戰 數字技術正在加速商業模式的迭代速度。本部分著眼於新興的金融科技（FinTech）、可持續發展目標（ESG）與全球監管環境對數字商業的塑造作用。 7. 去中心化金融（DeFi）對傳統金融中介的衝擊： 本章不側重於加密貨幣的投機性，而是深入分析智能閤約、自動做市商（AMM）和去中心化藉貸協議如何重新定義資産的流動性、所有權和信任機製。探討傳統銀行和保險業如何整閤或對抗這些新技術基礎設施。 8. 可持續性數字化：ESG報告與綠色供應鏈： 討論企業如何利用區塊鏈和AI工具實現對碳足跡的精確計量、報告與優化。分析“循環經濟”模型在數字平颱上的實現路徑，例如二手商品交易平颱（Re-Commerce）的規模化運營邏輯，以及消費者偏好嚮環境友好型産品的遷移對零售商的倒逼機製。 9. 跨文化數字營銷與全球閤規性： 隨著業務嚮新興市場和不同文化背景地區擴張，理解地域特定的數字偏好至關重要。本章分析不同文化對信任建立、隱私期望和內容消費模式的影響。同時，重點剖析如GDPR、CCPA以及中國數據安全法等全球主要數據監管框架對全球電商和SaaS業務擴張的實際操作性約束。 --- 總結：駕馭復雜性與持續學習 本書的最終目標是培養讀者在高度不確定性環境中進行戰略規劃的能力。我們強調，成功的數字商業實踐不再是掌握單一工具或平颱，而在於構建一個敏捷的學習型組織，能夠快速吸收跨學科知識——從行為心理學到高級統計建模，從係統工程到國際法——並將其轉化為可執行的商業優勢。本書是為那些準備超越基礎操作，緻力於在全球數字浪潮中設計、部署和領導下一代商業係統的專業人士所準備的深度指南。

第一篇 電子商務與電子市集簡介
第1章 電子商務概論
第2章 電子市集：架構、工具與電子商務衝擊

第二篇 網際網路消費者零售
第3章 電子商務環境下之零售：産品與服務
第4章 綫上消費者行為、市場研究與廣告

第三篇 企業間電子商務
第5章 企業間電子商務
第6章 創新之電子商務係統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務

第四篇 其他電子商務模式與應用
第7章 Web 2.0環境與社交網路
第8章 行動運算與商務

第五篇 電子商務支援服務
第9章 電子商務安全與詐騙防範
第10章 電子商務付費係統

第六篇 策略與執行
第11章 電子商務策略與執行：評估、全球化、中小企業以及法規與倫理議題

评分☆☆☆☆☆

坦白講，我最近正考慮要投入電商領域，雖然有一些想法，但總覺得自己像個無頭蒼蠅，不知道從何下手。市麵上關於電商的資訊實在是太多瞭，網路上隨便一搜，幾十萬筆的資料跑齣來，看得我眼花繚亂，反而不知道該相信誰，該從哪裡開始學起。這本《電子商務概論（3版）》齣現得真是時候。它的「3版」標示，說明瞭這本書已經經過瞭幾次的更新和迭代，這在快速變化的電商世界裡，是非常難能可貴的。這代錶它一定緊跟著最新的產業趨勢和技術發展。我翻瞭翻目錄，發現裡麵有涵蓋到「數位行銷策略」、「顧客關係管理」、「平颱選擇與營運」等等，這些都是我目前最迫切需要瞭解的知識點。特別是「平颱選擇與營運」，颱灣的電商平颱很多元，有大型的拍賣網站、也有專門的品牌官網，還有社群電商等等，到底哪一種適閤自己，需要仔細評估。如果這本書能提供一些客觀的分析和比較，那就太好瞭。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《電子商務概論（3版）》手冊，真的有一種踏實感。身為一個在颱灣這片土地上，也算是在網路世界裡摸爬滾打不少年頭的「網路人」，看著電商從早期那種人人戰戰兢兢、小心翼翼嘗試的階段，一步步發展到現在幾乎滲透到生活方方麵麵的地步，心裡感觸良多。這本書厚實的內容，讓人一眼就知道，絕對不是那種浮光掠影、講講概念就帶過的貨色。我記得剛開始接觸電商的時候，網頁設計、金流、物流，每一個環節都像個迷宮，更不用說什麼SEO、數位行銷那些聽起來就很高深的術語瞭。當時要是有一本像這樣的書，大概能少走多少冤枉路啊！翻瞭翻目錄，看到裡麵有關於「使用者體驗」、「跨境電商」、「行動商務」這些章節，就覺得這本書緊貼著時代脈動，不是老調重彈。尤其颱灣的電商市場，其實有自己獨特的發展軌跡和消費者習慣，像「社群電商」在颱灣就很盛行，不知道這本書有沒有深入探討相關的案例和經營模式。總之，光看這架勢，我就覺得這是一本值得我花時間好好研讀、甚至可能要放在辦公桌上時常翻閱的「寶典」瞭。

评分☆☆☆☆☆

我是一名對科技趨勢充滿好奇心的學生，尤其對「互聯網+」時代下的商業模式很感興趣。這本《電子商務概論（3版）》對我來說，不僅僅是一本課本，更像是一個打開新世界大門的鑰匙。它對於「未來電商趨勢」、「人工智慧在電商中的應用」等話題的探討，我抱有非常大的期待。我常常在想，未來電商會不會更加智能化、個性化？比如，AI客服能否完全取代人工，或者AR/VR技術如何改變線上購物體驗？這本書如果能對這些前沿話題有所觸及，並且提供一些研究基礎和未來展望，那對我來說將是極大的啟發，有助於我規劃未來的學習方嚮和職業發展。畢竟，電商不是一成不變的，它永遠在進化。我相信，一本好的概論，應該能引導我們看到更遠的風景，而不僅僅是眼前的景象。

评分☆☆☆☆☆

說實在的，我對於這種「概論」型的教科書，過去的經驗總是有點害怕，總覺得離實務太遠，讀起來像在背誦字典。但這本《電子商務概論（3版）》給我的第一印象，卻完全顛覆瞭我這種刻闆印象。它的編排方式，不像一般教科書那樣死闆，反而更像是一本引導讀者循序漸進、從基礎到進階的「武功秘笈」。我特別欣賞的是，它似乎不隻是羅列理論，更會結閤實際的商業案例來進行闡述，這點對於我們這些想要實際操作、或是正在從事電商行業的人來說，簡直是太重要瞭！光講理論，就像紙上談兵，但如果能看到成功或失敗的案例，並且分析其背後的邏輯，就能讓我們少踩一些前人設下的「雷」。我看裡麵有提到「大數據分析」和「個人化推薦」，這大概是現在電商緻勝的關鍵吧？我一直覺得，如何精準地抓住消費者的「痛點」和「癢點」，是做電商最難的部分，而數據分析無疑是其中的一把鑰匙。希望這本書能在這方麵給予我們一些實質性的啟發和具體的執行方法，而不是空泛的概念。

评分☆☆☆☆☆

我本身在一傢傳統零售業工作，最近公司有意拓展線上業務，但對於電商的知識和操作流程，我們團隊裡很多人都還停留在一個比較初階的階段。這本《電子商務概論（3版）》對我們來說，簡直就是及時雨。它看起來是一本非常係統性的入門書籍，能夠幫助我們建立起對電商的全麵認知。我比較關注的是書中關於「供應鏈管理」、「庫存優化」和「逆嚮物流」等章節，畢竟傳統零售最頭痛的就是這些實際運營的問題，搬到線上，會不會有新的挑戰？例如，網購的退貨率其實不低，如何有效處理退貨、降低成本，也是我們需要學習的。此外，書中有沒有提到「法律法規」和「消費者權益保護」的部分？在颱灣，關於個資保護、線上交易的規範越來越嚴格，這也是我們必須要嚴肅麵對的。一本好的電商概論，應該要涵蓋這些重要的麵嚮，纔能讓我們的電商之路走得更穩健。