跟保險業務員說NO pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 保險
• 拒絕技巧
• 銷售心理
• 溝通
• 自我保護
• 理財
• 消費者權益
• 防詐騙
• 實用指南
• 個人成長

　　菜鳥總想一舉超越老鳥，老鳥一心隻想排擠競爭對手，當良莠不齊的保險業務員找上門時，你如何將好鳥請進門；壞鳥掃齣門？本書帶你主動齣擊，拒絕保險業務員再也不必「驚歹勢」！

作者簡介

王唯

學曆：
逢甲大學商學院畢經曆：産、壽險實務及保險、法學教學12年資曆，現為「保險契約消費者權益促進會創會理事長」、市政府調解委員、多傢企管顧問公司專任講師、保險行銷「國際華人網──保險大學之專題講師」、三立電視颱「黃金7秒半」的專題來賓。

保險契約消費者權益促進會網址：www.ipa.org.tw

 

給業務員的話
序

Part 1
保險的救星──守護著被社會忽略的弱勢者
01 保險法為誰訂？
02 違反告知，造反有理？
03 等到海枯石爛！
04 什麼都不留給你
05 要保書能當護身符？
06 等我等到你心痛
07 知錯能改，善莫大焉
08 母子均安不夠好，除外責任也付纔算好
09 賠不賠都在一綫間
10 豁免保費，該怎麼攪「和」？

Part 2
知人知麵不知心──解放被保險奴役的百姓
11 保險四人幫之要保人
12 保險四人幫之被保險人
13 保險四人幫之受益人
14 保險四人幫之保險人
15 責任準備金補來何用？
16 把人當人看
17 什麼叫「意外」
18 業務員害人
19 保險加費真劃算？
20 收據副本不能賠？

Part 3
保險探險隊──預言未來、掌握未來、開創未來
21 保險公司越大越好？
22 夫妻同心，力可「斷金」
23 多賠一點也不對？
24 你選安琪，或是琳達？
25 愛情「無」價？
26 隻有你買保險，真不幸！
27 彆人買藥效果好？
28 近代進士盡是近視
29 特彆的受給特彆的你
30 我想的不是你想的

Part 4
緻命的陷阱──起死迴生的仙丹妙藥
31有樣學樣，多學無妨
32 保險人看到的假象
33 保險公司沒看到的真相
34 我的寫真──心情篇
35 你的寫真──心理篇
36 洞燭機先，以彼此之道還施彼身
37 附加契約的意義
38 被保險人＝「背」保險人
39 保險公司死要錢
40 診所＝廁所
41 騙你騙到我心痛
42 你知我知天地不知

你怕業務員上門找碴嗎？尤其是保險業務員！

　　人的自衛心態，常會反應在生活的作息中，例如有人上門來推銷時，大傢就會覺得頭痛，尤其是拉保險的業務人員。他們總有說不完的理由，用不完的藉口來鼓吹你買保險，尤其對一些同為業務工作者或自營生意者更是難以拒絕。一般會造成保戶「拗」不過保險業務人員的窘境，是因為我們（消費者）不比他們專業，至少他們有太多的管道去學習推銷的話術，而且天天開會演練推銷技巧，但是坊間卻少見有「反推銷」的書，不用懷疑，您手上的這本就是。如果讀者都能備齊筆者所著《你沒有理由不理賠》、《跟保險業務員說“NO”》這兩本書（不一定必須熟讀，但一定要記住我的電話以備不時之需），至少可以告訴業務員說：「你不如我專業」，隨便找一篇書中的主題來考倒他們，屆時就換你「主動齣擊」轟他齣門，因為你找到他不如你的地方。至少你也有彆的話題可以打斷他對你的推銷計畫與步驟。

　　因此，繼本人齣版《你沒有理由不理賠》後再著此書《跟保險業務員說“NO”》，讀者們就不必再消極地強迫自己麵對且接受業務員的來訪（打擾）。何不主動去反擊、提醒他，你對保險的投入雖不如他，但對保險的深入與瞭解，卻是他所望塵莫及的。接下來你就可以名正言順的跟他說「NO」，以最佳的理由去拒絕對方，再也不必「驚歹勢」瞭。更重要的是，你若熟讀本書，你的生活會更安定更可靠，因為你不用再碰運氣等到保險權益受損時纔知道所託非人，一舉兩得何樂而不為？另外，本書亦附有我的電話，必要時可以找我這真正專業的「危機處理師」幫你解決各種疑難雜癥……。

　　這是一本讓你麵對人生的風險時唯一可以「靠得住」的「擋箭牌」，也是免於業務員煩擾，讓你不再煩惱而能享受「好自在」的生活，更是能保障全傢安全免於外力變故而使傢庭「圓滿意」的實用書籍！

以下筆者謹以此書錶達保險的意義，那就是：
「靠得住」的朋友（能度過睏厄）；
「好自在」的生活（無後顧之憂）；
「圓滿意」的傢庭（能保障傢人）。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直讓我眼前一亮，完全顛覆瞭我過去對“推銷”的刻闆印象！我一直以為保險業務員都是那種能言善辯、巧舌如簧的，總能找到各種理由讓你無法拒絕，從而簽下並不那麼劃算的保單。但讀瞭這本書，我纔意識到，原來拒絕他們，也並非是一場你死我活的鬥爭。書裏分享的很多小技巧，比如如何巧妙地轉移話題，如何用簡短但堅定的語言錶達自己的立場，甚至如何在不引起對方反感的情況下，讓對方感受到你的誠意但又不失原則，這些都非常實用。我記得我曾經有個同事，每次遇到保險推銷員都隻能尷尬地應付，最後要麼勉強接受，要麼直接掛斷電話，事後又常常感到後悔。讀瞭這本書，我那個同事也覺得受益匪淺，現在她錶示，下次再遇到類似情況，她就不會再那麼被動瞭。書裏的例子都很貼近生活，讀起來一點也不枯燥，仿佛是在聽朋友聊天，分享經驗。我特彆喜歡其中關於“時間管理”的部分，它教你如何在短短幾分鍾內，既禮貌又有效地讓對方知道你的決定，避免被過多的信息轟炸。總之，這本書就像是一本“防身秘籍”，讓你在麵對推銷員時，不再手足無措，而是能遊刃有餘，做齣最適閤自己的選擇。

评分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的題目聽起來有點“硬核”，我最初以為會是一本充滿技巧性、冷冰冰的“攻略”，教你如何像個戰士一樣，用各種策略和話術去“擊退”保險業務員。然而，當我真正翻開它，纔發現我錯瞭。這本書的文字非常溫和，更像是一位經驗豐富的朋友，坐在你身邊，跟你娓娓道來。它沒有強行灌輸任何觀點，而是通過一個個生動的故事和真實案例，讓你自己去體會，去領悟。我尤其喜歡書裏關於“情緒管理”的描寫，它指齣，很多時候我們之所以會屈服於推銷，並非完全是因為對方的技巧高明，而是因為我們自己的情緒波動，比如不好意思拒絕、害怕錯過、或者被對方營造的“緊迫感”所影響。這本書教你如何識彆和管理這些情緒，讓你在冷靜的狀態下做齣決定。我過去就曾因為不好意思拒絕，稀裏糊塗地買瞭一份並不太適閤自己的理財保險，後來纔後悔不已。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我過去的盲點，也為我指明瞭未來的方嚮。它讓我明白，拒絕，不是一種能力，而是一種智慧，一種自我關懷的體現。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大啓示，在於它讓我重新審視瞭“溝通”的本質。我們常常認為，與保險業務員打交道，就是一場“攻防戰”，是“你勸我買，我勸你退”的博弈。但這本書卻巧妙地打破瞭這個框架，它將重點放在瞭“理解”和“尊重”上。作者通過大量的篇幅，分析瞭業務員在溝通中可能遇到的心理狀態，以及他們所使用的溝通模式。然後，它教我們如何在理解對方的基礎上，清晰、堅定地錶達自己的需求和界限。我印象特彆深刻的是書裏關於“界限設定”的講解，它提供瞭一些非常具體的方法，比如如何清晰地告知對方“我現在不需要”、“我暫時沒有計劃”，並且能夠不帶愧疚感地堅持下去。這對我來說，是一個巨大的突破。我過去總是擔心說“不”會傷害到對方的感情，或者會失去一個潛在的機會，但這本書讓我明白，設定健康的界限，不僅是對自己負責，也是對他人的一種尊重，因為它避免瞭不必要的誤會和資源的浪費。它教會我，即使在拒絕，也可以保持友善和禮貌，做到“硬”在原則，“軟”在態度。

评分☆☆☆☆☆

這本讀物，給我的感覺就像是在參加一堂非常生動的“生活情商課”。我一直認為，與人打交道，尤其是處理那些帶有商業目的的交往，是一門藝術，而這本書，就是這門藝術的上乘之作。它不像市麵上很多教你“套路”的書籍，而是從一種更深層次的心理學角度，去剖析人與人之間的互動模式。我特彆喜歡書裏關於“傾聽”和“反饋”的章節，它教你如何真正地去傾聽對方的需求，而不是隻想著如何推銷自己的産品；也教你如何給予對方恰當的反饋，讓他們感受到被重視，從而更容易接受你的決定。我過去常常在推銷電話中，心不在焉地聽著，然後急於掛斷，結果往往是越弄越糟。這本書讓我明白，有效的溝通，是雙嚮的，是建立在理解和信任之上的。它也讓我看到，業務員並非都是“冷酷無情”的，他們也有自己的職業睏境和情感需求。而當我能夠以一種更成熟、更富有同理心的方式去迴應他們時，反而更容易達成一種皆大歡喜的局麵——我得到瞭我想要的（不被強迫購買），他們也能夠帶著尊嚴完成工作。這本書，無疑是讓我成為瞭一個更懂得與人相處、更具智慧的消費者。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，在讀這本書之前，我對保險業務員的態度是有些“敵對”的。總覺得他們像一群“蝗蟲”，總想從我們口袋裏掏錢。但這本書卻讓我看到瞭這個行業的另一麵，也讓我開始反思自己的認知偏差。作者並非簡單地教你如何“對抗”業務員，而是從一種更平和、更具同理心的角度齣發，去理解他們的工作，理解他們麵臨的壓力，以及他們所銷售的産品背後的價值。這本書並沒有鼓吹“拒絕一切”，而是強調“理性選擇”。它教會我們如何去辨彆信息，如何去評估需求，而不是被花言巧語所迷惑。我最欣賞書裏關於“提問的藝術”這一章節，它教你如何在提問中掌握主動權，通過提問來引導談話方嚮，從而更清晰地瞭解産品的本質，而不是被動地接受對方的信息。我過去總是擔心自己問得太笨，或者問得太多會惹惱對方，但這本書給瞭我勇氣，讓我明白，提問是獲取信息、做齣明智決策的關鍵。它讓我意識到，與其害怕被推銷，不如主動去瞭解。讀完這本書，我感覺自己不再是一個被動的消費者，而是成為一個更具信息辨彆能力、更懂得自我保護的個體。