愛。通用設計：充滿愛與關懷的設計概念 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 通用設計
• 情感化設計
• 關懷設計
• 包容性設計
• 用戶體驗
• 人本主義設計
• 設計心理學
• 無障礙設計
• 愛
• 設計理念

　　一本最符閤未來社會需求的設計書！

　　從一件小小的物品中，感受設計師的用心，企業的細心，社會的貼心，以及人與人之間，最溫柔的窩心。

　　麵對高齡化、少子化、多元化的社會來臨，我們需要一個全新的設計概念，那就是為最多人著想、讓所有使用者感覺貼心的「通用設計」，Universal Design。簡單地定義，UD就是希望産品或空間等設計能讓男女老幼、身障或行動不便等使用族群都可以使用，但並非專為少數或弱勢等特定的使用族群所進行的設計，而是相信，如果一樣産品能被功能有障礙的人使用，對一般人來說一定更容易使用。

　　《愛．通用設計》一書，除瞭詳盡介紹通用設計的起源和概念，更列舉瞭許許多多國內外的優秀設計實例，小至個人的日常用品，大到環境交通的規劃，處處可見設計師的創意巧思。而結閤流行與美感、環保及UD概念的産品，充滿無限商機，更是企業界關注的焦點。此外，作者也親自前往通用設計最盛行的日本，實地考察，做為國內未來發展的藉鏡。

　　可以說，《愛。通用設計》是國內第一本以最簡單的文字、最新的觀點、第一手的角度、最完整囊括各個麵象的通用設計指南。

作者簡介

餘虹儀

　　一九八一年生，二○○六年畢業於實踐大學工業産品設計研究所，現為國立颱北科技大學設計研究所文化創意設計組博士生、日本Tripod Design公司颱灣代錶，以及新竹市青草湖社區大學與中國文化大學推廣教育部講師。

　　從研究所期間即緻力於推廣與研究通用設計，參與相關活動、發錶文章、舉辦通用設計講座與課程等，並成立「通用設計－一個充滿愛與關懷的設計觀念」部落格，不定期發錶個人在通用設計方麵的日常觀察、相關研究與想法，介紹許多食衣住行育樂、環境、産品與服務等不同領域的通用設計案例，是一個熱愛通用設計到無可自拔的小女子，推廣與研究通用設計是她的興趣，更是她一生的理想！

　　作者部落格：blog.yam.com/yocofish

重新定義人與技術的交互：基於同理心的産品設計新範式 本書聚焦於在數字産品與服務日益滲透我們生活的今天，如何超越傳統的用戶體驗（UX）和可用性（Usability）的範疇，構建一種深層次、更具人文關懷的交互模式。 它不是一本關於軟件界麵或特定設計工具的使用手冊，而是一份探索“情感架構”與“道德責任”在産品生命周期中核心地位的深度理論與實踐指南。 第一部分：從“功能至上”到“感受優先”的範式轉移 我們正處於一個十字路口：技術的能力空前強大，但隨之而來的“算法異化”和“信息過載”正削弱著用戶的主體性。本書的開篇，首先對當前設計領域過度強調效率和數據驅動的局限性進行瞭批判性的審視。 1. 效率陷阱與意義缺失： 探討瞭當設計目標被簡化為“點擊率最大化”或“任務完成速度”時，産品如何潛移默化地侵蝕用戶的認知帶寬和心理健康。我們深入分析瞭“上癮式設計”的心理學機製，並提齣瞭一種以“可持續的認知負荷”為核心指標的新評估體係。 2. 同理心的深度挖掘： 本部分將同理心從一個形容詞提升為一套可操作的設計方法論。我們區分瞭三種層次的同理心： 認知同理心（Cognitive Empathy）： 理解用戶的目標和行為模式。 情感同理心（Emotional Empathy）： 感受用戶在特定情境下的真實情緒反應。 富有同情心的行動（Compassionate Action）： 將感受轉化為可實施的設計乾預，預見並減輕用戶的潛在痛苦。 通過引入“情緒旅程地圖”（Emotional Journey Mapping），取代傳統的用戶故事闆，指導設計師捕捉那些隱藏在數據背後的脆弱時刻。 3. 道德張力與設計抉擇： 現代産品設計充滿瞭道德上的灰色地帶。本書係統梳理瞭設計決策背後的倫理考量，包括數據隱私、算法偏見、以及數字排斥現象。我們提供瞭一套“倫理影響評估框架”，旨在迫使設計團隊在早期階段就量化其産品可能對弱勢群體産生的負麵影響，強調“不傷害”原則在設計中的首要地位。 第二部分：構建有生命力的交互——情感化與適應性設計 設計不再是靜態的藍圖，而是動態的、與用戶共同成長的過程。本部分著重於如何通過技術手段和設計語言，使産品能夠“識彆”和“迴應”用戶的情感狀態。 1. 微交互的“心理聲學”： 聲音、觸覺反饋（Haptics）和動畫不再僅僅是裝飾元素，而是構建情感連接的橋梁。我們詳細分析瞭如何通過精心調校的反饋機製，傳遞“確認感”、“安撫感”或“警示感”，而非簡單的狀態更新。例如，如何設計一種輕微的、非侵入性的觸覺反饋，來提示用戶休息，而不是突兀的彈窗。 2. 適應性界麵與情境感知： 探討瞭如何利用環境傳感器和生物識彆數據（在嚴格的倫理邊界內），使界麵能夠根據用戶所處的情境（如壓力水平、環境光綫、時間緊迫性）動態調整信息密度和交互復雜性。重點關注“退讓式設計”（Deferential Design）的概念——當係統識彆用戶處於高認知負荷狀態時，主動隱藏次要功能，聚焦核心任務。 3. 敘事驅動的設計（Narrative-Driven Design）： 産品應講述一個關於用戶成長的故事。本部分研究瞭如何運用經典敘事結構來組織産品體驗，使用戶在完成任務的過程中，也能感受到目標達成帶來的意義和掌控感，而非僅僅是數據的堆砌。這要求設計師具備電影編劇和人類學傢的視角。 第三部分：組織文化與設計流程的重塑 優秀的設計源於健康、開放和具有包容性的組織文化。本書的後半部分將目光投嚮組織結構，探討如何將“關懷”嵌入到日常的設計工作流中。 1. 從“用戶畫像”到“用戶生命體”： 批判瞭僵化的、基於人口統計學的用戶畫像。我們提倡建立“多維度用戶模型”，該模型不僅包含行為數據，更側重於用戶的價值觀、恐懼、希望以及他們與技術的關係史。鼓勵設計團隊定期進行“自我批判式”的田野調查，而非僅僅依賴實驗室測試。 2. 跨學科的“關懷”工作坊： 倡導將心理學傢、社會工作者、倫理學傢納入核心設計團隊。本書提供瞭一套“共情孵化工作坊”的流程，旨在打破工程師與設計師之間的壁壘，確保設計的每一個環節都有多角度的“人性化”監督。 3. 評估體係的革新： 傳統A/B測試往往衡量短期行為。我們提齣瞭一套“長期福祉指標”（Long-Term Well-being Metrics），用於評估産品對用戶生活質量、自主性和人際連接的真實貢獻。這包括定性追蹤用戶在停止使用産品後的感受，以及産品是否真正賦能用戶掌控自己的數字生活。 結論：設計作為一種社會實踐 本書最終強調，優秀的設計是一種深刻的社會實踐，它要求設計師放棄單純的技術實現者角色，轉而成為積極的、有遠見的社會塑造者。未來的産品不應僅僅是工具，而應是能夠理解、支持並尊重使用者的夥伴。通過將深層次的同理心和責任感融入設計的每個原子中，我們可以共同構建一個更人性化、更少壓力的數字未來。 本書適閤所有參與數字産品創造的人員——産品經理、交互設計師、服務架構師，以及任何關注技術倫理與社會影響的高級管理者。它提供瞭一個堅實的基礎，用以建立一種將人類的尊嚴和感受置於技術效率之上的設計新秩序。

愛與關懷的設計

1. 什麼是通用設計？

讓最多數人感到貼心的設計

　　什麼是通用設計呢？如果用簡單一句話來形容，通用設計就是能讓更多數的人都可以使用的設計；說得更清楚一點，通用設計就是希望産品或空間等設計能讓男女老幼、 身障或行動不便等使用族群都可以使用。當然，設計很難達到全世界每個人都可使用或都會喜歡的，所以通用設計是希望盡可能讓設計能為更多數人所使用。

　　此外，通用設計的觀念最特彆的一點就是，通用設計強調並非專為少數或弱勢等特定的使用族群所進行的設計，而是希望除瞭一般大眾之外，也能顧慮到其他少數或弱勢的使用族群，這樣的設計不僅能關懷到少數使用族群，也不會讓大眾覺得太過特殊。簡單地舉個例子，將說明書的文字放大，視力較弱的老人傢與弱視者都可以看得清楚，而一般人並不會覺得說明書的文字太大是給老人傢在看的，我不看這個；再舉一個産品為例，將手機的按鍵與螢幕加大，讓視力較弱及年紀較大的使用者也方便使用，但是一般人也不會認為這是老人手機，甚至現在有些3C産品還以此為特色。

　　通用設計便是希望産品、空間等設計都能多考量到少數或弱勢的使用族群，並尊重這些使用族群的心理層麵，卻又能為大眾所接受與使用。



　　常有人會誤以為通用設計是一種設計方法，通用設計原則是其設計規範或步驟；但事實上，通用設計是一種設計「觀念」，通用設計原則是為瞭讓人更瞭解此觀念。因此，符閤通用設計各項原則的設計，實際應用不一定就能達到「通用」設計，同樣地，僅符閤通用設計某幾項原則的設計也有可能達到「通用」設計。通用設計原則能夠輔助設計者或企業在從事通用設計時，可以更快速導入此觀念，但並非是一種設計模式，也不見得符閤或套用這些原則就能落實通用設計觀念，所以在從事通用設計時，設計者還是需要細心地去觀察與瞭解使用者。

　　然而，設計者除瞭要瞭解使用者的需求之外，也要審慎考量使用者需求的順序，瞭解使用者在使用需求上的排序為何，此設計的哪一部份對使用者而言較為重要，使用者對該項設計好用的需求大過安全的考量？還是美觀的喜惡勝過功能的多寡？設計者應將各項設計特點進行整體衡量，纔能讓設計更貼近使用者真正的需求！這也是從事通用設計不能隻有仰賴各種通用設計原則，還需要進行通盤考量的原因，在理想化概念與實際應用的過程，或許可經由使用者觀察、調查或體驗等設計方法，深入去瞭解使用者心理與實際使用的狀況，讓通用設計能更有效地落實在生活中。

　　有些人可能會覺得同時要考量太多使用族群是件很睏難的事，或者不知該如何著手，而通用設計對使用族群並無特定的限製，隻希望設計者能考量到更多的使用者，所以剛開始從事通用設計可先為會使用到該項設計的某兩、三個使用族群進行考量，之後再慢慢增加其他也會使用到該項設計的使用族群，讓設計的包容力逐漸擴大。例如，公共場所的地圖設計可以先將字體放大些，選用對比較強烈的字與背景色，先為有老花眼或視力較弱的使用族群進行考量，之後再增設點字讓盲人也能理解。

　　如同綠色設計一樣，通用設計是一種設計觀念，也無規定設計者要做到何種程度或標準，但設計者若能懂得此觀念，並運用於設計之中，將可為更多使用族群帶來便利的生活！

评分☆☆☆☆☆

最近讀完《愛。通用設計：充滿愛與關懷的設計概念》，感覺打開瞭一個新世界。我一直以為設計就隻是好看的包裝、時髦的傢具，或者高科技的産品，但這本書完全顛覆瞭我的認知。它讓我明白，真正的設計，是發自內心的關懷，是對生命的尊重。書裏有很多我從未想過會齣現在設計領域的故事，比如關於兒童安全、心理健康、甚至社會包容性的討論。我特彆感動的是其中一個關於“包容性遊樂場”的章節，作者描述瞭如何打破傳統遊樂場的設計壁壘，讓有不同身體狀況的孩子們都能一起玩耍，分享快樂。那種設計理念，不是在“解決問題”，而是在“創造可能”，是在“擁抱不同”。我還學到瞭很多關於“易用性”和“可及性”的知識，這讓我開始反思自己日常生活中遇到的各種不便，很多都是因為設計者沒有站在用戶的角度去考慮。比如，一些APP的界麵設計得太過復雜，很多老年人根本不會用；一些公共設施的標識不清，讓人迷失方嚮。這本書讓我意識到，一個好的設計，應該是“潤物細無聲”的，它不應該給使用者帶來睏擾，而是應該讓他們在不知不覺中感受到便利和舒適。它讓我對“設計”這個詞有瞭全新的理解，原來它承載著如此深沉的愛與責任。

评分☆☆☆☆☆

《愛。通用設計：充滿愛與關懷的設計概念》這本書，說實話，最開始吸引我的是它的書名，總覺得“愛”和“設計”結閤在一起，會是一種很特彆的視角。讀完之後，我發現它遠超我的預期。這本書不僅僅是關於理論，更多的是關於一種思維方式，一種對待世界和人的態度。我特彆喜歡書中關於“以人為本”的設計理念的闡述。作者通過一係列生動的案例，展示瞭如何將同理心融入設計過程。例如，書中提到一個關於如何為視障人士設計公共交通係統的故事，設計師們深入體驗視障人士的生活，從他們的視角齣發，去思考每一個細節，最終設計齣瞭一套既實用又人性化的方案。這讓我深刻地體會到，設計的終極目標，是為瞭讓生活變得更好，而不是為瞭展示設計者的技巧。書裏還探討瞭可持續設計和倫理設計的重要性，這些話題在當下社會越來越受到關注。它讓我思考，我們設計的作品，是否會對環境造成影響？是否會加劇社會的不公？這是一種更高層次的設計思考，也讓我對未來設計的發展方嚮有瞭更清晰的認識。這本書不僅僅是一本設計讀物，更是一本關於如何成為一個更有責任感、更有同情心的人的書。

评分☆☆☆☆☆

我最近沉迷於《愛。通用設計：充滿愛與關懷的設計概念》這本書，簡直停不下來。它徹底改變瞭我對“設計”的看法。之前，我總是把設計局限於物品的外觀，或者某個功能是否新穎。但這本書讓我看到瞭設計的更廣闊的維度，它是一種對生活、對人的深度關懷。我最震撼的是書中關於“無障礙設計”的案例，比如作者講述瞭如何通過一些看似微小的改動，比如改變樓梯的扶手高度、增加地麵防滑條、或者調整公共場所的照明亮度，就能極大地改善殘障人士、老年人、甚至孕婦的齣行體驗。這些不是什麼高深的技術，卻是最能體現人性關懷的設計。書中還提到瞭很多關於“情感化設計”的內容，比如如何通過産品的互動方式、色彩搭配、甚至是包裝設計來觸動人們的情感，讓産品不僅僅是一個工具，更是一種情感的連接。我特彆喜歡一個關於嬰兒奶瓶的設計，它不僅考慮瞭寶寶的抓握和吮吸，還巧妙地設計瞭溫度提示功能，讓新手父母能夠更安心地喂養寶寶。這本書讓我意識到，偉大的設計，往往不是最復雜的，而是最貼心的，它能夠深入人心，解決真正的問題。

评分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說過瞭，一直在我的願望清單上。我一直對“通用設計”這個概念很感興趣，但總覺得它有點高冷，離我的生活有點遠。直到我讀瞭《愛。通用設計：充滿愛與關懷的設計概念》，纔真正理解瞭它的意義。這本書不是那種枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭鮮活的案例和感人的故事。我最喜歡的是裏麵關於無障礙設計的章節，作者通過分享一些普通人因為設計上的疏忽而遇到的睏難，讓我深刻體會到，一個微小的設計改變，就能給他們帶來多大的便利和尊嚴。比如，一個簡單的坡道，一個清晰的標識，一個易於操作的開關，這些看似不起眼的設計，卻能讓很多原本被邊緣化的人重新融入社會，享受到同樣的便利。書中還講到瞭很多關於情感化設計的例子，比如如何通過色彩、形狀、質感來喚起人們的情感共鳴，讓産品和服務更具人情味。我印象特彆深刻的是一個關於老年人智能傢居設計的案例，設計師考慮到老年人記憶力衰退、行動不便等特點，設計瞭一係列貼心又實用的功能，讓老年人也能安全、便捷地享受科技帶來的便利。這本書讓我明白，設計不應該隻是一味地追求美觀和新穎，更應該關注人的需求，特彆是那些弱勢群體的需求。它讓我重新審視瞭身邊的世界，開始用一種更具同理心的視角去觀察和思考。

评分☆☆☆☆☆

《愛。通用設計：充滿愛與關懷的設計概念》這本書，我是一口氣讀完的，那種感覺就像是打開瞭一扇通往更美好世界的大門。它讓我發現，原來設計可以如此有溫度，如此充滿力量。我一直以為設計是屬於少數專業人士的事情，但這本書卻告訴我們，每個人都可以成為一個有愛心的設計者。書中有很多讓我感動的故事，比如關於如何為自閉癥兒童設計更友好的學習環境，如何通過社區設計來促進鄰裏之間的交流，甚至是關於如何用設計來改善監獄環境，幫助犯人重新融入社會。這些例子都讓我看到瞭設計的可能性，它不僅僅是關於美學，更是關於人與人之間的連接，關於社會的和諧。我尤其欣賞作者在書中強調的“普適性設計”理念，它不僅僅是為特定人群設計，而是為瞭讓盡可能多的人都能方便地使用。比如，很多我們習以為常的設計，如門把手、水龍頭，一旦從不同人群的角度去審視，就會發現很多可以改進的地方。這本書讓我開始重新審視我周圍的一切，從傢居用品到公共設施，我都能從中看到很多可以改進的地方。它激起瞭我內心深處對“更好”的追求，也讓我對未來的設計充滿瞭期待。