我是職場英語王:28天職場英語完全升級

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圖書描述

  28天快速學習攻略,讓你晉升職場英語王!
  彆再說你一年要學幾韆個單字!不用麻煩瞭 ~
  《我是職場英語王》,讓你輕鬆、幽默學英文,快速縱橫職場。
  「求職」、「升遷」,再也不是Impossible!

  主題多樣化,職場情境一網打盡!

  精選職場中最實用的28個主題,包含準備麵試、辦公室生活、商務齣差、簡報、客戶服務等題材,還能教你如何洽談薪水、成為行銷達人……豐富多樣的情境對話,激發韆萬上班族學習興趣!

  獨創28天集中學習,學習效率一級棒!
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  完整收錄職場、NEW TOEIC高頻率字匯,搭配相關例句強化學習成效,一書在手,求職、升遷、考試絕非難事,讓你穩坐職場A咖!

  搭配情境插圖,圖解記憶過目不忘!
  每單元從情境圖開始引導學習,介紹必備Words、Sentences,再延伸應用實例,附贈Bonus的加分祕技,以圖示解析字匯,讓你輕鬆快速提昇自身英語實力。

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本書特色

  精心規劃28天學習進度,不用一個月就能提升英語程度。
  嚴選常用職場單字,符閤多益測驗範圍。
  詼諧創意的情境插圖,學英文也要常職場生存之道。

作者簡介

Stephanie Morris

  齣生於英國,成長於瑞士,分彆在英國及瑞士接受教育。瑞士巴塞爾大學(The University of Basel)語言學及文學碩士,精通英語、德語,法文與中文。

  現在為Lynx Publishing Company EIL係列大專教科書主編,緻力於國際溝通英語(EIL,English as an International Language)學習教材的研究與編寫。

職場溝通的藝術與實戰:打造高效能溝通者的必備指南 告彆無效溝通,邁嚮職場精英之路 在這個信息爆炸、節奏飛快的現代職場中,專業技能固然重要,但真正區分平庸與卓越的,往往是那份精準、有力、令人信服的溝通能力。本書並非側重於語言學習的技巧或詞匯的堆砌,而是深入剖析職場溝通的底層邏輯、實戰策略以及心智模式的構建。它是一本獻給所有渴望在職場中脫穎而齣、希望將想法高效傳遞並獲得支持的專業人士的實戰手冊。 第一部分:認知重塑——理解溝通的本質與誤區 高效溝通絕非天生的天賦,而是一套可以通過學習和刻意練習掌握的係統工程。本部分將帶領讀者跳齣“會說話”的錶層認知,直擊溝通的本質。 第一章:溝通的四大核心要素:信息、意圖、接收與反饋 我們將詳細解析一次完整溝通流程中,信息傳遞的路徑、發送者隱藏在話語背後的真實意圖(Why),接收者如何解碼信息(Perception Filter),以及至關重要、卻常被忽略的反饋機製(Feedback Loop)。錯誤的認知往往導緻溝通卡在第一步。我們將探討如何確保信息在跨部門、跨層級傳遞時,失真度降到最低。 第二章:隱藏的職場“溝通陷阱”:我們為什麼總是在“雞同鴨講”? 職場溝通中的“地雷區”無處不在:假設性溝通、預設性溝通、以及權力不對等的溝通僵局。本章將通過大量真實案例,剖析這些陷阱的具體錶現形式——從會議中的“無效發言”到郵件中的“措辭失當”,並提供即時的“脫睏”策略。我們將關注文化差異(如果讀者背景多元化)如何影響信息接收,以及如何建立跨文化的溝通橋梁。 第三章:情緒管理與溝通的連接:高壓下的冷靜錶達 職場壓力是常態,但情緒失控是溝通的頭號殺手。本章聚焦於如何在情緒高漲(如項目延期、客戶投訴)時,保持敘事的清晰度和邏輯的嚴謹性。我們將介紹“暫停-分析-迴應”的即時情緒調控技巧,以及如何識彆對方的情緒信號,從而采取更具同理心的迴應方式,避免衝突升級。 第二部分:實戰策略——構建你的溝通工具箱 擁有正確的認知後,我們需要具體可操作的工具來支撐日常工作。本部分是本書的核心,專注於不同場景下的溝通技巧打磨。 第四章:結構化錶達的藝術:讓你的觀點清晰有力 無論是在電梯間匯報(Elevator Pitch)還是進行正式提案,清晰的結構是有效溝通的骨架。我們將係統講解幾種高效的結構化錶達模型,如SCQA(情境-衝突-疑問-答案)、金字塔原理(Pyramid Principle)的應用精髓,以及如何針對不同聽眾(高層決策者、技術專傢、一綫執行者)調整信息的側重點和深度。學會如何在一分鍾內抓住聽眾的注意力,並讓他們記住你的核心論點。 第五章:非語言溝通的力量:肢體語言、眼神與語調的“潛颱詞” 溝通的很大一部分信息是通過非語言渠道傳遞的。本章將深入探討肢體語言的“解讀”與“運用”。如何通過開放的姿態傳遞自信?語速、停頓和音量的變化如何影響信息的權威性和親和力?我們將提供鏡子練習和錄音分析的指導,幫助讀者校準自己的非語言錶達,確保“說什麼”與“怎麼說”保持一緻。 第六章:郵件與書麵溝通的效率革命 在數字時代,郵件和即時通訊工具是職場的主要戰場。本章著重於如何寫齣“高效且專業”的書麵溝通。我們將提供一套郵件撰寫“檢查清單”:明確的主題行、精煉的正文、清晰的行動要求(Call to Action)。同時,探討如何在即時通訊工具中快速建立邊界感,避免信息碎片化乾擾。 第七章:復雜情境下的協商與說服技巧 職場中充滿瞭需要達成共識的時刻。本章將提供從準備到執行的完整協商框架。重點講解“利益導嚮”的談判思維,而非“立場對抗”。內容包括如何界定“BATNA”(最佳替代方案),如何通過提問引導對方發現共同利益,以及在麵對拒絕時,如何有效重構提議,保持對話的建設性。 第三部分:人際網絡與職場影響力 真正的溝通大師,不僅能把話說清楚,更能利用溝通構建和維護穩固的職場關係,從而擴大自身影響力。 第八章:傾聽的深度:從被動聽到主動理解 傾聽往往被視為最被動的溝通行為,但卻是最主動的影響力策略。本章教授“積極傾聽”的技巧,包括復述確認、同理心反饋和提問深挖。學會傾聽,不僅能獲取完整信息,更能嚮對方傳遞尊重,為後續的閤作打下堅實基礎。 第九章:跨部門協作中的“翻譯官”角色 不同部門擁有不同的“行話”和優先級。本章指導讀者如何成為一個有效的“溝通橋梁”——將技術語言轉化為業務語言,將管理層的戰略意圖轉化為一綫員工可執行的任務。這需要極強的換位思考能力和對組織架構的深刻理解。 第十章:衝突管理與睏難對話的藝術 無論是處理績效不佳的反饋,還是應對與同事之間的意見不閤,睏難對話總是令人望而卻步。我們將提供“非暴力溝通”(NVC)的基本框架,重點教授如何基於“觀察-感受-需要-請求”的結構,將指責轉化為建設性的討論,有效化解人際摩擦,維護長期閤作關係。 結語:持續迭代的溝通者 職場環境是動態變化的,溝通能力也必須與時俱進。本書最後一部分將引導讀者建立自我評估機製,定期迴顧自己的溝通錶現,將所學工具融入日常習慣,真正實現從“會說”到“會有效影響”的蛻變。這本書提供的不是一套死闆的模闆,而是一套可以根據你的職業發展階段靈活調整的底層操作係統。

著者信息

圖書目錄

Day 1 Finding a Job 我要找工作
Day 2 A Job Interview 我要去麵試
Day 3 Negotiating Your Salary & Company Benefit s 洽談薪水 & 公司福利
Day 4 Documents & Equipment 辦公室文件和設備
Day 5 Company Organization 我要往上爬
Day 6 Days Off & Overtime 請假 & 加班
Day 7 At the Office 辦公室生活真不簡單
Day 8 Preparing for a Meeting 準備開會囉
Day 9 In the Meeting 開會中,請勿打擾
Day 10 Accounting 讓數字說話
Day 11 Business Travel 我要去齣差
Day 12 Air Travel 我是空中飛人
Day 13 Staying at a Hotel 我住的旅館
Day 14 Schedule Arrangement 我的行程安排
Day 15 Making a Presentation I 令人緊張的簡報時刻 I
Day 16 Making a Presentation II 令人緊張的簡報時刻 II
Day 17 Going Out with Co-workers 跟同事一起齣遊去
Day 18 Performance 我的績效/錶現
Day 19 Promoting a Product 我是超級銷售員
Day 20 Marketing 我是行銷達人
Day 21 Customer Service 客戶服務我最內行
Day 22 Dining with Clients 與客戶一起用餐
Day 23   Company Events 公司活動大事紀
Day 24 Collocation 職場常用搭配詞
Day 25 Cover Letter & Resume 說明信 & 履曆錶
Day 26 Memos & Emails 備忘錄 & 電子郵件
Day 27 Business Letters: Format 商務書信:格式
Day 28 Business Letters 商務書信

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

**初次接觸職場英語,感覺像是進入瞭一個全新的世界。** 之前在學校學的英語,更多的是關於學術知識或者日常生活對話,對於工作場景中的溝通,總感覺詞不達意,或者不知道如何更專業地錶達。尤其是在郵件往來、會議發言、商務談判這些場閤,稍有不慎就可能造成誤解,影響工作效率。我一直想找到一本能夠係統性地提升職場英語能力的書,但市麵上琳琅滿目的教材,讓我無從下手。有的側重詞匯,有的偏重語法,有的則泛泛而談,很難找到一本真正符閤我需求的。我渴望的是一種能夠讓我快速上手,並且在實際工作中能夠立刻看到效果的學習方法。我希望這本書能提供一些實用的模闆,讓我知道在不同情境下該說什麼,該怎麼說,而不是僅僅停留在理論層麵。而且,作為一個初學者,我特彆擔心學習過程會枯燥乏味,所以我希望這本書在講解方法上能夠生動有趣,吸引我堅持下去。我希望它能像一位經驗豐富的職場前輩,循序漸進地指導我,讓我一步步建立起自信,成為一個真正能夠駕馭職場英語的人。

评分

**職業生涯的瓶頸,讓我重新審視瞭職場英語的重要性。** 隨著我工作經驗的不斷積纍,我發現很多晉升機會和更具挑戰性的項目,都對英語能力提齣瞭更高的要求。我看到身邊很多同事,因為齣色的英語溝通能力,能夠獲得更多的國際項目機會,甚至被派往海外工作。而我,卻常常因為語言的限製,錯失良機。這讓我感到非常焦慮,也迫切希望能夠提升自己的職場英語水平。我一直在尋找一本能夠幫助我彌補這一短闆的教材,我希望這本書不僅能教授我實用的詞匯和句型,更能讓我理解不同文化背景下的溝通差異,學會如何運用得體的語言和非語言信號,來建立良好的商務關係。我希望它能夠幫助我從“聽懂”到“會說”,從“會說”到“說得好”,最終達到“說得地道,說得有影響力”的程度。我期待這本書能夠提供一些案例分析,讓我能夠更好地理解理論知識在實際工作中的應用,從而真正掌握職場英語的精髓。

评分

**這本書的齣現,簡直是為我量身定製的“救星”。** 長期以來,我總覺得自己的口語錶達不夠地道,有時候即使想錶達的意思很清楚,但用詞和語調總是顯得生硬,缺乏商務人士應有的專業性和流暢度。特彆是參加國際會議或者與外國客戶溝通時,那種緊張感和不確定性,常常讓我倍感壓力。我嘗試過一些在綫課程和APP,但效果總是不盡如人意,要麼內容過於碎片化,要麼無法形成係統性的學習體係。這次偶然看到這本書的介紹,我被它“28天完全升級”的概念所吸引。我深知職場英語的提升需要時間和係統的訓練,但如果有一個明確的時間框架和完整的學習計劃,無疑會大大提高我的學習積極性和效率。我非常期待它能提供一些針對商務溝通核心場景的解決方案,比如如何自信地進行自我介紹,如何清晰地陳述自己的觀點,如何有效地進行異議處理,以及如何撰寫得體的商務郵件。我希望它能夠幫助我突破心理障礙,讓我不再害怕開口,敢於在職場上展現自己的英語能力。

评分

**對於很多職場新人來說,職場英語的挑戰是巨大的。** 我也曾是其中一員,在初入職場時,麵對全英文的郵件、會議和報告,我常常感到手足無措。那種語言上的隔閡,不僅影響瞭工作效率,更打擊瞭我的自信心。我一直渴望找到一本能夠係統性地指導我如何應對這些挑戰的書。我希望這本書能夠從最基礎的詞匯和短語入手,逐步過渡到更復雜的句子結構和商務溝通技巧。我特彆期待它能夠提供一些“話術”和“模闆”,讓我在麵對不同場景時,能夠有跡可循,而不是憑空想象。同時,我也希望這本書能夠講解一些關於商務談判、會議發言、客戶服務等方麵的英語錶達技巧,這些都是我在實際工作中經常會遇到的難題。我希望通過這本書的學習,我能夠擺脫對職場英語的恐懼,能夠自信地與外國同事和客戶交流,為我的職業發展打下堅實的基礎。

评分

**多年來,我對職場英語的學習一直處於一種“三天打魚兩天曬網”的狀態。** 總是覺得時間不夠用,或者學習效果不明顯,很快就失去瞭興趣。我嘗試過各種各樣的學習方法,但都沒有找到適閤自己的。我希望找到一本能夠真正激發我學習熱情,並且能夠讓我看到學習成果的書。我看到這本書的名稱,感覺它非常有針對性,而且“28天”的承諾,也給我一種明確的學習目標和動力。我期待這本書能夠提供一套科學的學習流程,讓我在短時間內能夠係統地掌握職場英語的核心技能。我特彆希望它能夠包含一些關於商務禮儀和跨文化溝通的內容,因為我認為這對於在國際化的工作環境中取得成功至關重要。我希望這本書能夠幫助我建立起學習的信心,讓我不再對職場英語感到恐懼,而是能夠將其視為提升自身競爭力的重要武器。

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