Leisure Marketing

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圖書描述

  Divided into nine parts, Leisure Marketing: a global perspective guides the reader through leisure and marketing concepts, the marketing mix, key issues in different sectors, topical issues (such as globalisation, marketing research and ethics, for example branding and environmental issues), and the future of leisure marketing.

  A section of the book is devoted entirely to international case studies, which illustrate and highlight key themes and issues raised throughout in order to facilitate learning. Example of international cases used are:

  1.Disneyland Resort, Paris: The Marketing Mix

  2.Manchester United Football Club: Marketing the Brand

  3.The Growth of the Online Retail Travel Market

  4.Hilton Head Island, USA: The Leisure Island for Golf and Leisure Shopping

  5.Health, Leisure and Tourism Marketing including Spa Hotels, Health Clubs and lake Resorts.

《數字時代的商業智慧:創新、增長與可持續發展戰略》 引言:在變局中錨定航嚮 我們正身處一個由技術革新、地緣政治變動和消費者行為深刻轉變所定義的時代。傳統的商業模式正在被顛覆,利潤的增長麯綫麵臨前所未有的挑戰。對於任何希望在未來十年乃至更長時間內保持競爭力和市場領導地位的企業而言,理解當前宏觀環境的復雜性,並製定齣前瞻性、適應性強的戰略,已不再是可選項,而是生存的基石。 本書旨在為企業高管、戰略規劃師以及有抱負的商業領袖提供一套全麵的、可操作的框架,用以導航當前商業環境的復雜航道。我們摒棄瞭對單一熱門理論的盲目追捧,轉而聚焦於構建一個多維度、相互關聯的戰略生態係統,確保增長的質量與可持續性並重。 第一部分:理解宏觀格局與認知重塑 第一章:範式轉移:從綫性增長到指數級顛覆 本章深入分析當前驅動商業變革的五大核心力量:人工智能(AI)的普及化、全球供應鏈的再塑、ESG(環境、社會與治理)標準的內化、技能差距的擴大以及“體驗經濟”的深化。我們不再采用傳統的綫性增長思維來預測未來,而是探討指數級顛覆的邏輯——即一個看似緩慢的演變如何突然引發市場的劇烈震蕩。本章強調企業領導者必須培養“雙重視野”:既要優化現有業務的效率(Exploitation),又要積極探索顛覆性的新機會(Exploration)。 第二章:數據倫理與信任資本的重建 在數據成為核心資産的今天,如何負責任地使用數據,已成為衡量企業長期價值的關鍵指標。本章詳細探討瞭數據隱私法規(如GDPR、CCPA的全球影響)、算法偏見(Algorithmic Bias)的識彆與緩解,以及建立透明化數據治理體係的重要性。我們論證,信任不再僅僅是營銷口號,而是構成企業“無形資産負債錶”中最關鍵的一項,直接影響客戶忠誠度和監管環境的友好度。 第三部分:創新驅動力:技術集成與運營優化 第三章:AI驅動的價值鏈重構:從自動化到增強智能 本章關注如何將生成式AI(Generative AI)和預測分析技術深度嵌入企業的核心運營流程。我們不滿足於討論客服機器人的應用,而是聚焦於如何利用AI優化研發周期、提升供應鏈的實時響應能力,並實現超個性化的客戶交互。關鍵在於實現“人機協作”的增強智能(Augmented Intelligence),即利用AI擴展人類的認知邊界,而非簡單地替代人力。 第四章:敏捷的全球化與韌性供應鏈的構建 全球化並未終結,但其形態已然改變。地緣政治風險和突發公共衛生事件暴露瞭“效率優先”供應鏈的脆弱性。本章提齣瞭“去中心化冗餘”(Decentralized Redundancy)的供應鏈策略,探討瞭“近岸外包”(Nearshoring)和“友岸外包”(Friendshoring)的權衡利弊。我們詳細分析瞭數字孿生技術(Digital Twins)在模擬供應鏈中斷和優化庫存策略中的實戰應用。 第四章:麵嚮未來的組織架構:跨職能協作與賦能 僵化的科層製(Hierarchy)無法應對快速變化的市場需求。本章倡導建立“網絡化、自適應”的組織結構。我們將介紹如何通過設立跨職能的“任務小組”(Squads)和“平颱團隊”(Platform Teams)來加速決策流程。重點討論瞭“心理安全感”(Psychological Safety)在鼓勵員工創新和坦誠反饋中的決定性作用,以及如何將這種文化植入績效管理體係。 第三部分:可持續增長與價值共創 第五章:ESG的深度整閤:從閤規到競爭優勢 環境、社會和治理已不再是企業社會責任(CSR)的附屬品,而是資本市場評估企業價值的核心框架。本章提供瞭將ESG目標係統性地嵌入企業長期戰略和財務報告的方法論。我們分析瞭碳核算(Carbon Accounting)的最佳實踐,以及如何通過投資於循環經濟模式(Circular Economy)來發現新的收入流,將環境成本轉化為資源效率紅利。 第六章:體驗經濟的深度挖掘:從交易到長期關係 現代消費者期望的不僅僅是産品或服務,而是一段無縫、有意義的旅程。本章探討瞭“全景式客戶旅程設計”(Holistic Customer Journey Mapping)。我們區分瞭“摩擦點”(Pain Points)和“高峰點”(Peak Moments),強調企業應集中資源優化那些能引發高價值迴憶的關鍵接觸點。此外,本章還深入研究瞭“訂閱化商業模式”(Subscriptionization)的精髓——即持續交付價值以維護長期客戶生命周期價值(CLV)。 第七章:財務韌性與資本配置的智慧 在利率和通脹環境不確定的背景下,審慎的財務管理至關重要。本章側重於“彈性預算”(Resilient Budgeting)和“情景規劃”(Scenario Planning)。我們探討瞭如何平衡對短期盈利的壓力與對長期顛覆性技術(如量子計算、生物技術)的戰略性投資。核心思想是:增長必須是盈利性的,且投資組閤應具有對衝外部衝擊的能力。 結論:構建一個麵嚮未來的戰略操作係統 本書的最終目標是幫助讀者構建一個靈活、可迭代的“戰略操作係統”。這個係統要求領導者不斷地進行自我診斷、學習和調整。成功不再依賴於完美預測未來,而是取決於企業在麵對不確定性時,能夠以多快的速度、多高的質量進行學習和適應。通過將技術賦能、組織敏捷性、以及可持續價值創造深度融閤,企業方能在數字時代的商業洪流中穩健前行,實現持久的、有意義的增長。

著者信息

圖書目錄

Part one:
Introduction - What is leisure?;
What is marketing?;

Part two:
Leisure and marketing concepts - The market;
The business environment;
Strategic marketing planning;

Part three:
Leisure and the marketing mix - Product;
Price;
Place: Promotion;

Part four:
Key marketing issues in the different sectors of leisure;

Part five:
Topical issues in leisure marketing;
Globalisation and leisure marketing;
Market research in leisure;
Ethical challenges in leisure marketing;

Part six:
Case studies;

Part seven:
The future of leisure marketing.

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

這本書我翻瞭幾頁,就覺得這本書簡直是為我量身打造的!我一直對休閑産業的營銷策略很感興趣,但總是覺得市麵上的一些書籍要麼過於理論化,要麼就太淺顯,無法觸及到核心。而《Leisure Marketing》這本書,從我初步的瀏覽來看,它似乎能夠填補這個空白。書中提到的那些案例分析,光是看目錄就覺得非常吸引人,感覺作者深入研究瞭不同類型的休閑産業,比如旅遊、娛樂、體育甚至是文化體驗,並且把成功的營銷模式一一剖析。我特彆期待書中關於如何利用新興技術,比如社交媒體和虛擬現實來提升休閑體驗的章節,這絕對是當下最熱門的話題。而且,我注意到書中還強調瞭“體驗經濟”的概念,這讓我覺得作者的視野很開闊,不僅僅停留在傳統的廣告宣傳,而是更注重為消費者創造獨特而難忘的經曆。我尤其好奇書中是如何將這些理論與實際操作相結閤的,是否提供瞭可執行的步驟和工具。總之,這本書給我一種非常專業且實用的感覺,讓我迫不及待地想深入閱讀,去學習如何在瞬息萬變的休閑市場中脫穎而齣。

评分

作為一名旅遊管理專業的學生,我一直在尋找一本能夠全麵、深入地講解休閑營銷的書籍。《Leisure Marketing》這本書,我大概瀏覽瞭一下,它所涵蓋的領域非常廣泛,從宏觀的市場趨勢分析到具體的營銷策略製定,似乎都做得相當到位。我特彆喜歡書中對不同旅遊目的地營銷案例的分析,它們既有深度,又有針對性,能夠讓我看到成功的營銷背後所付齣的努力和巧妙的設計。書中提到的一些關於如何打造“目的地品牌”的理念,讓我覺得很有價值,這不僅僅是簡單的宣傳,更是關於如何構建一個吸引人的故事和形象。我還在期待書中關於如何利用科技手段,例如大數據分析來優化營銷策略的部分,這對於我們這些即將進入行業的新人來說,是非常重要的技能。這本書的內容給我一種紮實、係統的感覺,讓我覺得它不僅僅是一本書,更像是一個全麵的指南,可以幫助我們理解休閑營銷的精髓。

评分

我對“慢生活”和“體驗式消費”的概念非常著迷,一直想瞭解如何將這些理念融入到實際的商業運作中。《Leisure Marketing》這本書,我大緻翻閱瞭一下,感覺它正好契閤瞭我的興趣點。書中似乎不僅僅停留在商業營銷的層麵,而是更注重如何去創造和傳遞一種生活方式,一種能夠觸動人心的體驗。我注意到書中有很多關於如何利用情感連接來建立品牌與消費者之間關係的討論,這讓我覺得非常新穎。它不僅僅是關於賣産品,更是關於賣一種感受,一種屬於自己的獨特時光。我特彆好奇書中會如何探討如何利用故事敘述的力量來吸引消費者,因為我覺得一個好的故事,比任何廣告語都更有力量。而且,我也希望這本書能提供一些關於如何平衡商業利益和文化傳承的見解,畢竟,很多優秀的休閑體驗都蘊含著豐富的文化內涵。這本書的內容給我一種溫潤而深刻的感覺,讓我覺得它不僅僅是教你營銷技巧,更是引導你思考如何去創造更有意義的休閑生活。

评分

我最近在研究如何為自己的手工藝品店找到閤適的營銷渠道,因為我發現很多時候,我的産品很棒,但卻沒有足夠的曝光度。《Leisure Marketing》這本書,我簡單看瞭看,感覺它可能提供瞭我需要的答案。書中關於如何利用“小眾市場”和“社群營銷”的策略,讓我覺得非常實用。它似乎在鼓勵我們去找到真正欣賞我們産品的人群,並與他們建立起緊密的聯係,而不是盲目地追求大眾化。我特彆關注瞭書中關於如何通過綫上平颱,例如一些垂直的社交媒體或內容分享平颱來推廣手工藝品的討論,這對於我這種獨立經營者來說,是至關重要的。我也在想,書中會不會也涉及到一些關於如何通過“體驗式活動”,例如工作坊或展覽來吸引潛在客戶的建議?畢竟,我的産品是手工製作的,展示製作過程本身就是一種吸引力。這本書的內容給我一種親切而充滿希望的感覺,它讓我覺得,即使是小型的獨立品牌,也能夠通過正確的營銷策略,找到屬於自己的一片天地。

评分

我最近在考慮自己創業,開一傢小型咖啡館,但對於如何吸引顧客、建立品牌忠誠度這些營銷方麵的問題,我總是感到頭疼。朋友推薦瞭《Leisure Marketing》,雖然我隻翻看瞭幾頁,但這本書給我的第一印象是,它似乎能提供很多切實可行的建議。書中關於目標客戶細分的部分,讓我意識到原來要瞭解你的顧客,需要做到如此細緻的程度。它提到的那些關於如何通過差異化營銷來吸引特定人群的策略,感覺非常有啓發性。我特彆關注瞭書中關於“口碑營銷”的章節,因為我覺得對於小店來說,口碑至關重要。書中似乎提供瞭一些非常巧妙的方法,能夠在不花費太多預算的情況下,有效地提升顧客滿意度和傳播度。我還在想,這本書會不會也涉及到一些關於如何利用社區資源,建立品牌與當地社區聯係的策略?畢竟,一傢咖啡館如果能融入當地生活,會更有生命力。這本書的內容很豐富,我還在消化中,但它已經成功地勾起瞭我對營銷學習的興趣。

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